西瑞克斯数字光纤直放站常见问题处理手册V10汇总.docx
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西瑞克斯数字光纤直放站常见问题处理手册V10汇总.docx
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西瑞克斯数字光纤直放站常见问题处理手册V10汇总
数字光纤直放站常见故障处理手册V1.0
修改记录
二、问题分类
2.1产品问题
产品问题可以分为硬件问题与软件问题,其中硬件问题主要包括:
射频及数字板问题、功放模块问题、电源模块问题及光模块问题等;软件问题主要包括调测软件问题、升级问题、监控问题等。
2.1.1硬件问题
●射频及数字板问题:
指标恶化,直接影响覆盖质量。
●功放模块问题:
主要问题表现:
功率输出过小,无功率输出等现象。
2.1.2软件问题
●调测软件问题:
主要问题表现:
调测软件(LMT)与设备内软件版本不一致,造成不能查询、设置或数据包接收不完整,影响设备正常开通调试。
●软件升级问题:
主要问题表现:
升级时出现传输中断,烧写程序时出现错误,近远端设备升级程序时烧入不对应的版本(例如近端烧入远端的版本或者远端烧入近端版本)等问题造成设备工作不正常。
●软件监控问题:
主要问题表现:
软件版本未升级造成的监控不通(设备运行监控版本号必须为10000015后的版本)、监控软件本身问题等。
2.2产品应用问题
产品的应用问题主要是指产品应用过程的调试问题、组网问题、安装环境问题、监控问题等。
●调试问题:
主要问题表现:
设备调试中部分参数设置不当,影响设备开通后正常运行。
●组网问题:
主要问题表现:
远端机主从光模块位置,相应适配光模块,若不适配设备将不能正常同步,影响设备正常开通。
●安装环境问题:
主要问题表现:
设备安装时的散热、防水条件,近、远端电源取电,天线安装位置、高度、角度等,该类问题主要影响设备正常运行稳定性以及覆盖质量。
●监控问题:
主要问题表现:
设备内监控相关参数的设置,监控模块及监控卡是否正常以及监控平台的设置,主要影响设备正常监控。
三、问题处理
3.1LMT无法正常查询设备
3.1.1故障现象说明
网口状态下无法查询
网口状态下会显示:
“连接服务器失败!
”同时监控参量列表不会出现!
具体如下图所示:
串口状态下无法查询
串口状态下会显示:
查询内容为空。
具体如下图所示:
3.1.3故障解决措施:
故障三解决措施:
●解决措施:
查看串口参数设置(如下图),点击还原默认设置即可。
如下图所示:
故障四解决措施:
●解决措施:
第一步,检查电脑IP地址是否已添加(设置以10.0.0.123与30.0.0.123,确保与设备IP不冲突)。
第二步,检查IP地址是否添加正确,本地访问近端设备时,IP地址为10.0.0.254本地访问远端时设备IP地址为30.0.0.254。
3.2设备组网时无法同步
3.2.1故障现象说明
组网时无法同步主要现象:
近端面板同步指示灯不亮,远近端无法相关查询,远端无信号输出。
串联时,无法相互查询与无信号输出。
同时LMT软件查询显示光口未同步。
3.2.2故障原因分析
造成组网时无法同步的原因主要由以下几种情况,具体如下:
故障原因一:
光纤不通造成不同步
故障原因二:
光模块故障造成不同步
故障原因三:
光路损耗过大造成不同步
故障原因四:
设备光传输部分故障造成不同步
3.2.3故障解决措施:
●第一步,首先排除光纤不通造成的不同步问题。
(方法:
通过LMT查询光路接收功率,显示无功率,基本可判定光纤连接及光路有问题,建议排查光纤传输问题)。
●第二步,排除光路损耗过大造成的不同步问题。
(方法:
通过LMT查看光路接收与发射功率,判断损耗值是否过大,通常光发-3~-9dBm,光收-22dBm以上,可保证同步要求)。
●第三步,排除光模块故障造成的不同步问题。
(方法:
通过更换光模块来进行排除)。
●第四步,以上排除后仍未解决,基本可确定光传输部分故障造成,建议更换设备解决。
3.3设备间无法相互查询
3.3.1故障现象说明
故障现象说明:
设备间无法正常联调。
具体显示为LMT显示拓扑图链接状态为断开状态。
如下图:
3.3.2故障原因分析
故障原因一:
设备间不同步,造成设备间无法正常联调。
