管理学人员配备.docx

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管理学人员配备

管理学人员配备

[填空题]

1人员需要量的确定主要以设计出的__________和___________为依据。

参考答案：

职务数量；类型

[填空题]

2测试和评估候选人分析问题和解决问题的能力，可借助___________或称_________的方法。

参考答案：

情景模拟；案例分析

[填空题]

3管理人员考评的程序应为__________,__________,___________,____________,_________。

参考答案：

确定考评内容；选择考评者；分析考评结果；传达考评结果；建立人才档案

[填空题]

4人事考评首先是为了列出企业_________的清单，了解企业____________的基本状况。

参考答案：

人力资本；管理队伍

[填空题]

5人员配备是在____________的基础上进行的。

参考答案：

组织设计

[多项选择题]

6、外部招聘具有哪些优点（）。

A.被聘干部具有“外来优势”，没有历史包袱。

B.能够为组织带来新鲜空气。

C.有利于使被聘者迅速开展工作。

D.有利于鼓舞士气，提高工作热情。

E.有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系。

参考答案：

A,B,E

[多项选择题]

7、下列关于工作轮换的说法正确的是__________________。

A.工作轮换包括管理工作轮换与非管理工作轮换；

B.工作轮换能培养员工的协作精神和系统观念；

C.工作轮换的主要目的是更新知识；

D.为了有效地实现工作轮换的目的，要对受轮换训练的管理人员提出明确的要求。

参考答案：

A,B,D

[多项选择题]

8、下列问题可以用来考核管理人员组织能力的有______________。

A.他对下属的工作职责和任务是否有明确的要求，并确保下属能理解自己的任务

B.他是否理解公司政策在其他决策中的指导作用，并确保下属也这样做

C.他是否对下属在进行工作、承担责任的过程中授予相应的职权

D.他在授权后是否能控制自己不再利用这些职权进行决策，从而干预下属工作

E.他是否建立了必要的信息反馈制度，并明确职权系统与信息反馈系统在管理中的地位区别

参考答案：

A,C,D,E

[单项选择题]

9、内部招聘的最主要的缺点是_________________。

A.引起同事不满

B.有历史包袱，不能迅速展开工作

C.要花很长时间重新了解企业状况

D.知识水平可能不够高

参考答案：

A

[填空题]

10人员配备要遵循哪些原则？

参考答案：

为求得人与事的优化组合，人员配备过程中必须依循一定的原则。

⑴因事择人的原则。

选人的目的在于使其担当一定的职务，要求其从事与该职务相应的工作。

要使工作卓有成效地完成，首先要求工作者具备相应的知识和能力。

⑵因材器用的原则。

从人的角度来考虑，只有根据人的特点来安排工作，才能使人的潜能得到最充分的发挥，使人的工作热情得到最大限度的激发。

⑶人事动态平衡的原则。

人与事的配合需要进行不断的调整，使能力发展并得到充分证实的人去从事更高层次的负更多责任的工作，使能力平平、不符合职务需要的人有机会进行力所能及的活动，以求使每一个人都能得到最合理的使用，达到人与工作的动态平衡。

[填空题]

11内部提升有何优缺点？

内部提升是指组织成员的能力增强并得到充分地证实后委以需要承担更大责任的更高职务。

参考答案：

优点为

⑴利于鼓舞士气，提高工作热情；

⑵有利于吸引外部人才；

⑶有利于保证选聘工作的正确性；

⑷有利于使被聘者迅速展开工作。

缺点为

⑴有利于使被聘者迅速展开工作；

⑵可能造成近亲繁殖。

[填空题]

12管理人员考评对管理人员有何积极影响？

参考答案：

考评工作可以从两个方面影响管理人员的积极性：

（1）考评结论直接反映了组织、上级、部属、同行对自己的评价，从而反映了组织对自己努力的承认程度；

（2）组织根据考评结论而进行的分配或晋升方面的决策，会影响自己在组织中的地位和发展前景。

由于这两个原因，每个管理人员都会重视组织的考评，都会把组织对自己的考评与别人进行比较，以判断组织对自己是否公正。

[填空题]

13怎样评估现有人员的能力和素质如何从组织外部招聘合适的管理人员

参考答案：

对现有人员的考评应该从贡献和能力两方面来进行。

⑴在贡献考评中要注意应尽可能把管理人员的个人努力和部门的成就区别开来，即力求在所辖部门的贡献或问题中辨识出有多大比重应归因子主管人员的努力；贡献考评既是对下属的考评，也是对上级的考评。

