D.
12.下面的链接,()不是相对地址。
(C)
A.概况
B.首页
C.友情链接
D.首页
13.在HTML中,
是一个()。(C)
A.换行命令
B.分段命令
C.水平分隔线
D.定义文字所使用的字体
14.应用嵌入式样式,通过()标记符,可将样式信息作为文档的一部分用于HTML。
(C)
A.
B.
C.
D.
15.在FrontPage中,应用外部CSS样式时,执行()能得到样式表链接(B)
A.“插入”“样式表链接”
B.“格式”“样式表链接”
C.“工具”“样式表链接”
D.“导入”“样式表链接”
16.一个音频素材,如果要把它处理成文件最小,最好使用()格式。
(B)
A.WAV文件
B.MID文件
C.MP3文件
D.rm文件
17.()是Internet上提供的一种基于目录方式的信息检索查询工具。
(C)(P36)
A.FTP
B.Telnet
C.Gopher
D.目录检索引擎
18.利用Windows超级终端()。
(C)(P40)
A.一次能传输多个文件
B.可以定义一次能传输的最多文件数
C.可以通过文件压缩打包,实现多文件传输
D.无法实现多文件同时传输
19.通过搜索引擎找到信息发布源收集商务信息,这个过程(),有效地保证了信息的准确性。
(A)(P44)
A.减少了信息传递的中间环节
B.减少了人工干预
C.提高了搜索结果的相关度
D.提高了信息的时效性
20.下列网站中,()是专门提供招聘和求职服务的网站。
(C)
A.中华网
B.盛大网
C.51JOB网
D.网易
21.企业与企业之间的电子商务,即()电子商务。
(B)(1-2+P10+A1)
A.B2C
B.B2B
C.B2G
D.C2G
22.新闻组中,关于新闻组维护的信息应当置于()顶级类别中。
(D)(P62)
A.alt
B.comp
C.misc
D.news
23.()是网上市场调研中最有效并且经常使用的一种方法。
(A)(P65)
A.网上问卷调研
B.新闻组讨论
C.电子邮件
D.网上问答
24.万维网的英文简称是()。
(B)(1-2+P10+A1)
A.TCL
B.WWW
C.HTML
D.HTTP
25.EDI的含义是()。
(B)(1-2+P11+A1)
A.电子数据处理
B.电子数据交换
C.电子资金转账
D.电子销售系统
26.通过第三方电子商务平台建立电子商店,()是生成商店的核心。
(D)(P88)
A.前台商务系统
B.后台数据系统
C.站点管理系统
D.店面管理系统
27.电子证书是一个()。
(C)(1-3+P14+A1)
A.数字签名
B.公开密钥
C.数字文件
D.对称密钥
28.一般情况下,在商店/商品查询模块可以()。
(A)(P89)
A.查询商品所属企业
B.进行网上的在线支付
C.了解商店的信誉情况
D.控制用户注册的出错信息
29.企业加强管理,提高员工的整体素质和业务能力,杜绝可能产生的投诉问题,减少客户的不满意,从而减少投诉,体现了处理客户投诉原则中的()。
(C)
A.及时原则
B.责任原则
C.预防原则
D.管理原则
30.“中午好,小明,这是您第三次登陆本网站,祝你购物愉快!