故障原因二:
设备显示同步,LMT显示断开状态,此原因是由于早期设备未升级,造成LMT软件不对应不兼容。
故障原因三:
本地查询远端时,远端设备对应ID不正确造成,无法查询。
3.3.3故障解决措施
●第一步,首先点击网络结构窗口,点击右键刷新,根据拓扑图点击链接对应的设备,进行对应查询,排除设备编号问题造成的无法相互间查询。
●第二步,排除软件版本问题,若设备原对应程序为早期版本,建议首先进行升级处理。
●第三步,排除光同步问题,具体参见同步问题处理。
3.4设备监控问题
3.4.1故障现象说明
故障现象说明:
通常监控不通,网管轮询失败率高。
3.4.2故障原因分析
故障原因一:
硬件问题,主要包括车载天线是否正确安装,监控卡是否能够正常发送短信(是否有欠费),监控Modem是否存在故障等。
故障原因二:
软件问题,主要包括软件版本是否过旧,监控网管协议问题等。
故障原因三:
工程问题,主要包括站点编号设置是否正确,上报号码是否正确,直放站编号是否正确及监控车载天线接收信号是否能够保障等。
3.4.3故障解决措施
故障一解决措施:
●第一步,检查车载天线是否正确安装
●第二步,对于有呼入功能的监控卡,可通过拨打验证一下监控Modem模块是否正常。
●第三步,检查监控卡是否正常,可放在手机上验证一下收发短信功能是否正常,是否有欠费停机等。
故障二解决措施:
●第一步,检查设备软件是否为支持监控版本,早期设备一定要升级处理
●第二步,检查监控参数设置是否正确,主要包括站点编号、设备编号,上报与查询号码等。
●第三步,对于新开通地市的设备,由于各地采用监控平台不一样,首先排除一下监控平台协议问题,06设备采用标准移动监控协议,凡采用标准移动监控协议的平台均能支持。
●第四步,若已排除设备问题,可查阅一下监控平台是否设置有问题。
3.5上行干扰级别较大
3.5.1故障现象说明
故障现象说明:
干扰级别较高,影响基站统计数据。
3.5.2故障原因分析
故障原因一:
噪声叠加较大,造成上行干扰级别大
故障原因二:
上行AD过载,造成上行干扰级别大
故障原因三:
无源器件互调问题,造成上行干扰级别大
故障原因四:
外界干扰问题,造成上行干扰级别大
3.5.3故障解决措施
故障一解决措施:
●第一,首先排除设备调试不当引起的噪声叠加过大问题(包括一对一,一对多时的调试问题)
●第二,排除一拖多时,单台底噪故障引入的噪声叠加问题,建议采用排除法去逐步解决。
●第三,若属设备故障引入的噪声叠加问题,建议直接更换加以解决。
●第四,对于开启静噪功能的设备,建议合理设置静噪电平。
故障二解决措施:
●第一,首先排除设备调试不当引起的AD过载问题,建议上行尽量开启AGC功能,尽可能上行衰减设置于远端。
●第二,排除天线架高即最小耦合损耗不足引入的AD过载问题,若最小耦合损耗不足,建议提高天线架高,增加上行AD前衰减值,开启上行AGC功能。
●第三,排除天馈互调不足引入上行造成AD过载或上行干扰问题,应特别注意美化天线的互调问题。
故障三解决措施:
●第一,首先排除近端耦合时大功率负载使用不当引入的互调问题。
●第二,排除远端天馈互调不足引入的上行干扰问题,可通过功率大小设置来判断。
3.6上行质量差
3.6.1故障现象说明
故障现象说明:
上行通话质量差,影响基站统计数据。
3.6.2故障原因分析
故障原因一:
上行AD过载,造成上行质量下降
故障原因二:
天馈互调问题,引入的上行质量下降
故障原因三:
上行频率干扰,引入的上行质量下降
故障原因四:
设备上行互调不足,引入的上行质量下降
3.6.3故障解决措施
●第一,首先排除设备调试不当引起的AD问题。
●第二,由于数字光纤设备功率较大,当前使用美化天线较多,指标参差不齐,互调问题易造成上行频率间的干扰,同时,互调信号易引入上行AD的过载,影响上行质量,建议通过功率大小对比进行判断排除。
●第三,对于长距离覆盖的站点,由于受频率规划影响,上行频率间的影响较大,易引入上行质差。
●第四,设备上行低噪放部分出现故障时,其互调不足也有可能造成上行质差,对于此问题,建议直接更换设备加以解决。
四、问题处理流程
4.1未同步处理简易流程图
4.2监控不通处理简易流程图
4.3LMT本地无法查询处理流程
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