4s店装潢专员岗位职责共6篇.docx
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4s店装潢专员岗位职责共6篇.docx
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4s店装潢专员岗位职责共6篇
4s店装潢专员岗位职责(共6篇)
篇:
4s店装潢部岗位职责
4s店装潢部岗位职责
1、4S店装潢部经理岗位职责
1、管理整个4S店的精品销售、库存、施工;
2、协助4S店的销售总监制定每月的精品目标;
3、安排装饰技师按时、保质完成精品施工任务;
4、对销售顾问定期培训公司的产品知识;
5、负责公司库存产品的财产安全;
6、指导精品专员每月统计、分析精品销售情况;
7、指导精品专员根据进、销、存情况,向公司订货,保证库存合理且不断货;
8、驻店的精品专员、技师的招聘和培训;
9、公司产品的售后责任判定与客户抱怨处理;
10、公司交办的其他工作。
2、4S店装潢部经理岗位职责
1、作为公司派驻4S店的精品项目负责人,管理整个4S店的精品销售业务;
2、协助、支持4S店的销售团队达成精品销售业绩;
3、领导公司驻店团队完成4S店的精品施工任务,保证精品施工后的保质、保量交车;
3、负责公司在4S店的库房、库存管理;
4、统计、分析精品销售情况;
5、分析精品在客户处的需求,并最终形成订单,发回公司,以便公司向供货商订货;
6、售后责任判定与客户抱怨处理;7、驻店团队的培训及业绩考核。
3、4S店装潢部主管岗位职责
1)公司产品的订货、收货、换货、退货工作;
2)产品质量问题的记录、处理和反馈;
3)解决客户投诉和抱怨;必要时要上门为客户进行产品升级、更换、维修;
4)协助4S店做好库存管理;
5)支持4S店提升销售业绩;
6)公司各项报表的填写和汇报;
7)定期给4S店的销售团队进行公司产品培训;
8)公司交办其他工作。
第2篇:
4S店装潢部经理岗位职责
1、管理整个4s店的精品销售、库存、施工;
2、协助4s店的销售总监制定每月的精品目标;
3、安排装饰技师按时、保质完成精品施工任务;
4、对销售顾问定期培训公司的产品知识;
5、负责公司库存产品的财产安全;
6、指导精品专员每月统计、分析精品销售情况;
7、指导精品专员根据进、销、存情况,向公司订货,保证库存合理且不断货;
8、驻店的精品专员、技师的招聘和培训;
9、公司产品的售后责任判定与客户抱怨处理;
10、公司交办的其他工作。
第3篇:
4s店市场专员岗位职责
4s
店市场专员岗位
职责
1
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4s店市场专员岗位职责
【篇1:
汽车4s店市场部岗位职责及工作流程】
xxx公司市场部岗位职责及工作流程
一、市场部岗位职责…22、个人的岗位职责31、部门内的工作流程……6
工作评价…61、绩效考评表62、工作评价…6
一、市场部岗位职责
1、市场部的工作范围、主要职责
市场部的最主要工作是经营品牌和公司自身的推广、公关以及市场占有率的提升等,最终体现在销售量和售后进厂台次的提升。
因此市场部的目的是为销售和售后工作服务的,从这个基本点出发,我们规范了市场部的主要工作范围和职责:
1)媒体广告的发布及效果监测2)市场推广活动的开展
3)促销物料及各种制作品管理
4)网站、论坛及其它网上平台的维护管理
3
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5)与厂家、交易市场等上下游关系的维护6)市场动态信息的收集整理和分析2、个人的岗位职责a、市场总监
带领市场部完成推广品牌,包括所经营的产品品牌和本4s店的品牌,增加本店的知名度和美誉度工作;促进销量提升和售后服务进厂台次提升;提供附加服务,体现服务优势。
