20XX年农村敬老院规范化建设管理年活动工作总结.docx

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20XX年农村敬老院规范化建设管理年活动工作总结

20XX年农村敬老院规范化建设管理年活动工作总结

　　篇一：

敬老院规范化建设工作情况报告

　　规范建设服务至上

　　在县委、县政府的坚强领导和县民政局及各级业务部门的具体指导、支持和帮助下，建立“依靠政府、依托社会、自我发展、自我完善”的可持续发展机制。

我们敬老院从强化班子建设，完善规章制度，加强内部管理，提升服务水平入手，严格按照农村五保供养办法及敬老院规范化建设的要求，深入扎实地开展了敬老院规范化建设活动并取得了显著成效。

　　一、加强组织领导，建设一流队伍

　　以践行党的群众路线教育实践活动为契机，成立了党的群众路线教育实践活动领导小组，把敬老院规范化建设工作作为一项重点来抓，在人力、物力、财力等方面给予了大力支持。

我院现有工作人员30人，供养五保对象389人，根据本院实际情况设置了综合、后勤、生产、治安四个办公室和一个卫生院，成立院务管理委员会和院民理财小组，按院民居住分部情况设立16个院民自管小组，每组推荐一个有能力且有爱心的院民为组长，配合包组职工，负责本组日常工作。

管理好、服务好敬老院的关键是选好一个院务管理班子调整配齐管理人员、服务人员和医务人员，强化了工作人员岗前培训，增强了大家的服务意识、责任意识，工作人员做到了以院为家，倾力为老人解难题办实事，促进了院民关系和谐，实现了行政管理与民主管理的有机融合，深受院民拥

　　护。

敬老院强有力的管理队伍，浓厚的争先创优服务意识为规范化建设奠定了坚实的基础。

　　二、完善基础设施，改善人居环境

　　自20XX年建院以来，先后投资1320万元，完成了居住区、生活服务区改造、院办经济区开发、文体活动区建设、院落环境区美化硬化等建设任务，院民生活条件及人居环境有了较大的改善，特别是20XX年由省慈善总会援助修建的岔口驿中心敬老院洗浴中心及20XX年修建完成的岔口驿敬老院养殖小区，成为全省敬老院的亮点工程。

有休闲广场3个，残疾人康复训练室一座，洗浴中心一座，多功能餐厅一座，夕阳红服务中心一处，卫生院一处，院民宿舍19栋，每栋宿舍都配有娱乐活动室，已达到500人的供养能力和标准，学习党的群众路线教育实践活动以来，我们不断创新工作方式方法，深入院民，广泛听取，征求院民意见建议，对13栋院民宿舍的屋顶瓦片，室内电路进行了更换处理，对200多间宿舍窗户玻璃做了维修和更换，人居环境明显改善。

　　三、优化服务管理，提升生活质量。

　　以各县级医疗机构为依托，定期为老人体检、宣传健康知识、开展咨询服务，县民政局统一为五保老人办理了新型农村合作医疗手续，看病住院医药费用进行实报实销。

为切实提高医疗保障水平，确保入院老人老有所医，按乡镇卫生院规格设立了卫生所，配备专职医务人员2人，护工3名。

　　免费开展诊疗服务。

建立健康档案，与天祝县人民医院、天祝县藏医院、武威红十字精神病院配合，通过新型农村合作医疗和农村大病医疗救助，全额保障五保对象治疗费用。

使五保对象实现了就医零负担，切实解决了他们的医疗保障问题。

在保障医疗的同时也为老人的日常生活做了合理安排，全体院民统一发放日常生活用品，床单、被罩由工作人员统一收取清洗，对生活不能自理的老人安排服务人员送饭，提水。

积极发展院办经济，让入院老人“老有所为”。

积极动员老人参加力所能及的劳动，利用闲散地块开展种养殖业，不仅提高了院民生活质量，还调动了他们参与生活管理的积极性，增强了院民建院管院的主人翁意识。

敬老院现有耕地209亩，修建3000平米养殖小区1个、蔬菜大棚4座，养殖菜猪85头，菜羊280多只，牛24头。

因养（种）殖工作量大，工作人员少，在劳动生产中，鼓励和组织院民积极参加力所能及的农牧业生产劳动，把身体状况好，热爱劳动的院民36人通过自己申请，定为长期工分布在食堂、养殖区、锅炉房、蔬菜大棚等用人岗位，按月发给工资。

