新员工培训方案.docx
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新员工培训方案.docx
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新员工培训方案
新员工培训方案(大纲)
一、新员工培训目的
为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息,鼓励新员工的士气
让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望
让新员工了解公司历史、政策、企业文化,提供讨论的平台
减少新员工初进公司时的紧张情绪,使其更快适应公司
让新员工感受到公司对他的欢迎,让新员工体会到归属感
使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系
培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法
使新员工迅速投入工作,降低离职率.
二.新员工培训内容
1、致新员工的一封信
2、企业简介
3、企业标识
4、企业文化及愿景
5、企业3年宣传片
6、企业组织结构图
7、各部门职能及各分公司简介
8、关于企业
9、企业人才观
10、工资体系
11、福利体系(补助,资金,假期,竞聘机制,沟通机制)
12、沟通交流机制及方式
13、转正及离职办理流程
14、着装规范
15、卫生制度
16、考勤制度
17、半军事化训练、户外拓展训练
18、基本业务技能培训、缝纫机的基本原理、日常维护保养、正确操作方法、基本操作等等。
19、回答新员工提出的问题
三、培训流程
到职前:
l致新员工欢迎信(附件一)
l让本部门其他员工知道新员工的到来(部门经理介绍)
l准备好新员工办公场所、办公用品
l准备好给新员工培训的部门内训资料
l为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师
l准备好布置给新员工的第一项工作任务
到职后:
部门岗位培训(部门经理负责)
1.到职后第一天:
到部门报到,部门经理代表全体部门员工欢迎新员工到来
介绍新员工认识本部门员工
部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定
新员工工作描述、职责要求
讨论新员工的第一项工作任务
派老员工陪新员工吃第一顿午餐.
2.到职第五天:
到人力资源部报到,进行新员工须知培训(课件二)
3.到职后第六天:
一周内,部门经理与新员工进行非正式谈话,重申工作职责,谈论工作中出现的问题,回答新员工的提问。
对新员工一周的表现作出评估,并确定一些短期的绩效目标
设定下次绩效考核的时间
4.到职后第十五天
部门经理与新员工面谈,讨论试用期一个月来的表现,填写评价表
心形卡片:
说出心里话.建议,意见.疑问.无论是否合理,都应积极回应.不冷落
5.到职后第三十天
人力资源部经理与部门经理一起讨论新员工表现,是否合适现在岗位,填写试用期考核表,并与新员工就试用期考核表现谈话,告之新员工公司绩效考核要求与体系。
6.见习制度:
转正后前三个月为观察期,(观察项目见表).符合标准留用.不符合标准.继续试用或劝退.
四、新员工培训反馈与考核
岗位培训反馈表(附件三)(到职后一周内)
公司整体培训考核试题(培训后)
新员工试用期内表现评估表(附件四)(到职后30天部门经理填写)
观察期考核表(转正后前三个月由部门经理填写)
五、新员工培训教材
入职培训课件,员工手册.晋级淘汰原则.
