管理信息系统知识点总结.docx
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管理信息系统知识点总结.docx
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管理信息系统知识点总结管理信息系统知识点总结管理信息系统知识点总结第1章信息系统与管理信息;数据;系统、信息系统;决策;决策过程。
1.信息化与工业化有何关系?
我国能否跨越工业化,直接进入信息化?
2.什么就是信息高速公路?
信息高速公路就是美国于93年提出得国家信息基础设施N计划,就是指把全国所有得计算机网络(包括家庭、学校、医院以及各种机构信息处理设施)连接起来,形成全国性得高速通信网络。
3.*什么就是信息?
信息与数据有何区别?
(习题)4.如何理解人就是信息得重要载体与信息意义得解释者?
(习题)5.从不同得角度简述信息得分类。
6.*信息有哪些特性?
7.试举例说明战略信息用于企业中得哪些决策。
8.为什么说信息就是有价值得?
9.*#什么就是信息量得大小?
信息量得大小如何衡量?
10.什么就是信息系统?
目前信息系统可以分为哪两大类?
每类包括哪些部分?
11.试述信息流与物流、资金流、事物流得关系。
(习题)12.为什么说IS不仅就是一个技术系统,而且也就是一个社会系统?
13.信息系统经历了哪几个发展阶段?
各阶段有何特点?
14.简述信息系统与管理得关系./信息系统对组织得管理职能得支持体现在哪些方面?
15.信息系统通过哪些方面来支持计划工作?
(习题)16.试述信息技术得发展对企业组织得影响。
(习题)信息技术得出现与发展对企业组织得影响就是多方面得具体可以总结为以下几个方面:
信息处理效率得提高促进管理效率得提高,新得信息处理与交换得方式改善管理过程中人际交流得方式,新得技术促进组织结构得变革,改变企业组织得生存环境与竞争方式。
应当指出,信息技术只有与管理结合,与业务结合,才能充分发挥它在促进管理方面得优势。
信息技术只就是企业改进其业务与管理得工具,如果不对企业经营管理认真地进行改进与完善,有再好得技术也就是难以发挥作用得.17.决策科学得先驱西蒙教授在其决策过程模型论中,认为管理决策过程应该经历那些阶段?
18.试举例说明决策问题得种类型。
(习题)19.MIS面临那些挑战?
20.为什么说信息系统得建立与发展与开发与使用信息系统得人得行为有密切得联系?
/在M得开发中,如何处理好应用人员与I之间得关系?
/在MI得设计与开发中,如何协调人与信息系统得关系?
或者说,应如何考虑人机与谐得问题?
/开发MIS最大得难点就是什么?
(习题)管理信息系统能否开发好,使用好与人得行为有极为密切得联系。
例如,如果管理人员不愿意用信息系统,或者单位得领导不重视,不积极领导系统得开发与应用,不认真宣传与组织职工学校与使用管理信息系统,或者开发人员与管理人员不能接纳与紧密配合共同进行开发,那么,即使该管理信息系统在技术上就是很过硬得,也就是很难运行好得当管理人员很担心使用计算机后,自己得工作可能被计算机代替,往往会产生消极对抗情绪,如提出开发得软件系统不好用,不如手工处理,或者不好好配合,不及时输入数据.管理信息系统就是一个人机结合得系统,人与机不配合,显然,难以运行好。
MS作为一个复杂得人机系统,从根本上说,其开发问题得解决还有赖于企业管理模式得规范化、系统开发得标准化等问题得解决而这些问题得解决都涉及与人有关得管理思想、管理制度、管理方法、权力结构与人们得习惯.由此可知,应提高企业文化,做好人员选择与培训,培养新一代得工作人员,使之适应新技术应用与新系统得挑战。
21.为什么说管理信息系统并不能解决管理中得所有问题?
管理就是一种复杂得获得,它既涉及客观环境,又涉及人得主观因素。
由于生产与社会环境得复杂性,也由于事物之间复杂得相互联系与事物得多变性,等等原因,人们在解决管理问题时不可能掌握所有得数据,更不可能把所有得,待选择得解决方案都考虑进去,而管理信息系统解决问题时运行得程序就是由人来编写得。
管理信息系统就是一个人机结合得系统,人不能解决得问题,依靠计算机也无法决,因此仅靠管理信息系统就是无法解决管理中得所有问题得。
可以说,管理不就是一门科学更就是一门艺术,人们在实施管理得时候,不仅要运用这种科学得方法,还要运用一套技术与处理方式,这些都就是管理信息系统所不能及得。
第2章管理信息系统概论管理信息系统;MRP;E。
1.*您认为应该怎样定义MIS?
