浅谈民营企业的企业文化建设.docx

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浅谈民营企业的企业文化建设

浅谈民营企业的企业文化建设

[摘要]企业文化建设对于企业的生存与发展至关重要，我国的民营企业在建设企业文化的过程中存在的问题亟需改善，尤其在全球化竞争的今天，有无企业文化和企业文化建设的好坏，更是决定企业的发展空间；基于我国民营企业建设现状，提出我国民营企业文化建设的存在的问题和对策。

[关键词]企业文化民营企业

Discussestheenterprisecultureconstructionofprivateenterprises

[abstract]theenterprisecultureconstructionforthesurvivalanddevelopmentofenterprisesofourcountryisvital,andprivateenterpriseintheprocessoftheconstructionenterprisecultureneedstoimproveexistingproblems,especiallyinglobalizationcompetitiontoday,andpresenceofenterprisecultureandtheconstructionofenterpriseculture,goodorbad,butdecidedtoenterprise'sdevelopmentspace;Basedonthepresentsituationinprivateenterprises,thispaperputsforwardtheconstructionofChina'sprivateenterprisecultureconstructiontheexistingproblemsandcountermeasures.

[keywords]enterprisecultureprivateenterprises

前言：

从1988年开始，哈佛商学院就把“当代影响企业发展业绩的重要因素”作为重点研究课题。

1992年，约翰·科特教授和同事詹姆斯·核斯克特教授出版了专著《企业文化与经营业绩》，在该书中，科特总结了他们1987—1991年期间对美国22个行业72家公司的企业文化和经营状况的深入研究，证明企业文化对企业长期经营业绩有着重要的影响，他们认为：

“一个企业本身特定的管理文化，即企业文化，是当代社会影响企业本身业绩的深层重要原因”。

并且预言，在近十年内，企业文化将成为决定企业兴衰的关键因素。

这个观点对经济的发展和企业的行为产生了深远的影响。

纵观世界成功企业的经营实践，人们往往可以看到，一个企业之所以能在激烈的市场竞争中脱颖而出，常胜不败，归根到底是因为在其经营实践中形成和应用了优秀的、独具特色的企业文化。

一、当前民营企业的现状

从我国民营企业的形成来看,目前主要有如下几种形式:

一是从个体户起家,逐渐积累发展起来,或直接由家庭成员投资兴办的家族式企业;二是朋友、同事参股合资开办的合伙企业;三是国营或集体企业通过买断转型的企业等。

其共同的特点是企业的所有权归一个或少数投资者所有,其企业股份不断分散化、社会化。

因此,民营企业从总体上看,虽然有其市场化程度高、经营灵活、社会负担轻等优势,但中国民营企业在发展上,也不可避免地存在一些问题。

也许这些年大家对那些倒下去的民企还记忆尤新，比如巨人倒下、三株枯萎、飞龙落地、标王折翅、小霸王别姬……这些失败的民企现在还有人拿它当歌谣，广东省民营企业文化协会顾问、广东省人民政府文史馆名誉馆员陈健说，有关人士预测中国民营企业有60％在五年内破产，有85％将在10年内消失，就目前而言，我国民营企业平均寿命只有2.9年。

有人认为，民营企业迅速消亡的原因主要在于缺乏有效的组织构建，没有建立职业化的管理队伍；但陈健认为，民营企业内部没有形成与设备现代化、管理现代化相适应的企业文化理念和企业文化氛围也是一个非常重要的原因，企业员工在经营活动中没有与企业形成共有的价值观念和行为准则。

