安徽营销师考试真题卷.docx
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安徽营销师考试真题卷
2022年安徽营销师考试真题卷
(本卷共分为1大题50小题,作答时间为180分钟,总分100分,60分及格。
)
单位:
姓名:
考号:
题号
单选题
多项选择
判断题
综合题
总分
分值
得分
一、单项选择题(共50题,每题2分。
每题的备选项中,只有一个最符合题意)
1.在新闻报道中读者拥有率最高,数量最大的一种新闻体裁是__。
A.小说
B.通讯
C.报告
D.消息
2.在建立客户资料卡或客户管理卡后,应以灵活的方式及时全面地提供给推销人员及其他有关人员,使他们能进行更详细的分析,提高客户管理的效率。
这属于客户管理的__原则。
A.动态管理
B.突出重点
C.灵活运用
D.专人负责
3.商品周转率的计算公式是__。
A.平均销售额/库存量
B.平均销售额/流动比率
C.销售额/平均库存量
D.销售额/速动比率
4.对于客户投诉,各部门应通力合作,迅速作出反应,力争在最短的时间里全面解决问题,给客户一个圆满的结果。
这说明处理客户投诉应遵循__原则。
A.有章可循
B.及时处理
C.分清责任
D.留档分析
5.运用ABC分析法可以将客户分为三类。
其中,A类客户一般占累计销售额的__左右。
A.80%
B.20%
C.70%
D.30%
6.实际传递服务与顾客感受产生差距的最直接、最明显的解释是__。
A.水平沟通
B.控制力
C.角色矛盾
D.夸大宣传
7.对于C类客户,提交信用调查报告的时间应该是__。
A.每半年一次
B.每三个月一次
C.每月一次
D.每10天一次
8.航空公司所使用的标示以及干洗店将洗好衣物加上的“包装”等属于服务营销组合的__。
A.人
B.过程
C.有形展示
D.产品
9.最常见网络广告形式是__。
A.网幅广告
B.标识广告和按钮广告
C.浮标广告
D.电子邮箱广告
10.插页广告也叫做__。
A.赞助式广告
B.竞赛和促销广告
C.电子杂志广告
D.弹出式广告
11.__就是鼓励企业向竞争者学习的一种方法。
A.标准跟进
B.流程图
C.结构重整
D.蓝图技巧
12.__是未来追帐的优先选择。
A.函电追帐
B.诉讼追帐
C.面访追帐
D.“IT”追帐
13.__是选择分销商最关键的因素。
A.市场
B.声誉
C.中间商的历史经验
D.合作意愿
14.__是指为获取非正常利润,经销商蓄意向自己辖区以外的市场倾销产品的行为。
A.自然性窜货
B.恶性窜货
C.良性窜货
D.跨区域窜货
15.__指的是通过给予中间输商物质、金钱的奖励来激发中间商的积极性,从而实现公司销售目标。
A.直接激励
B.精神激励
C.物质激励
D.间接激励
16.__是培训人员最常使用的数据收集工具。
A.问卷调查法
B.观察法
C.面谈法
D.测试法
17.__是确定被培训人掌握培训内容程度最有效的一种方法。
A.问卷调查法
B.观察法
C.面谈
D.测试法
18.在营销决策过程中,遵循把重点放在整体效益上的原则,称为______。
A.系统原则
B.信息原则
C.可行性原则
D.择优原则
19.定额是衡量企业投入产出效果的______标准,企业降低消耗,增加产出,经济效益就会提高。
A.质量
B.数量
C.责任
D.差距
20.渠道成员缺乏必要条件,如规模小、专业知识不足、财务状况不良等,应做出______决策。
A.加强控制
B.激励促进
C.加经督导
D.调整改组
21.分销渠道动态效益就是对不同分销策略在实施过程中所引起的成本和______的变化进行比较。
A.销售额
B.占有率
C.收益
D.渠道长度
22.品种比较单一,市场上认同度大的产品,其组织设计应按______结构。
A.地区
B.产品
C.客户
D.复合式
23.“客户价值”“核心能力”,“合作网络”是______营销观念塑造市场的三大基本要素。
A.关系
B.全方位
C.基准
D.整合
24.营销人员应具备的基本谈判心理素质包括自信心、______和诚心。
A.坚定性
B.耐心
C.友爱心
D.调控性
25.______思维要求个体思维具有灵活性、独特性、敏捷性、连动性和发明能力。
A.多角度
B.联想性
C.创造性
D.互动性
