中级旅游经济专业知识与实务模拟试题三在线测试版.docx
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中级旅游经济专业知识与实务模拟试题三在线测试版
1、形成旅游需求首要的主观条件是()。
A:
旅游动机
B:
闲暇时间
C:
可自由支配收入
D:
个人审美观
答案:
A
2、一些景点取消黄金周涨价的计划反映出旅游需求具有指向性特点,即()指向性。
A:
心理
B:
时间
C:
地域
D:
市场
答案:
B
3、在影响旅游需求量变动的其它因素不变的情况下,旅游需求量与人们可自由支配收入和闲暇时间成()变化
A:
正方向
B:
反方向
C:
螺旋形
D:
无规律
答案:
A
4、如果旅游需求收入弹性系数<1,则表明某种旅游产品的需求量受可自由支配收入的影响程度()。
A:
较大
B:
较小
C:
适中
D:
无影响
答案:
B
5、如果旅游需求交叉弹性系数为负数,且数值越大,则表示两者之间的关系是()。
A:
互补且互补性强
B:
替代且替代性强
C:
互补且互补性弱
D:
替代且替代性弱
答案:
A
6、目的地拉力也叫市场吸引力,它与旅游需求量的大小成()变化。
A:
正方向
B:
反方向
C:
螺旋型
D:
无规律
答案:
A
7、旅游供给弹性系数等于零表示旅游供给()。
A:
弹性无限大
B:
无弹性
C:
弹性不足
D:
弹性充足
答案:
B
8、如果生态环境承载力测量的结果(TEBC)>1,则为()。
A:
超载
B:
低载
C:
饱和
D:
不确定
答案:
A
9、淡旺季的差别是旅游供求在()上的矛盾的表现。
A:
空间
B:
时间
C:
总量
D:
结构
答案:
B
10、如果从()上进行分析,可以将旅游价格分为成本和盈利。
A:
购买方式
B:
价值形式
C:
旅游范围
D:
供求关系
答案:
B
11、旅游产品市场成交价格的高低取决于()。
A:
消费者的购买能力
B:
消费者可自由支配收入的多少
C:
供给者的供给能力
D:
供求间的竞争状况
答案:
D
12、将旅游收入区分为国内旅游收入和国际旅游收入的依据是()。
A:
收入来源
B:
需求弹性
C:
收入构成
D:
币种类别
答案:
A
13、旅游漏损的原因是多样的,下面哪一项不是旅游漏损的原因()。
A:
直接漏损
B:
间接漏损
C:
无形漏损
D:
后期漏损
答案:
D
14、旅游卫星账户是指在国民账户之外设立一个()账户。
A:
真实账户
B:
虚拟账户
C:
信用账户
D:
银行账户
答案:
B
15、旅游经济结构的合理化是指在现有经济技术基础上,旅游经济内部各种结构保持较强的()和协调性,进而有助于实现旅游经济持续稳定的发展。
A:
互补性
B:
互代性
C:
竞争性
D:
关联性
答案:
A
16、对一个地区的旅游产业做出全面的、宏观战略部署的旅游规划是()。
A:
旅游发展规划
B:
旅游区规划
C:
旅游专项规划
D:
旅游市场规划
答案:
A
17、旅游主题形象除了要具有典型性和号召性以外,还要具有()。
A:
鲜明性
B:
通俗性
C:
高雅性
D:
传播性
答案:
D
18、某饭店是一家民营企业,1998年以前经营状况较好。
但1999年开始,由于当地有3家新饭店开业,而且都具有明显的优势,致使该饭店的经营陷入了严重的困境。
据此,该饭店应选择()战略。
A:
扩张
B:
兼并
C:
维持
D:
防御
答案:
D
19、以下哪一项是可持续发展观下的旅游业的特征()。
A:
政府主导下的循序渐进发展
B:
经济效益为主
C:
旅游业的发展主要由市场机制调节
D:
外延型的数量扩张
答案:
A
20、原先各自独立经营的饭店用某种特定的方式整合到一起来的经营方式称为()方式。
A:
连锁经营
B:
多元化经营
C:
直接经营
D:
一体化经营
答案:
A
21、旅游企业针对消费者求知和好奇形怪状的心理而设计的促销活动,属于()促销。
A:
展示参观型
B:
文化娱乐型
C:
幸运抽奖型
D:
馈赠优惠型
答案:
A
