文秘的工作内容.docx
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文秘的工作内容.docx
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文秘的工作内容
1、接听、转接电话;接待来访人员。
2、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作,做好办公室档案收集、整理工作。
3、负责总经理办公室的清洁卫生。
4、做好会议纪要。
5、负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。
6、负责传真件的收发工作。
7、负责办公室仓库的保管工作,做好物品出入库的登记。
8、做好公司宣传专栏的组稿。
9、按照公司印信管理规定,保管使用公章,并对其负责。
10、做好公司日常费用支出、流水帐登记,对其做统计以及各种票据的收纳、保管。
11、每月环保报表的邮寄及社保的打表。
12、管理好员工人事档案材料,建立、完善员工人事档案的管理,严格借档手续。
13、统计每月考勤并交财务做帐,留底。
14、管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。
15、接受其他临时工作
1、协助直接领导处理日常事务,完成领导交派的任务;
2、做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作;
3、策划组织公司各种活动,负责网站管理和维护,做好公司的宣传工作;
4、负责公司办公用品的领用和分发工作;
5、做好材料收集、档案管理、文书起草、公文制定、文件收发等工
作;
6、接待来访、接听来电、解答咨询及传递信息工作;
7、协助领导做好公司各部门之间的协调工作。
8、在各种行政事务方面帮助和服务于公司员工,例如负责订机(车)票,联系各种培训事宜。
9、联系和管理公司交通班车服务,食堂餐饮服务馆管理,联系和协调各种集体活动例如集体外出旅游。
负责公司年、晚会的筹备等工作。
办公室是一个单位的行政指挥中心,是一个单位的窗口,是集行政、文字、信息、办公用品管理等工作的综合科室,事情琐碎而繁杂,担负着参与政务、管理事务、综合服务的任务。
浅谈对办公室文秘工作内容的认识
我在企业从事办公室秘书工作已有数载,多年来的办公室工作使我深深认识到,办公室是一个单位的行政指挥中心,是一个单位的窗口,是集行政、文字、信息、办公用品管理等工作的综合科室,事情琐碎而繁杂,担负着参与政务、管理事务、综合服务的任务。
就我个人而言,起草各种文字材料是我工作中的一项重要内容,下面,我想就这方面的工作谈几点自己的浅显认识。
一、起草文字材料是一项艰苦的脑力劳动
起草材料之前,首先需要弄清领导的意图,然后精心构思,认真思考,阅读大量的相关资料,才能投入写作,一份文字材料,往往要经过多次修改才能完成。
起草文字材料是一项艰苦的脑力劳动,有时材料要得急,为了赶写材料,经常需要加班加点,打通宵、“连轴转”都是家常事。
当别人休息娱乐或已进入梦乡的时候,往往是文字秘书伏案写作、紧张工作的时间。
而且,这种超负荷的劳动不分“淡旺季”,是常年不断的疲劳战。
因此,如果没有吃大苦、耐大劳的精神,是干不了、干不好文字秘书工作的。
这项工作虽然劳累辛苦,但苦中也有甜。
每当一份材料完成得到领导的肯定和赞许时,每当自己的思路和观点被领导所采纳,都是文字秘书最高兴和最欣慰的时候。
其实只要自己的劳动被组织、被领导、被同事所认可,对企业的发展有益,那么,所有的苦和累就都是微不足道的了。
二、做好服务是文秘工作者的一项基本工作
文秘工作是一项辛苦又光荣的工作,为领导、为基层、为职工服务,是企业文秘人员的天职。
不管是起草文件、撰写讲话稿,还是搞行政服务工作,它的成绩和效益都不会非常明显。
因此,文秘人员必须要提高自己的思想境界,树立不为名、不为利、埋头苦干、无私奉献的精神,甘当“无名英雄”。
这很容易使一些同志对自己工作的价值产生疑惑,认为文字秘书的岗位太普通,太平凡,做不出什么大的成绩。
