美容整形医院各类人员职责.docx
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美容整形医院各类人员职责.docx
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美容整形医院各类人员职责
美容整形医院各类人员职责
一、工会工作人员职责
1、工会主席、副主席职责
2、工会组织委员职责
3、工会宣传委员职责
4、工会经费审查委员职责
5、工会生活福利委员职责
6、工会女职工委员职责
二、行政工作人员职责
1、院长职责
2、业务副院长职责
3、行政副院长职责
4、办公室主任职责
附件一、设备科工作人员职责
附件二、保卫科工作人员职责
5、人力资源部主任职责
6、行风办主任职责
7、医务部主任职责
8、护理部主任职责
9、医院感染管理科主任职责
10、财务科科长职责
11、企划部(信息科)主任职责
12、总务科科长职责
13、客户部主任职责
14、职能科室工作人员职责
15、办公室秘书职责
16、院行政总值班职责
17、医患沟通办公室工作人员职责
18、会计职责
19、出纳职责
20、收费人员职责
21、病案管理人员职责
22、医疗统计人员职责
23、图书管理人员职责
24、前台接待人员职责
25、采购员职责
26、保管员职责
27、汽车司机职责
三、业务工作人员职责
(一)医疗人员工作职责
1、临床科主任职责
2、临床主任医师职责
3、临床主治医师职责
4、总住院医师职责
5、临床住院医师职责
6、门诊部主任职责
7、麻醉科主任职责
8、麻醉科主任医师职责
9、麻醉科主治医师职责
10、麻醉科住院医师职责
11、美容主诊医师职责
(二)护理人员工作职责
1、主任护士职责
2、主管护师职责
3、护师职责
4、护士职责
5、科护士长职责
6、门诊部护士长职责
7、门诊部护士职责
8、门诊换药室护士职责
9、输液室护士职责
10、注射室护士职责
11、口腔科护士职责
12、服务台护士职责
13、病房护士长职责
14、病房护师(士)职责
15,、病房护理员职责
16、病房卫生员职责
17、办公班护士职责
18、责任护士职责
19、治疗班护士职责
20、中班护士职责
21、晚班护士岗位职责
22、夜班护士岗位职责
23、手术室护士长职责
24、手术室护士职责
25、手术室器械护士职责
26、手术室巡回护士职责
27、供应室护士职责
(三)医技人员工作职责
1、药剂科主任职责
2、主任(中、西)药师职责
3、主管(中、西)药师职责
4、药剂师(中药师)职责
5、药剂士(中药士)职责
6、检验科主任职责
7、主任检验师职责
8、主管检验师职责
9、检验师职责
10、检验士职责
11、放射科主任职责
12、放射科主任医师职责
13、放射科主治医师职责
14、放射科医师(士)职责
15、放射科主任技师职责
16、放射科主管技师职责
17、放射科技师职责
18、放射科技士、技术员职责
19、物理诊断科主任职责
20、物理诊断科主任医师职责
21、物理诊断科主治医师职责
22、物理诊断科医师(士)职责
23、心功能检查室主任职责
24、心功能检查室主任医师职责
25、心功能检查室主治医师职责
26、心功能检查室医师(士)职责
27、病理科主任职责
28、病理科主任医师职责
29、病理科主治医师职责
30、病理科医师职责
31、病理科主管技师职责
32、病理科技师职责
33、咨询部主任职责
34、咨询师职责
四、各类管理小组职责
1、医疗质量管理小组职责
2、护理质量管理小组职责
3、医疗技术管理小组职责
4、医学继续教育管理小组职责
5、病案管理小组职责
6、药事管理小组职责
7、医院感染管理小组职责
8、设备耗材管理小组职责
9、检验“危急值”报告工作小组职责
10、医院考核工作领导小组职责
11、医师定期考核领导小组职责