1)制定并执行广告发布计划2)制定并执行市场活动计划3)本店店头布置
4)店头活动策划与执行
5)对发布的广告及开展的市场活动进行效果评估,并进行改进6)宣传品设计制作
7)配合厂家广告发布和市场活动执行8)根据厂家政策争取广告支持费用9)市场信息收集整理分析
10)设计并提供给顾客附加服务内容
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11)作为公司对媒体的发言人b、市场经理
—企宣
1)制定区域市场活动预算,并合理控制预算花费2)执行所代理品牌的促销计划的实施管理3)展厅促销品及pop的设计及布置管理
4)各种品牌活动及车型推广活动的企划和实施管理5)报道资料企划及投放管理6)广告的设计管理及媒体规划7)协助市场经理制定促销计划8)和相关部门共同参与促销计划
9)监测、评价公关和市场活动、广告的反馈和效果
10)培训销售员工,提高销售人员的市场营销能力,以顺利展开市场活动及
使用市场工具进行工作
11)组织对公关公司和广告代理商进行产品培训;
—公关
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1)公司产品和市场方面的对外公关宣传2)危机公关的监测、预警和及时解决3)各种促销以及公司活动的媒体支援4)媒体和记者日常关系维护工作
5)负责和代理品牌市场负责人的日常关系维护工作6)负责和各车友俱乐部负责人的日常关系维护工作7)负责和品牌联合单位的负责人的日常关系维护工作;
—调研
1)进行本地区宏观及微观市场环境调研2)客户、消费者的情况的调研
3)对同一品牌竞争店和竞争品牌产品及经销店进行调研,并制定对策
c、市场专员
1)制定适合本地市场的市场活动计划,发掘当地市场机会
2)推广并执行市场部所制定的市场落地活动,并在活动中协调各部门工作人
员
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6
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3)与销售顾问一起工作,开发区域内品牌宣传及曝光点(店招,户外广告,
灯箱,平面媒体广告等…)
4)为公司广告宣传活动提出有独创性的战略计划,参与媒体规划5)贮存并管理促销材料6)准备促销所需相关资料
7)每日信息分析及报告(dailyreport)
8)收集代理品牌她销客户和其它品牌的客户资料10)本地区市场环境数据的收集、分析工作11)客户、消费者数据的收集、分析工作
12)竞争店促销活动的收集,整理后提供给相关部门
13)竞争品牌产品数据及促销活动的收集,整理后提供给相关部门14)开拓与重点区域、驾校、车友会和联合品牌的联络工作15)收集汇总厂家市场政策d、网络专员
—网络
1)公司网站内容更新与日常维护管理工作
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2)网络平台信息更新、收集和反馈等管理工作
3)建立、管理网络销售平台,为公司拓展网上销售业务
4)监控网络上车辆销售价格走向,并以书面形式提交给部门经理5)与网络媒体建立联系,定期编写、发布宣传软文,提升公司知名度,并协
助部门领导制定本公司网络推广计划
6)与本品牌汽车俱乐部建立联系,在其论坛中发布我公司促销、优惠、团购
等信息
7)厂家网站重要数据的维护及备份工作二、市场部各工作流程1、部门内的工作流程1)广告发布流程
①媒体种类的选择、广告主题、投放时期、费用预算。
②广告设计确认、媒体洽谈、签订合同。
③投放、回收反馈、广告存档。
如图所示:
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2①确认需要制作的物品并联系制作公司。
②设计并确认样图、打样、改样、确认样品。
③签订制作合同、到期交付合格品、付款。
④物品的规范管理。