的确,文字秘书的岗位是普普通通、平平常常、不引人注目的,但这并不能说明文字秘书的工作不重要,更不能说文字秘书不能有大的作为。
众所周知,对于企业来说,大到各项方针政策的制定,小到每项具体工作的组织实施,都离不开文字工作。
文字秘书所写的文字材料首先必须充分体现领导的意图,这是由办公部门的性质所决定的,但并不排斥文字秘书个人创造性的发挥。
在不背离领导意图的前提下,文字秘书完全可以把自己经过学习思考、调查研究形成的思想观点融入到材料之中,提供给领导做决策参考。
因此,从事文字秘书工作的同志,要正确地看待自己的工作岗位,立足于本职工作,自觉为领导和其他职能部门做好服务。
三、做好保密工作是对文秘人员的一项基本要求
一个文秘工作者,经常会接触到本单位的机密。
因此,文秘人员必须时刻保持清醒的头脑,做到不该说的“守口如瓶”,不该做的“纹丝不动”。
在工作中,还要防止计算机、传真机等办公设备的泄密,决不能把领导讨论未决的事情泄露出来,给单位工作造成被动。
因此,一个文字秘书工作者,作为领导与职工、领导与各部门之间联系的桥梁,一言一行,都直接或间接地影响到单位的形象。
文秘工作的这种特殊性,要求每一个文秘工作者应当认真学习,自觉加强思想、作风修养。
同时,还必须具备以下素质:
一是牢固树立忠诚的思想。
要忠实于企业,诚实做人。
文秘人员的品德优劣直接关系到工作大局和领导在职工中的形象。
因而具备忠诚的品德尤为重要。
文秘工作者在任何时候都要作风正派、光明磊落,做老实人,办老实事,说老实话
二是牢固树立敬业的思想。
要热爱本职工作,忠于职守。
文秘工作岗位重要,责任重大。
只要每位文秘工作者树立了正确的人生观、价值观和从业观,不断增强做好文秘工作的责任感和光荣感,把做好自己的本职工作作为崇高的职责,尽心尽力,爱岗敬业,就一定能够在平凡岗位上做出成绩来。
三是牢固树立奉献的思想。
要不计较个人得失,具有任劳任怨的工作精神。
文秘工作繁杂,辛苦,应当甘于吃苦,乐于奉献,埋头苦干,坚持做到以事业为重,工作为重。
四是养成踏实的作风。
要坚持实事求是的工作态度。
不论办文、办事,还是进行信息调研、督促检查,都要从客观实际出发,反映的问题,都应是真实可靠的,决不能道听途说,凭主观臆断。
五是养成高效的作风。
要力求事半功倍的工作效率。
文秘工作的重要地位和作用,要求文秘人员的工作应当是高效的,文秘人员应当树立效率的观念,具有雷厉风行的作风、科学的组织能力,以保证工作任务的圆满完成
办文是办公室工作的“三大件”之一,只有文字水平提高了,文字工作做好了,办公室的参谋辅政、政务服务等职能才能更好的得到发挥,才能确保机关的政令畅通、运转高效。
然而,要真正提高文字工作水平并不是一件容易的事。
它需要文字工作人员有广博的文化知识,深邃的道德素养,高度的敬业精神和娴熟的写作技巧。
俗话说:
聚沙成塔,水滴石穿。
办公室文字人员如何才能熟能生巧、落笔成章,全面提高文字工作能力,我认为主要是要敏学。
古人曰:
“敏而好学,不耻下问。
”学习是我们日常生活中的大事。
一般来说,大多数从办公室出来的文字材料都是起点较高、政策性较强,具有相当的广度和深度;加上有的材料还是临时交办,要求几天甚至几小时就得交稿。
这时,如果办公室文字人员没有一定的笔才和练达的素材,将难以满足工作需要。
古人有云“不学无以广才,不学无以成才”。
学习是办公室文字人员提高工作水平的基础和保障。
因此,办公室文字人员要十分注重敏学。
首先,要勇于发扬“钉子”精神,善于挤时间学习。
克服办公室岗位特殊、工作繁重、平时难以集中时间系统学习的实际困难,保持应有的韧劲、拼劲和钻劲,时刻把学习挂在心上,挤时间看书看报、上网阅读,把学习巧妙地寓于工作之中,在学习中干好工作。
其次,要拓宽学习知识面,不断丰富学习内容。
“书到用时方恨少”。
对于办公室文字人员来说,没有什么知识是无用的,没有什么是不可学的。
古今中外、天文地理、科教文化、民俗谚语、正反事例等等,无所不容,无所不包。
只有学得多、看得多,想问题才会全面,看问题才会深刻,写材料才有深度。
第三,要避重就轻,讲究学习方法。
每个人的时间和精力都是有限的。
文字工作要求我们成为一个博学多才的“杂家”。
