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具体的培训计划doc
具体的培训计划
篇一:
详尽的培训计划如何制定
详尽的培训计划如何制定?
企业开展培训,首先要制定一个全面详尽的培训计划。
这个培训计划必须是基于企业培训目的,综合考虑到企业现有资源条件和各层级员工的能力素质基础,考虑到企业可以投入到培训的成本预算及设备、时间等,考虑到企业人才培养制度及人才培养的超前性和培训效果的不确定性,进而确定培训方式和培训内容。
那么,详尽的培训计划如何制定?
应包含哪些方面的内容?
如下,世界工厂网小编与您分享制定培训计划应包含的五项内容及有效培训计划的制定步骤:
一、培训计划应包含的内容:
1、落实负责人或负责单位
培训计划的制定和实施,关键是落实负责人或负责单位。
要建立责任制,明确分工。
培训工作的负责人要有一定工作经验和工作热情,要有能力让董事长批准培训计划和培训预算,要善于协调与生产部门和其他职能部门的关系,以确保培训计划的实施。
2、确定培训的目标和内容
可以通过组织分析、工作分析、个体分析进行。
组织分析就是整个机构的目标、计划、条件等进行分析,以决定培训重点所在。
工作分析主要是分析工作人员怎样才能胜任工作,应具备哪些必要的知识和技能,以决定培训目标。
个体分析就是对每个人员的具体情况进行分析,并找出与工作要求的差距,以决定培训内容。
总而言之,培训的目标一定要准,培训的内容一定要符合实际需要。
3、选择适当的培训方法
关于培训方法,前面已经有所介绍。
每种方法都有不同的侧重点,因此必须根据培训对象的不同,选择适当的培训方法。
方法的选择除了要考虑人员特点外,还要考虑企业客观条件的可能性。
4、选择学员和教师
除普遍轮训之外,参加培训的学员必须经过适当的挑选。
因为培训要花钱,这笔钱应当用在有一定潜力的人员身上。
也就是说学员的可塑性。
这样就可以做到投资省、见效快。
如果学员的可塑性较差,跟不上教学进度,不仅达不到培训的目的,而且对他的投资将大大增加企业的经济负担。
以目前我国企业的经济实力,还不可能在这些人身上投入更多的培训费用。
选择教员对于培训的顺利进行也非常重要。
国外一些企业的经验表明,聘请各级管理人员当培训教师是一种有效办法。
因为管理人员掌握了培训方法就会更
加关心职工,与他们共同工作,帮助他们进步,从而获得他们的信任和拥护。
当然也可以聘请专职教员。
5、制定培训计划表。
制表的目的是明确培训的内容、时间、地点、方式、要求等,使人一目了然。
同时也便于安排企业其他工作。
二、有效的培训方案制订步骤
人事经理每年进行问卷调查,主要了解以下几个问题:
1、除了该培训指标以外,针对你个人,还需要什么培训?
2、你能够接受培训的时间?
3、对你个人参加的公司计划以外的培训,你个人能够出资多少(或公司承担多少)?
根据部门培训目标、员工问卷调查结果和部门年度发展计划,人事经理已可以基本上制定该部门的年度培训计划上报公司行政会议,批准后,即可实施。
专家认为,培训计划只限定了一个内容框架,培训专员在培训前还要了解受训人员的具体需求。
培训专员可采取“头脑
风暴法”征求大家的意见。
先让每位受训者写出自己想学习的所有相关内容。
这个关键点便是培训的重点内容。
确定重点内容后,将工作分解成几个模块,确定受训后希望达到的等级,消灭它们之间的差距就是培训的目标。
培训结束后,人事部要注意对培训效果的跟踪引导和评价。
年底临近,许多企业的培训主管都按常规制定年度培训计划。
笔者见过不少培训主管尽心尽力将培训计划做了几十张,但是拿到老总那里却是几分钟就被“木仓毙”。
为什么呢?
还是“有效”二字。
通常而言,一个有效的培训计划首先要回答以下四个问题:
有效培训计划的制定都需要考虑什么问题?
相关专家指出,如下四个问题是制定有效培训计划需要考虑的。
世界工厂网小编与您分析具体详情如下:
1、计划给谁看?
任何工作都是一个说服的过程,培训计划首先要能说服高层批准。
2、计划给谁用?
培训目的都是为提高经营效率的,被培训者能够真正获益才是最终目的。
3、计划可以有足够的费用支撑吗?
对很多企业来说,培训都是一笔不小的开支。
即使计划再好,但企业现有能力不足也是白费心计。
4、计划可利用的资源?
计划要花钱有“效率”,善于利用一切现有资源。
其实,培训的资源非常丰富,只要培训主管善于开发并且组合,便可以省钱。
下面就从四个方面来解释:
一、计划给谁看?
