信息管理系统复习资料二.docx

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信息管理系统复习资料二

简答题

1．请阐述计算机用于数据管理经历的三个发展阶段，并说明每个阶段的主要特点。

计算机用于数据管理经历了人工管理、文件系统管理和数据库管理三个发展阶段

2．何谓原型法？

它有哪些主要特点？

答：

原型法是系统分析设计人员与用户紧密合作，在短时间内定义用户的基本需求，开发出一个功能不十分完善、实验性的系统基本框架（称为系统原型），先运行这个原型，再不断评价和改进这个原型，直至系统完善和满意为止。

原型法的主要优点：

①．开发过程是一个循环往复的过程，它符合于用户对计算机应用的认识逐步发展、螺旋式上升的规律；②．系统原型很具体，容易被不熟悉计算机应用的用户所接受，可提高用户参加系统开发的积极性；③．原型法开发周期比较短，系统修改容易。

原型法的局限：

原型法缺乏对系统的全面认识，系统分析比较粗糙，不宜在大型的管理信息系统中全面应用，适合于与生命周期法结合起来使用，也适合于用户事先难以说明需求的较小的应用系统和决策支持系统等开发项目。

3.试述数据和信息的概念，并指出它们之间的区别。

答：

数据是记载客观事物的属性、数量及相互关系等的符号。

数据是信息系统的处理对象。

好像是一个工厂的原材料。

信息一般可理解是经过加工和理解的有用数据。

数据与信息之间的关系，常常被比喻为原材料与产成品之间的关系。

他们的区别主要表现在：

数据是客观的，它不依人们的主观意志为转移。

而信息是带有主观性的，同样一条消息（数据），经过某人的解释，对某人来说很有用处，很有价值。

但对另外一个人，可能没有什么价值。

另外，数据量的度量比较容易，信息量的度量比较困难。

4．什么是数据模型？

数据库有哪些常用的数据模型？

答：

数据模型是对客观事物及其联系的数据化描述，是数据元素外部联系的逻辑结构。

数据库中的数据是具有结构的，按照数据的不同联系方式，可分为三种数据模型：

层次型、网络型和关系型。

5.何谓系统的生命周期？

分析系统生命周期法的优缺点。

答：

任何系统都有其发生、发展、成熟、消亡或更新的过程，这个过程称为系统的生命周期。

生命周期法将管理信息系统的开发过程划分为系统分析、系统设计、系统实施3个阶段，每个阶段又分为若干步骤

生命周期法的优点：

开发过程的阶段和步骤清楚，每一个阶段都有明确的任务和成果，上一阶段的成果是下一阶段工作的依据，有利于整个项目的管理和控制。

生命周期法的缺点：

（1）难以准确定义用户的需求。

（2）开发周期长，难以适应环境的变化。

（3）开发效率低，成本高。

 6.什么是数据库?

什么是数据库管理系统?

数据库和传统文件的区别是什么?

答：

数据库是以一定的组织方式存储在一起的相互有关的数据集合。

数据库管理系统是一组对数据库进行管理的软件。

数据库与传统文件之间的区别是：

（1）数据库包含了若干文件，通过联结路径实现记录间的联系。

（2）数据库能反映现实世界中信息间的联系。

（3）文件只包含数据本身（记录），而数据库则包含了基本数据和关于数据的数据

7.试述面向对象方法的特点。

答：

（1）封装性。

（2）抽象性。

（3）继承性。

（4）多态性。

（与次序无关）

8.试述系统分析的任务和工作内容。

答：

系统分析的任务是：

尽可能弄清用户对信息的需求，调查原信息系统的资源、输入、处理和输出，完成新系统的逻辑设计。

系统分析工作的具体工作内容包括

（1）可行性分析；

（2）详细调查；（3）系统化分析；（4）提出新系统的逻辑模型。

9.简述系统总体设计的内容。

答：

（1）划分子系统。

（2）代码设计。

（3）制定设计规范。

（4）信息系统流程图设计。

（5）功能结构图设计和系统物理配置方案设计

10.简述系统实施的主要内容。

答:

