4S店车辆管理规程.docx

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4S店车辆管理规程

4S店车辆管理规程

一、总则

1.目的：

为更好地适应外部环境和企业发展变化的需要，提升公司形象，提高管理人员的办事效率，规范公司车辆管理，合理有效控制车辆各项费用，并进一步加强公司运营能力，提高核心竞争力，现经公司董事会讨论通过，修定《车辆管理规程》。

2.释义

2.1公务车：

是指根据工作性质和业务需要而提供的业务用车、由集团统一购买、负责缴纳各种费用、所有权归所在子公司的车辆，员工仅有在处理公务时具有使用权。

2.2试乘试驾车辆：

2.3购车借款：

是指按不同职级，公司向员工提供额定标准的购车借款。

2.4汽车费用补贴：

是指按不同职级，公司每月对员工发放额定标准的汽车费用补贴金。

二、公务车辆管理

1.公务车管理职责：

1.1公务车实行归口管理和使用部门日常管理相结合的管理原则。

1.2公务车归口管理部门为行政管理部，主要负责公务车的审核、协议签订、保险费、相关通行费、油卡冲值等费用缴纳。

1.3行政管理部建立公务车辆里程台帐，每月对车辆里程数进行统计。

1.4公务车费用的报销部门为财务部，由财务部对费用单独设立帐户进行管理。

1.5行政管理部门定期检查、考核制度执行情况；日常管理和使用部门负责贯彻执行制度和日常管理。

1.6日常管理部门经理为交通安全责任制的第一责任人，全面负责交通安全责任的组织落实，执行车辆管理规定，负责安全教育，对车辆的规范、安全使用承担管理责任。

2.公务车使用管理规范：

2.1公务车调派权统一归属行政管理部，公务车钥匙统一存放于行政管理部。

2.2严禁公务车辆私用，违者严肃处理。

2.3因业务需要使用公务车辆，须到行政部填写《公务车放行条》，并在保安室填写出车公里数和回车公里数，否则被视为公车私用，由此产生的一切费用由当事人承担，并追究当事人责任；保安队有权限制未填写《公务车放行条》车辆出行。

