酒店管理专业教学虚拟实训及酒店管理专业课程资源库.docx
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酒店管理专业教学虚拟实训及酒店管理专业课程资源库.docx
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酒店管理专业教学虚拟实训及酒店管理专业课程资源库
《酒店管理专业教学虚拟实训》及《酒店管理专业课程资源库》
项目需求书
一、项目背景
“酒店管理专业教学资源库”是教育部2011年度《高等职业教育专业教学资源库》立项建设项目,其中“酒店管理专业教学虚拟实训”及“酒店管理专业课程资源库”是“酒店管理专业资源库”建设项目的核心建设容,该项目须严格按照“国家高等职业教育专业教学资源库”的技术标准建设,并且能够保质、保量的通过验收,现采购《酒店管理专业教学虚拟实训》和《酒店管理专业课程资源库》各一套。
二、商务需求
序号
需求条款
是否为实质性条款
原因说明
(实质性条款需列明原因)
1
投标人须提供营业执照副本复印件加盖公章。
是
2
投标人具有按照“国家高等职业教育专业教学资源库”技术标准开发的酒店管理专业课程、虚拟仿真实训产品,需提供合同复印件。
是
确保所投产品符合“国家高等职业教育专业教学资源库”的技术标准,保证酒店管理专业资源库保质、保量的验收通过。
3
验收及相关费用由投标人负责(具体费用以合同为准)。
否
4
1年在职业大学设立办公室,安排专人提供所投产品免费使用培训等技术服务,3年的免费上门升级。
7×24小时技术响应,24小时维修工程师到达维修现场,保修期自验收合格之日起计算。
是
保证酒店管理专业资源库保质、保量的验收通过并正常使用。
5
交货期:
签订合同之日起一个月(特殊情况以合同为准)。
是
确保“国家高等职业教育专业教学资源库”的开发进度,保证按时验收通过。
6
交货地点:
采购人指定地点。
否
三、技术需求
序号
采购项名称
数量
需求条款
是否为实质性条款
原因说明
(实质性条款需列明原因)
1
酒店管理专业
教学虚拟实训
1
要求投标人具有按照“国家高等职业教育专业教学资源库”技术标准开发的“酒店管理专业”教学虚拟实训产品,需提供合同复印件。
具体酒店管理专业教学虚拟实训项目参数要求(见附件1)
是
确保所投产品符合“国家高等职业教育专业教学资源库”的技术标准,保证酒店管理专业教学虚拟实训保质、保量的验收通过。
“酒店管理专业”课程资源库容需求包括:
1.酒店住宿教学虚拟实训
2.酒店前台服务教学虚拟实训
3.酒店西餐教学虚拟实训
4.酒店中餐教学虚拟实训
5.酒店宴会教学虚拟实训
6.个性化服务教学虚拟实训
7.酒店工作教学虚拟实训
具体“酒店管理专业”课程资源库容需求(见附件2)
是
确保所投产品符合“国家高等职业教育专业教学资源库”的技术标准,保证酒店管理专业教学虚拟实训保质、保量的验收通过。
2
酒店管理专业
课程资源库
1
要求投标人具有按照“国家高等职业教育专业教学资源库”技术标准开发的酒店管理相关专业课程,需提供合同复印件。
是
确保所投产品符合“国家高等职业教育专业教学资源库”的技术标准,保证“酒店管理专业”国家资源库课程建设保质、保量的验收通过。
要求投标人具有完成并经验收的“国家高等职业教育专业教学资源库”项目(3个专业以上)建设经验的优先考虑,需提供合同复印件。
否
确保所投产品符合“国家高等职业教育专业教学资源库”的技术标准,保证“酒店管理专业”国家资源库保质、保量的验收通过。
“酒店管理专业“课程资源库建设容包括:
《宴会设计》、《前厅服务与管理》、《酒店人力资源管理实务》
具体“酒店管理专业“课程资源库建设容需求(见附件3)。
是
确保所投产品符合“国家高等职业教育专业教学资源库”的技术标准,保证“酒店管理专业”国家资源库保质、保量的验收通过。
附件1:
酒店管理专业教学虚拟实训项目参数要求