对其他愿意参加劳动的院民根据农田种植用人需要安排适当的农活，根据劳动量的大小每天发给由敬老院自制的工资票，月底一次统计发放工资。

虽然劳动所得报酬不是太高，但院民都乐意参加劳动，既锻炼了身体，又创造了经济效益。

院民食堂所需大肉和部分牛羊肉，蔬菜基本上达到了自给。

四季都有新

　　鲜环保的蔬菜和肉食，极大的改善和提高了院民的生活水平。

为丰富老人的文化生活，我院组织五保老人开展秦腔自乐、棋牌麻将等活动。

在全部20个居住小区均设立了文化活动室和图书阅览室，图书室现存图书3000余册，并经常和周边行政村的农家书屋进行图书交流，做到了图书品种繁多，内容新颖，管理有序。

修建健身活动场所2处，搭建了正规化的文艺演出舞台，购买演出藏式服装和秧歌服60套。

院民自发组建各种业余文化演出队5个，每逢节假日院民自编自演的节目在多功能餐厅举行大型联欢活动。

还经常组织驻地部队官兵和周边学校师生为院民表演文艺节目，每年举办一次象棋、拉力、台球、车赛等多项体育比赛，丰富了院民精神文化生活。

逢年过节由市县领导带领有关部门负责同志深入敬老院进行慰问，周边学校、部队、社会单位定期不定期为老人打扫卫生、种植花木、表演文艺节目，全社会关爱五保老人的氛围日益浓厚。

　　四、认真开展活动，扎实推进落实

　　在开展党的群众路线教育以来，我们按照县委开展党的群众路线教育实践活动的部署和民政局党委的安排要求，成立了《岔口驿敬老院党的路线教育实践活动》领导小组，紧扣为民务实清廉的主题。

贯彻“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求。

在全院党员干部、职工中深入开展党的路线教育实践活动。

　　一是在党的群众路线教育实践活动第一环节的学习中，我们

　　为每个职工配发了学习资料和“党的群众路线教育实践活动学习笔记”，按照民政局党委制定的学习计划，从2月28日到4月14日每天早上班1小时，迟下班1小时，并利用双休日时间集中对《习总书记系列讲话》等相关内容的120多个篇目的学习。

通过第一环节的活动，全院职工的思想受到了深刻的教育，对开展这次教育实践活动的重要性和必要性有了更深入的了解，使党员干部、职工在思想认识上得到进一步提高、工作作风有了进一步转变，职工和院民的关系更进一步密切、为民务实清廉形象进一步树立，有力地推动了各项工作落实。

　　二是按照即知即改的原则从3月上旬开始，我们不断创新工作方式方法，通过与院民面对面的交流，院民组长会议，食堂饭桌，生产劳动场地等多种方式广泛征求院民意见建议。

查找班子和领导干部个人在安全管理、饮食管理、院落环境、制度建设、服务态度、院办经济发展等方面存在的突出问题。

征求到意见建议13条。

针对院民关注的伙食管理，服务态度等热点问题，我们及时召开院民小组长、党员、职工座谈会能解决的现场予以解决，对院民提出的残疾人照料，学生管理等暂时不能解决的意见建议，实行“一把手”负责制，制定计划逐一解决。

围绕“四风”问题，通过上级主管局点拨，各乡镇提议，党员职工交流，和领导班子个人自查，归纳出院长存在学习不够深入，对残疾人管理不规范，不深入院民了解民意等“四风”方面存在的问题，进行了梳理，制定了整改任务书、进行整改落实。