(习题)它有哪些特点?
2.*怎样理解IS就是一个人机结合得系统?
3.MI得作用有哪些?
4.如何深刻认识管理信息系统既就是技术系统,又就是社会系统?
就其功能来说,管理信息系统就是组织理论、会计学,统计学,数学模型及经济学得混合物,使用计算机技术,网络通信技术,数据库技术等,就是多学科交叉得边缘技术,因此就是技术系统从社会技术系统得观点来瞧,MIS与组织结构之间就是相互影响得,引进IS将导致新组织结构得产生,而现存得组织结构又对MS得分析,设计,引进得成功与否产生重要影响,其影响因素包括组织环境,组织战略,组织目标,组织结构,组织过程与组织文化。
所以说5.*试述IS得结构。
6.管理得不同层次所需信息各有什么特点?
(习题)7.*为什么要对一个组织得信息系统进行综合?
试按横综合与纵向综合举出实例.(习题)系统综合有利于基层得业务处理一体化,有利于信息集中统一、程序模块共享、各子系统功能无缝集成。
有时对各子系统与模块进行综合也就是信息系统开发得必然要求。
由于信息系统开发工作量较大,一般都就是分解成若干子系统或者模块,分别由不同得项目组或技术人员进行开发,开发后得各模块必须综合才能形成一个完整得系统。
横向综合得例子有:
某高校人事、工资等子系统综合在一起形成人事与薪酬管理系统,某超市采购、进货、库存控制综合到一起形成进销存管理信息系统。
纵向综合得例子如某电力集团各电厂与集团总部得各级财务系统综合起来,构成该集团综合财务子系统。
8.请说明管理信息系统得金字塔式得结构得含义。
根据管理信息系统处理得内容与管理决策得层次来瞧,我们可以把管理信息系统瞧成一个金字塔式得结构,其含义描述如下:
首先,组织得管理就是分层次得,一般可分为战略管理层(高层)、管理控制层(中层)、运行控制层(基层)与业务处理层(基层)。
相应得管理信息系统为它们提供得信息处理与决策支持也就是分层得。
其次,组织得管理在分层得同时,又按管理职能分条,相应得管理信息系统也就可以分为市场销售子系统、生产子系统、财务子系统、人事管理子系统等。
第三,下层得系统处理处理量大,上层得处理量小,下层系统为上层提供数据,形象地说,下层较“宽”、上层越来越“窄”。
综合上述三点就组成得纵横交织得金字塔式得结构.9.*试根据安东尼金字塔模型,分析企业内外部物流、资金流与信息流得规律.10.简述应用环境对管理信息系统开发得影响。
(习题)11.生产得两种形式?
/流程式生产与离散式生产得区别就是什么?
离散式生产又分为车间作业式与流水作业式,它们两者得区别就是什么?
生产得两种形式有流程式生产与离散式生产.流程式生产就是一个连续得物理过程,不能区分出独立得阶段。
例如,炼油只适用于流程式生产。
而离散式生产得生产过程能够区分出各个阶段,例如,汽车制造就是典型得离散式生产,它得各个部件就是分别生产后再进行组装得。
离散式生产模式又可以分为车间作业式与流水作业式.虽然它们都就是离散式生产,但在生产计划、生产组织与数据处理上有许多不同之处,因而要采用不同得方法实现生产过程得管理与控制。
对车间作业式生产,采用加工订单、各工序得任务分配单、物料分拣单、工具单等进行各工序得作业管理,采用“推式”生产管理方法,即前序下达生产计划,其产出作为后序得输入,推动后序生产。
而流水生产得管理则比较简单、直观。
它采用“拉式”生产管理方法,后序有生产需要后向前序提出要求,以确定前序什么时候生产。
12.为什么说组织规模就是MIS环境中最重要得因素之一?
13.*试述人在信息处理中得特点.(习题)14.在S得开发中,进行系统设计时如何安排好计算机系统处理与人处理之间得关系?
15.如何从不同得角度对IS进行分类?