而作为企业，应该更加注重人文的东西，注重人对企业的重要性，而不仅仅是技术设备的先进性，企业文化就显得分外重要。

二、企业文化的功能和作用

（一）企业文化具有导向功能

所谓导向功能就是通过它对企业的领导者和职工在思想和行为方面起引导作用。

企业文化的导向功能主要体现在以下二个方面。

其一、经营哲学和价值观念的指导。

经营哲学决定了企业经营的思维方式和处理问题的法则，这些方式和法则指导经营者进行正确的决策，指导员工采用科学的方法从事生产经营活动。

企业共同的价值观念决定了企业的价值取向，使员工对事物的评判形成共识，有着共同的价值目标，企业的领导和员工为着他们所认定的价值目标而努力。

反之，如果一个企业缺乏明确的价值准则或价值观念不正确，那么，它是否有可能获得经营上的成功是值得怀疑的。

其二、企业目标的指引。

企业目标代表着企业发展的方向，没有正确的目标就等于迷失了方向。

完美的企业文化会从实际出发，以科学的态度去制定企业的发展目标，这种目标一定具有可行性和科学性。

企业及员工就是在这样的目标指导下进行生产经营活动的。

（二）企业文化的约束功能

企业文化的约束功能主要是通过完善管理制度和道德规范来实现。

首先表现在有效规章制度的约束。

企业规章制度是企业文化的内容载体之一，企业制度是企业内部的法规，企业的领导者和企业职工必须遵守和执行，从而形成约束力。

其次表现在道德规范的约束。

道德规范是从伦理关系的角度来约束企业领导者和职工的行为。

尤以儒家思想为核心的中华民族文化为主要内容，它在一定程度上与同时代的国家法律法典具有同等的约束效用功能。

（三）企业文化的凝聚功能

企业文化主张“以人为本”，尊重人的感情，从而在企业中营造一种团结友爱、相互信任的和睦气氛，从而强化了团体意识，使企业内部形成强大的凝聚力和向心力。

共同的价值观念促成了共同的目标和理想，职工把企业看成是一个命运共同体，把本职工作看成是实现共同目标的重要组成部分，整个企业步调一致，形成统一的整体。

于是，“厂兴我荣，厂衰我耻”成为职工发自内心的价值理念，“爱厂如家”便成了职工自然的、实际的行动。

（四）企业文化的激励功能

共同的价值观念使每个职工都切身感受到自己存在和行为的价值，自我价值的实现是人的最高精神需求的一种满足，这种满足必然形成强大的激励。

在以人为本的企业文化氛围中，领导与职工、职工与职工之间互相关心、互相支持、互相鼓励、共同进步、共享快乐。

特别是领导对职工的关心，职工会感到倍受尊重，自然会振奋精神，努力工作。

另外，企业精神和企业形象对职工有着极大的鼓舞作用，特别是企业文化建设取得成功，在社会和企业都产生影响的情况下，企业职工会产生强烈的荣誉感和自豪感，他们因而加倍努力，用自己的实际行动去维护企业的荣誉和形象。

（五）企业文化的调适功能

调适即调整和适应。

客观上，企业各部门之间、职工之间，肯定有相互的利益矛盾和意志分歧问题存在，解决这些矛盾需要各自进行自我调节，企业与环境、与顾客、与国家、与社会之间都有可能存在不协调、不适应之处，这也需要进行调节和适应。

卓越的企业文化及其企业哲学和企业道德规范使经营者和普通员工能够科学地处理这些矛盾，自觉地约束自己。

完美的企业形象就是通过这些调节工作的结果。

调适功能实际也是企业文化能动作用的一种表现。

三、建设企业文化对民营企业的重要性

（一）良好企业文化有利于民营企业的发展

就短期影响来说，它所造成的对员工士气的鼓舞作用会帮助企业渡过暂时的难关，从而带来企业经济效益的回升；从长远发展来看，企业文化对于一个企业的成长壮大更是起到了极大的作用，虽然这种作用常常看起来并不是很直接，但却在潜移默化中发挥效用，是企业发展最持久的决定因素。

因为企业文化的核心是企业成员的思想观念，它决定着企业成员的思维方式和行为方式，所以好的企业文化能够充分发掘出企业中每一个成员的潜能，激发出他们的士气。

同时，企业文化作为一种精神力量，是企业无形的约束与支柱，当企业管理趋向团队化时，它就是企业内部团结的纽带、沟通的渠道，是团队之内或团队之间相互默契的“共同语言”。

因此，一个好的企业文化氛围确立后，它所带来的是群体的智慧，协作的精神，新鲜的活力，这就相当于在企业的深层结构中“装”上了一台马力十足的发动机，源源不断地提供给企业创新、进步的精神动力。

纵观世界成功的企业，如美国通用电气公司、日本松下电器公司等，其长盛不衰的原因主要有三个，即优质的产品、精明的销售和深厚的文化底蕴。

而且优质的产品、精明的销售或服务理念往往产生于深厚的文化底蕴。

（二）良好企业文化有利于有利于人力资源管理

良好的企业环境和优质的产品与服务对企业员工潜移默化的作用，在企业人力资源调配、考核等方面，培养企业员工的企业精神，形成一个和谐向上充满活力与朝气的组织目标与员工价值自我实现相一致的利益、文化、精神共同体。

