安装office系统提示windows installer出错解决的方法.docx

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安装office系统提示windowsinstaller出错解决的方法

安装office2003，系统提示windowsinstaller出错

以前装又office2000，现要升级到office2003，但是再安装过程中提示：

“不能访问windowsinstaller服务。

可能你在安全模式下运行windows，或者windowsinstaller没有正确的安装。

请和你的支持人员联系以获得帮助”

解决办法:

　　1、检查当前用户有无管理员权限;

　　2、结束进程Ikernel.exe后再安装;

　　3、删除系统安装目录ProgramFiles\CommonFiles\InstallShield\Engine下的所有文件再安装。

　　4、首先，运行“msiexec/unregserver”,停止WindowsInstaller服务;接着，安装InstMsiW.exe（officeXP安装盘的根目录下有，也可以从网上下载，地址为:

　　...EN-US/InstMsiW.exe）,用Winrar解压至设定的目录;进入目录，右键点击msi.inf,选“安装”，右键点击mspatcha.inf,选安装;

　　最后运行“msiexec/regserver”启用服务。

解决office2003无法正常安装卸载问题

经常有系统会遇到OFFICE出现错误需要修复程序的时候，有时候没问题，有时候却不行，没办法通过修复过程，不是说文件找不到，就是源文件丢失，你想把OFFICE卸载吧，在控制面板里面也报错，卸载也要一些文件支持，如果文件丢失，那你就真没办法了。

下面针对这类情况介绍微软的一个WindowsInstaller清理实用工具，非常不错！

一、症状：

1。

点OFFICE里面的任何一个,比如WORD就会弹出一个错误的提示筐,说的是:

这个操作只对当前安装的产品有效,无法运行该命令。

系统里面的一些OFFICE文档也是无法识别的。

现在想把OFFICE2003删除,可在控制面板的"添加/删除程序"里面也找不到相应的删除项目,用优化大师删除,又说不能删除,这个与WINDOWS存在关联。

2。

在需要卸载或者更新Office2003的时候，Window提示：

“无法打开次修补程序包”，然后出错，停止卸载，尝试再安装一次，再卸载但是卸载的时候总是被错误打断！

而不会出现卸载的窗口，不知道如何才能卸载。

3。

当您首次尝试安装MicrosoftOffice2000或MicrosoftOfficeXP，或者运行某个Office程序时，可能收到一条错误信息。

如果您是通过Administrator用户帐户登录计算机的，可能收到下面的错误信息：

Fatalerrorduringinstallation

如果您是通过具有管理员权限的标准用户帐户登录计算机的，可能收到下面的错误信息：

Thispatchpackagecouldnotbeopened.ContacttheapplicationvendortoverifythatthisisavalidWindowsInstallerpatchpackage.

二、原因：

如果注册表中包含来自安装的较低版本Office的MicrosoftWindowsInstaller信息，可能会发生此问题。

注册表中包含错误的有关office的信息。

三、解决方案

要解决此问题，请运行WindowsInstaller清理实用工具，删除WindowsInstaller注册表设置，然后重新安装Office。

为此，请按照下列步骤操作：

1.下载、安装、然后运行WindowsInstaller清理实用工具，删除与您的Office安装相关的WindowsInstaller注册表设置。

从Microsoft下载中心可以下载以下文件（msicuu2.exe）：

WindowsInstaller清理实用工具可执行下列功能：

a,提供一个对话框，您可以从中选择一个或多个由WindowsInstaller安装的程序

b,请在“WindowsInstaller清理”对话框中的“已安装的产品”列表中选择所需程序。

选择后，实用工具只删除与这些程序有关的WindowsInstaller配置信息。

c,删除构成所选程序的WindowsInstaller配置信息的文件和注册表设置

2.要使用Windows清理实用工具，请按下列步骤操作：

a.单击“开始”，指向“程序”，然后单击“Windows安装清理”。

该对话框共有4个按钮：

按钮名称及用途

---------------------------------------------------------------------

“全选” 选择列表中的所有程序。

“全部清除” 清除对列表中所有程序的选择。

“删除” 删除与所选程序相关的WindowsInstaller注册表设置。

“退出” 退出WindowsInstaller清理实用工具。

---------------------------------------------------------------------

您可以在列表中选择多个项目，方法是在选择项目的同时按住Shift键或Ctrl键。

b.选择要删除的程序，然后单击“删除”。

c.单击“确定”，然后单击“退出”。

3.运行Office安装程序，重新安装Office。

注意：

由于WindowsInstaller清理实用工具会删除与WindowsInstaller相关的注册表设置，而不会删除Office程序文件，因此，请确保将Office安装在它原来所在的文件夹中，以防止硬盘上的文件重复。

