实习报告 物流111林建.docx
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实习报告物流111林建
2015届工商管理专业(物流管理方向)
毕业实习手册
姓名林建
班级物流管理111
学号209110522
实习单位成都汇义商贸有限公司
实习时间2015.3.2——2015.3.27
校外指导教师:
校内指导老师:
经济与管理学院工商管理教研室
二〇一五年三月
第一部分毕业实习计划
一、毕业实习的目的
毕业实习是工商管理(物流管理)专业教学计划中安排的一个重要环节。
通过毕业实习,可促进学生进一步了解和熟悉物流业务的各个环节,培养学生理论联系实际、分析和解决问题的能力。
在实习过程中,学生应了解并熟悉物流业务知识和技能,以弥补理论教学的不足,同时也了解实习单位的先进管理经验。
通过实习,也为撰写高质量的毕业论文打下基础。
通过实习,学生也可向学校反馈用人单位对工商管理(物流管理)专业学生的综合素质要求,为进一步改进教学提供可靠的依据。
毕业实习的具体目标是:
(1)培养学生对工作认真负责、一丝不苟精神;培养学生对事物能潜心考察、勇于开拓、勇于实践的基本素质;培养学生勇于探索、严谨推理、实事求是、用实践检验理论、全方位地考虑问题等毕业学生应具有的基本素质。
(2)培养学生综合运用所学知识解决物流实际问题的工作能力。
(3)培养学生从文献、科学实验、生产实践和调查研究获取知识的能力,提高学生从他人经验、从其它学科找到解决问题的新途径的悟性。
(4)培养学生根据条件变化而调整工作重点的应变能力。
(5)对学生的知识面、掌握知识的深度全面考察,对学生运用理论去处理问题的能力、外语水平、计算机运用水平、书面及口头表达能力进行综合训练。
二、毕业实习的内容
学生根据今后工作岗位的需要,有针对性地选择专业实习单位和内容,实习要点如下:
1.运输实习。
(1)了解公路货物运输的流程;认识主要的公路货物运输的车辆;理解公路货物运输的基本术语。
(2)了解整车货物运输受理作业的程序;熟悉受理作业的内容;会熟练操作各项作业。
(3)了解零担货物运输受理作业的程序;熟悉受理作业的内容;会熟练操作各项作业。
2.仓储实习。
(1)入库。
了解不同类型库房适用的货物类型;学会处理入库订单;了解作业计划单的作用和内容;了解入库准备的内容,并会操作。
(2)在库。
了解盘点作业、堆码与苫垫作业、商品养护作业,会进行在库检查和异状处理。
(3)出库。
了解出库订单处理和出库准备、拣货/备货、理货、复核、登帐、交接、清点、清理、日结、月结等出库作业。
3.综合实习。
组织学生规划建立一个物流分公司,制订物流计划,并进行网上物流活动。
(1)应聘演习。
某公司决定成立一个物流分公司,专门负责国际市场开发计划招聘经理、计划员、业务员、会计员、信息员、物流员各一名。
整个招聘工作通过在线招聘系统完成。
应聘学生通过公司局域网访问人力资源管理系统,填写个人简历。
(2)物流企业模拟训练。
通过分析归纳从办公司到使公司赢利的全过程展开的经营活动,使学生把理论与实际紧密相结合。
以每一工作内容为一个故事单元,组织学生操作训练,参加实习的学生分别担任各种角色互动表演。
(3)制造企业内部物流信息管理训练。
把人员分为多个团队,每个团队注册一个公司(包括会员名称,PIN码,企业CA,SET,BANK的申请和审批),分别担任不同的角色,形成购销互动,按照规定的岗位去办理各项计划,分别在若干个工作岗位上交互作业。
4.其它
三、毕业实习的方式
经济管理类专业点多面广、专业岗位决定了企事业单位不可能同时接受大量的学生在一个岗位上,因此,大部分高等院校的经济管理类专业均采取了分散实习的方式。
结合我院的实际情况,2015届毕业生实行分散实习的方式。
四、毕业实习的时间安排
实习时间:
第8学期第1-4周(即2015年3月2日至3月27日)。
返校时间:
于3月28、29日两天内返校并向指导教师报到,正式进入毕业论文撰写阶段。