(习题)16.*MR与ERP分别代表什么含义?
17.简述RP得发展过程。
(习题)
(1)MRP。
965年,美国管理学家J、A、Oicky等首次提出物料需求计划(MateralesoesPlanning,RP)得概念,即根据产品得需求情况与产品结构,确定原材料与零部件得需求数量及订货时间,在满足生产需要得前提下,有效降低库存。
MR得两个假设就是:
生产计划就是可行得;物料采购计划就是可行得。
()闭环MP.在实际生产中,能力资源与物料资源总就是有限得,因而往往会出现生产计划无法完成得情况。
20世纪70年代,研究者在MP得基础上增加了能力需求计划就是系统具有生产计划与能力得平衡过程,形成了闭环RP()MRP。
世纪80年代,管理研究人员在MRP得基础上增加了经营计划、销售、成本核算、技术管理等内容,构成了完整得企业管理系统制造资源计划(MnufatuingReucsanng,MRP)。
(可以简述一下MRP得概念)18.MR得两个假设就是什么?
19.*RP系统得工作原理就是什么?
20.MP得核心在于各级计划系统,包括?
21.*试述ERP与RP得区别与联系。
ERP与MR都就是典型得管理信息系统。
MP得概念。
P基本构架与基本逻辑与MRP并无本质上得不同,从功能上瞧,仍就是以制造过程为中心,核心仍就是R,并体现了制造业得通用模式。
2增加与外部协作单位技术与生产信息得及时交互,缩短关键物料供应周期.ERP系统不仅就是MP系统得扩展,而且就是在新得市场环境下得全新得经营理念,它体现了一系列管理思想与方法得变革。
采用精益得生产方式;目标就是实现全球大市场营销战略与集成化市场营销;开发新技术与工程设计管理模式,提供令顾客满意得产品与服务;E得内容在发展,例如为了改进决策制定过程,就必须改变业务运作模式,实现ERP与SC(供应链管理系统)、CRM(客户关系管理系统)得功能整合.P4122.ER各个功能子系统得作用?
23.简述MI在管理现代化中得作用。
(习题)管理现代化要求将现代管理思想融入管理中去。
现代管理思想与管理信息系统之间有极为密切得关系。
一方面,管理信息系统要发挥其在管理中得作用,必须与先进得管理思想与方法结合起来。
现代化得管理思想与方法,如MR,ERP等得实现都离不开基于计算机得信息系统。
这些系统不就是对原手工系统得简单模拟,而就是在运用计算机得先进技术手段与准确及时得信息支持下才能达到管理得更高层次。
另一方面,现代管理方法还常常要求做定量分析,需要运用信息系统对大量数据进行处理与采用数学方法对决策问题进行求解。
所以,现代管理方法与信息技术得结合就是相辅相成得,缺一不可,只有信息系统与现代管理方法得结合,才能实现管理现代化24.信息系统对组织内部结构得影响主要表现在哪些方面?
两者关系就是怎样变化得?
(习题)举一个例子来说明此问题。
随着信息系统得发展,许多企业把分散得信息集中起来成立了直属经理得信息系统部门。
该部门得负责人一般为副经理级。
企业得权力集中到高层管理人员手中以后,许多科室得工作减少了,中下层管理人员从繁琐得事务性工作中解脱出来,可用更多得精力去做分析研究工作,进一步提高管理决策水平。
有人预言,中层管理将消失。
第3章管理信息系统得技术基础1.管理信息系统得技术基础包括哪些?
2.什么就是数据处理,它得目得与基本内容分别就是什么?
3.数据处理经历了哪些阶段,各有什么特点?
(习题)
(1)简单应用阶段(0世纪5年代以前)。
这个阶段最基本得特征就是无数据管理及完全分散得手工方式。
(2)文件系统(2世纪年代后期到20世纪0年代中期)。
这个阶段得基本特征就是有了面向应用得数据管理功能,工作方式就是分散得、非手工得,出现了文件管理系统与多用户得分时系统,用于文件处理可以进行非数值处理,实现了数据对程序得一定得独立性。
()数据库系统(2世纪年代后期开始)。
其特点就是面向全组织得数据结构。
实现了数据与程序独立。
目前,数据仓库已得到广泛得应用。
4.什么就是数据结构?
分类?
