暑期社会实践调研报告.docx
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暑期社会实践调研报告
滁州学院
暑期社会实践
调研报告
《滁州中小企业发展中存在的问题及对策》
——以滁州赛源工贸有限公司为例
目录
一、活动背景................................................3
二、实践调研基本情况.......................................4
三、赛源工贸有限公司的概况与存在的问题.....................5
四、从赛源工贸个案中总结滁州中小企业发展存在的问题及原因....7
五、中小企业在发展中应采取的对策...........................10
六、结束语.................................................14
一、活动背景
在当今的时代前提下,经济水平是衡量一个国家综合国力的重要标准。
在中国,中小企业是推动国民经济发展,构造市场经济主体,促进社会稳定的基础力量。
特别是在“十二五”的开局之年,在确保国民经济适度增长、缓解就业压力、实现科教兴国、优化经济结构等方面,均发挥着越来越重要的作用。
同时,安徽省为深入贯彻落实《国务院关于进一步促进中小企业发展的若干意见》(国发〔2009〕36号)精神,进一步推动全省非公有制经济和中小企业转变发展方式,加快结构调整,实现科学发展。
并且,“十二五”是我省全面建设小康社会的攻坚期,工业化、城镇化的加速期,也是经济社会发展的转型期,我们必须牢牢抓住并用好大有可为的重要战略机遇期,推动科学发展、全面转型、加速崛起、兴皖富民,促进经济社会又好又快发展。
为响应安徽省的号召,滁州正在实施向东发展战略,要坚持工业立市,发展优势产业,需要大批发展壮大的企业做支撑。
滁州的中小型企业所占比重更是相当巨大。
在一定程度上来说,滁州的发展依赖于中小型企业的发展。
与大企业相比,中小企业具有体制灵活、对环境反应灵敏、发展潜力大等优点,并且人才在企业的发展机会较多,容易发挥个人的特长体现自己的能力。
但是,纵观滁州市中小企业的发展,总体上还是存在规模偏小,经济总量偏低、知名企业和知名品牌少,没有形成比较优势的产业或产业群,存在发展后劲乏力等问题。
二、实践调研基本情况
我国中小企业无论在单位数量还是经济效益指标上都有非常大的增长,中小企业为中国经济的新发展做出了重要贡献,并已成为国民经济中举足轻重的重要组成部分。
中小型企业的发展已经关系到国民经济的命脉,同时在发展中所遇到的问题也接踵而来。
解决这些问题已经是时代发展的要求,而滁州
与一、二线城市相比,中小企业的发展面临着更大的挑战。
就如何解决这些问题,此次我们社会实践小组通过走访企业、实地考察、问卷调查等形式,对滁州市广大中小型企业进行一系列的调研,并以赛源工贸有限公司作为主要研究对象,寻找到了制约企业发展的众多原因,并且提出相关解决问题的建议。
另外此次调研活动意义重大,得到了企业领导与学院领导的大力支持。
1.实践调研时间:
2012年7月1日——2012年7月7日
2.实践调研对象:
滁州中小型企业——以滁州赛源工贸有限公司为例
3.实践调研人员:
刘洋、李玉文、李祥、施颖、韦建涛
4.调研指导老师:
吉晓华、冯春梅
5.实践调研方式:
走访企业:
我小组成员分组对滁州的中小企业进行走访调查,对得到的数据进行总结。
实地考察:
在进行总体考察后,我小组成员来到滁州赛源工贸有限公司进行更深一步的实地调研。
切身体验:
我小组成员深入企业生产一线,在车间与工人共同工作。
学习企业管理,感受企业文化。
问卷调查:
选取部分中小企业和企业员工为问卷调查对象,了解目前滁州市中小企业的发展状况及员工对企业的意见,反应最基础的问题,更有效地促进企业发展。
三、赛源工贸有限公司的概况与存在的问题
赛源工贸有限公司是2000年注册登记成立的有限责任公司,位于滁州市经济技术开发区。
