传统公共关系PR和网络公关推广EPR5则范文修改版.docx
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传统公共关系PR和网络公关推广EPR5则范文修改版
第一篇:
传统公共关系(PR)和网络公关推广(EPR)
社会化媒介的兴起,使得企业品牌推广遇到空前的危机,网络公关业务开始迅速扩张,沿着健康快速的轨道发展,使得网络公关成为企业的不二选择。
你了解网络公关吗?
网络公关特点:
意外性、聚焦性、破坏性、紧迫性。
从学科上说,公关是一个集合心理学、行为学、社会传播学、新闻学的一个综合性学科。
网络公关分为危机公关、日常维护和舆情监控。
将危机公关最基本的经验归为六个字,说真话,赶快说。
如何赶快说,通过网络公关不失为一条捷径。
传统的公关关系第一步,要了解客户需求,摸清公司文化、产品特点、期望效果;第二步,调查客户品牌的网络表现,掌握其客户群;第三步,根据消费群的网络行为和心理特点,与客户开会讨论方案;最后双方达成共识,方案定稿。
整个设计流程最快也要一个星期,提前两三个月着手制订方案也是常事。
网络公关推广(EPR)|EPR是electronicpublicrelation的缩写,中文译为“网络公关”、“线上公关”或“E公关”,它利用互联网的高科技表达手段营造企业形象,为现代公共关系提供了新的思维方式、策划思路和传播媒介。
与传统公关(PR)相比,网络公关(EPR)具有以下优势:
(1)受众广。
据CNNIC数据,截至2012年6月底,中国网民数量达到5.38亿,互联网普及率近40%
(2)传播快。
网络使信息传播突破了时间和地域限制,企业相关信息能以更快的速度在更大范围内进行传播
(3)投入小,效果好。
与传统公关相比,网络公关成本低但消费转化率高
(4)多媒体,跨平台。
网络公关可以采用文字、图片、视频等多种形式,通过电脑、手机等进行传播。
网络新闻发布:
传统网络公关领域企业发布一条新的信息,必然租场子,广邀记者,花费巨大。
而越来越多的企业开始倾向网络发布新闻的模式。
网络发稿相较与传统发稿,费用更加低廉,但效果却因网络的可转载性而无限放大。
事件营销:
通过借势和造势进行有效和创新的策划,达到企业或产品的知名度、美誉度,树立良好的品牌形象,最终达到促进销售的目的。
事件营销需要符合企业品牌整体策略,不能为了炒作而炒作,更不能夸大事件事实或造假。
口碑营销:
不管是化妆品还是电子产品,都可以通过网络塑造口口相传的口碑,而且不会像报纸、电视那样报道后就被遗忘,相反,却会不断地被网民搜索、重新回帖顶起,这种网络口碑传播的存留性,行业内称“长尾效应”。
网络口碑营销是最近3年全球营销业增长最快的领域,与其他网络公关营销最重要的区别是口碑源于第三者,而公关信息源于广告主。
因为网络的人际特性越来越强,信息传播方式发生了彻底改变,使口碑营销令人着魔。
搜索引擎营销:
SearchEngineMarketing(简称SEM),是基于搜索引擎平台的网络营销,利用人们对搜索引擎的依赖和使用习惯,在人们检索信息的时候尽可能将营销信息传递给目标客户。
搜索引擎已经成为网民访问的重要入口,搜索引擎营销的重要性日益凸显。
微博营销:
微博营销是指通过微博平台为商家、个人等创造价值而执行的一种营销方式。
在微博营销中,内容很重要。
内容有价值、新鲜、有趣、有坚定的立场成为大众关注品牌的最重要元素。
劲龙广告认为,微博内容的创意、文案、制作成为关键,视频、图像、
漫画最具有传播价值。
危机公关:
人们不会阅读3天前的报纸、不会去看昨天的电视,却可能无数次去浏览上周、上个月诞生的网页。
也因此,无论抵制家乐福危机,还是达能和哇哈哈的纠纷,都使深陷其中的企业投巨资于网络公关传播。
对于企业而言,除了在面对危机时,妥善处理外,同时也要有危机中寻找潜在的成功因素,从而为免于日后危机的出现,做好预警工作,这便是危机公关的精髓所在。
由此劲龙网络公关提出7*24小时舆情监测机制,并系统总结出了一套企业应对负面危机的机制和方法。
