加强机关秘书人员职业道德修养的思考.docx

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加强机关秘书人员职业道德修养的思考

加强机关秘书人员职业道德修养的思考

　　内容提要：

本文先从忠于职守、诚实守信，严谨细致、守口如瓶，团结协作、实事求是，谦虚谨慎、甘于奉献等方面深入探讨了秘书职业道德修养的基本要求。

接着，从秘书职业的主要特点、发展趋势及当前秘书人员在职业道德方面存在的不足等三方面剖析了加强秘书职业道德修养的必要性。

最后，提出了加强秘书人员职业道德修养的四条途径：

学思结合，掌握武器；借鉴榜样，见贤思齐；自我完善，做到“慎独”；刻苦磨练，身体力行。

　　关键词：

秘书职业道德修养思考

　　道德，是一定社会为了调整人们以及个人与社会之间的关系所提倡的行为规范的总和。

职业道德，是对从事一定职业的人的特殊道德要求。

随着现代社会分工的发展和专业化程度的增强，市场竞争日趋激烈，整个社会对从业人员职业道德的要求越来越高，职业道德的地位越来越重要，内容越来越丰富。

可以说，一个社会的文明水平，一个单位良好风气的形成，一项工作完成质量的高低，在相当程度上取决于职工职业道德修养的强弱。

秘书人员是秘书工作的主体，能否作好秘书工作，在很大程度上取决于秘书人员所具备的职业道德修养。

笔者是一名从事了10年机关秘书工作的秘书人员，本文拟结合工作实际和亲身体验，对秘书职业道德修养的基本要求、加强秘书职业道德的必要性及主要途径作粗浅探讨。

　　一、秘书职业道德修养的基本要求

　　世上从业百种，各行各业都有自己特殊的职业道德规范，如审判员要秉公执法、铁面无私；医生要救死扶伤、治病救人；老师要诲人不倦、循循善诱；售货员要文明经商、公平买卖等等。

秘书的主要职责是掌管文书并辅助领导决策、协助领导处理日常工作，秘书工作的特点，决定了秘书人员必须遵守以下的职业道德。

　　忠于职守，诚实守信

　　各行各业的工作人员，都要忠于职守，自觉履职，这是职业道德的一条主要规范。

作为秘书人员，就是要忠于秘书这个特定的工作岗位，以强烈的事业心和责任感，自觉履行秘书的各项职责。

作为领导工作的参谋和助手，秘书人员必须服从和突出领导，严格按照领导的指示和意图办事，离开领导自行其是，别出心裁，都是职业道德所不允许的。

个人的积极性、创造性只能在服从领导的前提下发挥。

其中特别要注意，不能用个人不成熟的想法甚至情绪化的意见，去影响和干扰领导的工作及决策。

在领导决策民主化、科学化的今天，尤其要求秘书人员改变以往办事即是称职的旧观念，明确不能出谋献策者就不是好的秘书人员的新观念，着力提高参谋意识和能力，及时有效为领导出谋献策。

同时，秘书工作性质，决定其工作主要是实干。

秘书人员要围绕领导的工作来展开活动，要求招之即来，来之能干，在具体而紧张的工作中，脚踏实地，埋头苦干，任劳任怨，甘当无名英雄。

　　诚实守信是中华民族的传统美德，是人际交往的起码道德要求，是社会行为的基本准则。

“言必信，行必果”、“车无辕不行，人无信不立”是我们的先哲留给后人的谆谆教诲和宝贵的精神财富。

“人无信不立，业无信不存，国无信不兴”，秘书人员只有诚实守信，才能取得他人的信任，组织的各项活动才能落到实处。

因此，不少单位招聘秘书人员的启事中，将“诚实守信”列为必要条件，这对秘书人员而言是极其重要的。

它要求秘书人员对领导和组织忠心耿耿，处处维护组织利益，在办理领导交办的事项中，公事公办，不谋私利。

这样，领导才能感到秘书人员与自己思想相合拍，行动默契，是在忠诚地为领导和领导机关服务。

秘书人员在工作中要体现诚实，就必须做老实人，说老实话，办老实事，不弄虚作假，不阳奉阴违，不口是心非。

要做到守信，就要在诸如会晤、会议案卷、组织会议、收发函件、传递文件等工作方面都要准时;对接受的任务如果不能按期完成，必须及时汇报，不能拖延或擅自改变；在日常工作尤其是在信访接待中不要轻易答允别人所托而自己又无力完成的事情，一旦答应该尽一切力量去办。