①物理系统的实施；

②程序设计与调试；

③项目管理；

④人员培训；

⑤数据准备与录入；

⑥系统转换与评价。

1.MRPII的基本思想和特点是什么？

（1）情报活动阶段

（2）设计活动阶段（3）选择活动阶段（4）实施活动阶段

2.系统的好坏可从哪四个方面进行评价？

（1）最小的数据重复性

（2）数据存储的一致性（3）数据的独立性（4）数据的安全性

3.简述管理信息系统的含义。

数据库包含了若干个文件，通过联结路径实现记录之间的联系；

数据库能反映现实世界中信息间联系及含义；

文件只包含数据本身，而数据库则包含了基本数据和关于数据的数据，如反映联系的、反映语义的，为了管理控制而附加的各种数据。

4.简述结构化开发方法的基本思想

管理数据库，其中包括控制数据库系统运行，控制并发行访问，执行安全保密检查，实现对数据库数据的检索、插入、修改、删除等操作；

维护数据库；

数据通讯功能，实现数据的传送

1.管理信息系统的特点是什么？

（1）数据集中统一，采用数据库

（2）数学模型的应用（3）有预测和控制能力（4）面向决策

2.ERP的含义是什么，它与MRPII有什么关系？

ERP的含义：

在MRPII的基础上应用开放式系统平台、客户/服务器架构或浏览器/服务器架构、局域/广域网络、关系型数据库等创新的信息技术得以形成的企业信息系统。

与MRPII的关系,它是对MRPII的继承和发扬:

（1）将管理的对象扩大到整个供应链；

（2）更全面的计划体系（3）是其核心管理思想侧重实现供应链资源的有效管理.

