老年公寓年度工作报告.docx

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老年公寓年度工作报告

老年公寓年度工作报告

公寓业务范围与增资扩股的一年。

全体员工在李萍院长的领导下精诚团结一致，下面是小编精心收集的老年公寓年度工作报告，希望能对你有所帮助。

　　老年公寓年度工作报告

20xx年,我公寓在局党委及市老龄办的正确领导下，认真贯彻落实党的十八大精神，扎实开展党的群众路线教育实践活动，以争创养老机构服务品牌为目标，注重安全管理，抓好社会效益，强化内部制度建设，深入推进责任目标的有效执行，不断创新工作方法强化工作重点，全年工作完成较好，取得了一定的效果。

现总结如下：

一，强化制度建设，努力实现工作制度化、科学化、规范化。

1、今年继续制定和完善了相应的制度，规范工作流程，重新制定《贵阳市老年公寓管理中心风险防控预案》，重新修订了《贵阳市老年公寓管理中心护理员操作规范》、《贵阳市老年公寓管理中心服务承诺》《贵阳市老年公寓管理中心卫生管理制度》《贵阳市老年公寓管理中心消防安全管理制度》《贵阳市老年公寓管理中心干部职工规章制度》，落实了首问负责制、责任追究制，实现了以制度管人、管事，减少了工作的随意性。

同时，结合自身特点和工作实际，推出了一系列优质服务承诺，将公寓实行规范服务、文明服务、优质服务的自我要求、工作标准和承诺公诸于众，接受全体服务对象的监督。

2、按照省、市、局关于认真做好安全生产工作的要求，我公寓在今年制定了《贵阳市老年公寓管理中心风险防控应急预案》，该预案对安全生产、老年人突发疾病、消防安全、社会治安事件等方面的处理方法和程序进行了细化，有效地提高应急能力和处理能力。

对安全生产工作进行了一月一次全面的排除，对两个承办单位进行了安全检查并下达了安全生产通知书，要求承办单位扎实搞好安全生产工作，将问题和隐患消除在萌芽状态，确保不出现安全生产事故。

自筹资金对配电房、电梯进行了维护和保养，对公寓所有消防设施设备及应急指示灯、安全应急灯及部分老化线路进行了更换，确保了公寓的安全。

3、积极支持与辖区派出所、办事处的工作，签订安全生产、维护稳定、计划生育管理等工作目标责任书，建立健全安全责任制度。

积极开展“三创一强一提升”活动，将生态文明建设纳入单位重要日程，努力创造平安单位。

全面落实维护社会稳定、社会治安综合治理、保密等各项工作，确保人财物安全。

开展维稳、禁毒、消防专题培训学习活动，继续重视保密及涉外接待工作，切实做好计生工作。

4、做好劳资人事工作。

完成了事业单位法人代表资格审查、组织机构代码证审查、收费许可证审查、提价工作及按时报送劳资统计报表，完成机构编制网络红及机构实名编制管理工作，完成人事档案归档和管理。

严格按照劳动法和合同法的规定，与聘用合同工续签劳动合同，缴纳社保、医保、失业等保险及缴纳公积金，切实维护职工的合法权益。

认真搞好文书资料及档案管理工作。

5、认真开展事务公开。

继续在4楼设立事务公开栏，在原公开的基础上完善公开制度，定期公开财务收支情况、人事劳资、服务承诺等情况，主动接受老人及社会各界的监督。

在每一层楼设立意见箱。

每周开启1次，发现问题及建议，及时整改和完善，达到良好的效果。

6、加强财务管理工作。

建立健全财务管理制度，严格执行《会计法》的有关规定，加强单位预算管理，规范会计基础工作。

按时完成财政预算、决算等工作，按时报送各类报表。

在财务工作上，公寓严格要求财务，合理使用每一分钱，合理使用资金。

重大资金使用，必须经过主任办公会议集体研究，集体决定，并形成会议纪要。

搞好固定物资的分类管理和使用，定期盘点和清理，做到帐帐相符，帐实相符。

7、加强对职工的教育培训管理工作。

要求职工在工作中做到有计划、有落实、有检查、有改进，工作有创新有成果。

定期组织职工学习政策法规、业务知识和老人护理常识等，今年我公寓组织开展了3期消防安全知识讲座，将消防安全工作纳入重要的工作，并加强维护稳定、消防安全、老年护理等培训学习。