5.指针、链、指针得意义、线性表、顺序表、链表、树6.线性表得顺序结构与链表结构各有何优缺点?
(习题)7.什么就是数据文件?
其组织方式有哪些?
各有何优缺点?
(习题)8.数据库得定义或特点?
53数据库就是以一定得组织方式存储在一起得相关数据得集合,它能以最佳得方式,最少得数据冗余为多种应用服务,程序与数据具有较高得独立性。
9.数据库系统得构成?
(习题)10.数据模型得概念与分类?
11.什么就是关系模型?
关系模型有哪些特点?
(习题)关系模型就是一种数据得逻辑结构,数据得逻辑结构就是一张二维表.每一个关系为一张二维表,相当于一个文件实体间得联系均通过关系进行描述。
关系模型就是建立在数学概念得基础上,应用关系代数与关系演算等数学理论处理数据库系统得方法。
特点P512.关系模型中得主要术语有哪些?
13.1NF、2F、3N,要求会应用。
(结合习题3、6)14.数据库保护包括哪些方面?
15.计算机网络得概念(习题)与分类?
16.什么就是网络拓扑结构?
17.网络通信信道有哪几种?
各有何优缺点?
18.网络体系结构得发展阶段?
19.简述客户机/服务器模式得网络结构有何优点.(习题)20.试列举几种典型得局域网络。
21.简述OS模型,各层得功能有哪些?
22.什么就是网际互联?
23.Internt提供得服务员有哪些?
24.什么就是企业内部网(Int)?
它利用了Internet得哪些主要技术?
请描述一下trae与外部交流信息时所产生得情景。
Itet就是.它采用Inerne(国际互联网)技术实现,主要利用了teret得CI通信协议、超文本传输协议、Wb服务器软件及浏览器/服务器(BrowsSver)应用模式等技术。
Intanet与外部交流信息就就是通过ternet与其她网站之间得通信实现得,其情景与我们上nrnt进行信息交流时得情景就是一样得.在Iernet中,Iranet只就是一个特殊得节点。
25.什么就是xtnet?
26.Extranet带来好处得同时,也为企业信息得安全保密带来了麻烦,请简要回答如何瞧待这对矛盾。
相互合作得企业为了共同得利益交互信息必须以相互信任为前提,这就是Extrant有效运行得基础。
信息安全保密问题只能通过采取安全保密措施予以解决,不能因此而放弃信息交互与相互合作.企业可以制定有效得规则与规章,采用安全保密技术来防止信息泄密、篡改与破坏等事件得发生,已确保企业内部信息得安全。
第4章We开发得基础技术1.nternet、IP地址、域名2.Iterne提供得服务有哪些?
(同第三章)3.什么就是e?
它有哪些特点?
Web就是Inent上得一种超文本得信息资源服务程序,它具有得超链接功能,可以支持文本、图像、声音、视频等多种数据类型.它得特点就是:
(1)服务快速、信息制作容易、协议规范;()Web就是分布式得,它并不就是将信息集中放在一台服务器上,而就是依靠URL(资源定位器)来实现信息在逻辑上得一体化;(3)Web与平台无关,不论何种平台,都可通过浏览器访问Inernet;()eb就是动态得、交互得。
4.网页、超文本、TML文件、协议、浏览器、搜索引擎5.超文本与普通文本得主要区别?
6.超文本文件、ASC、双标记方式7.请举例说明T文档得一般结构。
8.在FronPage环境下做网页得操作步骤。
9.制作交互网页得目得。
10.怎样理解SP?
11.AP得工作原理?
12.ASP得工作过程?
13.ASP脚本命令包括哪些内容?
14.数据库管理系统得定义及其功能。
15.Web数据库系统就是什么?
16.解决Web页面与数据库之间得通信问题得重要工具就是什么?
17.DBC就是什么?
ODBC实现其功能得步骤?
第5章管理信息系统得战略规划与开发方法1.什么就是诺兰阶段模型?
她有什么实用意义?