技术需求名称
参数要求
酒店管理实训系统
WEB3D的展现模式
充分利用网络,以网页3D的形式来展现,通过网页的形式,应有效地避免大数据量的客户端下载、安装等复杂过程,使访问者的使用达到最方便的效果。
同时还应使用户的浏览过程实现无缝化,与普通网页的连接达到最佳的顺畅效果。
酒店管理实训系统
场景浏览及用户操作功能
用户可以通过鼠标键盘来控制方向,使操作者在虚拟酒店自由任意浏览,并能通过导航图实时显示操作者在虚拟酒店当中的位置。
1.角色转换功能:
该技术成果提供角色转换功能,如客人、员工、管理者等角色。
2.用户导航功能:
(1)用户可操作键盘键,上、下、左、右,和鼠标键来进行前后左右,旋转观看操作;
(2)用户可以点击地面箭头标志进行视点移动操作;
(3)用户可以点击虚拟酒店的体验点进行互动知识体验;
(4)用户可选择界面虚拟酒店列表部分,进入不同的展示大厅。
3.用户与帮助精灵(虚拟人物)进行文字对话,获取帮助。
酒店管理实训系统
自动语音讲解功能
具备自动语音讲解功能。
酒店管理实训系统
具有高拓展性、高可维护性、高适应性
1.高拓展性:
新展项可以在视觉效果上很好地与原有容相融合,不会产生视觉上的差别。
2.高可维护性:
系统的管理者可以方便管理酒店管理实训系统中的容,这些容包括存在于场景中的用户、展项,以及与之相关的后台服务器数据。
3.高适应性:
系统的管理者可以很方便地通过软件给第三方提供数据接口,从而实现各种数据的整合。
提供能让第三方参与扩展和开发的接口以及软件。
酒店管理实训系统
具有易用性
1.系统支持帮助服务;
2.户浏览页面所有按钮支持功能提示;
3.提供多种进入酒店管理实训系统场景、体验点的方式。
酒店管理实训系统
持续建设功能拓展
虚拟场景编辑器、发布器、浏览工具须具有自主知识产权或授权,以便满足用户持续建设所需的功能研发拓展。
1.通过虚拟场景编辑器,用户可以实现以下功能:
(1)可实现所有“酒店管理实训系统”招标文件中所需要的功能需求,其中包括用户交互系统,多媒体资料嵌入系统(实现动画、视频、二维虚拟等资源库的嵌入),同时要求开发方能提供需要嵌入的多媒体资源,如动画、视频、二维虚拟等资源库。
(2)简单、易用、易学。
无需掌握大量的编程技巧,即可快速建设、修改、发布新的场景,方便系统维护员的建设、管理和维护。
(3)能支持多种用户和场景的交互方式。
包括:
便于交互的GUI界面,如按钮、对话框、滚动条等;精确的碰撞检测算法,不能出现穿墙等现象,要让客户体验到一个实实在在的虚拟展馆。
2.虚拟场景浏览插件:
(1)采用ActiveX控件形式嵌入到网络浏览器中,要求:
能支持各种通用浏览器,插件能实时在线安装,并且能提供离线安装包供下载安装;
(2)浏览器载体为:
IE6、IE7、IE8、IE9、FIREFOX、以及采用IE核的各种浏览器;
(3)场景浏览工具支持断点续传功能;
(4)场景浏览工具支持多线程下载;
(5)场景浏览工具支持场景流式加载,即下载完成的部分数据可先期浏览,后续部分则继续下载直至完成;
(6)场景浏览工具支持场景分析、场景更新功能,即每次只下载、更新新添加的容,旧有容无需再次下载。
(7)场景浏览工具支持自定义下载页面、自定义加载页面功能;
(8)给用户提供方便的数据缓存清空工具;
(9)客户端软件升级或者BUG补丁修改需要实现无缝升级,用户不需要下载补丁包或者安装包即可继续浏览场景;
(10)保证客户端浏览速度,用户在独占2MADSL带宽的情况下能够在一分钟之进入酒店管理实训系统;
(11)客户端插件支持能提供教育部网上资源库的交互接口,能实时响应后台数据库。
多媒体素材
文件技术要求
1.图像文件:
(1)统一为压缩的位图文件(*.jpg或者*.png);
(2)图像的颜色数不低于8位色,灰度图像的灰度级不低于128级;图像分辨率统一为96dpi;
2.音频文件:
(1)统一为MPEGLayer3声音文件(*.wav或者*.mp3);