（4）财务系统在MRPII中只是一个将供、产、销中的数量信息转变成为价值信息的归结者，面ERP系统则将财务计划和价值控制功能集成到整个供应链上。

3.简要说明系统分析的主要任务及主要内容。

系统分析的主要任务是将在系统详细调查中所得到的文档资料集中到一起，对组织内部整体管理状况和信息处理过程进行分析。

主要内容有：

业务和数据的流程是否通畅，是否合理；数据、业务过程和实现管理功能之间的关系；老系统管理模式改革和新系统管理方法的实现是否具有可行性等

4.简述C/S的特点。

功能分离：

专用服务器被动等待客户过程的请求，C/S结构中的服务器却可以主动为客户请求服务。

·位置透明：

服务器可以驻留在与客户机相同或不同的处理器上。

·共享资源：

一个服务器可以同时为多个客户服务，并能够控制存取共享资源。

·服务封装：

客户过程只需知道服务器界面，不必了解其逻辑。

·可扩展性：

支持水平和垂直扩展

填空题

信息是关于（客观世界）的可通讯的（知识）。

    当前常见的三种数据库数据模型是（层次模型）、（网状模型）和（关系模型）。

    系统分析过程中详细调查的具体内容包括（业务管理）调查和（数据流程）调查两大部分。

    数据流程图是系统分析的重要工具，它有两个特性（概括性）和（抽象性）。

    MIS（管理信息系统开发）的开发方法有（结构性系统开发法）、（原型法）、面向对象法和CASE法等。

    开发MIS时通常采用（自上而下）和（自下而上）两种策略，前者用于定义整个系统后者用于逐步开发。

MIS的系统设计包括两阶段，即（总体）设计阶段和（详细）设计阶段

7.信息系统包括信息处理系统和信息传输系统两个方面。

信息处理系统对输入数据进行处理，获得新的数据；而信息传输系统则不改变信息本身的内容，作用是把信息从一处传到另一处。

8.管理系统按层次可分为战略管理、管理控制和作业管理等三个层次。

9.数据通常按四个层次进行组织。

这四个层次是：

数据项、记录、文件和数据库

10.所谓数据的物理组织，指的是由计算机操作系统提供的数据组织功能。

而数据的逻辑组织，指的是对相关记录进行逻辑上的编排。

11.数据模型有层次数据模型、网状模型和关系模型等几种。

1． 所谓管理就是去营造一种激励环境，_使处于其中的所有工作人员努力工作_，发挥群体的协同效应，以实现企业或组织的目标。

模块的耦合方式有三种，即数据耦合、__控制耦合和_非法耦合_______。

2． 从数据流图推导出模块结构图一般有两种方法，即事务分析和_变换分析_______。

3． 管理信息系统的三大支柱是：

__计算机网络_、__数据库__和现代化的管理。

4． 数据流图的四种基本符号是__数据流______、____加工处理____、__文件__、__数据源______

5． 可行性分析的四个方面是__技术上的可行性__、__经济上的可行性_、_管理上的可信性__开发环境的可行性_

6． 系统设计可分为系统总体设计和_详细设计_两个阶段。

7． 按照结构化思想，系统开发的生命周期划分为总体规划、_系统分析、__系统设计_、__系统实施_和运行维护等5个阶段。

10.人们经常用_耦合和内聚的概念衡量模块之间的独立性

1.三种常见的数据模型为：

层次模型、网状模型　和关系模型　。

2.结构化的开发方法将系统的开发分为以下四个阶段：

系统规划、系统分析、系统设计、系统实现。

3.计算机网络由资源子网、通信子网两个子网构成。

4.数据流程图主要有以下几种基本元素：

外部实体、处理过程　、数据存储　、数据流　。

5.在管理信息系统中，MRP的中文含义是：

物流需求计划　、BSP的中文含义是：

企业系统规划　

6.系统实施中的系统切换方式主要有：

直接切换、平行切换及分段切换。

7.U/C矩阵的正确性检验主要有：

完备性检验、一致性检验及无成型检验

1.管理信息系统的三要素是：

系统观点、数学方法、计算机应用。

2.信息是经过加工_后的数据，它对接收者的行为能产生影响，它对接收者的_决策_具有价值。

3.计算机的网络的功能有数据通信、资源共享、均衡负荷和分布处理。

4.管理信息一般分为三级：

战略级、策略级、执行级。

5.管理信息系统的概念结构包括四部分内容：

信息源、信息管理者、信息处理器、信息用户。

6.传统DSS有三个主要部件：

数据库、模型库、和会话部件。

7.在管理信息系统中，MRPⅡ的中文含义是：

、ERP的中文含义是：

②

1．管理信息定义为：

经过加工处理后对企业生产经营活动有影响的（数据）。

2．管理信息按决策层次分类。

可分为三类：

战略信息、（战术信息）和（业务信息）。

3．计算机应用对企业管理现代化的促进作用具体表现在如下六个方面，即：

管理体制合理化，管理方式有效化，管理效果最优化，基础数据科学化，（管理工作标准化）和管理劳动性质的变化。

4．管理工作标准化和程序化，是计算机应用于管理的必须具备的（前提条件）。

5．企业进入管理信息系统阶段以后，信息系统的开发就不能只模仿或照搬（人工系统）分散处理信息的方式。

也不是各个单项的信息系统的（简单叠加），而是要求将企业看作一个整体，应用（系统工程）的方法，建立企业的管理信息系统。

