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交换题库
交换专业试题库
一、填空题:
1、各网络设备维护单位应实行帐号的(分权)、(分域)管理,并遵循最小授权和权限分割原则设置不同的用户权限。
2、网络设备的帐号权限实行分级管理,至少分为系统管理员、操作管理员、一般用户三级。
3、操作管理员具有一般用户的所有操作权限,同时还具有数据配置、网元维护、告警确认和屏蔽等维护操作权限。
4、一般用户具有网元告警查询、性能监视等最基本维护操作权限,不具备数据配置和修改的权限。
5、网络设备帐号密码须至少每3个月修改一次。
6、对于跨专业/部门的生产操作,应按照(面向业务)、(快速满足客户需求)的原则,由靠近客户端的专业及业务操作需求部门发起,其他相关专业/部门配合完成:
7、诊断故障时,应对告警信息、(故障现象)、影响范围及(用户申告)等进行认真分析。
8信令链路发生故障时,当确定故障不是由传输造成的,两端交换机房(含HSTP、LSTP、各SP交换局、各业务平台)的现场维护人员则本着(先内后外)的原则,首先排查(本端设备故障),并积极配合对端进行故障查找。
9、程控交换机硬件的基本结构
话路系统:
包括数字交换网络和各种外围模块
控制系统:
完成对话路设备的控制功能
输入输出系统:
包括显示器、打印机、磁盘和磁带机等外存储器
10、局用程控交换机的系统中断时间在20年内不得超过1小时,相当于可用度不小于99.9994%
11、本地网的结构为两级结构,即汇接局(Tandem—TM)和端局(LocalSwitch--LS)
12、通信网硬件设备构成要素:
终端设备、传输链路、交换设备
13、网管系统应当具备功能
网管系统应当具备故障管理、配置管理、性能管理、帐务管理和安全管理的功能。
14、信令网的三要素:
信令点、信令转接点、信令链路;
15、我国信令网采用24位信令点编码
16、软交换网络分为四层,从上往下依次为:
业务/应用层、控制层、传送层和边缘接入层
17、信令的基本概念。
信令是指通信网在各个交换局之间为完成呼叫连接而传送的控制信号。
18、用户线信令包含的种类。
用户线信令主要包括:
用户状态信令、选择信令、铃流和信号音。
19、话务量的定义
话务量是指通信设备被占用的程度。
20.电话通信网的质量要求。
电话通信网的三项要求是:
接续质量、传输质量和稳定质量。
21、No.7信令系统从功能上可以分为公用的消息传递部分(MTP)和适合不同用户的用户部分(UP)
22、No.7信令方式按照所实现的功能,划分为四个功能级,即:
信令数据链路功能、信令链路功能、信令网络功能、用户部分。
23、信令网管理功能分为信令业务管理、信令链路管理和信令路由管理三部分。
24、No.7信令网由下列的基本部分组成,亦称为信令网三要素:
信令点(SP)
信令转接点(STP)
连接上述的信令链路(LINK
25、我国No.7信令网的网路等级分为三级。
第一级是高级信令转接点(HSTP),第二级是低级信令转接点(LSTP),第三级是信令点(SP),信令点为各种交换系统和特种服务中心。
26、每个LSTP要分别连至本区A、B平面内成对的HSTP,LSTP至A、B平面内的两个HSTP的信令链路组之间采用负荷分担方式工作。
正常情况下每个LSTP承担至A、B平面内的两个HSTP整个信令业务的50%,一个LSTP不可用时,另一个LSTP应能承担全部信令业务。
27、每个SP应分区固定连接至本服务区成对的STP(LSTP、HSTP)。
SP至成对STP(LSTP、HSTP)的信令链路组之间采用负荷分担方式工作,正常情况下每个链路组承担整个信令业务的50%,若其中一个链路组不可用时,另一个链路组承担全部信令业务。
