跨境电子商务专业人才培养方案.docx
- 文档编号:10637271
- 上传时间:2023-02-22
- 格式:DOCX
- 页数:33
- 大小:28.56KB
跨境电子商务专业人才培养方案.docx
《跨境电子商务专业人才培养方案.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《跨境电子商务专业人才培养方案.docx(33页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
跨境电子商务专业人才培养方案
跨境电子商务专业
人才培养方案
一、专业名称
跨境电子商务
二、专业代码
122200
三、入学要求
初中毕业或相当于初中毕业文化程度
四、学习年限
基本学制三年
五、培养目标
本专业培养适应社会主义现代化建设和信息产业发展需要的德智体全面发展的跨境电子商务专业人才。
掌握现代电子商务基本理论和国际电子商务环境、政策和法律知识,熟悉主流的跨境电子商务平台;掌握现代信息科学理论和技术,熟悉主流跨境电子商务平台开发语言和工具;掌握跨境电子商务营销与推广理论、技术和方法,熟悉数据分析与优化理论、技术和工具;掌握消费心理学理论,熟悉电子商务客户服务管理理论、技术和方法;掌握电子商务国际贸易知识,熟悉跨境电子商务跨文化设计与沟通;掌握电子商务企业管理理论,了解国际市场、行业和客户知识,具备互联网思维,具备跨境电商创业和市场开拓能力。
拥有跨境电子商务实践操作和经营能力,熟悉跨境电子商务开店、店铺装修、推广优化、销售、客户服务、国际贸易、国际物流等全流程操作和管理;紧跟现代电子商务前沿技术,具有良好的科技和人文素质,具有良好的市场与服务意识,能够在工作中熟练运用外语,具备跨行业、不同文化背景的工作能力和团队协作能力,具有良好的创新创业精神和国际视野。
六、人才规格
(一)基本素质
本专业毕业生应具有以下职业素养、专业知识和技能:
1.热爱社会主义祖国,将实现自身价值与服务祖国人民相结合,树立社会主义核心观;能自觉遵纪守法意识,遵守行业法规、规范和企业规章制度,职业岗位规范。
2.树立正确劳动观点,养成良好的劳动习惯,增强实践能力;树立尊重自然、顺应自然、保护自然的生态文明理念;树立正确的职业理想,形成正确的就业观、创业观,做好适应社会、融入社会、就业创业准备。
3.具有社会公德、职业道德意识和文明行为习惯,自觉践行社会主义核心价值观。
4.具有健全的人格、良好的心理品质和健康的身体,培养诚实守信、爱岗敬业、团结互助、勤俭节约、艰苦奋斗的优良品质,提高应对挫折、合作与竞争、适应社会的能力。
5.具有国际网络交易安全意识,能防范个人信息泄露,辨别网络欺诈,采用正规渠道实施国际网络买卖与支付。
6.具有执行能力、应变能力、团队协作与承压能力。
7.具有良好的职业道德,能够服从工作安排,吃苦耐劳,有工作责任感,有良好的质量和服务意识。
8.能够自觉遵守国际互联网交易法律法规意识,在法律许可的范围内从事各种商业行为活动。
9.具有良好的语言表达和人际沟通、交往能力,能够顺利与客户进行良好的工作沟通。
10.具有较强的逻辑思维能力和审美观,并能独立妥善处理问题。
11.具有一定的创新能力,为工作优化、行业推进、服务社会作出贡献。
(二)知识要求
1、基础知识
(1)掌握必需的文化基础知识;
(2)掌握必要的人文科学知识;
(3)具有基本的公民法律常识,知法、懂法、守法;
(4)掌握-定水平的数学基础知识;
(5)掌握一定水平的英语知识;
(6)掌握-定水平的计算机基础知识。
2、专业知识
(1)计算机和软件类
A.掌握网页设计的基本方法及制作流程
B.掌握图片图像处理知识和动画处理软件知识
C.掌握主流电子商务系统开发技术和工具
D.掌握数据库知识,了解大数据理论
E.掌握商务智能和数据挖掘分析处理知识
(2)经济、商贸类
A.掌握经济学及网络经济学基础知识
B.掌握基本的经济法和国际商法知识
C.掌握财务管理基础应用知识
(3)心理类
掌握基本的消费心理学知识