12、医院行风督查领导小组职责
13、医院突发事件应急预案管理小组职责
14、危重病员抢救领导小组职责
各类人员职责
一、工会工作人员职责
1、工会主席、副主席职责
一、在上级工会的领导下,负责主持医院工会的日常工作。
负责制定工作计划,布置、检查、总结工作。
二、带领职工守法、遵法、医行医。
三、根据〈合同法〉、〈劳动法〉维护职工的合法权益。
及时发现、处理好职工与医院(法人)的矛盾。
四、密切联系群众,关心职工生活,督促医院办好职工福利事业。
五、定期召开工会委员会。
研究工会工作。
六、以职业道德为重点,抓好文化教育阵地建设。
七、加强对工会财务的管理,收好并按时上缴工会经费。
八、做好职工法律咨询、民事调解工作。
工会副主席协助主席负责相应的工作。
2、工会组织委员职责
一、经常向工会会员进行会员权利和义务的教育。
二、抓好工会队伍的建设。
三、承办新会员人会手续,负责工会会员的会籍档案管理,办理会员组织关系,签发会员证。
四、接受会员的申诉,并及时向有关部门反映,使之妥善解决。
五、负责工会委员会会议的具体准备工作等。
3、工会宣传委员职责
一、配合医院各项中心工作,抓好职工日常的思想政治教育。
二、配合有关部门抓好职工专业技术学习。
督促开办各类技能培训班,提高职工的业务技术素质。
三、有条件时开展职工喜闻乐见的文体活动,为丰富职工业余生活搭建平台。
4、工会经费审查委员职责
一、根据上级工会的规定,收好、管好、用好工会各项经费。
二、协助教育会员自觉地交纳会费,督促医院财务部门按时拨交一定的工会经费。
三、定期向工会委员、上级工会报告各项经费收支情况,并提供有关财务工作资料。
定期向会员公布帐目。
四、妥善保管好现金和一切财务帐目表,建立和健全工会财务物品保管制度,监督和检查工会财产物品的使用情况。
五、模范地遵守工会财务纪律,对违反财经纪律的开支,有权拒付款,及时报告工会领导,提出处理意见等。
5、工会生活福利委员职责
一、协助医院开展互助互济活动,做好职工困难补助工作.减少职工后顾之忧。
二、积极协助医院办好集体福利事业。
三、接待职工有关生活福利方面的来访。
6、工会女职工委员职责
一、负责对女职工的思想教育,帮助她们树立“自尊、自信、自立、自强”信念,激励她们奋发上进,专研业务技术。
二、组织女职工参加法律、法规、技术学习,提高女职工的政策文化素质。
三、组织女职工积极参加医院各项活动,注意了解和听取女职工的意见和要求。
四、协助、督促有关部门做好女工的“四期”保护和有关劳动保护措施的落实。
五、抓好计划生育工作,协助医院妥善解决女职工的生活困难。
二、行政工作人员职责
1、院长职责
一、认真执行董事会各项重大决策;认真贯彻所在地卫生行政部门的各项工作任务。
在董事长的领导下,负责全院医疗、护理、医技、院务工作。
二、领导制订本院的各项、各个部门的规章管理制度,制定各个部门负责人的职责,制定各级医务人员及其他人员的工作职责。
领导制订医院长远的工作目标,年度工作计划;按期布置、检查、总结工作,并向公司董事会汇报。
三、负责组织、检查医疗护理工作,保证安全医疗和医疗安全,提高医疗质量。
负责组织、检查临床教学和业务技术学习。
四、教育职工必须具有良好的医德医风,做到周到热情细致的服务。
督促职工执行岗位责任制,遵守规章制度,严格技术操作规范,严防差错、纠纷、事故的发生。
五、根据公司董事会的决议,进行医院各科室行政管理人员的任免,以及批准上报医务人员的职称晋升等工作。
六、做好市、区卫生行政部门年度检查、考评、审核的准备工作;迎接上级卫生行政部门年度的评审工作。
七、指定有关部门负责人参加上级卫生行政部门召开的各类会议,及时了解相关信息,及时贯彻执行。
八、因事外出或缺勤时,应向公司总经理请假并指定一位院领导负责。
2、业务副院长职责
一、在院长领导下协助院长工作,做好分管的临床业务工作。
