家装销售工作总结范文精选3篇全文.docx
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家装销售工作总结范文精选3篇全文
家装销售工作总结范文精选3篇
市建筑装饰协会年度工作总结
20XX年度工作,在“三个代表”的重要思想和十六大以及四中全会精神的统领下,以省和ZG建筑装饰协会20XX年工作安排意见为指导,由于会员们的积极参与,认真履行了协会章程,依法规强化了行业自律治理,规范了家装市场秩序;加快了科技兴企,生产方式向工厂化转变的进程;深入地开展了创诚信企业和优质工程活动。
在为会员企业服务,给行政主管局当参谋和帮手,促进行业快进展中,取得了明显成效。
现总结如下。
一、扶植重点企业,探究行业新的进展思路,为会员单位提供有益的服务
1.运用各种有效形式反复宣传贯彻《住宅装饰装修治理办法》,黑龙江省人大颁布的从20XX年1月1日执行的《黑龙江省建筑市场治理规定》中的有关建筑装饰的章节。
《关于建筑装饰行业科技进步的若干意见》及有关设计、施工、环境污染等标准和规范。
ZG建筑装饰协会庆祝成立20周年活动会后,我会加大宣传力度,通过召开会议、印发文件、新闻报道,深入宣传贯彻建设部,ZG建筑装饰协会领导讲话主题报告和专题论坛。
向会员单位印发了《促进住宅装饰装修行业进展若干意见》、《住宅装饰装修行业自律治理企业准入与清出办法(试行)》有关问题说明;于11月24日召开了“**市住宅装饰装修行业自律治理大会”,传达了ZG建筑装饰协会成立20周年庆祝大会、五届二次会员代表大会、住宅装饰装修行业进展大会精神,部署了在全市实行住宅行业企业“准入与清出”试点工作方案。
从12月份开始对家装从业人员注册登记,家装企业申报办理“准入证”手续工作。
2.为会员企业实行分包制服务,扶值5家重点企业探究行业进展新的思路。
协会会长、副会长、正副秘书长及各部室工作人员对会员服务实行目标责任承包单位。
使户户企业有协会领导及工作人员直接去服务;使协会全年工作目标项目有责任人来完成。
5家重点扶植的企业有四户被省协会评为优秀企业,其中3家被ZG建筑装饰协会评为优秀家装企业,有3家实现了作业工厂化。
3.召集会员企业对全市装饰装修施工大项目投标。
4.召开三次建筑装饰材料产品推销会,为工厂化生产的门窗套、木线等成品介绍销售门路,为代销的中华漆等新型的环保涂料作产品介绍。
5.为会员企业申办二级项目经理11人,初、中、高级建筑师、室内设计师29人。
6.8月中旬在风景区锅盔山庄举办了会员企业领导人联谊会。
7.选送了2幅书法、1幅篆刻、2幅国画参加ZG建筑装饰协会成立20周年展,均评为优秀作品。
二、依法规范家装市场,提高整体水平
1.加大监督治理制度,实行持证从业。
实行了平日巡查,行业治理办公室稽查员经常检查家装施工现场,及时制止和处罚了无证从业操作,不履行合同,使用危害人们健康装饰材料的行为。
2.以《行业自律公约》制约企业诚信行为。
在年初组织家装企业领导人学习《行业自律公约》并举行了承诺签约仪式,向全社会公示了签约承诺内容及签约企业名称和法人,以便于社会监督。
从而,增加了会员企业诚实守信优质服务的意识。
经协会抽样调查用户中意率达90%以上。
3.家装行业“自律企业准入与清出”试点工作开始运行。
11月份完成了宣传贯彻“准入与清出办法”和试点实施方案;12月份进入了注册登记,申报办理“准入证书”阶段。
三、开展创先评优活动,促进行业进步
1.经申报考评,于8月初表彰了20XX年度市优秀建筑装饰装修工程设计3项,优质施工6项,召开了表彰会颁发了奖牌。
2.评选省20XX年度优秀企业5家,优质项目经理11人。
3.申报ZG建筑装饰协会家装20XX年度优秀企业奖4家。
四、以信息收集传递工作,指导行业进展
从XX上、ZG建筑装饰协会办的报刊上、各省市协会交流的会刊等收集到的国内外有关信息、经验,进行及时整理、编辑《信息传递小报》12期,印发到各会员单位。