五、实习纪律与有关注意事项
参加实习的学生应认真学习有关实习的要求,服从学院的组织安排,遵守实习单位的纪律,圆满完成实习任务。
对实习学生的要求如下:
1.服从领导,自觉遵守一切有关实习单位的各项规章制度;
2.尊重指导教师和实习单位指导人员,虚心学习,踏实工作,对待实习单位的领导和同事要谦逊有礼,熟悉本专业工作人员的工作职责和工作程序,初步获得从事实际工作和科学研究的能力;
3.实习期间应认真负责,刻苦钻研,善于总结,团结互助,努力完成各项工作任务
4.实习手册每人一本,不能丢失,毕业实习结束,上交给指导教师,归档。
六、毕业实习成果及成绩评定
1.实习日记(每周一至周五写一页)
2.实习报告(总结报告,3000字左右)
3.实习鉴定(加盖实习单位公章或主管领导签字)(最后一页)
实习成绩根据以上三项内容综合评定。
各部分成绩所占比重分别为30%、30%和40%。
毕业实习手册于返校时交各指导老师,指导老师评分后交教研室归档。
毕业论文参考选题总表、毕业论文开题报告、毕业论文写作基本格式要求及其范例等在邮箱中均有。
请同学们即时到班级QQ群中下载。
第二部分毕业实习介绍信及单位回执
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毕业实习介绍信
:
现有我院专业学生前往贵单位实习,实习时间为2015年3月2日至3月27日。
请予支持,并对该生的毕业实习予以安排及管理。
此致
敬礼!
南京工程学院经济管理院
2015年1月8日
回执
同意接收同学在我单位部门实习,实习指导教师(或部门负责人),
联系电话。
实习单位:
(签章)
2015年月日
第三部分毕业实习日记
3月2日星期一
不知不觉离毕业已经没几个月了,但我还是无业游民,整天忙于找工作,但愿不要应验“毕业了等于失业了”。
之前也去面试过几次,但都因为经验不够而被拒绝。
作为物流专业毕业的学生,本想找份物流业务员的工作,以将“实践检验真理”贯彻下去,但从目前看来不太乐观。
经过了学校专场招聘会的洗礼,回家过完年又通过慎重的考虑。
这次,一来到学校,整理好凌乱的思绪。
最终,我还是决定了来到这家公司开始了我人生的第一份正式的职业。
由于是回家过年之前就应聘好了的岗位,我本来应聘的是外贸跟单职位,可是由于公司比较小,这里压根就没有跟单这个职位,所以,公司干脆给我的职位是外贸业务员。
我考虑靠一开始什么都还不懂就直接做业务,可能压力会比较大,但是经过自己的一番考虑之后还是接受了。
今天,一大早,7点的闹钟一响。
经常作为一个起床困难户的我今天很爽快地从舒服的床上弹了起来。
我跟人事部约好到公司的时间是九点,由于第一天报到,我想给同事留下一个好印象,所以得早点起来准备。
因为我也不太确定具体的路程和时间,免得迟到影响形象。
昨天晚上是住在姑妈家的,她昨天晚上看到我收拾行李,也知道我是今天早上要去公司报到,所以她也早早起床准备好了早餐。
我匆忙的洗刷出来后,姑妈已经开始催我吃早餐了,看着准备好在桌面上的早餐,我的心里暖暖的,内心一股感动却无法用语言来表达。
早餐完毕,我拖着行李箱从电梯一路出来到公交站,都有向我一路微笑问好的熟悉行人和陌生人。
来到公司,填好了相关的入职资料,人事部给我安排好了一个空座位。
就这样,我的工作就这样展开了。
由于第一天来,他们也没有安排给我什么事情。
我就这样一个人静静地坐在座位上,翻看着她给我的工作安排及公司制度。
下午的时候,我就开始在电脑上熟悉产品了。
第一天,我晚上还不用加班,就回去布置公司给我安排的宿舍。
这里的同事们看到我第一天来,对我也给予了很大的帮助。
我正式工作的第一天,就这样奇妙地结束了。
3月3日星期二
我后面来的同事跟我是同个部门的,刚好我们也是同一所高校毕业,所以她也就是我的同门师姐了。
从我一坐下来,她就一直在忙着敲她的电脑。
我也没敢去多跟她说话。
不过等我差不多把桌面收拾完的时候,她终于开口说话了。
问我:
“开电脑了没有,申请公司QQ了?