22、饭店一般通过两种方法提高客房营业收入:
提高单位房价;提高客房出租率。
这两种方法的共同缺陷是()。
A:
没有考虑房价与出租率的关系,也没有考虑两者不同的结合点所造成的营业收入的不同
B:
过分地强调提高客房价格
C:
过分地强调提高客房的出租率
D:
只强调饭店的短期利益
答案:
A
23、菜肴毛利率的高低主要取决于()与菜肴售价这两个关键要素。
A:
人工成本
B:
原材料成本
C:
建筑成本
D:
能源成本
答案:
B
24、饭店服务质量管理必须以()为基本出发点。
A:
建立服务质量管理体系
B:
制定服务质量管理方针
C:
满足顾客需要
D:
制定饭店服务质量标准
答案:
C
25、饭店服务质量管理必须以顾客价值创造为目标,顾客价值实质上是一种()价值。
A:
享受
B:
消费
C:
感知
D:
服务
答案:
C
26、旅游企业对员工的激励,按其内容可分为()。
A:
物质激励与精神激励
B:
期望激励与目标激励
C:
正激励与负激励
D:
内激励与外激励
答案:
A
27、根据饭店的经营方向和业务需要,确定必须配备的各类人员的数量,这是指饭店的()。
A:
定员工作
B:
定员标准
C:
定员水平
D:
定员界限
答案:
A
28、饭店通过制定员工绩效考评指标,并根据员工实际工作情况对员工的每项工作进行打分,从分数的高低来评价员工的绩效。
这种方法称为()。
A:
相对考核法
B:
量表评等法
C:
排序评定法
D:
目标管理法
答案:
B
29、某饭店A款婚宴(菜肴)产品的原料成本定额是860元,销售毛利率定为53%。
那么,该款婚宴(菜肴)产品的售价应为()元。
A:
1580
B:
1670
C:
1830
D:
1920
答案:
C
30、饭店人力资源管理的基本目标是()。
A:
提高员工的服务水平
B:
提高员工的知识水平
C:
提高劳动生产率
D:
协调员工间的关系
答案:
C
31、()营销是一种以顾客为导向,强调个性化的营销方式,通过买卖双方的互动,促成消费行为的发生。
A:
绿色
B:
关系
C:
网络
D:
4C
答案:
C
32、旅行社集团通常由()以上的企业法人所组成。
A:
2
B:
3
C:
4
D:
5
答案:
A
33、旅游者多样化需求动摇了传统意义上以()为核心企业的旅游供应链结构模式。
A.B.C.D.A
A:
旅行社
B:
旅游服务业供应商
C:
旅游制造业供应商
D:
旅游者
答案:
A
34、()是指在社会消费中,不仅要满足我们这一代人的消费要求和安全、健康,而且要满足子孙后代的消费需求和安全、健康。
A:
适度消费
B:
健康消费
C:
绿色消费
D:
经济消费
答案:
C
35、饭店危机的()特征表明,饭店在出现危机时,必须体现真诚沟通原则,实事求是,并注意媒体的力量。
A:
隐蔽性
B:
公开性
C:
紧迫性
D:
双重性
答案:
B
36、饭店创新是指管理者能够创造出一种新的更有效的()。
A:
管理方式
B:
资源配置范式
C:
组织形式
D:
组织文化
答案:
B
37、在旅行社行业里,()的数量最多,但是他们的企业规模一般较小。
A:
旅行社集团
B:
旅行社联合体
C:
单体旅行社
D:
旅游中间商
答案:
C
38、以下哪一项不属于依法经营()。
A:
按照业务范围经营
B:
按时缴纳保证金
C:
遵守国际惯例
D:
信守合作协议
答案:
D
39、()能力是旅行社运营成败的重要保障。
A:
创新
B:
合作
C:
组团
D:
接单
答案:
C
40、旅行社的首要资本是()。
A:
固定资产
B:
流动资产
C:
创新能力
D:
人力资本
答案:
D
41、旅行社制定经营战略的关键是确定其在旅游市场上的()优势。
A:
价格
B:
品牌
C:
竞争
D:
宣传
答案:
C
42、以下哪一项不是旅行社经营战略的外部微观影响因素()。
A.B.C.D.B
A:
旅游供应商
B:
科学技术环境
C:
行业竞争
D:
行业性质
答案:
B
43、位于()类象限里的旅行社战略经营单位或经营业务具有较高的市场占有率,但其市场增长率较低