(4)网店运营类
A.掌握电商基础知识,了解全球主流电商平台
B.掌握基本的拍照和摄影知识,了解创意和优化知识
C.掌握店铺装修的知识
D.掌握产品和文案策划知识
E.掌握全网营销与推广的基本知识和方法
F.掌握电子商务数据分析与优化知识,了解相关工具
G.了解客户需求,掌握客户关系管理及客户服务相关知识
(5)跨境电商类
A.掌握国际电子商务环境、政策和法律知识,国际市场、行业和客户知识
B.掌握国际电商平台知识
C.掌握国际电子商务贸易知识(包括物流)
D.掌握电子商务相关专业外语知识(不局限于英语)
E.了解异国文化,掌握跨文化设计与沟通知识,如不同文化背景中对图片、装饰风格及产品的喜好等
(6)电商管理类
A.了解电商创业和市场开拓知识
B.了解电商企业管理知识,包括供应链和物流,电子商务业务处理软件等
C.了解互联网思维和电商企业文化
(三)能力要求
1、软技能和素养
(1)具有较好的口才和演讲能力
(2)具有良好的人际沟通理解能力,可通过网络、电话等工具,以文字、图片、语言等形式,进行有效沟通的能力:
(3)具有良好的逻辑思维能力,对人、事务或环境,能够进行快速、合理的分析能力;
(4)具有对新技术、新事物快速学习的能力
(5)良好的项目执行能力
(6)具有独特的审美能力和创意思维
(7)具有-定的团队经营和管理能力
(8)具有良好的客户服务意识:
(9)工作态度严谨,做事认真负责;
(10)具备良好的心理素质和抗压性,能适应快节奏高效率的工作环境;
(11)爱岗敬业,遵守规则,工作积极主动;
(12)具有市场开拓能力和创业精神。
2、岗位专业技能
(1)开店
A.具有迅速了解和分析市场、行业状况和客户需求,敏锐察觉发展和变化的能力;
B.具有店铺整体规划能力
(2)店铺装修
A.能够熟练使用office等主流办公软件,具有较好的编辑和排版能力;
B.能够设计富有创意的网店装修方案,熟练使用主流网页设计和制作软件;
C.能够基于数据,分析店铺装修问题,并制定优化方案;
D.能够熟练使用主流拍照和摄影器材;
E.能够熟练使用主流图片和图像设计和处理工具;
F.具有较好的美术功底和审美眼光,具有较好的创意构思能力;
G.能够熟练使用office等主流办公软件,具有较好的编辑和排版能力;
H.具有较好的文字功底,能够迅速挖掘出产品有效信息,并形成较好的产品描述和软文;
(3)网络推广优化
七、毕业条件
学生毕业时必须符合国家德育的培养要求,具备良好的思想品德和职业素养。
本专业毕业要求人文素质课程、专业技能课程、专业方向课程均达到合格以上。
八、职业领域及就业岗位
序号
对应职业(岗位)
职业资格证书举例
专业(技能)方向
1
跨境电商运营
助理营销师、跨境电子商务师(中级)
网络营销
2
网店编辑
跨境电子商务师(中级)、计算机操作员
网店编辑(数据分析、活动策划、财务收支预测)
3
客服员
助理营销师、普通话水平测试等级证书
客户服务
4
配送员
电商物流配送员
物流配送、包装设计
九、课程结构
本专业强化实践能力的培养,按照“课证一体”的人才培养思路,实施“核心(理论)及技能一体化”的人才培养模式。
围绕跨境电子商务岗位,以职业能力为本位,对学生进行职业素养培养;适度够用为尺度,通过校企合作,安排学生参与跨境电商企业实训和到企业顶岗实习,在企业岗位需求分析的基础上,工学结合方式提升实操技能;加强德育教育,从知识、专业技能、软技能和素养三方面构建培养内容;最终,促进学生的职业素养和职业技能逐步积累、提升。
建设完善各专业实训室及校外实训基地,为学生基本技能训练和职业素养养成提供良好条件,并增加多媒体教学功能,提高教学效率。
一方面采购电子商务教学模拟软件,另一方面积极与校外的电商企业合作,利用他们的平台给予学生上岗操作。
基于本校的设备及师资结构,考虑到学生的报读人数,跨境电商专业只设置一个专业方向,即网络营销方向,而客户服务作为备选方向。
具体如下图所示:
第一、二学期
道德素养
基础培养
基本技能训
(校内训练)
第三、四学期
专业技能培养
