最新工厂车间岗位职责和考核办法.docx
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最新工厂车间岗位职责和考核办法
岗位职责和考核办法
一、生产副总经理
(一)、岗位职责
1.制定工作计划,并组织实施。
2.根据销售科任务计划通知,组织落实各项生产准备工作,监控生产运行过程,保证按质按量按期交货。
3.组织建立和完善生产指挥系统,编制定额管理工作,检查生产工作,确保生产任务完成;
4.组织做好质量管理、设备管理、安全生产、文明生产工作。
推行全面质量管理和全员质量管理。
5.定期召开生产会,分析生产形势,提出解决问题的办法和措施;
6.总经理交办的其他工作。
(二)、工作考核评分标准
1.报表计划工作
⑴要求每月22日(节假日顺延)前完成当月生产统计汇总报表、所属员工考勤统计等审查工作,每迟交1天扣2分。
⑵要求对照本部门工作职责、公司有关管理规定,根据公司发展计划和经营实际,就生产计划、生产准备、员工管理、员工教育、现场管理、安全管理、质量活动等各方面的工作都已做了安排,没有大的遗漏。
每有一项应安排工作没有安排视重要程度分五档(2、4、6、8、10)扣分。
2.完成月工作计划(包括例会研究决定事项和总经理交办工作)。
⑴生产任务
要求按时完成公司下达的生产任务计划单。
每有1单不能按时交货,每推迟1天扣2分。
⑵产品质量
要求车间交检产品质量合格率达到公司质量目标。
全月统计每超过0.1%扣1分,降低0.1%奖1分。
⑶安全生产
每有一起5000元以上设备损失责任事故或工伤住院1个月以上人身安全责任事故扣10分;每有一起500元以上设备损失责任事故或工伤治疗休息1个星期以上人身安全事故扣5分。
重特大事故扣完。
⑷其它工作
要求保质保量按时完成月工作计划的除生产任务外的其它工作和例会研究决定事项及总经理交办工作。
每有1项没能按时完成扣5分(属于下属负责的工作负监管跟进不力责任扣2分),工作质量不高扣2分。
⑸在员工管理、员工教育、现场管理、质量改进、工装设备改进、工艺改进方面有突出成绩加10分。
3.内部管理
⑴要求工作安排合理,业务程序科学;作风民主正派,内部团结合作,人际关系和谐正常;纪律严明,令行禁止,步调一致;模范带头,关心帮助指导下属工作。
每发生1起纠纷或投诉的,根据实际酌情扣0-5分。
⑵要求客观、公正,按时完成对所属员工的绩效考核工作,每月22日前完成。
每迟完成1天扣2分;发现有明显的不客观、不公正现象,每有一例扣2分。
4.部门协作
要求顾全大局,全力协助、支持相关部门工作。
平日每有1次其它部门合理投诉扣2分。
5.组织纪律
要求模范遵守公司各项规章制度,每有1次违反扣2分。
二、车间主任
(一)、岗位职责
1.确保生产科下达的日生产任务的完成。
2.贯彻落实公司人事、设备、安全、质量等各项规章制度。
3.根据生产计划和物资管理制度领取原辅助材料并发放。
4.组织生产现场管理工作,做好生产调度安排工作。
5.做好员工安全考核、质量考核和考勤等生产统计分析工作。
6.负责安全教育、安全培训,组织安全生产检查,督促安全隐患整改。
7.完成领导交办工作。
(二)、工作考核评分标准
1.生产准备
根据生产任务通知单及时正确地领取、发放各种材料并清理剩余材料及时退库。
材料领用发放不及时而影响生产每发生一次扣5分;每有一次剩余材料不及时退库扣2分;材料存放零乱,没有定位存放和标识,每发现一次扣1分。
2.现场调度
⑴及时恰当地处理生产过程中出现的各种质量异常、设备异常、停机待料、停机待物等各种问题。
凡属于职权范围内应处理的问题,推卸责任不作处理,每有一次扣2分;处理不当,每有一次扣1分。
⑵生产管理过程中出现重大安全、质量问题或事故,须在发生10分钟之内上报生产科,每有一次不及时上报扣2分。
3.员工教育