结合办公室工作实践,通过通读、摘读、精读相结合,博览多学,兼收并蓄,不断提高自身的文字表达能力、政策理论水平和专业知识,从而不断增强写作的预见性和创造性。
二是要博采。
也就是说办公室文字人员平时要十分注重广泛收集,点滴积累写作素材。
荀子在《劝学》中提到:
不积跬步,无以至千里,不积小流,无以成江海。
办公室文字工作人员只有平时大量积累素材、吸收素材,才能做到丰富词汇量、拓宽知识面、突出新颖性,起草的材料才会文笔生动、言之有物,不至于单调枯燥、陈旧老套。
我们要采取集腋成裘的方法,像蜜蜂采蜜一样,点滴收集,广采博取。
第一,要有层面性。
重点做好路线、方针、政策等理论知识的积累,广泛收集政治理论书刊、党报党刊发表的理论文章和领导讲话等,掌握政策依据,把握政治路线,有针对性的为我所用,避免出现写材料凭感觉、讲错话的现象。
第二,要有灵活性。
收集素材是一项非常繁琐的工作,要想收集到全面、有价值的素材,必须灵活运用多种方法,多渠道、多角度、多形式的吸收、归纳和整理。
对报刊、杂志上看到的名篇佳句、名言警句、新颖观点,可以复印或剪贴下来,列出条目、标注出处,以备参考;对经常用到的地方情况、产值收入及本单位、本行业的经济运行情况、增长数据,可以用图表或表格的方法进行记载,确保使用时一目了然;对网上出现的信息资料、短信语言、BBS评论,必要时可以下载,丰富资料库。
第三,要注重针对性。
尤其要细心留意,仔细观察本行业、本单位的发展情况、重大决策和重大事项的信息动态,从而把握事件的前因后果、来龙去脉。
要做日常工作的有心人,利用各种机会、各种场合,留意收集领导的讲话、指示,紧跟领导思路,把握领导意图,了解领导用语风格,从而总结提炼出对全局工作有指导意义的观点和看法。
三是要善思。
“学而不思则罔,思而不学则殆”。
思考的过程本身就是学习过程的继续和深化,也是提高文字工作水平的重要途径。
勤于思考、善于思考有助于我们把平时所听、所看、所学转化为知识和能力,促进文字功底的升华。
第一,要学会换位思考,提高思维层次。
善于对接领导思路,吃透上情,掌握下情,有的放矢,融会贯通,把握方向;善于逆向思维、多向思维,对眼前发生的每一件事情,多想几个为什么,不主观武断,不人云亦云;善于多角度观察,从共性中找出个性,从个性中把握规律。
只有站的高,想的问题多,写的文章材料才能磅礴大气、见解独到、思维缜密。
第二,要学会比较借鉴。
有比较才见差距,有借鉴才有进步。
提高办公室文字工作水平必须善于总结,善于自己和自己比较。
要经常对自己写作的过程进行分析评价,经常对文稿起草工作认真回顾、分析和总结,尤其要反复揣摸、思考领导修改过的稿件,从而准确把握领导的思路和语言风格。
只有通过横向和纵向对比,才能发现问题,找出差距,悟出道理。
要敢于学习借鉴他人的好经验,好笔法,这也可以说是一种立体的比较。
他山之石,可以攻玉。
通过立体对比,仔细揣摩,心得和体会自然会加深,对文字材料的把握也将会从感性认识上升到理性认识。
四是要勤践。
办公室工作部分是服务性的,文字工作也一样。
当前,产业集团已进入重要调整时期。
面对不断出现的新情况、新问题、新矛盾,文字人员仅仅靠闭门思考是远远不够的。
古人说得好:
纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。
要提高办公室文字人员的以文辅政水平,还必须深入基层,深入实践,调查研究,详尽地掌握第一手资料。
首先,要突出重点,要结合本行业、本单位、本阶段的工作热点、难点和疑点、盲点、亮点问题有的放矢进行调研。
其次,要做到深入,真正“沉”下去。
深入基层,与不同岗位的干部群众多沟通、多交流,倾听他们的呼声,采集他们的建议,从中挖掘出有价值的东西,汲取营养,丰富自己。
第三,要实事求是。
办公室文字人员搞调研的目的是为领导决策服务的,这就要求调研的结果必须准确、真实、全面。
在调研过程中,我们决不能以主观想象为准,要腿勤、嘴勤、手勤,多听、多问、多思,深入细致的探讨,全面辩证地分析,以客观事实为根据,去粗取精,去伪存真,洞察事物的本质,把握事物的内在联系。
五是要深耕。
“常看胸中有本,常写笔下生花”。
文字写作能力的提高,不是一日之功,也没什么捷径可走,关键在于勤学多练,不断地积累写作经验,探索写作技巧,只有这样才能做到厚积薄发、倚马可待。
