完整版全套培训管理总体流程推荐文档.docx

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·培训管理总体流程

流程

名称

培训管理总体

流程

编码

受控状态

执行核心部门

人力资源部

控制部门

人力资源总监

行为实施

环节

各相关部门

人力资源部

总经理办公会议

总经理

否

制定公司整体培

训目标审议

提出培训需求

是

培训需求调研

制定整体培训计划

否否

评审批准

是

是

管理行为

实施培训

培训效果评估

否

总结确认

是

存档

相关说明编制人员编制日期

流程

名称

培训计划

流程

编码

受控状态

执行核心部门

人力资源部

控制部门

人力资源总监

行为实施

环节

各职

能部门

人力资源部

（培训主管）

人力资源部

负责人

总经理

·培训计划流程

审核人员批准人员

审核日期批准日期

否

提出培需求审核

训需求分析

是

共同确认培训内容

制定整体培训计划

否

是

评审审批

否

管理是

行为培训方

案设计

确认

否

培训实施流程

是

相关说明编制人员编制日期

流程

名称

培训方案制定

流程

编码

受控状态

执行核心部门

人力资源部

控制部门

人力资源总监

行为实施

环节

各职

能部门

人力资源部（培

训主管）

人力资源部

经理

分管总监

总经理

·培训方案制定流程

审核人员批准人员

审核日期批准日期

制定整体培训计划

是是

审审审

核核批

否否

是

管理制定培

行为训方案

评审签

审核批

是是

否否

否

是

提出确定方案并

意见征求意见

是

培训实施流程

相关说明编制人员编制日期

流程

名称

培训教材准备

流程

编码

受控状态

执行核心部门

人力资源部

控制部门

人力资源总监

行为实施

环节

行政部

人力资源部培训师

（或外聘培训师）

人力资源部

培训主管

·培训教材准备流程

审核人员批准人员

审核日期批准日期

培训需求分析研究

是

教材编写或甄

选目录审核

否

管理教材印制或购

行为买

否

审核

是

培训实施流程

相关说明编制人员编制日期

流程

名称

培训用具准备

流程

编码

受控状态

执行核心部门

人力资源部

控制部门

人力资源总监

行为实施

环节

行政部

人力资源部培训师

（或外聘培训师）

人力资源部

培训主管

·培训用具准备流程

审核人员批准人员

审核日期批准日期

培训方法分析研究

是

培训教具

甄选审核

否

管理

教具购买

行为

否

审核

是

培训实施流程

相关说明编制人员编制日期

流程

名称

培训实施

流程

编码

受控状态

执行核心部门

人力资源部

控制部门

人力资源总监

行为实施

环节

各受训部门

人力资源部培训师

（或外聘培训师）

人力资源部

培训主管

·培训实施流程

审核人员批准人员

审核日期批准日期

培训时间、地点落实

做好培训准备和工作安排

做好教学准备

下发培训计划通知

通知员工做好受训

管理准备

行为

培训实施

培训效果评估流程

相关说明编制人员编制日期

流程

名称

培训效果评估

流程

编码

受控状态

执行核心部门

人力资源部

人力资源总监

行为实施

环节

受训部门

人力资源部

培训主管

人力资源部

经理

人力资源总监

·培训效果评估流程

审核人员批准人员

审核日期批准日期

提供对受训者表

支持现、业绩进行调查分析

形成初步评估报告

否

提出意见

管理是

行为

效果评估

否

否

审核审核

是

是

反馈给培训师并提出意见

存挡

相关说明编制人员编制日期

流程

名称

岗前培训

流程

编码

受控状态

执行核心部门

人力资源部

控制部门

人力资源总监

行为实施

环节

受训部门

受训员工

人力资源部

培训主管

人力资源部

经理

·岗前培训流程

审核人员批准人员

审核日期批准日期

提出新员工岗前培训需求

否否

审是审

核核

是

否

拟定岗前培

训方案审查

否

是

提出确定培训方案

意见

管理行为

是培训教材

教具师资场所落实

培训考试

实施培训

否

效果评估审核

是

上岗