培训计划一定要跟公司的经营起来,如果单方面满足群众的“喜好”,就成为了“无本之木”。
因而,做好培训计划,首先要了解企业经营的需要。
通常而言,企业希望培训首先是“长期战略”的,意思满足企业长期经营对人力资源的需要而采取的培训活动;
其次是“中期战略”的,意识是为了满足企业年度经营对人力资源需要而采取的培训活动。
因而,几乎所有训练的最终目的都是提高员工工作效率,改善组织绩效,以达成企业战略目标。
而在公司中,对公司未来愿景、经营方向及下一年工作目标最了解的可能就是管理高层。
通过与管理高层的沟通,不仅可以使我们了解他们对培训成效的期望值,还可以使我们获知他们对培训计划所抱的态度,在大多数的情况下,我们还可以得到他们对公司培训计划的承诺和鼎力支持,这也对我们下一步的工作极为有利。
再次是职位目的,是为了满足员工能高水平完成本职工作需要对职位所需知识、技能、态度、经验而采取的培训活动;最后是个人目的,是为了满足员工达成其职业生涯规划目标需要而由企业提供的企业培训。
二、计划给谁用?
计划虽然要满足企业经营需要,但最终参与培训的却是“广大群众”,因而闭门造车不可取。
计划年年都在做,但是不尽人意的原因又在哪里?
因而,培训计划制定的关键步骤就是检核去年的培训计划实施情况。
其次,就是广泛地进行调查,具体步骤如下:
1、需求调查,即根据培训的不同目的,展开培训需求调查。
进行需求调查的最好方式就是拟定问卷。
问卷的设计一定要简单,而且容易回答,激发被调查者的兴趣.
前面也谈到,计划最终要经过高层的批准才能真正实施。
在征求高层意见的同时,也意味着了解到企业经营的需要。
企业高层大都事务缠身,为了更加明确其意思,可以将所领悟到的需求通过列表形式表现出来。
此外,对于职位技能的培训,除了调查问卷外,还必须结合访谈。
向各级管理者和他的下级进行调查,以分析绩效评估表、进行技能项目需求调查表、重点人群的抽样面谈的方式,确定员工岗位技能差距和重点的技能培训项目。
对于个人职业生涯需求的培训项目,需向员工及其管理者调查,以分析职业生涯规划表、管理者与下级面谈结果的方式,确定培训方式。
访谈一方面是为了了解需求,另一方面也是让被调查者参与进来,多一个同盟军。
最后,要分析。
对于通过调查所得来的数据必须进行系统的分析,找出培训可以解决的方法。
不可否认,培训确实可以得高员工素质,提高团队凝聚力,但是培训的效果一旦被夸大,成为包除百病的药方后,问题就会出现,这也是有些企业在支付费用培训后感觉效果不佳的主要原因。
三、计划可以足够的费用支撑吗?
对有固定培训预算的企业,大多以员工数量或全年销售额定出一定的比例。
常见的比例为总销售额的2%到3%,以5%为上限。
对新公司、新部门,或新进人员较多的公司,预算会相对高一些;而平稳且有经验的公司,可相对低一点。
但对多数企业来说,培训还是一个“奢侈”的消费,原因就是“经费”永远是短缺的。
做为培训主管不能一相情愿地“制定”计划,一定要摸清底,采取“要事第一”的原则,并善于将培训模块组合。
这里也介绍一套“零基预算法”(Zero-BaseBudgeting,ZBB)供参考。
零基预算法由美国德州仪器公司的彼得·A·菲尔于1970年提出,首先由乔治亚州政府采用,取得了很好的成效,然后广为企业界所应用。
零基预算法的编制和审批程序如下所示。
1、在审查预算前,项目主管首先必须明确组织的目标,并将长远目标、近期目标、定量目标和非定期目标之间的关系的重要次序搞清楚,建立起一套可考核的目标体系;
2、在审查预算时,将一切活动从零开始。
凡是要求在下一年度进行的活动或项目,都必须递交可行性分析报告,以证明自己确有存在的必要,并提交具体的计划,说明各项开支要达到的目标和效益;
3、确定出最重要的事项后,根据已定出的目标体系重新排出各项活动的优先次序;
4、编制预算,资金按重新排出的优先次序分配,尽可能满足排在前面的活动的需要,当资金紧张时,暂时放弃一些项目也是难免的。
零基预算法的优点是明显的,但也存在着一些缺点,需要管理者心中有数∶审查每一个项目是极其繁重的工作,所投入的人力、物力和时间颇为可观;安排项目优先次序难免相当程度的主观性。
零基预算法的真正意义在于把企业的活动与企业的目标紧密结合起来,真正做到“目标导向”,从根本上避免了“为培训而培训”的低效行为。
四、我们可以利用的内部资源有哪些?