28、本地交换设备日常维护测试项目及周期
序号
维护测试项目
测试周期
备注
1
告警显示及处理
日
2
系统同步状态检查
日
3
交换机话单传送状态检查
日
4
紧急特种业务例行拨测
日
5
设备机房、设备表面清洁
周/月
无人值守按月
6
系统时间校对
周
以北京时间为基准
7
计费磁带(光盘)备份
月
8
忙时观察接通率统计分析
月
9
话务量检查、服务质量观察及统计分析
月
10
磁带机、光盘驱动器清洁及诊断测试
月
11
系统后备磁带(光盘)制作
月
12
重要用户及大客户数据检查及业务测试
月
13
智能业务测试
月
14
告警记录统计
月
15
交换设备例测
季
16
用户交换机中继线电路测试
季
17
迂回路由测试
半年
18
局间中继线测试
半年
19
公用设备倒换功能测试
年
20
话务限制功能检查
年
21
计费差错率检查
年
22
局数据检查
年
23
交换机电源保险检查
年
24
风扇检查、过滤网清洁
年
25
机房整体清洁
年
29、保留交换机所有操作维护(包括本地和远程操作终端)的输出报告(即电子版LOG文件),统一管理、备份存档,保存时间至少半年。
30、按照对业务的影响程度交换网故障分为特别重大故障、重大故障、较大故障、一般故障、其它故障。
31、故障处理应遵循“先抢通,后修复”的基本原则,业务恢复应遵循“先长途,后本地”的原则。
32、采用集中监控、无人值守的机房发生硬件设备故障时,对其故障处理历时的考核,可另加赴途时间,并且应对途中时间段进行跟踪考核。
33、软交换网的网络设备主要包括:
软交换设备、信令网关设备、中继网关设备、接入网关设备、媒体服务器、计费服务器设备、SDC设备、SBC设备、CE设备、防火墙设备等。
34、软交换网管及配套设备主要包括:
软交换网网管监控系统的计算机设备、网管接口设备以及相关辅助设备等。
35、网络设备主要包括:
高级信令转接点(HSTP)设备、低级信令转接点(LSTP)设备、带有信令系统的交换局设备(SP及使用信令的平台设备)、与信令网配套的传输设备(DXC)系统等。
36、网管及配套设备主要包括:
信令监测系统、信令网网管监控系统的计算机系统(服务器、工作站、PC机等)、网管接口设备、局域网设备以及相关辅助设备等。
37、信令链路正常负荷为0.2Erl,最大负荷为0.4Erl。
38、当信令网支持IN、MAP、OMAP等功能时,一条信令链路的正常负荷为0.4Erl,最大负荷为0.8Erl。
39、同一信令链路组内的每条信令链路应均匀分担信令消息负荷。
40、信令链路负荷持续6个忙时观察周期超过正常值时,应增开信令链路。
41、智能网是指为PSTN用户和软交换用户提供智能业务服务的网络。
分为:
国际智能网、骨干智能网、省内智能网和本地智能网。
42、网络设备主要包括:
业务管理点(SMP)、业务控制点(SCP)、业务数据点(SDP)、业务交换点(SSP)、业务生成环境(SCE)、增强智能外设(AIP)、业务管理接入点(SMAP)、业务管理系统(SMS)、充值中心(VC)、操作维护系统(OAM)、前端处理机(FEP)、信令接入单元(SAU)等
43、施工单位在机房开工前,必须出示有关施工内容文档或设计文本,同时需就施工内容与随工人员进行说明,使随工人员了解有关工程情况,工程进度以及需要配合的工作。
在工程实施过程中,施工人员必须及时反馈有关施工进度,对计划调整的部分,需及时说明,并通知随工人员,必要时重新履行申报手续。
44、施工单位在机房在施工前应布置防护设施,防止影响在用通信设备。