组织人员参加上级的各种培训学习，将所学到的知识运用到实际工作中，实现在工作中学习，在学习中进步。

二、采取有力措施加强老年人管理，提高老年人幸福指数

（一）、在公寓大力弘扬尊老、敬老、爱老、助老的传统美德，建立健全老年人心理咨询活动室，与老年人开展谈心谈话交流活动10余次，疏导老年人心理障碍，减轻老人的心理负担。

积极开展志愿者活动及老年人文化娱乐活动，为老年人集体过生日、开展文娱、老年节座谈会等活动10余次。

通过开展有益活动，以提高老年人的幸福指数。

（二）、采取有力措施，确保老人安全度过冬季。

在冬季来临之际，公寓召开专门会议，研究部署如何让老人安全度过冬季的安全措施，取得了良好的成效，入住公寓的老人没有出行非异常情况。

第一、为保证设备设施得到正常运转，增加了运行成本。

1、请专业人员对中央空调、消防报警系统、用水用电设备实施进行专业的检查和维修，保证用水用电用气正常。

2、延长中央空调的运行时间，每天保证12小时运转，确保老人室内温度达到25度以上，保证每天24小时有热水使用，保证消防系统正常运行。

第二、增加电暖炉、暖风机、手电筒、矿泉水和部分食品，储备有足够的米、油、面等食物，以备紧急时候备用。

给每一位老人增加毛毯和被子，保证老人冬天睡觉温暖。

第三、健全相关制度，保证老人安全。

1、遇到凝冻天气时，贴出温馨提示，告知老人不要外出，避免发生异外事件。

2、老人外出必须请假，亲属接老人回家必须办理相关手续才能接出去，并保持通讯畅通。

3、加强职工24小时值班，继续实行领导带班制度，及时处理突发事件，保证老人安全。

4、坚持查房制度。

单位领导、科室负责人定期开展查房，及时解决老人的实际困难和问题。

公寓医生每天上午和下午都能够到老人房间检查老人的身体状况，发现老人感冒或者生病，第一时间通知其亲属带老人就医，并做好个案护理。

5、制作老年人温馨提示牌，防止老年人外出发生意外时能够在第一时间得到帮助，并得到老年及亲属的充分肯定。

（三）、公开每天的菜谱，合理搭配老人的饮食。

安排专人负责老人伙食及监督管理餐厅物资采购等工作，征求老人的意见科学制定菜谱，营养方面搭配等方面的工作，尽量满足老人的要求。

（四）、今年我公寓继续保持100%的床位利用率，取得了好的社会效益。

（五）、利用现有资源，为社会老年人提供居家服务，达到很好的效果。

在公寓一楼餐厅面向社会老年人免费提供娱乐、健身、心理慰藉等服务活动5000余人次，为老年人提供沟通和交流的平台。

三、强化管理、强化经济创收，努力提高经济增长点

1、我公寓充分利用现有资源，继续抓好内部管理工作，协助所属餐厅及承包者抓好经营管理工作，帮助他们正常经营。

同时，充分调动大家的工作积极性和工作热情，抓好经济创收工作，继续搞好多功能会议室利用。

今年以来，出租会议室给相关部门开展各种会议培训50余次，取得了好的社会效益。

2、截止##年12月31日，我公寓共创经济收入90余万，其中老年人收入52万元，完成预定目标48万元的187%。

四、认真开展党的群众路线教育实践活动，促进业务工作有创新。

（一）、健全组织机构，加强组织领导，确保党的群众路线教育实践活动得到有效开展。

1、结合工作实际，成立由党支部书记任组长的党的群众路线教育实践活动领导小组，领导小组下设教育实践活动办公室，具体负责党的群众路线活动的各个环节的具体开展，切实搞好两单位党的群众路线教育实践活动有组织，有保障，有计划，有落实。

2、认真制定《贵阳市老龄办、老年公寓管理中心开展党的群众路线教育实践活动实施方案》，明确开展实践活动的活动时间、活动范围、总体要求、重点任务、环节步骤、组织保障等方面的工作。