(2)音乐类音频的采样频率不低于44.1KHZ;
(3)语音类音频的采样频率不低于22.05KHZ;
(4)量化位数大于8,码率不低于500kbps;
(5)声道数为双声道立体声;
(6)语音采用标准的普通话男声或女声配音;
(7)音频播放流畅,声音清晰,噪音低,回响小。
3.视频文件:
(1)统一为流媒体文件(*.flv,*.wmv,*.avi);
(2)在制作阶段统一制作为720*576分辨率的视频素材,然后再依据视频素材在页面中实际的使用情况进行尺寸转换,最终提供原始的720*576分辨率的视频素材;
(3)码率不低于500kbps;
(4)视频文件要配字幕,要求准确、清晰、美观,字幕的字体、大小、色彩搭配、摆放位置、停留时间、出入屏方式要与视频素材中的其他要素(画面、解说词、音乐)恰当配合;
(5)视频素材每帧图像颜色数不低于256色,采用帧压缩模式;
(6)视频画面清晰,播放流畅,播放时没有明显的噪点。
4.动画文件:
(1)统一为flash文件(*.swf);
(2)在制作阶段统一制作为550*400场景的文件;
(3)素材尽量使用矢量图;
(4)素材每帧位图图像颜色数不低于256色,采用帧压缩模式;
(5)帧速一般为24fps;
(6)Flash动画要求有播放器,控制播放暂停停止以及进度条控制;
(7)动画文件要配字幕,要求准确、清晰、美观,字幕的字体、大小、色彩搭配、摆放位置、停留时间、出入屏方式要与素材中的其他要素(画面、解说词、音乐)恰当配合;
(8)动画画面清晰,播放流畅,播放时没有明显的噪点。
VR技术要求
1.支持嵌入VRP-IE,支持网络在线浏览(兼容:
IE6、IE7、IE8、IE9、Firefox),保证流畅的浏览效果;
2.虚拟现实文件兼容国家高等职业教育教学资源中心平台;
3.支持管理员后台登录管理维护;
4.使用当前流行的3D引擎(Unity3D、Virtools等);
5.具有网络加密功能,确保稳定性与安全性;
6.三维模型面数合理,在保证速度的前提下达到最精面数;
7.虚拟现实世界中实时图像融合的频率不低于50次/秒;
8.画面美观真实,图像连续性好,无抖动或丢帧现象。
酒店管理实训系统
仿真软件性能
操作员每次操作的结果最大响应时间:
<20秒
系统支持的用户数:
≥200000000人
最大并发用户数量:
≥3000
最大在线用户数量:
≥100000
在理想网络状态下场景切换时间:
<5秒
系统报表产生的最长时间:
<30秒
关键字的检索结果最长返回时间:
<3秒
模糊匹配结果最长返回时间:
<3秒
下拉菜单选项出现最长时间:
<1秒
关联查询最长时间:
<3秒
数据入库完成的最长时间:
<7秒
涉及部接口的操作结果最长时间:
<7秒
酒店管理实训系统
运行系统环境需求
三维网络平台需要在普通上网本配置的情况下正常浏览,支持的最低配置建议为:
CPU:
1.6G主频及以上
存:
1G
硬盘:
1G剩余
显卡:
512M显存以上独立显卡
DX.版本:
DirectX9.0/Shader2.0
声卡:
支持DirectSound
客户端操作系统:
WindowsXP、VISTA、WIN7
浏览器:
IE6、IE7、IE8、IE9、FireFox、Maxthon
附件2:
酒店管理专业教学虚拟实训建设容需求
招标项目名称
实训名称
功能相关容
酒店住宿教学虚拟实训
实训1:
行服务教学虚拟实训(对应角色:
服务员、管理者、顾客)
实训标准:
学生能灵活完整地完成各项礼宾部行服务业务操作。
主要容:
1.散客入住时行服务
2.团队退房时行服务
3.行寄存服务
4.贵重物品寄存服务
实训2:
做床服务教学虚拟实训(对应角色:
服务员、管理者、顾客)
实训
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- 关 键 词:
- 酒店 管理 专业 教学 虚拟 专业课程 资源库