在施工过程中,只能在与施工工作相关的范围内进行操作,在未经允许的情况下不得进入与施工无关的区域,不得擅自动用机房设施。
45、备品备件的管理应至少包括以下内容:
厂家、板件类型、序列号、仓库位置等。
46、在业务故障和设备故障同时出现的情况下,定义为业务故障。
47、运行维护人员在处理故障时,必须对(现场各种告警信息)、(故障显示)、(故障记录报告)等进行认真分析处理,应不影响正在使用的业务或任意扩大影响范围,并严格按照故障处理相关办法进行处理。
48、应树立全程全网的故障处理观念,建立(故障逐级)上报制度。
各级维护单位应当按照本规程要求及时、真实、准确地报告特别重大故障及重大故障状况,严禁弄虚作假。
49、数据备份工作包括(系统数据备份)、(网管系统数据库备份)、(用户数据备份)和(计费数据备份),数据备份工作是确保通信网络安全可靠运行,防范故障的必要措施。
50、数据备份必须保存在(离线的存储介质),如光盘、磁带、硬盘、备份系统等,禁止保存在运行设备的硬盘上。
51、网络资源标识是校检实际网络资源与(网络资源台账信息)一致性的重要表征,是在网运行资源的身份标志。
52、对可能影响业务的局数据修改应安排在(业务闲时凌晨0点至6点进行),坚持一人制作一人核查的原则;局数据制作完毕后应进行相应的测试,将Log文件或数据制作脚本妥善留存备查。
53、生产班组每月至少召开一次质量分析会,针对网络运行的薄弱环节定出改进措施,并落实责任人
54、中继电路可用率指标定义是:
可用电路数占实开电路数的百分比,参考指标值:
(≥95%)
二、选择题
1、下列哪些属于软交换网的网络设备(A,C,D)
A、媒体服务器;B、业务生成环境(SCE);C、信令网关设备;D、计费服务器设备
2、机房管理制度必须包括:
值班和交接班制度、维护作业计划制度、保卫及防火制度、安全保密制度等。
按照指导实际的原则,下列哪些制度应张贴上墙(A,C,D)
A\值班和交接班制度;B、维护作业计划制度;C、安全保密制度;D机房内防火防汛等应急处理流程.
3、下列智能网质量统计项目中,检查周期为月的有哪些?
(A、D)
A、告警、故障报告处理情况B、局数据制作准确率抽查C、链路完好率D、忙时话务量和质量分析
4、下列故障属于信令网重大故障的是(B、C、D)
A、由于STP交换机或信令链路故障造成省际长途一个方向业务全阻持续超过2小时。
B、STP交换机系统瘫痪,未造成业务阻断。
C、由于STP交换机或信令链路故障造成长途一个方向业务全阻超过1小时。
D、由于STP交换机或信令链路故障造成通信阻断,影响业务超过10万户,且持续超过1小时。
5、下列哪些项目属于交接班内容。
(ABCD)
A、上级指示、通知及有关单位联系事项。
B、业务处理、故障、调单、机线设备变动和未完成的工作。
C、工具、仪表、资料是否齐全定位。
D、尚待处理的问题。
6、交换设备硬件电路板故障率指标(A)
A、≤0.05%B、≤0.01%
C、≤0.02%D、≤1%
7、SCP至SMP链路完好率指标是(A)
A、≥98%B、≥99%
C、≥97%D、≥95%
8、各类报表、质量分析表应按年分月整理成册,保管期限(B)。
A、一年B、三年
C、6个月D、3个月
9、发生重大故障时,各级运维部门应按规定立即逐级口头上报,(15
)分钟内报至总部,24小时内(互联网重大故障2小时内)做出简要书面报告
A、30分钟B、20分钟
C、15分钟D、10分钟
10、UMG8900的全称是(B)
A、接入媒体网关B、通用媒体网关
C、信令网关D、中继媒体网关
11、信令链路正常负荷为(A)
A、0.2ErlB、0.15Erl
C、0.1ErlD、0.25Erl