⑴对受处罚员工必须在24小时之内找其谈话,帮助其提高认识,达到教育提高、化解消极因素的目的。
每有一次未按要求做扣2分。
⑵每月向生产副总经理汇报一次员工思想动态及员工意见要求。
未做扣2分。
4.执行纪律
要求上班时有2/3的时间在车间巡视,发现违规行为严格按相关作出处理。
凡好好先生、不坚持原则、不敢处理,每发现一次扣2分;制度面前不平等,讲人情、讲关系,每发现一次或接到员工投诉属实扣2分。
5.安全生产
每有一起5000元以上设备损失责任事故或工伤住院1个月以上人身安全责任事故扣10分;每有一起500元以上设备损失责任事故或工伤治疗休息1个星期以上人身安全事故扣5分。
重特大事故扣完。
6.产品质量
要求车间交检产品质量合格率达到公司质量目标。
全月统计每超过0.1%扣1分,降低0.1%奖1分。
7.在设备改造、修旧利废、提高产品质量方面做出突出成绩,加10分。
8完成领导交办工作
要求行动迅速、效率高、质量好,按时圆满完成领导交办和部门月工作计划中负责的工作任务。
每有1次没按时完成或不符合领导要求扣2分。
9.组织纪律
要求模范遵守公司各项规章制度。
每有一次违规违纪扣2分
三、车间检验员
(一)岗位职责
1.严格执行工艺文件纪律,执行公司质量管理制度,坚持产品质量“三检”原则,确保公司质量目标的达成。
2.负责质量信息采集、分析、传递工作,保证检验数据准确、质量记录齐全、统计报表完整。
3.按检验标准对各工序产品进行检验,保证产品质量一次性合格率100%。
4.及时向部门负责人报送检验结果,对车间操作人员工作质量进行考核,保证生产任务进度顺利。
5.完成领导交办工作。
(二)工作考核评分标准
1.完成检验工作任务
⑴要求每天及时准确完成各工序的首件检验工作,检验不及时,影响生产任务进度的,每次扣2分。
⑵按检验方法规定的抽样方法、数量对每个批次的产品及时进行抽检。
抽样方法不正确扣1分;抽检数量不足扣1分。
⑶要求每天工序进行监督抽检,每少完成1次扣1分。
2.检验工作质量
要求工作认真细致,操作技术纯熟正确,检验器具保持合格状态,检验误差在允许范围,不发生漏判、误判。
每发生一次漏判、误判扣2分。
3.检验信息传递和可追溯性
要求原始记录齐全,填写清晰、整洁,保存完整;统计报表内容完整、真实、准确和具有可追溯性,并及时报送。
出现不符合要求的情形,酌情扣1-5分。
4.领导交办工作
要求行动迅速、效率高、质量好。
按时圆满完成领导交办和部门月工作计划中负责的工作任务。
每有一次没按时完成或不符合领导要求扣2分。
5.组织纪律
要求模范遵守公司各项规章制度。
每有一次违规违法乱纪扣2分。
四、生产科统计员(兼工模具库管员)
(一)、岗位职责
1.严格执行产品工时定额及原辅材料消耗定额的管理规定。
2.负责日常调度管理中的各项流程管理记录的收集、保管、统计汇总整理工作。
3.负责生产过程中各工序产量进度统计、生产人员工资统计工作。
4.严格执行物资管理制度,负责对工具、模具库房的管理工作。
(二)、工作考核评分标准
1.统计工作
⑴每天根据生产完工情况,及时填报工序产量卡,上帐不及时每次扣2分。
⑵严格执行定额管理制度,每有差错或违规操作1次扣2分。
⑶要求原始记录齐全,填写清晰、整洁,保存完整;统计报表内容完整、真实、准确和具有可追溯性,并及时报送。
出现不符合要求的情形,酌情扣1-5分。
2.库房管理
严格执行物资管理制度,按规定要求发放物资,并履行手续,要求帐物相符、标识清楚、码放整齐;道路畅通、防火防潮;环境整洁、卫生。
每有一次不符合要求扣1分。
五、技术副总经理
(一)、岗位职责
1.围绕公司总体生产经营规划和目标;制订产品开发计划。
2.负责对公司现有产品设计及工艺、设备工装模具维修提供技术支持和保证。
3.负责组织产品设计过程中的设计评审,技术验证和技术确认工作。