（三）良好企业文化有利于提升企业品牌的内涵

在现代经济中，消费者选择某个企业的产品，某种程度上也是选择该企业的文化，表示他对某种文化的认同。

比如选择麦当劳就是选择一种美国式的开放、自由、快捷、轻松；购买索尼产品的人，认同的是一种日本式的精巧、创新；而喜欢奔驰的人所倾慕的则是德国式的严谨、精细、气派和古典。

因此，企业文化相当于企业的标签。

受欢迎的企业文化使企业赢得了客户，也就赢得了竞争。

美国盖洛普咨询公司通过研究发现，决定企业核心竞争力的因素，有三大方面：

一是顾客忠诚度的高低和忠诚群体的大小；二是员工忠诚度的高低和忠诚群体的大小；三是品牌影响度的高低和大小。

而决定企业这三方面状况的正是企业文化。

受欢迎的企业文化使企业赢得了客户，也就赢得了竞争。

　四、民营企业文化建设中存在的问题　

从总体来说，我国民营企业文化建设还处于初级阶段，这主要表现在：

一是我国民营企业家很多从简单的作坊做起，处于产业链的中下游，企业家文化程度普遍偏低，个人素质和管理水平也亟待提高。

二是民营企业对企业文化的战略地位和企业文化建设重要意义尚缺乏足够的认识。

因而没有真正把企业文化建设提到足够竞争力等缺乏清醒的认识，也没有真正把企业文化建设提到足够重要的地位上来，没有把其作为企业发展中极其重要的工作之一来抓紧落实到实处。

三是民营企业的实际情况来看，尤其是劳动密集型的制造企业，大部分员工的素质都不高，对于企业的核心价值观和行为规范的理解以及对现代管理思想和方法的认识不清楚，这是企业持续发展和企业文化建设的危机。

四是民营企业文化往往带有浓厚的经验色彩，零碎而不稳定。

企业精神既没有突出本企业鲜明的文化个性，也没有与众不同的特色，这种缺乏个性和特色的企业文化自然很难对企业的可持续发展产生深远影响。

五、促进民营企业文化建设的对策

（一）提高企业家素质发挥核心作用

　　由于民营企业家在企业中所处的特殊地位，对企业的发展起着举足轻重的作用，因而他们的率先垂范和倡导对企业文化的构建，对企业价值观念和企业精神的培育和形成起着决定的作用。

但中国的民营企业家整体素质不高，“土老板”数量很多，这制约了企业的发展。

而知识经济、信息时代，企业家的知识、智力、现代化文化程度决定了企业竞争力和发展程度。

日本人说，代表日本左右脸的是本田和松下，因为本田的汽车生产革命和松下品牌与两位企业家的智慧是分不开的。

所以要搞好企业文化，提高企业家素质是必不可少的一步。

　　因此在构建企业文化、实施文化战略过程中，民营企业家不仅要跟上时代的步伐，重塑高层次的核心价值观和形成崇高的品格，也要从多方面吸收知识营养，善于总结经验，不断学习，适应未来发展的需要。

民营企业家要树立正确的核心价值观，自觉地开展理念革命，在思想层面上重视“企业文化”，而且要努力学习企业管理相关知识，提高自身综合素质把自己塑造成为具有渊博知识、才思敏捷、较强洞察力的企业家。

当前，不少民企老板已开始觉醒，纷纷参加MBA等各种专业培训班学习，希望通过自身素质的提高来寻找企业发展的方向和出路。

同时企业家作为企业的缔造者不仅应该积极加强对自身素质的培养，要善于学习，特别是要学习成功的企业；更要善于合作，与优秀的企业合作，与成功的企业合作，能提高自己的操作水平和思维能力；善于利用，要让优秀的企业家、优秀的人才为你所用，企业要发展，一定要注重人才的培养，人才利用很关键。