职业素养提升
专业技能训
(模拟训练)
第五、六学期
专业技能提升
岗位能力强化
顶岗实战实习
(顶岗实习)
“核心(理论)及技能一体化”人才培养模式
图1人才培养模式
十、课程设置及教学安排
(一)课程设置
本专业课程设置分为公共基础课和专业技能课。
公共基础课包括德育课,文化历史课,体育与健康,艺术(或音乐),以及其他自然科学和人文科学类基础课。
专业技能课包括专业核心课和专业(技能)方向课,实习实训是专业技能课教学的重要内容,含校内外实训、顶岗实习等多种形式。
课时分配如下表:
跨境电商专业教学安排表
基本类型
课程类型
序号
课程代码
课程名称
考试方式
课时与学分数
学期周课时分配
总课时
学分
理论
实践
一
二
三
四
五
六
20
20
20
20
20
20
课时
课时
课时
课时
课时
课时
公
公
1
111111-AB023
劳动教育
笔试
60
3
0
60
30×1
30×1
共
共
2
111111-AA024
心理健康与职业生涯规划
笔试
36
2
36
0
2×18
基
基
3
111111-AA004
职业道德与法律
笔试
36
2
36
0
2×18
础
础
4
111111-AA025
中国特色社会主义
笔试
40
2
40
0
5×7
课
课
5
111111-AA009
哲学与人生
笔试
36
2
36
0
2×19
6
111111-AA001
语文
笔试
145
8
145
0
5×14
5×15
7
111111-AA002
数学
笔试
115
6
115
0
5×7
5×15
8
111111-AA003
英语
笔试
115
6
115
0
5×7
5×15
9
111111-AB006
体育与健康
其他
110
6
10
100
2×18
2×18
2×19
10
11111-AA007
音乐欣赏
笔试
36
2
36
0
2×18
11
111111-AB026
计算机应用基础
操作
75
4
15
60
5×15
12
111111-AB027
常用办公软件
操作
40
2
8
32
5×7
13
111111-AA011
历史
笔试
84
4
84
0
6×14
14
111111-AC016
入学、军训教育
其他
30
1
0
30
30×1
15
111111-AB027
商务礼仪实训
操作
40
2
8
32
20×2
16
111111-AB028
书法课
其他
128
0
0
128
2×19
2×19
2×7
2×19
公共基础必修课小计
1126
17
111111-BB026
第二课堂
操作
128
7
0
128
2×19
2×19
2×7
2×19
公共基础选修课小计
128
0
公共基础课小计
1254
59
684
570
21
13
24
21
专
专
18
市场营销基础
笔试
28
1
28
0
2×14
业
业
19
微商运营
笔试
28
1
28
0
2×14
技
选
20
电子商务物流
笔试
28
1
28
0
2×14
能
修
21
电子商务客户服务管理
笔试
30
3
30
0
2×15
课
课
22
商品拍摄与图片处理
笔试
30
1
30
0
2×15
程
23
管理学
笔试
60
3
60
0
4×15
24
商贸英语
笔试
28
1
28
0
4×7
25
会计基础
笔试
60
3
60
0
4×15
专业选修课小计
292
14
292
0
6
4
4
4
专业
26
国际贸易基础
笔试
60
3
60
0
4×15
27
电子商务基础
笔试
45
2
45
0
3×15
核心
28
跨境电商实务
笔试
30
1
30
0
2×15
课程
29
供应链管理
笔试
30
1
30
0
2×15
30
互联网营销
笔试
28
1
28
0
2×14
专业核心课小计
193
8
193
0
2
11
0
4
一体
31
跨境电商网站运营综合实训
操作
88
5
8
80
22×4
化
32
ERP沙盘实训
其他
40
2
6
34
20×2
教
33
跨境电商初级岗位项目实训