首先要用心。
思想是行动的先导,文字材料的写作是一种创造性的脑力劳动,其本身就是能力不断积累提高的过程。
因此,对于各种写作任务,无论是草拟公文、讲话报告、汇报材料,还是通讯报道、信息稿件,都要把它当成一次练笔的良机,专心致志,一丝不苟,尽可能写出有份量、有价值的文稿。
其次要精心。
按照主题突出、层次分明、结构严谨、立意新颖、文字简练的要求,谋篇布局,精心组织,字斟句酌。
要注意把突出主题摆在撰写材料的首位,围绕材料的目的和用途,谋篇布局,分清重点。
古人常说:
意犹帅也。
主题明确了,文章材料就等于写好了一半。
要注意讲究结构,做到层次分明。
好的结构对突出文章的主题内容起着关键的作用。
写完材料后,要尽可能地反复读几篇,看是否文通字顺,是否重复累赘;对拿捏不准的词语,要反复推敲,看是否有更好的词语可以替代。
最后还要做到细心。
一方面留意各种材料的文种、结构和格式,既领会其“神”,又留意其“形”;另一方面也要对写完的公文、材料进行细心的校对,找出笔误或纰漏。
1、通过多方渠道了解大公司的招聘信息;
2、有针对性的对其岗位要求进行分析(也就是要看公司需要什么样类型的人才,一般岗位要求上都会注明精通什么,了解什么,熟悉什么等等);
3、对号入座。
可能有些工作细则你并不太了解,但你要“知其然”,也就是扩大你自己的知识面。
比如知道现在很多大的公司都在用的一些软件(如ERP等),不知道不要紧,但一定要听说过,或者有过一点的了解。
4、另外,大公司制度相对比较完善,分工也很细,还有良好的培训机制。
在招聘的时候往往将门槛抬得比较高,只要你冷静应战,将以前在小公司里学习过的东西再深化,自信地去面对。
相信你会有所收获的。
。
。
。
因时间的关系,就写到这吧。
。
文秘人员有三种境界:
一是能成把手;二是能成把好手;三是能成把高手。
高手的标志,有三个方面:
一是深厚的思想功底;二是精准的服务功能;三是扎实的文字功夫。
还要把文秘这项职业当成一种事业来干,才能成为高手。
我从“思想功底”这个范畴,和大家交流一下对文秘工作基本理念的理解。
一、角色理念。
三句话——当好参谋,不瞎掺和;当好助手,不乱插手;当好枢纽,不找别扭
(一)当好参谋,不瞎掺和
文秘人员最重要的角色,就是领导同志的参谋。
当好参谋不容易,不瞎掺和也不容易。
当好参谋有四个标志:
1、备领导之未备,要什么有什么。
作为文秘人员,给领导同志当好参谋,要做的工作很多。
但是,特别要注重一点:
一定要准备好领导同志没准备、没空准备的东西。
比如,上级领导到某个单位检查指导工作,本单位的领导同志就要问文秘人员:
上级领导最近在上边开了几次会议?
在会议上提出了哪些主要观点?
这些方面的信息、材料,我们的领导同志不清楚,也没准备,但是文秘人员必须有这个准备,将这位上级领导最近开了什么会议,在会上提出了什么观点,一一向单位领导汇报清楚。
这样,单位领导与上级领导汇报对接工作时,就主动,就方便。
这就是“要什么有什么”。
再比如:
文秘人员对上级党委政府的政策、法规,指导当前工作的一些重要文件的核心内容等,都要做到心中有数。
单位领导在调度、安排部署一项工作时,往往会问文秘人员:
这项工作,国务院、省里都有什么规定?
文秘人员就得“要什么有什么”,给领导同志提供好材料,保证工作部署的准确性、权威性。
还有,文秘人员陪同领导同志到基层调研,所到单位的基本情况、单位负责人的特点等等,文秘人员必须都要掌握,向领导提供准确的情况。
以上,就是讲“备领导之未备”,领导同志向你要什么,你就有什么,就能提供什么。
2、想领导之未想,用什么有什么。
有些同志问:
领导比文秘人员水平高,也有想不到的东西?
有。
如果领导同志什么都想到了,那就不用参谋、不用文秘人员了。
因为领导关注的层面不同,所以肯定有些东西没有想到,或想的不全面。
“想领导之未想,用什么有什么”,要求文秘人员要有超前思维这样一种习惯性的思维方式。
要当好参谋,必须“想领导之未想”,超前思维,领导同志应该想到的东西你先替他想了,领导未想到的你也替他想到了。
到时候,领导同志“用什么有什么”。
比如,上级领导、基层同志、其他同志经常会问文秘人员,最近某某领导同志在忙什么?
