《管理学》复习资料.docx
- 文档编号:1074978
- 上传时间:2022-10-16
- 格式:DOCX
- 页数:37
- 大小:44.04KB
《管理学》复习资料.docx
《《管理学》复习资料.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《《管理学》复习资料.docx(37页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
《管理学》复习资料
《管理学》课程期末复习资料
一、客观部分:
(单项选择、多项选择、不定项选择、判断)
(一)、单项选择题部分
1、决策理论学派的代表人物是()
A.韦伯B.孔茨C.巴纳德D.西蒙
★考核知识点:
决策理论学派
附1.1.1(考核知识点解释):
决策理论学派是以统计学和行为科学作为理论基础的。
自第二次世界大战后,许多从事管理研究的专家都在力图寻求一种新的科学决策方法,以便对多方案管理问题进行准确、合理、迅速的选择。
其主要代表人物是美国梅隆大学的赫伯特·西蒙教授。
2、非程序化决策往往是有关企业重大战略问题的决策,主要由()承担。
A.一线工人B.上层管理人员
C.中层管理人员D.低层管理人员
★考核知识点:
非程序化决策
附1.1.2(考核知识点解释):
非程序化决策,是指用来解决以往没有先例可依据的新问题的决策,是一次性决策、非定型化和非常规决策。
非程序化决策往往是有关企业重大战略问题的决策,主要由上层管理人员承担。
3、按照双因素理论,下列属于激励因素的是(C)。
A.奖金B.上下级关系C.工作上的成就感D.工作安全
★考核知识点:
双因素理论
附1.1.3(考核知识点解释):
赫茨伯格通过调查发现,使员工感到不满的往往是公司政策与管理方式、上级监督、工资、人际关系和工作条件等5种因素,是属于工作环境和工作条件方面的因素。
这类因素不具备或强度太低,容易导致员工不满意,但即使充分具备、强度很高也很难使员工感到满意,因此赫茨伯格将这类因素称为“保健因素”,又称作“维持因素”。
保健因素不能直接起激励员工的作用,但能预防员工的不满情绪。
使员工对工作感到满意的往往是成就、赞赏、工作本身、责任和进步等5种因素,是属于工作本身和工作内容方面的因素。
具备这类因素后,员工会感到满意,但员工感到不满时却很少是因为缺少这些因素,因此赫茨伯格将这类因素称为“激励因素”,因为只有这些因素才能激发起人们在工作中的积极性、创造性,产生使员工满意的积极效果。
保健因素之所以能导致人们的不满意,是因为人们具有避免不满意的需要;激励因素之所以能导致人们的满意,是因为人们具有成长和自我实现的需要。
这两类性质不同的因素,是彼此独立而不同的。
4、管理幅度和管理层次成()关系。
A.反比B.正比C.相关D.无关
★考核知识点:
管理层次与管理幅度的关系
附1.1.4(考核知识点解释):
管理层次与管理幅度的关系
在一个部门的人员数量一定的情况下,一个管理者能直接管理的下属人数越多,那么该部门内的管理层次也就越少,所需要的管理人员也越少;反之,所需要的管理人员就越多,相应地管理层次也越多。
管理幅度的大小,在很大程度上制约了管理层次的多少。
管理幅度同管理层次成反比关系。
管理幅度越大,管理层次就越少;反之,理幅度越小,管理层次就越多。
5、关于授权的说法错误的是(A)
A.授权就是分权,分权就是授权。
B.授权使领导者所管理的组织变得更快乐,更有积极性。
C.授权工作如果能切实充分实行的话,下属会增加对工作的兴趣,而他们的价值也会因此而提高。
D.不可越级授权
★考核知识点:
授权
附1.1.5(考核知识点解释):
授权不同于分权
授权主要是指权力的授予和责任的建立,它仅指上下级之间短期的权责授予关系。
分权则是授权的延伸,是在组织中有系统地、较固定地授权,这种权力根据组织的规定可以较长时期地留在中、下级主管人员手中。
6、某公司中,营销副经理与行政副经理进行有关业务的交流属于(B)