3、把开展教育实践活动同贯彻落实党的十八届三中全会精神结合起来，同贯彻落实中央、省委、市委和局党委一系列重要会议精神结合起来，同做好当前改革发展稳定各项工作紧密结合起来，同完成市老龄办党支部各项任务集合起来，安排好时间和精力使教育实践活动每个环节，每项措施都为推进工作服务，切实是做到两手抓、两促进。

奋力求实创新，着力突出亮点。

（二）、有条不紊地开展党的群众路线教育实践活动，确保实践活动取得实效。

1、认真开好党的群众路线教育实践活动动员会。

2月20日，市老龄办、市老年公寓管理中心召开党的群众路线教育实践活动动员会。

目的在于落实局党委关于开展党的群众路线教育实践活动各项工作部署和要求，为扎实推动教育实践活动开展和为老服务工作再创新佳绩作动员。

2、认真组织学习，充分理解开展党的群众路线教育实践活动的重要性。

3月4日、17日、21日及4月17日、22日，贵阳市老龄办联合党支部按照《贵阳市老龄办、老年公寓管理中心关于开展党的群众路线教育实践活动的工作方案》的第一阶段的要求，分别组织贵阳市老龄办、老年公寓管理中心党员干部职工在七楼会议室，开展集中学习《论群众路线——重要论述摘编》、《党的群众路线教育实践活动学习文件选编》、《各地联系服务群众经验做法选编》等5本书，省里编写的《贵阳省领导干部谈党的群众路线工作方法学习读本》等3本学习辅导材料，以及中央、省委和市委加强作风建设的有关制度规定。

围绕群众路线、理想信念、求真务实、反腐倡廉和党性修养5个专题组织集中学习，并安排群众路线、求真务实、廉洁自律等3次大讨论。

党的群众路线教育实践活动的一系统文件精神及总书记在河南兰考县调研指导党的群众路线教育实践活动时的重要讲话精神。

通过学习，统一大家的思想，凝聚了大家的共识，提升了大家的理论水平，有力于工作实际。

同时，学习了纪委的文件，大家一致表态要按照文件精神严格要求自己，约束自己，自觉抵制不在之风，做到令行禁止。

3、组织开展警示教育学习。

党支部于3月21日、5月9日、6月7日，分别组织党员干部收看警示教育片及集中观看教育实践活动专题片的先进事迹，并进行认真的讨论。

经过收看警示教育片及观看《生死牛玉儒》、《文朝荣先进事迹报告会》，大家在学习活动中倍受感动，深受教育，并表示将以牛玉儒同志、文朝荣同志的高尚品德和先进事迹为镜子，以为民务实的工作态度和良好的工作作风，立足本职、扎实工作。

以牛玉儒同志、文朝荣同志为榜样，学习他们对事业始终保持坚定的信心，一心扑在工作上；学习他们勇挑重担，锐意进取；学习他们对工作极端负责，不懈怠，不偷懒；学习他们以高度负责的态度，做到“干一行、爱一行、精一行、专一行”，立足本职岗位，以开拓进取、求真务实的工作作风，勤勤恳恳服务好企业和广大群众，扎扎实实做好各项工作。

4、组织开展民主生活会及党支部书记履行党建工作述职。

3月17日，组织开展党员干部民主评议党员工作，开展党员干部谈心谈话活动。

通过开展民主评议和谈心谈话，党员干部之间能够开展批评与自我批评，大家坦诚相待，互相包容，互相进步，和谐工作，促进工作目标顺利完成。

5、认真开展微型党课及三进三服务工作。

党支部按照局实践办的要求，认真开展微型党课工作，认真学习党章。

开展身边人身边事的先进事迹进行报告会，主要是将贵阳市老年公寓管理中心黄寿云同志优秀先进事迹进行报告学习，充分发挥身边先进典型的示范引领作用，组织发动全体党员干部向先进学习，形成人人争当先进的良好氛围。

