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管理精髓.docx
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管理精髓
生产部培训资料请传阅:
生产部
管理杂谈
1、官僚决策
为了赶上西方国家的现代化程度,尼日利亚从1975年开始推行“第三次国家建设计划”。
国家订购了约1600万吨水泥,用于建设新的公路、机场和高楼大厦。
不久,欧洲各国船队都满载各种建筑材料而来。
可是计划制定者未考虑当地码头的日吞吐量,结果滞留在拉格斯港外的水泥船,要花数年时间才可能卸完。
2、.把裤子做大点,孩子大点还能穿......
浙江某县长,筹集资金改建了县城南北干道。
路修好了,招致许多怨言:
县里本来就穷,反而花这么多钱不合时宜修了一条太宽太大的马路,没有多少汽车跑,倒成了农民的晒谷场,县长一言颇让人思量:
“就好比穷人家的孩子,好容易做了一条裤子,那就往大里做,等孩子大点还能穿......”
3、要致富,种果树
某地父母官,想使农民脱贫致富心切,不到五年之内,就提出了多个政策引导性口号:
无农不稳,无工不富;要致富,修马路;要致富,种果树;要挣钱,多养蚕......可惜工厂没有办起来,马路也没有修好,挖了果树种桑树,农民就是没有富起来。
目标太多,反而让人顾此失彼,倒不如看准一个目标(哪怕这个目标并不是最好)干下去,多少总会有所成就,朝三暮四反而一事无成。
说不定,这些父母官还会蹦出“要脱穷,养狗熊”之类的玩意来。
4、我早就知道......
有些领导在批评下属时,好用“我早就知道”、“我早就看出”之类的口头禅,表示自己的先见之明和洞察力。
但是如果有一个下属这样问您:
“您既然早就知道我要犯错误,您为什么不早点帮助我?
看着我下阴沟,是不是早有预谋,等我在这里翻船好收拾我?
”;或者“您早就看出这是一个骗局,您为什么当时不说,让企业蒙受这么大的损失?
”
您如何自圆其说?
5、开会--并非全是寓言
厂长:
“......第18个问题是增产节约问题.....第19个问题:
员工买房问题.....第20个问题:
纪律问题...第21个问题:
......X书记,您还有什么要讲?
”
X书记:
“刚才厂长讲的我认为很重要,其重要性体现在......Y副厂长,您讲两句吧!
”
Y副厂长:
“刚才厂长和X书记都讲了,一、......二、....三、.....我认为非常重要......Z副书记,您还有什么要讲?
”
Z副书记:
“刚才厂长、X书记、Y副厂长讲的内容,我认为非常及时、非常必须、非常重要......大家要抓紧落实!
A副厂长,请您讲两句吧?
”
A副厂长:
“刚才厂长、X书记、Y副厂长、Z副书记......下面请工会B主席!
”
B主席:
“XYZA......我再补充一点,希望每个部门的领导切实负起责任,此外,还有几件重要事情:
一是爱国卫生运动...二是国庆节发苹果...三是困难职工的补助问题......”
与会员工:
“XYZABCDEFGHIJ...我不知道今天开的什么会,反正领导又在过官瘾了,K副厂长没有捞着讲话,脸色铁青,看来他要下台了!
...别睡了,工会主席讲话了,有苹果分,...办公室W主任也醒了,他一总结就散会....喂!
小张、小王...原来早就跑了...今天跑了这么多人,下次开会,哪个孙子才不跑....下星期开会在哪里打牌?
...不见不散...”
6、如何看准下级
有一次,孔子命其一个弟子去煮饭。
刚烧好,弟子就将饭抓进自己嘴里,刚巧被孔子看见。
从此,孔子对该弟子就无甚好感。
但是该弟子在日常生活中的表现远不是“偷”饭吃的人,孔子经过详细了解,才知道原来弟子发现饭中有不洁之物,觉得弃之可惜,才自己吃了。
孔子感慨万千。
作为领导,看一个人,不能先入为主,更不能以点代面,也不能只看表面,如果您有孔子是耐心,您会发现您对下属的了解更深入一层。
7、.刘备的用人之道
众所周知,要打架,刘备打不过张飞,更打不过关云长;论计谋,刘备比孔明差之甚远。
但他就有一个长处,就是能把他们紧密地团结在自己周围,为自己效力。
刘备具备领导素质,其做法就是领导可取之道。
上级不一定每方面都比下级强,由此产生的嫉妒和不安大可不必,上级的能力就是要把下级团结在自己周围,并且能根据下级的不同情况区别对待,区别任用,尊重人才,才尽其用。
8、廉价出卖
1938年6月,《动画杂志》创刊号登出了舒特和西格创造的新动画形象--超人。
他们信奉“一鸟在手胜过二鸟在林”的格言,于是把”超人”的所有版权以130美元的价卖给了出版商。
而“超人”为出版商赚了千百万元的利润。
9、.“五连冠”背后的商机
中国女排获得“五连冠”后,一个美国人非常纳闷:
“在美国,喝啤酒喝出的冠军都会给一些人带来财路,哪怕是宠物比赛冠军都有不少人大做文章,财源滚滚;而您们女排打出五连冠,居然没有给任何企业带来利益?
