20XX年卫浴工作计划.docx
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20XX年卫浴工作计划
20XX年卫浴工作计划
篇一:
20XX年医院年度工作计划
**医院20XX年度工作计划
20XX年我院工作的总体思路是:
一切以病人为中心,以创建二级甲等中医医院为契机,加强内涵建设,突出中医特色,提高服务质量,力争实现二级甲等中医医院的创建总体目标。
一、工作重点
20XX年工作要紧紧围绕着我院中长期发展规划展开工作。
1.加强医疗质量管理。
在执行中医诊疗规范、诊疗常规的前提下,重点加强基础质量管理,全面落实“中医医院等级评审”的各项工作要求。
2.有计划地培养引进人才,形成梯队,高级人才占10%,中级人才占35%,初级人才占55%。
提高专业人员的业务技术水平。
3.提高运营效率。
抓好开源节流工作,严格控制医院运行成本。
4.重点发展突出中医药特色的项目,提高中医临床疗效。
5、
二、工作任务及措施
医疗质量管理
1.各个质量管理委员会要充分发挥作用。
医疗质量委员会、病案管理委员会及医院感染委员会等都要定期召开各种会议,每年不得少于4次。
2.狠抓门诊及住院部医疗质量管理工作,突出中医特色,规范门诊病历书写、病房病历书写,严格执行首诊负责制度、三级医师查房
制度、会诊制度、疑难病历讨论制度。
3.加强对医疗质量关键环节监督,建立及健全医疗风险防范机制,严格执行中医操作规程和常规。
建立健全医疗应急方案。
(二)队伍建设引进人才
针对医院发展规划中提出的人才队伍建设问题,在本年度内重点引进中医学科带头人2-3名,主治中医师3-4名,充实业务骨干队伍。
要给引进的人才搭建平台,做到引得来、留得住,对非本地人员提供免费租房和伙食。
(三)病案质量管理
1.将病案质量控制的重点放在科室,医务科随时抽查科室运行病历及终末病历,重点是对运行病历的督查,将抽查和督导结果及时反馈到院领导及各科室,不断提高医疗技术水平。
2.开展优秀病历评选活动,评出的优秀病历医院奖励,同时对书写不合格的病历进行处罚及通报批评,以提高病历整体质量。
(四)继续教育及“三基”培训管理
1.加强医院临床工作人员的三基培训,根据各科室的专业技术特点,强化基础知识及基本技能学习。
由医务科制定学习培训计划并进行考核
2.参加医学会组织的各种培训,提高业务水平,提高中医理论。
完善医技人员技术档案管理
重新整理及完善医院医技人员相关技术档案,做到一人一案管理,有案可查。
药事和处方管理
在药剂科和相关科室的配合下,严格我院门诊及住院处方的管理,杜绝不规范处方。
同时,加强对抗生素的应用管理,严格抗生素的应用指征,对不合理应用抗生素的现象进行监控,及时发现,及时处理。
提高法律意识、增强法律观念
对全院医护人员进行相关医疗纠纷知识的培训,强化医疗安全意识,减少医疗纠纷的发生。
(八)提升护理质量
1.继续实行护理质量二级管理体系,坚持执行检查、考评、反馈制度,设立质量可追溯机制,确保各项护理质量达到标准要求。
2.重点加强对新上岗护士、低年资护士的技术考核。
制定出年度护理人员培训考核计划和护士规范化培训计划,采取各种措施认真组织落实。
3.进一步落实《中医医院中医护理工作指南》,大力支持开展中医护理工作,确保每个病区开展中医护理技术不少于两项,并保障中医护理设备、物资的供给。
(九)加强院感工作
1.本年度要把院感知识培训列为重点工作,每季度进行培训,一年培训4次。
2.对新员工上岗前进行院感培训。
3.落实消毒隔离制度,加强消毒灭菌效果监测与评价。
4.加强医务人员手卫生管理,做好医务人员职业防护。
5.加强院感监测,实行医院爆发预警报告。
6.加强抗生素的使用与管理。
三、重点专科建设
实施专科发挥中医药特色优势建设发展规划。
根据去年实际接收病人病种情况分析,确定今年重点皮肤病白疕、湿疮、结节性痒疹的中医诊疗方案。
重视专科学术经验继承,确定1-2名师承人,加强专科人员培养、教育、使用。
完善治未病工作,在门诊和病区开展治未病工作。
治未病科要积极参加社区的宣传、健康教育工作。