二、督促检查医院医疗规章制度的执行情况,督促检查分管工作的执行情况。
三、经常检查医疗和护理工作情况,协同医护部定期分析医疗护理指标,提高医疗护理质量。
四、负责组织全院医务人员的业务技术学习和临床教学实习。
五、督促医疗业务统计和病案管理的工作正常进行。
3、行政副院长职责
一、在院长领导下协助院长工作,分做好管的行政和总务工作。
二、督促检查医院各项行政规章制度的执行情况,督促检查分管工作的执行情况。
三、深入科室,了解需求,督促总务部门保证医疗所需物资供应工作。
四、负责检查本院治安、保卫工作。
负责督促检查全院的物业管理、清洁卫生和绿化环境工作。
4、院长助理职责
一、在院长领导下协助院长工作,负责全院工作安排、检查。
二、根据医院不同阶段的工作重点,拟定工作计划,并实施计划。
三、协调院级、各职能科室、临床科室之间的医疗护理工作。
根据国家和地方政府卫生行政部门的制定的法规、规范医疗规定组织全院职工学习,掌握、使用。
四、督促检查院办做好各种文字工作,年终总结工作,迎接市级行政部门1~2年一次的检查评考。
五、院长不在时,主持召开院一级的工作会议。
5、办公室主任职责
一、在公司总经理、院长领导下,负责全院的文秘、行政管理及各个科室的协调工作。
二、安排各种行政会议,做好会议记录,负责综合医院的工作计划,总结及草拟有关文件,并负责督促其贯彻执行。
三、负责领导行政文件的收发登记、转递传阅、立卷归档、保管、利用等工作。
四、负责本室文秘人员的学习,提高办事效率。
五、根据院领导的指示,负责组织协调各个部门共同办理的综合性工作。
六、注意调查研究,主动了解与全局有关的情况和问题,提出解决办法,供领导决策时参考。
七、领导有关人员做好印鉴、打字、外勤、通讯联络、人民群众来访来信处理、参观及来宾的接待工作。
八、负责院长临时交办的其他工作。
办公室副主任协助主任负责相应的工作。
八、附件。
附件一、设备科工作人员职责(纳入院办1)
1)、在办公室主任的领导下,负责全院的医疗设备及耗材的采购供应工作。
2)、合理组织供货商,坚持货比多家的原则,选择性价比最优的产品。
3)、负责安排设备科的日常管理工作,督促医疗耗材计划的采购以及设备物资库房的管理工作。
4)、制定医疗设备的操作规范和流程,确保仪器设备的正常使用。
5)、制定设备的维护保养计划。
对医疗设备的故障报修及时安排人员予以解决,同时做好设备使用记录和维修记录。
6)、加强对设备固定资产的管理,建立固定资产台帐,做好固定资产的登记、调拨、停用、报废等工作,并完善手续。
7)、严格执行国家计量法规的要求,建立完善全院计量设备仪器台帐,组织计量仪器的定期核检,加强标志管理。
附件二、保卫科工作人员职责(纳入院办2)
1)、在办公室主任的领导下,负责全院的安全保卫工作,保证医院的医疗、教学工作的顺利开展。
2)、协助公司、院领导抓好社会治安综合治理工作,负责与本大厦物业管理的联系工作。
3)、加强与属地派出所的联系工作。
主动与公安机关取得联系,并配合公安机关对本院的治安、盗窃、刑事案件进行侦破和查处。
4)、加强对医院安全保卫工作的监督和管理。
5)、协助有关科室和部门处理医疗纠纷的保卫事宜。
6)、协助有关部门,做好医院民事纠纷调解工作。
7)、贯彻、落实好《消防法》,负责火灾的预防和防火器材的配备和管理工作。
8)、负责全院的安全检查,做好节假日的安全保卫工作。
9)、完成领导临时交办的工作任务。
6、人力资源部主任职责
一、在公司总经理、院长领导下,根据人事工作政策、制度和有关规定,负责人员的物色,上报物色人员的材料;负责人员的调出、调人工作。
二、掌握熟悉医务人员的业务水平、工作能力和配备、使用意见。
三、主动和有关科室研究,提出全院工作人员的考评、职称晋升的意见。
四、负责管理医院职工的档案和收集、整理档案材料及全院的人事统计、人员鉴定工作。
