出租车岗位职责.docx
- 文档编号:1068888
- 上传时间:2022-10-16
- 格式:DOCX
- 页数:21
- 大小:31.95KB
出租车岗位职责.docx
《出租车岗位职责.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《出租车岗位职责.docx(21页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
出租车岗位职责
经理岗位职责
一、目的
有效行使经理职责,组织和领导公司全面工作,保证平安生产,提高管理效劳质量,促使质量目标和全年经营目标的完成。
二、职责
1、主持公司全面工作,完成全年经营、平安生产、效劳质量、文明创立等各项指标。
2、对平安生产负全面组织领导、管理责任和法律责任,并履行平安生产的责任和义务。
3、对各科室的月报表进展汇总、分析,发现问题,解决问题,从而制定下一下平安生产目标和方案。
4、通过实地考察、讨论、反复切磋的形式有效地行使部门重要经营活动的决策权。
5、有效地控制资金〔包括平安经费〕使用,报销签字,否决一切不必添置的设备、设施,尽量减少开支。
并跟踪、监视平安生产专项资金使用情况。
6、掌握资金流动、产值情况,由财务科的报表考核资金清收兑现情况。
7、催促公司各项管理规定执行情况,将其落实到实处。
平安机务科长岗位职责
一、目的
实现平安管理工作制度化、程度化、规化,落实平安生产目标和方针,为提高平安效劳质量水平打好坚实的根底。
二、职责
1、主持日常工作,落实规章制度,推行管理目标,抓好平安生产标准化工作。
2、推行平安生产目标管理,保证公司平安生产各项指标的完成。
3、落实公司领导、上级主管部门有关平安工作的指标和决议并负责催促执行,定期向领导汇报。
4、抓好平安监察工作,按制定规定认真组织检查和整改。
5、进展平安生产教育,组织员工进展平安学习并开展平安生产竞赛活动,总结推行经历,组织评比平安生产的先进典。
6、定期组织召开平安生产例会,分析研究平安生产中的新情况及事故原因,并坚持四不放过的原那么,及时制定防整改措施。
7、经常了解平安员的工作思想状态,加强平安管理队伍业务学习,提高平安管理人员的政治和业务素质。
综合科长岗位责任
一、目的
明确岗位的职能,协助经理完成全年平安生产经营目标,保证经营活动的正常开展。
二、职责
1、负责经营管理、效劳管理的筹划,组织、实施;负责车辆调度。
2、协调往来单位及部关系,对上级指示上传下达。
3、领导科室业务人员搜集有价值的市场信息,并进展论证,考察其真实可行性,从而对平安生产规那么、效劳规进展修改和完善。
4、制定员工、驾驶员招聘、培训方案〔平安、业务〕,并严格按此方案实施。
5、加强合同管理,丰富各种经营合同的容。
6、带着科员履行办公室职责,筹划组织企业文化建立。
7、经常了解平安员的工作思想状态,加强平安管理队伍业务学习,提高平安管理人员的政治和业务素质。
平安生产责任制度
一、本部门经理作为平安第一负责人,应对本部门的生产经营活动全面负责,必须同时对本部门的平安生产工作负责。
1、建立健全本部门平安生产责任制,组织制定并落实本单位平安生产规章制度,落实平安生产操作规程。
2、保证本部门平安生产投入的有效实施。
3、催促、检查本部门的平安生产工作,及时消除生产中的平安事故隐患。
4、组织制订并实施本单位的生产平安事故应急救援预案。
5、及时、如实报告生产平安事故。
二、本部门分管平安生产的负责人应协助履行平安生产管理,领导职责,其责任包括:
1、认真贯彻执行政府关于平安生产工作的法令、政策、审定、公布本部门的平安生产制度、规定。
2、要掌握本部门每季度平安生产的概况,并且每年至少组织讨论一次本部门的平安生产工作。
3、审定、批准本部门年度平安措施费提取和使用方案。
4、定期研究平安生产问题。
5、催促、检查本部门的平安生产工作,及时消除平安生产事故隐患。
6、组织制订并督察实施本企业的平安生产事故应急救援预案。