2.4公务车使用后须在当天下班前开回公司，车辆钥匙须交还行政部，如遇特殊情况须提前申请或致电行政部申请。

2.5车辆在使用过程中，必须严格遵守《道路交通管理条例》以及当地交管部门的相关规定，无交通违章行为，确保安全行车。

2.6车辆使用人在使用车辆之前，必须对车辆的技术状况、外表及内饰进行检查。

如果发现问题应及时向行政部汇报，在得到确认后方可出车。

如果未经核实车况有异常而出车，因此导致的问题由驾驶者负责。

2.7未经允许不得私自将公务车借给无驾证的人驾驶。

违反规定的，视造成后果的严重程度给予处罚，直至作开除处理。

3.车辆驾驶管理

3.1驾车人员必须持有驾驶证，严禁无证驾驶、酒后驾驶、疲劳驾车、实习驾驶员不准驾车到外省市和上高速公路行驶。

3.2驾驶人员必须牢记“三不”（不超速、不超载、不违章超车）、“五知”（知车辆情况、知货物装载、知道路特点、知行人动态、知气候变化）。

严禁开“英雄车、赌气车”，认真掌握安全行车规律，做到礼让三先，谨慎驾驶。

3.3对违章、事故多发的驾驶员应当确定为重点管控的驾驶员。

3.4严格执行机动车辆事故上报制度，对隐瞒不报，一经查实，将根据公司《员工奖惩条例》严肃查处。

三、试乘试驾车辆管理

1.试乘试驾车辆由销售部负责日常使用。

仅提供客户试乘试驾使用。

每天早班到行政部领钥匙，晚上下班前将当日使用日志和钥匙一并交于行政人事部。

2.试乘试驾车辆在提供给客户驾驶之前，审核客户驾驶资质，销售部销售代表必须跟车试乘试驾。

3.试乘试驾车辆，如果在公司内试驾，速度不得超过5公里/小时；如果在公司外试驾。

4.在试乘试驾完后，销售代表必填写车辆使用台账，清洁车辆，及时将钥匙交给钥匙保管者。

5.试乘试驾车出门放行，保安凭部门经理批准的通知放行，保安处做好进出登记。

6.如果公司需要安排试乘试驾车作为公务车使用时，申请部门按照公务车管理办理。

四、客户维修车辆管理

1.客户维修车辆由销后服务部归口管理。

服务经理为第一安全责任人。

2.严禁动用客户车辆外出办理公务或私事。

3.客户车辆在维修过程中移动时，每个环节交接时，必须以书面形式对车辆状况进行确认，否则，出现问题，车辆当时所处在的环节（岗位）承担责任。

4.维修需要外出路试时，必须填写《维修路试申请单》，经主管领导批准后方可外出路试。

门卫凭批准的《维修路试申请单》予以放车，并做好登记。

5.严禁路试人员借路试办理个人私事。

6.在维修服务中，如果客户需要提供送车或接车服务，接车或送车人员必须填写《外出办事申请单》，由服务部领导批准后，方可放行。

否则，按照私自动用客户车辆论处。

7.服务部所有准驾驶人员在驾驶客户车辆过程中，公司内行驶不得超过5公里/小时的速度；外出必须严格遵守《道路交通管理法规》，确保行驶安全和客户车辆完好；爱护客户车辆，保持清洁，严禁吸烟。

凡因违反交通规则导致罚款或发生事故，按照公司《违章行车和交通事故处理规定》进行处理。

五、违章行车和交通事故处理规定

1.违章行车处理

1.1所有车辆外出，凡因违返交通法规而导致的罚款，均由驾驶人员个人承担。

1.2商品车外出，凡因证照、手续不全而导致交警罚款，如果事先未经公司领导批准，则由销售部经理个人承担。

如果事先经过公司领导批准，则由公司承担。

1.3商品车外出，证照手续齐全，但因驾驶人员未按指定路线行驶（绕道行驶）导致罚款，则由驾驶人员个人承担。

2.交通事故处理

2.1途中发生交通事故，驾驶者应按照《道路交通事故处理办法》要求履行义务，迅速报警，并同时向公司领导汇报。

有自然险情的情况下，如车辆因此发生故障的，应迅速向保险公司报警。

2.2部门主管应尽可能到达事故现场，如不能及时到达现场，也要做到了解事故原因及交警处理结果，并以书面形式向公司领导汇报。

2.3当事人必须把所有材料递交给行政人事部，以便及时通知保险公司，办理事故车理赔。

2.4保险公司赔偿的不足部分，应根据《道路事故责任认定书》认定我方当事人在事故中承担的责任。

由当事人和公司共同承担。

具体承担比例如下：

当事人责任比例

当事人承担费用比例

公司承担费用比例

无责任

0

100%

次要责任（50%以下）

30%

70%

同等责任（50%）

50%

50%

主要责任（50%以上）

70%

30%

2.5凡因违反公司用车规定或私自驾驶公司车辆（含商品车和客户维修车辆）外出而导致交通事故的，无论责任如何认定，保险公司赔偿不足部分100%由当事人全部承担，公司还将根据事故给公司带来的经济损失进行处理。