6．系统规划阶段提出的总体方案，基本内容应包括下述四个方面：

系统目标与范围的描述和系统运行环境描述；计算机系统选型要求；（系统开发计划）。

7．模块间的信息联系方式，称为（模块的耦合）。

8．为了构造好关系数据库的逻辑结构，常常需要将低级范式分解为若干个（高级范式），这个过程称为关系规范化。

9．硬件配置应考虑的原则是：

目的性、先进性、配套性和（经济型）。

10．代码的校验位可以发现抄写错误、（易位错误）、双易位错、随机错误等。

1．管理信息系统MIS是英文：

Management（information）System的缩写。

2．将CAD、CAM、MIS等不同类型的子系统集成起来形成一个整体，称为（CIMS）。

3．面向对象程序设计的主要任务是（描述对象），程序的流向是由用户控制的。

4．管理信息系统的开发是属于系统工程的范畴。

按照系统论的一般原理，系统具有目的性、（整体性）、相关性和环境适应性等特征。

5．系统测试的对象不仅仅是源程序，而是整个（应用软件系统）。

6．系统评价主要由：

（目标与功能）评价、性能评价及经济效果评价等方面组成。

7．评价管理信息系统应用的经济效果，应从直接经济效果和（间接经济效果）两方面来分析。

8．决策支持系统的主要工作方式是（人机对话）。

9．数据库是按一定结构存储在计算机中相关数据的（集合）。

10．数据流程图既是对原系统进行分析和抽象的工具，也是用来描述新系统（逻辑模型）的主要工具。

1.在利润计划模型中有两个输入变量，一个是销售额，另一个是_管理费用____。

2.在企业管理中，信息系统能辅助各种管理职能，如利用信息系统进行预测，则可支持管理中的计划职能。

3.为了使收集的信息适用于计算机处理的形式，必须代码化，信息代码化被称之为数据转化。

4.整理数据或用某些方法安排数据是__数据组织___。

5.管理信息系统不仅是一个复杂性的人—机系统，而且是一个__社会技术___系统。

6.面向对象方法所具有的继承性提高了软件的__可用性___性。

7.在MIS开发方法上，能充分发挥用户的积极性，及早发现系统开发中的问题，适用性较高的开发方法是_原型法____。

8.绘制数据流程图采用自顶向下，自下而上_____的方法。

9.管理上的可行性是管理人员对开发MIS的_变态____和_管理____方面的基础工作。

10.物理设计涉及许多有关计算机上实现的_细节____。

1.信息是关于__客观事实_____的可通讯的_知识______。

2.数据库的数据模型有层次模型、网状模型和_关系模型______。

3.数据处理的方式可以分为两大类，一是成批处理方式，二是_联机______处理方式。

4.管理信息系统成功的关键包括管理方法的__科学化____，领导者的重视和主要管理者的支持以及建立本单位自己的__计算机应用_____队伍。

5.将信息系统发展的过程归纳为6个阶段的模型称为__诺兰_____模型。

6.管理业务调查包括系统环境调查、__组织机构_____调查、功能调查和__管理业务流程_____调查等。

7.详细调查包括__管理业务_____调查和_数据流程______调查两大部分。

8.如果一个系统的处理方式是_集中______式的，则既可以用单机系统，也可以用网络系统。

9.用两台同样的计算机同时做同样的工作，称为___对偶____系统。

10.每秒钟执行作业数称为系统的__吞吐量_____。

11.在管理信息系统中的两种基本类型的通信网络是__局部区域_____网络和_广域______网络。

12.为了检验程序的正确性，在测试时不仅需要正常数据和异常数据，还需要使用__错误_____数据。

13.群体决策支持系统类型包括决策室、局域决策网、__虚拟会议_____和_远程决策网______。

1：

信息处理的特点：

1、信息量大，且信息量处在不断增加的过程中；2、数据结构复杂，但运算简单；3、信息更改频繁；4、多路径检索；5、信息处理存在冲突现象；6、各用户对信息的使用要求存在较大的差异和冲突；7、网络化和信息共享已成为共同的要求；8、国内的基础信息标准化程度较低，基础信息整理和规范难度较大。

2:

：

管理：

是为了某种目标，应用一切思想、理论和方法去合理地计划、组织、指挥、协调和控制他人，调度各种资源，如人、财、物、资金、技术和信息等，以求以最小的投入去获得最好或最大的产出效益（计划，组织，指挥，协调，控制）

3：

数据：

是人们用来反映客观世界而记录下来的可以鉴别的符号

4：

信息：

是关于客观事实的可通讯的知识:

5：

关系：

数据是信息的一种重要的载体；信息是数据本身所具有的含义。

6：

系统（systems）：

是由具有特定功能（系统具有新的功能）的、相互间具有有机联系的许多要素（element）所构成的一个整体。

7：

系统与要素之间的关系：

①系统通过整体作用支配和控制要素；②要素通过相互作用决定系统的特性和功能；③系统和要素的概念是相对的。

8：

系统的主要特性：

（1）集合性（系统是由两个或两个以上的可以相互区别的要素所组成的），

（2）相关性（系统中任一要素与存在该系统中的其他要素是互相关联，又是互相制约的，它们之间某一要素如果发生了变化时，则应对其他相关联的要素也要相应地改变和调整，而保持系统整体的最佳状态。