六、新员工培训项目实施方案
首先在公司内部宣传“新员工培训方案”,通过多种形式让所有员工了解这套新员工培训系统及公司对新员工培训的重视程度
每个部门推荐本部门的培训讲师
对推荐出来的内部培训师进行培训师培训
给每个部门印发“新员工培训实施方案”资料
根据新员工人数,公司不定期实施整体的新员工培训
培训四步骤:
第一步:
使员工把心态端平放稳(首先调整心态,让他把心放下)
迫不及待地向新员工灌输自己的企业文化或职业技能,强迫他们去接受,希望他们能尽快派上用场,而全不顾及他们的感受。
新到一个陌生的环境,总会顾虑:
待遇与承诺是否相符;会不会得到重视;升迁机制对自己是否有利等等。
首先会肯定待遇和条件,让新人把“心”放下.与新人面对面地沟通,解决他们心中的疑问,鼓励他们发现、提出问题。
另外还与员工就如何进行职业发展规划、升迁机制、生活方面等问题进行沟通。
让员工真正把心态端平放稳,认识到没有问题的企业是不存在的,企业就是在发现和解决问题的过程中发展的。
关键是认清这些问题是企业发展过程中的问题还是机制本身的问题,让新员工正视内部存在的问题,不走极端。
要知道没有人随随便便跳槽的,往往是思想走向极端,无法转回时才会“被迫”离开。
第二步:
使员工把心里话说出来
员工虽然能接受与自己的理想不太适应的东西,但并不代表他们就能坦然接受了,这时就要鼓励他们说出自己的想法——,如果你连员工在想什么都不知道,解决问题就没有针对性。
所以应该为他们开条“绿色通道”,使他们的想法第一时间反映上来。
给新员工每人都发了“合理化建议卡”,员工有什么想法,无论制度、管理、工作、生活等任何方面都可以提出来。
对合理化的建议,会立即采纳并实行,对提出人还有一定的物质和精神奖励。
而对不适用的建议也给予积极回应,因为这会让员工知道自己的想法已经被考虑过,他们会有被尊重的感觉,更敢于说出自己心里的话。
新进员工受到的待遇与招聘时的承诺不太符合,产生不满,这种不满情绪原本并不算什么大事,只是员工出来乍到时很自然的一种反应而已,但不能很好的消除这种不满,就会造成了新员工情绪激化.
第三步:
使员工把归属感“养”起来
,这时就要帮助员工转变思想,培养员工的归属感。
让新员工不当自己是“外人”。
创造感动,对新工关心到无微不至的程度,为新员工过日子,经常与新员工沟通交流.发现他们生活中,工作中的问题,帮助解决.
2.用企业先进事例鼓舞新员工.
3.让他感受到团队的温暖,力量.
第四步:
使员工把职业心树起来
当一个员工真正认同并融入到企业当中后,就该引导员工树立职业心,让他们知道怎样去创造和实现自身的价值。
由此体现招聘什么人很重要
把企业的使命变成自己的职责,为企业分忧,他们利用周末时间走访各商场、专卖店,观察.发现问题并反映给上级领导
将职能与公司实际情况结束,让员工自己体验,表现,让培训工作成为员工的一种主动行为.
新员工岗位培训反馈表(到职后新员工一周内填写)
部门:
新员工姓名:
1.你是否已了解部门的组织结构及部门功能?
是否
2.你是否已清晰了解自己的工作职责及岗位描述?
是否
3.你是否已认识部门里所有的同事?
是否
4.你是否觉得部门岗位培训有效果?
是否
5.你今后在工作中遇到问题,是否知道如何寻求帮助?
是否
6.你是否已接受了足够的部门岗位培训,并保证可以很好地完成任务?
是否
7.在岗位培训中,可以改进的地方
8.在今后的工作中,希望接受哪些方面的培训?
新员工试用期内表现评估表(到职后30天部门填写)
新员工姓名:
部门:
职位:
1.你对新员工一个月内的工作表现的总体评价:
优--------良----------一般----------差----------
2.新员工对公司的适应程度:
很好-----良一般差
3.考勤情况
很好.良.一般.差
4.规章制度执行情况
很好.良一般差
5.工作情况
很好良一般差
6.与上级沟通情况
很好良一般差
7.与同事之间的关系
很好良一般差
8.工作态度.
