成功领导的六种思维方法.docx
- 文档编号:10507472
- 上传时间:2023-02-17
- 格式:DOCX
- 页数:54
- 大小:83.68KB
成功领导的六种思维方法.docx
《成功领导的六种思维方法.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《成功领导的六种思维方法.docx(54页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
成功领导的六种思维方法
第1讲 思维障碍的原因及思维误区
【本讲重点】
思维障碍的原因
思维的误区
如何突破思维定势
思维障碍的原因
【名言】
缺钱并不是问题,缺乏想法才是真正的问题。
——佚名
1.知识贫乏
知识贫乏是思维障碍的第一个原因。
但这里关于“知识”的含义,要注意两点:
(1)知识要有用。
知识越广泛,我们所思想、所用的元素也就越多,那么是不是知识越广泛越好呢?
可以在下面的案例中找到答案:
【案例】
福尔摩斯的知识构成
在《福尔摩斯探案全集》的第一集里,华生医生给福尔摩斯列出的整个知识构成是:
文学知识 没有
哲学知识 没有
天文学知识 没有
政治学知识 浅薄
植物学知识 不全面
但是对锒铛之技和鸦片却知之甚详;
对毒剂有一般的了解,
但对于园艺学却一无所知;
地质学知识偏于实用,但也有限,
但他一眼就能分辨出不同的土质:
他散步回来后,曾把溅在他裤子上的泥点给我看,并且根据这些泥点的颜色和坚实的程度来说明,是在伦敦哪个地方溅上的。
化学知识精深,
惊险文学很广博:
他似乎对近一世纪中发生的一切恐怖事件都深知底细;
提琴拉得很好,
擅使棍棒也精于刀剑拳术;
关于英国法律方面他具有充分的实用知识。
这就是名探福尔摩斯的知识构成。
作为一个侦探,这些知识对他来说足够了。
因为这些知识正是他所从事的职业需要的,所以他能够成为举世闻名的神探。
如果福尔摩斯选择从政,按照他的知识构成,这个世界上肯定不会出现一个独一无二的政治家福尔摩斯。
(2)知识源于生活。
我们平常所说的知识不仅仅是书本知识,还有很多是生活当中的。
有很多知识是实用性的,但它们不一定能在书本上学到。
例如做菜,我们经常在煎鱼之前用生姜抹一下锅底,这样鱼不容易起皮。
像这类知识都非常实用,但未必能在书本上读到。
所以,知识构成一方面要有用,就是要与职业相关;另外一方面,知识的来源不仅仅是书本,还有很多是现实生活的经验总结。
2.无批判的学习
第二个原因叫没有批判性的学习。
年轻人更容易出现这样的问题。
以前有一句话说,年轻人学习知识要像海绵吸水一样,这句话对了一半。
现在科学发展很快,甚至还有很多伪科学存在,所以没有批判的学习,没有自己的主见,真正像海绵吸水那样,无论是红颜色的水还是黑颜色的水都吸进去了,就不能形成自己独特的风格。
这也是思维障碍的一个重要原因。
所以,当知识积累到一定程度,学习就应该有主见,有自己的观点和看法。
否则,学来的东西就是一盘散沙,一无是处。
所以,对年轻人来说,切忌没有批判的学习。
3.迷信
迷信会让人耳目失聪,对周围事物不敏感。
思维障碍的第三个原因就是迷信。
这里指各种各样的迷信,不仅指封建迷信活动,还包括迷信权威、迷信书本。
革命家、经济学家陈云曾说过:
“不唯书、不唯上,只唯实。
”就是教导我们不要迷信,要尊重事实,重视实践。
4.固执与偏见
对于在工作或事业中取得成功的、有经验的人士来说,他们容易犯的一个错误是固执与偏见。
因为“以前的事实已经证明是正确的”,所以越是成功的人士越会相信过去的经验,就越容易固执。
而固执到了一定的程度就形成了偏见。
5.习惯性思维
前面四个原因,如果经常提醒自己,还比较容易克服;而思维最大的敌人,是习惯性思维。
世界观、生活环境和知识背景都会影响到人们对事对物的态度和思维方式,不过最重要的影响因素是过去的经验。
生活中有很多经验,它们会时刻影响我们的思维。
【案例】
你肯定有这样的经验:
水浇在衣服上,衣服会湿。
但是如果有人演示一下,水浇在了衣服上衣服不湿,而且水一抖就抖掉了,这件衣服又是全毛的。
怎么回事?
为什么他敢把水倒上去呢?