如果单击“删除”，WindowsInstaller清理实用工具将显示以下提示：

警告-选定的所有项都将从WindowsInstaller数据库中删除。

要使这些项正常工作，必须分别重新安装所有选定项。

选择“确定”继续删除产品，选择“取消”终止删除操作。

如果单击“确定”，WindowsInstaller清理实用工具将删除与选定程序相关联的所有WindowsInstaller信息，其中包括“控制面板”的“添加/删除程序”中的程序项。

如果删除计算机上当前安装的程序的设置，则该程序将无法再添加或删除组件或者进行自我修复。

要避免这些问题，Microsoft建议您在使用这些程序之前重新安装它们。

在出现错误信息时应该怎么办？

WindowsInstaller清理实用工具在出现问题时会通知您。

下表列出了WindowsInstaller清理实用工具可能显示的错误信息及这些错误发生的原因。

该实用工具要求与Msizap.exe版本2或更高版本位于同一文件夹中。

原因：

无法在Msicuu.exe所在的同一文件夹中找到Msizap.exe版本2。

您必须具有管理员权限才能运行此实用工具。

要运行Msicuu.exe，必须使用管理员权限登录。

此实用工具要求安装并正确注册WindowsInstaller。

Msicuu.exe使用WindowsInstaller对象模型标识已安装的产品。

要更正此问题，请尝试重新注册Msi.dll。

Msi.dll进程解释：

msi-msi.dll-DLL文件信息

DLL文件：

 msi或者msi.dll

DLL名称：

 WindowsInstallerLibrary

描述：

  msi.dll是Windows安装程序MSI（MicrosoftInstaller）相关模块。

属于：

  WindowsInstaller

系统DLL文件：

是

如何删除WindowsInstaller清理实用工具？

当安装WindowsInstaller清理实用工具时，它将在“控制面板”的“添加/删除程序”工具中创建该实用工具项。

要删除WindowsInstaller清理实用工具，请在已安装的程序列表中单击该项，然后单击“添加/删除”。

方法1：

使用Msconfig工具确认Installer服务正在运行

1.单击“开始”，单击“运行”。

2.键入Msconfig，然后单击“确定”。

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3.在“服务”选项卡上，单击以选中“WindowsInstaller服务”旁边的复选框。

4.单击“确定”，然后单击“重新启动”以重新启动计算机。

5.当提示您输入产品密钥时，键入产品密钥，然后单击“下一步”。

将安装Office，并且当程序启动时，将不会提示您输入产品密钥。

方法2：

重新注册WindowsInstaller

警告：

如果使用注册表编辑器或其他方法错误地修改了注册表，则可能导致严重问题。

这些问题可能需要重新安装操作系统才能解决。

Microsoft不能保证您可以解决这些问题。

修改注册表需要您自担风险。

注意：

由于MicrosoftWindows有多个版本，因此下列步骤可能与您在计算机上执行的步骤有所不同。

如果是这样，请参阅您的产品说明文档来完成这些步骤。

要重新注册WindowsInstaller，请按下面的步骤操作。

注意：

如果无法完成以下步骤，请使用方法3。

1.单击“开始”，然后单击“搜索”。

2.单击“所有文件和文件夹”。

3.在“文件名”框中，键入Msiexec.exe，然后单击“搜索”。

4.搜索完毕后，请记下Msiexec.exe文件的位置。

该文件的位置应该与下例中的位置类似：

C:

\Windows\System32

5.在“文件”菜单上，单击“关闭”以关闭“搜索”对话框。

6.单击“开始”，单击“运行”。

7.在“打开”框中键入regedit，然后单击“确定”。

8.找到并单击以下注册表项：

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSIServer

9.在注册表编辑器窗口的右窗格中，双击“ImagePath”。

10.在出现的“编辑字符串”对话框中，确保“数值数据”框中的字符串包含您在步骤4中确定的Msiexec.exe文件的正确路径。

注意：

下面是正确路径的一个示例，其中drive是将Windows安装到的驱动器：

drive:

\Windows\System32\msiexec.exe/V

如果“数值数据”框没有包含正确的路径，则进行适当的更改以更正此路径，然后单击“确定”关闭“编辑字符串”对话框。

收起这个图片展开这个图片

11.在“文件”菜单上，单击“退出”以退出注册表编辑器。

12.以安全模式启动计算机，然后注册Msiexec.exe文件。

为此，请按照下列步骤操作：

1.关闭计算机，然后重新启动计算机。

2.重新启动计算机并按键盘上的F8。

在一台配置了多操作系统启动的计算机上，当看到“启动”菜单时按F8。

3.使用箭头键选择“安全模式”，然后按Enter。

4.当“启动”菜单再次出现并且蓝色文字“安全模式”出现在屏幕底部时，选择您要启动的安装，然后按Enter。

5.登录到计算机。

6.单击“开始”，单击“运行”，在“打开”框中键入msiexec/regserver，然后单击“确定”。

13.关闭计算机，然后正常重新启动计算机。

如果仍然无法成功安装MicrosoftOffice，而且收到一条错误消息，其内容与“症状”部分列出的消息相似，请使用方法3。

方法3：

尝试Microsoft知识库文章319624中列出的方法

尝试下面的Microsoft知识库文章中列出的方法：

319624 （）安装应用程序时收到“WindowsInstallerServicecouldnotbeaccessed”（无法访问WindowsInstaller服务）错误消息

方法4：

重新安装WindowsInstaller

注意：

此方法适用于MicrosoftWindows95、MicrosoftWindows98、MicrosoftWindowsMillenniumEdition（Me）和MicrosoftWindowsNT4.0。

对于MicrosoftWindows2000、MicrosoftWindowsXP和MicrosoftWindowsServer2003，请重新应用最新的ServicePack或修复操作系统。

要重新安装WindowsInstaller，请按照以下步骤操作。

注意：

由于MicrosoftWindows有多个版本，因此下列步骤可能与您在计算机上执行的步骤有所不同。

如果是这样，请参阅您的产品说明文档来完成这些步骤。

1.单击“开始”，依次指向“所有程序”、“附件”，然后单击“命令提示符”。

Windows打开一个命令提示符窗口。

2.在命令提示符处，键入下面的一个命令，然后按Enter，其中drive和Windows是将Windows安装到的驱动器和文件夹。

如果运行的是MicrosoftWindowsXP、MicrosoftWindows98、MicrosoftWindows2000或MicrosoftWindowsNT，请键入以下命令：

attrib-r-s-hdrive:

\Windows\System32\dllcache如果运行的是MicrosoftWindowsMillenniumEdition（Me），请键入以下命令：

attrib-r-s-hdrive:

\Windows\System32

3.在命令提示符处，键入以下命令。

在键入每行内容后都要按Enter。

renmsi.dllmsi.old

renmsiexec.exemsiexec.old

renmsihnd.dllmsihnd.old

4.在命令提示符处，键入exit，然后按Enter。

5.重新启动计算机。

6.将WindowsInstaller文件更新为最新版本。

为此，请访问以下Microsoft网站之一，然后下载并安装WindowsInstaller2.0。

注意：

WindowsInstaller2.0包含在icrosoftWindowsXP中。

如果使用的是WindowsXP，则不需要执行此步骤。

对于Windows98、Windows98SecondEdition和WindowsMillenniumEdition：

（

o对于MicrosoftWindowsNT4.0和MicrosoftWindows2000：

（

7.WindowsInstaller的安装完成后，正常关闭并重新启动计算机，然后再安装MicrosoftOffice。

有关如何以安全模式重新启动Windows的更多信息，请单击下面的文章编号，以查看Microsoft知识库中相应的文章：

315222 （http:

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