很好良一般差
9.对公司建议及意见
10.部门经理评价
观察期员工评估表
姓名
部门
岗位
试用期
年月日至年月日
自我评价(由本人填写)
主要工作业绩:
考评内容(由直接上级填写)
出勤状况
(天、次)
病假
事假
迟到
早退
处罚
奖励
考核内容
考核项目
要点
优
良
合格
品德项30%
诚实10%
能够坦诚布公、实事求是、诚实地待人处事
偶有撒谎现象和不守信誉,基本上能够以诚待人
时有不实语言,不能获得同事与上级信赖,虚假汇报,掩盖工作失误
□100□90
□80□70□60
□50□40□30
责任心10%
可以放心交付工作,能够彻底完成目标和任务,工作认真负责,问题意识较强
具有责任心,可以交付工作,但须督导方可完成。
责任心不强,须常督促,尚不能完成任务。
□100□90
□80□70□60
□40□30□20
职业道德10%
严守公司机密,保持高度警觉,严格遵守公司管理制度及掌握公司工作尺度、原则,坚决服从公司决定
能够遵守企业秘密条例,遵守公司规章制度,偶有破环情况,理解公司的决定
对外传播公司机密和不宜外传事宜,制造同事或上下级矛盾,随意破环公司制度,不服从公司决定
□100□90
□80□70□60
□40□30□20
能力项70%
专业知识能力20%
能够运用专业知识及时、有效的解决各类问题,圆满完成各项工作任务。
能够运用专业知识解决问题,完成工作任务。
专业知识明显不足,影响工作进展
□100□90
□80□70□60
□40□30□20
服务意识和亲和能力20%
能够主动积极了解服务需求并提供有效服务,与客户亲和力强,不暴躁,工作差错率较少
能够提供服务,亲和力一般,偶尔有不耐烦现象或偶尔出现差错
服务意识不够,有衙门作风,员工亲和力不足,常有不耐烦现象,工作经常出现差错
□100□90
□80□70□60
□40□30□20
学习和进取能力10%
能主动学习和进取,掌握较快并且很快能运用到工作
学习意识和能力一般,掌握较慢,但基本上能够领悟学习内容
不善于学习不思进取,被迫学习
□100□90
□80□70□60
□40□30□20
自律能力10%
能够严格遵守公司的规定及制度,忠于职守,从不擅自离岗
有自律意识和能力,能够遵守公司考勤规定,但偶尔有窜岗现象和违规现象。
自律意识和能力不足,常有擅离岗位现象及违规现象。
□100□90
□80□70□60
□40□30□20
协作能力10%
能够积极与他人顺利达成工作任务和要求
尚能与人合作,能够达成工作任务与要求
协作不善,常常致使工作无法进行和开展
□100□90
□80□70□60
□40□30□20
综合得分:
分(加权平均计算)
备注:
考核结果综合得分低于80分为不合格,不予录用。
部
门
经
理
简
评
观察期考核情况:
分
公
司
经
理
意
见
人
力
资
源
部
意
见
详细培训内容
一、文化培训
(1)、致新员工的一封信:
各新的自然靓的家人们:
大家好!
首先,我代表公司真诚欢迎您加入到自然靓服饰有限公司的庞大方阵中来。
当您走进自然靓的那一刻起时,就意味着我们相互了解、亲密合作、共同奋斗历程的开始,此时此刻,您应该为您自己的选择而骄傲,我们也为您的选择而自豪。
自然靓服饰有限公司自2010年11月13日成立以来,可以说至今为止,缺少的不是资金,不是市场,而是真正有用的人才,您是我们在千万粒沙子中挑选出来的“金子”,希望你能在以后的日子里不断的磨砺,发出耀眼的光芒。
同时我相信这是您在为社会创造价值,个人事业稳步发展与现实人生远大理想的求索路上迈出最漂亮的一大步。
因为您的加入,不仅增添了我们的力量,更是您人生篇章书写浓墨重彩的开始。