　　严谨细致，保守秘密

　　“秘书工作必作于细。

”这是办公室领导和同志们经常告诫我的一句话，刚开始对之认识不足，随着自己工作阅历的逐渐增多，对其理解才逐步深入。

领导者看上去位尊权重，颇为荣耀，实际上他们由于责任重大时常感到压力重重，由于工作繁忙时常心烦意乱。

秘书人员应该理解、体谅领导者的苦衷，尽最大的努力为领导分忧解难。

当领导工作中出现新情况、新问题、或是遭遇阻力时，秘书人员更要密切配合。

在具体工作中，秘书人员要养成一丝不苟的良好作风，格外仔细严谨，确保不出差错。

如：

办文要准确，切忌粗枝大叶，马马虎虎；办事要稳当，井井有条，做到细致周密；汇报要实事求是，如实反映情况；建议要慎重，从全局角度考虑问题。

无论向领导提供信息情况，还是协助领导审核文稿，数字，时间、概念、地名、人名都要准确，考虑问题要详尽周到既不能使用“可能”、“大概”、“差不多”之类字句，也不能任意省略，以免误解。

　　秘书工作具有保密性。

汉语中，“秘”与“密”意思相同，指不宜外传、隐而不泄的机要事宜。

在英、俄、法、德等外语中，“秘书”也含有机密之意，可见秘书管理大都具有秘密的性质。

秘书人员平时与领导接触频繁，听到领导的许多言论，对领导的工作日程、内容、行踪了解得最清楚，对单位的各个方面的情况知道得很多。

这当中有不少属于单位或国家的机密，是一些人打听消息的重要渠道，甚至成为敌人窃取情报的主要对象。

一旦泄漏，势必会给单位或国家造成损失，会给国家的安全和利益造成危害。

所以说，秘书人员既是保密重点对象，又是窃密重点对象，秘书工作一定要加强保密性。

应该说，我国在这方面是有教训的，我们曾经让日本人拍摄到了景泰蓝和宣纸的工艺流程，也曾经将许多科技成果白白送给外国，还曾做过很多的涉密的报道，这样的后果是我们吃了大苦头。

西方发达国家，由于市场经济文化的长期积淀，其保密意识和保密工作比我们强得多。

据说美国可口可乐的饮料配方在经历了一百多年后的今天，知道的人还不满十个，这也是可口可乐成为饮料行业不倒巨头的诀窍之一。

这些，对秘书人员是很有警示作用的。

随着市场经济在我国的不断完善，强化秘书人员的保密意识和加强保密工作显得日益重要。

作为秘书人员，保密既是纪律，又应当是自觉的行为和良好的习惯。

秘书人员要熟知国家《保密法》的内容和单位的保密制度，并模范地加以执行；既要严守党和国家的机密，不泄漏或出卖本单位的经济情报，还应做到不泄漏领导尚未决定的关系群众利益的事，不得议论别人的隐私。

