AMA团队领导力如何领导高绩效团队.ppt
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AMA团队领导力如何领导高绩效团队.ppt
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赏识特质任务助推器:
明确任务风暴期助推器关系助推器:
促成共识任务助推器:
建立规则,稳定期助推器关系助推器:
培育坦诚任务助推器:
组织反思高产期助推器关系助推器:
分享领导任务助推器:
团队创新高产期团队的状态和发展动力,课程收益,认识团队(What)发展过程(Why)掌握在不同阶段推进团队的方法(How)分析现实团队状态将所学应用到现实团队,学习方式,体验学习、共同研讨积极参与、一起成长敏锐观察、正向反馈从心改变、持续行动,什么是团队?
团队是:
由许多独立的个人组成的,为了实现一个共同目标而取长补短、分工合作为了特定目标而按照一定规则结合在一起的组织。
团队由若干独立成员共同组建(参与)为某一共同目标而奋斗(使命)团队成员贡献各自不同的专业特长(协作)横向交流与沟通不是纵向命令与服从(管理),团队管理工作特点,团队管理工作特点:
事+人自己的工作+关联工作向结果+向行为负责共性+个性,群体和团队的差异,目标的共同程度互相依赖的程度,团队Team,群体Group,调查研究,大多数的领导常把群体误认为是团队自身也不是个好的队员低估了团队成长的难度在团队成长中投入不足,团队领导的行为-团队管理的两个维度,任务行为(事),关系行为(人),R1+R2R3,PowerToChange,团队领导者的权力,职位权力:
担任一个既定的角色,在必要的时候实施奖励或惩罚以影响跟随者)。
关联力、奖赏力、强制力、法定力;个人权力:
能够获得他人的尊敬和信任,随之产生凝聚力和对他人的约束力。
专家力、信息力、关照力;,团队协作的主要障碍,缺乏对目标的共识成员成就动机差异过大能力水平差距过大内部不良竞争缺乏共同的行为规范未能了解个别差异的长处成员角色不均匀,团队领导的重点,关系,任务,R1+R2=R3,PowerToChange,卓越团队成功关键,Purpose目的Empowerment授权Relationship关系Focus专注Open开放Recognition认同Morale士气Appreciate欣赏Negotiation协调Communication沟通Effectiveness效果,团队动态发展模式,关系,任务,形成期个体独立,风暴期个体冲突,稳定期彼此合作,高产期团队协作,集体分享,这个过程容易吗?
哪里不容易?
不容易的是什么?
带领团队发展的挑战,关系,任务,形成期个体独立,风暴期个体冲突,稳定期彼此合作,高产期团队协作,高效团队发展的八个助推器,关系,任务,互赖,融合,冲突,独立,没方向,无序,有不足,墨守成规,培育坦诚,赏识特质,明确任务,建立规则,组织反思,形成期个体独立,风暴期个体冲突,稳定期彼此合作,高产期团队协作,促成共识,分享领导,不断创新,录像背景,来自央视大型系列片我的长征21名长征队员是从全国5000多名应征者中层层筛选出来的,性格、经历各异。
在为期10个月的重走长征路过程中引发了一连串的故事。
人物一:
林健游泳教练,获过全国铁人三项冠军。
被选为行军路上的第一任队长。
团队发展曲线图,生产力,高低,稳定期,风暴期,高产期,形成期,士气,形成期,关系,任务,独立,没方向,形成期个体独立,风暴期个体冲突,稳定期彼此合作,高产期团队协作,形成期的特点及需求助推器,关系表现:
兴奋,谨慎,客气依赖领导者需求:
了解自身角色和贡献彼此了解助推器:
赏识特质,任务表现:
目标不清晰职责不明确需求:
知道团队目标知道自己该做什么助推器:
明确任务,形成期主要领导风格指示告知,团队领导如何做:
帮助团队成员发现问题准确定位团队成员角色,明确其职责和目标。
提供可操作的行动计划,不仅要告诉团队成员做什么,还要告诉他们如何做。
主要通过单独沟通来解决问题和控制决策明确告知所期望的工作标准,及时追踪反馈,助推器一:
赏识特质,关系,任务,独立,没方向,赏识特质,明确任务,形成期个体独立,风暴期个体冲突,稳定期彼此合作,高产期团队协作,活动:
我是谁,讲三个自己的故事:
(1)时间顺序,6分钟;
(2)分别关于快乐、痛苦、成长;(3)听者要同理对方,分享带来欣赏,团队角色的定义,个人在团队中行为倾向优势和贡献与其他成员互动的方式,小组讨论,八种团队角色,行动导向,社交导向,思维导向,CF善始善终者,IMP实干家,TW团队合作者,SH推进者,CO协调者,RI资源调查者,ME监督评估者,PL智多星,西游团队任务分析,团队角色测试,团队角色自测问卷,测试时间:
10分钟,智多星PL(Plant),智多星PL(Plant)典型特征:
有个性;思想深刻;不拘一格积极特性:
才华横溢;富有想象力;智慧;知识面广能容忍的弱点:
高高在上;不重细节;不拘礼仪在团队中的作用1、提供建议;2、提出批评并有助于引出相反意见;3、对已经形成的行动方案提出新的看法。
资源调查者RI(ResourceInvestigator),资源调查者RI(ResourceInvestigator)典型特征:
性格外向;热情;好奇;联系广泛;消息灵通积极特性:
有广泛联系人的能力;不断探索新的事物;勇于迎接新的挑战能容忍的弱点:
事过境迁,兴趣马上转移在团队中的作用1、提出建议,并引入外部信息;2、接触持有其他观点的个体或群体;3、参加磋商性质的活动。
协调员CO(Co-ordinator),协调者CO(Co-ordinator)典型特征:
沉着;自信;有控制局面的能力积极特性:
对各种有价值的意见不带偏见地兼容并蓄,看问题比较客观能容忍的弱点:
在智能以及创造力方面并非超常在团队中的作用1、明确团队的目标和方向;2、选择需要决策的问题,并明确它们的先后顺序;3、帮助确定团队中的角色分工、责任和工作界限;4、总结团队的感受和成就,综合团队的建议。
推进者SH(Shaper),推进者SH(Shaper)典型特征:
思维敏捷;开朗;主动探索积极特性:
积极,主动,有干劲,随时准备向传统、低效率、自满自足挑战,有紧迫感,视成功为目标,追求高效率。
能容忍的弱点:
好激起争端,爱冲动,易急躁,容易给别人压力;说话太直接,虽然SH总是就事论事,却经常伤人不伤己。
在团队中的作用1、寻找和发现团队讨论中可能的方案;2、使团队内的任务和目标成形;3、推动团队达成一致意见,并朝向决策行动。
监督员ME(MonitorEvaluator),监督员ME(MonitorEvaluator)典型特征:
清醒;理智;谨慎积极特性:
判断力强;分辨力强;讲求实际能容忍的弱点:
缺乏鼓动和激发他人的能力;自己也不容易被别人鼓动和激发;缺乏想象力,缺乏热情。
在团队中的作用1、分析问题和情景;2、对繁杂材料予以简化,并澄清模糊不清的问题;3、对他人的判断和作用做出评价。
凝聚者TW(TeamWorker),凝聚者TW(TeamWorker)典型特征:
擅长人际交往;温和;敏感积极特性:
有适应周围环境以及人的能力;能促进团队的合作,倾听能力最强。
能容忍的弱点:
危急时刻往往优柔寡断,一般很中庸。
在团队中的作用1、给予他人支持,并帮助别人;2、打破讨论中的沉默;3、采取行动扭转或克服团队中的分歧。
实干家CW(CompanyWorker),执行者CW(CompanyWorker)典型特征:
保守;顺从;务实可靠。
积极特性:
有组织能力、实践经验;工作勤奋;有自我约束力能容忍的弱点:
缺乏灵活性,应变能力弱;对没有把握的主意不感兴趣。
在团队中的作用1、把谈话与建议转换为实际步骤2、考虑什么是行得通,什么是行不通的3、整理建议,与已经取得一致意见的计划和已有的系统相配合4、总结团队的感受和成就,综合团队建议,善始善终者FI(CompleterFinisher),善始善终者FI(CompleterFinisher)典型特征:
勤奋有序;认真;有紧迫感积极特性:
理想主义者;追求完美;持之以恒能容忍的弱点:
常常拘泥于细节;焦虑感(注意和SH的不同,SH有紧迫感,但FI是焦虑感);不洒脱在团队中的作用1、强调任务的目标要求和活动日程表2、在方案中寻找并指出错误、遗漏和被忽视的内容3、促使团队不断完善,团队角色优缺点及贡献表,团队角色优缺点及贡献表,各种角色的作用,智多星首先提出观点;资源调查者及时提供参考意见;实干家开始运筹计划;推进者希望散会后赶紧实施;协调员在想谁干适合?