修正方案再培训

相关说明编制人员编制日期

流程

名称

单个部门专项

培训流程

编码

受控状态

执行核心部门

人力资源部

控制部门

人力资源总监

行为实施

环节

相关部门

人力资源部

培训主管

人力资源部

经理

·单个部门专项培训流程

审核人员批准人员

审核日期批准日期

培训对象调研、培训目标确定

否

培训方案、

提出培训计划制

意见定

否

是

管理行为

安排工作，做好受训准备

审核

培训教材、是

教具、场所、时间等落实

实施专项培训

是

是否达到目的

否

效果评估

再培训

存档

相关说明编制人员编制日期

流程

名称

外派培训管理

流程

编码

受控状态

执行核心部门

人力资源部

控制部门

人力资源总监

行为实施

环节

相关部门

人力资源部

培训主管

人力资源部

经理

人力资源总监

总经理

·外派培训管理流程

审核人员批准人员

审核日期批准日期

部门申请

联系培训机构

否

否

是否审审

计划内核批

否是

是

是

否否

索取培训方案

管理行为

审核审

核

是

选择培训是

机构、相关事项洽谈

否否

实施外派培训

审核审

核

是

是

培训效果评估流程

相关说明编制人员编制日期

流程

名称

培训资料管理

流程

编码

受控状态

执行核心部门

人力资源部

控制部门

人力资源总监

行为实施

环节

行政部

人力资源部培训师

（或外聘培训师）

人力资源部

培训主管

·培训资料管理流程

审核人员批准人员

审核日期批准日期

否

选择或编写培

训资料审核

是

按学员人数准备

否

审核

管理是

行为

分发到学员手中

培训

资料收回存档

相关说明编制人员编制日期

训练课程

时间

月日起月日止共小时

讲师

训练地点

申请部门

训练方式

。

培训申请表（团体申请）

审核人员批准人员

审核日期批准日期

训练课程简述：

预定受训者名单：

申请理由：

成效预测：

经费预估：

审核

姓名

日期

姓名

日期

姓名

日期

申请人姓名

职员编号

服务部门

职位

培训组织机构

培训课程

。

培训申请表（个人申请）

申请理由：

课程内容

名称

日期起

日期讫

学费

审核

部门意见

分管总监意见

人力资源部意见

总经理意见

。

受训人员报告书（范本1）

年月日

培训名称

学员姓名

培训时间

培训地点

培训方式

使用资料

导师姓名

主办单位

培训后的检讨

培训人员意见

受训心得（值得应用于本公司的建议）

培训启发下想到的对公司的一些建设性意见

对下次派员参加本训练课程的建议事项

主办单位意见

。

受训人员报告书（范本2）

培训课程：

培训日期

年月日至月日

单位：

培训指导者：

姓名：

记录日期：

年月日

培训内容

研修内容汇总

启发和感想

实习内容

实习内容汇总

启发和感想

意见

成功之处

受训者的提案

失败之处

指导者的建议

上司意见

部门主管意见

部门经理意见

。

培训经费申请表

申请单位

受训人员

人员代号

教材费

培训费

食宿费

总计

（元）

备注

财务部

人力资源

部

本单位

一式三联：

第一联本单位存

第二联人力资源部

第三联财务部

。

员工培训实绩测评表

：

本部已于年月日对你部门同志进行了培训，现对其实绩进行调查，以利于我们今后改进培训工作。

请你部填写下表，并于年月日前交我部同志。

人力资源部年月日

测评项目

改变很好

略有改变

无改变

变差

很差

不明确

1、工作量提高情况

2、工作质量提高情况

3、安全意识变化情况

4、成本意识变化情况

5、出勤情况

6、团队合作情况

7、敬业精神

8、勤奋程度

9、忠诚度

10、奉献精神

11、工作主动性

12、责任意识

13、宽容心

14、感恩意识

15、自信心

16、意志力

17、工作热情

18、个人品性

19、其他

综合评价

填表部门：

填表人：

。

员工培训后工作作风测评表

：

本部已于年月日对你部门同志进行了培训，现对其工作作风进行调查，以利于我们今后改进培训工作。

请你部填写下表，并于年月日前交我部同志。

人力资源部年月日

一、工作流程

项目

评定

了解工作流程的意义