如图所示:
3)网络平台的管理流程
①当前的网络平台主要有:
公司网站、中国名车网、XX搜索等。
②公司网站需要更新、维护、上传新材料、回复留言和帖子等。
③车易通需定时点刷、增加新车型和新闻、推荐等提高浏览量。
【篇2:
4s店市场专员的职责】
4s店市场专员的职责
1、制定适合本地市场的市场活动计划,发掘当地市场机会。
2、推广并执行市场部所制定的市场落地活动,并在活动中协调各部门工作人员。
3、为公司广告宣传活动提出有独创性的战略计划,参与媒体规划。
4、收集代理品牌她销客户和其它品牌的客户资料。
5、本地区市场环境数据的收集、分析工作。
6、客户、消费者数据的收集、分析工作。
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7、竞争品牌产品数据及促销活动的收集,整理后提供给相关部门。
8、收集汇总厂家市场政策。
9、贮存并管理促销材料
10、开拓与重点区域、驾校、车友会和联合品牌的联络工作。
市场活动策划的目的:
1、增加订单销量2、集客3、提升店头美誉度及知名度4、维系老客户关系5、增加产品或者企业影响力
活动开展的形式1、车展
2、店头活动3、小区外展4、新车上市5、车友会活动6、事件营销7、媒体活动活动策划
1、活动背景(要有市场现状分析,及当前展厅的数据分析)2、活动目的3、活动主题4、活动时间5、活动执行内容6、活动分项目负责人7、活动达成目标设定8、广宣设定9、促销政策设定(内促、外促)10、费用预算
活动执行要点:
1、责任人是否明确各项职责2、分阶段目标是否达成
3、各负责人之间衔接是否合理4、费用支出是否到位并使用合理5、活动效果评估6、活动分析及
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广告宣传的分类:
1、按照传播媒介分类:
报纸广告、电台广告、电视广告、网络广告、户外广告及其它特殊媒体广告。
2、按照广告目的分类:
产品广告、公益广告、品牌广告、促销广告等。
3、按照广告性质分类:
硬广、软文
广告宣传的注意事项:
1、明确广告宣传的目的2、明确广告宣传的形式3、明确广告宣传的受众公共关系维护
公共关系维护是指维护产品、服务、员工及企业形象的工作。
它是企业合格员工的基本准则之一,市场部作为媒体宣传的窗口,更是一项重要的工作。
公共关系维护的范围:
产品质量服务投诉、媒体曝光、车辆召回、个人媒体采访等。
与上司沟通注意事项目标确定:
1、清晰明确的沟通目标,并有层次之分2、沟通时事实清晰、论据充分可信3、准备好两个以上的方案
4、学会科学的确认(书面、电子邮件等)
【篇3:
4s店市场专员的职责】
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4s店市场专员的职责
1、制定适合本地市场的市场活动计划,发掘当地市场机会。
2、推广并执行市场部所制定的市场落地活动,并在活动中协调各部门工作人员。
3、为公司广告宣传活动提出有独创性的战略计划,参与媒体规划。
4、收集代理品牌她销客户和其它品牌的客户资料。
5、本地区市场环境数据的收集、分析工作。
6、客户、消费者数据的收集、分析工作。
7、竞争品牌产品数据及促销活动的收集,整理后提供给相关部门。
8、收集汇总厂家市场政策。
9、贮存并管理促销材料
10、开拓与重点区域、驾校、车友会和联合品牌的联络工作。
市场活动策划的目的:
1、增加订单销量2、集客
3、提升店头美誉度及知名度
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4、维系老客户关系
5、增加产品或者企业影响力
活动开展的形式:
1、车展2、店头活动3、小区外展4、新车上市5、车友会活动6、事件营销7、媒体活动
活动策划
1、活动背景(要有市场现状分析,及当前展厅的数据分析)2、活动目的3、活动主题4、活动时间5、活动执行内容
