营销传播与整合营销策略课程大纲.docx
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营销传播与整合营销策略课程大纲
营销传播互动整合营销传播策略培训
第一部分导论
第一讲新媒体概述
一、媒体变革概述
二、新媒体概述
三、网络媒体概述
四、个人媒体
第二讲受众生态与媒介格局变革
一、传统大众媒体传播信息的特点
二、受众形态的变化
三、未来的媒体格局
第三讲2.0营销传播概念与定义
一、营销2.0
二、网络营销
三、Web2.0营销
四、广告2.0
五、品牌2.0
六、网络整合营销传播
第二部分Web2.0肘代的信息传播
第一讲Web2.0概述
第二讲Web2.0的运用
第三讲web2.0信息传播
一、Web2.0带来的网络变革
二、Web2.0时代信息传播的特点
三、Web2.0信息传播新局面
第三部分营销2.0
第一讲营销2.0概述
一、市场环境的变化
二、市场营销发展沿革
三、营销2.0概述
第二讲营销2.0的内涵
一、Web2.0:
营销2.0的基础
二、互动:
营销2.0的核心
三、营销2.0的内涵
第三讲4P、4C到4I/4R
一、4P营销组合
二、4C营销组合
三、4I、4R营销组合
第四讲营销2.0的应用
第四部分Web2.0时代网络营销理论与实践.
第一讲网络营销全视野
一、网络营销定义及特点
二、网络营销手段
三、网络营销趋势
第二讲网络病毒营销
一、病毒营销概述
二、病毒性营销战略的成功要素
三、病毒营销实例
第三讲网络游戏与营销
一、网络游戏概述
二、网络游戏媒体化
三、网络游戏媒体的运用和发展
第四讲虚拟世界与双世界交互
一、虚拟世界概述
二、Sec0ndLife(第二人生)概述
三、虚拟世界中的真实商务
四、虚拟世界——新媒体,新营销
第五讲网络营销的运用实例
第五部分广告2.0
第一讲广告2.0概述
一、传统广告概述
二、广告2.0概述
第二讲传统广告的危机与广告2.0的崛起
一、媒体环境的变化
二、受众参与意识的崛起
三、口碑传播的外延拓展
四、游击广告撼动传统广告
第三讲广告2.0的内涵
一、广告2.0模式的两个转变
二、广告2.0模式的传播特点
第四讲创意2.0
一、广告创意概述
二、广告创意2.0
第五讲广告2.0的应用
一、百事我创:
创意我做主
二、芒果网——连环设计助力效果传播
三、可口可乐在线火炬传递活动介绍
第六部分品牌2.0
第一讲品牌2.0概述
一、品牌概述
二、品牌2.0概述
第二讲品牌建设沿革
一、传统品牌策略
二、品牌建设与时俱进
三、品牌2.0建设
第三讲品牌2.0建设策略
一、品牌DNA
二、受众卷入参与体验
第七部分个人媒体与个人品牌
第一讲个人媒体的崛起和发展
一、个人媒体概述
二、个人媒体的内涵
第二讲个人品牌的建设与发展
一、个人品牌概述
二、个人品牌内涵
三、个人品牌的特征
四、个人品牌的作用
五、个人品牌塑造
第八部分网络整合营销传播
第一讲整合营销传播概述
一、整合营销传播的定义
二、IMC理论的发展阶段
三、整合营销传播的层次
四、整合营销传播在中国
第二讲网络整合营销传播的理论基础
一、传播语境“碎片化”的到来
二、长尾理论:
聚合碎片
三、“六度空间”聚合商业价值
四、“富媒体”:
深度演绎品牌
第三讲网络整合营销传播的特点
一、跨媒体传播:
聚合长尾手段
二、营销网站:
聚合长尾的平台
三、品牌DNA:
网络整合营销传播的内在支撑
四、互动参与:
网络整合营销传播致效的基点
第四讲网络整合营销传播的实现途径
一、如何依托Web2.0实现网络整合营销传播
二、网络整合营销传播实现的技术支持
移动互联网整合营销
讲师:
刘宇飞拓无线副总裁
飞拓无限市场部副总裁,曾任突破传播华北区副总经理。
市场营销学硕士、对外汉语专业学士。