A.对角沟通B.平行沟通
C.非正式沟通D.下行沟通
★考核知识点:
平行沟通
附1.1.6(考核知识点解释):
平行沟通主要是指同层次、不同业务部门之间以及同级人员之间的沟通。
7、下面说法不正确的是(B)。
A.正前馈是在预测环境条件变化基础上调整控制标准。
B.正反馈是在比较控制标准与现实环境要求的差距后矫正执行活动。
C.负前馈是在预测工作实绩变化基础上矫正执行活动。
D.负反馈是在比较现有工作实绩的差距后矫正执行活动。
★考核知识点:
反馈控制、前馈控制
附1.1.7(考核知识点解释):
反馈控制、前馈控制:
按照控制信息获取的时间点来划分,控制可以分为反馈控制、前馈控制和现场控制。
1.反馈控制
反馈控制是在活动完成之后,通过对已发生的工作结果的测定来发现偏差和纠正偏差(此为负反馈),或者是在企业内外环境条件已经发生了重大变化,导致原定标准和目标脱离现实,这时采取措施调整计划(此为正反馈)。
反馈控制实际上是一种事后的控制,故反馈亦称作后馈或事后控制。
企业中使用最多的反馈控制包括财务报表分析、产成品质量检验、工作人员成绩评定等。
反馈控制对于本次所完成的活动已不再具有纠偏的作用,但它可以防止将来的行为再出现类似的偏差。
2.前馈控制
前馈控制旨在获取有关未来的信息,依此进行反复认真的预测,将可能出现的执行结果与计划要求的偏差预先确定出来(此为负前馈),或者事先察觉内外环境条件可能发生的变化(此为正前馈),以便提前采取适当的处理措施预防问题的发生。
前馈控制亦称预先控制,它由于未雨稠缪地采取了防患于未然的行动,从而可以克服反馈控制系统的滞后性。
正、负馈和前、反(后)馈概念的区别和联系如下:
①正前馈是在预测环境条件变化基础上调整控制标准。
②正反馈是在比较控制标准与现实环境要求的差距后调整控制标准。
③负前馈是在预测工作实绩变化基础上矫正执行活动。
④负反馈是在比较现有工作实绩的差距后矫正执行活动
8、()在于保持完成计划所必须的活动的连贯性和协调一致,保证活动系统内部过程发展的平衡并给予调整。
A.组织职能B.计划职能C.激励职能D.控制职能
★考核知识点:
组织职能
附1.1.8(考核知识点解释):
组织职能在于保持完成计划所必须的活动的连贯性和协调一致,保证活动系统内部过程发展的平衡并给予调整。
组织职能的任务是设计和维持一种职务结构,使人们明确自己在集体中的位置,了解自己在相互协调中所应起的作用,自觉地为实现集体目标而有效地工作。
组织是从事管理活动的载体,包括对组织结构和组织行为的分析和研究。
9、基层决策,即工段、班组一级的决策,是在日常生产经营活动中,为了提高效率而做出的决策,是短期技术性的业务决策,多属()。
A.长期决策B.战术决策
C.非程序化决策D.不确定型决策
★考核知识点:
基层决策
附1.1.9(考核知识点解释):
基层决策,即工段、班组一级的决策,是在日常生产经营活动中,为了提高效率而做出的决策,是短期技术性的业务决策,多属战术决策。
10、对企业来说,下列属于不可控的前提条件的是()。
A.进入新市场的时机B.经济周期
C.工厂的选址D.企业的研究开发计划
★考核知识点:
全部可控、部分可控和不可控的前提条件
附1.1.10(考核知识点解释):
全部可控、部分可控和不可控的前提条件:
全部可控的前提条件是指那些企业自身可以加以控制的因素,如企业的研究开发计划、进入新市场的时机、工厂的选址等;
部分可控的前提条件是指企业可以在一定程度上加以控制的因素,如企业的价格政策、职工的流动率、本企业的市场份额等;
不可控的前提条件则是指企业自身无法控制的那些因素,如人口增长、政治环境、经济周期、政府的税率和税收政策等。
11、某公司设有:
一名总经理,一名主管生产的副总经理,一名主管营销的副总经理和一名主管财务的副总经理,则该公司划分部门的方法是(B)。
A.区域部门化B.职能部门化
C.顾客部门化D.工艺部门化
★考核知识点:
职能部门化
附1.1.11(考核知识点解释):
职能部门化:
职能部门化是以组织的主要经营职能为基础设立部门,凡属同一性质的工作都置于同一部门,由该部门全权负责该项职能的执行。
职能部门化有利于提高管理的专业化程度,有利于提高管理人员的技术水平和管理水平。
但是,由于各部门长期只从事某种专业业务的管理,易导致所谓的“隧道视野”现象,也不利于高级管理人才的培养。
如企业中设置生产、营销、财务、人力资源等部门是按职能划分的。
12、人力资源最基本、最重要、最本质的特征是()。
A.时效性B.能动性
C.高增值性D.再生性
★考核知识点:
人力资源的主要特征
附1.1.12(考核知识点解释):
人力资源的主要特征:
①能动性
能动性是人力资源最基本、最重要、最本质的特征。
自然资源的载体是物质,而人力资源的载体则是劳动者的体力和脑力劳动。
劳动者在劳动过程中,能够有目的、有意识地进行各种活动,能对自身行为做出抉择,并能主动调节自身与外部的关系。
②时效性
人有生命周期,人能从事劳动,能被开发利用的时间要受到个体生命周期的限制,人力资源如果不被及时开发利用,其价值会随着时间的流逝而降低。
因此对人力资源必须适时开发,及时利用,讲究时效性。
③高增值性
在现代社会中,人力资源的智力价值,即掌握了知识、技能和经验的人所带来的投资收益率,已远远超过了其他形态的资本的收益率。
过去视人力为成本的观念,正逐渐为“人力是具有高增值性的宝贵资源”的新观念所取代。
④再生性
人力资源是一种可以无限开发的资源,人力资源的消耗,有别于其他资源的耗费。
因为人力资源是活的资源,具有主观能动性,在其自身的某一阶段的耗费过程中,会由于再生而得到补充乃至发展。
13、现在很多大公司都实行所谓的“门户开放”政策(比如IBM),即鼓励各级员工通过多种途径直接向公司高层领导反映意见、提出建议,公司总裁也会设立专门的信箱,以接收这些意见或者抱怨。
这里的沟通渠道可以看成是一种(B)。
A.下行沟通B.上行沟通
C.对角沟通D.横向沟通
★考核知识点:
上行沟通
附1.1.13(考核知识点解释):
按信息传播的方向划分
⑴上行沟通
上行沟通是指自下而上的沟通,即下级向上级汇报情况,反映问题。
这种沟通既可以是书面的,也可以是口头的。
⑵下行沟通
下行沟通是指自上而下的沟通,即领导者以命令或文件的方式向下级发布指示、传达政策、安排和布置计划工作等。
下行沟通是传统组织内最主要的一种沟通方式。
⑶平行沟通
平行沟通主要是指同层次、不同业务部门之间以及同级人员之间的沟通。
14、某产品的年产量是5万件,所耗固定成本为15万元,生产单位产品的变动成本为2元,若要求利润为总成本的20%,则该产品的售价至少应达到:
()。
A.5元B.6元C.7元D.8元
★考核知识点:
盈亏临界分析法
附1.1.14(考核知识点解释):
盈亏临界分析又称损益平衡分析、保本分析,是量本利分析的重要内容。
盈亏临界分析法是依据与决策方案相关的产品产销量、成本、利润之间的相互关系,来分析判断方案对企业盈亏发生的影响,评价和选择决策方案。
盈亏平衡点是指企业在生产经营活动中所处的一种“收支平衡,不盈不亏”的状态。
它反映着企业当时所处的经营状况和今后的发展方向,为企业的经营决策提供依据。
解:
设价格为P
总成本=15+2×5=25(万元)
利润=25×20%==5(万元)
P×5-25=5
所以P=6(元)
15、()就是对一系列典型的事物进行观察分析,找出各种因素之间的因果关系,从中找出事物发展变化的一般规律,这种从典型到一般的研究方法也称为实证研究。
A.演绎法B.调查法C.试验法D.归纳法
★考核知识点:
归纳法
附1.1.15(考核知识点解释):
归纳法就是对一系列典型的事物进行观察分析,找出各种因素之间的因果关系,从中找出事物发展变化的一般规律,这种从典型到一般的研究方法也称为实证研究。
16、法约尔提出的管理的五项职能是()。
A.计划、组织、指挥、协调和控制
B.
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 管理学 复习资料