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创业计划书
创业计划书
姓名:
张丽娜
学号:
08335344
班级:
物流083班
一、概述
近年中国个性饰品、流行饰品异军突起,销售量上升。
其实最初的饰品店铺出现在国外,意为风格独特、更具专业化、创意鲜明的饰品店铺。
为了区别于普通的女性饰品店,我们将以壁挂、竹编容器等家居小饰品作为经营项目,以专业化和个性化为主导理念,以普通消费者为客户群。
我们将采用网上经营的模式,构建自己的饰品店网站,采用“一站式”销售实现经营利润的最大化。
以电子互动平台来全面提高产品供销链的上市速度,及时补货,与客户进行充分的交流。
经营饰品店的想法源于我们自身对个性饰品,家居装饰的浓厚兴趣,以及饰品行业巨大发展潜力的吸引。
1、公司经营宗旨及目标:
本公司坚持诚信为本,顾客利益至上的经营宗旨。
我们会时刻关注顾客需求,以公司网站为平台,时刻留意客户反馈信息,为客户提供各种咨询服务。
并以市场为导向,加快产品更新速度,从而保证我们的家居饰品的优质与时尚,满足人们追求个性、简洁、潮流、自然、清新的欲望。
靠薄利多销,走经营流水,凭品质和设计,赚客户认可度,这就是我们的经营之道。
相信依靠公司同仁的努力,我们的产品会赢得良好的信誉,在获得丰厚利润的同时,也帮顾客创造出温馨舒适的家居气氛。
实现公司与客户的双赢,这便是我们的目标!
2、公司经营业务范围:
本网店主要经营家居小饰品,即各式壁挂、竹编画、竹编花瓶、各种小饰品挂件等。
3、公司管理:
(1)管理思想:
以质量管理理论为指导,要求人员和产品必须不断完善、学习、成长,同时对经营过程彻底进行再思考和再设计,以便在业绩衡量标准(如成本、质量、服务和速度等)上取得重大突破,完成企业再造。
公司采取网络化层级管理体制,实现集权和分权统一,稳定和变化统一,一元化和多元化统一。
(2)管理队伍:
以总经理为管理中枢,下设产品服务总监,市场营销总监、网站技术主管,财务主管。
(3)管理决策:
以总经理为核心召开公司会议,各部门主管参加,共同讨论公司相关事务。
涉及公司战略方向选择以及不同工作单元自主性劳动的范围与边界确定等问题,总经理拥有最高决策权。
公司管理在强调统一指挥和一定程度集权的同时,也注重分权。
工作单元内的一线人员,也就是各部门主管,有权在公司战略参数的范围内自主地处理可能出现的紧急情况。
二、产品、服务分析
1、产品简介及用途:
我店主要从事网上礼品、壁挂、手工艺品等艺术产品销售。
产品有复古、潮流、自然、时尚、典雅等系列(可按照客户的要求进行具体的设计),不同系列有多种不同的型号、颜色,规格。
可满足顾客不同种的需要。
本店经营的壁画可广泛用于家庭、宾馆、办公、酒楼、商场、娱乐场所等各类装饰空间。
2、产品特点及优势:
此产品系列集生态、绿色、环保、装饰、休闲于一体,壁画直接悬挂于墙上(不占空间),它集格调和情调于一身,简约时尚,外观古朴典雅,美丽动人,观赏性较强。
它的设计自然、简洁、清新、时尚,“即要自然、又有个性”为您打造现代家居装饰风格提供了新的思路!
装饰新潮流,竹编的大学艺术生手工打造,别具一格,让空白的墙壁会说话!
超凡神奇壁画,轻盈悬挂,巧夺天工,您可以在恰当的时候,在恰当的地方,挂一幅生态壁画,过一种怡然自得的生活,这是生活的智慧,那么就让你的智慧来点亮生活!