学会上下合作、横向合作

了解同志和睦的重要性

团队精神明显增强

做事有始有终

二、对指令的认识

项目

评定

了解指令的重要性

立即记下指令

正确理解指令

未发生遗忘指令的行为

严格执行指令

三、工作态度

项目

评定

提前上班

珍惜时间，不提前下班

整理现场后方离开

态度端正

精神饱满，充满干劲

四、报告与复命

项目

评定

了解及时报告和及时回复命令的重要

报告时条理清楚、思想清晰

能及时报告和复命

对工作中的困难能主动提出解决办法

勇于承担责任

五、其他

项目

评定

仪表整洁

重视礼节

勤于学习

会客不胆怯

能虚心接受批评

。

职员培训后行为分析表

部：

为了测试本次培训效果，现将《职员培训后行为分析表》发给你们，请你们给每一个已经参加本次培训的职员打分，问题越严重的分值越高，每一项中5分为最高，1分为最低。

谢谢合作！

人力资源部年月日

评价内容

评价分值

实际评分

О工作态度

☐无故缺席、迟到、早退的情形增加

5

4

3

2

1

☐上班时间沉浸在娱乐场所

5

4

3

2

1

☐工作的内容不变，业绩却急剧下降

5

4

3

2

1

☐有事外出，碰到紧急要事却联络不上

5

4

3

2

1

☐热衷于兼职或事业

5

4

3

2

1

О金钱、物品的处理

☐没写出货单就出货

5

4

3

2

1

☐没写退货单就处理退货

5

4

3

2

1

☐申请费用时，没有收据的情形很多

5

4

3

2

1

☐伪造收据的日期或金额

5

4

3

2

1

☐销售的折扣或更改价格的理由很暧昧

5

4

3

2

1

О抱怨

☐顾客对个人的业务活动抱怨增多

5

4

3

2

1

☐怀疑给顾客的回扣是否合理

5

4

3

2

1

☐应收账款未收回是不正常的状况

5

4

3

2

1

☐付款人发牢骚

5

4

3

2

1

☐是否挪用收回的款项

5

4

3

2

1

О个人的谈话或传言

☐经常扬言说要辞职

5

4

3

2

1

☐谈话中透露为借钱而苦恼

5

4

3

2

1

☐赌博的情形变多

5

4

3

2

1

☐有敲诈顾客的传言

5

4

3

2

1

О交友、生活态度

☐私人的访客变多

5

4

3

2

1

☐很多私人的电话

5

4

3

2

1

☐突然变得奢侈、挥金如土

5

4

3

2

1

☐未经报告上司而接受别人的招待

5

4

3

2

1

☐有花边新闻或家庭不和的传言

5

4

3

2

1

初评：

复评：

审核：

。

培训报告书

报告日期：

年月日附件份

课程

名称

课程

编号

项目

举办日期

训练时数

参加人数

计划

实际

经费统计

项目

预算资金

实际支出

异常说明

讲师费

教材费

食宿费

场租费

其他

合计

训练检讨及呈核

学员意见

讲师意见

效果总评

财务部

人力资源

部

Attheend,XiaoBiangivesyouapassage.Minandoncesaid,"peoplewholearntolearnareveryhappypeople.".Ineverywonderfullife,learningisaneternaltheme.Asaprofessionalclericalandteachingposition,Iunderstandtheimportanceofcontinuouslearning,"lifeisdiligent,nothingcanbegained",onlycontinuouslearningcanachievebetterself.Onlybyconstantlylearningandmasteringthelatestrelevantknowledge,canemployeesfromallwalksoflifekeepupwiththepaceofenterprisedevelopmentandinnovatetomeettheneedsofthemarket.Thisdocumentisalsoeditedbymystudioprofessionals,theremaybeerrorsinthedocument,ifthereareerrors,pleasecorrect,thankyou!