4.根据用户反馈信息资料,及时在设计上进行改良,调整不理想因素,满足用户需求,增强竞争能力;
5.负责并设计与开发有关的新理念、新技术、新工艺、新材料等情报资料的收集、整理、归档。
6.负责相关技术、工艺文件、样品件的制定、审批、归档和保管,建立健全技术档案管理制度。
7.总经理交办的其他工作。
(二)、工作考核评分标准
1.产品开发工作
⑴要求按照产品开发计划,及时拟定产品工艺方案,为产品价格测算提供相关数据,方案、数据提供不及时每次扣2分。
⑵新产品开发设计进度迟缓,不能按时完成设计工作,每推迟1天扣2分。
2.月计划工作
⑴要求产品设计、评审、技术验证准确无误,出现差错每次酌情扣0-5分。
⑵要求对产品工艺调整,设备、工装、模具维修及时提供技术保证,出现延误、差错每次扣2分。
⑶要求技术档案管理规范,文件更改严格按程序规定进行,严格把关文件审签,每有一次不符合要求扣1分。
3.内部管理
⑴要求工作安排合理,业务程序科学;作风民主正派,内部团结合作,人际关系和谐正常;纪律严明,令行禁止,步调一致;模范带头,关心帮助指导下属工作。
每发生1起纠纷或投诉的,根据实际酌情扣0-5分。
⑵要求客观、公正,按时完成对所属员工的绩效考核工作,每月22日前完成。
每迟完成1天扣2分;发现有明显的不客观、不公正现象,每有一例扣2分。
4.部门协作
要求顾全大局,全力协助、支持相关部门工作。
平日每有1次其它部门合理投诉扣2分。
5.组织纪律
要求模范遵守公司各项规章制度,每有1次违反扣2分。
六、技术员(主办科员)
(一)、岗位职责
1.参与新产品开发,负责产品工艺设计。
2.负责现有产品在设计上的研究与改良;跟踪生产进程中出现的工艺技术问题,发现问题及时处理并找出原因。
3.负责设备、模具、工装的维修设计工作。
4.完成领导交办工作。
(二)、工作考核评分标准
1.设计工作
⑴产品工艺、模具、工装设计不合理,造成返工的,每返工1次扣1分。
⑵要求设计工作规范,标准引用正确,计算无误,每有一次不符合要求扣1分。
2.领导交办工作
要求行动迅速、效率高、质量好。
按时圆满完成领导交办和部门月工作计划中负责的工作任务。
每有一次没按时完成或不符合领导要求扣2分。
七、技术资料员
(一)、岗位职责
1.负责技术文件资料的保管、登记、整理、归档工作。
2.负责技术文件的收集、更新工作。
3.完成领导交办工作。
(二)、工作考核评分标准
1.要求技术文件资料管理规范,及时准确地更新或更换现行的工艺文件,发生现行文件不一致的每次扣2分。
2.要求工艺文件更改按程序规定进行,不符合更改程序规定的,每次扣1分。
3.资料管理混乱,技术文件残缺或遗失,每有一次不符合扣2分。
4.领导交办工作
要求行动迅速、效率高、质量好。
按时圆满完成领导交办和部门月工作计划中负责的工作任务。
每有一次没按时完成或不符合领导要求扣2分。
八、质检科(科长)
(一)、岗位职责
1.负责对原辅材料、外购件、外协加工件的检验工作。
2.按检验规程对成品进行检验,对出厂产品质量全面负责。
3建立健全质量记录档案,负责对产品质量的统计工作。
4.负责计量器具的管理工作。
5.领导交办工作。
(二)、工作考核评分标准
1.完成检验工作任务
⑴要求每天及时准确完成车间交检的产品检验工作,检验不及时,影响销售发货的,每次扣2分。
⑵要求及时对购进的原辅材料、外购件、外协加工件进行检验,检验不及时,影响生产任务进度的,每次扣2分。
2.检验工作质量
⑴要求工作认真细致,操作技术纯熟正确,检验器具保持合格状态,检验误差在允许范围,不发生漏判、误判。
每发生一次漏判、误判扣2分。
⑵要求保证出厂产品全部合格,发生产品退货或投诉的,每次酌情扣0-10分。
⑶要求严格把关外购外协件的质量,发生外购外协物资不合格而影响产品质量的,每次扣0-5分。
3.检验信息传递和可追溯性