可以看到,优秀的企业都有一套非常完整的培训体系和课程,并且都有自己的企业大学。
对多数企业来说,也许不能跟世界知名企业相比,但是善于挖掘和利用内部资源也是非常有益的。
完善而有效的培训一定是内外培训的结合。
企业员工培训计划的制定步骤及注意事项
企业开展员工培训首先应制定员工培训计划。
制定这个计划必须要综合考虑企业的发展规划、企业实力、培训目的、员工素质及企业人才培养策略等等。
另外,企业员工培训应在兼顾时效性、实用性及培训的财政预算的同时,不要忽视培训的持续性。
基于上述的综合考虑之后,就可以制定企业员工培训计划了。
首先,制定企业员工培训计划一般有以下几个步骤:
1.明确企业战略和年度目标
2.调查员工现状和明确培训需求
3.制定培训的目标
4.确定课程内容学员对象
5.选择培训方法
6.选择教师
7.编写培训计划表
8.培训经费预算
9.年中实施评估
10.年末总结
其次,制定企业员工培训计划应注意以下事项:
1、先公司,后部门
在制定培训计划时,可以先制定公司级培训计划,然后再制定部门级培训计划。
公司级培训计划主要包括岗前管理培训、岗前技术培训、质量管理培训、企业管理培训等培训计划。
部门级培训计划根据部门的培训需求制定。
篇二:
培训计划(参考)详细
酒店管理系统培训计划(参考)
培训日期:
XX-06-11至XX-06-18培训地点:
培训方负责人:
用户负责人:
培训内容:
为了酒店顺利应用黑龙江省瀚博软件工程有限责任公司的星级酒店计算机管理系统,我方根据贵方实际情况和要求,特拟定安排如下为期8天的培训计划,在实际培训过程中可以根据现场情况进行适时调整,可并行培训。
培训的软件模块包括:
(培训过程中各模块可并行安排时间)
1、前厅管理系统2、客房管理系统3、销售管理系统4、餐饮收银管理系统5、一卡通管理系统6、库存管理系统7、电话计费系统8、接口实现
一、前台酒店管理系统1、
详细讲解如何预订、如何办理入住、如何录入押金和退房时进
行结算。
2、3、4、5、
讲解如何办理团体入住、如何设置联房。
讲解客房部设置房态功能。
讲解换房、修改房价等辅助功能。
讲解常用查询,如何与财务核对账务以及常用报表。
二、餐饮酒店管理系统1、2、3、4、
详细讲解餐饮系统基本功能包括开台、点菜、收款结算。
讲解餐饮系统辅助功能包括预定、折扣、换桌、转台等。
讲解餐饮初始化设置包括菜品设置、餐桌包房设置等。
讲解常用查询和报表。
三、库存管理系统1、2、3、
讲解库存二级仓库管理原理,及实现方法。
详细讲解库存初始设置,包括仓库、部门、供应商等。
详细讲解入库、出库、反库、退货、盘点、销售补单等库存基
本操作。
4、5、
讲解库存和其他系统连接设置。
讲解常用的查询和报表。
四、贵宾卡管理系统
1、讲解贵宾卡能实现的功能。
2、讲解贵宾卡初始设置和发卡、制卡基本操作。
3、讲解贵宾卡查询和报表。
前台酒店管理系统培训安排
餐饮系统培训安排
库存、贵宾卡系统培训安排
注:
库存、贵宾卡系统培训时间,可根据现场工作进度调整,培训和初始化时间可以提前。
篇三:
具体培训计划
具体说,一份完整的企业培训规划应包括一下内容:
(一)培训的目的
培训的目的主要是说明员工为什么要进行培训。
无论何种类型的培训规划的设计都要开宗明义,简要概括地说明员工培训的目的。
只有明确了培训的目的,才能确立员工培训的目标、范围、对象和内容,从根本上决定培训规划所涉及的各种资源投入的规模和程度。
(二)培训的目标
培训的目标主要是解决员工培训应达到什么样的标准。
它是根据培训的目的,结合培训资源配置的情况,将培训目的具体化、数量化、指标化和标准化。
目标的确定还可以有效的指导培训者和受训者掌握衡量培训效果的尺度和标准,找到解决培训过程中出现的复杂问题的答案,进一步了解自己以及自己在组织中所起到的作用,明确今后发展和努力方向,为培训规划的贯彻实施奠定基础。
(三)培训对象和内容
确定培训对象和内容,即明确培训谁,培训什么,进行何种类型的培训。
这项内容一般再培训需求分析中通过对工作任务的系列调查和综合分析就已经确定。
有时候企业的决策者,出对某一项特殊培训内容的兴趣,往往缺乏采用量化指标对培训需求进行深入的技术性分析。