★项目说明:
(1)项目领域---装饰新潮流:
竹编手工画,竹编花瓶等工艺品各种小饰品
(2)技术水平:
国内领先
(3)所处阶段:
产业化阶段
(4)专利情况:
实用新型和外观设计
3、服务细则:
1)凡在我店购买任一商品的顾客均是本商店的普通会员,普通会员的积分达到100分(每花10元积1分)时即可上升为贵宾会员,贵宾会员积分达到200分时即可上升为钻石会员。
普通会员可享受9~8.5折优惠,贵宾会员可享受8~7.5折优惠。
2)本店会根据客户自己选择的运输方式,免费代办运输。
邮寄费用或长途运输费含保险费)将由客户承担。
3)因邮寄或长途运输而造成的货物损失,我店不承担责任。
4)为确保订单的有效性,我们将在客户订单发出一天之内通过手机短信、电话或e_mail确认是否购买,在收到客户准确答复后视为合同生效,货款及其邮费余款应在其3天之内到帐,并在到帐后当天或第二天邮出物品。
如因其他原因造成客户费用汇出而我方显示未到帐的,我方将在汇款到帐后发货,或者客户可以提供相关证明证实实际情况的,我方认为合理的情况下在提供证明后3天内发货
5)客户在收到所定的商品时,发现质量问题,若因本店人员疏忽或商品本身质量与说明不相符的,自收货之日起3天内本店为客户无条件包换包修,但客户需承担返还商品的费用,而不需承担再次邮寄费用。
4、会员管理服务:
1)会员条件:
凡在清新竹编购买任意一件商品即可成为本店的会员(普通会员)。
2)会员等级:
会员分为普通会员、贵宾会员、钻石会员。
普通会员的积分达到1000分(每花一元积一分)时即可上升为贵宾会员,贵宾会员积分达到2000分时即可上升为钻石会员。
3)会员守则:
*自由选择是否成为本店的会员
*领取会员卡,需提供本真是人身份证明
*使用会员卡时需提供卡号和本人身份相关证明
*用户应当保证在使用淘宝网网上交易平台进行交易过程中遵守诚实信用的原则,不在交易过程中采取不正当竞争行为,不扰乱网上交易的正常秩序
4)会员权利:
*享受本店的打折优惠服务。
*享受本店所有的拍卖品和特价商品优惠活动,但不能与打折优惠同时享用。
*钻石会员可享受免费邮寄,但不能同时享受打折优惠。
*凡重要节假日(劳动节、端午节、中秋节……春节)根据会员等级赠送不同的小礼品。
5)会员的义务:
*遵守会员守则
*自觉维护本店的名誉、形象
*若本店会员因假冒本店商品的外观等构成侵权,原公司要求赔偿的应承担相应的责任。
5、物流运输及收费服务:
无锡本地一律快递10元,其他地区邮局普邮25元(7-10天到),也可以选择其他运输方式,费用按重量计算。
我们采用无框画专用纸箱包装后发货,确保运输途中不会损坏。
●中国邮政的普通包裹:
普通包裹的周期通常为5到10天,按照我们的经验,一般包裹都可以在常规时间内到达贵市或当地邮局,延误往往出现在没有邮递员投递包裹单或者拖延投递包裹单,所以您可以在估计差不多到了的时候到您当地邮局,如果到达就可以用身份证(其它身份证明如户口也可以)签收了。
按照邮政规定,如果包裹没有收到,我方需要在包裹发出后1个月后才能由我方到发出邮局查询
●中国邮政的快递包裹:
快递包裹是中国邮政于2001年推出的快于普通包裹的速度、低于特快专递包裹资费的新业务(交通不便的偏远地区除外),快递包裹的周期通常为2到8天,查询方法和普通包裹相同。
特别提示,按照我们的经验,城市越小(或是县乡等),送货时间和普通包裹越接近。
●EMS的国内特快专递:
请拨打全国统一特服电话查询国内特快专递信息。
*最大重量限度:
30千克。
*尺寸限度:
国内邮件:
一是信函(letter)类:
信封长324毫米,宽229毫米;银行专用信封另有规定的标准。
二是文件资料(documents)类:
无法装入标准信封、厚度不超过100毫米的文件资料可使用两层以上坚韧的包装袋、起墙袋内交寄;封面长度不小于215毫米,宽度不小于130毫米。
三是物品(merchandise)类:
纸质包装箱长度不得超过1050毫米,长度及长度以外最大横周合计不超过2000毫米。
包装箱至少有一个面的尺寸不少于215*130毫米。
特殊物品需用圆型卷包装时:
长度不小于300毫米,直径不小于60毫米。
长度与直径的两倍合计不超过1040毫米。
国际邮件:
一是信函(letter)类:
信封长324毫米,宽229毫米;二是物品(merchandise)类:
长方形的长度应不小于250毫米,不大于1050毫米。
宽度不少于170毫米,长度及长度以外最大横周合计不超过2000毫米。
圆卷型的长度应不小于300毫米,不大于900毫米。
直径不小于60毫米,直径的两倍和长度合计不超过1040毫米。
(以上尺寸的公差均为2毫米)注:
超常规业务尺寸长度不得超过1500毫米,长度及长度以外最大横周合计不得超过3000毫米。
*封装要求:
信函(letter)类:
使用特快专递专用信封封装;
文件资料类:
扁平10毫米内的文件资料与信函同;超过10毫米的文件资料用线“#”字包扎;超过100毫米的文件,须用硬纸板垫撑;
物品(merchandise)类:
与包裹封装相同。
*收费标准:
(见附录)
三、市场分析
1、市场状况及潜力分析:
据我国权威机构对中国女性饰品市场的调查显示,目前我国女性饰品市场人均占有率不足5%,而发达国家一般都在45%左右。
据专家预计,我国女性用品消费率正按每年19%的年增长率递增,可期待的巨大市场空间和可怜的市场占有率形成了鲜明的对比。
就目前而言,可供消费者满意的产品并不多,市场中的产品和店面形式也参差不齐、良莠不分。
所以说饰品行业的市场发展空间是很大的。
一方面,网上购物总的潜在消费市场很大,而我们所经营的有些项目如竹编壁画还是市场空白,有很大的挖掘潜力.根据中国互联网络中心的最新统计,截至2009年12月31日止,中国的网民总数已达到约一亿人!
而其中进行过网上购物的网民已达到31.67%--即3000多万用户!
而随着国内上网费用的下调,网民总数及网上购物的网民比例将有更大的提高。
可见在中国开展电子商务,即在网上开店的时机已经趋于成熟,有眼光的商家已经或正在纷纷建立自己的网上商店。
另一方面,随着经济水平的突飞猛进,装饰业的日趋兴起,人们对生活、家居品位的追求愈加重视,体现在经济形态中就是与之相关的休闲、居家装饰等行业日显蓬勃发展之势。
居住、工作环境的生动化、温馨化也越来越和人的精神、情操、新的生活观念紧密地联系在一起。
不单是画内的景致令人陶醉,各种外框的镶嵌,艺术的设计流畅立体感.清新典雅,高贵大方,还带了点休闲,让您仿佛回到了大自然当中,穿过艺术处理的背景,那是一个令人神往的世界,没有尽头。
2、数据分析:
越来越多年轻人投身网络,经营网店,几年间淘宝已然成为行业的领跑者;而作为日常消费大类的衣服在淘宝更是遍地开花,到底现在淘宝的个性饰品大类网店现状是如何的呢,据经验人士调查分析如下(仅作参考):
首饰类:
淘宝网店总数(含商城):
23847家,共6837593多个品种。
商城店总数:
1032家占总网店数0.0014241%
商城中:
来自江浙沪:
504家珠三角:
232家北京:
105家
上皇冠数:
952家
家庭装饰品类:
淘宝网店总数(含商城):
54144家
商城店总数:
539家占总网店数0.0009549%
商城中:
来自江浙沪:
176家珠三角:
52家北京:
64家
3、目标市场:
我们公司的销售对象主要集中于高收入的人群,对生活品质和格调有较高的需求和期望,,喜欢休闲有情调,更加关注物质以外的生活质量。
所以在销售过程中要锁定这种消费群体:
高学历收入较高的波波族,新贫族,白领.也包括高中生和大学生.。
四、竞争分析
1、行业竞争分析:
饰品店这两年如雨后春笋,当你正在为开业的火爆而洋洋自得时,不到半年时间,甚至是一个月内,更多的跟风者,更多的模仿者就出现了,饰品大战天天在上演。
如今好多装饰品店都风光不再,代之而来的是残酷的竞争,顾客总是喜新厌旧,总是喜欢新鲜感,每一个新店的开业,都会失去一部分市场,失去一部分顾客,当你还在笑别的饰品店因为你客流减少时,另一个新店的开业,又在看你的笑话,螳螂捕蝉,黄雀在后,商场上每天都在上演;尤其在个性装饰品行业。
2、市场机会及环境:
网上开店,好处多多,最主要的有以下几个突出的优势:
(一)投资少,回收快,而且无所谓存货,所以特别适合小商店和个人在网上创业。
(1)从启动资金来看,传统的地面开店,门面租金加装修费,还有首批进货资金,少说也需要几万元的启动资金。
而网上开店所需的启动资金却少得多,按照我们的计划,只要有一台可以上网的电脑和勤奋(是用来管理自己的网站)就可开店营业!