人力资源部工作人员在主任领导下负责相关工作。
五、行风办负责人职责(兼职负责)
1)、在院长的领导下,主要负责医院的职业道德教育和行风建设协调工作,以及行风投诉的调查。
2)、按照上级要求及医院工作目标,认真制定医院行风工作计划,并有措施、有检查,及时进行阶段工作总结。
3)、定期对职工进行职业道德和医学伦理教育。
负责调查研究工作,每年分析汇报一次医院职工职业道德状况、存在问题。
4)、认真执行医德教育制度、医德医风建设考核制度、社会监督制度及征求客(病)人对医院工作的意见和建议。
5)、做好基础管理考核工作。
每月从文明行医、文明用语、病人满意度、意见薄反馈、《医患合约》签约率等方面对员工进行基础管理考评。
6)、认真接待每一位投诉者,不拒绝,不推诿。
文明用语,礼貌待人,有理有节。
详细做好投诉记录,及时调查,及时处理。
7)、加强学习,严格要求自己,不断提高自身休养。
工作中遵守法纪法规和医院规章制度,努力提高自己的工作水平。
7、医务部主任职责(医护部1)
一、在院长、业务院长领导下,主持医护部的日常事务工作。
负责全院的医疗、医技、护理工作;重点抓好医疗安全、医护质量。
二、制定紧急情况下或意外事情发生时的处理预案,一旦发生,立即启动。
经常督促检查,按时总结汇报。
三、协调各临床科室之间的工作关系,组织院内和/或院外专家的会诊。
督促各种制度和常规的执行,定期检查,采取措施,提高医疗质量,严防差错事故。
四、对医疗纠纷、事故进行调查,组织讨论,及时向院长、提出处理意见。
五、督促检查并负责医护、医技人员的“三基”训练和一年一度的考核工作。
协助人事科做好卫生技术人员的职称晋升和年终考评工作。
六、督促检查药品、医疗器械管理制度的执行工作。
七、组织安排临床实习工作。
八、负责医师进入医院前的业务考察工作,并向院长提供考察报告。
医护部工作人员在主任领导下负责相关工作。
8、护理部主任职责(医护部2)
一、在分管院长领导下,负责全院护理工作,拟定全院护理工作计划和质量要求,经院长审批后组织实施,并随时检查护理工作质量,按期总结汇报。
二、负责组织护理常规的实施,检查指导各科室做好基础护理和分级护理。
对重危病员的护理进行技术指导。
三、负责拟订护理人员的培训计划,组织护理人员认真学习护理理论知识及基本操作的训练。
四、提出职称晋升、工作调配意见;对护理人员工作中出现的差错事故,应及时与有关科室共同进行调查、研究、处理。
五、审查各科室所提护理用品的申请计划,并随时检查使用情况。
六、每季度主持召开1次护士长例会,讨论护理工作存在的问题,布置工作。
七、负责护理人员进入医院前的业务考察工作,并向院长提供考察报告。
护理部工作人员在主任领导下负责相关工作。
9、医院感染管理专职人员职责
一、在感染管理领导小组和医护部的领导下,负责医院感染管理的日常工作。
二、制定医院感染管理计划,并组织实施。
三、监督检查全院有关医院感染管理规章制度执行情况。
四、定期对医院环境污染情况、消毒药械使用情况进行监测,并提出考评意见。
五、调查、收集、整理、分析有关医院感染的各种监测资料,并按要求上报医护部。
六、协调各科室间医院感染监控的各项工作。
七、对发生医院感染爆发或重大事件,应进行流行病学调查分析,提出控制措施,及时上报医院感染管理领导小组。
八、定期汇总医院各种临床标本的细菌培养及药敏试验结果,并向临床科室反馈,供临床选用抗生素参考。
九、监督进入医院的一次性卫生用品、消毒药械的购置,查验卫生许可证,并定期监测消毒效果和用后的处理。
医院感染工作人员在医护部主任领导下负责相关工作。
10、财务部主任职责
一、在公司总经理的领导下,负责本院的财务工作。
二、贯彻有关财务会计的法令、制度和指标,遵守国家财经纪律。
三、参与制定医院医疗美容项目收费标准,并及时负责督察公布的收费标准情况。
四、按时清理债权和债务,防止拖欠,严格控制呆帐。