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6、活动分项目负责人7、活动达成目标设定8、广宣设定
9、促销政策设定(内促、外促)10、费用预算
活动执行要点:
1、责任人是否明确各项职责2、分阶段目标是否达成3、各负责人之间衔接是否合理4、费用支出是否到位并使用合理5、活动效果评估6、活动分析及总结
广告宣传的分类:
1、按照传播媒介分类:
报纸广告、电台广告、电视广告、网络广告、户外广告及其它特殊媒体广告。
2、按照广告目的分类:
产品广告、公益广告、品牌广告、促销广告等。
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3、按照广告性质分类:
硬广、软文
广告宣传的注意事项:
1、明确广告宣传的目的2、明确广告宣传的形式3、明确广告宣传的受众
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第4篇:
4s店市场专员岗位职责
4s店市场专员岗位职责
【篇1:
汽车4s店市场部岗位职责及工作流程】
xxx公司市场部岗位职责及工作流程
一、市场部岗位职责…22、个人的岗位职责31、部门内的工作流程……6
三、工作评价…61、绩效考评表62、工作评价…6
一、市场部岗位职责
1、市场部的工作范围、主要职责
市场部的最主要工作是经营品牌和公司自身的推广、公关以及市场占有率的提升等,最终体现在销售量和售后进厂台次的提升。
所以市场部的目的是为销售和售后工作服务的,从这个基本点出发,我们规范了市场部的主要工作范围和职责:
1)媒体广告的发布及效果监测2)市场推广活动的开展
3)促销物料及各种制作品管理
4)网站、论坛及其他网上平台的维护管理5)与厂家、交易市场等上下游关系的维护6)市场动态信息的收集整理和分析2、个人的岗位职责a、市场总监
带领市场部完成推广品牌,包括所经营的产品品牌和本4s店的品牌,增加本店的知名度和美誉度工作;促进销量提升和售后服务进厂台次提升;提供附加服务,体现服务优势。
1)制定并执行广告发布计划2)制定并执行市场活动计划3)本店店头布置
4)店头活动策划与执行
5)对发布的广告及开展的市场活动进行效果评估,并进行改进6)宣传品设计制作
7)配合厂家广告发布和市场活动执行8)根据厂家政策争取广告支持费用9)市场信息收集整理分析
10)设计并提供给顾客附加服务内容11)作为公司对媒体的发言人b、市场经理
—企宣
1)制定区域市场活动预算,并合理控制预算花费2)执行所代理品牌的促销计划的实施管理3)展厅促销品及pop的设计及布置管理
4)各种品牌活动及车型推广活动的企划和实施管理5)报道资料企划及投放管理6)广告的设计管理及媒体规划7)协助市场经理制定促销计划8)和相关部门共同参与促销计划
9)监测、评价公关和市场活动、广告的反馈和效果
10)培训销售员工,提高销售人员的市场营销能力,以顺利展开市场活动及
使用市场工具进行工作
11)组织对公关公司和广告代理商进行产品培训;
—公关
1)公司产品和市场方面的对外公关宣传2)危机公关的监测、预警和及时解决3)各种促销以及公司活动的媒体支援4)媒体和记者日常关系维护工作
5)负责和代理品牌市场负责人的日常关系维护工作6)负责和各车友俱乐部负责人的日常关系维护工作
7)负责和品牌联合单位的负责人的日常关系维护工作;
—调研
1)进行本地区宏观及微观市场环境调研2)客户、消费者的情况的调研
3)对同一品牌竞争店和竞争品牌产品及经销店进行调研,并制定对策
c、市场专员
1)制定适合本地市场的市场活动计划,发掘当地市场机会
2)推广并执行市场部所制定的市场落地活动,并在活动中协调各部门工作人
员
3)与销售顾问一起工作,开发区域内品牌宣传及曝光点(店招,户外广告,
灯箱,平面媒体广告等…)