网上商店比同等规模的地面商店要低得多,在网上,不用为增加营业面积而增加租金,也不用为延长营业时间而增加额外的费用。
(2)从流动资金来看,传统商店的进货资金少则几千元,多则数万元,而网上商店则不需要压资金,您完全可以在有了定单的情况下再去进货。
我们的货源就是当地好多多市场的商家,并且价格已经谈妥.
(3)网上商店进退自如,没有包袱。
传统商店当您不想继续经营时,您得先把原来积压的货物处理掉才行,而网上商店因为不需要存货,也就没有这个包袱,您随时都可以更换品种,或者改行做别的生意。
启动资金少,经营成本低,特别适合小商店和个人在网上创业。
(二)销售时间不受限制,无需专人看守,却可时时刻刻营业。
网上商店无限延长了您的营业时间,一天24小时、一年365天不停地运作,无论刮风下雨,无论白天晚上,无须专人值班看店,您可照常营业!
(三)销售地点不受限制,小商店也可做成大生意。
尽管在地面上只有一个小商店,或者干脆就没有门面,但在网上,生意却可以照样做得很大。
(四)网上商店人气旺,赚钱没上限。
网上人来人往,客流量赛过10个游乐场所!
只要商品有特色,只要经营得法,网上商店每天将给您额外带来成千上万的客流量,大大增加您的销售收入。
五、营销方案
1、宣传推广:
初期我们采用印发传单的方式,主要在学校周围进行宣传。
同时我们通过qq、电子邮件让更多的人认识我们的店铺和产品,建立稳定的客户群之后我们还将推行会员制服务。
2、日常经营:
运用各种手段吸引顾客注意力,主要是以下几种销售策略。
1)会员卡制,消费满一定金额,可得到会员卡一张,日后购物可享受折扣优惠;
2)特价区,设立“学生特价区”或“十元特价、五元特价”,主要是对一些积压的饰品进行促销;
3)特色区,诸如设立“日本饰品”、“藏族饰品”、“蓝印花布饰品”区等等,突出特色经营;
4)主题销售,进一步细分消费者购买饰品的行为特征。
可根据不同的组合,推出“情侣饰品”、“节日饰品”、“可爱头饰”、“缘起饰品”等主题,每个组合包括多件小饰品。
3、品牌建设:
以最优的服务和最优惠的价格,树立自己的品牌。
提供多种搭配方案,满足不同使用者的需求,达到物尽其用,花最少的钱买到最合适的工艺饰品。
4、客户关系建立:
对使用过我们公司产品的客户,我们将留底备案,并向他们进行跟踪服务,征求他们的意见和建议,以达到改进我们的服务,丰富产品的种类的目的。
真正将我们的服务理念贯彻落实到我们的工作和服务中,与客户保持经常的联系。
将我们公司的详细联系方式制作成网络名片,在练习中分发给顾客,并安排产品服务人员专门进行客户联系工作。
六、运作分析
1、原材料选择:
新:
装饰新潮流,竹编的大学艺术生手工打造,别具一格。
奇:
超凡神奇壁画,轻盈悬挂,巧夺天工。
特:
材质生态环保,清香淡雅的竹子材质。
2、人力规划:
(见管理层分析)
七、管理层分析
我们公司的四位创建者都是女大学生。
扎实的理论功底和深厚的友谊使我们共同设计出了一套严密且分工明确的管理体系,让大家能够各司其职,各尽其责。
以下便是公司四位成员简介:
张丽娜——职务:
总经理兼网站技术主管
业务素质:
见闻广博,具有良好的组织协调能力,在我们中具有一定权威性,值得信赖。
喜爱专研网络技术,担任过人文风、就业期刊主编,管理能力较高,责任心强。
富于创新意识,乐于接受他人意见,不断调整自我,完善自我。
陈曼——职务:
市场营销总监
业务素质:
具有敏锐的市场洞察力,人际交往广泛,社会人脉发达。
表达能力,沟通能力较强,工作认真负责,平易近人。
善于关注各方信息,乐于接受新事物,适应性强。
曹娜——职务:
财务主管
业务素质:
做事踏实认真,工作一丝不苟,小心谨慎。
亲和力强,善于敛财,与同事关系融洽,沟通能力较强。
接受别人意见,向他人学习,取长补短是其最大特征。
富于团队合作精神。
王静——职务:
产品服务
业务素质:
工作勤勤恳恳,任劳任怨,始终如一。
与供货商关系密切,对家居饰品了解甚多。
做事认真负责,富有集体责任感,为人谦虚谨慎,与同事关系融洽,自我要求严格。
八、财务预测
