国开宁夏50878消费者权益保护法形考作业四参考资料答案.docx
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国开宁夏50878消费者权益保护法形考作业四参考资料答案.docx
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国开宁夏50878消费者权益保护法形考作业四参考资料答案
消费者权益保护法-形考作业四-辅导资料
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第1题
消费者组织的权利基础是消费者依法享有的选择权。
对
错
正确的答案是“错”。
第2题
消费者投诉事项涉及商品质量问题的,消费者组织应该提供鉴定。
对
错
正确的答案是“错”。
第3题
经营者作出的格式合同、通知、声明、店堂告示都是无效的。
对
错
正确的答案是“错”。
第4题
消费者组织是不具有法人资格的社会团体。
对
错
正确的答案是“错”。
第5题
消费者享有人格尊严、人身自由不受侵犯的权利,这是消费者最基本的人权。
对
错
正确的答案是“错”。
第6题
《消费者权益保护法》规定的赔偿金既具有处罚性,又具有补偿性。
对
错
正确的答案是“错”。
第7题
经营者发现其提供的商品或者服务存在严重缺陷,即使正确使用商品或者接受服务仍然可能对人身、财产安全造成危害的,应当立即向有关行政部门报告和告知消费者,并采取防止危害发生的措施。
对
错
正确的答案是“对”。
第8题
消费者在购买使用商品或者接受服务时,其合法权益受到损害,而原企业已经分立、合并的,不得要求赔偿。
对
错
正确的答案是“错”。
第9题
我国电子商务立法体现了“地方、行业先行”的特点。
对
错
正确的答案是“对”。
第10题
经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害或者死亡,构成犯罪的,依法追究刑事责任。
对
错
正确的答案是“对”。
第11题
产品自售出之起7日内,发生性能故障,消费者可以提出退货的要求,商品的提供者不得拒绝。
对
错
正确的答案是“对”。
第12题
产品自售出之日起15日内发生性能故障,消费者可以提出换货的要求。
对
错
正确的答案是“对”。
第13题
以暴力、威胁等方法阻碍有关行政部门工作人员依法执行职务的,应当予以行政处罚。
对
错
正确的答案是“错”。
第14题
消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,只能向生产者要求赔偿,不得向销售者要求赔偿。
对
错
正确的答案是“错”。
第15题
消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,既可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。
对
错
正确的答案是“错”。
第16题
消费者对有关商品和服务的一切情况都享有知情权
对
错
正确的答案是“错”。
第17题
服装店“非买勿摸”的告示侵犯了消费者的选择权
对
错
正确的答案是“对”。
第18题
小李借用小王的电视机,结果因电视机质量不合格引起爆炸而致伤,小李不可直接请求电视机生产者或销售者赔偿。
对
错
正确的答案是“错”。
第19题
消费者享有自由成立维护自身合法权益的社会团体的权利。
对
错
正确的答案是“错”。
第20题
消费者受教育的内容包括消费知识教育和消费者权益保护知识教育。
对
错
正确的答案是“对”。
第21题
消费者组织()以牟利为目的向社会推荐商品和服务。
a.
不能
b.可以
c.禁止
d.不得
正确答案是:
不得
第22题
下列店堂告示,没有违反《消费者权益保护法》的规定的是
a.钱物请当面点清,否则后果自负
b.
如售假药,包赔顾客20,000元
c.
本店商品一旦售出概不退换
d.购买总额在十元以下者,请恕本商场不开发票
正确答案是:
钱物请当面点清,否则后果自负
第23题
经营者义务中与消费者的安全权相对应的义务是()。
a.依法定或约定履行义务
b.保证商品和服务安全的义务
c.听取意见和接受监督义务
d.
不作虚假宣传的义务
正确答案是:
保证商品和服务安全的义务
第24题
经营者应当保证其提供的商品或者眼务符合保障人身、财产安全的要求。
对()的商品,应当向消费者作出真实的说明和明确的警示,并说明和标明正确使用商品的方法以及防止危害发生的方法。
a.
数量不足
b.
未经检验
c.不合理
d.可能危及人身、财产安全
正确答案是:
可能危及人身、财产安全
第25题
我国明确规定“商店提供商品应当明码标价”的法律是()。
a.《消费者权益保护法》
b.《商标法》
c.
《产品质量法》
d.
《反不正当竞争法》
正确答案是:
《消费者权益保护法》
第26题
经营者的下列哪项行为,未违反《消费者权益保护法》规定的义务?
()
a.
出售蛋类食品的价格经常变化
b.店堂告示“商品一旦售出概不退换”
c.
顾客购买两条毛巾索要发票,经营者以“小额商品,不开发票”为由加以拒绝
d.
店堂告示“未成年人须由成人陪伴方可入内”
正确答案是:
出售蛋类食品的价格经常变化
第27题
王某在一家电脑公司购买一台电脑,使用10个月后出现故障。
在“三包”有效期内,经两次修理仍无法正常使用。
此时市场上已无此型号电脑。
依照有关法律规定,该事件应如何处理?
()
a.
电脑公司应该无条件地退换,但可以抵消折旧费
b.电脑公司应该无条件地退货或予以更换
c.
王某只能要求调换其他型号电脑
d.王某只能要求再次修理
正确答案是:
电脑公司应该无条件地退货或予以更换
第28题
某公司将产品出售给个人购买者,此公司属于哪一种电子商务分类。
(b)
a.