　　三是把开展教育实践活动与推动当前各项工作结合起来，坚

　　篇二：

20XX年敬老院工作总结

　　、20XX年敬老院工作总结

　　20XX年本院认真贯彻执行党和国家的五保供养方针、政策和街道党工委、办事处及上级部门对本院工作的指示精神，以创建省一级敬老院为动力，以服务五保老人为重点，以服务优质化、管理制度化、生活规律化、设施齐全化、环境花园化为标准，全院上下，团结一心，扎实做好了20XX年的各项工作，归纳起来主要表现在以下几个方面：

　　一、健全了制度，实行了规范化管理

　　坚持以人为本，注重从完善制度入手，努力实现以制管院。

先后制定了院长责任制，工作人员岗位目标责任制，卫生检查制度，“五好院民评比制度”、“文明院民小组”评比制度、卫生房间评比制度、院民内务整理十项规范、院民外出请销假制度、安全值班制度、五保对象入住敬老院登记建档制度、分级护理制度、管理人员例会制度等。

通过抓制度落实，有效提高了院民的综合素质，理顺了院务管理秩序。

　　二、认真开展了“三项评比”活动

　　在全院范围内认真组织开展“五好院民评比”、“文明院民小组评比”和“卫生房间评比”活动，每半年评比一次。

年终将评出的“五好院民”、“文明院民小组”和“卫生房间”举行隆重的表彰大会，五

　　好院民配戴大红花和五好院民胸牌，每人发放50元奖金，向文明院民小组颁发了大型奖牌和30元奖金，向卫生房间得主发放了“卫生房间锦旗”和30元奖金。

通过经项活动的开展，培养和激发了广大院民的争先意识，增强了院民的集体荣誉感。

　　三、进一步规范了院民请销假制度的落实

　　院民外出需向院务管理人员请假并准许后，领取院民标识牌后方可放人出行，院民回院向院务管理人员交回标识牌并消假，这样做的效果是直观、明确、严密、有效地杜绝了院民私自外出的混乱现象，也为防止院民外出走失和院民在外出期间出现不测，能够得到社会各界的及时有效救助提供了便利条件。

　　四、严格执行了五保老人入住敬老院健全档案制度工作中，坚持做到把好“两关”，一是经医院健康检查确诊有精神病的不准入院；二是经医院健康检查确诊有传染病的不准入院。

对具备入院条件的我们做到了愿进全进，并为他们建立了个人信息档案，实行一人一档、一档一盒。

档内存有院民个人加入五保申请表，入住敬老院审批表、医院健康查体资料，入住敬老院协议书等。

为我们全面掌握院民的各种信息提供了方便，也为因人服务管理确定了目标。

　　五、建立了自我管理机制

　　我们坚持以人为本的办院理念，注重发挥老人的作用，一是推选出由院民参与的院务管理委员会，负责讨论制定敬老院的长期发展规划和本年度工作计划。

二是院务管理委员会下设了伙食管理领导小组，广泛征求和听取院民在生活方面的意见和建议，负责制定每周饭、菜谱，具体掌握伙食标准，定期结算伙食帐目、重大节日调剂好饭菜花样，保证饭菜供应。

三是成立了安全卫生后勤领导小组，小组成员轮流值班，并负责院内线路检修，严格卫生制度，防止食物中毒，严格落实锅炉操作规程，防止意外事故发生。

由于我们健全了院民自治的有效机制，充分调动了各小组的工作积极性，保证了全院各项工作的有序运行。

　　六、实行了分级护理，为老人提供了人性化，亲情式服务

　　一是亲情护理从点滴做起。

　　二是开展了谈心活动。

　　三是分级护理，对一般院民实行常规护理，对半自理院民实行二级护理，对生活不能自理的院民实行了一级护理，让五保老人真切感受到党和政府的关怀社会的温暖，使他们坚定对生活的信心，扬起生活的风帆。