”我有些疑惑:
“什么公司QQ,我也有自己的QQ呢?
?
”我笨拙的回答估计她内心一定觉得好气又好笑了。
于是,我就楞了。
她很干脆地说:
“那好吧,我帮你申请一个公司QQ吧。
”平生我最怕麻烦别人了,忙客气地接过话说:
“我会自己申请的,你忙的话还是先忙你的事情吧!
”她让我对她起初的印象有了一个360度的转变是那一刻她讲了这一句话:
“没事,还是我帮你吧!
”我当时内心充满感激,其实我自己也会做这么一件事情,可是从一个没有义务帮你做任何事的人能这么爽快地帮助你,你说我还能没心没肺吗。
我一直都相信:
每个人的内心,在某个不经意的时刻都有一根触动心弦的情感。
不一会儿,我的新同事兼同门师姐,以下简称Y,就帮我把QQ申请好了。
于是我赶忙转过头,为她递过去一个刚才公司发的本子和笔,让她把QQ号和密码COPY给我。
Y说:
“你现在就在电脑上登录吧,顺便加我Q。
”听了这话,心里乐得爽歪歪的,我就好像在这陌生的地方找到了一根救命稻草一样,迅速地加了她的Q。
然后,由于我在未来的日子里是要向她学习经验的,她对我也挺关照的。
不一会,她就在Q上发来了Alibaba平台上公司的链接网址,让我进去熟悉一下,这对我以后开展外贸业务有帮助。
3月4日星期三
每一天都是新的一天,每天都有新的工作在等待着大家。
虽然我前几天在公司忙来忙去的,其实实质上也没有做什么,只是学会了许多如何进入社会,如何做人的道理。
今天我也一如前几天,到公司后,打开桌上的电脑,浏览着最近这些日子的中国以及国际上的有关外贸的政策变化。
经过这么多天的实习,跟同办公室的同事也已经很了解了。
老师傅也开始分配我做一些比较实在的事情了,如填单。
今天,我也开始算是真正的外贸实习了。
下午,在大家的帮助下,我看到书本上提到过的一些单证,票据,真是百闻不如一见啊。
书本上写的那么神秘,其实一见到了之后,觉得多填几张个样品就明白了,我们知道票据对公司太重要了,因此公司里的所有人都对票据十分的熟知,因为我刚来,虽然之前在学校也已经学过如何填单,但大家依然都很照顾我,一样样的教我,让我也慢慢地熟悉了。
通过本次的实习以及这些天的实际操作,我还发现自己以前学习中所出现的一些薄弱环节,它们为我今后的学习指明了方向,同时也会为我将来的工作打下一个良好的基础。
3月5日星期四
我们知道实习对于一个即将毕业的大学生来说是非常重要的,平时在学校里,虽然学了很多的知识,但我们知道知识是死的,只有将他们应用到实际的工作中,才能使我们对知识有一个更深入的了解。
因此,我一定要珍惜这次的实习机会,好好学习,既要学习一些新的技能,又要对以往学过的知识进行巩固。
3月6日星期五
到今天为止,我在公司实习已经快一个星期了。
我之前暗暗下了决心,在我短短的实习期间我一定要给公司留下一个好印象,一定要好好地学习,今天也不能例外。
到了公司,由于早上没什么事情可做,于是我就看一些关于外贸知识的资料,而后来大家来了以后也都由于没事端做在看报纸,一开始我还以为大家忙中偷闲看会娱乐新闻之类的,后来才知道并不是大家太无聊,而是他们都想通过报纸这个传媒把握当今国际形势,还有和我们公司有业务来往的国家和地区的一些新变化。
3月9日星期一
第二周的第一天,下午在大家的帮助下,我看到书本上提到过的一些单证,票据,真是百闻不如一见啊。
书本上写的那么神秘,其实一见到了之后,觉得多填几张个样品就明白了,我们知道票据对公司太重要了,因此公司里的所有人都对票据十分的熟知,因为我刚来,虽然之前在学校也已经学过如何填单,但大家依然都很照顾我,一样样的教我,让我也慢慢地熟悉了。
3月10日星期二