!
”
商机无处不在,就看您怎么把握!
10、.决策失误的原因
1、不了解决策所处的客观内外环境(如不了解市场、用户,对自己的实力也缺乏了解);
2、缺乏科学的态度(如一时热情、头脑发热、急噪冒进、违背规律、一相情愿);
3、不符合国情厂情的照抄照搬;
4、决策者缺乏应有的知识和经验;
5、企业基础工作不健全,或者企业和决策者缺乏对信息的快速、准确及时的反应机制;
6、目标制定有误;
7、对实施所需要的条件考虑不周;
8、当初并没有仔细创造和选择方案;
9、独断专行;
10、缺乏统筹规划;
11、缺乏开拓创新精神,因循守旧;
12、未预料的客观条件发生变化又没有补救和辅助措施;
13、执行措施不力。
好的决策没有好的效果;
14、企业的体制、领导的工作方式或企业的组织方式不能适应决策的需要。
11、巧借通缉令,促销保险箱
60年代,一名叫因斯的大学毕业生,在伦敦17街一个相当繁华的黄金地带租下了一家规模较大的店铺,雄心勃勃地做起了保险箱生意。
然而事与愿违,尽管店里的保险箱品种齐全,而且质量也相当不错,但前来购买的顾客总是寥寥无几。
因斯毕竟是一个善于思考的人,几经冥思苦想,他终于想出了个打破困境的促销方法。
第二天,他匆匆忙忙赶往警察局,借来一大叠正在被通缉的重大盗窃犯的彩色照片,然后他把人头像放大好几倍,并附上一则说明,贴在店铺外的玻璃橱窗上。
结果,店铺外川流不息不息的确人群都被照片吸引住了,他们不约而同地停下脚步,原来门可罗雀的店铺一下子热闹起来。
谁会想到,因斯竟然会利用通缉犯进行促销活动,而且几乎不费分文就打开了销路。
第一个月,保险箱买掉48台,第二个月72台,以后每个月都有递增。
12、“创维”老总有新见:
30岁以后不结婚者不予重用
创维老总黄宏生认为:
30岁以后仍不结婚者肯定是有问题的,可能存在以下原因:
1、过于理想化而不务实;
2、不愿他人分享成功而协同精神不强,或不能容纳他人;
3、不想受到约束;
4、缺乏责任感,连家庭的责任也不愿承担,培养下一代都不愿意,他怎么会尽心培养下级和助手呢?
因而,这样的人不予重用。
虽然说是指婚姻,但也折射出一些企业对人才的要求。
13、自由恋爱
企业与员工的关系就象“自由恋爱”,《劳动法》就是“《婚姻法》”,企业和员工象夫妻那样真诚相待,相互尊重,同甘共苦,劳动合同就是“结婚证”,解除劳动关系就相当于“离婚”,职业道德相当于“家庭、社会道德”,岗位职责相当于“家庭社会责任”,政府部门不再包办,而乐于做好月老红娘。
那也不是挺有启发的吗?
14、“削足适屡”与“量体裁衣”
四川某地农民,用洗衣机洗地瓜,堵塞了下水管道,去投诉洗衣机生产厂家--海尔,海尔接到投诉,仔细了解情况之后,决定专门为清洗地瓜开发“洗衣机”,大受当地农民欢迎。
海尔对于这些农民的投诉,大可置之不理;或者,采用高姿态予以引导说服即可。
但海尔没有这样做,从自身而言,把投诉变成商机,开发新产品,找到新的市场机会;对消费者而言,不要求他们“削足适屡”,而是对其“量体裁衣”,充分满足其需要。
从这个例子中也反映出海尔的经营理念和创新精神。
15、说服工作
管理人员有权力命令下级做事,但若用说服的办法,就会事半功倍的。
谁也不愿意被人支使,最好的办法是在分配工作任务的时候,加上“请你”,“如果你不介意的话”,“不知道你是否愿意”这类的语句。
这样做,定会产生更理想的效果,下级也会心悦诚服,所以,分配工作任务时,要采取多种方式。
16、.蠢夫愚妇
一对夫妻,妻子在缝被子,丈夫在砌房子。
突然丈夫听见妻子叫救命,原来,妻子被自己缝在被子里出不来,丈夫非常生气,大骂:
“蠢妇人,如果我砌的房子有门,我非出来打死你不可!
