日常素养考核表.docx

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日常素养考核表

日常素养考核表

第一章：

劳动素质考评处理表

考评项目

考评内容

考评标准

单位

处罚范畴及尺度

支持性文件

责任人

相关人员

1.1

不按规定穿工衣、戴工卡、个人卫生差

未按规定穿工衣、戴工卡或服装不整洁的

次

20元

《考勤制度》

1.2

上班穿拖鞋、穿奇装异服

不准穿拖鞋、穿奇装、留异发

次

20元

《考勤制度》

1.3

面对客户不主动问好

在2M范围内面向客户站立、点头问好

次

10元

《CS文件》

2.1

上班、会议、培训、值班缺席或迟到

再规定时间内报到、打卡工作

次

按考勤制度会议制

《员工手册》

2.2

接送拯救车辆10分钟未出发

接到电话后，10分钟内出发

分

1元

《外勤制度》

3.1

无证驾驶

无驾驶证或不在公司准驾范围驾驶

次

1000元

《员工手册》

3.2

在车间区域内吸烟

生产车间严禁吸烟、扔烟蒂

次

1000元

《员工手册》

3.3

工作时间上车闲坐、睡觉、听音乐、开空调等

在客户车上做与工作无关的事情

次

20元

10元

《员工手册》

3.4

非工作原因或未获准进入前台、客休室、闲聊、看电视、打电话等

（如左）

次

20元

《员工手册》

3.5

盗窃公司财物、泄露公司机密、公司业务私自代办

不得私自挪用公司财物或私自办理公司业务、泄露公司机密

次

1000元

500元

《员工手册》

视情开除、事故追讨费另计

3.6

私自购买零件装车

未经公司允许自行购买零配件

次

1000元

1000元

《员工手册》

3.7

假冒经理级以上主管签名

XX借签经理姓名

次

1000元

《员工手册》

3.8

假冒经理级以下员工签名

XX借签主任或员工姓名

次

500元

《员工手册》

3.9

代替打上下班卡

代替或托付其他员工打卡

次

100元

100元

《员工手册》

3.10

不配合上司安排工作

非正当理由对上级安排的工作推脱、拒绝执行

次

30元

《员工手册》

3.11

领出的零件不更换又不说明原因退仓作销帐处理

隐瞒上级或同事将新领零件不装车、私自处理

配件成本

80%或100%

20%

《员工手册》

4.1

传播是非、偏信谣言、影响公司内部团结和员工思想稳定的

有意制造谣言、传播是非等

次

200元以上至开除

《员工手册》

4.2

参与、传播、支持影响公司形象、信誉、利益的行为的

因本原因给企业带来负面的影响的

次

100元

《员工手册》

4.3

公司内部事故等不及时上报或隐瞒不报的

隐瞒事故实情而不及时报告

次

200元

100元

《员工手册》

4.4

不执行公司制度、不按标准流程操作

不按公司制定和培训要求操作

次

10—50元

《员工手册》

第二章：

程序规范作业考评处理表

考评项目

考评内容

考评标准

单位

处罚尺度

支持性文件

责任人

相关人员

维修程序

1.1

客户反映的故障现象未得到解决

客户描述的故障现象未修复好

次

20元

10元

《岗位作业标准》

1.2

未经客户同意，擅自换件造成车主抱怨的

未经客户同意维修换件没有造成经济损失的

次

50—200

20—50

《维修控制程序》

1.3

返修车辆不下返修施工单或无返修施工单作业的

返修车辆不下（返修施工单）

次

按章处罚

《质量返修控制程序》

1.4

故障无法排除又不向主管申请技术支援的

故障未排除又不请求支援

项

20元

1.5

未经确认擅自作业的

未经过主管或客户允许擅自作业

项

20元

《岗位作业标准》

1.6

举升机举升后严禁站在车体上作业（驾驶室内除外）或在车内作摇摆等不安全动作的

汽车举升后不得站在车体上作业

次

50元

1.7

维修后车身内外未清洗或清理不彻底的

车内外未清洗干净

次

10元

5元

《岗位作业标准》

交接程序

2.1

领新件时未交旧零件的（特殊情况除外）

换件时以旧件换领新件

次

10元

《配件领用程序》

2.2

离开公司不呈交相关钥匙证件的

下班或交接时应交车匙、车证

次

20元

《岗位作业标准》

2.3

下班后未将车辆钥匙转交给指定保管员的

下班后应交移车钥匙

台

30元

《岗位作业标准》

设备工具

3.1

休息时间、让举升机长时间支撑车体

未作业情况下举升仪器超时30分钟的

次

20元

《违章作业处理表》

3.2

休息时间、让举升机长时间支撑车体造成机械疲劳酿成工伤事故

次

100—1000元

《违章作业处理表》

3.3

发现设备异常不及时维修并上报的

保养人或主管不上报和维修的

次

20元

10元

《设备操作保养规范》

3.4

不按保养周期保养设备

保养人不按保养规程保养设备

次

30元

10元

《设备操作保养规范》

3.5

不规范使用工具致使工具变形、损坏的

敲击、打磨等外力致使工具损坏

件

照价赔偿

《工具管理程序》

资金权限

4.1

未按权限范围折扣结算金额

不按权限任意折扣结算金额

超折款

80%或100%

20%

《权责委让制度》

4.2

不按授权和指定之供应商（含加工）批、购、加工物资的

不按授予权限、指定供应商、承接加工单位采购物资的（含加工）

项

扣罚超额部分金额

《权责委让制度》

表单规范

5.1

漏写或错写客户资料

客户资料填写不完整或错误

次

5元

《岗位作业标准》

5.2

维修后相关单据不完整

单据、资料收受欠缺的

项

10元

《岗位作业标准》

第三章:

品质控制考评处理表

考评项目

考评肉容

考评标准

单位

处罚尺度

支持性文件

责任人

相关人员

1.1

未按工艺标准作业导致影响驾驶生命财产安全隐患的（如传动系统.制动系统.转向系统.供油系统等）

轮胎（经纽力扳手测试纽力）.方向系.制动系.供油系等部件未按标准紧固

项

500元~~~1000元

《维修作业标准》

1.2

漏装零件部（不含11项）

项

50元

50元

《维修作业标准》

1.3

维修保养时发现新问题未上报或不追加作业项目

如:

二级保养发现刹车分泵漏油

项

30元

10元

《维修作业标准》

1.4

保养作业项目缺项或偷工减料的

如:

二级保养电池头未清洁

项

50元

20元

《维修作业标准》

1.5

判断错误或安装不当将配件压积压库存的

如:

无法启动,错将电池问题判断为启动机问题而购买启动机的

配件成本

70%或100%

30%

《维修作业标准》

1.6

判断错误或安装不当将配件私自处理的

如:

新轴承无法安装而将其收藏

次

100元~~200元

《维修作业标准》

1.7

判断错误盲目导致换件导致客户极大抱怨的

如:

油电路问题判断为波箱问题

项

100-200元

20元

《维修作业标准》

1.8

违反生产工艺程序的

如:

加装线路未使用插头等

单

20元

10元

《维修作业标准》

1.9

故障未排除交车出厂的（车主确认出厂的除外）

如:

无法找出故障

项

20元

10元

《检验标准》

1.10

维修质量不合格致使车辆受损须事故赔偿的

如:

检测四轮刹车后无刹车而发生撞车事故等

赔款总额

70%或100%

30%

《检验标准》

1.11

派工不当造成返修或酿成责任事故的

发生费用

60%或100%

40%

《维修作业标准》

1.12

维修保养后异常留下零件．工具．杂物在车上

将零件．工具忘在车上

次

等额

10%

《维修作业标准》

2.1

言辞或行为不当造成客户抱怨的

如：

＂维修一次，不可能包一辈子

件

100元

10元

《警告处分》

2.2

多收（含错收）客户结算费用的

多次款项

80%或100%

20%

《财务管理制度》

2.3

少收（含错收）客户结算费用的

少次款项

80%或100%

20%

《财务管理制度》

2.4

维修前后未与客户沟通确认,导致客户拒结算费的

维修过程中发现新问题直接维修而不告诉客户的

拒付费

80%或100%

20%

《维修控制程序》

2.5

不主动上前迎接客户入厂的

坐视客户入厂不上前迎接的

次

10元

《CS文件》

2.6

对客户投诉,抱怨不在乎时处理和上报

对客户抱怨和投诉不理会的

次

50元

《CS文件》

3.1

急件采购零件品毛质不良

临时购件产品差不过关的

件

退件/赔偿

《采购控制程序》

3.2

定点采购零件品质不良

签约的供货物品.品质不良

件

退件/扣款/4次/月更换供应商

《采购控制程序》

3.3

原厂供应零件品质不良

正厂件品质不良

件

退件/扣款

《采购控制程序》

3.4

报件或采购弄号错误

如:

将机油滤清器当汽油滤清器购回等错误

件

退件/赔偿

《采购控制程序》

第四章：

工作环境考评处理表

考评项目

考评肉容

考评标准

单位

处罚尺度

支持性文件

责任人

相关人员

5S考评

1.1

影响．破坏公司正常的生存工作铁序

如：

员工间相互争吵．打架等

例

50-300或开除

《员工手册》

1.2

设备设施摆放不定位

如：

设备使用后不归还原位

件

10元

5元

《5S管理规定》

1.3

作业零件落地．工具落工．油水落地

＂三水＂落地

件

10元

5元

《岗位件业标准》《工具管理控制程度》

1.4

修后不马上清洁地面和设备

作业完毕后及时清洁作业区

次

10元

5元

《5S管理规定》

1.5

不按规定使用．保养灭火器材

如：

将灭火器用做冷却零件等

次

10元

5元

《消防安全管理规定》

1.6

车辆不在指定区域内摆放

车辆没有停放在停车线内或停放信置．方向不正确

辆

10元

5元

《员工手册》

1.7

车未作防污保护措施施工作业

如：

未放装置四宝．钣喷前未套防尘膜

项／辆

10元

5元

＂车内　四保＂摆放程序

第五章:

财物管理考评处理表

考评项目

考评肉容

考评标准

单位

处罚尺度

支持性文件

责任人

相关人员

1.1

下班后未关水．电源．设备等

下班后相关设施．设备要检

次/项

30元

10元

《用电设施管理办法》

1.2

下班后未熄车（营业时间内大修后走合除外）

下班后无人看管时严禁发动引擎

台

40元

10元

《用电设施管理办法》

1.3

下班后未关车门.车窗.车灯的

下班后检查汽车门窗并将钥匙交保安

台

20元

10元

遗失物品

2.1

遗失车匙．机密文件

将汽车或保险箱钥匙．重要文件遗失等

条

200元

《车间管理条例》

2.2

未按规定摆放或丢失相关文件.表格

台

10元

《文件资料管理程序》

2.3

遗失车辆密件

如：

客户手机等

件

照单赔偿

《车间管理条例》

2.4

遗失车辆证件

如:

行驶证等

件

500元

《车间管理条例》

2.5

遗失新旧零件

如:

拆下旧件或领取新件后不知去向

购进价

90%

10%

《车间管理条例》

3.0

超其借用工具设备.技术资料

按相关文件

件/天

5元

《工具管理控制程序》《技术资料管理办法》