你说不知道、不清楚,这怎么可以?
如果你真的为领导同志当好“高参”了,那么领导同志最近做些什么、干些什么,你必须拿出一个工作安排预案。
这个预案可以是一个周的工作安排,也可以是一个月的工作安排,应该安排得大体准确。
领导同志确实没有去想近期应该忙些什么,干哪些大事,但你得去想,拿出工作预案后,请领导同志拍板。
这样,你就可以按照这个方案为领导同志服务。
再比如,突然接到上级领导要来视察或检查指导工作的通知,作为文秘人员得到这个信息后,首先要替领导同志想到他未想到的问题,诸如领导人数、人员组成、有没有女同志、有没有少数民族干部、领导同志为本地做过哪些工作等等,都要了解掌握,便于领导同志心中有数。
3、提领导之未提,问什么有什么。
文秘人员经常会遇到这些情况,比如:
要向上级报告某项工作,领导同志会问:
这个报告内容怎么写、怎么讲?
领导同志脑子中已经有些思考,但有些问题不适合先提出来,或者说从他这个角度提出来确实有些难度。
这个时候,文秘人员事前必须有过自己的思考,向领导同志报告:
这个事情是怎么样的过程,什么样的结果,应该按照什么样口径报告。
用自己的思考来“提领导之未提”。
再如,上级就某项工作组织一次出国考察活动,安排你单位一个出国名额,单位有三位副职领导都想去,究竟安排谁去,主要领导同志很不宜先表态。
这个时候,文秘人员就得解领导之围,提出参谋意见:
因为这次出国是考察某项工作,某某领导分管这项工作,回来后还要推进这项工作,应该安排分管领导出国考察。
主要领导根据你的提议,再定下来就比较得体了。
其他领导同志因为不分管这项工作,不出国也不会有多大意见了。
还有,下级呈送了一份申请资金扶持的报告,由于财力紧张、保重点建设项目等原因,不能拨付这部分扶持资金。
这件事主要领导不好提,但文秘人员可以提,在请示报告上写上“因某某原因,不宜拨付,请领导批示”的拟办意见。
这就是给领导同志当参谋,“提领导之未提,问什么有什么”。
4、用合适的方式参谋,怎么合适怎么当。
平时,我们都有一些合适的方式在运用,比如:
提报调查报告,这是当参谋的一种合适方式,可以最大程度地发挥给领导同志当参谋的作用,你的思考、你的建议,都可以在报告中表达出来。
再一个方式,为领导撰写工作报告和讲话稿,你觉得领导同志说什么合适、应该说哪些内容,你都可以写进工作报告和讲话稿中去。
还有,可以用客观的文字信息为领导提报工作动态,参谋的作用也非常明显。
也可以在领导征求意见的时候,表达自己的思想、观点。
文秘人员不能不长眼色,“盲人瞎马”。
比如:
领导同志由于一件不愉快的事情,正在心情很烦躁的时候,你拿着一大摞文件、材料向他汇报。
换位思考一下,如果你在这个时候能看进去?
还是能听进去?
再有高见,建议再好,这个时候的时机不合适。
文秘人员要把握时机,要有眼色,用合适的方式为领导进言,给领导当好参谋。
瞎掺和的几种表现:
1、用个人的主观意志左右领导的决策。
文秘人员一定要有角色意识,你就是处在参谋岗位上,不是处在统帅岗位上。
你可以用自己的思想、观点乃至个人的人格、品行来影响领导同志,但是,你不可以用个人的主观意志,去左右领导的决策。
在有些情况下,领导同志在会议上、公开场合上拍板决策一些事情,这个时候,文秘人员不可以用自己的观点去干扰领导同志的决策,不可以用自己的意志去扭曲领导同志的决策,更不能以自己私利去干扰领导同志的决策。
比如:
当领导同志根据上级精神,研究如何清退借调、聘用、临时人员的时候,你作为文秘人员,恰恰有一个借调或聘用或临时人员是你的亲戚,就因为这一点,你去干扰领导同志清退借调、聘用、临时人员的决策,是很不合适的。
2、“戴有色眼镜”向领导进言。
向领导同志提出意见和建议,是文秘人员份内的事情,但是错就错在“戴着有色眼镜”向领导同志进言。
这就是瞎掺和。
比如:
要向上级推荐一个先进典型,领导同志要文秘人员根据实际情况提报,因为这个先进典型有奖励,你就把在这项工作中一直走在前边的单位“扣”下了,把另外一个单位推荐上去了。
为什么这么做?