公司是生产家用电器塑件、塑料模具制造、家用五金件、电源开关插座为主的加工企业,“赛源”牌系列家用固定式墙壁开关插座及铝合金制品,成为公司经济发展的新增长点。
并长期与博西华、荣事达、澳柯玛等知名企业进行合作,年销售额达到三千万元以上。
最近几年金融危机席卷全球,经济发展进入了寒冷的冬季。
大量的中小型企业纷纷走向了末路。
但是赛源工贸却生存了下来,并取得了不错的成绩。
关于赛源工贸的成功则得益于滁州市自身的优势。
第一,滁州地处泛长三角区域,乘着皖江城市带承接产业转移示范区建设和东向发展的东风,迎来了承接产业转移示范区建设的重大机遇,一体化的区位优势十分明显。
第二,滁州市劳动力、土地、工业用水等基本生产要素供应充足、价格低廉,具有综合成本比较低的优势,并具有丰富的矿产资源。
第三,也是由于赛源工贸自身的优势。
在许多其他的企业没有订单,为寻找合作伙伴而苦恼时,赛源工贸因为自身良好的信誉得到很多知名企业的信赖,即使在淡季也有不错的订单。
然而,在我们为其良好的业绩喝彩的同时,却不得不承认它和其它中小型企业一样也遇到一系列的问题。
首先,在调研中我们发现赛源工贸的管理模式存在一个很大的局限,即家族式管理,董事长的儿子与儿媳在公司里都担任着重要的位置,这严重阻碍了公司的人才选拔。
僵硬的管理模式,落后的管理观念,是阻碍企业发展的重要
因素。
另外,在我们与员工的交流中发现他们平时很少有娱乐活动,对企业的了解很少,根本不知道企业未来的发展方向,领导与他们的交流更是少之又少,上下级的关系比较僵硬。
在这样的环境下何谈企业文化。
再者,由于赛源工贸都是为大型企业提供产品零件,本身工种的限制使得整个企业缺乏创新意识。
并且,在与领导的谈话中我们了解到,相对一些大城市,滁州地区的工资低,发展前景差,留不住高技术人才。
一些有技术的员工在工作几年后得到一定的工作经验后纷纷跳槽到一些大型企业以寻求更好的发展。
没有创新,没有人才,在竞争中如何生存。
最后,让企业感到最难的事莫过于融资难问题,没有融资渠道,没有完备的国家政策支持,如何得到充足的资金支持,赛源工贸同样遇到了这个难倒千千万万家中小型企业的问题,就在前年由于资金不足,企业失去了多个发展的机会。
面对调研中赛源工贸遇到的问题,我们调研小组在收集了企业领导及员工的建议之后,结合之前走访中小企业得到的数据,展开了深入的讨论,运用在学校里学到的理论知识,通过向有经验的专业性老师请教以及查阅权威性的期刊论文等,总结出了滁州中小企业发展存在的问题及原因,并提出了相应的对策。
四、从赛源工贸个案中总结滁州中小企业在发展中存在的问题及原因
1.管理观念不够先进,模式僵硬是由什么导致的呢?
仅仅是家族式管理一个原因吗?
其实并不完全是,还有如下原因,第一,中小企业的集权现象比较严重,导致企业的工作经常是命令代替计划,相对而言管理者的能力和素质比较低,思想观念落后,企业在决策和经营管理方面带有很大的主观随意性,缺乏一套比较规范的具有可操作性的财务控制方法。
第二,内部组织关系不稳定,管理层次不清,中小型企业在发展过程中,资金的来源多为个人或几个人合伙出资,使得企业内部在决定发展、分配、用人、责权利分配等问题时极易发生矛盾和冲突,严重时会导致企业解体。
此外,计划性不强,生产、质量、财务等各种计划的落实、检查和调整不规范。
2.赛源工贸从一定程度上可以说没有企业文化,忽略企业文化建设是普遍存在的问题。
主要由于,第一,中小企业侧重于关注企业自身的赢利能力,精神领域建设受到忽视。
随着知识经济时代的到来,虽然很多中小企业已经意识到企业发展和文化建设关系的重要性,但是并不完全掌握其内涵和精髓。
管理者忙于企业的生产经营,没有太多精力和时间去思考企业文化建设的思考、制定与落实。
第二,大部分中小企业管理者认为企业文化本来就是表面的、虚无飘渺的东西,目的仅仅停留于对外宣传企业的形象,所以在企业文化建设的时候,着重于偏向口号、标志、员工服饰等有形的东西,而忽略了企业文化内涵的打造。
3.为什么在调查中企业领导特别突出人才缺少的问题呢?
这不就是提高点待遇的事吗?