），（3）目的性（任何一个系统都具有一定的目的，为达到目的，系统都具有一定的功能，这些功能通常表现为系统具有内部控制、调节和管理的能力。

），（4）层次性（系统可以分解为一系列的子系统，并存在一定的层次结构。

在系统层次结构中表述了在不同层次子系统之间的从属关系或相互作用关系。

），（5）整体性（具有独立功能的系统要素以及要素间的相互关系是根据逻辑统一性的要求，协调存在于系统整体之中），环境适应性（系统必须适应环境的变化）

9：

管理系统：

为达到一定的组织目标，针对管理对象，由具有特定管理职能，相互间存在有机联系的各种管理机构、管理制度、管理过程、管理方法和技术等所构成的完整的组织管理体系。

管理系统还应包括管理对象，即具体被管理的人、财、物、时间等因素。

广义的管理系统包括了管理机构、管理对象以及相应的信息系统;而狭义的管理系统一般仅指管理机构和其信息处理系统。

:

10：

信息系统：

只是管理系统中的一个子系统。

它是由系统中从事信息处理工作的部门、人员、设备所组成。

用控制论的观点，其可分为三个子系统：

信息采集子系统、信息处理子系统、信息输出子系统

11：

管理信息：

是对管理活动及其属性的一种客观描述，是管理活动中各种发展变化和特征的真实反映。

分类：

按性质分为流动信息（在整个管理活动过程中经常发生变化的信息）固定信息（在一定的时间即一个完整的业务周期内不会发生大的变化的信息）

12：

按管理层次分为战略信息（决策信息）：

其是高层管理者需要的关系全局和长远利益的信息。

战术信息（管理控制信息）：

其是部门负责人需要的关系到管理系统局部和中期利益的信息。

业务信息：

也叫作业信息。

是企业作业层天天发生的原始信息

13：

管理信息系统：

狭义：

管理信息系统是管理管理信息的信息系统。

广义：

是用系统思想建立起来的，由电子计算机和人（以及软件：

管理方法、管理程序等）共同作用的，为企业管理系统服务的处理管理信息的信息系统。

14：

管理信息系统的特征：

1、系统性：

具有一般系统共有的特征，满足对一般系统共同的描述，也适用于一般的系统原理和方法。

2、具有一般信息系统的特征：

信息的收集、录入、存贮、传输、加工和输出。

3、具有计算机系统的外形。

4、以管理信息为主要处理对象

15：

理论基础：

管理科学与系统科学。

技术基础：

计算机科学与技术，通信科学与技术:

16：

构成要素：

信息源，信息接收器，信息管理者，信息处理机:

17：

功能：

数据处理功能，预测功能，计划功能，控制功能，辅助决策功能:

18：

金字塔结构：

决策层决策支持系统（DSS），管理层狭义管理信息系统（MIS），业务层作业处理EDP

19：

信息系统开发的条件：

1、领导重视2、具有一定的科学管理基础3、建立一支专业技术开发队伍4、具有一定的资源条件

20：

科学管理基础：

（1）管理工作的程序化

（2）管理业务的标准化（3）报表文件的统一化（4）数据资料的完整化和代码化

21：

信息系统开发原则：

1、整体优化的原则2、用户需求至上的原则3、动态适应性原则4、实用性原则5、创新性原则6、安全性原则7、工程化、标准化原则

22：

战略：

组织领导者关于组织的概念的集合

战略规划：

指通过对组织现状、运作状态、运作环境、资源与约束等因素的分析与预测，对组织系统未来作出的长远谋划和展望。

23：

开发方法：

按管理信息系统的总体开发思想分：

“从下到上”的开发方法和“从上到下”的开发方法

按开发的时间进程分：

生命周期法，原型法（试验原型法、改进原型法）

按系统分析要素分：

面向处理的方法PO（面向功能和过程），面向数据的方法DO，面向对象的方法OO

24：

U/C矩阵：

是用来进行子系统划分的一种方法，它利用过程/数据矩阵来表达过程和数据之间的关系，行表示数据类，列表示过程，并用字母U（use）和C（create）来表示过程对数据类的使用和产生