14年媒介相关经验,专业领域包括消费者研究、媒体策划、媒体营销、企业媒介管理等;客户经验涉及汽车、快销、金融、电商等行业,曾服务于雷克萨斯、丰田汽车、蒙牛乳业、昆仑山水、中信银行、华夏基金、腾讯网、京东商城等客户。
背景:
截至2011年底,我们手机用户数突破9亿,其中手机网民约为3亿,预计到2013年,这一数字将达到7.20亿。
2010年我国移动互联网收入规模同比增加了66%,市场营收达到633亿左右。
移动互联网营销尽管仍处于初级发展阶段,2011年的市场规模已经达24.2亿,移动应用广告和新营销形式备受市场关注。
品牌广告主已逐渐将目光从传统互联网转向移动互联网。
第一章移动互联网行业现状及发展趋势
1.1移动互联网定义
1.2移动互联网络通讯技术解析
1.3移动终端及其提供的服务支持
1.4移动互联网新兴技术与内容服务
1.5移动互联网关键词
1.6移动互联网特性小结
第三章移动互联网营销手段及实施技巧
3.1APP带来的互动体验空间
3.2富媒体实现移动互联网品牌形象沟通
3.3WAP不可或缺
3.4短彩信精准直达消费者
3.5移动互联网数据库营销
3.6其他移动互联网营销形式
第二章移动互联网营销格局及产业链分析
2.1移动互联网营销行业地图
2.2移动互联网人群属性与分布
2.3移动互联网营销市场规模
2.4移动互联网营销市场机会
2.5移动互联网营销特性
2.6移动互联网营销手段概览第四章基于不同行业及受众的移动互联网整合营销
4.1在具体的campaign之前
4.2移动互联网思维引导的campaign
4.3移动互联网与其他媒体整合推进
移动流量经营
第一章:
移动互联网发展现状及趋势
1、开放、协作和共享的移动互联网
2、智能手机引领移动互联网终端发展
3、深度个性化服务满足多元和差异化需求
4、有效整合产业链资源,抢占应用服务制高点
5、竞合关系驱动移动互联网生态系统发展
第二章:
移动互联网用户属性及行为
1、30岁以下青少年群体是用户主体
2、互联网用户迁移改变手机上网用户属性构成
3、互联网使用环境影响手机上网行为特征
4、通信和信息是主流服务,客户端软件成为重要用户入口
5、精准、交互和个性化是手机广告发展方向
6、手机上网和多媒体是用户选择3G的重要因素
第三章:
流量经营的规模、层次与内涵
1、流量经营不等于扩大流量规模
2、突破同质流量,丰富流量内涵
3、突破底层流量,提升流量层次
4、流量规模、流量内涵与流量层次的关系
第四章:
流量经营两大基石——聚合平台和智能管道
1、流量经营的个性化核
2、聚合平台是运营商个性化服务的商业基石
3、智能管道是运营商个性化服务的能力基石
第五章:
流量价值的释放——个性化需求的商业价值
1、面向信息需求的前向收费模式的困境
2、借鉴桌面互联网的收费规则
第六章:
移动互联网的差异化经营
1 电信运营商与互联网及终端厂商之间的差异化
2 追赶者运营商与领先运营商之间的差异化
第七章:
流量经营问题
1.户均流量不均衡
2.套餐分布不均衡
3.网络承载不均衡
4.业务分布不均衡
第八章:
移动数据流量经营的核心策略
1.流量经营的核心定位
2.理顺三大关系
3.落实6大举措
3.1热点突破
3.2终端拉动
3.3业务促进
3.4套餐提升
3.5网络协同
3.6服务配套
第九章:
分产品的数据经营
1.139说客
2.手机阅读
3.移动MM
4.139邮箱
5.飞信
6.手机游戏
第十章:
在互联网上推广移动互联业务
1.网络营销3步曲和2个关键点
2.简介网络营销的七种武器
3.整合营销
4.事件营销
移动互联网培训
第1讲:
移动电子商务、移动互联网的发展、前景
1移动互联的10大应用
2.企业应用将成为移动电子商务领域的热点
3.获取信息将成为移动电子商务的主要应用
4.移动终端的机会