四、中医药文化建设
贯彻执行《关于加强中医医院中医药文化建设的指导意见》及相关文件要求,建立并不断完善行为规范体系、医院宗旨等医院价值观念体系中充分体现中医药文化,在建筑风格、内部装饰、医院标识、庭院等环境形象体系建设体现中医药文化,形成富含中医药文化特色的服务文化和管理文化。
五、确保中医特色工作目标的实现
1.抓好中医师承工作,在师承工作的基础上再努力完善,形成更好的师带徒发挥中医经验治疗皮肤病,做好老中医传承传教工作。
2.按照国家中医药管理局工作要求,中医及中西医结合医务人员,必须书写中医病历,开具符合中医要求的处方,不符合要求的药剂科一律不予调配,确保处方、病历符合书写要求。
六、处方点评及抗生素应用管理:
加强对抗生素的应用管理,严格抗生素的应用指征。
对不合理应用抗生素的现象进行监控,及时发现,及时处理。
每月进行一次处方点评,严格执行医院处方管理制度。
七、积极开展对口支援工作
本年度计划对朝阳区团结湖社区医院进行中医对口支援工作。
开展中医技术推广、开展人员交流,进行人员及中医技术的双重支持,以促进社区卫生服务工作的发展。
八、行政后勤工作
抓好社会治安综合治理、加强后勤保障服务工作。
1.加强对保安、保洁的监管,不断提高服务质量,完善并落实巡查、检查、监督制度,进一步做好固定资产管理及水、电、气、暖和特种设备的维护和运行。
加强核算,减少浪费,降低运行成本。
2.落实平安医院创建任务,构建和谐医患关系。
要进一步强化安全意识教育,完善个人保科室,科室保医院的安全工作管理责任制。
在重点关注医疗安全的同时,全面抓好药品、消防、设备和财物等安全工作。
积极开展安全督导检查,预防重特大安全事故发生,确保医院无安全责任事故发生。
20XX年,我们将以创建二级甲等中医医院为契机,把医院建设得更上档次,服务水平更高,知名度更高,可信度更强的有中医药特色的皮肤病医院。
20XX元月
篇二:
20XX保洁工作计划
昆明政夙保洁服务有限公司
【御景新城】保洁20XX年工作计划
我公司承接云南御行中天房地产开发有限公司所开发的【御景新城】保洁服务以来,在云南京中物业服务有限公司领导的指导和大力支持下,经过全体员工的共同努力,我公司顺利地完成了20XX年保洁工作任务,积累了一定的工作经验,为御景新城保洁项目提供了优质的服务工作,在此对20XX年的工作做以简要总结,找出不足,为20XX年的工作打好基础。
一、20XX年保洁工作简要总结:
20XX年,我公司秉承"您的满意是我们永恒的追求"的宗旨,不断努力工作,圆满完成了以下工作任务。
1、根据物业公司的要求和安排,我们建立了保洁各项管理制度及操作规程。
主要有《员工管理制度》《卫生保洁管理制度》《员工岗位职责》《保洁作业指导书及清洁标准》《保洁工具、清洁用品、机械设备的管理使用》《样板房管理细则》并制定了详细的卫生清洁计划和培训计划。
2、全年清洗(清洁)情况:
景观水池清洗;外墙四周低处玻璃幕墙清洗计22次;大门玻璃清洁计96次;外围地砖清洗20次;售楼部地面清洗计24多次;卫生间墙面、地面清洗计96次;新交空置房清扫计20次;公共区域顶部管道、出风口、灯饰清洁计12次;清扫积土48次。
沙发清洗1次;地毯清洗12次;
3、环境消杀完成情况:
卫生间消毒计150次;雨水漏、污水井、垃圾桶消杀计30次;
4、石材护理完成情况:
大理石地面结晶48次;
5、样板房保洁开荒工作,均为免费服务;6、及时协助处理突发事件10余件;
7、及时对新入职的员工做好岗前培训,对在岗员工不定期进行培训,让每个人能熟记熟知公司的各项规章制度和保洁工作流程,确保了工作操作的安全性和卫生质量达标。
8、严格执行公司的规章制度,落实上级领导安排的工作任务,做好员工的培训、指导、监督工作。
按照制定的保洁每日工作流程,每天坚持检查员工的个人形象、服务礼貌、工作完成情况,做好巡检记录,每月对员工进行一次全面考评,填写在员工考评表内,作为评选优秀员工的依据。
坚持每天召开员工班前会,每周召开一次员工会议,总结本周工作完成情况、工作中存在的问题、下周主要工作安排,其目的是让员工增强团队意识,能及时纠正错误,弥补漏洞,顺利开展下周的工作任务。