A:
明显
B:
问号
C:
金牛
D:
瘦狗
答案:
C
44、采取横向联合战略的旅行社集团里的集团的紧密层是()。
A:
被参股的企业
B:
被控股的企业
C:
核心企业
D:
管理部门
答案:
B
45、在旅行社产品价格中,()规定了制定产品价格的最低界限。
A:
产品成本
B:
税金
C:
利润
D:
税种
答案:
A
46、按国际通行惯例,旅行社对带领()人以上包价团队的领队的旅游费实行部分或全部减免。
A:
20
B:
18
C:
16
D:
10
答案:
C
47、对于旅行社来说,实行()品牌战略可充分利用品牌形象不断实现规模扩张,节约促销费用。
A:
一元化
B:
多元化
C:
全面化
D:
重点化
答案:
A
48、以下哪一项不属于旅行社服务质量的客观评价标准()。
A:
旅游活动安排
B:
过程质量与结果质量的比较
C:
旅游服务质量
D:
旅游安全
答案:
B
49、旅行社企业可以采用()来评估服务质量
A:
ABC分析法
B:
九象限法
C:
四象限法
D:
服务质量问卷调查法
答案:
D
50、()组团旅行社在接受旅游者的旅游要求前,必须坚持“先收费,后接待”的原则。
A.B.C.D.B
A:
旅游目的地
B:
旅游客源地
C:
旅行社集团
D:
旅行社联合体
答案:
B
51、部门批量核算适用于业务量()的旅行社。
A:
较大
B:
较小
C:
中等
D:
几乎没有
答案:
A
52、包装费在旅行社成本的构成中属于()。
A:
营业成本
B:
营业费用
C:
管理费用
D:
财务费用
答案:
B
53、旅行社资产构成特点不包括()。
A.B.C.D.A
A:
固定资产比重大
B:
债权资产比例高
C:
固定资产份额小
D:
流动资产比重大
答案:
A
54、因存货不足而给企业造成的损失也叫()。
A.B.C.D.C
A:
进货成本
B:
储存成本
C:
缺货成本
D:
机会成本
答案:
C
55、不属于生产经营主要设备的物品,单位价值在2000元以上,并且使用年限超过()年的,也应当作为固定资产。
A:
1
B:
2
C:
3
D:
4
答案:
B
56、旅游业产值是旅游宏观经济效益的()评价指标。
A.B.C.D.A
A:
总量
B:
相对
C:
整体
D:
部分
答案:
A
57、一体化发展战略属于饭店总体经营战略中的()型战略。
A.B.C.D.A
A:
增长
B:
稳定
C:
紧缩
D:
防御
答案:
A
58、按品牌()划分,可以将饭店品牌分为领导品牌、强势品牌和弱势品牌。
A:
档次
B:
市场地位
C:
辐射区域
D:
来源
答案:
B
59、饭店对质量管理体系的具体内容和要求,必须用()的形式体现出来。
A:
指标
B:
规章
C:
文件
D:
评分
答案:
C
60、代顾客泊车,为儿童提供娱乐设施和场所等行为属于餐饮促销策略中的()促销策略。
A:
环境
B:
优惠
C:
美食节
D:
服务
答案:
D
61、旅游动机的形成受主观因素和客观因素的影响,其中客观影响因素主要包括()等因素。
A:
社会历史条件
B:
政治经济状况
C:
微生活环境
D:
旅游信息
E:
人口年龄
答案:
A,B,C,D
62、客源地与目的地的()距离是影响旅游需求的重要因素。
A:
空间距离
B:
地理距离
C:
经济距离
D:
文化距离
E:
答案:
C,D
63、旅游供给的特点主要表现在()。
A:
内容的多样性
B:
季节的敏感性
C:
结构的关联性
D:
价格的高弹性
E:
时空的固定性
答案:
A,C,E
64、旅游容量的层面涉及()。
A:
时间容量
B:
空间容量
C:
设施容量
D:
生态容量
E:
社会心理容量
答案:
B,C,D,E
65、衡量旅游投资项目是否可行的动态指标是()。
A:
投资回收期
B:
投资利润率
C:
资本增值率
D:
内部收益率
E:
净现值
答案:
D,E
66、非价格竞争策略包括()。
A:
差别定价策略
B:
心理定价策略
C:
高质量创新策略
D:
宣传促销策
E:
答案:
C,D
67、一般来讲,可以将旅游乘数划分为()。
A:
营业额乘数
B:
收入乘数
C:
外汇收入乘数
D:
产出乘数
E:
就业乘数
答案:
A,B,D,E
68、关于旅游经济效益,下面正确的说法是
A:
是通过旅游经济活动中的所得与所费的差值和比值来综合反映的
B:
在发展的初级阶段,所费较所得较小
C:
对旅游经济效益评价,仅从内部可控因素考虑即可
D:
旅游经济效益主要表现为实物价值的实现程度
E:
综合反映了旅游经济活动的所得与所费之间的内在联系和矛盾运动
答案:
A,E
69、旅游行业管理的手段有()。
A:
法规手段
B:
宣传手段
C:
监督手段
D:
检查手段
E:
标准化手段
答案:
A,C,D,E
70、饭店若立足于低价格竞争,则可能会带来()风险。
A:
低品质
B:
低市场忠诚度
C:
高人工费用
D:
财务亏损
E:
高转移成本
答案:
A,B,D
71、饭店的销售推广是指为了刺激市场的快速或强烈反应所采取的鼓励达成交易的促销措施。
它包括()推广。
A:
消费者
B:
广告
C:
贸易
D:
销售力
E:
公关
答案:
A,C,D
72、根据美国著名的营销学家贝里等人提出的服务质量差距模型理论,缩小管理人员对客人期望的认识与服务质量规范之间差距的基本方法有()。
A:
改进市场调研
B:
确立明确的质量目标
C:
制定严格的质量标准
D:
加强管理者与员工间的沟通
E:
建立内外部运转协调统一的机制
答案:
B,C,D
73、根据劳动合同法的规定,饭店与员工签订和变更劳动合同时,必须遵循()原则。
A:
平等自愿
B:
诚实信用
C:
协商一致
D:
符合法律
E:
符合饭店规则
答案:
A,B,C,D
74、九象限法是以()为指标,对旅行社的战略经营单位或经营业务进行评估,并提出相应的应对策略
A:
市场吸引力
B:
市场占有率
C:
市场竞争力
D:
市场增长率
E:
市场知名度
答案:
A,C
75、饭店内发生具有社会危害性和伤害性的事件主要有哪几个方面()。
A:
破坏性事件
B:
重大刑事犯罪活动
C:
火灾
D:
地震
E:
扰乱公共场所秩序的治安事件
答案:
A,B,E
76、根据标准的适用领域和有效范围,我国把饭店质量标准分为哪几级()。
A:
国家级标准
B:
专业(部)标准
C:
企业(地方)标准
D:
省市级标准
E:
县级标准
答案:
A,B,C
77、零缺陷管理法的特点有()。
A:
唯一性
B:
高增值性
C:
全员性
D:
超前性
E:
一次性
答案:
C,D,E
78、在饭店筹资中,要考虑()杠杆原理。
A:
平衡杠杆
B:
经营杠杆
C:
财务杠杆
D:
复合杠杆
E:
动态杠杆
答案:
B,C,D
79、饭店的应收账款管理中,应收账款的成本包括()。
A:
投资成本
B:
机会成本
C:
人力成本
D:
管理成本
E:
坏账成本
答案:
B,D,E
80、属于旅行社散客旅游业务的是()。
A:
旅游代理商的选择
B:
旅游中间商的选择
C:
.旅游咨询业务
D:
选择性旅游业务
E:
代订服务业务
答案:
C,D
81、三、案例分析题
(一)W小姐适应信用卡担保方式预定S饭店8月5日至8月9日标准间客房一间,饭店接受了预定,并迅速发出了确认书。
8月5日,W小姐没有如约抵店,S饭店也没有受到W小姐取消订房的通知,则饭店工作人员()。
A:
保留客房至8月5日12时止
B:
取消W小姐以后几天的订房
C:
可做出罚款处理
D:
向W小姐收取一天费用
E:
向W小姐收取50%的违约金
答案:
A,B,D
82、如果S饭店8月5日20时受到W小姐电传通知,告知将于8月6日抵店,S饭店将如何处理()。
A:
取消W小姐预定的房间
B:
8月5日房费仍由W小姐支付
C:
继续保留W小姐预定房间
D:
8月5日房费不应由W小姐支付
E:
拒绝W小姐的要求
答案:
B,C
83、饭店在接受和处理顾客预订时,一般将预订分为以下()类。
A:
临时类预定
B:
等待类预定
C:
网络类预定
D:
确认类预定
E:
保证类预定
答案:
A,B,D,E
84、如果W小姐于8月6日抵店,8月9日晚20时离店,则应收____的房费
A:
4天
B:
5天
C:
6天
D:
7天
E:
8天
答案:
C
85、S饭店的客房服务工作管理阶段应包括_____
A:
W小姐到店前的准备工作
B:
W小姐到店时的迎接工作
C:
W小姐住店后的服务工作
D:
W小姐离店时的结束工作
E:
W小姐离店后的结束工作
答案:
A,B,C,D
86、
(二)财务管理是旅行社管理的重要部分,它包括固定资产管理、成本费用、营业收入和利润管理,请分析一下问题,旅行社的债权管理主要采取()。
A:
制定信用政策
B:
严格控制现金支出
C:
规定赊销条件
D:
规定应收帐程序
E:
加强银行存款管理
答案:
A,C,D
解析:
【BE,货币资产管理,非债券资产管理】
87、下列哪项固定资产应计提折旧()。
A:
不使用的房屋
B:
经营租赁租入的固定资产
C:
融资租赁租入的固定资产
D:
季节性停用的设备
E:
不使用的的机器设备
答案:
A,C,D
解析:
【p307】
88、旅行社制定成本费用的方法有()。
A:
分解法
B:
定额法
C:
预算法
D:
加总法
E:
答案:
A,B,C
解析:
【p303】
89、旅行社经营核算的审核方法包括()。
A:
单团核算
B:
小组核算
C:
散客核算
D:
部门批量核算
E:
整体核算
答案:
A,D
90、旅行社的无形资产包括()
A:
银行存款
B:
应收账款
C:
企业名称
D:
注册过的旅游产品
E:
办公用计算机
答案:
C,D
解析:
【AB流动资产;E固定资产】
91、(三)某旅行社2009年营业收入为2000万元,营业成本300万元,营业费用450万元,管理费用600万元,财务费用30万元。
该旅行社2009年的利润额是()万元。
A:
400
B:
520
C:
620
D:
710
E:
800
答案:
C
解析:
【2000-300-450-600-30】
92、该旅行社的营业利润率是()%。
A:
20
B:
27
C:
31
D:
42
E:
55
答案:
C
解析:
【利润额÷营业收入净额*100%】
93、旅游微观经济效益评价的相对数指标有()。
A:
利润额
B:
营业利润率
C:
资本金利润率
D:
投资收汇率
E:
平均日赊销额
答案:
B,C,D
94、如果该旅行社的成本费用利润率越高,说明单位成本费用所取得的利润()。
A:
越少
B:
越多
C:
持平
D:
下滑
E:
无关
答案:
C
95、总资产利润率可以分解为()。
A:
营业利润率
B:
成本费用润率
C:
总资产周转率
D:
总资产投资收汇率
E:
利润额
答案:
A,C
96、(四)某企业收账政策如下:
项目
政策
年收账费用(万元)
100
应收账款平均收现期(天)
60
坏账损失占赊销额的百分比(%)
5
赊销额(万元)
4000
变动成本率(%)
60
资金成本率(%)
8该企业应收账款平均余额是()万元。
A:
300
B:
445
C:
600
D:
667
E:
742
答案:
D
解析:
【4000/360*60】
97、该企业进行赊销业务所需资金是()万元。
A:
100
B:
200
C:
300
D:
400
E:
500
答案:
D
解析:
【应收账款平均余额(667)*变动成本率(60%)】
98、该企业应收账款的机会成本是()万元。
A:
21
B:
32
C:
45
D:
50
E:
60
答案:
B
解析:
【赊销业务所需资金(400)*资金成本率(8%)】
99、该企业的坏账损失是()万元。
A:
200
B:
300
C:
350
D:
400
E:
450
答案:
A
解析:
【4000*5%】
100、应收账款的成本包括()。
A:
信用成本
B:
机会成本
C:
管理成本
D:
坏账成本
E:
赊销额
答案:
B,C,D
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