原来,这衣料的纤维经过了特富龙(杜邦的一种材料,既厌油又厌水,涂在锅底会不沾锅)处理,所以不沾水也不沾油。
这就是一个新的改变。
如果完全依赖过去的经验,我们就会判断失误。
尤其在当今社会,世界变化非常快,科学进步也非常快,以前有很多不可能的事情变得可能。
我们不能完全依照我们过去的经验来判断未来。
过去经验的积累导致了我们思维上的一种定势。
所以有一句话说,“过去的经验既是我们的财富,其实某种程度上又是我们的包袱。
”
【自检】
你在平时的思维过程中会有不同程度的失误或者阻碍吗?
原因是什么呢?
思维的误区
人们在思考问题时会遇到各种各样的障碍,同样,在对创造性思维的理解上也往往会陷入一些误区。
◆创造性思维是一种天份,有些人有,有些人没有
这样的想法是不对的,创造性思维人人都有,只是程度不同而已。
可能有的人思维活跃一些,有的人思维迟钝一些,但是人人都有创造性思维则是肯定的。
◆新点子会突如其来,不可能事先估计策划
这个想法也是不对的。
有意识的深思熟虑才是真正的积累,积累到一定程度,好点子才可能“突如其来”。
◆创造性思维一定是异想天开,标新立异才顶用
在实际工作中,创造性思维恰恰是理性、务实的。
创造性思维不应该是一种异想天开和标新立异,而是与日常生活和工作密切相关的。
当然,思考过程中可以异想天开一点,将异想天开的思维运用于实践当然好,但不要误以为异想天开、标新立异就是创造。
【案例】
在丰田、摩托罗拉等很多企业,都有一个给工人准备的“创造区”,里边有很多车床和工具。
任何生产线上的工人如果有想法的话,都可以在这个区里试验。
在创造区里,工人们可以按自己的想法去实施,去改;如果在某一个方面出现停滞,他会把他做的半成品放在那儿,然后贴上条,把意见写在上面,以便其他人参与研究。
像这种工作中的创新性思维,不是异想天开的,而是非常务实、非常理性的。
◆创造性思维是高层管理人员的工作,不关我的事
不妨自问:
是你的领导熟悉你的工作,还是你自己熟悉你的工作?
每一个改革或改良,未必是什么大的动作,可能只是个小动作,但这个小动作可能会有很大的收益。
如果不是非常熟悉这些东西,怎么可能进行改进呢?
每个人自己都最熟悉自己的日常工作,而不是领导者。
创造性思维不仅是专家和领导的事情,也是每一个人尤其是最熟悉日常工作细节的人的事情。
所以说,在一个企业或单位里,改革的力量来自哪里?
不是来自于领导,而是来自于员工自己。
因为员工对自己的工作最熟悉、最有发言权。
◆只有聪明人才有好主意
所谓的主意、发明,都是不断总结知识、经验,一步一步达到的。
【案例】
鲁班发明锯子,是因为草把手割伤;为什么不可以做这样的一个工具,像草一样的工具去锯木头呢?
蔡伦发明纸,是发现在洗衣服的时候会掉下一些絮,晾干了以后成了一层薄薄东西。
这些,都是在生活中一点一点地积累起来的。
每个人都可以成为一个有创造性思维的创新者。
◆创造都是大的举动
正所谓“四两拔千斤”,每一个小小的改进,都可能会大大影响绩效。
在现实生活中,也经常有这样的例子:
在工艺上或在整个工作流程中,一个非常小的改变可能会对最终的结果产生非常大的影响。
所以不要忽略这些小小的改进。
【案例】
小创新,大收益——天津摩托罗拉BP机板流程改良
天津摩托罗拉的一个工厂,有一组流水线上的工人,不断地进行改良和创新,把一个流程从两个多小时缩短到一分半钟!