第二篇:
公共关系PR11
分数:
公共关系中的演讲技巧
学号:
姓名:
专业:
摘要:
在当今社会具有优秀的演讲技能是适应现在社会发展的重要本能,也是作为新时代与世界接轨的重要基础。
我们很多的历史事实表明,演讲不简简单单是为煽动一些事情或为了达到什么目的所要具备的。
更多的事例表明高水准的演讲,不仅在社交生活和人们相互的攀谈上取到了张显一个有高品质、高素质人的第一标志。
而且还在公共关系、产品销售、技术引进和商贸谈判中都起着至关重要的作用,很多企业高层都把提高员工讲话能力作为扩大生产的一种手段。
无为这一点更多的表明演讲是一种隐形的生产力。
本文在此背景下,分析演讲技巧的重要性,了解演讲中最常出现的问题,并相应作出解决办法,结合自身经历,谈谈自己对演讲技巧的看法。
关键词:
演讲;技巧;公共关系;
演讲,在企业公共关系活动中起着重要的作用。
如果说公共关系是传播,是沟通,是信息的交流,演讲就是传播、沟通、信息交流的工具或具体方式。
另外演讲也是演讲者就某一问题向一定范围的听从发表讲话,是公共关系工作中最常用、最普遍的一种口语传播方式,是一种永远都不会过时的公关手段。
熟悉掌握有效的演讲技巧对于公共关系工作有着重要的价值。
一、公共关系中演讲技巧的重要性。
演讲是一种技巧性很强的活动。
要使演讲获得成功,必须掌握一些必要的演讲技巧,只有这样才能在演讲中表现出从容、潇洒的姿态,赢得听众的好感和信任,提高演讲效果。
(一)熟悉演讲技巧能更加有效的传达演讲者的思想。
演讲人通过语言的表达,把自己的思想、对某一具体事件的看法,同时也把自己的情感,作为强有力的信息传播给公众,使公众对演讲人及其所代表的企业有更深入的了解。
使公众在一定程度上接受自己的观点和感情。
(二)有效运用演讲技巧促进公共关系工作的进行。
在企业的公共关系活动中,演讲是一种传播和沟通的好形式。
它的形式简单,无需繁多的道具,也无需一定规则的场地。
现代化的传播手段普及之后,演讲人可以走进广播电台、电视台,使演讲形式变得更简单,人们打开收音机或者电视,就可以听到演讲了。
聪明的演讲人会利用这种传播工具使自己或所代表的企业组织与公众的距离缩短并赢得好感。
(三)掌握演讲技巧可帮助建立人与人之间的联系。
演讲这种简单易行的公关活动形式,还有思想明确、传播信号清晰的特点。
对于企业来说,演讲是与企业外部公众进行信息沟通与交流,与企业内部公众联络情感、建立良好关系的举足轻重的手段。
不仅仅是公共关系人员,而且每一个领导和决策人也应该学会演讲。
因此,熟悉演讲的技巧至关重要。
教师评语:
二、缺乏演讲技巧可造成多种问题。
(一)缺乏演讲技巧会使演讲者无法做好充足准备。
演讲虽是一种言语的表达,但是与平常的讲话不同,需要较充分的准备工作,包括了解听众、熟悉主题和内容,搜集素材和资料,准备演讲稿和作适当的演练等。
成功的演讲是从准备开始的,要有准备,首先就是要调查,并根据调查的情况来确定演讲的主题和内容,搜集演讲的素材,选择合适的演讲方式。
演讲技巧并不仅局限于演讲过程中的技巧还包括演讲准备期间的技巧。
缺乏有效的演讲准备技巧,很有可能导致演讲者无法有效将自己的思想传达给观众,也有可能造成逻辑思维上的混乱,更有可能在演讲期间才发现自己存在的问题。
其时就后悔莫及。
以我们大学生为例,很多时候,大学生都会有机会向老师或同学展示自己的演讲,在演讲前的准备,是很有必要的。
很多学生在准备脱稿演讲时,只想到把演讲稿原封不动的背下来,就可以草草了事。
这样只会增加忘词、演示出错的风险。
除此之外,准备脱稿演讲的时候,不懂得演讲技巧的同学,则不会运用自己手头上已有的资料作准备,他们会选择一遍遍地背演讲稿,而不去注意重点记那些转折,联结的地方。
重点记忆演讲脉络反而会使演讲到更为顺畅。
另外,在有幻灯片演示的情况下,很多同学会选择把全部要讲的内容都直接在幻灯片上演示,在演讲的时候,就会照着PPT全读,这种情况也会导致观众认为演讲者准备不足,造成误会或者印象不好的结果。
