易网数通运营运维统一管理平台项目技术方案建议书.docx

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易网数通运营运维统一管理平台项目技术方案建议书

运营运维统一管理平台

Dashboard子系统

（一期）

技术方案建议书

1.引言

1.1.编写目的

本文档将从总体概述运营运维统一管理平台Dashboard子系统项目（一期）建设的技术方案，并且将作为后续系统具体功能实现的详细方案设计、开发及交付实施计划的基础。

1.2.编写说明

运营运维统一管理平台Dashboard子系统项目（一期）建设技术建议书。

2.项目说明

2.1.系统名称

运营运维统一管理平台Dashboard子系统（下文简称“Dashboard”）。

2.2.项目背景

随着全国云资源节点的建设，相关IDC资源的状态监控、数据分析以及运行操作也日趋复杂。

对于IDC资源的掌控能力直接影响到整个云资源网络的业务保障水平。

每时每刻，在IDC这个复杂的生命体中，资产、人员、业务都在产生大量的数据和信息。

我们已经掌握了很多工具，获取某单点、某竖井的运行状态信息，让IDC各个部分“可见”。

然而“可见”往往并非“可控”。

信息过载只能让管理者更加迷茫无措。

问题的关键在于能否提供一种高效率的信息交互方式。

提供掌控力的可视化解决方案包括一系列存在内置关联关系的视图，形成一个结构清晰的信息容器。

在这个容器的框架之下，接入多个来源的动态数据并进行关联化展示。

让可视化管理平台应对信息洪流的挑战，管理者只需立足于平台之上，进行最擅长，同时也是最重要的工作：

评估风险、决策执行。

IDC中任何一个资源节点都同时处于多个系统或管理逻辑之中。

一台服务器是物理数据中心的一部分，占用空间、消耗电力、产生热量。

它与建筑空间、基础设施以及其他IT硬件共同组成了企业IT的物理基础。

通过广泛应用的虚拟化技术，物理设备为虚拟资源池注入计算与存储能力。

云操作系统实现资源池的灵活调度，容器技术支持更上层架构的敏捷部署。

整个业务体系，可能同时被传统IT架构以及新型的云架构支撑，形成混合状态。

围绕着基础设施、云化资源、业务系统这一主线，企业还需要维护多种不同逻辑的管理体系，如信息安全、财务审计、组织机构等等。

管理者的决策“牵一发而动全身”，一个节点的变化，将在多个维度的拓扑关系中引起连锁反应。

建设统一管理平台Dashboard将为用户提供一扇高维度的信息窗口，在明察秋毫的同时，掌控全局。

2.3.项目建设目标

（1）系统的实现应参考国际标杆并结合现状，采用科学的预测分析模型、先进可靠的设备和系统、使用高效的软件开发流程和技术，确保系统的先进性和成熟性，保证投资的有效性和延续性。