12、IAD在NGN网络中属于(B)层
A、核心交换层B、边缘接入层
C、网络控制层D、业务管理层
13、TMG和SoftSwitch之间采用的是(A)协议,
A、H.248协议B、H323协议
C、SIP协议D、MGCP协议
14、设备初验合格并经运维部门签字确认后,交付试运行。
试运行期一般为(C)
A、6个月B、6至12个月
C、3至6个月D、12个月
15、SG和SoftSwitch之间采用(A)协议
A、SIGTRAN协议B、H.248协议
C、H323协议D、SIP协议
16、固网智能化改造完成后,所有端局用户的话单均在(C)采集
A、端局B、关口局
C、汇接局D、长途局
17、现代程控交换机主要包括哪两大部分(C)
A、交换网络部分和中央处理单元部分;B、用户模块部分和中继模块部分;
C、话路部分和控制部分;D、总线部分和时钟部分。
18、下列属于用户数据的有:
(D)
A、路由数据;B、信令数据;
C、交换机时间;D、呼叫转移号码。
19、程控电话交换机采用的是:
(C)
A、分组交换方式;B、ATM交换方式;
C、电路交换方式;D、报文交换方式。
20、话音频带为:
(D)
A、10-40KHZ;B、300-8000HZ;
C、10-3400HZ;D、300-3400HZ。
21、某时段呼叫次数为1000次,平均呼叫时长为36秒,则话务量为:
(B)
A、36000erl;B、10erl;
C、600erl;D、1000erl。
三、判断题(每题2分,共16分)
1、我国长途电话网已完成由四级网向二级网的过渡。
(√)
2、实现网络智能化业务后,端局用户做主叫拔打电话时,端局送给汇接局的号码是逻辑号码。
(X)
3、采用汇接局方式的网络智能化后,某用户登记了悦铃业务,那么这个悦铃是由汇接局的SPD放音板放出来的。
(X)
4、保留交换机所有操作维护(包括本地和远程操作终端)的输出报告(即电子版LOG文件),统一管理、备份存档,保存时间至少半年。
(√)
5、前向信令是指沿着从主叫用户至被叫用户的方向传送的信令。
(√)
6、No.7信令网是具有多种功能的业务支撑网,它不仅可用于电话网和电路交换的数据网,还可用于ISDN网和智能网,但不可以传送与电路无关的各种数据信息。
(X)
7、华为CC08交换机的数据库是存放在BAM上(√)
8、现代程控电话交换机设备以存储程序控制和模拟时分交换为基本特征。
(X)
四、解答题
1、程控交换的基本业务及补充业务
(1)基本业务
包括本业务区内通话,国内、国际长途电话直拨,紧急呼叫等业务。
(2)补充业务
包括缩位拨号、热线服务、呼出限制、免打扰服务、查找恶意呼叫、闹钟服务、截接服务、无应答呼叫前转、无条件呼叫前转、遇忙呼叫前转、缺席用户服务、遇忙回叫、呼叫等待、三方通话、会议电话、来电显示、来电显示限制/话音邮箱.
2、简述七号信令的功能级结构。
No.7信令系统从功能上可以分为公用的消息传递部分(MTP)和适合不同用户的独立的用户部分(UP)。
消息传递部分的功能是作为一个公共传递系统,在相对应的两个用户之间可靠地传递信令消息。
用户部分则是使用消息传递部分传送能力的功能实体。
3、简述软交换网络的层次架构。
目前,业界已经达成共识,将软交换网络分为四层,从上往下依次为:
业务/应用层、控制层、传送层和边缘接入层。
其中业务/应用层负责在呼叫建立的基础上提供各种增值业务和管理功能;控制层负责完成各种控制功能;传送层实现呼叫控制和相应业务信息在IP网上的透明传送;边缘接入层负责将用户连接至网络,并完成与传统网络的对接,它将用户侧送来的信息转换成能够在IP网上传递的格式。
4、软交换系统中的协议共有几类,名称分别是什么?