秘书人员的保密守则是：

不该看不看，不该听不听，不该说不说，不该写不写；不在公共场所、私人通信中涉及机密，不在亲属与朋友面前谈论机密。

　　团结协作，实事求是

　　秘书人员上接领导，下联各界各方人民和群众，是否善于协作，处理好人际关系是至为重要的一环。

因此，秘书人员要有善于协作的精神，能与他人搞好团结，善于与他们相互配合，步调一致，共襄大事，这也就是所谓系统科学中“部分之和大于整体”的道理。

秘书人员要有自知之明，对待他人谦虚、热情、平等，不要自命不凡，目中无人，总觉得在领导身边工作而高人一等。

要广交朋友，在此基础进一步了解、尊重同事，主动配合他人的工作。

秘书人员要想与他人合作就必须宽容大度，以诚相待。

在合作者出现错误时，要善于帮助其改正，并且不计前嫌。

要多看他人长处、优点并给予肯定，还要在合作不顺利的时候勇于分担失败的责任。

　　所谓实事求是，就是从实际出发，如实反映情况，按实际情况办事。

实事求是是治党治国的核心，也是秘书工作应遵循的一条最基本原则，是秘书人员必须具备的心理品质。

秘书人员是领导的耳目和助手，要了解、传递、综合各种信息，并根据实际情况为领导决策提供建议。

因此，秘书人员了解情况必须实事求是，要深入调查研究，对了解的情况要全面细致地进行分析，反映情况要真实准确，不能掺杂个人意见。

不论向领导汇报什么问题，都应该做到实事求是，不能凭空想象，脱离实际，有喜报喜有忧报忧，绝不能夸大其词、道听途说，为领导提供的方案和建议必须切合实际，不能凭空想象;对领导的决策和意见，凡是正确的要坚决贯彻执行，不完善的要及时提出补充意见，错误的要及时提醒，切不可有“事不关已高高挂起，明哲保身但求无过”的思想;解决问题要扎扎实实，一切从实际出发。

　　谦虚谨慎，甘于奉献

　　秘书岗位是一个重要的岗位，秘书作为“领导身边工作人员”，不但要负责领导的文秘、机要、联络等工作，而且在公务活动中与领导朝夕相处，几乎成了领导的影子，人们也常常把秘书人员视为领导的代言人、机关的代表，总是以秘书人员的态度行为来推断领导者的态度行为，以秘书人员的表现来评判领导机关的思想作风。

所以，保持谦虚谨慎是秘书人员职业道德的一项重要内容，要求秘书人员始终摆正自己的位置，谦虚谨慎，平等待人，对上要正直、公平、亲和、尊敬，对下要谦虚、平等，绝不可蛮横无理、盛气凌人；汇报工作要实实在在，不可弄虚作假；评论干部要实事求是，不可挟私褒贬；在领导成员之间协调、传话，不可涉及他们之间的关系问题，不可左右倾斜，更不允许搬弄是非，挑拨离间；领导人开会、谈话时，如果自己在场，除了必要的问话，不可多嘴多舌；要正确地看待自己，也正确地看待别人，不过高地估计自己也不过低地估计别人；要善于发现自己的缺点并认真地改正缺点，要善于发现别人的优点并努力地学习这些优点；要秉公办事、不徇私情，切不可滥用手中的“派生权力”为自己牟取私利，索受贿赂，更不能借领导的名义批条子、写条子、打电话、拉关系。

　　秘书职业是一项默默无闻，为他人作嫁衣裳的服务性职业。

秘书工作机密性强，许多工作，秘书只能埋头去做，不能去说，只能让领导知道，不能让群众知道，更不能公开宣扬，但他们的工作都是既具体又繁忙，无论是管文件、组织会议，还是从事公文写作，常常需要加班加点，日以继夜的工作而且秘书工作具有隐匿性。