　　七、对上积极争取，努力提高办院条件

　　针对本院设施老化的实际，全年共向街道办事处和上级业务部门争取到位资金140多万元。

先后对院内所有房屋进行了粉刷和维修，并对院内前排平房加盖了二层楼，新增床位62张，扩大了办院规模，购进一吨丰新锅炉一台，新建锅炉房四间，保证了院民的正常饮水和过冬取暖，为广大院民安度晚年提供了舒适的生活、娱乐条件。

　　总之，20XX年经过全院上下团结奋斗，我院工作取得了一定成绩，受到了上级和社会各界的广泛赞誉，成绩只能说明过去，不能代表现在，更不能说明将来。

下一年，我们将继续严格执行党和国家的五保供养方针、政策，紧紧依靠上级和广大院民，开拓创新，不断进取，努力使我院的各项工作再上一个新的台阶，为构建和谐社会做出我们的新贡献。

　　20XX年街道敬老院工作总结

　　20XX年，我院认真贯彻国家的五保供养方针、政策及市、区敬老院规范化管理实施细则等条例，在上级民政部门及街道党工会的正

　　确领导和重视下，在社会各界、各部门的关心和支持下，以服务五保老人为重点，收养寄养老人相结合，全院上下团结一心，扎实做好了20XX年各项工作，归纳起来主要表现在以下方面：

　　一、健全制度，实行规范化管理

　　一是坚持以人为本，努力实现以制管院。

健全各项规章制度，广泛征求院民意见，制定了食堂，财务，卫生，医疗等管理制度并上墙公布，并在老人之间建立互帮互助小组，相互之间开展帮助活动。

二是强化院务管理委员会作用，为确保院内规范有序运作，实行民主管理，文明办院，定期检查各项制度落实情况，针对院内供养老人的热点，难点问题，经常展开讨论，商量对策。

三是抓工作管理，敬老院作为政府的一个组成部门，是为民服务的窗口，工作的好坏直接影响到政府的形象。

在工作中及时发现问题，纠正问题，使事事有人负责，人人都把活干好。

四是抓财务物资管理，为确保集体资产不流失，我院对全院的固定资产和低值易耗品清点、造册、登记、入库，做到进出账目清楚，手续齐全，加强了对院内的财产物资的管理。

　　二、优化服务，全力营造和谐环境

　　一是加大硬件设施投入，敬老院现有建筑面积1400平方米，分别有单人间和双人间的统一标准套房。

每个房间有卫生间，电视机。

　　篇三：

乡镇敬老院服务管理规范化建设活动情况报告

　　敬老院规范化建设工作情况

　　报告

　　在镇党委政府的正确领导和县镇民政部门的大力支持帮助下，我们敬老院从强化班子建设，完善规章制度，加强内部管理，提升服务水平入手，严格按照农村五保供养办法及敬老院规范化建设的要求，深入扎实地开展了敬老院规范化建设活动并取得了显著成效。

现将敬老院规范化建设活动的工作情况报告如下：

　　一、加强组织领导，建设一流服务队伍

　　镇党委政府把敬老院规范化建设工作作为贯彻落实科学发展观，履行执政为民职责，创建和谐社会的具体实践，多次召开两委会议研究敬老院规范化建设工作，在人力、物力、财力等方面给予了大力支持。

一是成立了由政府镇长任组长，分管领导任副组长，民政、财政、卫生、敬老院等相关部门负责人为成员的敬老院规范化建设工作领导小组。

二是配齐选强敬老院工作人员。

管理好、服务好敬老院的关键是选好一个院务管理班子和院长，今年年初，镇党委政府从机关干部中选拔了一名年富力强，有责任心、政治素质、文化水平较高，热心敬老院事业，愿意为五保老人服务的同志担任镇敬老院院长，同时按照1：