物耗用品的管理使用控制方面,由于前期没有单独的库房,物资及工具堆放在员工休息间,无法做到原料的使用与控制,超出正常领用数量,使其清洁消耗品的费用增加。
公司较为重视对员工的安全意识教育,全年未出现安全事故。
二、20XX年工作中的不足:
(1)管理人员的管理水平有待提高,对重点工作的关注欠缺,工作缺乏主动性,依赖性强,工作的计划性差;对细节的管理、落实不到位,缺乏“举一反三”;前瞻意识不足,考虑不周;缺乏责任感;
(2)程序化的工作持续性不强,有待加强;(3)员工缺乏稳定性,流动性较强;
(4)管理制度落实不到位,员工在岗时出现脱岗、串岗、扎堆现象;
(5)卫生检查工作流于走形式;对现场的安全防范意识及措施不够完善;三、20XX年工作计划:
回首过去,展望未来。
在新的一年里,我们将一如既往地保持好前面的工作成绩,紧跟物业公司发展的步伐,将保洁工作制定一个更新的目标,创造更好的业绩。
具体工作从以下几点开展:
1、保洁总体目标
2、年度工作计划:
(具体执行时,根据情况可能在时间上有变动)
3、培训计划表
篇三:
XX卫浴20XX年元旦促销方案
20XX年魅力呈献
——品质洁净中国享受生活享受安华
一、活动目的:
1、营造开开心心欢欢喜喜的融洽气氛,塑造新年新曙光,新年新气象的感觉。
感觉好,什么都好。
2、通过全国统一的行动和主题推广,为专卖店创造直接的经济收益,提高安华卫浴的知名度和美誉度,扩大安华品牌在卫浴行业内的影响力;
3、利用新年元旦消费者充满新的希望,开展面对消费者的促销活动,树立信心,崭新的认识,奠定新的一年的行业基石。
二、活动时间:
活动前期:
(预热期:
12月10—12月20日共10天,各经销商可根据自己
实际时间定,促销活动的宣传可以配合各行各业圣诞的促销来进行)
正式活动期:
12月20日—1月5日(15天促销期,各地经销商可根据当地
实际情况增减时间)
三、活动地点:
全国安华卫浴终端专卖店(各省总代理商)
四、促销主题:
20XX年曙光之献
——安华点燃希望享受生活享受安华
五、活动具体内容:
促销政策:
1、圣诞元旦传递卡:
活动预热期间,安华卫浴发放1000张元旦祝福卡片,将此祝福卡片签上名字,送上您的祝福,传给他人。
卡片上有3个祝福语签名,并在1月1日前送到安华卫浴专卖店,凡是卡片上有签名的顾客,活动期间下单,将获得店内所有产品的折优惠(包括特价产品)
2、圣诞元旦送鸭蛋:
凡是持有安华卫浴祝福卡的顾客或者祝福卡上有签名祝福语
的顾客,进店即送熟鸭蛋一枚。
3、圣诞元旦送鸡蛋:
凡是20日前下订单的客户,均送鸡蛋12斤。
4、圣诞元旦砸金蛋:
活动期间,安华各专卖店每天将在展厅内设立金蛋12只,凡是下单客户,均有机会砸金蛋。
奖品为手机、相机、笔记本、U盘。
六、活动宣传及实施细则
1、市场宣传:
(1)(可派一名专人负责安排人员、物料及检查布置工作的到位情况、临时工作人员的分工和监督)在12月10日、12月11号、12月12日、12月13日、12月14日—12月20日聘请20至30个临时大学生,5个一组或10个一组,穿着统一的服装,每天上午:
9:
00—11:
30,下午:
2:
00—5:
00进行举牌游行,分组进行单张派发(必须要有我们自己人带队并监督)。
对那些成功拉一户客户到我们店的临时工作人员,给予一定的奖励。
大约20XX份单张。
(2)安排自己员工在市区的街道、人流密集的地方开展宣传。
以统一自行车队为形象(如果当地无自行车队,就派人直接步行派发)在各街头派发本次促销活动的单张,每几辆车为一组,分成几组,如果没有服装,最好佩戴印有“安华卫浴”的绶带,出发前要分清路线,确保每家店铺都要发到。
要求派发人员充分理解本次促销活动的内容,以便与消费者无障碍沟通,能登记到客户号码最好。
每天派发100份,约950份祝福卡片。
(3)、小区门口发放宣传单张及接受准业主预约
在全城做市场调查,查找出哪些小区最近交楼或刚刚交楼,并立即和物业联系,选择4、5个小区采取驻点宣传,驻点宣传期限为7天左右,并要求我们的业务员在驻点宣传的同时尽量留下顾客的联系方式。