贡献考评是考核和评价具体管理人员及其部门对组织目标实现的贡献程度。

⑵由于管理人员的能力要通过日常的具体工作来表现，而处理这些工作的技术与方法又很难与那些抽象地描述管理者素质特征或能力水准的概念对上号。

因此，能力考评中要注意切忌只给抽象概念打分。

考评的程序为

⑴确定考评内容。

⑵选择考评者。

⑶分析考评结果，辨识误差。

⑷传达考评结果。

⑸根据考评结论，建立企业的人才档案。

[填空题]

14为什么会出现彼德现象如何防止彼德现象的出现?

参考答案：

英国管理大师劳伦斯•J•彼得发现，“在实现等级制度的组织例，每个人都崇尚爬到能力所不逮的层次”，这就是著名的彼得现象。

种现象能够产生的一种重要原因是：

我们提拔管理人员往往主要根据他们过去的工作成绩和能力。

[单项选择题]

15、人员配备是为组织结构的职位配备合适的人员，因而要靠（）

A.人事部门来进行 

B.各级主管人员来进行 

C.高级管理人员指派 

D.人事部门与各级主管共同进行

参考答案：

D

[单项选择题]

16、现代观点认为，人员配备工作对组织的重要性越来越突出，它包括（）

A.选拔和培育人才

B.选拔和考评人才

C.选拔、考评和使用人才

D.选拔、考评、培训和使用人才

参考答案：

D

[填空题]

17人员配备

参考答案：

为每个岗位配备适当的人（首先考虑组织的需要，同时考虑满足组织成员个人特点、爱好和需要）。

[填空题]

18人事动态平衡原则

参考答案：

处在动态环境中的组织是在不断发展的，工作中的人的能力和知识是在不断提高好丰富的，同时，组织对其成员的素质认识也是不断全面、完善的。

[填空题]

19内部晋升

参考答案：

是指组织成员的能力增强并得到充分的证实后，被委以需要承担更大责任的更高职务。

[填空题]

20管理人员的培训方法

参考答案：

工作轮换、助理职务、临时（代理）职务、彼得原理。

[填空题]

21工作轮换

参考答案：

是指各级主管人员在不同部门的不同主管位置或主管位置上轮流工作，以使其全面了解整个组织的不同工作内容得到各种不同的经验，为其今后在较高层次上任职打好基础。

工作轮换有两种具体形式：

一是受训者到不同部门考察工作但不会介入所考察部门的工作；二是受训者介入不同部门的工作。

工作轮换有利于促进员工对组织不同部门的了解，从而对整个组织的运作形成一个完整的概念；有利于提高员工的解决问题能力和决策能力，帮助他们选择更合适的工作；有利于部门之间的了解和合作；但也会存在诸如增加培训费用、难以培养专业化人才等不足。

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[填空题]

22能力考评

参考答案：

指通过考察管理人员在一定时期内的管理工作，评估他们的现实能力和发展潜力。

[填空题]

23贡献考评

参考答案：

考核和评估管理人员在一定时期内担任某个职务的过程中对实现企业目标的贡献程度。

[填空题]

24外部招聘

参考答案：

根据一定的标准和程序，从组织外部的众多候选人中选拔符合空缺职位工作要求的管理人员。

[填空题]

25因材器使原则

参考答案：

不同的工作要求不同的人去进行，而不同的人也具有不同的能力和素质，能够从事不同的工作。

[填空题]

26因事择人原则

参考答案：

选人的目的在于使其担当一定的职务，要求其从事与该职务相应的工作。

[单项选择题]

27、组织中最重要的资源是（）

A.组织目标

B.技术设备

C.资金

D.人

参考答案：

D

[单项选择题]

28、组织中所需主管人员的种类和数目取决于（）

A.组织目标

B.组织计划

C.组织设计

D.现有的和预期的组织结构

参考答案：

D

[单项选择题]

29、组织结构运转得如何，与组织结构的人员配备有密切联系，它是指（）

A.主管人员的配备

B.高级主管人员的配备

C.非主管人员的配备

D.组织中全体人员的配备

参考答案：

D

[单项选择题]

30、管理学中所研究的人员配备主要是指（）

A.全体人员的配备

B.主管人员的配备

C.高层管理人员的配备

D.非主管的一般员工的配备

参考答案：

B

[多项选择题]

31、如果（），管理宽度可适当增大

A.主管人员能力强

B.上属能力弱

C.适当授权

D.问题复杂

E.有良好的计划

参考答案：

A,C,E

[填空题]

32为什么不仅要考评管理人员的贡献，还要考评其能力管理人员考评的目的和作用是什么?

