融合套餐活动受理操作手册40完整.docx
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融合套餐活动受理操作手册40完整.docx
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融合套餐活动受理操作手册40完整
融合套餐活动受理操作手册
注意事项(必看)
1.受理融合套餐包活动前必须确定该集团已经订购了【多媒体桌面电话和新增V网】业务。
2.受理【多媒体桌面电话和新增V网】时必须新建账户,该账户是IMS固话合户和专线的账户。
3.受理融合套餐包活动的号码必须是【多媒体桌面电话和新增V网】业务的计费号码。
4.一定要注意,我们给用户的优惠专线的划拨是通过活动划款实现的,IMS固话和手机号码费用划拨是通过活动划款+集团划拨来实现的,活动划拨给集团80989账本下的钱是供IMS固话+需划拨手机号码一起使用的,因此【集团划拨给手机号码的费用总和】+【IMS固话当月的消费额】不能高于80989账本内的余额,否则集团划拨无法实现。
受理流程
1.为集团订购【多媒体桌面电话和新增V网】业务(新建账户)
2.为集团订购相应的专线业务(选择上步新建的账户)
3.IMS固话开户(选择指定的包月套餐)
4.IMS固话与
5.取【多媒体桌面电话和新增V网】业务的计费号码受理融合套餐包活动
6.根据客户需求为客户需划拨的手机号码进行个性化集团划拨
流程详解
为集团订购【多媒体桌面电话和新增V网】业务
在融合后版本PRM中选定集团客户管理——集团查询菜单
选择需要操作的集团,双击进入集团视图
选择左上角集团信息——V网菜单,进入集团V网信息界面
点击添加,查询需要绑定的V网;选定查询结果,点击【确定】
在弹出窗口中点击【确定】,V网绑定成功。
回到V网页面中,可看到已添加成功的集团,点击【查看】可以查看已绑定的V网信息
在集团视图中选择套餐订购——基本套餐
在基本套餐订购页面中选择IMS业务分组——新增V网和多媒体桌面电话,点击【订购】
在订购页面中,输入订购信息(注意,V网编号下拉列表中选择之前绑定的VPMN编号,另外,因为牵涉到专款费用的划拨,此处的账户编号需新建,且仅用于IMS固话合户和融合V网域多媒体桌面电话使用)
点击【下一步】,弹出订单回写页面
确认订单信息无误后,【提交】;订购成功
为集团订购相应的专线业务
进入集团基本套餐订购页面,选择【其他类】--【数据专线】,单击订购
订购集团专线产品,注意此处要先订购“数据/互联网专线主产品”,再订购“传输租用无折扣促销资费组”中的对应活动资费档次的专线产品。
订购完成后点击下一步,在订单回显中确定订购信息无误后,点击提交,订购完成。
IMS固话开户
此过程可以参考BOSS知识库中《IMS业务受理操作手册_V2.0》,这里仅做大致流程的介绍。
登录BOSS,在营业受理——IMS业务受理——菜单中选择【IMS开户】(如果需要开实体IMS固话用户则需选择IMS预装)
在IMS开户界面中输入用户信息,点击【下一步】
为用户选定号码,填写信息,订购IMS促销产品及程控功能后点击【下一步】,注意此处要选择与融合套餐资费要求相同的包月挡IMS固话促销,选择其他档次或者选择超出套餐资费档次的IMS固话促销,无法控制IMS固话消费金额,可能会引起手机成员的资费划拨无法完成。
填写用户账户资料,点击下一步
点击【提交】,IMS个人用户开户成功。
IMS固话合户
首先这里强调一点,需要将IMS固话的与集团订购多媒体桌面电话和融合V网的计费号码进行合户,具体操作:
点击营业受理——分合户菜单,在手机号码一栏中填写需要合户的IMS固话号码,点击【查询】
确认信息无误后点击【下一步】,资金信息页面中确认无误后点击【下一步】
在查询值一栏中,填写IMS多媒体桌面电话和融合V网的计费号码,点击【查询】,
确认合户信息无误后,点击【提交】,合户完成。
取【多媒体桌面电话和新增V网】业务的计费号码受理融合套餐包活
查询到所要办理业务的集团,进入业务订购维护,查询集团订购【多媒体桌面电话和新增V网】的计费号码(注意此处必须为89开头的10位数计费号码)
进入活动受理页面,输入计费号码,选择【融合套餐包活动】——各档活动明细,并检查是否通过。
双击可见各档套餐的明细
确定无误后点击【提交】,此处要收取用户相应的融合套餐活动费用,用户同意后点击确定,活动即受理成功。
集团个性化划拨
选择帐务管理——集团统一预付费维护
在查询值中输入【集团编号】,查询到集团之后,划拨账本选择【80989-专:
IMS集团专款赠送】,预付方式选择【分月预付】,划拨开始时间和结束时间根据参加活动的时间而定,结束时间可以长与活动的结束时间(专款费用不足是不会进行划拨的),选择完成之后点击【增加】
划拨计划建立完成之后,点击【修改集团成员】,在弹出的窗口中填写需划拨的手机号码和划拨金额,完成之后,点击新增。
划拨计划和成员添加完成。
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