每个小区派发500份,预计在20XX份左右宣传单张)
(4)、邀请家装公司设计师带客户到店
家装业务员邀请设计师。
邀请中要带活动宣传单张和金欧雅公司介绍资料,向设计师传达品牌形象。
邀请过程中要明确告知设计师活动内容,让他活动期间带客户到店。
(5)、分销商
以原有的分销区域负责人为主,邀请分销商前来参与活动,并详细说明本次活动的规模、活动期间公司给予的政策和优惠。
对于一些前期开发过,但还没有与公司合作的实力分销商,也要邀请过来参与活动。
(6)、夹报:
与当地发行量大的报纸联合,在重点区域进行定点广告投放,也可采用单张夹报的形式,(在该报纸做了广告就可以不用夹报,没有投放广告的可适当夹报一两次,每次提前3天派送。
)随报纸的发行而派发到目标消费者的手中。
(7)、电视广告:
建议于活动前10天开始进行电视广告。
(依条件选择)
(8)、网站宣传:
在当地的专业家居、装修、建材网站发帖,组织团购并投放广告,宣传团购优惠活动。
如:
A、搜房网;B、地方建材网;C、焦点家居网;
(9)高空卡位、巨幅等户外广告。
活动期间所有安华卫浴在外面的固定广告牌位全部换成活动内容的广告画面;
注:
前期的宣传是一个促销活动能否成功的关键,以上宣传活动需要严格时间安排与执行,不能零散进行,需形成集群效应。
如果想做出效果,宣传一定要到位。
2、专卖店布置(店长全面负责,并安排相关人员具体跟进每一项任务)
(1)、20XX年新品上市,为提高产品认知度,几款重点主推新品必须规范陈列在
专卖店最显眼的位置,贴好标贴,做好新品x架,介绍新品卖点(市场部提供x架版本)
(2)、店内的画册、海报、价格标贴、各系列产品x架等;
(3)、专卖店门口,设一个X展架简单介绍活动内容,吸引大家视线,旁边放置
宣传单张、小折页、刊登有广告的当地报纸、品牌介绍、新产品宣传资料放置在资料架中供消费者取阅;
(4)、专卖店门口的玻璃墙(门)、橱窗、外墙必须贴上活动主题海报,让进店
顾客一看便知。
(5)、专卖店门头和市场要道必须拉挂横幅,有条件的区域(独立展厅等)立充
气拱门、空飘等气氛装饰;
(6)、彩带、气球、彩旗、吊旗、玫瑰鲜花等常规布置到位,营造活动氛围;
(7)、促销产品(特价产品)贴上相应的标贴,最好堆头展示,并贴上价格牌;
(8)、在服务台、洽谈区也可摆放适量宣传单张,方便阅知;
(9)、展厅布置以喜庆赠送好礼为背景,营造喜庆和热闹的氛围,准备好礼品;
(10)、在市场周边可以安放横幅和彩旗的地方尽可能多地宣传,形成强烈的喜庆
氛围,横幅和彩旗内容以活动告知以及产品宣传为主。
(11)、在市场通道门口,主路口及交通要塞处拉挂横幅,突出促销活动主题:
(12)、市场主要通道路口,设置专卖店指引标贴指引顾客;(即路标,冠上“安华卫浴”字样),地帖或是铺地毯,这个非常重要,可以和市场主管部门协商。
(13)、在店内展示产品上面,按每隔一款产品就贴上标有“店长推荐”“畅销产
品”“设计师推荐产品”“20XX新品”等字样的创意标贴。
吸引消费顾客注意,营造强势的视觉氛围。
(14)、专卖店要保持整洁,适当摆放各类小食、茶水。
(15)、活动期间,有条件的客户可利用店内广播播报活动内容,告知客户具体优
惠政策,又或播放音乐,达到活跃现场气氛的目的
3、专卖店员工
1、促销活动正式开始前,必须集中开会,适当培训,明确活动的内容、方式、主推产品;协调促销产品的分配等。
2、特别要强调导购、业务员的服务态度,要比平时拿出多一倍的精力,多一倍的微笑,多一倍的热情,多一倍的服务,多一倍的容忍度。
3、导购跟业务人员的分工尽可能清晰,特别是产品和销售区域的分配,不能出现利益冲突,以免影响相互间的合作。
4、活动期间可对专卖店员工进行绩效评分,给予适当提成,提高全体员工积极性,使活动达到更好的效果。
5、所有促销人员要统一服装,并安排礼仪小姐身批绶带迎宾。
七、具体人员分工
由经销商自行安排人员及负责人
八、物料文案
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