系统达到企业级的安全标准，提供良好的安全可靠性策略，支持多种安全可靠性技术手段，制定严格的安全可靠性管理措施。

（2）系统应遵循开放式标准，统一规划，为未来的业务发展奠定基础。

（3）系统应具备灵活的可扩展性，具备方便地适应业务需求的变化、迅速地支持新业务的能力。

（4）系统应易于使用与维护，具备良好的用户操作界面、人性化的管理工具和完备的帮助信息。

2.4.项目建设内容

Dashboard子系统将分三期建设，一期主要实现IDC运行状态信息和资源使用情况以及运营状态分析的集中可视化管理，包括：

（1）运维管理现状调研、需求梳理、指标设计。

（2）整体交互逻辑设计、展现形式设计、平台架构设计。

（3）数据中心监控、资源监控、告警、日常运维和信息安全管理五类信息的统一的数据接口和数据缓存机制开发。

（4）上述五类信息的简单运算处理，包括利用率、数量统计等功能开发。

（5）平台UI元素、统计报表、拓扑图、地图等多种可视化组件开发。

（6）系统部署、联调、测试、调优迭代直至正式上线运行。

。

3.需求分析说明书

3.1.现状分析

3.1.1.资源分布

整个云资源网络覆盖全国范围，当前涉及的IDC包括：

北京、昆山、烟台、新县。

后期需扩展到更多的资源节点。

3.1.2.数据来源

需集中展现IDC资源分布情况、数据中心监控、资源监控、告警汇总、日常运维、信息安全、辅助信息等多种信息，来源包括：

（1）数据中心工程建设资料

描述数据中心工程特征的资料，包括CAD图纸、基础设施清单等资料。

（2）数据中心动力环境监控系统

数据中心温湿度、耗电量、基础设施运行状态等信息。

（3）数据中心资产管理系统

数据中心IT设备清单，包括基础的配置信息。

（4）数据中心三维可视化管理系统

数据中心三维仿真管理视图。

（5）网络监控系统

网络拓扑、带宽、端口流量、节点运行状态等信息。

（6）云操作系统

云化资源的总量、消耗、调度等信息。

（7）业务监控系统

业务拓扑、热度、资源消耗、可用性等信息。

（8）运维管理系统

值班、巡检等运维管理信息。

（9）信息安全管理系统

安全态势、安全事件分析、DDOS防护状态、Web应用防护状态、网络入侵防护状态等信息。

随着SOC的建设落地，后期需扩展接入更高维度的信息安全管理数据。

（10）公共信息

天气、空气质量等信息。

（11）综合指数/营收指标/产品指标/用户指标

业务监控信息和报价合同信息进行综合统计分析。

3.2.系统功能需求

3.2.1.Dashboard子系统基础功能

Dashboard子系统（一期）实现针对全国范围云资源网络运行状态的多维度可视化展现。

设计统一指标库与数据格式，开发一系列数据接口，进而实现多点、多竖井运维管理信息的融合与可视化展现。

主要功能模块包括：

（1）资源及数据接口

（2）缓存数据库

（3）交互及展示模块

（4）系统管理模块

（5）北向接口

3.2.2.覆盖范围

（1）节点范围

北京、昆山、烟台、新县。

后期需扩展至少20个城市。

（2）信息范围

信息范围清单

序号

分类

项目

1-1

数据中心监控

总可用性

1-2

区域可用性

1-3

环境动力

1-4

全网拓扑

1-5

业务拓扑

1-6

机房3D

2-1

资源监控

云资源总量

2-2

云资源利用率

2-3

异构云总量

2-4

异构云利用率

2-5

存储总量

2-6

存储利用率

2-7

带宽总量

2-8

带宽利用率

2-9

CPU利用率

2-10

内存利用率

3-1

告警

告警量统计（按级别）

4-1

日常运维

值班信息

4-2

巡检结果

4-3

运维管理

5-1

信息安全

安全事件

5-2

DDOS攻击防护情况

5-3

Web应用防护情况

5-4

网络入侵防护情况

5-5

高风险事件

5-6

攻击威胁

6-1

其他

日期

6-2

天气

6-3

空气质量

序号

指标分类

指标项

1

综合指数

业务竞争力指数

2

运营健康指数

3

营收指标

总营收（EBITDA）

4

当日营收

5

订单总量（线上）

6

订单成交总量（线上）

7

成单率

8

回款额

9

合同额

10

客户转化率（线上）

11

返单率（线上）

12

客单价（均值）（线上）

13

产品指标

线上产品营收

线下产品营收

14

产品购买量

15

产品浏览量

16

产品活跃度

17

产品营销指数

18

ARPU值

19

产品竞争力指数

20

用户指标

活跃用户数

21

访问量

22

注册用户数

23

新增用户数

24

流失用户数

25

用户流失率

26

活跃用户率

27

业务资源指标

云资源占用量

28

异构云占用量

29

带宽利用量

30

带宽总量

31

云资源总量

32

异构云总量

33

异构云占比

34

云资源利用率

35

异构云利用率

36

带宽利用率

37

业务运维指标

信息安全指数

38

业务可用性

39

动力环境

40

网络环境

41

系统环境

42

安全环境

43

各业务环境

3.2.3.主要业务操作

（1）数据维护

数据输入与维护的方式包括：

●Excel表格批量上传

●接口对接实现数据联动

●系统内手工维护

（2）交互操作

交互操作方式支持（需配套硬件设备）：

●键盘鼠标操作

●多点触摸操作

●体感操作

（3）视图输出

视图输出方式支持（需配套硬件设备）：

●单一大屏输出

●多屏输出

●多屏联动

3.2.4.多维度及多形式信息展示功能

（1）多维度展现

针对各类监控和管理信息，平台提供多种展现维度：

●时间维度

●地理维度

●业务维度

●级别维度

●攻击类型维度

●IP维度

●危险等级维度

●动作维度

（2）多形式展现

针对不同信息的特点，选用交互效率最优的展现形式：

●文本

●列表

●图表

●地图

●拓扑图

●仿真视图

上述内容，根据展现效果设计，采用二维或三维呈现形式。

3.2.5.系统接口

支持Webservice、ActiveMQ、Socket、RPC、HTTP、JDBC等多种接口方式。

3.2.6.产品化封装

Dashboard子系统（一期）采用项目方式建设，后期需进行标准化、模块化封装，增加License控制系统，使其成为可快速复制及配置的标准化产品。