”
实际上,这对夫妻的行为在我们周围屡见不鲜:
有一个商场在设计时忘记了中央空调,夏天生意清淡;马路刚刚修好,才发现下水道太小,于是开膛破肚,修好后,才知道又要铺煤气管道......我们造了许多崭新的破马路。
这与那对蠢夫愚妇有异曲同工之处!
中国有句古话:
凡事预则立,不预则废。
做任何事情都要讲规划!
17、.大船与小船
俗话说:
船大抗风浪,船小好掉头,讲的是大企业与小企业的优势。
但事实给我们的教训往往是:
大船成了“泰坦尼克”号,船小就成了乱掉头。
18、有效地利用时间--不能控制时间的人会被时间控制。
19、.春种秋收--您在哪儿施肥,哪儿的花草就繁茂,对人才也是一样
20、.强化优点--倘若经理专门发掘人的缺点,不强调人的优点,这就好象给篮球运动员一个橄榄球,而叫后卫打前锋。
21、.提供引导员工成长的气氛--在压抑的组织里,员工很难成长。
22、.雇员分享利润--不让厨子多分一块苹果饼,会影响他的工作热情。
23、不要视雇员为傀儡--没有人愿意做傀儡。
24、不开不必要的会。
25、.激励要因人而异。
26、.极限--极限可能成为一个无法实现的梦,一种限制,或者追求的目标。
27、.不要外行指挥--外行指挥往往会带来工作和威信的双重损失。
28、1元与10元
如果您浪费了1元钱,您可能认为这无关紧要,但是您想过没有?
假设公司的利润率为10%,您这1元钱就是10元的收入,员工也就等于白做了10元钱的产品,销售人员也就白销售了10元钱的产品。
您不仅浪费了公司的(或您自己的)财产,也没有尊重下级的劳动!
假设您为无谓的事情一掷千金?
假设您的同僚也跟您一样?
后果不堪设想!
29、.办事要有科学的顺序
领导工作日理万机,应接不暇,如何从容安排自己的工作呢?
有一个不错的建议:
正业必办,急事急办,重事重办,普通事按常规办,简单、重复、程序化的事让下级办;无意义的事可以敷衍;例外的事请示上级办;办一件,消一件,不拖拉,不忙乱。
30、.“拖线板”现象
用过拖线板的人往往都有这样的体会,只要插进三线插头后,两个两线插头就被挡住而不能使用(,不管是用户还是厂家,都能显而易见地察觉到这东西不方便,但一用多少年,没有谁去改进。
其中不存在任何技术问题,也没有成本问题,如果稍加改进那就方便多了!
企业也是一样,很多简单的问题只要稍加注意就能察觉,或稍加措施就能改进,改进后又有大的成效,但迟迟没有改进,或成为大家的盲点,这就是“拖线板”现象。
譬如一条水沟,大家天天绕着走,跳着走,很不方便,可是就是没有人铲几铲土,或垫几块砖头。
31、爷爷还是孙子?
有一顾客是某商场老总的朋友,听老总谈他的顾客观:
“顾客是上帝!
我认为顾客就是父母,就是爷爷也不过分!
”非常感动!
可是当他到商场买东西时却受到营业员小姐的百般冷遇,他一气之下,说:
“我一定要去您们老总那里反映!
”没想到,小姐说了一句:
“去呀!
哪个孙子才不去!
”
我们经历了太多的教训,才使我们对“顾客是上帝”有真正的认识,可惜的是,并不是所有的人都能真正理解;
老总把顾客当“爷爷”,而下级却把顾客当“孙子”,这种错位显得有些滑稽,主要是认识上的差异,或许还有体制问题,但老总也有责任:
你没有将正确的理念和行为带给员工,就是你的失职!