5.移动电子商务将与无线广告捆绑前进
6.移动运营上的移动互联时代的机遇
6.1需求已经很明确
6.2运营体系趋向健全
6.3技术和基础产品基本成熟
6.4各大运营商的诉求
7.发挥移动在互联网行业的优势
7.1哪些产品和服务适合在移动平台上销售
7.2案例:
大众点评网手机版
7.3手机支付和手机购物有多大潜力
7.4手机银行是银行个人业务的发展方向
7.5Ipad比手机功能更强大
案例:
电子集市案例:
pushtotalk技术在市场上的应用
第2讲:
移动互联、桌面互联与电信公司
1、“区别对待”互联网和移动互联网客户群体
2、用互联网产业的思维来发展互联网服务
3、深入挖掘移动互联网的营销、渠道、服务等方面的价值
4、在内部运营支撑上更多的使用互联网和移动互联网办公辅助方面的价值
第3讲:
移动互联网用户行为分析
1、手机购物用户属性研究
1.1用户性别比例状况
1.2用户年龄结构
1.3用户教育状况
1.4用户收入情况
1.5用户职业分布状况
1.6用户所属行业状况
1.7用户所在地域状况
2、用户手机上网行为研究
2.1手机购物用户使用传统互联网与移动互联网时长状况
2.2用户移动互联网上网频率
2.3用户移动互联网上网地点
2.4用户移动互联网主要活动
2.5用户经常访问的手机网站
2.6手机上网消费的金额
3、用户网络购物行为分析
3.1手机购物用户不使用手机购物的原因
3.2手机购物情况
3.3使用手机购物的频率
4、用户购物偏好分析
4.1用户手机购买商品类型分析
4.2用户单次手机购买商品的平均支出
4.3用户手机购物时最常使用的支付方式
4.4用户通过手机购物的累计金额
4.5手机购物时最喜欢用的商品查找方式
4.6手机购物网站渗透率
4.7决定手机购物用户选择手机购物网站的重要因素
第4讲:
各类电子商务成功案例的深度分析
1.什么是电子商务?
2.阿里巴巴的成功之处
3.淘宝网的平台经营模式
4.XX无线的案例
4.1百度的赢利模式
4.2掌上XX
4.3百度身边
4.4百度说吧
5.腾讯的移动互联应用
5.1移动SNS
5.2手机搜搜
5.3腾讯微博
6.VANCL的商业模式
7.京东商城的发展步骤
8.苹果对移动互联产业链的巨大影响
第5讲:
移动电子商务的优势
1、定位移动电子商务
2、移动电子商务的基本要素
3、移动电子商务的平台和技术
4、移动电子商务的业务模式与商业模式
第6讲:
移动互联电子渠道市场开发与管理
1、电子渠道的规划及运营管理
1.1电子渠道的“一站式服务”发展趋势
1.2电子渠道运营管理现状分析
1.3电子渠道的设计规划与建设步骤
1.4电子渠道的运营策略
2、电信运营商渠道战略概述
2.1渠道对于电信运营商的重要性
2.2国外先进运营商的渠道管理战略
2.3电信渠道的组成架构
3、电信运营商的渠道转型战略
3.1电信运营商渠道问题诊断
3.2渠道结构
3.3渠道管理
3.4渠道市场
3.5渠道模式
3.6 3G环境变化对运营商渠道的冲击
3.7电信运营商渠道管理转型实战
4、电子渠道的定义与特性
5、电子渠道的现状与未来
5.1电子渠道未来发展趋势
5.2电信行业电子渠道的现状与问题
6、泛行业及国外运营商经验借鉴
7、电子渠道的管理
7.1电子渠道的整合
7.2电子渠道效率评估
第7讲:
电子渠道运营分析
1、电子渠道运营管理分析
1.1电子渠道客户偏好调研方法和分析
1.2电子渠道客户满意度调研方法和提升分析
1.3电子渠道运行组织与服务规范
1.4电子渠道服务质量管理与评价监测
1.5电子渠道PKI指标与经营分析
2、电子渠道服务体验管理
2.1影响电子渠道客户体验的关键因素
2.2电子渠道客户体验提升的主要途径
2.3电子渠道服务体验测量方法
2.4电子渠道服务体验的管理与策划
2.5体验营销案例