监督员开始泼冷水;善始善终者吹毛求疵!
凝聚者润滑调适。
团队角色小组统计,80706050403020100,实干家协调者推进者智多星资源调查者监督评估者凝聚者善始善终,分享,根据自己团队角色组合的统计,我们有什么发现?
有什么可以让我们做得更好?
团队中能缺少哪类角色?
将会怎样?
会乱领导力弱封闭大起大落人际关系紧张太粗糙效率不高思维会受局限,团队缺乏:
执行者协调者外交家监督员凝聚者完成者推进者智多星,团队角色运用的6项建议,有一位地位较高的领导,符合协调者特征,可组织关键决策有一位强有力的智多星,太多智多星也不行心智要较好的分布,需要一个至少够聪明的成员来引导第一次讨论个性分布能够覆盖较多的团队角色个性特征与责任有较好的搭配识别团队中角色的不均衡,并予以调整,扬长避短,赏长容短,西游团队角色分析,团队领导如何做到赏识特质?
一、角色齐全:
人无完人,但集体可以完美。
二、尊重差异:
欣赏差异,发挥特点。
三、用人之长:
没有无用的人,只有放错位置的人。
四、容人之短:
水至清则无鱼,人至察则无徒。
五、增强弹性:
皎皎者易污,侥侥者易折。
六、主动补位:
木桶盛水取决于最短的那块木板,团队角色组合不合理怎么办?
团队角色组合不合理怎么办?
发展成员的第二或第三角色互换成员间的工作,使他们能够扮演做得更好的角色与其它团队互换,得到所需角色吸收能够扮演所需角色的新成员,赏识特质的团队行为,多考虑别人的感受少一点不分场合的训人多把别人往好处想少一点背后说风凉话多给别人一些赞扬少盯着别人的缺点不放,鼓励的技巧,深刻鼓励三点式:
何时运用:
当对方的成果超乎预期的令你满意如何运用1、提出特定的事例说明对方优异的成果;2、提到这个好的成果对你个人,部门和整个组织的好处;3、提到对方哪些个人特质而导致这个好的成果。
助推器二:
明确任务,关系,任务,独立,没方向,赏识特质,明确任务,形成期个体独立,风暴期个体冲突,稳定期彼此合作,高产期团队协作,明确任务(VTA),1,说明目标,2,找出关键成功要素,4,能力要求和职责分工,6,分享愿景/使命,行动计划及优先次序,8,对各方的益处,3,障碍和解决方案,5,需要的合作和支持,7,跟踪计划和记录,9,活动,任务:
彗星撞地球Part-1小组用10分钟讨论出该任务的VTA讲师带领各组分享体会,可口可乐公司的使命说明书,我们的存在是为了通过营造一个提高可口可乐公司商标的企业来为我们的股东创造长期的价值。
这也是我们的最终承诺。
作为全球最大的饮料公司,我们使世界焕然一新。
为实现这一目标和承诺,我们通过开发优质的碳化和非碳化的软饮料与有利可图的非酒精饮料系统为我们的公司,我们的灌瓶合作伙伴以及我们的顾客创造价值。
在创造价值过程中,我们的成败依仗对以下主要资产和管理能力:
1.可口可乐,世界最有力量的商标,和其它极其宝贵的高标2.世界最有效的和公布最广的配送系统3.满意的顾客,他们促成了一个好产品能销售得好4.我们的员工,他们承担着最终的责任,建造这个王国5.我们丰富的资源,它们必须聪明一加以分配6.我们在广大的商业世界里,特别是在饮料行业中的强有力的全球领导,目标(Goal),应合乎以下SMART原则:
Specific具体Measurable可衡量Achievable能够实现Resulted描述结果的Time-bound有时间限制的,任务职责表,风暴期,关系,任务,冲突,无序,形成期个体独立,风暴期个体冲突,稳
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