要求原始记录齐全,填写清晰、整洁,保存完整;统计报表内容完整、真实、准确和具有可追溯性,并及时报送。
出现不符合要求的情形,酌情扣1-5分。
4.领导交办工作
要求行动迅速、效率高、质量好。
按时圆满完成领导交办和部门月工作计划中负责的工作任务。
每有一次没按时完成或不符合领导要求扣2分。
5.组织纪律
要求模范遵守公司各项规章制度。
每有一次违规违法乱纪扣2分。
九、质检科检验员
(一)、岗位职责
1.严格执行产品质量管理制度,按检验规程对成品进行检验。
2.保证检验数据准确,质量记录真实、完整。
(二)、工作考核评分标准
1.要求工作认真细致,操作技术纯熟正确,检验误差在允许范围,不发生漏判、误判。
每发生一次漏判、误判扣2分。
2.及时对完工产品进行验收,要求原始记录齐全,填写清晰、整洁,保存完整;出现不符合要求的情形,酌情扣1-5分。
十、车间维修人员(包括电工)
(一)、岗位职责
1.负责设备设施日常保养维修、安装工作。
2.负责产品模具、工装维修工作(包括机加工部分)。
3.维修过程中严格执行安全规程,定期对设备进行巡察,保证设备设施正常使用。
4.领导交办的工作。
(二)、工作考核评分标准
1.要求对报修的设备设施、工装、模具进行及时处理,处理不及时,影响生产进度的,每次扣2分。
2.要求保证维修质量,维修质量必须满足工作要求,维修质量不符合工作要求的,每次酌情扣0-5分。
3.维修工作要符合安全规范要求,有违规操作的,每次扣2分。
4.领导交办工作。
要求行动迅速、效率高、质量好。
按时圆满完成领导交办的工作任务。
每有一次没按时完成或不符合领导要求扣2分。
十一、车间运输人员
(一)、岗位职责
1.负责产品半成品、成品及原辅材料的运送工作。
2.负责物资或产品在运送过程中的防护工作。
3.领导交办的工作。
(二)、工作考核评分标准
1.要求及时将物资或产品运送到指定位置,运送不及时,出现生产待料停工的,每次扣2分。
2.要求运输过程中加强物资或产品的安全防护,运输过程中造成材料或产品质量缺陷的,每次扣0-5分。
3.运送的物资或产品按要求堆放整齐,保持通道畅通,发现不符合要求每次扣1分。
4.领导交办工作。
要求行动迅速、效率高、质量好。
按时圆满完成领导交办的工作任务。
每有一次没按时完成或不符合领导要求扣2分。
十二、供应科(科长)
(一)、岗位职责
1.负责所有原辅材料的采购工作,根据生产任务计划和物资存库量,制定物资供应计划并组织实施。
2.掌握市场信息,开拓新货源,优化进货渠道,降低采购费用。
进行市场寻价,采购所需物资。
3.选择、评审、管理供货单位,并建立供方档案。
保管好合同、各种表单资料。
4.负责采购物资的报验和入库工作以及采购过程的退、换货工作。
5.总经理交办的其他工作。
(二)、工作考核评分标准
1.供应及时、质量合格、价格合理
⑴根据各种原辅材料合理库存标准,在接到采购申请,严格执行采购比价、采购合同制度及货款支付制度,确定到货时间。
每有一次影响生产计划扣2分。
⑵所供应原辅材料必须满足公司质量要求。
凡由于采购的原辅材料不合格影响生产计划或为了不影响生产计划而让步接收,每发生一次扣2分。
⑶掌握原辅材料行情,控制采购价格,做到用最低的价格采购最合适的原辅材料。
每有一宗价格明显偏高扣5分。
2.内部管理
要求客观、公正,按时完成对所属员工的绩效考核工作,每月22日前完成。
每迟完成1天扣2分;发现有明显的不客观、不公正现象,每有一例扣2分。
3.部门协作
要求顾全大局,全力协助、支持相关部门工作。
平日每有1次其它部门合理投诉扣2分。
4.组织纪律
要求模范遵守公司各项规章制度,每有1次违反扣2分。
十三、库管员(包括成品为和辅料库)
(一)、岗位职责
1.负责所有物资或产品的入库、出库、保管工作。
2.严格执行物资管理制度、产品检验制度,手续不全一律不予办入库。
3.负责保管好所有出入库原始凭证,及时传递相关部门单据,按时报送月报表。