因为公司为网上公司,经营货品占地不大,起步初期可以先根据市场需求作一份需求分析,根据此分析再逐步扩大购买规模,故起始资金的投入相对较小,公司预计需要3000(待算)元启动资金,主要用于库房购置、员工培训、市场宣传推广。
资金的筹措方式是个人或者机构的风险资金,以投资入股的方式投入,其他资金投入方式也可以考虑。
公司预计在未来的一年内收回成本,按每月销售一件产品计算,(平均销售利润率30%计算)。
1、设备费用:
pc机(启动投入):
初期拟采用2台一般pc(现成),保证每天8小时有人在线,上网费用,在校期间平均每月投入20元,假期期间共投入60元
软件(启动投入):
100元;
租用办公地点(每月投入):
拟租用办公室约20平方米,月租200元(按季付)
网站制作及宣传费:
6000÷12个月=500元按月平摊
设备的启动资金合计1280元,将来随着访问率的提高及购买队伍的扩大,将会在已有的淘宝网小店的基础上,把网络买卖重心转移至公司独立网站的构建上,就需要提高服务器的档次、增大专线带宽、增加pc机的台数、扩大办公面积等。
预计将在一年后追加设备费用。
2、行政费用:
人员工资:
初期工资为0工资,属于朋友间创业阶段,故以股份形式为个人所有。
宣传费用:
印发宣传单每次100份,初步范围为无锡市区及各个中学、大学校园,宣传海报10份。
通讯费用:
估计每月100元
行政费用启动资金预合计为150元
网络时代,"注意力即是经济",我公司以指向性强并且相对忠实的"注意力"为基础,以便实现以下的盈利方式:
在线一口价:
以每年有约5000元交易额计算,收取5%劳务费用,年收入为2000元
在线拍卖:
(在小有盈利的基础上)以每年有约12件的交易量计算,减少部分劳务费用收取,提高产品美誉度和顾客吸引。
由于我们所采用的是网上经营的方法,因此省去了传统店铺所需的经营费用,我们的资金主要用于商品的采购和运输及仓储。
就我们所知,进货渠道多种多样,有直接从厂家进货的、有从设计公司进货的、有批发市场批发来的,还有连锁经营从总部发过来的。
从厂家进货时费用要低一些,因为厂家没有设计能力,产品大多是来料加工和来图加工,产品会比市场略微过时一点。
从设计公司进货则要高一点,但可以保证货品的“新鲜度”。
批发市场中的拿货价格则遵照了一般原则,给经营者留出了50%的空间。
通过在好多多批发市场的调查,我们决定并选择了一家较熟悉的供货商,进货价比零售价低一半,这使我们有足够的利润空间,也降低了经营风险。
初步估计首次资金投入为3000元,由我们公司成员均摊。
九、附录
铁路包裹快运包干费费率表:
区段里程(km)
费率
区段里程(km)
费率
区段里程(km)
费率
0-200
0.80
2001-2250
4.70
4001-4250
7.40
201-500
1.30
2251-2500
5.10
4251-4500
7.70
501-750
1.80
2501-2750
5.50
4501-4750
8.00
751-1000
2.30
2751-3000
5.90
4751-5000
8.30
1001-1250
2.80
3001-3250
6.20
5001-5250
8.60
1251-1500
3.30
3251-3500
6.50
5251-5500
8.90
1501-1750
3.80
3501-3750
6.80
5501-5750
9.20
1751-2000
4.30
3751-4000
7.10
5751-6000
9.50
超重附加费率表:
单件货物(公斤)
超重附加费率(快运综合包干费标准的%)
51-100
5%
101-200
10%
201-300
20%
301-400
30%
400以上
50%
非超重大宗货物包干费下调比例表
每计费重量范围
每批包干费下浮比例(%)
61-100
5%
101-200
8%
201-300
11%
301-400
14%
401-500
17%
501-1000
18%
1001及以上
20%
- 配套讲稿:
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