回顾这谢天我的实习生活,感触是很深的,收获也是丰硕的。
这次的实习,主要是跟有外贸公司有工作经验的师傅们学习,通过看各种外贸定单、商业邮件、各种原始合同,让我对于实际的外贸工作有了一个感性的认识,针对不懂的问题我会及时在网上查找,并将自己在书上所学的知识,与当天了解到、所学到的结合在一起,虽然我不是国贸专业的,但这次的经历使我对贸易这个专业有了更加理性的认识和更深刻的体会。
3月11日星期三
回想实习的这些天,我每天都会犯一些小错误,但是我明显比以前有了更强的承受能力,不怕面对错误和失败。
我会在犯错之后不断学到正确的东西,而且印象深刻,这未尝不是件好事。
我的宗旨是,不怕出错,就怕错了不改。
哈,只要认真思考,用心感受,用心总结,每天都会有收获,每天都会有进步。
3月12日星期四
每一天都是新的一天,每天都有新的工作在等待着大家。
虽然我前几天在公司忙来忙去的,其实实质上也没有做什么,只是学会了许多如何进入社会,如何做人的道理。
看我,几乎每天都有感悟,我在用心的生活。
3月13日星期五
今天我也一如前几天,到公司后,打开桌上的电脑,浏览着最近这些日子的中国以及国际上的有关外贸的政策变化。
经过这么多天的实习,跟同办公室的同事也已经很了解了。
老师傅也开始分配我做一些比较实在的事情了,如填单.一天很快又过去了。
总之,一天下来还是有收获的,呵,今天很开心的,又学了一些新的东西呢!
很期待明天的工作呢!
3月16日星期一
前两个礼拜,其实还是个适应期。
然而,我已经对公司的工作环境和时间安排很熟悉,上星期想打扫办公室,可不知道打扫工具在哪,挺尴尬的呵,知道后,我便习惯每天提早上班把前辈们桌下的垃圾处理掉,拖拖地,擦擦桌子等。
几天之后,经理安排我开始接触做一些业务相关的活,主要是在一旁协助处理一下简单的事情,也就是打基础。
可别小看了这些活,虽说简单,就是让我检查一些单据数据符合不符合,但都是疏忽不得的,每件事情都至关重要,因为它们都是环环相扣的。
为了保证最后能够成功,前面的每一步基础都要打好。
同事通常也不催促,都把任务安排好,然后便交给我自己去处理,同时还不时提供一些帮助。
等慢慢熟悉起来,做起事情也越来越顺手了。
3月17日星期二
实习这已经是第三周了,也快半个月了,跟单位的各位前辈们,已经是从开始的胆怯不敢交流,到现在的熟识。
对于我本来就学过单证实务方面的,一个星期的接触单据,使我对实际操作中的各种单据有了一定的了解,经理也开始让我帮一些前辈填单据,比如出口货物明细单、装箱单、商业发票等。
我很紧张同事也很兴奋,因为很怕自己的疏忽会把数据填错了,但又觉得自己已经慢慢地在步入工作状态中,所以我为自己加油鼓气,同事们也很耐心,经理也让我仔细,努力点,多学点。
其实我以后做业务的话,不太会这么详细的接触操作,但为了更能了解业务流程,所以经理才会如此安排,可以让我学的更透彻点,更好的做好业务方面的。
3月18日星期三
今天上午就是做了半个小时的事情。
在电脑上面填了一份什么报检的单子,然后打印出来。
再传真出去。
哎呀,打印的时候居然连着两次把那个纸放反了,好丢人哦。
。
不过不要紧,我第一次嘛。
没有什么的!
!
以后就不会错了不是吗?
下午就是继续跟进退还核销单的问题,给每个货代公司打电催他们。
哎呀,外贸公司的电话好难打啊。
。
晚上回到宿舍,大家又是聚在一起讨论了一下各自的实习情况。
听起来我还是不错的。
到另一个公司实习的同学居然数扣子数了一天?
?
同寝室的一个男生不知道为什么,好像是特别气愤,说他待的那个公司小,没什么事情做,肯定学不到什么东西!