参考答案：

贡献虽可在一定程度上反映管理人员的工作能力，但不仅仅取决于后者。

能力的大小与贡献的多少并不存在着严格的一一对应的关系。

所以为了有效地指导企业的人事调整或培训与发展计划，还须对管理干部的能力进行考评。

能力考评是指通过考察管理人员在一定时间内的管理工作，评估他们的现实能力和发展能力，即分析他们是否符合现任职务所具备的要求，任现职后素质和能力是否有所提高，从而能否担任更重要的工作。

人事考评首先是为了列出企业人力资本的清单，了解企业管理队伍的基本状况。

作用为

⑴为确定管理人员的工作报酬提高依据；

⑵为人事调整提供依据；

⑶为管理人员的培训提供依据；

⑷有利于促进组织内部的沟通。

[填空题]

33如何使人员的稳定与流动合理地组合，从而在帮助每个管理人员找到最恰当的工作岗位，使人才得到最充分、最合理地使用的同时，保持组织的稳定性

参考答案：

⑴人员配备的任务、程序和原则，合理确定人员需要量。

⑵选配人员。

为了保证担任职务的人员具备职务要求的知识和技能，必须对组织内外的候选人进行筛选，做出最恰当的选择。

这些待聘人员可能来自企业内部，也可能来自外部社会。

⑶制定和实施人员培训计划。

维持成员对组织忠诚的一个重要方面是使他们看到自己在组织中的发展前途。

人员、特别是管理人员的培训无疑是人员配备中的一项重要工作。

培训，既是为了适应组织技术变革、规模扩大的需要，也是为了实现成员个人的充分发展。

因此，要根据组织的成员、技术、活动、环境等的特点，有计划、有组织、有重点地进行全员培训，特别是有发展潜力的未来管理人员的培训。

[填空题]

34传统的考评方法有什么弊端？

应该如何克服？

参考答案：

传统的考评方法，往往是由直接上司来考评各管理人员，直接上司虽然对部属比较了解（而且这种考评方法也能促进上司去注意下属的情况和要求），但每个上司都不希望下属的能力和贡献评价中得到不利的结论（培养部下的能力往往是影响上司晋升的一个重要因素），所以在考评时往往打分过宽。

这种考评方法还有可能促成管理人员只知“唯上”的坏作风，只愿求得上司的赏识，只做上司能够看得到的表面文章，而忽视部下和关系部门的要求，不做扎扎实实的工作。

让相关部门或部属来填写考评表可以克服这些弊病，促进管理人员加强民主意识和协作意识。

[填空题]

35在贡献考评中要注意什么？

参考答案：

⑴应尽可能把管理人员的个人努力和部门的成就区别开来，即力求在所辖部门的贡献或问题中辨识出有多大比重应归因子主管人员的努力。

⑵贡献考评既是对下属的考评，也是对上级的考评。

贡献考评是考核和评价具体管理人员及其部门对组织目标实现的贡献程

度。

[填空题]

36管理人员考核有何作用？

参考答案：

⑴为确定管理人员的工作报酬提高依据；

⑵为人事调整提供依据；

⑶为管理人员的培训提供依据；

⑷有利于促进组织内部的沟通。

[填空题]

37外部招聘有何优缺点？

参考答案：

外部招聘的优点为

⑴被聘干部具有“外来优势”，没有历史包袱；

⑵有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系；

⑶能够为组织带来新鲜客气。

外部招聘的局限性为⑴外聘干部不熟悉组织的内部情况；

⑵组织对应聘者的情况不能深入了解；

⑶外聘干部最大局限性莫过于对内部员工的打击。

[填空题]