五、保证房屋及设备、家具、材料、现金等财产的安全,杜绝浪费和物资积压、不良现象的发生。
六、负责医院的经济管理及其他有关财务制度的执行情况和财务管理工作。
七、负责全院职工工资表的制定,在负责财务的总经理签署之后,按月按时发放职工工资及奖金。
财务部工作人员在主任的领导下负责相关工作。
11、企划部(信息部)主任职责
一、在公司总经理、分管院长直接领导下,负责宣传、广告、策划和信息的全面工作。
二、健全企划部和信息部的各项规章制度,根据任务及人员的情况,进行科学的分工,保障各项工作顺利进行。
三、负责制定企划部和信息部工作计划,组织本部门人员对进行熟悉、了解执行。
做好医院医疗活动的有关资料进行收集、整理、贮存、编辑工作。
四、向医院提交年度、季度和月度的策划计划,经院长办公会议会讨论通过后,上报董事会批准后实施。
五、在条件成熟的情况下负责全院计算机网络系统维护工作,确保网络系统的正常运行。
六、副主任(副总监)协助主任(总监)负责相应的工作。
企划部(信息部)工作人员在主任(总监)领导下负责相关工作。
12、总务部主任职责
一、在分管院长领导下,负责全院的后勤保障工作。
二、负责组织物资供应、设备维修、房屋修建、院容院貌、交通物业管理等工作,保证医疗、教学工作的顺利进行。
三、负责工人工作的安排
四、医院不设立总务部时,可以安排负责医院总务工作的专职或兼职人员,划入院长办公室管理。
总务部工作人员在主任领导下负责相关工作。
13、客户部主任职责
一、在院长的领导下,负责客户部的全面工作。
二、负责所有客户(病人)资料(门诊、病区、随访等)完
整的收集与整理,并按病种进行分类;(细则方案上报医护部进行审批)。
三、建立无纸化病历档案。
建立门诊和病区病历档案系统(强调影像部分的保存);及时和按时收集临床各科室、咨询接待部上交的资料。
四、负责客户(病人)的随访工作,组织客户(病人)开展一
些集体有益的活动,以及科普知识讲座。
五、医疗纠纷接待处理的第一站由客户部负责,在病人(客人)
不满意,意见较大时,避免事态扩大,可以提交医护部处理(第二站)。
六、负责医院第一站的安全保卫工作。
14、职能科室工作人员职责
职能科室是指非临床科室,负责医院行政方面的工作。
一、积极参加各类业务学习及学术会议,努力提高自己的专业知识素质及工作能力。
二、服从分配,在主任的领导下,按照分工,履行职责,尽心尽责地完成好自己分管的工作。
三、树立为临床和客(病)人服务的意识,热情接待,微笑、周到、真情服务,。
四、协助主任完成本部门需要检查考核、督促落实的工作,并做好记录及相关台帐。
六、严格执行卫生局的“六不准”。
15、办公室秘书职责
一、在办公室主任领导下,协助安排全院性会议,做好记录,整理会议摘要或纪要,并了解贯彻落实情况。
二、协助院长围绕医院中心工作调查研究,及时、准确地提供各种信息、意见和建议。
三、负责审核、打印以医院名义上报或下发的文件、报告,做好文字把关工作;协助院长、主任完成医院规章制度的制定、整理、并逐步完善;发布有关行政事务的通知等。
四、根据院领导批示,做好综合性材料的调查、收集、整理、上报,起草各种文稿,审核和安排需要打印的各种文件资料,及时上报和下发。
五、受理院内各部门的请示、报告,及时呈送达公司、有关领导批示,并转交有关部门办理,负责协调各个部门办理的综合性工作。
六、做好信息收集和信息反馈工作,协助做好全院综合性资料统计和分析工作。
七、负责全院行政公文、公函的登记拟办、转递、催办、归档及保密工作,负责督促检查各部门文件利用和保管情况。
八、做好来信、来访接待、登记工作。
九、完成院领导和主任交办的其他行政工作。
16、院行政总值班职责
一、院行政总值班在非办公时间内代表院长行使职权,协调处理全院行政事务,保障医院各项工作的顺利进行。
二、值班人员应遵守纪律、坚守工作岗位,保持通讯联络的畅通。