秘书人员不像领导者那样处于领导活动的前沿阵地，主要不是去作报告，而是为领导服务的，其劳动成果往往需要通过领导工作实绩才能体现出来，不能独立显示自身的成绩。

当一个会议隆重开幕时，人们看到的是井然的会场、完备的文件和领导者精彩的报告，却很少有人知道秘书人员所做的大量幕后工作。

由于秘书工作的性质所决定秘书人员只能整天泡在事务堆里，处理琐碎、繁杂的办公室事务，很难有什么成就可言。

有人曾形象的概括：

“工作来了找秘书，出了问题怨秘书，福利待遇少秘书，功劳簿上没秘书。

”因此，秘书人员如果没有埋头苦干，甘为人梯、甘当无名英雄的胸怀，是做不好秘书工作的。

秘书人员要把为领导服务，为本单位各职能部门服务，为群众服务当作自己的神圣职责，自觉发扬为事业埋头苦干的精神，甘于奉献，不计个人得失。

　　二、加强秘书的职业道德修养的必要性

　　职业道德修养，是指从事各种职业活动的人员，按照职业道德基本原则和规范，在职业活动中所进行的自我锻炼、自我改造、自我陶冶、自我教育的过程。

秘书相对于其它职业而言，加强职业道德修养尤为必要，这是因为：

　　秘书职业的特点，要求加强秘书职业道德修养

　　一方面，秘书工作的从属性、被动性、事务性、综合性等特点，决定了秘书人员必需具备较高尚的人格魅力。

只有具备了扎扎实实做事、堂堂正正做人的人格力量，才能挡住诱惑、守住节操、战胜邪恶、超越自我；才能对事业保持春天般的热情，对待名利始终保持一颗平常心，对自己像旁观者一样清醒。

另一方面，秘书工作是领导部门的“门面”和“窗口”，是政治性、思想性很强的工作，要求秘书人员政治上过硬，思想上过硬，作风上过硬。

同时，秘书最接近决策层、领导层，甚至直接参与其中，知密多、知密早、知密深，如果道德沦丧，造成的损失将无法估量。

这些，都要求秘书人员通过长期的学习和实践以及生活磨练丰富自己的职业道德。

　　秘书职业的发展，要求加强秘书职业道德修养

　　秘书身份职业化是世界性的潮流，如今的秘书已由特定的官方职务演变为不属于任何一个行业，但又为任何一行业所必需的职业。

秘书工作是管理活动中不可缺少的重要因素，管理的现代化必然要求秘书工作的现代化、服务的多元化、参谋的深层化，这就要求现代秘书工作服务实现智能化和事务化的高度统一,不但要承袭过去那种“承上启下、收收发发、接转电话、写写报报”的事务性办公内容,更要在实践的过程中涵盖现代秘书工作辅佐性的真正含义，使秘书成为领导决策的辅助者，从而具备较强的组织能力、协调能力、督办能力、应变能力和分析能力。

这些，都对秘书素质和职业道德修养提出了更高的要求。

　　当前秘书人员职业道德方面的不足，要求加强秘书职业道德修养

　　职业道德修养对于秘书人员来说是有份量的，但在社会主义市场经济和物质文明高度发展的今天，物欲横流、拜金主义、不知为公只知为已、不求奉献只求索取等现象的时有发生，都严重地败坏着党风、政风和社会风气，使“甘为人梯甘当绿叶”这一秘书人员应自觉实践的操守受到冲击，受到挑战。

据调查，当前秘书人员在职业道德上存在的不良倾向，已一定程度影响了秘收工作的正常开展，许多单位秘书这一岗位无人愿干，相当一部分人在岗也无心干。

主要表现为，秘书人员事业心和敬业奉献精神弱化，在工作中出现了“一切向钱看”的思想认识，对工作更多的想到的是报酬多少，不想奉献，一味追求个人利益得失；个人本位比较突出，政治追求淡化，在价值取向上自我倾斜，对于先进和荣誉没有追求的精神；安于现状，不求进取，不求创新，时常产生这样或那样的思想波动。