4.物资或产品堆放规范合理,定期进行盘点,确保帐物相符。
5.做好物资或产品防护措施,保持存放环境整洁,做好“防火”、“防潮”工作。
(二)、工作考核评分标准
1.要求严格把关,手续不全,一律不办理出入库,每有一次违规扣2分。
2.要求出入库数量准确,帐物相符,每发现一次差错扣2分。
3.要求入帐、下帐及时;单据传递及时,按时报送报表,每有一项不符合要求扣1分。
4.要求库房环境保持整洁,不得堆放混乱,每发现一次不符合要求扣1分。
十四、销售副总经理
(一)、岗位职责
1.负责制定并实施销售计划,对生产部门下达计划任务。
2.负责产品销售合同的管理(包括评审、订立、履行)。
3.负责产品价格的定价(调价)工作。
4.负责货款回笼工作。
5.负责收集市场信息、同行竞争对手情报的工作,做好销售统计分析工作。
6.负责客户档案管理工作并做好售后协调工作。
7.负责产品委托加工及发货管理工作。
8.总经理交办的其他工作。
(二)、工作考核评分标准
1.计划工作
⑴要求每月制定销售计划,落实计划的实施情况,未制定销售月计划扣2分,计划执行不力,扣1-5分。
⑵要求根据产品库存及生产实际情况,准确下达生产任务,生产任务下达不合理,扣2分。
2.日常工作
⑴要求每月货款回款率达到规定要求,未达到回款要求的,酌情扣1-5分。
⑵要求保证满足客户需求、及时供货,供货不及时,影响客户的,每次扣2分。
⑶要求严格执行销售管理制度,合同订立、价格审定、客户信息管理、库房管理、销售数据统计分析,每有一项不符合要求扣2分。
3.内部管理
⑴要求工作安排合理,业务程序科学;作风民主正派,内部团结合作,人际关系和谐正常;纪律严明,令行禁止,步调一致;模范带头,关心帮助指导下属工作。
每发生1起纠纷或投诉的,根据实际酌情扣0-5分。
⑵要求客观、公正,按时完成对所属员工的绩效考核工作,每月22日前完成。
每迟完成1天扣2分;发现有明显的不客观、不公正现象,每有一例扣2分。
4.部门协作
要求顾全大局,全力协助、支持相关部门工作。
平日每有1次其它部门合理投诉扣2分。
5.组织纪律
要求模范遵守公司各项规章制度,每有1次违反扣2分。
十五、销售科内勤
(一)、岗位职责
1.协助副总经理开展销售工作。
2.负责产品销售合同的档案管理工作,资料齐全,记录完整。
3.负责建立用户档案及用户反馈信息管理工作。
4.负责产品销售统计工作、相关部门单据传递及月报表工作。
5.领导交办的工作。
(二)、工作考核评分标准
1.要求产品销售合同资料完整、清楚,不符合要求每次扣2分。
2.要求销售统计数据及时、准确,单据传递及时、保管无误,按时报送统计报表,每有一项不符合扣2分。
3.领导交办工作。
要求行动迅速、效率高、质量好。
按时圆满完成领导交办的工作任务。
每有一次没按时完成或不符合领导要求扣2分。
十六、财务科(科长)
(一)、岗位职责
1.熟悉掌握财务制度、会计制度和有关法规。
遵守各项收费制度、费用开支范围和开支标准,保证专款专用。
2.按照会计制度,审核记账凭证,做到凭证合法、内容真实、数据准确、手续完备;账目健全、及时记账算账、按时结账、如期报账、定期对账(包括核对现金实有数)。
保证所提供的会计信息合法、真实、准确、及时、完整。
3.严格票据管理,保管和使用空白发票,收据要合规范。
票据领用要登记,收回要销号。
4.妥善保管会计凭证、会计账簿、财务会计报表和其他会计资料,负责会计档案的整理和移交。
5.及时清理往来款项,做好财产清查和核对工作,做到账实相符。
6.遵守《会计法》,维护财经纪律,执行财务制度,实行会计监督。
负责对出纳及其他有关财务人员的业务指导。
7.对主管部门和审计、财政、税务等部门依照法律和有关规定进行的监督,要积极配合并提供会计凭证、会计账簿、财务会计报表和有关资料。
8.加强与主管部门沟通合理避税。
