供应商业绩考核管理办法.docx

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供应商业绩考核管理办法

供应商业绩考核管理办法（试行）受控状态：

受控号：

持有者：

1、目的对供应商进行动态管理，为质量提升、供货稳定、新产品开发迅速、充分和配套体系优化提供基础和依据，特制订本办法。

2、范围适用于所有已在进行产品开发和批量供货的零部件供应商。

3、定义和术语3．1有条件供货：

即暂时供货，视零部件重要程度和风险大小，有条件供货的零部件价格要下浮1%~10%，整改周期短的件在1个月内、周期长的在3个月内未完成整改的，供货价格将在此基础上进一步下浮5%。

3．2客户综合意识提升培训班：

当单项扣分或一定时期内累积扣分达到一定值时，由采购部组织供应商主管总经理、部门负责人及工程师参加培训会议，重点学习致威电子科技公司的各种系统要求，讨论如何避免后果的进一步恶化，针对问题和风险认真制定纠正和预防措施，并落实整改。

3．3暂停采购与配送：

在零部件质量问题原因未查明前、及单项或一定时期内累积扣分超过一定值时，对不良零部件所采取的临时停止采购和上线使用的行为。

至问题查明或整改措施已落实并且能遏制不良现象再次产生时，可由供应商申请取消暂停的状态。

3．4零部件停用：

当零部件发生重大、严重批量性质量问题或一定时期内累积扣分超过一定值时，对供应商的相应零部件采取停止采购和使用。

零部件停用3～6个月后，才可以考虑恢复供货。

3．5一般性质量问题：

未出现影响产品的关键尺寸、功能、性能、可靠性、耐久性项目，仅在外观或非关键尺寸上有明显不良的质量问题。

3．6重大质量问题：

影响到产品功能、性能、可靠性、耐久性的质量问题，或严重影响顾客满意的外观缺陷。

4、职责4．1由采购部、质保部、技术部分别对供应商从供货、物流、服务、备件、质量、产品开发等各方面进行扣分并按月汇总；4．2供应商管理处负责扣分的汇总和公布，管理供应商业绩考核记录的存档和维护；4．3采购部负责供应商处置的执行，处置方案由三部门共同提出、评定并报公司分管领导批准；4．4质保部、技术部对业绩评价情况进行查询、核对，对执行情况和效果进行监督，

提出改进要求，并协助解决相关疑难问题。

5．考核程序5．1处罚类别正常索赔赔偿和罚款暂停采购及配送新产品开发限制供应商降级削减供货份额零部件停用取消配套资格5．2扣分项目及细则详见附表1。

5．3罚则5．3．1供应商要对由于自身产品不良造成致威电子科技公司经济和品牌损失进行赔偿和补偿，包括但不限于以下方面：

停线损失返工人工费及连带损失售后索赔及连带损失因延迟到货或到货不合格而采购其他替代零部件给致威电子科技公司造成的额外支付，如价格差额、运输费用等我司客户整车厂由于供应商产品不良导致整车召回其他损失补偿具体赔偿和补偿方案参照致威电子科技公司《零部件材料配套采购协议》执行。

5．3．2单项扣分处罚出现单项扣分超过10分时，应按以下条款规定对供应商进行处罚：

出现10分项时，将暂停采购和配送；1季度内连续出现3次同样的10分项时将对部分件进行停用和对供应商进行降级出现20分项时，将停止供应商正在进行的新产品开发项目；1年内同样的20分项出现3次时取消其新产品布点的资格，并降低供应商级别