（二）更新观念注重企业灵魂的塑造

　　企业文化是将企业在创业和发展过程中的基本价值观灌输给全体员工，通过教育、整合而形成的一套独特的价值体系。

但是通过对年产值几百万到近两亿的多家民营企业文化调查中发现，许多民营企业在文化建设中往往注重于做表面的文章，而忽略企业文化内涵，缺乏正确的理解与认识。

有的企业非常注重厂容厂貌、员工言行举止，注重会议、内部报刊等，但可能企业员工并没有从内心真正的认同企业文化，却将表层看作是摆设和负担。

而有的企业则认为，企业文化建设就是一种思想灌输、说服教育，是宣传部门、工会的事情有的企业认为企业文化就是制定和执行企业的规章制度，只要制定出企业的规章制度，组织员工学习、了解并严格实施，企业的文化建设就可大功告成，企业精神也就可以培育起来了，把企业文化看成一旦形成就长此永久不变的信条。

这些观点都是错误的，企业文化建设重在实质。

没有健康的企业文化，没有规范的企业管理机制，一旦遇到危机，表面上再规范的企业也都会很快陷入困境。

这种只注重表层的形式而忽视内在价值与理念的“企业文化”，只能导致企业老板对企业文化情有独钟，而员工对企业文化管理的认识模糊肤浅、相对冷漠，这样的企业文化是没有意义的，不能形成企业文化的强大推动力。

首先改变重形式、轻内涵的有害理念，注重企业灵魂的塑造，突出个性特点。

民营企业在构建企业文化中，一定真刀真枪，超越形式主义，以企业经营灵魂塑造为中枢，培育适应市场经济的集体价值观，培育反映企业集体个性的集体行为。

其次中小民营企业一定要保持制度制定与文化理念的一致性，将本企业的价值观念渗透到各项制度之中，通过制度的严肃性和强制性来保证企业价值取向的实现；通过制度的稳定性与长期性来实现企业文化在员工心中的内化；通过企业制度的相关控制体系调控企业文化发展的基本走向，及时纠正偏差，并根据现实情况对企业文化建设提出前瞻性建议，推动企业文化理念的更新与发展。

（三）提高员工的素质

　　民营企业文化的建设更离不开全体员工的积极参与、共同努力。

员工的素质决定着企业文化的成败，员工素质的提高又有赖于企业培训。

企业培训是建设企业文化的重要手段。

国家统计局企业调查总队曾就中国31个地区200多家民营企业进行专项调查，结果显示：

民营企业员工中，大专以下文化的员工人数占八成以上，大专以上的仅有不到18%[9]。

我国民营企业员工总体素质较低制约了民营企业文化建设。

而且从民营企业的实际情况来看，尤其是劳动密集型的制造企业，大部分员工的素质都不高，对于企业的核心价值观和行为规范的理解以及对现代管理思想和方法的认识不清楚，只是以完成工作为标准，缺乏主动学习的精神和动力，这是企业持续发展和企业文化建设的危机，因此，在企业中必须建立一套完善的育人体系。

　　企业员工是企业文化的创造者，在企业文化的实践中又不断的推陈出新、发展企业的文化，企业员工的素质高低决定着企业的生存和发展，是企业优势竞争力的重要标志。

我国民营企业可以采取诸如与晋级、评优挂钩等激励方法，鼓励文化水平低的员工循序渐进、努力学习文化知识，学习的好和坏与绩效考核紧密地结合在一起。

还可以从员工中选拔出不同岗位的骨干，送到高校系统学习，或者到优秀的企业去实践和培训，或者由企业自行组织到企业外部学习可专心学习，水平比较高，但是要离开工作岗位，而企业自行组织，可以不脱离岗位业余或半业余学习，批量大，成本低。

（四）建设独具特色的企业文化

　　企业文化是指企业在某一特定文化背景下产生的独具特色的经营理念和行为哲学，是企业的个性化表现。

企业文化必须与企业实际相结合，形成自己的特色，才具有生命力。

但是目前我国不少民营企业文化建设奉行“拿来主义”，一味模仿国内外其他企业的做法，这使许多民营企业的文化带有雷同性，没有突出本企业鲜明的文化个性。

　　比如在有关企业的价值观和企业精神的描述中很多企业都用了相同的语言和号。

诸如，“质量就是生命”，“顾客是上帝”，“团结、高效、求实、进取”等。

雷同化的企业精神既没有突出本企业鲜明的文化个性，也没有与众不同的特色，这种急于求成、千篇律的企业文化自然很难对企业的可持续发展产生深远影响。

还有的企业从创建之日起，就采取一成不变的企业文化，忽视了根据企业所处的宏观环境和微观环境的变化及时对企业文化进行创新，从而使原本对企业发展起积极作用的文化变成了企业发展的障碍。