为认真践行党的群众路线，扎实有效地开展党的群众路线教育实践活动，党支部组织全体党员干部到开阳城关镇温泉村三进三服务工作。

走访慰问困难党员及受火灾地质灾害的村民，并送上慰问金及生活必需品，帮助困难村民发展生产。

认真了解温泉村老年人的基本状况，帮助该村建立老年人幸福院及老年人活动室。

6、认真收集意见和建议，认真整改，切实为老年人服务好服好务。

按照实践活动的要求，我们认真组织开展查找“四凤”的问题，对收集到的问题进行认真的梳理和整改。

一是，老年人活动时间少。

二是，老年人之间不是十分和谐。

对于老年人反映的活动时间少，我们根据老年人的身体状况，进行了认真的分析和研究，组织开展了一系列的志愿者活动。

比如：

和贵州省实验中学国际班的学生进行“明礼知耻，崇德向善”活动，学生给老年人表演节目，陪老年人聊天，老年人为学生讲传统故事，促进老年人和学生的代际交流，营造尊老，敬老，助老，爱老的良好氛围。

对于老年人之间相处不是十分和谐的问题，我们及时组织党员干部对老年人进行详细摸底了解，找到不和谐的根源，再组织老年人之间互相交流，互相理解，共同帮助，促进他们在公寓和谐相处，健康养老。

7、认真开展“转作风、抓反腐、办实事、树形象”工作。

在开展党的群众路线教育实践活动中，认真组织转作风抓反腐，为老年人办实事等方面工作。

围绕反对“四风”问题、加强作风建设，发挥党员干部表率作用。

同时，党支部要求党员干部要强化求真务实精神，进一步解决形式主义问题；强化宗旨意识，进一步解决官僚主义问题；强化艰苦奋斗意识，进一步解决享乐主义问题；强化廉洁意识，进一步解决奢靡之风问题，切实把群众路线落到实处。

（三）、认真召开召开专题组织生活会及民主评议党员会

（1）、根据中央省市及局党委第二批群教活动的统一安排部署，9月10日下午，党支部组织召开了专题组织生活会及民主评议党员会。

局第四督导组组长及全体组员莅临会议并全程指导。

会议分两阶段进行。

第一阶段召开的是专题组织生活会。

会上，梁常林同志首先对专题组织生活会准备工作了通报说明，联合党支部高度重视会议准备工作，3次组织专题研究讨论，支部成员反复修改完善个人对照检查材料5次以上，局机关党委书记、第四督导组组长刘直对支部班子和成员的对照检查材料进行了严格审核把关。

联合党支部书记与班子及支部成员之间、支部成员与普通党员之间进行了谈心活动各1次，大家广泛深入交换意见，坦诚相见，沟通思想，切实把问题谈开，把矛盾消化，为开好专题组织生活会奠定了基础。

党支部书记代表联合党支部作了班子对照检查，查摆出“四风”方面突出问题8条。

党支部班子对照“三严三实”要求，从理想信念、党性修养、宗旨意识、纪律观念等方面深刻剖析，找准找实形成这些“四风”问题的深层次原因，并提出抓理论学习、抓开拓创新、抓作风改进、抓廉洁自律、抓问题整改、抓建章立制等六个方面的改进措施。

会上，支部书记率先带头作个人对照检查发言，其他支部成员逐一严格对照检查自身在“四风”方面存在的问题，认真剖析思想根源，相互间开展了批评和自我批评，提出了有针对性的整改措施。

第二阶段组织召开民主评议党员会，有群众代表2人参加会议。

会上，党支部书记代表支部通报了支部班子对照检查情况，并作了自我批评。

随后，普通党员围绕“是否参加组织生活，是否按期缴纳党费”等方面内容进行自评和互评。

大家开诚布公，直面问题，碰撞了思想，交流了观点，既有红脸出汗的紧张和严肃，又有加油鼓劲的宽松和和谐，在听取批评意见后都作了整改表态，然后进行了民主测评。

（2）确保整改落实，加强建章立制。

针对查找出来的存在问题和征求到的建议意见，制定了个人整改措施。

为确保整改落到实处，党支部3次组织开展了党员大会，一方面，总结了在开展教育实践活动中经验和不足之处，另一方面，支部书记把每位党员在教育实践活动中撰写的学习笔记、心得体会、剖析材料、整改措施等文字资料分类汇总，并写上评语，对学习效果好的党员给予充分赞扬，让党员与党员、党员与群众之间继续学习、相互借鉴、监督整改。

党支部着重从作风建设、业务管理、后勤管理、干部管理等方面，建立健全十余项学习规章制度，进一步巩固整改效果。

[老年公寓年度工作报告]