按照协议的功能,我们将软交换系统中的协议大致分为以下五类:
(1)承载控制协议—承载控制协议是一种主从协议,用于媒体网关控制器(MGC)控制媒体网关(MG),如接入媒体网关(AMG)、中继媒体网关(TMG)等。
承载控制协议包括:
MGCP、H.248/MeGaCo。
(2)信令传输协议—为软交换提供信令传输业务。
信令传输协议包括:
SIGTRAN等。
(3)呼叫控制协议—用于控制呼叫过程建立、接续、中止的协议。
呼叫控制协议包括:
SIP、H.323等。
(4)其他应用层协议—为软交换与业务层之间的接口协议。
其他应用层协议包括:
RADIUS、PARLAY、SNMP等;
(5)核心交换层协议—各设备与核心交换层之间的接口协议。
核心交换层协议包括:
TRIP等。
5、通信系统基本组成包含哪几个部分?
基本组成包括:
信源、变换器、信道、噪声源、反变换器、信宿几个部分。
6、通信网的概念。
通信网是由一定数量的节点(包括终端设备和交换设备)和连接节点的传输链路相互有机地组合在一起,以实现两个或多个规定点间信息传输的通信体系。
7、通信网从不同的角度可以分为哪些种类?
通信网从不同的角度可以分为不同的种类,主要有:
按业务种类可分为电话网、电报网、传真网、广播电视网以及数据网等。
按所传输的信号形式可分为数字网和模拟网。
按服务范围可分为本地网、长途网和国际网。
按运营方式可分为公用通信网和专用通信网。
按组网方式可分为固定通信网、移动通信网、卫星通信网等。
8、V5接口的作用
V5接口是专为用户接入网的发展而提出的本地交换机和接入网之间的接口。
9.话务控制的概念是什么?
话务控制就是指在特殊的话务环境下,通过改变话务的流量与流向来达到网路管理的目的,以防止网络发生过负荷和拥塞,保证网络的疏通能力和所提供服务的质量。
10.话务控制的实施原则。
(1)充分利用一切可使用的电路;
(2)使所有可用电路尽量承载具有较高成功概率的呼叫(ETR话务优先);
(3)当所有电路均被利用时,优先疏通占用网路资源较少的话务(直达话务优先);
(4)防止交换机拥塞和拥塞扩散。
11、特别重大故障是指符合下列条件之一的情况:
(1)通达某一国家的国际电话通信全阻持续超过1小时;
(2)省际长途电话通信1个方向全阻持续超过2小时;
(3)本地网与其他电信运营商网间电话通信全阻持续超过5小时;
(4)固定电话通信中断影响超过50万户,且持续超过1小时。
12、重大故障是符合下列条件之一且不属于特别重大故障的情况:
(1)长途电话通信1个方向全阻超过1小时;
(2)交换机发生系统瘫痪,未造成业务阻断;
(3)本地网与其他电信运营商网间电话通信全阻持续超过2小时或者直接影响范围5万(用户X小时)以上;
(4)固定电话通信中断影响超过10万户,且持续超过1小时。
13、较大故障是符合下列条件之一且不属于特别重大、重大故障的情况:
(1)长途电话通信1个方向全阻持续超过20分钟;
(2)本地网与其他电信运营商网间电话通信全阻持续超过20分钟或者直接影响范围1万(用户X小时)以上;
(3)固定电话通信中断影响超过3万户,且持续超过20分钟。
14、一般故障是符合下列条件之一且不属于特别重大、重大、较大故障的情况:
(1)长途电话通信1个方向全阻;
(2)本地网与其他电信运营商网间电话通信全阻;
(3)固定电话通信中断影响超过1万户。
15、机房管理制度必须包括:
值班和交接班制度、维护作业计划制度、保卫及防火制度、安全保密制度等。
按照指导实际的原则,值班和交接班制度、安全保密制度、机房内防火防汛等应急处理流程应张贴上墙。