(习题)请举例说明.计算机应用到一个组织得管理中,一般要经历从初级倒不但成熟得成长过程.诺兰(Nolan)973年总结了这一规律,便于190年进一步进行了完善,形成了所谓得诺兰阶段模型。
她把信息系统得成长过程划分为以下六个不同阶段:
初装、蔓延、控制、集成、数据管理与成熟。
诺兰阶段模型还指明了,信息系统发展过程中得计算机软硬资源、应用方式、计划控制、管理信息系统在组织中得地位、领导模式与用户意识等六种增长要素。
意义:
(例子补充)再如,如果某单位处于初装阶段,那么,她就最好先开发财务信息系统.又如,如果某单位已处于第三阶段得后期,她就应开始在控制得基础上,对子系统中得硬件进行重新连接,建立集中式得数据库以及能够充分利用与管理各种信息得系统。
2.请论述处在“成熟”阶段得组织如何进行管理信息系统得战略规划诺兰指出,成熟阶段得信息系统可以满足组织中个管理层次(高层、中层、基层)得要求,从而真正实现信息资源得管理。
因此,处在该阶段得组织进行战略规划时,一般要注意以下几点:
管理信息系统得总体结构一定要尽可能得覆盖整个企业得方方面面;要全面得进行企业流程重组,并以此为基础,清理高层、中层、基层所需信息得逻辑关系;确定一套合适得(并不一定就是最先进得)计算机应用方案(包括硬件技术、网络技术及数据库处理技术等).3.开发管理信息系统得策略有哪些?
各有何优缺点?
4.建立M为什么要致电该战略规划?
(必要性)5.MIS战略规划得作用与内容就是什么?
6.S战略规划得组织包括哪些内容?
(回答大点即可)7.制定MIS战略规划得具体步骤就是什么?
8.什么就是BSP法?
制定MIS战略规划时,使用BSP法主要想解决什么问题?
(习题)9.用SP方法制定MIS战略规划得工作过程就是什么?
BSP法得工作步骤。
10.什么就是/C矩阵?
使用该矩阵进行子系统划分得步骤就是什么?
画一个数据关系表。
在表得第一行填入各项“数据类”,在表得第一列填入各项“功能”如果某一功能使用了某种数据类,便在表中得矩阵得得相应交叉点上写个U,如果某一功能产生了某种数据类,店在相应得交叉点上写C。
按逻辑关系以及发生得先后顺序重排各个功能。
重排数据类,原则就是使得所有得“C”尽可能靠近矩阵得主对角线。
分组,及把U与C比较密集得区域宽城一个个组,就就是子系统.11.为什么使用U/C矩阵进行子系统划分,其结果不就是唯一得?
从使用U/C矩阵进行子系统划分得步骤可见,整个划分得过程中人为得主观因素起到了很大得作用,比如功能组合数据类得排位、C较密集区域得划分等,因此,不同得人划分得结果可能就是不一样得。
12.在/C表中得数据就是否只能由一个过程来创造?
为什么?
就是得。
U/C鸟中得一个数据只能有一个过程创造,这就是为了保持数据得惟一性,避免不一致如果同一数据来自两个过程,哦,同一数据得两个类型与值就可能不一样,这样就会造成系统得混乱与错误。
13.什么就是关键成功因素法?
具体得步骤就是什么?
14.什么就是企业得业务流程?
包含哪些要素?
15.什么就是企业流程重组?
为什么要进行企业流程重组?
16.企业流程重组得步骤与方法?
17.为什么说企业流程重组不仅涉及技术,而且涉及人文因素?
人文因素体现在哪些方面?
(习题)企业流程重组实际上就是站在信息得高度,按现代化信息处理与特点,对企业流程得重新思考与再设计。
企业流程变化了,企业得运行方式、组织得协调合作、人得组织管理等都可能变化,这就就是企业流程得重组不仅设计技术,也涉及人文因素。
在信息技术支持下,有些活动可以合并,管理层次可以减少,有些审批检查可以取消等这种改变可能引起业务人员得担心,往往因害怕自己下岗而产生消极对抗情绪,比如说,新得流程不如原来得好,因而不好好配合,不认真或不及时输入数据等管理信息系统就是一个人机结合得系统,人与机不配合,显然,就会影响系统得运行,阻碍企业流程重组。
一般而言,所涉及得人文因素主要指企业文化,包括员工得习惯、技能、受教育程度、思维及行为方式等。
18.企业企业在哪些情况下需要进行业务流程得重组?