一个企业的发展是依靠一股强大的向心力,这不仅需要企业文化的凝聚力,还要有完善的管理与奖惩机制对企业的每位员工进行方向上的指导和行为上的约束。
所以,制定一个执行的标准,对于一个企业,尤其是一个迅速发展的企业,其重要性那是不言而喻的。
为此,我们特组织专门力量,集合大家智慧。
我们培训的宗旨,在于进一步完善公司的管理机制,使所有员工在这个大家庭里可以找到好的归宿感。
作为自然靓的一员,我将严格遵守公司的规章制度,同时,我也要求我们每一位员工都能够自觉执行并严格遵守。
各位同仁,在当前服装行业竞争十分混乱无序的状态下,我们自然靓人不要求在短时间内“做强”、“做大”、“做快”,但求“做深”、“做透”、“做稳”,自然靓事业的发展还需要您来添砖加瓦,一起精诚合作、共创美好明天。
作为公司的董事长,我将履行我的职责,兑现我的承诺,我期盼每一位员工以你们满腔的热情投入到工作中去,让我们为自然靓的明天共同努力,共同成长。
(二)、自然靓简介
中国(西安)自然靓服饰有限公司成立于2010年11月,注册号为:
610100100362864,注册资金100万元。
法定代表人:
蔡生利。
我公司以最专业的服饰设计开发为龙头,女裤品牌运作为主业,集服装、服饰、配饰、设计、加工、订制、展示会、加盟、连锁、市场营销及服务于一体的年轻而充满活力的优秀服饰企业。
我们凭借出色的营销团队及优秀的设计师团队和卓越的生产团队,开始启动管理体系化,销售网络化,信息及时化等一系列先进管理化体系,充分挖掘品牌盲区,整合品牌优势,让更多的中国广大女性用合理的价格享受贵族式品牌,实现产品快速市场流转,薄利多销,并取得广大代理商和商场客户的一致好评,也深受广大女性的喜爱。
公司以“让世界女性的腿更美,努力创新为己任”的企业使命,始终坚持“诚为先、信为本、利共享、同发展”的企业信条,用心贯彻“微笑的客户、开心的员工、满意的合作商”的企业宗旨,以“爱岗敬业、务实进取、精诚团结、开拓创新”为企业精神支柱,在“做中国最有价值的服饰企业”的愿景激励下,用文化凝聚人心,用制度驾驭人性,用机制激励人性,用文化传播品牌,用品牌提高全民生活品质,从而提高国民幸福指数。
公司地处中国(西安)东郊灞桥区——新合服饰工业园,交通十分便利。
旗下品牌:
品牌名称:
婷典、依景帜女裤
品牌行业:
女裤品牌
主营产品:
最专业的女裤品牌运作机构
●西安自然靓服饰有限公司旗下的“中国服饰商城”于2012年2月2日正式运营
●网址:
一次的合作永远的朋友
“自然靓”与您携手共创新天地。
(三)、企业标识
(四)企业文化及愿景(后付PPT)
(五)企业3年宣传片(制作中)
(六)企业组织结构图(付组织架构图)
(七)各部门职能及各分公司简介
我公司现设各级职能部门10个。
1、财务部
2、营销部
3、企划部
4、仓储部
5、采购部
6、品质部
7、研发部
8、生产部
9、人力资源部
10、客服部
(八)关于企业
欢迎您成为自然靓公司的一员。
我们有幸获得了与您的合作。
我们将在共同信任和相互理解的基础上,陪同您度过您在公司的岁月。
这种理解和信任是我们愉快奋斗的桥梁和纽带。
我们要求所有的员工必须坚持团结协作,走集体奋斗的道路。
没有这种平台,您的聪明才智是很难发挥并有所成就的。
因此,没有责任心,不善于合作,不愿集体奋斗的人,等于丧失了在自然靓进步的机会。
那样您会空耗宝贵的光阴;自然靓公司是以贡献定报酬,凭责任定待遇的,对新来员工,因为没有记录,晋升较慢,为此,我们十分谦意。
但如果您是一个开放系统,善于吸取别人的经验,善于与人合作,借别人提供的平台,可能进步就会很快。
如果封闭自己,总是担心淹没自己的成果,就会延误很长时间,也许到那时,你的工作成果已没有什么价值和意义了。
机遇总是偏向于踏踏实实工作者。
您想做专业人士吗?