26.通过组织机构、规章制度等来影响和制约精神文化发展的制度文化,是一种______文化。
A.基础
B.底层
C.表层
D.中介
27.一般情况下,商务谈判根据双方采取的态度和方法,可分为三类:
让步型谈判、立场型谈判和______谈判。
A.效益型
B.发展型
C.原则型
D.功能型
28.用销售分析法判断产品生命周期各阶段时,当(△y/△x)之值在0.1%~10%之间,产品处于______。
A.导入期
B.成长期
C.成熟期
D.衰退期
29.当一个企业的资源分散,每个产品实力都很弱且产品结构呈现极不合理的格局时,应进行多元化经营利弊分析,采取措施,实现“______多元化”,使企业核心能力得以积累和壮大。
A.有限相关
B.有限淘汰
C.有限分散
D.有限增强
30.在一个计划时间内的营销活动结束后,根据初步实施结果和信息进行评估和对下期营销策略进行调整,是营销策划程序中的______阶段。
A.方案调整
B.反馈控制
C.态势判断
D.评估分析
31.在责权利相结合原则中,责任、权力、利益三者之间是不可分割的,而且必须协调、______和统一。
A.平衡
B.相对
C.关联
D.有效
32.使企业处于“低成本→高市场占有率→稳定收益→规模生产→降低成本”良性循环发展的竞争战略称为______战略。
A.差异化
B.成本领先
C.密集型
D.竞争优势
33.消费心理是市场细分的重要标准之一,它包括下面三个变量因素:
生活方式、性格和______。
A.购买习惯
B.品牌忠诚程度
C.敏感程度
D.文化程度
34.马克思说“一个单独的提琴手是自己指挥自己,一个乐队就需要一个乐队指挥”。
这里的指挥就是指______。
A.协调
B.组织
C.控制
D.管理
35.产品价格构成的四要素是指生产成本、流通费用、______和企业利润。
A.原材料费用
B.生产费用
C.国家税金
D.工资费用
36.厂商最低限度的定价底线是售价______。
A.不低于成本
B.低于成本
C.不低于边际成本
D.低于边际成本
37.目前我国税收征收管理机关有国家税务局、地方税务局和______三个系统。
A.税务所
B.税务员
C.缉查部门
D.海关
38.企业在决定使用品牌后,还要对使用谁的品牌做出决策,这称为品牌______决策。
A.使用
B.归属
C.选择
D.实施
39.有弹性需求表现为价格上升百分比______需求量下降百分比。
A.大于
B.小于
C.等于
D.平于
40.一般无前例可循,难以按固定的标准、模式进行的营销决策,称为______决策。
A.确定型
B.不确定型
C.常规
D.非常规
41.经济合同当事人向仲裁机关申请仲裁,应从其知道或应当知道权利被侵害之日起______内提出,超过期限的一般不予受理。
A.一年
B.二年
C.三年
D.半年
42.企业信息管理的基本要求是:
适时、准确和______。
A.全面
B.连续
C.迅速
D.稳定
43.在产品生命周期的______,促销的内容是适当的营业推广,并辅之广告与降价。
A.导入期
B.成长期
C.成熟期
D.衰退期
44.市场信息资料编校时,要求按照易读性、一致性、准确性和______四个标准来进行。
A.前瞻性
B.完整性
C.相关性
D.时效性
45.企业着眼于限制或扭转不利因素的发展,通过法律等方法,改变环境造成的威胁称为______。
A.转移策略
B.防御策略
C.减轻策略
D.反攻策略
46.百事可乐往往根据可口可乐的广告费用决定自己的广告费支出,这种广告预算的方法称为______。
A.销售百分百比法
B.利润百分比法
C.目标任务法
D.竞争对抗法
47.经济仲裁的特征之一是仲裁机构属于______组织。
A.政府
B.行政
C.民间
D.司法
48.当一辆辆轿车、面包车从同一条生产流水线上下来,却分别赋予每辆车不同的个性和特色,这是一种新型的______生产流程和系统。
A.差别化
B.规模化
C.规模定制
D.差别定制
49.费用效果系数是指分销渠道创造的______与其花费的营销费用之比。
A.销售额
B.占有率
C.利润额
D.成长率
50.在市场定位过程中,不论是采取两维定位或是多维定位,关键是要选好______。
A.质量
B.变量
C.商机
D.需求状态
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