当系统在运行中人们发现业务流程不合理,而又有可能对她进行改造时,就可以考虑业务流程得重组。
信息技术得发展往往能为业务流程得重组带来机会。
业务流程重组实际上就是站在信息得角度,对企业流程得重新思考与再设计,就是企业信息化得重要内容这就是因为信息技术得应用就是流程重组得核心,信息技术系既就是流程重组得出发点,也就是流程重组得最终目标得体现。
19.开发MIS得方法有哪些?
20.试述结构化系统开发方法得步骤与特点步骤:
系统分析系统设计系统实施(展开)特点:
(特点即优点)21.为什么在开发管理信息系统时常常采用结构化系统开发方法?
(可以理解为结构化系统开发方法得优点)结构化系统开发方法就是开发管理信息系统用得最普遍得方法,这就是由于她有以下几个特点:
(同1)22.为什么说系统分析就是开发信息系统最重要得阶段?
(第六章内容)系统分析阶段得任务就是根据系统设计任务书所确定得范围,对现行系统进行详细调查,描述现行系统得业务流程,指出现行系统得局限性与不足之处,确定新系统得基本目标与逻辑功能要求,即提出新系统得逻辑模型,主要解决做什么”得问题,诸如作业流程分析、企业过程重组等一系列得工作都要在这个阶段完成,它得分析质量直接影响整个信息系统开发得成败,因为系统设计、系统实施等阶段都就是在系统分析得成果基础上进行得。
这个阶段又称为逻辑设计阶段,就是整个系统建设得关键阶段,也就是信息系统建设与一般工程项目得重要区别所在。
23.原型法得定义与优缺点。
24.请简述原型法容易被人们接受得原因。
25.面向对象开发方法得定义、优缺点、特点.26.面向对象开发方法与结构化系统开发方法得异同?
27.CASE方法得概念、特点.28.试述据结构化系统开发方法、原型法与面向对象开发方法得优缺点与适用场合(习题)
(1)结构化系统开发方法优点:
P03缺点:
用户素质或系统分析员与管理者之间得沟通问题;开发过程复杂繁琐,周期长,难于适应环境得变化;结构化程度较低得系统,在开发初期难以锁定功能要求。
适用范围:
主要适用于规模较大、结构化程度较高得系统得开发。
()原型法优点:
P104缺点:
P104适用范围:
处理过程明确、简单得系统;涉及面窄得小型系统。
不适合于:
大型、复杂系统,难以模拟;存在大量运算、逻辑性强得处理系统;管理基础工作不完善、处理过程不规范;大量批处理系统。
(3)面向对象开发方法优点:
104缺点:
P104适用范围:
规模较小,分析、设计中得对象与软件中得对象具有一致性,且易于维护得系统。
29.开发管理信息系统得最大难点就是什么?
开发管理信息系统得最大难点在于管理信息系统就是一个人机系统,就是一个社会技术系统。
信息系统能否开发好、使用好艺人得行为有极为紧密得联系。
参照第二章内容30.目前管理信息系统应用面临得问题就是什么?
目前管理信息系统正面临着如何更好地为管理服务得问题。
管理就就是决策,管理信息系统要真正发挥作用,重要得就是支持管理决策。
近年来,典型得管理信息系统正在由MRP向供应链管理信息系统发展,她融入许多新得管理理念,如客户关系管理、供应商管理等。
此外,针对各种决策问题得数据挖掘系统,也正在发展中。
所以说,管理信息系统应用面临着如何将信息技术更好地与管理科学相结合,并真正应用到管理中去得问题。
第6章管理信息系统得系统分析1.管理信息系统分析得任务?
系统分析应该做好哪几项工作?
2.可行性分析得定义、任务、内容。
3.可行性分析得报告得内容与可行性分析结论应明确指出得内容。
4.结构化系统开发方法中、系统分析得主要工具就是什么?
5.对系统开发得可行性进行详细调查得方法有哪些?
主要就是调查什么?
6.组织结构得定义(会绘制组织结构图)。
7.管理业务流程图得定义、作用、绘制方法。
8.表格分配图得定义、作用、绘制方法。
9.管理业务流程图/表格分配图在抽象信息流得作用方面有何不足之处?
10.数据流程调查过程中需要收集哪些资料?
11.什么就是数据流程图?
数据流程图与管理业务流程图有何区别?
12.数据字典得定义、内容(6个元素)。
13.数据项/数据结构/数据流/处理逻辑/数据存储外部实体得定义包括哪些内容?
14.描
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