16、交班期间处理值班事宜的原则。
交班前未处理完的故障/事故,应以交班人员为主、接班人员协助共同处理,直至故障/事故消除或处理告一段落后再继续交班;交班过程中发生故障/事故,应以接班人员为主、交班人员协助共同处理,直至故障/事故消除或处理告一段落后再继续交班。
17、交接班内容。
(1)上级指示、通知及有关单位联系事项。
(2)网络设备、环境设备的运行情况。
(3)业务处理、故障、调单、机线设备变动和未完成的工作。
(4)工具、仪表、资料是否齐全定位。
(5)尚待处理的问题。
(6)值班日志必须真实、准确、齐全
18、包机人员的工作职责如下:
(1)认真填写设备机历簿,按照规定的项目和周期认真维护设备,完成作业计划,使设备处于良好的运行状态,并及时向主管人员汇报设备巡检及告警、故障处理情况和作业计划完成情况。
(2)分析运行记录,掌握设备状态,记录资源变更情况,每月填写包机月小结记录表和设备故障月报表。
(3)学习业务技术,了解设备工作原理及主要技术参数,掌握所包设备网络组网及所承载业务情况。
(4)设备发现问题应及时检修,并认真填写故障处理记录表。
妥善保管设备的技术档案、资料和原始记录,不得损坏和丢失。
19、维护作业和值班记录要求:
(1)维护记录必须真实、准确、齐全。
(2)维护人员应按规范填写维护记录和值班日志,包括事件、时间、地点、现象、数据、处理经过、责任人、处理人等。
维护记录和值班日志应详细记录网络、设备的运行状态以及维护工作过程,反映维护工作的全面情况。
(3)维护记录和值班日志的记录必须描述清楚,严禁漏记、错记、隐瞒不记和事后涂改。
(4)维护管理部门应定期对维护记录和值班日志进行检查,对存在的问题,及时组织改进。
20、原始记录资料的管理要求。
(1)各类报表、质量分析表应按年分月整理成册,保管期限三年。
(2)定期的测试记录、系统告警记录、值班记录等各项原始记录保存期一年。
(3)重大故障记录应长期保存。
21、业务故障:
由于运营商按约提供给客户的网络资源与服务(包括网络设备、线路等)不能有效运行,或由于其他的运营商网络原因、客户自身原因以及其它相关因素的影响致使客户业务无法正常使用的情况。
22、设备故障:
网络设备由于各种原因不能正常运行,对业务正常的运行造成隐患,但尚未影响业务。
23、故障处理的总原则?
是“先抢通,后修复;先核心,后边缘;先本端,后对端;先网内,后网外,分故障等级进行处理”。
当两个以上的故障同时发生时,对特别重大故障、重大故障、影响重要大客户的故障等予以优先处理。
24、发生故障时,各级运维人员应遵循什么流程?
发现故障、确认故障、派单、处理、回单、确认修复和销障等流程,形成闭环管理,确保及时处理。
25、随工运维人员的主要工作职责如下:
(1)在工程施工的各个阶段应始终坚持工程设计预定的质量标准,分阶段监督施工任务的实施,并配合工程施工工作;
(2)有权制止违背工程质量要求的施工和不安全的操作,并可对不合格设备行使入网否决权;
(3)对工程中出现的与设计不符或根据实际情况需要变更的部分,应及时向上级主管部门汇报,取得结论后再行实施;
(4)了解工程施工内容,掌握施工进展情况;
(5)对在网运行设备扩容工程,随工人员应详细了解工程施工内容,密切跟踪施工进度,有权制止影响网络安全运行的操作
26、遇有下列情况,应及时召开专题分析会,研究改进措施。
(1)发生特别重大故障、重大故障、较大故障。
(2)设备在使用中发生重复性故障。
(3)发生原因不明的故障。
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