五、为建设行政主管部门当参谋和帮手
1.协助市建设局宣传和普及法律、法规和政策、标准。
起草了贯彻执行《黑龙江省建筑市场治理规定》的实施办法,起草了贯彻执行《住宅装饰装修治理办法》实施细则,报请主管局审定。
2.在行政主管局托付的职责范围内,以“**市建筑装饰行业治理办公室稽查员”的身份,经常深入施工现场检查,查处三起严峻违章工程,及时制止无资质、无合同,使用有毒害人身健康材料等违规施工。
3.协助主管局办理资质及年检工作。
4.为主管局代起草答复政协有关建筑装饰市场治理方面的提案。
5.向主管局申报了《社团组织清理整顿的自查报告》。
六、加强协会自身建设、勤奋办会
1.重点抓了常务理事和协会机关人员的政治、业务学习。
吃透了十六中和四届全会精神,以“三个代表”重要思想统领,熟知建筑装饰行业法规和规范标准。
依协会章程规范协会的所为;依法从事行业治理;以方针政策水平和高度责任感去处理所面临的难点重点问题;以企业为基础,忠诚的服务意识为会员排忧解难;以行业服务,行业自律,行业协调,行业代表的“四个职能”协调各方关系,开展各项有益活动,凝聚会员,赢得社会认可。
2.充分发挥理事、常务理事的作用来兴会。
20XX年初召开了二届二次理事大会,传达了ZG建筑装饰协会五届三次理事会精神,讨论通过了20XX年协会工作总结和20XX年协会工作要点,调整增补了理事和常务理事。
7月初召开了常务理事会,传达贯彻ZG建筑装饰协会秘书长会议和省装协会长联席会议精神;讨论确定了下半年工作重点;通过表彰先进企业、优质工程、优秀项目经理的决定。
11月末召开了会员大会暨全市住宅装饰装修行业自律治理大会,传达贯彻了ZG建筑装饰协会成立20周年庆祝大会,五届二次会员代表大会及住宅装饰装修行业进展大会精神,部署了行业企业“准入与清出”自律治理工作试点方案。
3.撰写了建地级市建筑装饰协会的回忆一文,被选登在《庆祝ZG建筑装饰协会成立20周年文集》上。
20XX年ZG建筑装饰行业年鉴》登载了我会的年鉴。
4.会费收取工作。
全年交会费率75%。
有6家会员企业欠交会费。
品牌宗旨:
打造新徽商品牌,为客户制造价值
品牌精神:
敬业执着拼搏进取友爱和谐信诺必达
一、前言
为更好的做大做强品牌装饰品牌,提高品牌装饰公司知名度,扩大在锡盟装饰市场占有率,依托育强地产强大后盾,早日实现公司提出的十年规划目标。
在认真做好20XX年度的工作总结的基础上,针对本地市场及消费群体,加强公司内部治理,使部门之间更加协调,员工人尽其才,更大限度的发挥员工积极性和个人潜力,增强公司集体的向心力、凝聚力。
二、20XX年度总结
公司自09年4月在锡盟市场运营以来,克服资金、人员等诸多不利因素,依托原有的业务关系,积极拓展市场,项目从无到有,截止11月底已实现家装59.65万元、工装44.55万元,总计104.2万元的销售额,实现利润22万元,提前超额完成年初制定的100/20的目标。
(这里还不包括育强地产的60万元)当然,在实际操作中也有过失误,主要原因是我主观上抹不开面子、不好意思导致没有及时收款,以至还有将近6万元的工程款还没有到位,这些都有待我们在以后的工作中去改善。
治理中我们不能及时跟进,设计、材料衔接不到位,各工种互相推诿,质检工作不负责任,售后服务也迫切需要加强,按要求必须做到一月一电话、三月一回访。
巩固现有客户,扩大客户群体效应。
三、目标
未来三年,公司将以设计部为龙头,发挥销售部主导地位,以打开家装市场为突破口,通过客户的口碑效应打品牌装饰品牌,从而带动工装、广告,以及材料部的齐头并进。
1、占据锡盟市场,力争三年内做到家装市场占有25%的市场份额,工装10%。
2、加强公司内部治理,树企业文化丰碑。
以设计为龙头,人力资源为主导,市场拓展为方法,提高公司品牌、经济效益为目标。
