管理企业信息化指标体系.docx

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管理企业信息化指标体系

公司信息化基本指标构成方案（试行）

一、公司信息化指标系统的设计原则

1、目的性

公司信息化指标系统的设计，从“以信息化带动工业化”的战略任务出发，

旨在指引公司信息化成立在有效益、求实、兼顾规划的基础上。

指标系统为政府

认识公司信息化应用状况和进行有关决议服务，为公司提升信息化水平服务，从

领导、战略、应用、效益、人力资源、信息安全等多个方面，指引中国公司信息

化健康发展。

2、简洁性

尽量选用较少的指标反应较全面的状况，为此，所选指标要拥有必定的综合

性，指标之间的逻辑关系要强。

3、可操作性

所选用的指标应当尽量与公司现有数据连接，必需的新指标应定义明确，便

于数据采集。

4、可连续性

所设计的指标系统不单可在时间上连续，并且能够在内容上拓展。

二、公司信息化基本指标

基本指标合用于公司信息化状况的客观描绘，主要用于社会统计检查和政府

监测。

公司自测时，可有助于认识自己信息化基本状况，进行初步的横向行为对

比剖析；基本指标不独立用于对公司信息化水平的全面评论和认证。

得分不向社

会公示。

序号

一级指标

二级指标

指标解说

指标数据构成

公司信息化工作最高领

战略地

信息化重视度

反应公司对信息化的重

导者的地位；首席信息

1

视程度和信息化战略落

官（CIO）职位的级别设

位

（分）

真相况

置；信息化规划和估算

的拟订状况

.

信息化投入总数

反应公司对信息化的投

软件、硬件、网络、信

2

占固定财产投资

息化人力资源、通信设

入力度

比重（%）

备等投入

3

每百人计算机拥

反应信息化基础设备状

大、中、小型机；服务

基础建

况

器；工作站；PC机

有量（台）

设

4

网络性能水平

反应信息化基础设备状

公司网络的出口带宽

（分）

况

5

计算机联网率

反应信息化共同应用的

接入公司内部网的计算

（%）

条件

机的比率

信息采集的信息

采集政策法例、市场、

6

反应公司有效获取外面

销售、技术、管理、人

化手段覆盖率

信息的能力

力资源信息时信息化手

（%）

段的应用状况

能否实现了日程安排、

办公自动化系统

反应公司在网络应用基

发文管理、会议管理、

7

信息公布、业务议论、

应用程度（分）

础上办公自动化状况

电子、信息流程的追踪

与监控等

应用状

信息技术对重要决议的

能否有数据剖析办理系

8

决议信息化水平

统，方案精选系统、人

况

支持水平

（分）

工智能专家系统等

9

核心业务流程信

核心业务流程信息化的

主要业务流程的覆盖面

息化水平

深广度

与质量水平

10

公司门户建设水

反应公司资源整合状况

服务对象覆盖的范围；

平（分）

可供给的服务内容

11

网络营销应用率

反应公司经营信息化水

网上采买率；网上销售

（%）

平

率

12

管理信息化的应

反应信息资源的管理与

管理信息化应用覆盖率

用水平（分）

利用状况

与数据整合水平

13

人力资源指数

反应公司实现信息化的

大专学历以上的职工占

（分）

整体人力资源条件

职工总数的比率

掌握专业IT应用技术

14

信息化技术普与

反应人力资源的信息化

的职工的比率；非专业

人力资

应用能力

IT人员的信息化培训覆

率（分）

源

盖率

学习的电子化水

反应公司的学习能力和

电子化学习的职工覆盖

15

率；电子化学习中可供

平（分）

文化的转变

选择的学习领域

用于信息安全的

用于信息安全的花费包

花费占所有信息

反应公司信息化安全水

16

含软件、硬件、培训、

安全

平

化投入的比率

人力资源支出

（%）

.

信息备份、防非法侵入、

17

信息化安全措施

反应公司信息化安全水

防病毒、信息安全制度

应用率（%）

平

与安全意识培育等措施

的应用状况

18

库存资本占用率

反应公司信息化效益状

库存均匀占用的资本与

（%）

况

所有流动资本的比率

资本运行效率

反应公司信息化效益状

公司流动资本每年的周

19

（次/年）

况

转次数

效益指

反应公司信息化响应水

从决算指令的发出到完

20

公司财务决算速

成一次完好的公司决算

数

平

度（日）

所需的最短时间

销售收入增加率、收益

21

增加指数

反应公司绩效

增加率

三、公司信息化基本指标计算方法

公司信息化基本指标能够依据指标加权获取无量纲化总指数，反应公司信息化基本发展状况。

详细权重依据德尔菲法、层次剖析法，联合政策导向确立。

基本指标详细填报内容，见《公司信息化基本数据采集表》（另发）。

公司信息化基本指标的计算方法以下：

1.信息化重视度（分）

（1）公司信息化工作最高领导者的地位：

最高领导者是一把手，得100分；是二把手，得70分；是三把手，得50分；是部门领导得30

分。

（2）首席信息官（CIO）职位的级别设置：

a）正式设置CIO职位，得50分，不然得0分。

b）CIO的职位级别处于公司最高层，得50分，处于中层，得25分

计算方法：

a）项得0分，则因素得总分为0，不然，将a）和b）

的得分相加。

（3）信息化规划和估算的拟订状况

a）单列信息化规划，得50分，分别在整体规划中，得25分，无成文的信息化规划，得0分

b）单列信息化估算，得50分，分别在整体估算中，得25分，无成文的信息化估算，得0分

计算方法：

将a）和b）得得分相加。

.