的确,待遇可以说是直接影响一个人是否愿意在这个企业中工作的重要的
原因。
待遇的多少直接影响着员工的消费水平、经济地位和社会地位,关系到他的生活质量与活动空间,关系到他的一切。
但是在实际调查中我们发现这只是一部分的原因,另外还由于企业在人才选用和晋升时,不是以员工的能力与实际需要为标准,而是将外聘人员当作“外人”,一律拒之门外,大多使用亲属,使得许多高技术人员得不到发展的空间,看不到未来,当然另谋出路,而这种现象普遍出现在中小企业中。
4.“只要有资本你就可以在这开厂生产”这是徐经理说过的让我们久久不能忘记的一句话,在滁州很多中小企业都是为大型企业加工零件,只要购置机器就可以生产,缺少自主品牌。
这种现象主要原因是第一,大部分中小企业对于自主创新的作用认识不足。
由于创新需要较大投入,而投入难以很快得到相应回报,因此中小企业更愿意把资金投入到周期短、回报率高的项目中,以获得近期的现实的经济利益。
。
第二,多年来政府科技投入多向高等院校和政府所属科研院所倾斜,投入到企业的很少,而投入到中小企业的则更少。
第三,。
企业在创新过程中缺少充足的科技信息和市场信息,缺少对技术进行价值评估、咨询、风险投资等各种中介机构支持,导致企业创新信息缺乏或被误导,创新周期较长,创新成本也日益增加。
5.资金短缺,融资困难难倒的不仅仅是赛源工贸一家企业,而是制约着几乎所有的中小企业。
融资难的原因如下:
首先,以国有经济为主体的金融部门对国有经济的
融资倾斜大,政策上使中小企业在信贷市场上所占份额小。
其次,中小企业贷款的风险由银行承担,国有企业贷款的风险由国家承担,因而银行更愿意把贷款投向国有企业,对中小企业贷款较少。
同时,国家对基层金融机构的整顿,关闭了与中小企业发展相适应的民间金融机构,使中小企业过去的一些信贷链条中断,增加了融资难度。
此外,国有商业银行贷款审批权限过于集中,基层缺乏自主决策权,严格的信贷责任追究制度与贷款经营中的客观风险相悖,制约了信贷人员营销贷款的积极性。
再者,中小企业资本实力弱,市场知名度小,融资人才缺乏,财务制度不健全,承担不起融资费用等原因使国家把证券市场定位为国有企业服务,这使一直受政策限制和资金困扰的中小企业难以上市融资。
最后,中小企业融资理念的落后,主要表现在:
不敢通过增加股东投资解决企业发展规模的问题,怕对企业的控制权受到稀释和挑战;不敢通过向银行等金融机构进行债权融资解决面临的发展困境,怕承担更大的风险。
五、中小企业在发展中应采取的对策
1.管理模式僵硬、观念落后采取的对策:
首先,中小企业在管理上要转变观念,抛弃那种经验式、粗放式、家族专断式的随意管理,建立建全企业内部的科学管理制度,并辅之以科学的管理手段,同时还应重视人本管理。
其次,改变公司的治理结构,建立所有者和经营者相分离的现代企业制度,不是仅仅把企业的经营管理权甚至是控制权从所有者手中分离出来,更重要的是引进、培养优秀的专业化管理团队,使公司的经营管理在更加专业化,决策更加科学化的框架下发展。
再者,改变经营模式和融资理念,
建立科学的经营及财务战略。
要通过科学、专业的预测,对影响企业发展的宏观经济形势和产业政策有一个科学准确的判断,找准自己的定位,规划经营战略。
此外,还要调整组织结构,加快制度创新。
一是减少管理层次,压缩职能机构,增加管理幅度,使组织结构扁平化,建立一种紧缩的横向组织,加快信息传递和反馈的速度,以提高管理效率;二是通过建立临时性组织来摆脱原有组织形式束缚,实现灵活性与多样性的统一,实现柔性化管理。
最后,规范和完善计划管理体系,使企业向“管理制度化,工作标准化,行为规范化,操作程序化”迈进。
把统一管理与分层管理有机结合起来,这样有利于组织责权利的分配。
2.建设企业文化采取的对策:
第一,企业领导者是企业文化的设计者、倡导者、建设者,具有总揽全局的作用,企业文化又体现着领导者的经营哲学、价值观和领导风格,因此,企业领导要高度重视企业文化建设,认真学习企业文化建设的相关理论知识,全面深刻地理解企业文化内涵,积极主动地践行企业文化建设活动,身先示范地带动企业全员参与进来,做企业文化建设强有力的推动者。
第二,坚持以人为本,让员工成为企业文化的设计师。
离开了广大员工的参与,企业文化建设只能变成空洞的口号。
建设企业文化,要充分调动广大员工参与的积极性,创造条件让员工参与企业文化的建设,让其真正成为企业文化的设计师。
广大员工既是企业文化的创造者,又是企业文化的践行者,通过广大员工积极主动的参与,寻求大家共同的价值观、行为准则,让大家结合自身工作,讨论懂得企业为什么要确立这些理念,如何在以后的工作中实践这些理念,通过日积月累的修炼,这些理念就会成为企业的核心文化,得到企业员工的广泛认同,从而形成企业的凝聚力,战斗
力。
第三,科学设定企业文化建设的目标,丰富企业文化内容。
企业文化建设的目标必须明确,目标明确了之后,才能在一定时期内围绕目标开展活动。