25：

（1）自下而上：

是从现行系统的业务状况出发，先实现一个个具体的功能，逐步地由低级到高级建立MIS。

优点:

可以避免大规模系统可能出现运行不协调的危险，且开发周期短。

缺点：

设计不周密，缺乏系统性，随着系统的发展，往往要作重大修改，甚至重新规划、设计。

一般适用于小型系统的开发设计。

（2）自上而下：

强调从整体上协调和规划，由全面到局部，由长远到近期，从探索合理的信息流出发来设计信息系统，适用于大型的开发设计。

缺点：

开发的周期较长。

26：

BSP方法的核心环节是定义业务流程:

27：

管理系统的开发方法：

结构化生命周期发、原型法、面向对象法。

:

28：

结构化生命周期：

系统规划阶段：

根据用户的开发请求，进行初步调查，确定系统目标，和总体结构，进行可行性研究；系统分析阶段：

进行详细调查，分析用户需求，提出新系统的逻辑模型并编写系统分析报告。

系统设计阶段：

根据系统分析阶段提出的逻辑模型设计出物理模型。

系统实施阶段：

进行编程、人员培训和数据准备，然后投入运行。

系统运行和维护阶段:

进行系统的日常管理、评价和监理审计。

29：

论述结构化系统开发方法、原型法和面向对象开发方法的优缺点和适用场合

结构化系统开发方法：

是真正能较全面支持整个系统开发过程的方法。

适合大型复杂型系统开发。

（1）原型法：

是基于4GL的快速模拟方法。

它通过模拟以及对模拟后原型的不断讨论和修改最终建立系统，适用于小型局部型系统或处理过程比较简单的系统设计

（2）面向对象法：

是围绕对象来进行系统分析和系统设计，然后用面向对象的工具建立系统，普遍适用于各类信息系统开发，但它不能涉足系统分析以前的开发环节

30：

业务流程图：

用尽规定的符号来表示具体业务处理过程

作用：

帮助我们了解某项事物的具体处理过程，发现和处理系统调查工作中的错误和疏漏，修改和删除原系统的不合理部分，在新系统的基础上优化业务处理过程

31：

一般新系统逻辑模型主要由数据流程图、数据字典、处理逻辑表达工具等构成。

32：

数据流程图（简称DFD）：

按业务流程图的业务处理顺序，将相应调查过程中所掌握的数据处理过程，绘制成一套完整的数据流程图。

组成：

数据源／去向，数据流，处理，数据存储。

方法：

自顶向下，逐层分解

33：

数据字典：

是对数据流程图上的所有元素进行具体的，详细的定义和说明。

整体包括基本数据项描述，数据结构定义，数据流的说明，数据处理描述，数据存储模式，外部实体描述

34：

系统设计的主要内容：

功能模块设计，代码设计，数据库设计，输入输出设计，物理配置方案设计。

35：

系统总体设计：

子系统划分，网络和设备的配置，设备选型，计算机处理流程设计，:

36：

代码设计原则：

1、唯一性原则2、通用性原则3、合理性原则4、可扩充性原则5、简单性原则

目的：

设计出一套为系统各部分所公用的优化的代码系统

代码设计方法：

（1）、代码在逻辑上满足用户需要，结构上要与处理方法一致

（2）、使用数字和通用符号，避免引用字型不易辨认、读音容易混淆的字母符号（3）、尽量采用不易出错的代码结构（4）、代码设计要等长（5）、当代码长于4个字母或5个数字字符时，应分成小段

37：

代码：

代表事物名称，属性，状态等的符号

38：

代码的种类：

顺序码，区间码，助忆码，缩写码，尾数码，

39：

用户界面设计：

输入设计、输出设计、人机界面设计

40：

输出设计：

报表输出（二维表，自由表）、磁盘文件输出、网络传输及卫星通信、图形输出

内容：

有关输出信息使用方面的