7、及时、如实报告平安生产事故。
8、按时参加并组织重大节假日安委会的检查活动。
9、组织员工进展平安和劳动保护科学技术知识的教育。
三、本部门平安生产管理人员具体负责本部门平安生产管理工作,其职责如下:
1、在主管平安生产负责人的直接领导下,对本部门平安生产工作负权限围的管理责任,对交办的工作任务要按时按质完成。
2、履行平安生产检查职责并做好检查记录,及时纠正违反平安生产规章制度和平安操作规程的行为,发现平安隐患及时上报并催促整改。
3、组织制定和修订完善本部门平安生产规章制度和操作规程,并贯彻实施。
4、按照法律法规要求和企业规定,履行平安生产管理人员职责。
5、协助经理处理和检查催促本部门,对重大劳动平安技术课题进展研究,检查平安生产防护措施的落实情况。
出租车驾驶员现场作业特别规定
一、驾驶员要主动关心和帮助乘客,对老、弱、病、残、孕等特殊乘客要效劳热情,照顾周到。
二、乘客上车后,驾驶员要准确、耐心地解答乘客提出的有关问题,做到有问必答。
三、驾驶员在营运过程中,要正确使用计价器,不得私自调校计价器和里程表。
四、出租汽车在营运中如计价器发生故障,驾驶员应立即向乘客说明情况,并提醒乘客按时程表显示里程计价车费,乘客下车后应立即向有关部门报修,不得继续营运。
五、出租汽车在营运途中如发生故障不能行驶时,驾驶员应向乘客说明原因,请乘客等候,及时检修排除故障;如故障一时无法排除,应请乘客改乘其他车辆,少收或免收车费。
六、出租车在营运途中,未经乘客同意,驾驶员不得再招揽他人同乘。
七、出租汽车驾驶员应自觉维护行业信誉,不得向乘客索要物品和小费,不违章使用票据。
八、出租汽车驾驶员在营运时应根据乘客的要求使用空调、音响等设备,不得无故拒绝。
九、出租汽车载客到达目的地时,驾驶员应按乘客要求,在规定允许停车的地段就近停车。
十、出租汽车驾驶员在与乘客结算车费时应报计价器显示车费数额,唱收唱付,将车票和找补零钱同时交到乘客手中,并向乘客致!
平安员操作规程
1、目的
发挥平安管理的能动性,平安、优质、高效的工作。
2、适用围
平安科科员
3、职责
协助领导抓好平安工作,贯彻执行各项法规,催促遵守操作规程,搞好各项检查工作,办理各类证件,处理平安事故,建立档案,负责公司事故统计上报工作。
4、作业程序
4.1出租车“门检〞、“路检〞、保修车辆出厂检。
4.1.1认真履行职责,主要工程是对其转向、制动、灯光、连接部位、轮胎、润滑、消防器材、证件及驾驶员的精神状态〔是否饮酒、疲劳及情绪异常〕,严格进展检查。
4.1.2检查后,做好记录,被检车辆驾驶员和检查人员同时在检查表上签字,对不合格的车辆,强制修理,检验合格前方能出车。
4.1.3在路检中对运行的车辆严格控制:
超速、疲劳驾驶、酒后驾驶、乱停乱靠等违章现象,检查后做好记录。
4.1.4每月月底对检查的容情况以报表形式上报经理。
4.2平安学习
4.2.1协助平安科长开展“平安生产周〞、“平安生产月〞活动,负责传达上级相关文件精神和平安管理要求,研讨平安生产中出现的问题。
4.2.2每月组织一次驾驶员平安学习,并做好全月平安生产讲评,努力做到解决一线驾驶员提出的有关平安生产出现的问题,有效地为一线效劳。
4.2.3对驾驶员进展交通法规、平安管理制度、行车经历介绍和事故原因分析的平安学习,探讨新的可操作性强、有实效地平安管理方法。
4.2.4凡组织的平安学习,必须做好原始的签到及会议学习容记录。
4.2.5采取橱窗专刊、简报、事故案例分析、知识竞赛多种形式进展宣传教育,并做好资料存档。
4.3事故处理
4.3.1统一办理车辆的保险事宜,协助交警部门处理交通事故现场勘查、施救和调解工作。
4.3.2发生交通事故后,市区平安员必须在10分钟赶到现场要求驾驶员不准离开现场,立即向当地交警部门和保险公司报案,勘查现场。
4.3.3凡发生重、特大交通事故必须在1小时报总公司平安处,一般事故在12小时报总公司平安处。
4.3.4赶到事发现场后,将事发时间、地点、车牌号、驾驶员、第三者情况、详细经过、事故原因、人员伤亡及车辆物品损坏情况记录备查。