”这句问候语体现了网上单证设计的()技巧。
(B)(P107)
A.尽力使客户在购物时感到方便
B.个性化和问候语
C.使客户对商店产生强烈的第一印象
D.把干扰减少到最小,广告不一定总是必需的
31.在网络营销策略中,()是竞争的主要手段,关系到企业营销目标的实现。
(B)(P41)
A.产品策略
B.定价策略
C.分销策略
D.促销策略
32.网络商品交易中心一般采用()的结算模式,即在指定的商业银行开设统一的结算账户,对结算资金实行统一管理,有效地避免了多形式、多层次的资金截留、占用和挪用,提高了资金的风险防范能力。
(D)(P126)
A.逐笔全额
B.逐笔分额
C.分散集合
D.统一集中
33.()确定了电子合同在法律上的有效性。
(A)
A.《电子签名法》
B.《网络知识产权法》
C.《信息安全法》
D.《电子合同法》
34.电子商务完全取代传统商务将有一个()的过程。
(B)(2-1+P19+A1)
A.短暂
B.漫长
C.无法确定
D.无法实现
35.()包括两个协议子层:
记录协议与握手协议。
(D)(P136)
A.SSH协议
B.PKI协议
C.SET协议
D.SSL协议
36.售后服务产生的主要原因是产品质量问题、()或客户对产品使用不合理等。
(C)
A.服务不及时
B.技术规范
C.技术问题
D.产品服务问题
37.()是与Mondex差不多同时推出的网上电子货币。
(C)(P147)
A.eCheck
B.eMoney
C.eCash
D.eChange
38.域名的后缀为.net的网站是()。
(D)(2-4+P50+A1)
A.通用网站
B.电脑网站
C.商业网站
D.网络服务公司网站
39.电子商务是()。
(C)
A.电子政务的组成部分
B.社会信息化的组成部分
C.国民经济和社会信息化的重要组成部分
D.电子社区的组成部分
40.在某公司的网站,客户可以自行下载不同款型笔记本的驱动程序,这说明了网上售后服务的()特点。
(D)(P153)
A.用户自助
B.有效性
C.及时性
D.方便快捷
41.配送中心末端作业是()。
(C)(P179)
A.理货
B.配送
C.装车送货
D.计划分析
42.我国的CN域名由()负责管理。
(A)
A.CNNIC
B.CNNET
C.ICANN
D.ICNET
43.配送合理化有多种判断标志,配送的重要观念是()。
(B)(P180)
A.成本最省
B.服务客户
C.速度最快
D.效益最大
44.在物流活动过程中发生的信息。
如库存种类、库存量、在运量、投资在建情况、港口舰艇的贸易货物到发情况是()。
(C)(P162)
A.计划信息
B.统计信息
C.控制及作业信息
D.支持信息
45.具备全天候、全球覆盖,能实时、全天候对全球范围各类目标提供持续监控的系统是()。
(A)(P167)
A.GPS
B.GIS
C.MCA
D.RF
46.()是整个配送作业流程的关键环节,也是配送的实质内容。
(B)(P178)
A.订货验收
B.理货配货
C.分拣储存
D.装车发货
47.企业采购和付款业务流程中,使用到一些基本文件,其中,()是用来反映由于退金和折让而减少向卖方付款金额的凭证,格式常与卖方发票相同。
(C)(P211)
A.请购单
B.订单
C.借项通知单
D.付款凭单
48商家要开展电子商务活动,应该用()作为其主要的生意平台。
(C)
A.BBS
B.电子邮件
C.在线商店
D.电话定购
49.企业采购商品的质量管理与控制工作主要包括三方面内容,其中()是重点和难点。
(A)(P217)
A.对供应商的管理与控制
B.对采购信息流和资金流的集成管理
C.进货检验
D.对采购物流过程中的质量管理
50.在整个招标采购中,最重要的是()。
(B)(P224)
A.选择供应商
B.标单的制定
C.确定报价
D.评标
51.在网络采购中,采购人员通常从()方面来考查供应商,并按百分制形式计算得分。
(D)(P226)
A.价格、品质
B.价格、品质、配合度
C.价格、品质、交期交量
D.价格、品质、交期交量、配合度
52.对供应商进行评价,相关指标的计算需要用到一些公式,()是正确的。
(D)(P226)
A.逾期率=逾期批数×可用合格率
B.可用合格率=验收合格商品数量÷准时交货商品数量
C.配合度=合格商品数量×准时交货率
D.准时交货率=准时交货数量÷订购数量
53.B2B为采购活动提供了()的竞争平台。
(D)(4-2+P107+C3)
A.“公开、公平、高速”
B.“公正、公开、高效”
C.“公平、共享、有效”
D.“公开、公平、高效”
54.实现安全电子邮件,有端到端的安全电子邮件技术、(),还需要有安全可靠的邮件服务器。
(C)(P256)
A.网络层的安全电子邮件技术
B.链路层的安全电子邮件技术
C.传输层的安全电子邮件技术
D.应用层的安全电子邮件技术
55.以下描述的是OSI安全体系结构中各系统进行通信的方式,()是错误的。