4)为公司广告宣传活动提出有独创性的战略计划,参与媒体规划5)贮存并管理促销材料6)准备促销所需相关资料
7)每日信息分析及报告(dailyreport)
8)收集代理品牌他销客户和其他品牌的客户资料10)本地区市场环境数据的收集、分析工作11)客户、消费者数据的收集、分析工作
12)竞争店促销活动的收集,整理后提供给相关部门
13)竞争品牌产品数据及促销活动的收集,整理后提供给相关部门14)开拓与重点区域、驾校、车友会和联合品牌的联络工作15)收集汇总厂家市场政策d、网络专员
—网络
1)公司网站内容更新与日常维护管理工作
2)网络平台信息更新、收集和反馈等管理工作
3)建立、管理网络销售平台,为公司拓展网上销售业务4)监控网络上车辆销售价格走向,并以书面形式提交给部门经理5)与网络媒体建立联系,定期编写、发布宣传软文,提升公司知名度,并协
助部门领导制定本公司网络推广计划
6)与本品牌汽车俱乐部建立联系,在其论坛中发布我公司促销、优惠、团购
等信息
7)厂家网站重要数据的维护及备份工作
二、市场部各工作流程1、部门内的工作流程1)广告发布流程
①媒体种类的选择、广告主题、投放时期、费用预算。
②广告设计确认、媒体洽谈、签订合同。
③投放、回收反馈、广告存档。
如图所示:
2①确认需要制作的物品并联系制作公司。
②设计并确认样图、打样、改样、确认样品。
③签订制作合同、到期交付合格品、付款。
④物品的规范管理。
如图所示:
3)网络平台的管理流程
①目前的网络平台主要有:
公司网站、中国名车网、XX搜索等。
②公司网站需要更新、维护、上传新材料、回复留言和帖子等。
③车易通需定时点刷、增加新车型和新闻、推荐等提高浏览量。
【篇2:
4s店市场专员的职责】
4s店市场专员的职责
1、制定适合本地市场的市场活动计划,发掘当地市场机会。
2、推广并执行市场部所制定的市场落地活动,并在活动中协调各部门工作人员。
3、为公司广告宣传活动提出有独创性的战略计划,参与媒体规划。
4、收集代理品牌他销客户和其他品牌的客户资料。
5、本地区市场环境数据的收集、分析工作。
6、客户、消费者数据的收集、分析工作。
7、竞争品牌产品数据及促销活动的收集,整理后提供给相关部门。
8、收集汇总厂家市场政策。
9、贮存并管理促销材料10、开拓与重点区域、驾校、车友会和联合品牌的联络工作。
市场活动策划的目的:
1、增加订单销量2、集客3、提升店头美誉度及知名度4、维系老客户关系5、增加产品或者企业影响力
活动开展的形式1、车展
2、店头活动3、小区外展4、新车上市5、车友会活动6、事件营销7、媒体活动活动策划
1、活动背景(要有市场现状分析,及目前展厅的数据分析)2、活动目的3、活动主题4、活动时间5、活动执行内容6、活动分项目负责人7、活动达成目标设定8、广宣设定
9、促销政策设定(内促、外促)10、费用预算
活动执行要点:
1、责任人是否明确各项职责2、分阶段目标是否达成
3、各负责人之间衔接是否合理4、费用支出是否到位并使用合理5、活动效果评估6、活动分析及总结
广告宣传的分类:
1、按照传播媒介分类:
报纸广告、电台广告、电视广告、网络广告、户外广告及其它特殊媒体广告。
2、按照广告目的分类:
产品广告、公益广告、品牌广告、促销广告等。
3、按照广告性质分类:
硬广、软文
广告宣传的注意事项:
1、明确广告宣传的目的2、明确广告宣传的形式3、明确广告宣传的受众公共关系维护
公共关系维护是指维护产品、服务、员工及企业形象的工作。
它是企业合格员工的基本准则之一,市场部作为媒体宣传的窗口,更是一项重要的工作。
公共关系维护的范围:
产品质量服务投诉、媒体曝光、车辆召回、个人媒体采访等。
与上司沟通注意事项目标确定:
1、清晰明确的沟通目标,并有层次之分2、沟通时事实清晰、论据充分可信3、准备好两个以上的方案
4、学会科学的确认(书面、电子邮件等)
【篇3:
4s店市场专员的职责】
4s店市场专员的职责