具体如下：

2.5.1商品车，由于公司未上保险或保险公司拒赔，所有维修费用由当事人承担。

2.5.2商品车，由于事故导致折价销售，折价部分由当事人承担。

2.5.3客户上牌前委托我店保管的商品车，如果由此产生的客户索赔，由当事人承担。

2.5.4维修车辆，如果客户车辆保险单失效或保险公司拒赔，所有维修费用由当事人承担。

2.5.5维修车辆，由于事故导致客户要求自费维修费用折价，折价部分由当事人承担。

2.5.6维修车辆，如果由此产生的客户额外索赔，索赔部分由当事人承担。

2.5.7除上述经济赔偿外，公司还将根据责任人违反规章制度情况，另行给予行政处分和行政处罚。

3.内部移车事故处理

3.1如果当事人是违反公司内行驶速度规定和安全规定而导致事故的，当事人按照成本价承担100%责任。

并另追究违反公司安全制度的责任。

3.2非公司指定驾驶人员造成事故者，承担100%责任。

并另追究违反公司安全制度的责任。

3.3由于驾驶前未对车辆进行认真检查而导致车辆损伤或物品丢失，当事人承担100%责任。

六、行政处罚规定

1.公车私用者，当事人第一次处罚200元；第二次处罚500元，并给予书面警告；第三次处罚1000元，并作开除处理。

2.私自动用客户车辆者，处罚当事人1000元，并作开除处理。

3.未经许可擅自将车辆不停回公司者，罚款100元。

4.驾驶员未做好车辆使用记录的，每次罚款20元。

5.驾驶员驾驶车辆出公司手续不全而放行，处罚门卫保安人员50元。

七、车辆停放管理规范

公务车辆、试乘试驾车辆统一停放于公司围墙内南侧停车区（两座保安岗位之间，广丰试乘试驾车按原要求停放），违者每次罚款100元。

私人车辆统一停放于公司围墙内东侧停车区，违者每次罚款100元。

八、公司员工购车借款、补贴适用对象

1.享受购车借款和车辆补贴的对象需要符合以下条件：

部门经理（含）以上管理人员，或业务需要而须配备交通工具的特殊岗位人员。

2.购车借款和车辆补贴的方式及标准：

2.1购车人可享受一定数额的购车借款，购车借款金额和还款标准如下：

单位：

万元

序号

职务

借款标准

还款年限

1

总经理

6

3

2

部门经理

4

3

3

特殊岗位人员

2

3

注：

行政管理部有权根据申请人实际情况修改借款金额，修改原则参考以上标准作为上限。

2.2汽车费用补贴标准如下：

单位：

元

序号

职务

补贴标准

备注

1

总经理

1500

2

部门经理

1000

3

特殊岗位人员

500

注：

行政管理部有权根据申请人实际情况修改补贴金额，修改原则参考以上标准作为上限。

九、购车借款和车辆补贴审批程序

1.购车借款审批程序：

1.1部门经理（含）以上人员：

购车须由本人填写《购车借款申请表》，经行政管理部审核，报请董事长审批。

1.2特殊岗位人员：

特殊岗位人员根据岗位实际对外工作业务情况的需要而需配备交通工具的，由所在部门领导推荐，并根据个人意愿填写《购车借款申请表》，经行政管理部审核，最后报总经理办公会讨论审批。