秘书部门是机关的“中枢”，秘书人员是秘书工作的主体，加强秘书人员职业道德修养不仅重要，而且必要，还很紧迫。

　　三、秘书人员提高职业道德修养的途径

　　什么叫修养？

从词义上看，“修”是指整治、提高，“养”是指培养、陶冶。

所谓“修犹切磋琢磨，养犹涵养熏陶”，就是这个意思。

修养是目的，修炼是过程，秘书的职业道德修养是可以通过修炼和积累达到的。

综合归纳，秘书职业道德修养的途径主要有：

　　学思结合，掌握武器

　　秘书工作头绪繁多、涉及面广，要求秘书人员有尽可能广博的知识，做一个“通才”和“杂家”。

所以，秘书人员必须善始善终地把学习放在第一位，学思结合，掌握过硬本领。

要扎实、认真地学习马列主义、毛泽东思想，特别是邓小平理论和江总书记“三个代表”重要思想，培养正确的人生观、价值观、世界观，使其道德修养有方向上和性质上的保证。

要通过学习伦理学、社会学等理论，不断积累，逐步实现用科学的道德理论指导道德修养实践，以达到一个较高的道德修养境界。

要广泛学习涵盖经济、法律、科技、文史等方面的知识，扩展知识领域，更新知识结构，提高分析和解决问题的能力。

要学习秘书业务技能，使自己具备精明的办事能力、较强的文字表达能力和现代化办公的操作能力。

在理论提高的过程中，既要注意知识的全面性，又要讲求学习的系统性，还要注重学用的针对性，做到在学习理论上“学精管用”、务求实效。

在掌握各方面知识的同时，还要认真开展自我批评，不文过饰非，严格要求自己，自觉解剖自己，像“洗脸”和“扫地”一样，经常打扫和清除自己身上的不良习惯和灰尘，不断抵制和消除外在各种诱惑的侵蚀，保持清醒的思想。

　　借鉴榜样，见贤思齐

　　古往今来，成功的秘书人物，无不在道德修养方面提供了榜样。

道德修养是多方面的，在成功的秘书人物身上，有许多可资仿效的地方，诸如思想品质、心理素质、政治思想、职业习惯以至爱情、婚姻、家庭一类的伦理道德等方面都可资借鉴。

所以，各行各业的成功人物、优秀人才，其道德修养有共同的规律，他们的优良品质也是取之不尽的源泉。

通过对这些榜样精髓的吸取，秘书人员便可以逐步建立自己最佳的品德形象。

　　自我完善，做到“慎独”

　　道德修养有赖于主体修养的积极性，没有积极性，仅靠外部力量最终是无法完成的。

秘书人员的职业道德修养，从某种意义上说就是一种自我完善。

“慎独”就是自我完善道德修养的极高境界，也是古今中外无数人才自我完善道德修养的一条有效途径，但要做到是极不容易的，需经过一个由不自觉到完全自觉的过程。

“慎独”作为修养方法，就是强调在没有外在监督的情况下始终不渝地、更加小心地坚持自己的道德信念，自觉按道德要求行事，不会由于无人监督而肆意妄行。

其特点在于强调要从“微”处和“隐”处下功夫。

一方面，“不因小善而不为，不因小过而为之”，防微杜渐，避免出现“千里之堤，溃于蚁穴”的情况；另一方面，在那些人们不注意或注意不到的地方严格要求自己，按道德行事。

秘书人员要注重使用这种修练方法，树立崇高的理想，明确塑造的模型，然后通过不懈努力完成这种自我完善和自我塑造。

　　刻苦磨练，身体力行

　　道德修养需要理论学习和知识积累，吸取先进的文化知识以作为道德修养的培养，但如果仅仅停留在“闭门修养”上，脱离实践，是无法实现自我完善的。

如果只从理论上去探讨，停留在“知”的层次上，根本不在实践上加以提高，甚至言行不一，说一套做一套，理论与实践严重脱节，也是永远无法达到良好道德修养的彼岸的。

所以，必须知行统一，通过实践磨练，逐步行成良好的道德修养。

无数事实已经证明，实践才是实现道德修养的根本途径。

同时，道德修养贵在坚持不懈，秘书人员要有顽强的意志，坚韧的精神，经受住持久的实践考验，才能达到理想的境界。

秘书人员要注重自身陶冶和自我磨练，通过道德意识和道德行为逐步达到较高的道德水平。

另外，秘书职业道德还可以通过道德评价和道德教育进行培养，这一般由有关机构、部门通过舆论等形式对秘书施加道德影响来实现，是提高秘书道德水平的外在因素。

总之，秘书职业道德修养是一个长期的磨练和实践的过程，需要秘书人员做出多方面的努力。

理论和实践相结合是秘书职业道德修养的基本原则，是秘书道德修养的最根本问题，是在秘书活动实践中改造主观世界。

要求每一个秘书人员要身体力行，把对职业道德修养的认识贯彻到实际工作和日常生活中去，努力使自己成为一个具有高尚道德品质的合格秘书。

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