绝对没有前途什么的,还窝了一天的火。
。
我真的很想反驳他啊~~怎么总是可以满眼看到的都是那些不好的呢?
从他的描述中我知道了,他公司是在一栋楼的12层,好像13层也是那个公司的。
这样的公司会小吗?
?
学不学得到东西就看自己会不会把握机会了嘛。
最后还是没有憋住说出来了,他自己也是说觉得自己脾气太躁了。
哎呀,还是不好,以后一定么憋住咯。
。
。
3月19日星期四
如果非要给今天的生活做一个总结的话,我一定会说:
无聊!
上午发了四张传真,下午填了一个快递单子,比我寄包裹还简单。
还有就是时不时的打电话去催那些货代公司,今天联系到了两家,都发出来了。
全天所做的事情加起来也不到一个小时!
!
一整天都是生活在一个人的世界里面,没有人和我讲话,除了网上的朋友.....我真的不敢想象如果我没有这台电脑,我一天要怎么过啊!
中午在公司吃饭都心虚,虽然我实习是不拿工资的,但是我一天做的事情能赚到这一顿饭和一天十二小时的上网费吗?
对了,还有蛮郁闷的事情就是今天又迟到了!
比昨天早了20分钟出门,结果车子在路上堵了四十分钟。
。
3月20日星期五
今天刚到公司,刘姐说,小林,现在公司也没什么重要的事情让你做,你先帮我接下电话吧,要是有业务方面的是事情就找赵哥吧,别的就通知我好了,我说ok。
就这样,在电话的此起彼伏中,我又完成了一天的实习工作。
3月23日星期一
经过一天没任何意义的接电话的工作,我还真有点累了,临睡时还想这样的实习太没意思了,一点也不刺激,又一想万事开头难啊。
等第二天天一亮我还是马上起床了,心想每天都应该有希望,心中立刻充满了力量啊。
今天我早早的来到公司,公司还没有人来,看到公司有点乱,就找来扫把和拖把,稍微把公司整理了一下。
就在这时刘姐来了,刘姐看着只有25,26吧,但人很干练,说话也很有水平,。
刘姐也许是我在那坐着没事干,就过来和我聊天,说我昨天表现的不错,并解释并不是为难我这个大学生,是想让我从基层做起,好慢慢的熟悉我们公司的工作流程啊,其实我心里也十分明白,但总也想不开,经刘姐这么一说,心里热乎乎的。
我向刘姐说,刘姐,我明白,我会努力学的,谢谢你啊。
刘姐拍拍我的肩,笑着回到了她的办公室。
3月24日星期二
今天为了考验我在学校英语应用文写作学的怎么样,办公室经历让我写了封函电,我一紧张,大脑一篇空白,心想要是写错了,那以后还怎么见人啊!
但是还好,很快就冷静下来了,想想平时在学校学的东西,再参考一些网上的函电,一边拿来纸和笔,经过十几分钟的深思熟虑,终于写下了如下文章:
DearSir,
WehavethepleasureofacknowledgingyourletterofNov.4,contentsofwhichhavedulynoted.
Foryourinformation,ourproductshouldbepackedincartonsandthiscartonsmustbefitforoceantransportation.Asforthestrappingusedforbindingthecartons,itishopedthatyouwilluseplasticstrippingasitislight,strongandeasytobedisposedof.
Iftheaboveisacceptabletoyou,pleasereplyassoonaspossible.Wesincerelyhopethatwecanstartaconcentratetransactiontoourmunualbenefit.