1、制定适合本地市场的市场活动计划,发掘当地市场机会。
2、推广并执行市场部所制定的市场落地活动,并在活动中协调各部门工作人员。
3、为公司广告宣传活动提出有独创性的战略计划,参与媒体规划。
4、收集代理品牌他销客户和其他品牌的客户资料。
5、本地区市场环境数据的收集、分析工作。
6、客户、消费者数据的收集、分析工作。
7、竞争品牌产品数据及促销活动的收集,整理后提供给相关部门。
8、收集汇总厂家市场政策。
9、贮存并管理促销材料
10、开拓与重点区域、驾校、车友会和联合品牌的联络工作。
活动策划的目的:
1、增加订单销量2、集客
3、提升店头美誉度及知名度4、维系老客户关系
5、增加产品或者企业影响力
活动开展的形式:
1、车展
2、店头活动3、小区外展4、新车上市5、车友会活动6、事件营销7、媒体活动
活动策划
1、活动背景(要有市场现状分析,及目前展厅的数据分析)2、活动目的3、活动主题4、活动时间
5、活动执行内容
6、活动分项目负责人7、活动达成目标设定8、广宣设定
9、促销政策设定(内促、外促)10、费用预算
市场活动执行要点:
1、责任人是否明确各项职责2、分阶段目标是否达成
3、各负责人之间衔接是否合理4、费用支出是否到位并使用合理5、活动效果评估6、活动分析及总结
广告宣传的分类:
1、按照传播媒介分类:
报纸广告、电台广告、电视广告、网络广告、户外广告及其它特殊媒体广告。
2、按照广告目的分类:
产品广告、公益广告、品牌广告、促销广告等。
3、按照广告性质分类:
硬广、软文
广告宣传的注意事项:
1、明确广告宣传的目的2、明确广告宣传的形式3、明确广告宣传的受众
第5篇:
4s店保险专员岗位职责
4s店保险专员岗位职责
职责一:
4s店保险专员岗位职责
1、了解并掌握公司下达的新车保险目标任务;
2、严格执行保险公司对各险种的相关管理规定,熟练掌握所承保险种的条款、条款解释、险种、险种解释、费率、费率解释的内容及电脑出单操作规程,工作认真、细致;
3、对所录入保单的内容错误和单证遗失负直接责任;
4、对超权限业务,应通知销售顾问,按程序上报公司领导进行处理,对工作中出现的一些问题,应及时向本部门领导汇报,以便及时改进;
5、耐心对客户、销售顾问或其他部门人员提出的有关业务咨询进行解答;
6、负责客户及销售顾问对保单信息的查询、保险咨询;
7、告知销售顾问最新承保政策及理赔相关事项;
8、每日须处理完当日所出具的保单进行登记整理。
1、完成公司下达的续保目标任务;
2、每月5日前整理好当月需要提醒的续保客户资料;
3、按照部门领导事先设定好的回访时间对到期客户进行提醒,并记录提醒电话内容(详见续保到期跟进表);
4、根据客户需要计算保费并以短信方式将试算的保费发送给客户;
5、必须在短信报价后的三日内电话跟进客户,了解客户想法并做记录(详见续保到期跟进表);
6、每周一早上10:
00、每月1日下午17:
30分将统计好的新车、续保完成情况,以报表的形式提交给本部门领导;
7、向保险公司提供相关保单明细,进行手续费核对;
8、注意各类资料的搜集等工作,负责各类报表的及时报送,完成领导交办的其它工作;
9、对工作中的客户信息和重要资料应妥善保存,不泄露,不丢失。
职责二:
4s店保险专员岗位职责
1、负责新车保险及续保等相关业务。
2、协助发展俱乐部会员。
3、处理保险事宜。
4、协助销售顾问进行新车投保处理。
5、现有车主的续保工作。
6、协助车主完成理赔工作。
7、每月完成相关报表。
8、负责公司的车辆保险销售工作。
9、按照服务流程为客户提供优质的车辆出险理赔服务;
10、协调和监督维修车间高效地完成出险车辆的修复工作
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- 装潢 专员 岗位职责
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