操作
48
3
6
42
24×2
学
34
供应链单证综合实训
操作
48
3
6
42
24×2
一体化教学小计
224
13
26
198
0
0
0
0
跟岗实习
360
20
0
360
30×12
顶岗实习
1200
67
0
1200
30×20
30×20
专业技能课合计
1963
95
0
0
29
28
28
29
合计
3523
181
0
0
29
28
28
29
各种课程类型课时比例
基础课
理论(19.5%)实践(16.2%)
一体化教学
理论(0.7%)实践(5.6%)
专业核心课
理论(3.8%)实践(0%)
专业选修课
理论(10.1%)实践(0%)
跟岗实习
理论(0%)实践(10%)
顶岗实习
理论(0%)实践(34.1%)
各种基本类型课时比例
总百分比
100%
理论课课时比例
34.10%
实践环节课时比例
65.90%
备注:
1.专业核心课程和专业选修课程各课程授课时数学校可根据实际情况在15%的范围内进行调整,但必须保证总课时数。
2.学校可根据实际情况开设任选课程中的“其它”课程。
3.如因安排整周教学综合实训导致其它课程教学周数和学时不足的,各校可在教学综合实训周中安排相关课程的教学学时。
(二)教学内容及教学要求
1.必修课
序号
课程名称
主要教学内容和要求
参考
学时
1
心理健康与职业生涯规划
培养学生树立正确的职业观念和职业理想,能根据社会需要和自身特点进行职业生涯规划,并以此规范调整自己的行为,为顺利就业、创业创造条件。
36
2
中国特色社会主义
培养学生认同我国的经济、政治制度,了解所处的文化和社会环境,树立中国特色社会主义共同理想。
40
3
哲学与人生
培养学生能运用辩证唯物主义和历史唯物主义的观点和方法,正确认识和处理人生发展中的基本问题,形成正确的世界观、人生观和价值观。
36
4
职业道德与法律
培养学生提高职业道德素质和法律素质,树立社会主义荣辱观,增强社会主义法治意识等。
36
5
语文
培养学生掌握必需的语文基础知识,掌握日常生活和职业岗位需要的现代文阅读能力、写作能力、口语交际能力,掌握基本的语文学习方法。
145
6
数学
培养学生的计算技能、计算工具使用技能和数据处理技能,培养学生的观察能力、空间想象能力、分析与解决问题能力和数学思维能力。
115
7
英语
培养学生掌握听、说、读、写等语言技能,初步形成职场英语的应用能力,提高学生学习的自信心,帮助学生掌握学习策略,了解、认识中西方文化差异。
115
8
计算机应用基础
培养学生掌握必备的计算机应用基础知识和基本技能,能应用计算机解决工作与生活中实际问题,提升学生的信息素养。
75
9
音乐欣赏
培养学生对传统文化和艺术修养的基本技能,提升学生综合素质
36
10
历史
依据《中职学校历史大纲》开设,根据专业的实际情况密切相结合。
84
11
第二课堂
培养学生对传统文化和艺术修养的基本技能,提升学生综合素质。
128
12
常用办公软件的使用
1.教学内容:
文字处理、电子表格、演示文稿、桌面信息管理以及网页制作。
2.教学要求:
通过教学,让学生掌握各办公软件的操作方法,培养合格的高素质人才。
64
2、专业技能课程
序号
课程名称
主要教学内容与要求
技能考核项目与要求
参考
学时
1
国际贸易基础
针对国际贸易的特点和要求,从实践的角度分析和学习有关国际贸易管理和法律规则、进出口贸易基本业务流程、各业务环节操作技巧及相关业务单据,进出口业务各项交易条件及合同条款。
通过本课程学习,熟悉国际贸易常用惯例与规则,能灵活应用进出口业务交易条件,熟悉一般贸易进、出口及加工贸易业务流程,具备各环节业务操作基本技能。
60
2
微商运营
微商营销的基本原理﹑基本方法及营销技巧与实务操作。
通过教学,让学生掌握微商运营的基本原理,建立企业运营观念,学会应用微商营销的原理进行业务的开拓,掌握业务推广的谈判、公关能力。
过综合考试,考核学生对微商运营基础知识的了解和对企业运营活动各环节的技术的掌握情况。
28
3