出现30分项时，将减少供应商部分零部件供货份额；1年内同样的30分项出现2次时，将停用相关零部件，在问题整改落实前不作为新产品布点对象，并降低供应商一个等级出现40分项时，将停用相关零部件，并对供应商降级；1年内出现2次40分项时将取消其新产品布点资格，并再降级一次，直至最低级；1年内出现3次则取消配套资格出现50分项时，供应商将不作为新产品拟布点的对象并降级；50分项1年内出现2次时，取消配套资格当60分项出现时，供应商配套资格将被取消5．3．3累积扣分处罚单月累积扣分超过30分及出现5.3.2、5.3.3条款各情形的供应商均要派主要高管、技术、质量工程师人员到致威电子科技公司针对问题做改善陈述会议单月累积扣分超过40分时，将对部分零部件进行暂停采购和配送季度累积扣分达60分或年度累积扣分达150分时，降低部分零部件供货份额季度累积扣分达到100分或年度累积扣分达200，停用相关零部件；降低供应商级别，每增加40分降一级，直至最低级年度累积扣分超过200分时，供应商不作为新产品拟布点对象半年累积扣分超过150分或年度累积扣分超过250分时，取消配套资格5．3．4对于达到暂停供货、降低份额、停用、取消配套资格条件的供应商，由于实际情况而暂时无法实施相应处罚，如独家供货或另一家能力严重不足时，可转为有条件供货。

5．4关于新供应商选择和新产品布点的条件、供应商级别的动态管理等方面的内容见致威电子科技公司《零部件材料配套采购协议》。

6．相关文件致威电子科技公司《零部件材料供应商配套采购协议》包装认可协议零部件储运合同

配套、试制协议技术协议采购合同附表1：

项号扣分细则扣分值考核部门1单项扣10分项目1.1-10质保部、技术部擅自更改产品非主要特性2单项扣20分项目2.1－20技术部新产品送样连续3次以上不合格（对同一产品而言）2.2－20发现供应商开发手段、软件接口等不能满足现进行的新产技术部品开发要求，也不能在约定时间内整改到位2.3-20质保部发生重大质量事故,且产生的原因已在24小时内得到控制3单项扣30分项目3.1-30供应商不具备必要的质量控制手段,或手段无效,也未在约质保部定时间内整改到位3.2-30质保部半成品、成品和物流管理混乱且未能在约定时间内整改到采购部位3.3-30关键工序失控、Cpk值未达到要求（一般件：

1.33，关键、质保部重要件1.67）且未能在3个月内整改到位4单项扣40分项目质保部4.1-40发生重大质量事故,且产生的原因未在24小时内得以控制

5单项扣50分项目项号扣分细则扣分值考核部门-50技术部、质保部5.1新产品开发试验重要项目漏项或弄虚作假技术部-505.2非法转让致威电子科技公司图纸技术资料5.3-50已供货供应商质量体系或过程能力未能在规定期限内提高质保部到指定的水平，质量管控水平一直处于较低的状态6单项扣60分项目采购部、质保部6.1-60擅自变更生产场地/关键工装设备/主要原材料/主要二级供技术部应商/主要产品特性或尺寸，并未及时通知致威电子科技公司供应商管理部门以及其他相关部门采购部、质保部6.2-60组织机构发生重大调整/企业名称、性质发生重大变更而未技术部及时通知致威电子科技公司供应商管理部门7.其他非否决性扣分项项号扣分细则扣分值考核部门7.1必要的计划、图纸、技术标准、报告等未按要求提供，每延－0.5技术部、质保部迟一天－0.57.2技术部新产品开发送样，每延迟1天7.3技术部产品开发送样不合格,每次－17.4产品开发试制使用的原材料、模具开发商、委托试验的受委－3技术部托方均应经致威电子科技公司确认，否则每次7.5产品开发其他项目未达到协议要求，影响总体开发计划完成技术部的,每延迟一天－1