(二)缺乏演讲技巧会使演讲者无法战胜情绪起伏和心理障碍。
怯场是演讲中常见的现象,即使是最优秀的演讲家也有时难免怯场。
首先,情绪的紧张可以引起呼吸系统的变化。
其次,情绪的紧张可以引起循环系统的变化,血压会升高,心中不会明显加快,也常常导致全身肌肉的紧张,四肢肌肉伴有轻度的颤抖。
再者,情绪的紧张还可以引起腺体与内脏器官的某些变化。
演讲时经常会出现上述情况,但是由于很多演讲者由于缺乏演讲技巧而无法防止和消除这种演讲时出现的紧张情绪,常常导致全身发抖,紧张不已,不能正常表达,甚至不敢走上演讲台的情况。
这些情况都会造成很难跨越的心理障碍而一直无法前进。
(三)缺乏演讲技巧会使演讲者无法应对突发事件。
演讲过程中,很有可能出现各式各样的特殊情况,而缺乏必要的应急演讲技巧会让演讲者失去自信,措手不及,进而无法使演讲顺利进行下去。
观众起哄,这是一种常见的突发状况,很多同学在这个时候都会倍感尴尬,并且无法继续自己的话题,更有可能因为无法控制场面而失去主导地位而被逼早早结束演讲。
另外一种情况则是忘词,其实脱稿演讲中,忘词是一个很容易犯的毛病,很少人能够完完整整的记住演讲稿中的每一句。
因此不能够掌握有关演讲技巧的人,很容易在这个时候失去自信,渐便成紧张不安,无法继续的场面。
(四)缺乏演讲技巧会使演讲者无法有效与观众进行沟通。
要作一次成功的演讲,必须要了解演讲的听众,对他们的社会背景、思想动态、意见态度及行为方式等做透彻的分析研究,并以此为根据来确定自己演讲的主题、内容以及合适的演讲方式。
演讲之重要,再怎么强调都不为过。
而缺乏演讲技巧的人往往没有考虑到观众这一方面的问题。
很多演讲者只注重把注意力放在自己演讲材料的准备,自己演讲的语音语速等各方面细节上。
却忽略了,演讲的目的是要传递有效信息给观众,只有观众有兴趣,有用心去听,去了解的演讲才称得上是好的演讲。
而主题的关联性,事后的观众民意调查等,这些演讲技巧对于一场成功的演讲来说是不可少的。
特别因为是公共关系中的演讲,更要达到与公众协调交流的效果,才可以有效的完成相关公共关系工作。
三、公共关系中的各类演讲技巧。
(一)演讲前准备。
在前面有所提到,演讲前的相关准备也是演讲技巧的一部分。
而对于幻灯片演示中出现的问题,我们应该采取幻灯片上面的内容,尽量与演讲稿不要相重复。
可以添加一些能够唤醒记忆的逻辑性语句,又或是想要观众记住到及你强调的内容。
这样更能让观众注众听你的演讲。
此外,在脱稿演讲之前,如无特殊要求,可用翻转图注明每一个流程或主题中的重点以方便忘词时提示自己。
同时,这样的翻转图能帮助演讲者很好地组织语言顺序,保持思路的清晰。
(二)战胜怯场
1.自我暗示法
在演讲前,自己给自己壮胆,或者回想以往演讲所取得的成功,以增强自信心。
2.呼吸松弛法
为改变由于情绪紧张而使自己呼吸急促、不匀的状态,可以运用呼吸来调节。
3.心境调节法
可以听听轻音乐,读读小画册,讲讲幽默故事,与人开个小玩笑。
或者闭目凝神想象一个静谧、优雅的环境与情致,使自己的心境得到调节。
4.排除刺激法
避免外界任何不良刺激,比如,在临场前不要用电话去办理其他事宜。
不要阅读带来烦恼的书信,不要与人争论。
5.集中注意法
为了分散临场前大脑的高度紧张状态,可以有意识地把自己的注意力分散在一种具体的物体或物品上。
6.回避目光法
听众的某些特有因素,演讲者看见后也会人为地造成紧张情绪。
此时,一般应及时转移目光,采取流动式如虚视法,有意识地回避与前排和熟悉听众的目光对视。
以保持良好的心境。
(三)眼神交流
与所有听众进行眼神交流。
销售人员都知道,你不能把所有的注意力都盯在做决定的人身上,因为秘书和助理也在一定程度上影响老板做决定(弥缝注:
总是将注意集中在一人,会让对方感到不舒服)。
(四)放慢速度
紧张或没经验的演讲者更容易在演讲时像打机关枪一样说个不停。
试着放慢
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