BtoB
b.CtoC
c.BtoC
d.CtoB
正确答案是:
BtoC
第29题
以下哪一项不是电子商务的局限所在?
()
a.安全标准仍在不断改进中
b.
一些顾客喜欢在购买前实际触摸到商品
c.如今顾客拥有几乎不限速的带宽
d.
软件工具变更频繁
正确答案是:
如今顾客拥有几乎不限速的带宽
第30题
下列关于消费者与经营者之间权益争议的解决途径,表述不正确的是()。
a.
消费者可以向有关行政部门申诉
b.
消费者根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
c.消费者与经营者达成解决争议的协议后就不能向人民法院提起诉讼
d.消费者可以与经营者协商调解
正确答案是:
消费者与经营者达成解决争议的协议后就不能向人民法院提起诉讼
第31题
造成食物中毒的单位依据法律应当采取下列()措施。
a.立即清扫现场,搞好室内外卫生
b.立即废弃剩余食品
c.立即停止其生产经营活动,并向卫生行政部门报告
d.调换食品加工人员
正确答案是:
立即停止其生产经营活动,并向卫生行政部门报告
第32题
对经营者侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的,可由有关部门责令改正,并根据情节单处或并处,,以下处罚措施,不正确的是()。
a.
罚款
b.警告
c.没收违法所得
d.吊销营业执照
正确答案是:
警告
第33题
消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,不可以()。
a.向消费者协会要求赔偿
b.
向服务者要求赔偿
c.
向生产者要求赔偿
d.向销售者要求赔偿
正确答案是:
向消费者协会要求赔偿
第34题
关于消费争议表述正确的是()。
a.
主要是消费者的权益
b.
涉及到所有的民事主体的利益
c.主要是涉及公共利益
d.涉及到双方当事人的利益
正确答案是:
主要是消费者的权益
第35题
从性质来看,消费争议是()。
a.经营者和消费者在法律地位上有时候是不平等的争议
b.经营者和消费者在法律地位上不平等的争议
c.经营者和消费者在法律地位上平等的争议
d.经营者和消费者在法律地位上有时候是平等的争议
正确答案是:
经营者和消费者在法律地位上平等的争议
第36题
以下属于联合国《保护消费者准则》所赋予的权利有()
a.
保护消费者的健康和安全不受危害
b.应当得到公平的法律援助
c.
使消费者得到充足信息以便他们能够按照个人意愿和需要作出选择
d.
有组织消费者组织及其他有关团体或组织的自由
正确答案是:
保护消费者的健康和安全不受危害,
使消费者得到充足信息以便他们能够按照个人意愿和需要作出选择,
有组织消费者组织及其他有关团体或组织的自由
第37题
某厂商出售家用电脑时,向消费者声明:
本店对机内预装软件是否有合法版权概不负责,机器售出后发生任何版权纠纷,概与本店无关。
厂商所作上述声明的做法属于什么行为?
()
a.无效民事行为
b.
产品侵权行为
c.
单方免责声明行为
d.单方免责声明行为
正确答案是:
无效民事行为,
单方免责声明行为
第38题
经营者以()等方式表示商品或服务的质量状况的,应当保证其提供的商品或服务的实际质量与表明的质量状况相符。
a.
产品说明
b.实物样品
c.书面合同条款
d.
广告
正确答案是:
产品说明,实物样品,
广告
第39题
下列关于消费者组织的表述不正确的是()。
a.
以盈利为目的,向消费者推荐商品和服务,提供消费信息
b.就损害消费者合法权益的行为.通过大众传播媒介予以揭露、批评
c.受理消费者投诉,并对投诉事项进行调查、调解、仲裁
d.
参与有关行政部门对商品和服务的监督、调查
正确答案是:
受理消费者投诉,并对投诉事项进行调查、调解、仲裁,
以盈利为目的,向消费者推荐商品和服务,提供消费信息
第40题
消费者组织受理消费者投诉,有责任对投诉事项进行()。
a.提请鉴定部门进行鉴定
b.调解
c.仲裁
d.调查
正确答案是:
调查,调解
第41题
消费者组织就有关消费者合法权益的问题,有权向有关部门()。
a.查询
b.
调查
c.提出建议
d.反映
正确答案是:
反映,查询,提出建议
第42题
下列关于消费者与经营者之间权益争议的解决途径的表述正确的是()。
a.
消费者根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
b.
消费者与经营者达成解决争议的协议后就不能向人民法院提起诉讼
c.
消费者可以与经营者协商调解
d.
消费者可以向有关行政部门申诉
正确答案是:
消费者可以与经营者协商调解,
消费者可以向有关行政部门申诉,
消费者根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
第43题
李某在商店购得一台“多功能电烤箱”,回家试用后发现该商品只有一种功能遂向该商场退货。
商场答复:
“该产品说明书未就其性能作出具体说明,产品身无质量问题,所以应向厂家索赔,商场概不负责。
”以下方法李某不应该选择()。
a.
只能要求销售者给予退换
b.可选择向销售者或生产者要求退换并赔偿
c.
因未当场认真检验商品,故不能要求退换
d.只能向生产者要求退换
正确答案是:
只能要求销售者给予退换,只能向生产者要求退换,可选择向销售者或生产者要求退换并赔偿,
因未当场认真检验商品,故不能要求退换
第44题
下面属于传统营销促销形式的是()。
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