1.3根据审批后的《购车借款申请表》，由行政管理部代表公司与个人签订《购车借款协议书》。

1.4购车人持有效的《购车借款申请表》和《购车借款协议书》向财务部和行政管理部办理购车借款手续。

2.汽车费用补贴审批程序

2.1部门经理（含）以上人员：

费用补贴申请由本人填写《汽车费用补贴申请表》，经行政管理部审核，报请总经理审批。

2.2特殊岗位人员：

特殊岗位人员根据岗位实际对外工作业务情况的需要，由所在部门领导推荐，并填写《汽车费用补贴申请表》，经行政管理部审核，最后报总经理办公会讨论审批。

2.3根据审批后的《汽车费用补贴申请表》，由行政管理部代表公司向财务部发出《汽车费用补贴发放通知》，汽车费用补贴由财务部于每月发薪日一并向员工发放。

十、借款与补贴变更

1.有享受购车借款的员工，首次购车可按本规程第二条标准享受一次性借款，有效期限为10年，10年内无论车辆变更与否均不再享受购车借款。

2.有享受购车借款的员工，按本规程第二条标准分期还款，财务部每月将从其工资中扣除额定薪金；借款还清之前如该员工离职，其须一次性偿还余下借款。

3.已享受汽车费用补贴的员工，在补贴期内，其行政级别上升，可依照本规程第二条标准，由本人提出申请，经总经理批准，从变动次月起给予调整汽车费用补贴标准。

4.已享受汽车费用补贴的员工，在补贴期内，其行政级别下降但仍符合补贴条件的，经总经理审批，从变动次月起给予调整汽车费用补贴标准。

十一、附则

1.当企业遭遇重大风险时，本规程规定的各种待遇标准自动下调或暂停执行。

2.本规程未规定的车辆日常管理按照车辆管理部门相关规定执行。

3.本规程自2013年11月1日起实施。

2013年10月31日以前发布的与本规程相抵制的自行废止。

4.根据本规定，财务部负责制定和完善《商品车放车制度》；销售部负责制定和完善《商品车钥匙管理制度》等相关制度；售后服务部负责制定和完善《客户维修车辆钥匙管理制度》等相关制度。

5.本规程修订权和解释权归行政部

十二、附件

1.《购车借款申请表》

2.《购车借款协议书》

3.《汽车费用补贴申请表》

4.《汽车费用补贴发放通知》

附件1：

购车借款申请表

申请时间

申请人所属公司名称

员工姓名

部门

职务

月薪

购车要求

品牌

型号

颜色

车辆价格

借款金额

还款年限

预计每月还款金额

申请人部门说明：

签名：

年月日

行政管理部意见：

签名：

年月日

分管总经理意见：

签名：

年月日

集团董事长审批：

签名：

年月日

附件2

购车借款协议书

签约日期：

年月日

甲方：

地址：

法定代表：

乙方：

住所：

身份证号：

甲、乙双方经友好协商，就乙方向甲方借款事宜达成如下协议，以兹双方共同遵守。

第一条：

借款金额

乙方从甲方借款人民币元（大写：

）整。

第二条：

借款用途

根据《车辆管理规程》乙方符合购置自有车辆条件，乙方所借款项仅限于用来购买自有车辆。

第三条：

借款期限

乙方所借款项，使用期限为叁年，自甲方取得借款之日起计算。

第四条：

还款方式

自借款期限叁年届满之次月起，甲方采取从乙方工资中逐月扣还的方式在叁年内得到偿还。

即每月从乙方工资中扣还。

如乙方在未还清借款时辞职、离职或被甲方辞退、开除、除名或解除劳动合同的，应一次性还清全部借款。

辞职、离职或解除劳动合同的，还清借款后方可办理相关手续；被辞退、开除、除名的，应自该决定做出之日起10日内还清借款。

第五条：

还款担保

乙方以所购车辆和自有财产作为借款抵押，如乙方不能按本协议约定偿还全部借款，甲方有权对抵押车辆、资产进行拍卖、变卖或折价受偿。

第六条：

委托收款

借款期内，乙方调往集团内其它公司时，甲方将此项债权委托该公司收回，受委托方与甲方享有同等权利。

第七条：

本协议经甲、乙双方签字或盖章之日起生效，一式三份，甲方二份，乙方一份，具有同等效力。

以下无正文。

甲方：

（盖章）乙方：

（签字、指纹）

附件3：

汽车费用补贴申请表

申请时间

申请人所属公司名称

员工姓名

部门

职务

月薪

所属部门意见

拟定补贴费用标准（元/月）

　　签字：

　年月日

行政管理部意见

补贴费用标准（元/月）

　　签字：

　年月日

总经理签批

　　签字：

　年月日

附件4

汽车费用补贴发放通知

我司员工（姓名），现提出申请，自年月开始将汽车费用补贴与工资一并发放，个人所得税从其工资中扣除。

我部已同意其申请，请从年月开始为其发放交通费，标准为元/月，如有变动另行通知。

特此通知。

XXXXXXXXXXXXXXXXX汽车城

行政管理部

年月日

鞠躬尽瘁，死而后已。

——诸葛亮