32、.再论“钉子精神”
“钉子精神”是我们多年来推崇的职业观,干一行,爱一行,这是作好工作的基本前提。
但结合“人本管理”的思想来看,如果我们在为下级确定岗位以前,先了解他“爱”什么,兴趣是干劲和创造的源泉,说不定会有好的效果。
管理者尽量让员工“爱一行,干一行”,再激励他“干一行,爱一行”,或许会有意外的收获。
鱼本来就要长在水里,您不能让它上岸捉苍蝇!
33、我们的营销非常出色......
某市有个大商场的老总认为:
我们的营销非常出色,上海的企业也比不上我们......
但是他们可能忽略了另一些问题:
1、该市在经济不景气的时候又新建了7-8家大商场,至今还有一些商场在为银行打工(盈利率低于银行贷款利率),欲死不能;
2、该市的大商场千篇一律,进一家而知百家;
3、温州人把商店开到了该市,生意比谁都好:
4、促销大战几乎伤了老总们的和气,有几个老总之间连话也不讲;
5、该市还出现过女同胞不论老少、胖瘦统一穿踏脚裤的盛况.......
连营销环境都不考虑的营销能算非常出色?
千篇一律的营销算出色?
促销搞得好、降价降的好的营销算出色?
34、铁和水
作为一个管理者,处理好两个关系特别重要:
组织关系和人际关系,组织关系是由组织权责和制度决定的,如上下级的领导关系,同级的协作关系,是铁的关系,它使您的工作规范;人际关系是水的关系,它能使您的工作更加顺畅,环境更加宽松。
35、.使用、利用、不用
一个资历颇深的领导的用人之道:
用人,无非就是三种方式,对自己胃口的人就使用,有价值的人就利用,看不顺眼的人就不用。
用人,是以领导的喜好为准呢?
还是以工作和任务的需要为准?
还是以人的才能为准?
36、“您的爸爸还好吗?
”
某酒店的餐饮部经理,发现一个下属无论是工作态度还是业务水平都极成问题。
屡次事故,他都对其施以制裁,可是并未结果,他十分纳闷。
有一次在总经理办公室,他终于得到了答案:
那个下属坐在沙发上,总经理亲自奉茶一杯:
“您的爸爸还好吗?
”,他明白自己是蒙在鼓里。
有人说,这是中国国情,这难免歪曲事实,危言耸听;但如果说是部分领导的问题,那也确实存在。
说穿了,这不是一个管理问题,但管理者有时候要考虑和应付的不仅仅是管理上的问题。
37、怪胎
有人说:
“日本的经济发展是个怪胎!
”但是日本人的经营态度、作风和创造性我们却不得不佩服。
反思中国的经营者,倒觉得有点奇怪:
超市不超、连锁不连、股份制不像......“踏踏实实走过场、认认真真干形式、兢兢业业求轰动”似乎成了有些人的工作模式。
这倒有点象怪胎。
38、我一天能挣好几十元......
一次下乡考察农村多种经营,到一个比较典型的农家,主人自豪地说:
“我们帮温州人做袜子,一双净赚一毛钱,一天能挣好几十元。
”而据了解,温州人一双袜子不只赚几块钱,而且就在当地销量就很大!
该地区的人文化素质不比温州人差,更不比温州人懒,他们缺什么?
难道小农就是小农?
很多地方的乡镇企业输就输在“小富即安”。
39、“先投入战斗,然后再见分晓!
”
“先投入战斗,然后再见分晓!
”是拿破仑的一句名言。
卤莽的拿破仑可能今天不能适应任何的商战,就算实力再雄厚的企业,也不可能不运筹帷幄。
“破釜沉舟”那实在是一种无可奈何的爆发。
40、羊毛衫怎么了?
XX年9-10月:
商家:
羊毛衫又出新品,耗牛羊毛衫,功能更好,更美观大方......大家快来买!
500元一件。
消费者:
真的很好,我们去买......
第二年3-4月:
消费者甲:
您的羊毛衫多少价钱?
消费者乙:
500元,您的呢?
消费者甲:
90元!
跟您的没有差别。
商家:
耗牛羊毛衫,清仓大减价!
90元一件,快来买!
消费者:
他妈的,上当了。
明年他再有什么新产品,老子就是不买,等他降价才去买。
当您每次采取策略,您不仅要考虑目前的利益,更要考虑将来的情况。
您的生意绝对不会只做一天两天。
如果有人问:
“羊毛衫市场被谁做坏了?
”您应该毫不犹豫地说:
“羊毛衫市场是被做羊毛衫的人做坏的!