三、严格请示报告制度,遇有重大事宜,及时向院领导及公司总经理报告。
四、做好安全保卫工作,与值班医护人员解决和处理各种问题。
五、详细做好值班记录,认真做好交接班。
六、无特殊情况,不得随意调班,如果调班,须预先报告院长办公室。
17、医患沟通办公室工作人员职责
医院目前没有专门设立医患沟通办公室,一旦条件成熟时,根据等级医院的要求设置医患沟通办公室。
目前由医护部负责此项工作。
一、核心职责:
协调医患矛盾,解决医患纠纷。
二、主要职责:
1、负责接待投诉患者。
2、认真做好投诉内容记录。
3、核实投诉事实,给予答复、协调、落实。
4、专业技术问题请相关专业的主任、科主任解答。
5、遇到有争议的问题时,负责向医学专家或法律专家进行咨询。
6、确定为医务人员医疗技术问题后,拿出处理意见,及时向领导汇报,根据领导指示与患者协商解决,并负责起草、签署协议书。
7、负责组织本院技术鉴定小组专家鉴定,并协助完成鉴定报告。
8、需要经市、省级医疗事故技术鉴定事件,负责提供所需原始病历、病历摘要及所有相关资料,并负责按指定时间到指定地点接受询问。
9、接到法院传票,负责按要求提供所需资料,与法院联系相关事宜,组织相关人员出庭答辩、应诉等。
10、定期总结全院投诉情况,汇总、分类并提出改进意见,并及时反馈给有关领导和相关部门。
三、兼管职责
1、协助有关部门做好各科室的协调工作。
2、协助有关部门组织学习相关政策和法律法规。
18、会计职责
一、在财务部主任的领导下,搞好会计核算。
二、负责各项会计事务处理,做到科目准确,数字真实,凭证完整,装订整齐,记载清晰,日清月结,报账及时。
三、及时、正确的编制会计报表。
四、严格执行结算纪律,及时清理债权债务。
六、管好会计档案。
七、认真贯彻执行国务院颁发的“会计员职权条例”和有关规定。
19、出纳职责
一、在财务部主任的领导下,做好银行存款及库存现金的收付,并随时记帐。
遵守财经纪律。
二、逐笔核对当日收付款项。
三、做好各种有价证券及收据的保管、发放及收据存根的回收保管工作。
四、每日将收款入库,并当日存人银行。
五、经常复核或定期抽查收费处的收据存根。
六、保证库存现金不超过银行规定的库存限额。
20、收费人员职责
一、在财务部主任的领导下,负责收费工作。
二、严格执行窗口文明服务规范。
。
三、严格执行按公示医疗项目收费标准进行收费,及时解答病人对收费的疑问。
四、遵守财务纪律,收款及时上缴财务。
21、病案管理人员职责
一、在医护部主任的领导下进行工作。
二、负责病案的回收、整理、装订、归档、检查和保管工作。
三、条件成熟时,病案室配备电脑。
负责病案首页资料信息的计算机录入,为病案统计管理系统生成各类索引、报表工作。
四、满足教学、科研、临床经验总结及司法、保险等各方面病案资料凋阅需求。
五、做好病案室的管理工作,优先安排新病案归档在架,保持室内清洁、整齐、通风、干燥,防止病案霉烂、虫蛀和火灾。
六、统计、分析、总结医院病案资料的基本情况,及时反馈临床科室、医护人员,提高我院病历质量。
22、医疗统计人员职责
医院的医疗统计人员的工作有病案室的工作人员兼任。
一、在医护部主任领导下,及时完成各项统计资料整理、核对,编报工作。
二、严格遵守《统计法》,认真按照国家规定的统计制度和方法,编报上级规定的报表。
建立台账。
做好月、季、半年、年度统计分析对比工作。
三、按期向上级卫生行政部门上报规定的医院工作月,季、
半年、年报。
四、督促各科室做好医院登记、统计工作。
五、做好统计资料保密工作,保管好各种医疗统计资料。
六、严格执行权限范围,做好病案统计资料的计算机检索及查询工作。
23、图书管理人员职责
医院目前不设图书室,由办公室文秘负责这项工作。
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