争取政府部门的相关优惠政策。
9掌握公司的成本控制,做好财务统计分析工作。
10.积极配合总经理做好其他相关工作。
(二)、工作考核评分标准
1.每月15号前将上月财务核算统计报表上报总经理,每有一项数据错报扣2分。
2.单据审核及时无差错,每有一次单据审核延时或差错扣2分。
3.财务原始凭证无丢失发生,出现一次凭证丢失或不完全扣10分,并按情节严重性合理赔偿相应损失。
4.对账及时准确,每有一次对账延时或差错扣2分。
5.发票无丢失、出错,每有丢失或差错扣5分,并按税法规定承担罚款金额及其他相应费用。
6.纳税申报无延误、准确率100%,每有一次申报延时或差错酌情扣3分,造成公司损失的赔偿相应损失费。
7.财务信息资料齐全、无外泄,资料丢失或外泄扣2分。
8.按时完成员工社保缴费,不得延误,每有一次延误扣2分。
9.要求模范遵守公司各项规章制度,每有一次违规违纪扣2分。
十七、财务科(出纳)
(一)、岗位职责
A、银行存款管理
1、设置“银行存款日记账”,出纳员按照业务发生顺序每日进行逐笔登记。
出纳员定期将公司银行存款账面余额与银行对账单核对,并按月编制银行存款余额调节表,公司财务部会计签字后报总经理审阅。
2、除了供日常零用支付所需限额以外的现金,公司收到的各种汇票、支票等,均需及时存入银行。
3、财务部人员应加强银行存款余额、收付业务的保密工作,财务部只向公司领导提供银行存款余额情况。
4、公司银行付款由公司经办人员填写“付款审批单”,经部门负责人,总经理签字后办理付款。
B、现金管理
1、公司收入现金按照国家《现金管理条例》的规定,对公司销售产品、以及其它经营收入收取现金时,必须向付款方开具销售发票或收据,如实按规定的时限、顺序、逐栏、全部栏次一次性填写,加盖“现金收讫”和“收款人”印章,并及时存入公司账户。
2、公司支付现金范围:
公司员工工资、津贴、奖金;个人劳务报酬;出差人员必须携带的差旅费;公司总经理批准的其它开支。
3、公司员工因工作需要借用现金,需填写“借款单”,经部门负责人、总经理签字批准后提取。
4、出纳员建立健全现金账目,逐笔登记现金收付,账目日清月结,每日结算,账款相符。
5、公司财务保险柜不得存放现金,如遇盗窃和遗失现金,由出纳人员如数赔偿。
C、支票管理
1、公司支票由出纳员专人保管。
2、公司“财务专用章”和“法人代表章”分别由财务部会计与出纳员各自保管,支票盖章时“财务专用章”由财务部会计亲自加盖,并复核付款原始凭证。
3、出纳员妥善保管好公司支票,因丢失造成公司损失本人承担全部责任。
(二)、工作考核评分标准
1.凭证、帐表准确率100%,完整无缺失,每有丢失或差错扣2分。
2.现金收付无差错,管理安全,出现一次差错扣2分。
3.发票、支票购买及时无误,开具准确率95%以上,出现一次延误或差错扣2分。
4.费用报销及时、无差错、无违规违法行为,每有一次对账延时或差错扣2分。
5.财务信息资料齐全、无外泄,资料丢失或外泄扣2分。
6.要求模范遵守公司各项规章制度,每有一次违规违纪扣2分。
十八、办公室(主任)
(一)、岗位职责
1.负责公司人力资源管理方针、政策、制度和公司行政组织机构设置、部门工作职责、部门人员编制与岗位工作标准的制定、实施及改善、修订。
2.办理员工招聘、录用、薪资、调动、职务任免、考勤、辞职辞退、离职、退休、人事档案等业务事项。
3.负责办理员工社会保险缴纳及相应业务工作,调解处理劳资纠纷。
4.负责参与相关法律诉讼工作。
5.负责汽车管理、印章管理、企业证照年检工作。
6.负责门卫、食堂后勤管理工作。
7.负责文件的收发、登记、存档等各项文件管理工作。
8.总经理交办的其他工作。
(二)、工作考核评分标准
1.日常事务处理
⑴要求保质
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