”这样下去,不仅自己的企业难以为继,行业也要被做垮,生产商也跟着倒霉。
经营中的短视危害不浅!
有些人,把我们的上帝(消费者)搞糊涂了:
皮鞋、皮装搞得连好坏都分不清了!
有些人,把我们的上帝惹火了:
消费者真的就那么愚蠢?
只有愚蠢的商家才这么认为!
愚弄消费者就是愚弄自己!
有些人,把我们的上帝搞烦了:
扑天盖地的大减价、大跳楼、大出血、大甩卖真的就那么有效?
您认为消费者会买您往他的车筐里、门缝里硬塞的广告吗?
有些人,把同行搞得很惨:
我降价,你不降,你是傻瓜;我卖假,你不卖,你自己倒霉!
把有点良心,对行业有点责任感,想要真真实实做好营销的同行拖下水,行业怎么办?
这些人,除了居心不良,就是水平不高、黔驴技穷!
41、.第一反映,第二反映,第三反映.....
某商场的员工认为另一个商场有不正当竞争行为,上门与其理论,发生争议,与对方员工打了起来。
事后,当问起其老总对这件事情的看法,老总说:
“第一反映是高兴,因为我们的员工如此关心企业的利益;第二反映是,慰问和向对方的员工道歉,第三反映是,我们还可以告诉员工更多的东西......”
43、厂长与小偷的“共同点”
厂长和小偷当然有本质的不同,但在有两点上,两者却有一些相似之处:
1)、俗话说:
“风险大,收益大”。
这一点对厂长和小偷同样适用,而且他们都在想办法减小风险;
2)、对环境的敏感性。
总是密切注意任何机会,这一点厂长们可能比小偷还差一点。
44、“忙”还是“盲”?
有一些管理人员,成天为复杂的管理事务忙的焦头烂额,甚至连喘口气的时间都没有,他们这样“忙”有价值吗?
是不是所有的事都“值得”他们去忙?
如果动动脑筋,看情况会不会有所好转?
1)、看看您做的事,有些可能是根本就没有必要的形式;
2)、您可能做了很多敷衍性和应付性的工作;
3)、您可能走了不少弯路;
4)、对您的时间缺乏计划;
5)、您可能做了该人家(如下属)做的事情。
如果您对工作对时间很盲目,那您肯定很“忙”
45、王熙凤的管理法
《红楼梦》中的王熙凤在宁国府协助处理秦氏丧事与管理家务,在短短一个月中使宁国府的管理由乱到治,她运用的管理法可给我们以启示。
她承担任务后的第一步是“我须得先理出一个头绪来”,很像现在的咨询人员到企业开展咨询活动一样,首先是找出“问题点”。
王熙凤认为,宁府管理混乱可归纳为五点:
人口混杂,遗失东西;事无专管,临期推倭;需用过费,滥支冒领;任无大小,苦乐不均;家人豪纵,有脸者不服管束,无脸者不能上进。
面对这一现状,王熙凤“新官上任”的第一把火,是树立自己作为一个有效管理者的权威。
她明确表示要改变现状的决心:
“如今可要依着我行,错我一点,管不得谁是有脸的,谁是无脸的,一律清白处治。
”这不仅对上述宁府五个弊端是“对症下药”,而且,还强调了“公正”的原则。
这对于一个单位保持一种正常的和公平的工作气氛是至关重要的。
也只
有这样,管理者的威信也才能建立和提高。
王熙凤的第二把火是建立宁府各类人员的岗位责任制,把任务落实到人头,抓住了造成五种混乱现象的根源所在。
她根据举办丧事和家务活动的各项任务加以分类,按任务大小实行定员,除规定的任务外,“别的事不用管”。
但对于份内之事,却来不得半点马虎:
“或丢或坏,就问这看守的赔补”,“哪一行乱了,只和哪一行算帐”。
作为一个有效的管理者,如果不抓住把任务落实到基层这一基本环节,如果没有决心或不能果断地把已建立各项规章制度使之真正得到贯彻执行,管理制度再好再完善,也只能是一纸空文。
王熙风的第三把火是对任务既有布置更有检查,并有严格的时间要求:
“不论大小事,都有一定的时刻”。
她自己也“天天按时刻过来,点卯理事”。
由于她深入实际,了解情况,所以对物资管理心中有底,并不官僚主义地只顾画圈圈,促使底下人不敢谎报军情,“滥支冒领”。
对于那些违纪迟到者,她说:
“本来要饶你,只是我头一次宽了,下次就难管别人了,
不如开发了好。
”反映了她贯彻制度时铁面无私。
“三把火”后,“于是宁府中人才知道凤姐厉害,自此俱各兢兢业业,不敢偷安。
”
王熙凤通过严密的布置,严格的要求和严肃的处理,并使三者有机地结合起来,很快使宁府由乱到治。
46、.“钱”厂长和“奖”书记
朋友的单位,据说领导激发员工的积极性很有一套:
今年奖空调!