7.6质保部要求提交的相关资料没有及时提交也未沟通，每延迟一天－0.57.7出现质量问题时,供应商不积极配合分析,并没有及时反馈改-5质保部善进度、结果,每次7.8进货检验不合格，每拒收一批-5质保部7.9进货检验不合格，每让步一批-2质保部7.10提供的自检报告作假，每次-2质保部7.11自检报告、供货清单填写不规范（未按致威电子科技公司要-0.5质保部、采购部求），或者提交资料不完全；每次7.12因外协件质量问题导致的退件PPM在TOP10以内，每种件关键件\重要件功能性问题-3质保部其他问题-1扣分值项号扣分细则考核部门7.13退件PPM远超过目标值（不在TOP10以内,关键件、重要件功能性问题超过1000PPM,其他问题超过5000PPM），每种件质保部关键件/重要件功能性问题-1其他问题-0.57.14供应商问题导致生产线停线,每分钟-0.5质保部、采购部7.15生产线出现不良品但未引起批量事故，每次每件缺陷-1质保部7.16-5质保部外协件在生产线发生批量一般性质量问题，并引起生产线停线，每次7.17质保部外协件在生产线发生批量关键配合尺寸，重要件功能性质量-10问题，并引起生产线停线，每次

7.18批量供货中性能或型式试验报告未按时提供,每种件每次-2质保部7.19批量供货中性能或型式试验报告作假,每种件每次-5质保部供应商供应零部件不合格比例超标由供应商管理科开出QR-5采购部、质保部7.20（供应商不合格品通知单），每次针对QR未及时的采取任何补救措施或者采取的措施无效，-2采购部、质保部7.21导致生产线持续出现不良，每次针对QR没有按照要求时间内回复，每延迟一天-2采购部、质保部7.22对售后服务,提交相应的证据资料配合不积极（如宣传、索赔采购部－37.23鉴定），每次质保部没有按计划/定单时间、数量到货，但未造成停线的，每次－1采购部7.24未按照标准高度码放、包装或器具不能满足配送要求的，每-0.5采购部7.25次未按协议或产品特性要求进行有效防护的,如防潮、防震、防-2采购部7.26尘防腐蚀等,每次零部件包装标识不正确/不完整/不便于追溯或不符合协议规-1采购部7.27定的，每次未经许可，擅自更改包装的尺寸规格、数量，每次-2采购部7.28，每次装箱数量不统一（零头箱除外）-1采购部7.29供货时器具未清理干净/器具未维护,每个-0.5采购部7.30没有按规定的时间进行不合格件的处理,每延迟一天-0.5采购部7.31五天内没有确认订单并回复,每推迟一天-0.5采购部7.32发票不按规定开出的,每次-1采购部7.33发生重大事情急需处理与指定联系人长期联系不上，并且电－1采购部、质保部7.34

话没有回复；每次相关人员未能在约定时间内到达致威电子科技公司，且无合采购部、质保部、－27.35理解释的，每次技术部把退回的不合格品擅自重新返回致威电子科技公司作为生产－5采购部、质保部7.36或备件，一经发现，每次提供价格信息不实，也不能提供可信的详细资料或说明，每－2采购部7.37例附表二：

处罚情形一览表处罚类别处罚情形赔偿和补偿凡给致威电子科技公司造成的经济和品牌损失的问题和行为月累积扣分超过30分参加客户综合意识提升培训班单项出现扣分超过10分受到以下除取消配套资格外的处罚时出现10分项暂停采购和配送单月累积扣分超过50分出现30分项削减供货份额季度累积扣分超过60分年度累积扣分达150分出现20分项停止正在进行的产品开发1季度内出现3次同样的10分项1年内同样的30分项出现2次零部件停用

出现40分项季度累积扣分达100分年度累积扣分达到200分1季度内出现3次同样的10分项1年内同样的20分项出现3次1年内同样的30分项出现2次供应商降级出现40分项季度累积扣分达100分年度累积扣分达到200分1年内同样的20分项出现3次1年内同样的30分项出现2次1年内出现2次40分项取消新产品布点资格出现50分项年度累积扣分超过200分1年内出现3次40分项1年内出现2次50分项取消配套资格1年内出现1次60分项年度累积扣分超过250分对于达到暂停供货、降低份额、停用、取消配套资格条件的供应有条件供货商，由于实际情况而暂时无法实施相应处罚，如独家供货或另一家能力严重不足时，可转为有条件供货