本指标总分：

（1）、

（2）、（3）的得分相加除以3。

2.信息化投入总数占固定财产投资比重（%）

信息化投入总数的计算口径包含软件、硬件、网络、信息化培训、聘任专业

IT技术人员发生的直接花费、通信设备、保护花费投入。

本指标的得分由以下公式计算（总分最高为100分）：

近3年均匀的本公司信息化投入总数占固定资产投资比重

100

50%

公司成即刻间少于3年的，能够依如实质成即刻间计算。

3.每百人计算机拥有量（台）

计算机拥有量的计算口径为：

能够正常运行的大、中、小型机以与服务器和工作站，并包含主频在75MHz（含）以上的PC机。

本指标得分由以下公式计算（总分最高为100分）：

本公司拥有的能够正常运行的计算机总量

100

职工总数

4.网络性能水平（分）

公司网络的出口带宽小于128K（含）得30分，在128K和512K（含）之间

得50分，在512K和2M（含）之间得70分，在2M和10M（含）之间得80分，

在10M和100M（含）之间得90分，在100M以上得100分。

经过调制解调器（ISDN）和一般上网，带宽在128K（含）以下，即便能够同时开拓多个联接通道，得分依旧按30分计。

5.计算机联网率（%）

计算机的统计口径与指标3相同。

本指标得分由以下公式计算：

接入公司内部网的计算机总量

100

本公司拥有的能够正常运行的计算机总量

6.信息采集的信息化手段覆盖率（%）

公司在进行政策法例、市场、销售、技术、管理、人力资源等6个领域的

信息采集时，信息化手段据有重要地点的，每覆盖一个领域得16分，所有覆盖，

得100分。

7.办公自动化系统应用程度（分）

.

本指标计分方法：

假如没有成立鉴于Intranet/Extranet的公司网，得0分。

在具备鉴于Intranet/Extranet的公司网的基础上，实现信息流程的追踪与

监控的得5分，实现面向外面的电子公函互换的得5分，每实现一个其余功能（见以下举）得1分，总分乘以3.85,满分为100分。

其余功能包含：

文档共享、收文管理、发文管理、会议管理、签报管理、周报（月报）管理、信息集成、信息公布、业务议论、电子、个人数据管理、档案管理、人力资源管理、固定财产管理，日程安排、决议支持（具备数据库、模型库和方法库）等。

8.决议信息化水平（分）

本指标为定性查核指标，初级水平为50分，中级水平为80分，高级水平为

100分。

级别区分标准以下：

初级水平：

经过信息资源的开发利用，能为公司决议供给初步支持。

中级水平：

能展开数据剖析办理，对各样决议方案进行精选，为公司决议供给有

力的协助支持。

高级水平：

采纳人工智能专家系统，进入管理决议智能化。

9.核心业务流程信息化水平

本指标为综合查核指标，初级水平为50分，中级水平为80分，高级水平为

100分。

级别区分标准以下：

初级水平：

信息化覆盖部分主要业务流程，业务流程自己与业务流程之间的信息流通不畅，在主要业务流程方面存在比较严重的信息孤岛现象。

中级水平：

信息化覆盖80%以上的主要业务流程，并能实现与时充分的数据共享。

高级水平：

主要业务流程所有实现最优控制。

10.公司门户建设水平（分）指标得分计算方法：

a）对以下服务对象覆盖一个得1分，总分乘以7.2,满分50分

服务对象列表：

公司职工、招聘对象、管理者、决议者、最后客户、供给商、其余合作伙伴

b）对以下服务功能覆盖一个得1分,总分乘以6.25，满分50分服务功能列表：

信息公布、网上采买、网上销售、客户网上自助服

.

务、职工进口、挪动商务、信息自动传递、业务报警功能指标总分为二者之和。

11.网络营销应用率（%）

经电子商务产生的销售额/采买额占总销售额/采买额的比率

计算口径：

以下两点知足其一，即以为是经电子商务产生的销售额/采买额：

线上交流并达成交易

采纳在线支付方式

当年电子商务产生的销售额

网上销售率%

整年总销售额

当年电子商务产生的采购额

网上采买率%

当年所有采买额

指标得分=网上采买率×50＋网上销售率×50

12.管理信息化的应用水平（分）

a）管理信息化的应用覆盖率，计分方法：

覆盖1项加1分，结果乘以

6.25。

管理信息化的应用领域包含：

财务管理、购销存管理、生产制造管理、分销管理、客户关系管理、人力资源管理、商业智能、电子商务等。

b）管理信息化的数据整合水平，计分方法：

以下数据库，有2个实现共享为2分，3个实现共享为3分，挨次类推；结果乘以6.25。

数据库包含：

财务、购销存、生产制造、分销、客户关系、人力资源管理、商业智能、电子商务等。

指标总分为a）和b）的分数相加

13.人力资源指数（分）

指标分值=有大专（含）以上学历的职工数占职工总数的百分比×100

1