3、电子渠道宣传推广策略
3.1有效的网络宣传的方式
3.2网络广告的投放策略
4、电子渠道渗透率和业务分流提升研究
4.1各类电子渠道渗透现状、发展特征、发展障碍
4.2电子渠道用户生命周期管理
4.3各类电子渠道渗透提升策略
4.4电子渠道业务分流障碍及提升分析
5、电子渠道的协同和精细化管理
5.1电子渠道的协同运营管理及案例
5.2电子渠道的深度运营管理及案例
5.3电子渠道的智能化推荐及案例
5.4提升电子渠道销售能力的其它建议
第8讲:
移动互联网时代的网络营销
1、网络推广和网络营销
1.1网络推广的基本手段和步骤
1.2网络推广的成本核算
2、制订网络推广的计划
2.1网络推广要把握的关键点
2.2实施计划
2.3费用预算
2.4人员预算
2.5方案调整
3、提高用户的访问量
3.1访问量和转化率
3.2网络广告的投放
3.3搜索引擎推广
3.4短彩信的宣传推广
3.5社会化媒体的推广
4、提高客户体验与转化率
4.1UI的提升
4.2设计合理的着陆页
4.3服务流程的优化
4.4网络营销的七种武器
4.5湿营销
5、网络推广渠道的管理
5.1网站推广管理
5.2信息发布管理
5.3在线顾客服务管理
5.4网上市场调研管理
5.5对网络推广效果的评估
第9讲:
移动互联网营销知名案例
1、福特微博活动
2、高端汽车品牌移动营销案例
3、腾讯移动互联网产品及营销案例
3.1腾讯以用户为中心的核心运营理念
3.2移动互联网产品运营思路:
双模式并行触达用户
3.3移动互联网产品运营思路----我们关注规模,我们更关注健康
3.4移动互联网营销目标:
拉新及留存通过活动加强用户渗透
3.5QQ农场—营销案例
3.6手机QQ-营销案例
第10讲:
AppStore的商业模式
1、AppStore的各类运营数据分析
2、AppStore的付费模式分析
3、AppStore的赢利模式
4、苹果AppStore简介
5、AppStore对产业电信产业链和生态环境的影响
第11讲:
手机游戏
1、中国手机游戏的发展趋势
2、用户对不同类型手机游戏的偏好
3、时间碎片对手机游戏的影响
4、游戏的发行和销售渠道
5、网络游戏营销建议
第12讲:
移动终端位置的商业价值
1.位置服务中的大众应用
案例:
人人网社区位置服务
2.位置服务中的行业应用
案例:
位置服务在社区矫正中的应用实例
案例:
移动终端位置服务在物流行业的应用案例
3.位置服务的商业价值和法律风险
第13讲:
国内手机支付的平台的现状
1.支付宝
2.快钱
3.银联
4.现场支付存在的问题
4.1终端存在的问题
4.2后台管理的问题
4.3商户的终端
第14讲:
物联网应用
1.物联网概览
1.1物联网的三个技术架构层次
1.2物联网产业链细分为四个环节的关键技术
1.2.1物联网之传感器技术
1.2.2物联网之标识技术
1.2.3物联网之网络技术
1.2.4物联网之中间件技术
2.移动运营上在物联网产业中的优势和商业机会
2.1传感器与移动终端的结合
2.2物联网的无线网络传输
案例:
掌上物流的案例分析
2.3手机位置服务蕴含的商业价值
3.物联网应用的现实案例
3.1地质灾害实时监测系统
3.2防入侵系统
3.3生态环境监测系统
3.4水资源监测系统
3.5公共自行车系统
第15讲:
移动电子商务应用
1.企业电子商务应用
2.行业电子商务应用
案例:
掌上配货案例分析
3.民生电子商务应用
案例:
生猪质量溯源与监管系统
案例:
公共交通治安监控
案例:
远程抄表与缴费系统
第16讲:
移动电子商务发展中的误区
1.商业与付费模式
2.模仿旧有的应用模式
3.移动电子商务的局限性
- 配套讲稿:
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