对一个企业而言，僵化的企业文化不利于企业决策模式、管理模式的创新，将使企业在激烈的市场竞争固步自封，最终被市场所淘汰。

曾经风光无限的苹果公司在与微软及IBM的较量中屡屡失败的原因就在于因循守旧，不思进取。

　　准确定位自身的企业文化，建立起适合自身发展的企业文化，并将这种文化灌输和渗透到企业员工中去，形成自己个性色彩鲜明的企业文化。

只有特色鲜明的企业文化才能引起员工的认同与共鸣，从而产生巨大的向心力和凝聚力，使企业立于不败之地。

　　我国的民营企业应结合当前我国正在建立的社会主义市场经济客观条件，继承我国的传统文化，建设有中国特色的民营企业文化。

其中智力资源是企业竞争力的体现，我们必须利用各种信息，把人才作为发展的中心，以提高人的素质为基本途径，以培养企业理念和塑造良好形象为手段，充分调动员工的积极性，创新企业文化。

同时一方面，民营企业要敢于打破传统观念的束缚，发挥自身适应性强、经营灵活等优势，学习古今中外优秀的管理思想和文化传统；另一方面，民营企业要了解自身所处的宏观微观环境并把握其本质，提高创新思维，建立创新文化，努力使企业向学习型组织、知识型企业发展。

　　总结：

民营企业要生存要发展，必须走加强企业文化建设之路，要认识到企业文化作为新型资源对现代企业的重要性。

国内外成功企业的经验己证明了这一选择的正确性。

因此，培育和增强核心竞争力是我国民营企业的当务之急，而企业文化作为核心竞争力的重要组成部分，在民营企业发展中起着至关重要的作用。

因此，建设企业文化对民营企业的持续发展起了决定性的作用，是具有很强的现实意义。

致谢

这次课程论文能够得以顺利完成，是所有曾经指导过我的老师，帮助过我的同学，一直支持着我的家人对我的教诲、帮助和鼓励的结果。

我要在这里对他们表示深深的谢意！

首先，感谢我的指导教师——张金山教授导师，在我的论文撰写过程中王老师给我提供了极大的帮助和指导，帮我改正了不少错误，使我顺利完成了此次课程论文。

其次，要感谢我的学校，感谢所有曾经为我们专业任课的老师，老师们教会我的不仅仅是专业知识，更多的是对待学习、对待生活的态度。

学校图书馆内的资料也给了我很大的帮助，使我获得了很多国内外关于流程再造方面的信息，让我对流程再造有了深刻的认识，丰富了我的知识。

再次，感谢我的同学及其他好友，因为有你们的帮助，我的论文得以顺利完成。

感谢你们！

最后，还要感谢我的父母，你们是我力量的源泉，只要有你们，不管面对什么样的困难，我都不会害怕，谢谢你们对我的支持与鼓励！

参考文献

[1]EnterpriseCulture--ItsMeaningandImplicationsforEducationandTraining.AAGibb-JournalofEuropeanIndustrialTraining,1995

[2]TheEnterpriseCultureandtheInnerCityNDeakin-1993

[3]刘凤姣．我国民营企业文化建设的现状分析[J]．益阳职业技术学院学报，2006

[4]曲景泰．民营企业发展若干问题与对策[J]．北方论丛，2006

[5]崔海娇．企业文化、协同与企业集团核心竞争力的分析[J]．大众科技，2005

[6]杨大楷．民营企业的文化重构与可持续发展研究[J]．西安财经学院学报，2005

[7]刘光友．民营企业成长应注重企业文化的转变[J]．企业文化，2005

课程论文任务及成绩考核表

题目名称及要求：

论文内容及工作量：

工作进度（日期）

计划完成工作量

指导教师检查意见

2011-5-25

收集资料

2011-5-26

自主选题

2011-5-29

完成初稿

2011-5-31

完成二稿

2011-6-3

完成定稿

2011-6-7

完成终稿

指导教师评语：

指导教师：

年月日

总评成绩：

指导教师签字：

年月日