3、强化品牌公司内部向心力和凝聚力,提高人才优势,做足“人”字文章,抓施工现场形象治理,安全、文明施工,促公司整体效益健康进展。
4、20XX年销售目标为家装100万/工装200万/利润60万
5、20XX年销售目标为家装200万/工装300万/利润100万
6、20XX年销售目标为家装300万/工装500万/利润150万
四、市场调研及分析
随着人们生活水平的逐步提高和GJ十七届全会精神,GJ关于“城乡一体化建设”步伐的加快,并受、呼市以及包头、赤峰等周边市场的影响,锡盟装修业将迎来一个全新、辉煌的时代。
据建筑装饰装修主管部门统计,锡盟建筑装饰家装市场年销售在一千万元以上,工装市场保守估量也在三千至五千万元左右。
我们的年销售目标是在此基础上制定的。
保证措施从以下三点做起:
1、销售部加大业务员招聘、培训力度,对业务水平高,有一定客户关系的优先录取。
2、实行分片包干制度,对锡林浩特市新建小区、大楼做系统划分,家装要做到每个新建小区有固定的分管业务员,做到每户有接触,并分析不能签单的原因。
工装要做到对新建楼面的用途、面积、开发商都能有所了解,争取最大可能出方案和报价。
3、各部门紧密协调、配合销售部门的所有营销活动。
特别是设计和工程部。
销售部在财务上独立核算,业务员薪酬实行低保底加高提成,另加年终分红制度,销售部要对每个业务员定指标、下任务,并就薪酬体系草拟方案报办公室研究。
当然,与之同时,市场的激烈竞争也将开始。
这就要求我们与时俱进,公司内部也应积极调整战略,由原来的等活上门到主动出击,去适应和开发本土市场,做大做强本土市场,了解市场进展趋势、受众心理及本地市场特色,积极稳妥的利用现有资源和业绩优势,继续走中、高档路线,强推施工工艺、施工治理及设计优势。
我们今年的家装部市场做得就很不错,基本做到新开发小区都有我们的展板和业务宣传单,都知道有品牌这个装饰公司。
前期推广很成功,但需加大力度、提高签单率。
工地治理问题尤为突出,不是没人干活就是质量不达标,总之缺人,导致家家签延期单,客户反应也不是很理想,这些都有待我们共同去改善。
五、公司内部治理
1、设计部
调整后的设计部应加强设计人员的业务及素养培训,树立“人无我有,人有我新”的概念,设计出精品,增加设计部投入,从、招聘有经验、有实力的设计师加盟。
加强施工图治理和绘制,确保工人能按图施工,按规范出图并存档。
把设计部也加入到公司单独核算部门,强化责任心和公司一盘棋思想,为公司进展提供有力的保障,充分发挥龙头作用。
2、销售部
公司所有业务归销售部洽谈、开发、协调,签单时与材料部、工程部、质量及成本部会商,确认后再签单,签单后交工程部分配。
有市场开发自主权、拓展计划,广告计划报总经理审核。
充分发挥部门主导优势,了解和熟悉市场变化信息,为公司进展及战略调整提供第一手的资料。
3、行政部
主管公司内部各部门人才招聘、培训、存档、协调及考核、调动,充分发挥人才优势,做足“人”字文章,做到人尽其才,优势互补,并能及时补充新奇血液。
协调各部门之间联系,为实现公司既定目标、贯彻、监督公司各项文件、措施胜利进行提供必要的保障。
4、材料部
改革现有模式,依托公司平台,发挥自身优势,积极开展对外业务,独立核算,自负盈亏。
提出可行性方案,解决与工程部争议,为公司打造坚强后盾,制造效益。
5、质量及成本治理部
主管公司运营成本的核算,审核盈利空间的合理性。
对公司所有在施工程质量、材料损耗、成本治理负责,有权对工程施工质量、材料浪费实施监督、检查及提出整改意见。
6、工程部
改变原有模式,合并原家装部、工装部。
强化工地现场治理,落实公司工地现场治理规范及标识张挂,增加施工队伍,实行岗位责任制。
择优选择施工质量好、工地现场治理好、客户反应好、工长能力强、有作为的实行发单倾斜政策。
下设项目部、质检部,每周不少于
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