(C)(P268)
A.信息从一个计算机系统的应用软件传输到另一个计算机系统的应用软件
B.必须经过OSI的参考模型的一层次
C.整个通信过程是从上至下或从下至上传输信息
D.整个通信过程是先把一个系统的信息从上至下传输到另一系统,再把另一系统的信息从下至上传输到接收应用程序中
56.数据库恢复技术是()。
(B)(P265)
A.使计算机在某一灾难时刻自动复制数据的技术
B.产生和维护一份或多份数据库数据的复制技术
C.在远程备份中心提供主数据中心的磁盘镜像技术
D.人工快速复制备份数据的技术
57.为保证电子商务交易安全,配套的管理制度中包括人员管理制度。
人员管理制度的一项要求是贯彻电子商务安全运作基本原则,以下原则中()不包括在内。
(B)(P263)
A.最小权限原则
B.最大权限原则
C.双人负责原则
D.任期有限原则
58.下列说法正确的是()。
(C)(P275)
A.新购置的计算机是不可能携带计算机病毒的
B.正版软件是没有携带计算机病毒的可能性的
C.盗版软件极有可能会携带计算机病毒
D.病毒都是可以用杀素毒软件查杀的
59.对于商务交易过程来说,()是供需双方宣传或者获取有效商品信息的过程。
(D)
A.贸易磋商
B.商品信息查询
C.商品信息发布
D.交易前的准备
60.依据《电子认证服务管理办法》,提供第三方电子认证服务的企业,注册资本要求达到()。
(C)
A.100万元以内
B.2000万元
C.3000万元以上
D.5000万元
二、多选题(每题1分,共计40题)
61.通信的目的是信息传输。
为了实现这一目的,通信必须具有()。
(ABC)(P13)
A.信源
B.载体
C.信宿
D.光纤
62.电子商务是指交易当事人或参与人利用计算机技术和网络技术(主要是互联网)等现代信息技术所进行的各类商务活动,包括()。
(ABCD)(P17)
A.货物贸易
B.服务贸易
C.技术贸易
D.知识产权贸易
63.供应链管理的主要领域包括()。
(ABCD)(P51)
A.供应(Supply)
B.生产计划(SchedulePlan)
C.物流(Logistics)
D.需求(Demand)
64.客户投诉中,关于商品质量的投诉包括()。
(ACD)
A.质量上的缺陷
B.丢失和变质
C.产品规格不符
D.产品故障
65.《中华人民共和国电子签名法》将我国电子签名立法的重点确定在()。
(ABD)(P73)
A.确立电子签名的法律效力
B.规范电子签名的行为
C.明确申请认证机构的法律地位
D.规定电子签名的安全保障措施
66.关于HTML的标记和属性,正确的说法有()。
(BCD)
A.标记符用于定义段落标题的大小级数,最大的标题级数是
B.align属性定义对齐方式
C.
标记定义内容从新的一行开始,并与上段之间有一个空行
D.一个
标记不产生一个空行
67.在HTML中,下面哪些属性在表格标记中使用()。
(ACD)
A.width
B.size
C.valign
D.rowspan
68.电子商务按对象进行分类主要可分为()等模式。
(ABC)
A.BtoC
B.BtoB
C.CtoC
D.企业内部应用
69.下面哪些是动态网页技术()。
(ABCD)
A.JavaScript
B.VBScript
C.CSS
D.Layers
70.以下正确的ftp命令格式是()。
(BC)(P31)
A.ftp202.204.256.1
B.ftp10.0.0.1
C.ftp
D.ftp
71.关于MailingList,说法正确的是()。
(ACD)(P46)
A.通过“SubscribeListname”和“UnsubscribeListname”注册和取消注册
B.注册用户可以增加MailingList的主题
C.MailingList的数量目前还很少
D.每个MailingList都针对某一特定用户群
72.电子商务对企业效益的影响可以从()等方面进行分析和探讨。
(BCD)
A.有利于降低采购成本和销售价格
B.促进销售减少库存
C.获得新的销售机会
D.便捷有效的客户服务
73.Oracle中用SQL编写的程序,可以移植到以下的()数据库。
(ABCD)(P55)
A.Access
B.SQLServer
C.DB2
D.Sybase
74.设计在线调研表,要求()。
(AB)(P66)
A.问题简明扼要
B.问题不应有偏见
C.问题有一定的倾向性
D.问题有一定的诱导性
75.在线调研表设计时会出现以下哪方面的问题()。
(BCD)
A.调研内容单一
B.语言表达不清晰
C.遗漏重要问题选项
D.收集被调研者的个人信息过于集中
76.消费者网络信息空间的认知和任务活动可分为以下中的()方式。
(ABD)(P91)
A.浏览
B.搜索
C.匹配
D.寻找
77.与传统商业模式相比,BtoC电子商务模式优势反映在()。
(ABD)
A.不受时空限制
B.可以电子支付