10的比例充实调整配齐了管理人员、服务人员和医务人员，强化了院内工作人员岗前

　　培训，增强了大家的服务意识、责任意识，工作人员以院为家，倾力为老人解难题办实事，促进了院民关系和谐，实现了行政管理与民主管理的有机融合，深受院民拥护。

敬老院强有力的管理队伍，浓厚的争先创优服务意识为规范化建设奠定了坚实的基础。

　　二、完善规章制度，促进规范化建设

　　紧紧围绕敬老院规范化建设活动，深入查找了在基础设施建设、制度建设、队伍建设、环境卫生、服务管理、资金管理等方面存在的问题，学习借鉴先进敬老院的管理模式，逐条逐项地对照分析研究，找准症结，有针对性地制定相关改进措施，积极探索民主管理新模式，激发院民自我管理积极性，从而焕发了广大院民积极向上的精神面貌。

　　1、落实院务民主管理制度，创新工作思路，促进敬老院各项工作规范有序、健康和谐发展。

在敬老院管理上突出院民民主自治管理、行政管理与院民民主自治有效衔接和良性互动，通过开展“家园自己管，生活自己创”活动，使五保老人积极参与到敬老院的生活管理和各项活动。

成立了敬老院院务管理委员会，院务管理委员会全体成员均有全体院民选举产生，他们都是有爱心、有责任心、有威望的院民，具体负责院内所有日常事务。

院务管理委员会下设“卫生管理委员会”、“生活管理委员会”、“安全管理委员会”、“优化督导考评领导小组”四个办事机构。

　　2、明确责任，完善措施。

“卫生管理委员会”由敬老院医务人员和五名院民组成，主要负责院内卫生的清扫、保洁、居室卫生的监督考核，院民病医、健康体检及食品卫生监督等。

“生活管理委员会”由一名管理人员和五名院民组成，主要负责伙食管理，每周食谱的制定公示及保管室、仓库等管理工作。

“安全管理委员会”有一名管理人员和五名院民组成，主要负责安全保卫，应急处理，值班制度的落实，院民请销假制度的实施等。

“优化考评督导领导小组”主要负责院风院纪的整顿考评，组织最佳院民与末位院民的评比，优秀卫生责任区流动红旗的评比及优秀卫生居室流动红旗的评比，院民矛盾的调处化解，以及院务公开的实施等工作。

　　各分支机构权责清晰，组成人员交插任职，便于互相监督，民主自治的凝聚力、向心力和核心作用，激发了全体院民的主人翁责任感，促进了院民高度自治、高度团结、高度和谐。

　　三、加大资金投入，提升居住环境

　　近年来，在上级业务的大力支持帮助下，镇党委政府不断加大建设资金投入力度，先后维修、新建敬老院住房29间，新上了取暖锅炉，房间内全部供上了暖气。

20XX年投入资金65万元，新建两层公寓楼1栋，建筑面积710平方米，新增住房14间，修缮住房20间。

20XX年，房地产开发公司投入慈善冠名帮扶资金20余万元，为敬老院配备了电视机、

　　床头柜、衣橱、餐厅桌椅、电冰箱、洗衣机等生活设施，硬化了院内路面，开挖修建了排水管道，进一步改善了院民的居住环境，提升了五保老人的生活质量。

　　目前，我镇敬老院制度健全、设施完善、管理民主、服务优质，实现了“六通”、“五化”，即通路、电、水、暖、电话、有线电视，硬化、净化、绿化、美化、亮化。

卫生室、娱乐室、健身房、浴室、卫生间、厨房、餐厅、锅炉房、洗衣房、储藏室、服务室、档案室、会计室、接待室等设施齐全，居室内衣厨、床、床垫、被褥、蚊帐、床头柜、沙发、茶几、暖水壶、脸盆、盆架、有线电视机、电风扇等生活用品应有尽有，厨房、餐厅配备了冷柜、冰箱、馒头机，餐桌、餐椅、餐具柜等；院内建有荷花池、菜园、机井，设置了灭火器、消防栓，喷制了醒目敬老爱老标语，建有黑板报、公开栏等，院民精神饱满、和谐相处，笑声不断，已步入了规范化建设的轨道。

　　在下步的工作中，我们将在优化院务管理，强化班子建设、提升服务水平上实现新突破，努力争创设施优良、环境优美、管理规范、民主和谐的省级规范化敬老院。

　　敬老院

　　20XX年7月13日