4.3.5会同交警部门一起进展调处。
4.3.6事故处理后,填写出险通知单,准备好相关理赔资料,报有关领导审批,呈报保险公司理赔。
4.3.7事故完毕后,将所有资料存档备案。
4.3.8通知驾驶员参加事故分析会,坚持四不放过的原那么,及时整改,吸取教训。
4.3.9定期在交通网上核查电子警察违章记录,并及时进展处理。
4.4档案管理
4.4.1宣传教育活动档案〔活动容的有关文件、主持单位部门、参加人员、容、效果〕
4.4.2培训档案〔培训主持单位部门、参加人员、容、考试成绩〕。
4.4.3车辆平安检查档案
4.4.4驾驶员平安行车责任书〔驾驶员档案和公司与驾驶员的平安行车协议〕
4.4.5交通事故处理档案
4.4.6平安生产月报表每月26-27日上报主管部门领导。
4.5证件管理
4.5.1会同有关部门做好机动车辆、驾驶员的证件个检、年审、培训、考试、换证、台帐登记。
4.5.2收发证件时要仔细查看证件是否完整有效、送相关部门办理完毕发放给原单位后填写表格登记备查。
4.5.3做到定时定期办理有关事项,以免证件过期失效给车辆带来不必要的经济损失。
4.6新增车辆办证
4.6.1公司新购进车辆后,从购置员手中拿到所有证件〔发票、机动车说明书、机动车合格证、车架号、发动机号托印〕,核对其证件是否与机动车自身准确无误。
4.6.2到相关部门拿出申请表格并正确按规定填写。
4.6.3按规定交纳相关费用,检车上牌、办理行车证、附加费证、道路运输证。
机务员作业操作规程
1、目的
确保公司设备管理工作的落实。
2、适用围
公司平安机务科的机务管理。
3、职责
规公司设备管理、监视检查设备的使用、保养和维修,做好各种设备的更新、维修、报废的相关记录。
4、作业程序
4.1设备的使用、保养和维修。
4.1.1监视驾驶员按操作规程操作设备〔即出租车〕。
4.1.2协助综合科组织驾驶员就所驾车辆进展技术培训。
4.1.3总结推广操作出租车的经历〔整理经历成册、组织学习〕。
4.1.4根据出租车提供的作业小时和行驶里程制订保养、维修方案〔出租车二级保养每个季度一次,大修要结合车辆运行实际情况〕。
4.1.5根据保养和维修方案具体实施。
4.1.5.1安排设备进厂,催促做好设备保养围各个工程。
4.1.5.2填写保养记录。
4.1.5.3组织需维修设备的进厂,办理交接手续。
4.1.5.4监视维修过程〔维修作业环境、维修工艺〕。
4.1.5.5对需要换价值高的配件,利用测量仪表进展测量〔如测量曲轴、缸套的磨损等〕。
4.1.5.6帮助解决维修中的疑难问题。
4.1.5.7做好旧件修复和回收工作〔旧件实行交旧领新,对修复的旧件定价〕。
4.1.5.8对竣工车辆进展出厂质量检验。
4.1.5.9做好设备维修相关记录。
4.2设备的报废
4.2.1协助平安机务科长执行报废方案。
4.2.2查明设备损坏早期报废的原因及其责任。
4.2.3将报废的车辆以报表形式到财务科备案。
4.2.4将车辆报废手续及时交到车管部门销号。
4.3报表、统计
4.3.1做好设备的台帐记录,并以报表形式上报。
4.3.2及时填写各项质量记录并分类、整理、归档。
质量监察员作业操作规程
1、目的
提高效劳质量,确保各项效劳规的顺利落实。
2、适用围
质量监察科监察员岗位。
3、职责
协助质量监察科长搞好效劳质量的监察工作,及时处理顾客的投诉。
4、作业程序
4.1熟悉本公司制定的效劳承诺,规及相关的各项制度。
4.2每天定时或不定时上路对营运车辆驾驶员的效劳进展检查,要求所有营运车辆每月检查次数必须到达10次以上。
4.2.1检查驾驶员的仪容仪表。
4.2.2检查驾驶员的文明规用语。
4.2.3检查驾驶员的效劳态度。
4.2.4现场找乘客测评本公司的车辆满意度。
4.3对检查容及检查结果记录备案。
4.4自愿承受社会各界对本公司的效劳质量的监视,及时处理
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 出租车 岗位职责