3月25日星期三
今天是实习结束的倒数第三天,今天我也不例外,到了公司我还像往常那样,先打扫一下公司的卫生,继续看关于外贸知识的资料,早上刚到公司,也没什么业务,大家来了以后都在看报纸,一开始我还以为大家事忙中偷闲看会娱乐新闻,后来才知道并不是大家太无聊,还是都想通过报纸这个传媒把握当今国际形势,还有和我们公司有业务来往的国家和地区的一些新变化,这这对外贸工作者真的很重要。
唉,汇率又有波动了,总挂业务的赵哥说,我心想汇率可是牵动着一个外贸工作者心弦的问题啊,我仍继续听赵哥说,汇率虽然涨涨落落,但最终还会涨的,担心也没什么用的,这对出口是造成了一定的难度,但我们还是应该放心,不要因此灰心,我们政府还在那里顶着,所以只能事缓慢的增长,只要大家在价格上多多注意还是可以规避风险的,想想中国号称世界加工厂,当然是以中国廉价的劳动力为基础的,若中国商品没了价格优势,在与西方发达国家的高科技产品竞争时就更没优势了,其实现在很多发展中国家的出口也开始快速增长,并且已经在国际市场上和中国哦进行争夺,原因在于他们更低的成本所带来的更低的价格优势,已经有很多国家把订单转向这些国家,想到这,我们只能尽力从各个方面提高我们的竞争力来弥补汇率波动所带来的影响。
赵哥他们还继续聊着,我本想插几句话,想到答应小李的先把最近几天的业务用EXCEL表格打出来的,我想这也是一次学习制作财务表格的机会,就高兴的忙起来,因第一次弄,有好多不太了解的,等我都弄完了,也到了下班的时间了,看到自己做的第一份不太完美的表格,心里还蛮高兴的!
3月26日星期四
今天天气阴沉沉的,倒是在炎热的烈日下带来一丝凉意,起床后急急忙忙准备去公司看到大家仍然没有松懈的意思,各自忙各自的,因为我所在的公司是私营的,我挺听别人说一般的外贸公司有双休日的,但我所在的公司内贸也做的啊。
我一个人坐在办公桌前,看了会专业书籍就觉得很无聊了便跑到刘姐那,刚过去看到刘姐和一个人在说话,我还以为刘姐在和客户谈合作呢,转身就想走,这时刘姐叫住说,小林,你等会。
其实她早就看到我来了。
我就在她办公室门口站着,看刘姐和那个人说了几句话,不一会那个人就走了。
刘姐叫我进来并示意我坐下,说,那个人和公司有保险业务来往,他快调走了,来和我告个别,其实别听他那一套一套的,嘴巴甜的要命,都事假的,这保险公司里培训出来的都是一个模式的人,油腔滑调的,耍嘴皮子特性。
其实我明白刘姐提醒我,与客户交谈中的赞美性的话语,要出自内心,不能不着边际的瞎赞美,要知道,不卑不亢的自然表达,更能获取人心,让人信服。
刘姐继续说,有的业务新手,讲话都不经过大脑,脱口而出伤了别人,自己还不觉得,比如:
你这张名片真土,活着不如死了值钱,等等,这些脱口而出的话语包含批评,虽然我们是无心的批评职责,只是想打一个园场,有一个开场白而已,而在客户听起来,感觉就不太舒服,边听她说,我想真是经验之谈啊,想想我这几天有没有太不谦逊啊,出口伤人啊,也许真是无意中的话呢。
回到我的座位上,想着刚才的谈话,想社会真是太复杂了,应用心坦诚的去面对别人,别人才会对你好啊。
3月27日星期五
实习的日子时间过得好快。
转眼间,在汇义公司实习将近快一个月了,实习期也将要结束了。
在我的实习期当中,有开心也有难过的时候,有难忘的事情,也有碰到困难问题的时候,这一切我都一直努力地去克服,并尽自己最大的努力去做好!
在经理的关心和众同事的帮助下,通过这一段时间的集中学习,我对外贸的相关理论知识和外贸实务中的操作流程及技巧也有部分掌握,工作中贸易的操作大多是通过电话、传真、即时聊天软件、邮件等方式商定交易进行的,但自己并没有从客户开发到完成交货结汇、以至备案归档完成的操作实践过,因此在操作过程中不免还会遇到各种具体的问题,通过实际的操作掌握自己这一月来所学到各类知识,也是积累经验、进一步掌握外贸流程和实务的必要措施,需要这样一个从实践中获得新知的过程。
虽然现在还是在开始阶段,每天真正能订单的也不多,但自己却是很充实,因为遇到的问题越多,就会学到越多的解决方法。
我相信,今后无论遇到什么,只要看一眼这块烙印,我就会勇往直前,决不畏缩。
第四部分毕业实习报告及鉴定
实习报告
本以为实习的日子会很难熬,没想到转眼一个月的实习已然结束了。
我在结束的那一
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