38如何确定组织管理人员的需要量？

参考答案：

确定组织管理人员的需要量，需要考虑以下因素

⑴组织现有的规模、机构和岗位。

管理人员的配备首先是为了指导和协调组织活动的展开，因此首先需要参照组织结构系统图，根据管理职位的数量和种类，来确定企业每年平均需要的管理人员数量。

⑵管理人员的流动率。

不管组织作出何种努力，在一个存在劳动力市场、且市场机制发挥作用的国度，总会出现组织内部管理人员外流的现象。

此外，由于自然力的作用，组织中现有的管理队伍会因病老残退而减少。

确定未来的管理人员需要量，要求计划对这些自然或非自然的管理干部减员进行补充。

⑶组织发展的需要。

随着组织规模的不断发展，活动内容的日益复杂，管理工作量将会不断扩大，从而对管理人员的需要也会不断增加。

因此，计划组织未来的管理干部队伍，还须预测和评估组织发展与业务扩充的要求。

[填空题]

39如何理解人员配备的任务

参考答案：

人员配备的任务可以从组织和个人这两个不同的角度去考察。

⑴从组织需要的角度去考察，要通过人员配备使组织系统开动运转；为组织发展准备干部力量；维持成员对组织的忠诚。

⑵从组织成员配备的角度去考察，通过人员配备，使每个人的知识和能力得到公正的评价、承认和运用；通过人员配备，使每个人的知识和能力不断发展，素质不断提高。

[单项选择题]

40、管理人员选聘时不需要作为主要考虑标准是_______________。

A.管理的欲望

B.冒险的精神

C.强健的体魄

D.沟通的技能

参考答案：

C

[单项选择题]

41、以下和企业管理人员需要量无关的因素是_______________。

A.企业的产品数量

B.组织的规模

C.人员的流动率

D.组织发展的需要

参考答案：

A

[多项选择题]

42、下列问题中可用来考核管理人员计划能力的是_______________。

A.他是否为本部门制定与公司目标有明确关系的可考核的长期和短期目标

B.他是否对下属在进行工作、承担责任的过程中授予相应的职权

C.他是否理解公司政策在其他决策中的指导作用，并确保下属也这样做

D.他是否定期检查计划的执行情况，以确保部门的实际工作与计划要求相一致

E.他是否建立了必要的信息反馈制度，并明确职权系统与信息反馈系统在管理中的地位区别

参考答案：

A,C,D

[多项选择题]

43、设置助理职务的好处有___________________。

A.减轻主要负责人的负担

B.使助理积累高层管理经验

C.使培训组织者更好地了解受训人的管理能力

D.受训者能够学习主管的工作方式，吸取经验

参考答案：

A,B,C,D

[单项选择题]

44、下列关于贡献考评的说法不正确的是________________。

A.贡献考评是指考核和评估管理人员在一定时期内担任某个职务的过程中对实现企业目标的贡献程度

B.应尽可能把管理人员的个人努力和部门的成就区别开来

C.能力的大小与贡献的多少存在着严格的一一对应的关系。

D.贡献往往是努力程度和能力强度的函数。

因此，贡献考评可以成为决定管理人员报酬的主要依据。

参考答案：

C

[填空题]

45管理人员的来源包括______________和_____________。

参考答案：

外部招聘；内部提拔

[填空题]

46要根据组织的_________，__________，__________，_________等的特点，有计划、有组织、有步骤地进行全员培训。

参考答案：

成员；技术；活动；环境

[填空题]

47通过人员配备，使每个人的知识和能力得到公正的___________、__________和________。

参考答案：

评价；承认；运用

[填空题]

48人员配备也是为每个人安排适当的工作，所以要考虑组织成员的______，_________，________。

参考答案：

特点；爱好；需要

[填空题]

49为了得到正确的考评结果，首先要分析考评表的________________。

参考答案：

可靠性

[填空题]

50管理人员培训的目标有___________,____________,____________,_____________。

参考答案：

传递信息；改变态度；更新知识；发展能力

[填空题]

51培养能力与改变态度的培训方法有_____________,______________和______________。

参考答案：

工作轮换；设置助理职务；临时职务

[填空题]

52管理人员的招聘程序为______________、____________、__________、___________、________。

参考答案：

公开招聘；粗选；知识和能力考核；民意测验；选定管理人员

[填空题]

53管理人员选聘的标准有___________,____________,_____________,_____________和___________。

参考答案：

管理的欲望；正直诚信的品质；冒险的精神；决策的能力；沟通的技能

[填空题]

54人员配备的工作内容和程序包括（）、（）、（）。

参考答案：

确定人员需要量；选配人员；制定和实施人员培训计划

参考解析：

人员配备的主要工作包括:

确定人员需要量、选配人员、制定和实施人员培训计划。