听后不免为他们的领导担心:
如果明年员工更努力,那该奖什么,按道理要奖一个比空调更值钱的东西。
姑且明年奖摩托,那后年呢?
总不至于奖汽车吧?
1、激发员工的积极性,方法有很多,不光是“钱”和“奖”可以采用;
2、应该将员工视为“社会人”而不仅仅是“经济人”;
3、即便是奖励也应该循序渐进,不能一下将胃口吊得很高;
4、奖励的目的是为了调动员积极性--奖励绝不等于福利。
47、王小二过年
某单位对先进工作者的奖品各年度如下:
1990年,高级棉被2条(250元);
1991年,床单1条(70元);
1992年,枕巾1对(40元);
1993年,不锈钢炒锅1只(35元);
1994年,菊花奶锅1只(18元);
......
明年奖什么,可能要奖手绢!
您知道奖励的艺术吗?
您意识到这样奖励的后果吗:
它不在于东西的多少,在于领导的价值观,您对工作积极的人持什么态度?
您重视他们、尊重他们吗?
他们值得去努力吗?
48、.您知道为什么自己是芸芸众生?
成功者总是备受推崇;
失败者也让人肃然起敬!
为什么一直就没有人注意你?
因为您从来就没有做过什么努力!
因为你一直就生活在人家的故事里。
49、四种下属
一般的上司都回面临这样四种下属:
1类:
这类人,有思路,有野心,有干劲、有开创精神,敢冒险,不怕失败。
以后的发展诸多转折,很容易成功,也很容易失败。
可以成为枭雄。
他们能为您做很多关键的事情。
但您要懂得控制和协调他们。
2类:
兢兢业业,脚踏实地,吃苦耐劳,办事让人放心。
靠艰苦的积累逐步发展,但很稳妥。
最后可能达到高位。
3类:
做一天和尚撞一天钟,得过且过,没有大的理想和追求。
叫他干他就干,能敷衍就敷衍,一辈子无所作为。
4类:
称为堕落型下级,一天不如一天,每况逾下。
应该提示的是:
各种类别是可以相互转化的,此外,您的激励工作对下级所起的作用也是不可忽略的。
50、做榜样
在一家餐厅,一位老总带着下属们用餐,每人一份10元的盒饭;而在另一边桄筹交错,大吃大喝。
经过熟人介绍。
两为老总坐到一起。
老总甲:
“我们收回了300万的货款,到这里庆祝一下!
”
老总乙:
“我们今天做成了1千万的交易,所以今天吃10元的盒饭,否则就是5元的!
”
51、8888心态
对朋友什么都讲究“888”很反感,但他的一番话也颇有道理:
“我的电话是X888,客户容易记住!
”
“我的一部车牌为9888,好几次接客人,人家告诉我,看到这个车牌,就是实力的标志,一般人弄不到的,马上表示合作!
”
“我的另一部车,被交警扣了,打个电话,让他们看看车牌,别惹麻烦,结果很快就放了!
其实我并没有势力。
”
“为了这几个号,我花了很多钱,在我商人的眼光看,比做广告好!
我就干。
我个人其实顶讨厌!
营销上不是说:
客户第一吗?
”
52、“分析”市场
三个皮鞋公司的推销员来到非洲某地,发现这里的人都赤脚,于是得到不同的分析结论:
甲:
这里的人都不穿鞋,没有市场,到别的地方去开拓吧;
乙:
这里的人没鞋穿,市场巨大,赶快来抢占;
丙:
这里的人还不知道穿皮鞋,应该先弄点样品来示范一下,然后再开拓市场。
53、“手段”--对某些推销人员可能有启发
一个小男孩,想得到上帝给的礼物,于是就给上帝写信。
第一封:
“亲爱的上帝,我是一个非常听话懂事的孩子,请给我礼物!
”;后来他觉得自己实际上是一个很不好的孩子,又写了第二封信:
“我在很多方面都有进步!
”;觉得还是不妥
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