电子商务基础
该课程学习电子商务的基础知识及其在网络营销等方面的应用。
要求学生理解电子商务的概念、特点等基础知识;了解电子商务的基本原理;掌握网店维护和新媒体应用的基本知识和技能,熟悉跨境电商、农村电商运营,理解电子商务作为企业孵化器的功能,B2B、B2C、C2C、团购、新零售等商业运营模式。
理解电子商务的信息流、资金流、物流;理解安全机制、支付系统、法律环境、物流环境;掌握网络通信技术、Internet技术、EDI技术、安全性技术、电子支付技术,理解电子商务中介业及法律问题,以及电子商务在网络营销等领域中的应用实务。
45
4
电商客户服务管理
了解产品和网购流程知识,电商客服各种业务类型的工作要求以及接待、沟通等方面的知识;掌握电商客服的专业服务语和礼仪;能正确回复客户咨询,有效处理客户投诉;会准确分析客户需求,针对客户需求给予满意的解决方案。
学生对客户基础知识的掌握、客户服务的操作技巧和客户服务管理能力水平。
能正确回复客户咨询,有效处理客户投诉;会准确分析客户需求,针对客户需求给予满意的解决方案。
30
5
跨境电商实务
本课程要求学生了解国际跨境电子商务的形成、发展、常用术语、政策法规与实施,掌握跨境电商出口与进口店铺注册与运营、操作流程与方法、客户服务与管理等技能。
并以实际跨境电商出口与进口平台为载体,训练学生的实操技能和创业能力,满足跨境电商岗位工作所需。
训练学生的实操技能和创业能力,满足跨境电商岗位工作所需。
30
6
管理学
管理的基本方法﹑基本原理﹑基本原则和管理的各项职能以及管理的绩效评价。
学生通过学习能够理解管理学的中外理论、掌握管理学中的各种要素,理解中国传统管理学的内容。
1考核项目:
管理学的基本理论知识;
60
7
互联网营销
本门课程采用理论+案例+实战的教学模式,要求学生掌握营销型网站建设、网站优化、网络调研、竞争品牌分析、网络广告计划制定、网络广告实施、网络广告策划和网络广告渠道挖掘、网络广告投放和效果营销等技能,使学生具备网络常规推广、网络口碑宣传和品牌推广、网络活动策划和网络营销整合推广项目实施的能力。
要求学生掌握营销型网站建设、网站优化、网络调研、竞争品牌分析、网络广告计划制定、网络广告实施、网络广告策划和网络广告渠道挖掘、网络广告投放和效果营销等技能,使学生具备网络常规推广、网络口碑宣传和品牌推广、网络活动策划和网络营销整合推广项目实施的能力。
30
8
供应链管理
通过本课程的学习,使学生理解供应链管理环境下的需求管理、采购管理、库存管理、业务外包、以及供应链合作伙伴的选择、业务流程重组、绩效评价等内容。
可以使学生对供应链产生和发展的过程、供应链管理的理念、现代供应链的功能及环节的基本知识有一个初步的了解。
30
9
商贸英语
本课程主要学习如何用英语对跨境电商中的订单及客户服务的主要工作项目和内容进行描述和沟通,包括跨境电商产品描述、跨境电商网络营销及推广、接单与崔单、物流状态说明、产品评价回复、跨境电商业务磋商、顾客投诉及争议处理、售前沟通与交流、售后跟进沟通与交流、世界主要市场交流与禁忌等内容。
该课程是在学习国际贸易原理,国际贸易实务等核心课程之后,将其内容运用到外贸写作实践中的课程。
学生能理解商务概念及公司结构的有关内容和基本术语,能看懂商务联系、介绍和洽谈的有关内容和基本术语,能了解市场营销和产品推介的有关内容和基本术语,能了解商务报告的英文格式、体裁,看懂简单的英文商业报告,能熟悉英文版电子商务的有关内容和用语。
28
10
会计基础
会计科目和帐户、借贷记帐法、工业企业主要经营过程的核算、帐户的分类、会计凭证、会计帐簿、财产清查、会计报表、会计核算组织程序、电算化会计。
通过本课程的教学,使学生能够掌握会计核算的基本知识和方法,了解会计的基本理论,掌握从填制和审核会计凭证,到登记帐簿、编制会计报表的一整套会计核算方法。
通过综合考试,考核学生对会计的
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 电子商务 专业人才 培养 方案