因此,在确定培训对象和培训类型时,需要采用多种系统科学的方法,明确谁最需要培训,最需要培训什么,需要采用何种方式,组织何种性质和类型的培训。
(四)培训的范围
企业员工培训的范围一般都包括四个层次,即个人、基层(班组或项目小组)、部门(职能和业务部门)和企业。
如学徒培训、自学、岗位技能培训、劳动纪律与法规培训、安全生产与劳动卫生管理、文化基础知识培训、计算机技能培训、公共管理培训、任职资格培训等等。
(五)培训的规模
培训的规模受很多因素影响,如人数、场所、培训的性质、工具以及费用等。
如果培训只针对个人,则不需组成专门的教学班,只需提供培训设备、方法、程序、教材及其他教学条件和指导教师即可。
如果接受培训的学员较多,且时间很长,则就要考虑培训场所、食宿、师资、教材、方法和程序,并制定出必要的考勤制度、作息时间表和组建临时的学员社团及组织管理机构等。
在一般情况下,技术要求较高的专业培训,其规模都不很大;请名人演讲的讲座,可以扩大规模;采用讲授、讨论、个案研究、角色扮演的培训方式,则培训规模要控制在一定的范围之内。
(六)培训的时间
培训的时间安排受培训的范围、对象、内容、方式和费用,以及其他与培训有关的因素影响。
如专题报告一般安排半天到一天即可;较为复杂的培训内容,一般则要集中培训,其时间需根据培训的内容具体划定。
再如,以提高岗位技能为特点的继续教育一般安排再双休日或分阶段受训者学习。
(七)培训的地点
培训地点一般都指学员接受培训的所在地区和培训场所。
如针对个人的岗位技能培训,一般都安排在工作现场或车间;其他类型的培训可以安排在工作现场,也可以安排在特定的地点,如培训中心、职业学校的实验室、微机房、教室等处。
(八)培训的费用
培训费用亦即培训成本,它是指企业在员工培训的过程中所发生的一切费用,包括培训之前的准备工作,培训的实施过程,以及培训结束后的效果评估等各种与之相关活动的各种费用的总和。
培训成本由以下两个部分构成:
1.直接培训成本,是指在培训组织实施过程之中培训者与受训者的一切费用总和。
如培训教师的费用,学员往来的交通、食宿费用,教室设备的租借费用,教材印发购置的费用,以及
培训实施过程中的其他各项花费等。
2.间接培训成本,是指在培训组织实施过程之外企业所支付的一切费用总和。
如培训项目的设计费用,培训的管理费用,培训对象受训期间的工资福利,以及培训项目的评估费用等。
培训规划应当按照直接和间接培训成本进行核算,以便上报、审批、纳入企业人力资源管理费用的总体计划,从资金上确保员工培训规划各项目标的实现。
(九)培训的方法
培训方式方法是实现员工培训规划各项目标的重要保障,它所要解决的是“船”或“桥”的问题。
为了更好地达到培训的目的,完成培训规划预定的目标,培训规划必须根据培训资源配置的状况,正确地选择适用的方式方法。
例如,采用集中培训还是分散方式;采用在职学习,边实践,边学习,还是进行离职培训等。
到底选择何种培训的方式方法应当由培训的目的、目标、对象、内容和经费以及其他条件来决定。
如独立的小型组织部门的培训宜采用分散的培训方式;高层培训、管理培训、员工文化素质培训、某些基本技能培训宜采用集中的培训方式;专业技能培训应采用边实践边学习的方法。
(十)培训的教师
企业培训应当以员工为中心,培训的管理工作应当以教师为主导。
在企业人力资源开发的活动中,员工作为受训者是整个培训活动的中心,是培训部门提供服务的“客户”,而培训师是培训活动的主导者,他既是教学过程的组织者,又是专业知识的传输者,专业技能的教练者。
在培训过程中,教具、课件、教材、教室等资源配置再好再先进,如果培训师的水平不高,那么员工的培训也将难以达到和实现理想的境界和目标。
因此,制定企业培训规划时,一定要根据培训的目的和要求,充分全面地考虑培训师的选拔和任用问题。
(十一)计划的实施
为了保证培训规划的顺利实施,培训规划还应当提出具体的实施程序、步骤和组织措施。
包括:
选好培训班的负责人及管理人,做好相关部门的协调工作,让受训者明确培训目的、要求、内容和程序,确保培训的时间、参加培训人数以及资金投入,定期进行培训评估,改进培训工作,保证教学质量的措施,等等。
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