因为另外一个单位的负责同志是你的亲戚。
这样做是不可以的。
再比如:
本单位要提拔一名干部,你不能因为向领导进言方便,就把对这个同志的偏见,向领导同志进言。
这是违反文秘人员政治道德的。
3、打着领导的旗号胡乱表态。
个别文秘人员到处找机会、找场合表现自己,特别是打着领导旗号,说:
某某领导说了,这件事情是这么一会事,应该怎么怎么办,你们去办好了。
这样做,不仅不妥当,也给领导同志带来不良影响。
文秘人员应该守本分才行,不能在当文秘人员的时候,就打着领导旗号胡乱表态、发号施令。
这样下去,领导同志就不支持了,基层同志也就不信任了。
因为表态以后需要兑现,你兑不了现;你想兑现,领导同志又不知道,你就得撒谎、蒙骗,把自己的心态一步一步地推向了不健康的心态。
(二)当好助手,不乱插手
文秘人员是领导同志的助手,秘书的含义就是助手。
当好领导同志的助手,成为左右膀臂,不容易。
当好助手有三个标志:
1、高效率办事。
在领导同志身边工作,要做的主要工作就是协调、调度、督查、反馈。
根据领导同志的统一安排,在某项工作推进和开展中,文秘人员必须高效率地帮助、协助领导同志搞好协调、抓好调度、跟踪督查、适时反馈,在领导同志要求的时间内,来推进工作落实,做好要做的事情。
这里,特别强调是反馈的问题,向领导同志反馈工作推进和完成情况。
我们许多文秘人员在这个环节上不是太重视、太注意,还经常把“不善于向领导汇报工作”这句话挂在嘴边,说这是自己的缺点。
其他任何人都可以有这个缺点,惟独文秘人员不可以有。
领导同志安排的若干事情,就是因为我们没有发挥及时、适时反馈的作用,致使领导不知情,工作推进迟缓,任务落不到实处。
文秘人员在这个方面应该说责无旁贷,推脱不了责任。
或者说仅仅是你掌握了情况,或向分管领导汇报了,就认为万事大吉了。
大家一定要注意,你作为秘书,是这个领导集体的秘书,你对这个集体的主要领导负责,所以,只要领导同志有安排、有部署、有交代,工作推进到什么程度,任务完成到什么情况,你必须及时、适时地反馈,这是你的责任,千万不要再以“不善于向领导汇报情况”去搪塞自己的失误。
所以,提醒大家注意,要向领导同志适时反馈工作推进情况。
2、高水平办文。
文秘人员一项主要工作,就是要为领导起草工作报告、讲话材料、各类文件,做好各类会议的记录。
这方面的要求,一般化的起草也行,高水平的起草也行。
如果领导同志不在意,或者这个班子的水平就是一般化,那么你一般化的服务也行;如果领导同志水平很高,这个班子的整体素质很高,你没有高水平的办文能力是肯定不行的。
至于如何高水平办文,培训班邀请了许多行家能手来专题讲授,我在这里就不讲了。
3、高标准办会。
办会非常能展现出一个文秘人员的综合素质和协调能力。
会前筹备,要准备哪些事情;会中组织,要做哪些事情;会后落实,要抓哪些关键。
提醒大家一点,就是会后落实的问题,这确实是一个容易让领导同志和文秘人员忽略的问题。
一个会议结束后,领导同志会又有一个新的会议、又有新的公务活动、新的工作,很难有时间、专门就这个会议的贯彻落实情况去抓调度、抓落实。
会后落实的责任,义不容辞地落到了文秘人员头上。
要通过现场调度、跟踪督察、电话了解、面对面沟通等多种形式,掌握会议贯彻落实情况,适时向领导同志反馈,便于领导同志及时掌握情况,研究新的对策,继续推进工作。
会议落实问题,是我们公务活动中的一个薄弱环节,这个环节之所以薄弱,与文秘人员的作用有很大关系,所以文秘人员要负起这个责任来。
乱插手的表现:
1、插手人事。
文秘人员当好助手,两只手一齐忙活,能忙活好了也行。
留一手不行,可怕,领导同志不敢用你;多一手也不行,可恨,净给领导添乱。
多一手不是“三
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