那就从一点一滴做起,进入公司后,以前取得的地位均已消失,一切要凭实际才干定位,这在公司已经深入人心,为绝大多数人所接受。
您就需要从基层做起,在基层工作中打好基础、展示才干。
公司永远不会提拔一个没有基层经验的人来做高职工作。
遵照循序渐进的原则,每一个环节、每一级台阶对您的人生都有巨大的意义。
请不要蹉跎了岁月。
公司采取以经理为首的负责制,按照少数服从多数、民主集中制的原则,就重大问题形成决议后由各部门去执行。
在努力者面前,机会总是均等的,只要您努力,您的主管会了解您的。
要承受得起做好事反受委屈的考验。
接受命运的挑战,不屈不挠的前进。
要明白一个人的命运,是掌握在自己手上的。
公司的各项制度与管理,有些可能还存在一定程度的不合理,我们也会不断地进行修正,使之日趋合理、完善,但在正式修改之前,您必须严格遵守。
严于律已,宽于待人。
善于利用批评和自我批评,提高自己,帮助别人。
作为一个员工要学会做事,还要学会做人,做一个有高度责任心的真正的人。
同在蓝天下,共有一个家。
从现在开始,您将与自然靓相濡以沫、同生共长。
自然靓将为您提供发展的机会、成长的空间,您应充分展示您的学识、才能及优秀品质,尽可能更快、更好的融入于这个大家庭中来。
自然靓因您而变。
全体员工的共同努力,是企业持续健康快速发展的基石。
公司竭诚希望您牢记自己的权利、义务和责任,热爱祖国、忠诚企业、奉公守法、恪尽职守,与企业同呼吸、共命运。
(九)企业人才观
“人人都是人才,唯才是用、想干有机会、能干有舞台”,是自然靓关于人才战略的核心观念。
缺少人才不是阻碍公司发展的主要因素,而是缺乏出人才的机制,每位员工都有自己的长处和短处,公司所要开发和使用的正是员工的长处,只要把员工的潜能发挥到最大化,无论是在人力成本的合理控制、人才利用率以及公司的经济效益上将会得到一个质的飞跃。
人才战略一直是自然靓发展战略的重要组成部分,“知人善用、任人唯贤、人尽其才”是自然靓的用人宗旨,“吸纳人才、发展人才”是自然靓的一贯方针,也是自然靓人才战略的核心。
在自然靓的成长过程中,一流的人才为自然靓创建行业先锋奠定了坚实的基础。
“以人为本”是自然靓企业文化的重要理念,人才是第一资源,是企业的发展之本、竞争之本。
在自然靓,有广阔的个人发展空间、优良的个人成长环境、有效的绩效考核激励机制、丰富的企业文化和优厚的福利待遇;在自然靓,有一整套科学的人才招聘、选拔、使用和开发的人力资源管理体系。
这一切,使得每一位有理想、有能力的人都能在各自的岗位上尽情发挥,实现自我抱负!
-欢迎更多的优秀人才加盟自然靓,自然靓将会给您足够的空间,让您尽情发挥!
-让真知在这里升华让人生在这里锻造!