企业文化建设的内容主要包括企业内部和外部两个系统。
企业内部系统主要是调整好管理者和员工的关系,调动员工的积极性,提高产品质量,保持企业生产经营的有序进行。
企业外部系统主要是调整好与客户的关系,不断满足客户新的需求,搜集反馈市场信息,扩大市场占有率。
此外,还需要考虑生产环境、工作环境、对社会的责任与贡献以及企业未来的发展与定位等。
3.企业人才缺乏的对策:
首先,要完全抛弃家族企业制度,合理的吸收和应用人才。
不能够只是任用亲属,而是要以才能决定他所适合的位置。
其次,注重提高领导者的素质,在一个好的领导者的领导下,员工付出的就会有收获,也就会有实现自身价值的成就感。
这样就自然而然地就会产生一种吸引力,吸引员工自愿以最大的热忱投身到工作中去,甚至于有利于他积极面对生活,相信企业的未来。
再者,合理的进行薪水分配,奖惩分明、重奖重罚。
做的好的就加工资,不好的就处罚,这对员工也可产生有效的激励作用,因为员工知道,只要有付出有贡献,就一定会有好的回报,于是在以后的工作中,将会更加卖力。
最后,对骨干员工或重要岗位员工,要舍得付高薪。
这种工资关心的是组织内部的工资结构、工资差别、工资关系。
即使高出其它岗位较多也无所谓,保护人才不流失才能才会让企业有更大的发展。
4.提升自主创新能力的对策:
第一,中小企业要把提升自主创新能力摆在更加突出的位置,摆脱创业时期的“机会经营”模式,克服“小富即安”和无所作为的思想,要把创新作为自己的立身之本和自觉行动,增强主体意识,发挥主体作用。
第二,建立健全有利于自主创新的制度与激励机制,包括科学决策机制、经营管理机制、资本运作机制、人才激励机制。
创新制度建设尤其要尊重人才,尊重个性,尊重人的创造力。
要改变家族管理中的“任人唯亲”现象,大力引进、使用和储备人才,建立有利于创新的人才管理制度。
第三,实施激励中小企业自主创新的政策和制度,从某种意义上说,没有政府的推动,中小企业的自主创新是难以持续的。
政府的职责在于制度建设、制定政策和改善环境,以此激发中小企业自主创新的积极性。
第四,中小企业是富有创新活力的企业群体。
实践表明,中小企业发明新技术、新产品的效率远远高于大企业。
加强宣传和引导,大力倡导和营造鼓励创新、脚踏实地、不骄不躁的创新文化氛围,培育企业家精神、团队精神、合作精神,使一切有利于中小企业自主创新的愿望得到尊重,创新活动得到鼓励,创新才能得到发展,创新成果得到肯定。
我们的舆论导向要避免将企业的成功与快速增长和巨大规模联系起来,避免将踏实经营而不急于“做大”的中小企业视为无足轻重、胸无大志甚至失败者,这样会挫伤中小企业创新的积极性。
5.融资难采取的对策:
第一,政府应制定相关法律政策,消除中小企业融资问题上的体制和政策障碍,通过发展风险投资、创建风险基金;利用二级市场,通过发行债券、
股票等方式筹集资金开展中小企业金融互助使用等形式,来解决中小企业直接融资问题。
第二,在加强金融监管和财政风险防范的前提下,国家可以有效发挥贷款利率浮动政策的作用,引导和鼓励各金融机构从中小企业的特点出发,开展金融产品创新,完善金融服务,切实发挥银行内设中小企业信贷部门的作用,改进信贷考核和奖惩管理方式,提高对中小企业的贷款比重。
第三,建立中小企业的信用担保体系,在建立信用担保体系的过程中要把信用担保制度和其它形式结合起来为中小企业的融资担保提供多样的化的服务,这会给它们提供更多的融资机会,在一定程度上能解决企业融资难的问题。
第四,企业要根据自身特点制定经营战略,在产业发展前景明朗,经营风险很低的情况下,尽量采用债权融资方式,使企业的融资成本保持在较低的水平上;如果产业发展的不确定性较多,经营风险较大,尽量采用股权融资方式,降低企业的财务风险。
六、结束语
这次实践活动让我们真正的走进了企业,实际体验了工厂的生活,学习了企业的管理模式,听取了管理人员的管理经验,与车间工人一起工作,观察企业的生产运作模式,从而对滁州的中小企业有了深刻的了解,提升了自己未来就业能力。
同时,也让我们对以滁州赛源工贸为例的滁州中小企业的发展现状有了较为明晰的了解,而且针对以赛源工贸为例的滁州中小企业发展存在的问题进行了分析并提出了相关对策。
此次实践活动,小组
成员走进企业,服务于地方经济,利用问卷调查的形式向领导者反应在企业管理中还存在的问题,帮助企业解决问题从而向更好的方向发展。
这次活动加深了小组成员对我市经济发展的了解,培育自觉为地方经济贡献力量的责任意识,进一步明确当代大学生所肩负的历史使命,牢固树立责任感和使命感。
通过这次实践真正让我们体会到“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”的含义,以后我们要更多的走进社会,当然现在的我们要努力学好专业知识,为我们以后踏入社会更好的发展。
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