C.可以讨价还价
D.不必亲临商场
78.CRM系统列出相关的客户记录包括()及其它需注意事项等。
(ABCD)(P115)
A.客户的基本个人资料
B.订单及付款记录
C.投诉及处理情况
D.欠费
79.完善网上商店订单处理流程的原因主要来自两个方面,即()。
(BC)(P114)
A.从营销的角度看
B.从客户的角度看
C.从企业的角度看
D.从管理的角度看
80.网上银行的功能一般包括()。
(ABC)
A.银行业务项目
B.信息发布
C.商务服务
D.企业管理
81.电子认证中心的功能主要有()。
(ABC)
A.接收注册请求
B.处理、批准/拒绝请求
C.颁发证书
D.提供信用担保
82.网上银行的发展还没有达到各商业银行所预计的目标和效果,其发展目前还存在许多问题,例如()。
(ABC)(P140)
A.网上客户占总客户比例较小
B.实际使用率偏低
C.客户的信任度不高
D.价格不太合理
83.SET协议运行的目标有()。
(AB)(P137)
A.保证信息在互联网上安全传输
B.保证电子商务参与者信息的相互隔离
C.完全符合EDI贸易的形式
D.保证网上交易的虚拟性
84.网上售后服务是()。
(ABCD)(P152)
A.商品信誉的维护
B.商品品质的保证
C.产品承诺的履行
D.商品相关资料的提供
85.网上售后服务包括()。
(ABC)(P152)
A.网上产品支持服务
B.网上产品技术服务
C.网上产品开发服务
D.网上产品增值服务
86.条码的类型主要有(ABC)。
(P164)
A.商品条形码
B.物流条形码
C.EAN-128码
D.校验码
87.物流信息的特点包括()。
(ABD)(P163)
A.信息量大
B.来源多样化
C.采集难度大
D.更新快
88.商品条码编制规则有()。
(ACD)(P163)
A.唯一性
B.含义丰富
C.无含义
D.永久性
89.按物流信息来源可以分为系统内与系统外信息,系统内信息包括()。
(ABCD)(P162)
A.交通运输信息
B.仓储信息
C.装卸搬运信息
D.流通加工信息和配送信息
90.关于企业采购,以下说法正确的是()。
(CD)(P211-213)
A.通过“三分一统”、“三统一分”、“三公开两必须”等措施可以完全杜绝暗箱操作。
B.企业采购中的付款凭单正本必须随附卖方发票、验收单和订单正本。
C.企业采购协议的内容通常包括交货地点、付款方法、采购标准、违约责任等内容。
D.目前我国网络采购等电子商务法律法规还不健全。
91.关于网上采购流程,以下说法正确的是()。
(AD)(P216-218)
A.网上采购模型通常包括采购申请、采购审批和采购管理功能模块。
B.业务人员对新商品的实际销售业绩进行评估,属于事中控制标准。
C.要正确处理好质量与成本的关系,尽可能提高采购商品质量。
D.采购质量管理与控制的依据主要是技术标准和市场标准。
92.采购和付款业务循环流程通常包括以下哪几个流程()。
(ABCD)
A.处理订单
B.验收商品
C.确认债务
D.处理和记录价款的支付
93.关于供应商评价指标体系,说法正确的是()。
(AC)(P228)
A.是企业对供应商进行综合评价的依据和标准
B.有统一的国家和行业标准
C.是按隶属关系、层次结构有序组成的集合
D.价格因素是其中最重要的因素
94.防范对邮件服务的破坏,可以分为()。
(ABCD)(P257)
A.防止来自外部网络的攻击
B.防止来自内部网络的攻击
C.防止中继攻击
D.邮件服务器应有专门的编程接口
95.常见的管理密钥对的方式有()。
(ABD)(P254)
A.查找和导入朋友的公钥
B.导出公钥以发送给朋友
C.查找和导出私钥
D.将私钥保存到闪存中
96.网络安全管理的常见问题主要体现在()。
(ABCD)(P268)
A.缺少定期的安全测试和检查
B.缺少安全管理员
C.缺少安全审计
D.缺少信息系统安全管理的技术规范
97.电子商务顺利开展的关键问题是保证交易的安全性,其中包括()。
(ABCD)(P269)
A.计算机安全
B.密码安全
C.网络安全
D.信息安全
98.计算机病毒的预防措施有()。
(ABD)(P275)
A.计算机系统的启动尽量使用硬盘引导系统
B.对新购置的计算机硬件、软件系统进行测试
C.为每个人分配不同的用户权限
D.不要随便打电子邮件中的附件文件,不要随意下载软件
99.数字签名和书面签名有相同之处,采用数字签名,能确认以下哪几点()。
(ABC)
A.信息是有签名者发送的
B.信息从签发后到收到为止未曾做过任何修改
C.如果A否认对信息的签名,可以通过仲裁解决A和B之间的争议
D.信息确保真实有效
100.折扣是个比较广泛的概念,在网络营销中可以有()的表现形式。
(AD)(P43)
A.价格折扣
B.免费
C.赠送
D.数量优惠
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