(10)工资体系
工资分为计件制和计时制;
(十一)福利体系(补助,资金,假期,)
①、全勤奖、质量奖、通讯费在下月发放工资时同工资一
发放。
②、公交IC卡,先由个人支付手续费及工本费,工作满3
个月,公司将返还工本费及手续费。
工作不满3个月,
公司只返还手续费。
③、结婚、喜得贵子、住院、直系亲属去世由公司派代表
前去探望。
④、工龄奖:
工龄奖的发放在来年上班的第一个月发放工
资时一起发放。
⑤、享受工龄奖的员工,中途因个人原因离开公司,不在享受工龄奖待遇,如在回公司工作,工龄奖不在累计,重新计算。
董事长批准暂时离开工作岗位的除外。
(十二)沟通交流机制及方式
1、员工对工作不满意或对上级的任何指示、决定不服,可按本
条规定申诉意见,但不得以此理由停止工作或不履行员工职
责。
2、员工应首先将其意见告知直接上级。
(特殊情况可以越级上
报)
3、如直接上级无法解决或员工对上级意见仍然不满,则应将其
意见以书面形式递交部门负责人,部门负责人接到意见书应
第一时间解决问题。
如果部门负责人也未能解决问题,可将
书面材料上交到人事行政部门,由人事行政部门转交总经理
(累计时间不得超过三个工作日)
4、员工发现有违规、违纪现象,可按本条例规定随时揭发检举,
检举内容必须实事求是,不可恶意造次。
5、员工有权对车间员工不良好的行为及故意阻碍生产流程和管
理者管理不到位等进行检举。
6、对检举内容调查属实,将给予检举人一定的奖励,如调查不
属实,要对其进行批评教育特殊情况下需当面澄清事实,但
不公开,为其保密。
7、对检举人,公司要负责其人身安全,对检举人及检举内容要
8、进行保密。
遵守国家法律、法规及本公司有关规章制度,遵守本部门部
门的各项管理细则。
9、时刻把公司利益放在第一位,自觉维护公司的利益和形象,
严格保守公司的商业秘密。
10、严格按照公司的管理模式运作,确保生产流程的高效顺畅,
对工作流程及工艺流程中不合理之处及时提出,并报直接上
级,确保工作与生产的高效完成。
11、积极学习,刻苦钻研,努力提高职业技能水平,积极参加公
司组织培训和各项活动。
12、提供公司人事部门所需要的个人真实信息材料。
(十三)转正及离职办理流程
1、新员工进入公司前,公司总经理或人事经理签署《试用决定》,明
确姓名、身份证号码、电话号码及类别、工作职责、试用期限等。
告知新员工报到时需要自己准备的用品与身份证原件,确认上班
时间并通知相关部门经理。
2、普通员工试用期满,如果感觉在本公司工作达到自己的理想标准,
试用期工资本月正常发放,如果感觉达不到自己理想标准,试用
期工资也正常发放(工资以计件制,按计件工资发放,工资标准
为月工资,工资按月实际工作天数发放)。
中高级管理阶层因试用
期较长,如若感觉在本公司工作达不到自己理想标准,可与公司总
经理或董事长商议解决试用期工资问题。
3、普通员工的试用期为三天,特殊职位试用期为一月至三个月(技
术人员、管理人员)。
试用期满后五个工作日内,员工本人需向人
事部门提出转正申请,人事部门接到转正申请后,普通员工可直
接与其签订劳动合同,技术人员、管理人员需报总经理审批,审
批通过后签订劳动合同。
注:
新员工试用期满后,在五个工作日内递交转正申请,转正申请通
过后可享受公司一切福利待遇,未递交转正申请或未通过转正,
只享有基本工资,不享有公司一切福利待遇。
4、员工提出转正,需填写《试用人员转正审批表》,后附《转正考核
表》,部门签署意见后,提交人力资源部审核报批。
(60分为及格)。
5、人力资源部结合工作总结、工作表现,与待转正员工进行转正谈
话。
公司任免的干部必须由董事长亲自批准,以公司文件为准。
6、需公司任免的员工必须由各部门负责人提出申请,交人事部存档,
报总经理审批,以公司文件为准。
7、公司直接免出的干部和员工,本月工资全部给其结清,自动离职
和因触犯法律法规被有关部门查处或严重违反公司有关管理规定
被公司直接开除,本月工资全部扣除,以后将不予录用。
8、员工的调动
9、公司干部和员工在公司范围内调动,由用人部门提出拟调人员申
请,行政办公室征求双方负责人同意后,报总经理批准。
10、公司各部门需增加人员,须向人力资源部提出用工申请,由行政
办公室负责调配或招聘。
11、公司干部和员工持行政办公室开具的“职工调动通知书”,在原任
职部门办理完交接手续后,再到新任部门报到。
调离人员到新单
位后,以实际聘任岗位和任职时间为准,其相关待遇以月度分段
实施。
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