原来的BP机板是整个的,要切开以后再焊接,他们第一步改成先焊接再切开,因为这样可以用机械手一次性焊成,缩短了时间。
之后,他们不断改进,每一步都只有非常小的进步,但是每一步都很坚实,最后的结果是把流程从两个多小时缩短到了一分半钟。
后来这一组工人受到了摩托罗拉总部的奖励,并前往美国向全球的其它摩托罗拉公司介绍经验。
他们的经验在摩托罗拉内部得到了极大推广,提高了生产率。
天津摩托罗拉公司的绩效改变无疑是非常惊人的,而这个惊人的绩效的改变都是来自于一小步一小步的改变,来自于每天跟日常工作打交道的工人,而不是工程师,不是领导。
【自检】
对照以上的思维误区,检查一下,自己是否有类似的错误想法。
对照每一个误区举一个你亲身经历或者耳闻目睹的例子,正反面例子均可。
有否类似误区 有 否
●“创造性思维是一种天份,有些人有,有些人没有。
” □ □
举例:
____________________________________________________________
●“新点子会突如其来,不可能事先估计策划。
” □ □
举例:
____________________________________________________________
●“创造性思维一定是异想天开,标新立异才顶用。
” □ □
举例:
____________________________________________________________
●创造性思维是高层管理人员的工作,不关我的事。
” □ □
举例:
____________________________________________________________
●“只有聪明人才有好主意。
” □ □
举例:
____________________________________________________________
●“创造都是大的举动” □ □
举例:
____________________________________________________________
如何突破思维定势
1.培养积极的心态,勇于正视自己和他人
要培养积极的心态,勇于正视自己,正确地看待自己和别人。
一般说来,人们容易看到自己的优点,归功于己;看别人却往往会看到缺点,责误于人。
这是一种心理学现象,我们应该在自己的不断成长和进步中克服它。
2.掌握一些思维方法或技术
掌握一些有关思维的方法论和技术也很重要。
本课程将在第2讲介绍一些这样的思维方法和技术。
【总结】
本讲主要介绍了思维障碍的原因和思维的误区。
包括三个方面的内容:
一是思维障碍的原因,总结分析了六个主要原因。
二是列举了六个思维误区。
意在让大家明白,创造性思维是人人都有的,固然会因人而异,但如果经过有意识的培养,你完全可以在生活和工作中产生非常好的、有价值的创意。
三是针对突破思维定势,克服思维障碍并走出思维误区,提出了两条建议。
只有正视自己、有积极心态、对工作充满热情、对自己的工作又非常了解并深思熟虑的人才会有好主意。
主意源于实践,也要回到实践当中去检验,这样才能对工作有所助益。
第2讲 思维方法介绍
【本讲重点】
垂直思考法
水平思考法
六顶帽子思考方法的行为要点
六顶帽子思考法的要求
六顶帽子思考法的好处
垂直思考法
1.定义
垂直思考法
垂直思考法,又称直接思考法、逻辑思考法。
即按照一定的方向和路线,运用逻辑思维的方式,对问题进行一定范围内的纵深挖掘的思考方法。
【名言】
如果你从来没有产生过其他的想法,那你最好离开现在的工作。
——杰克·韦尔奇
在工作和生活中,最常用的思维方式就是垂直思考法,即问题——答案(因——果)对应,这是在长期的生活和学习过程中养成的。
这种思维方式最常见,典型的例子是数理化等自然科学——因果关系非常清楚,逻辑性很强,是一种线型关系,不会有什么偏差。
不过,在现实的工作中,往往一个问题可能有多种答案。
例如从A地到B地,路线就会有好几种选择,最短的直线距离不一定就是最佳行程,因为还有堵车、路况等因素。
2.评估
垂直思考法的优点是比较稳妥,有一个较为明确的思考方向。
但是在现实中,往往一个问题有多种“可能”的答案,评估这些答案就难以用对错来下结论。
例如书法艺术,不同的书法家写的相同内容的字帖,很难说谁的最好,谁的不好。
这种现象在现实生活中,尤其是在社会科学的实践中,是非常常见的。
水平思考法
如果评估不能用对错来下结论,那么只有以实用来代替判断。
纵观历史,如果用现代人的眼光去评估的话,有很多选择未必是最好的,但是在当时的历史条件下是最实用、最合适的一个选择。
这种选择的思考方法,叫水平思考法。
水平思考法
水平思考法,又称侧向思考法、横向思考法,即打破思维定势,通过转换思维角度和方向来重新构建新概念的思考方法。
垂直思考法是因果一一对应的关系,而水平思考法是有很多可能性的、多元化的思维方式。
【案例说明】
做鱼的方法有几种,可以清蒸、红烧,也可以做醋鱼、做熏鱼。
这就不能用垂直思考法,一定红烧或者一定清蒸。
应该运用水平思考法,运用知识经验想出各种各样做鱼的方法,最后选择一种。
这个选择是建立在各种各样做鱼的方式之上、经过思考以后做出的最实用最适合的选择。
你可能要考虑到以下因素:
●自己会哪几种做法
●今天来的客人口味如何
●自己的厨艺怎样,哪种做法更有把握
考虑方方面面的因素后再做出选择决定,这叫水平思考法。
水平与垂直两种思考方法是很不一样的,介绍水平思考法不是去否定垂直思考法的作用,没有最好的思考方式,只有最合适的思考方式,这是我们应该得出的一个结论。
第3讲 白色帽子思考法
(一)
【本讲重点】
白色帽子思考法的涵义
白色帽子思考法的运用要点
【名言】
我们可以带上想象一起上路,但必须以理智为向导。
——塞缪尔·约翰逊
白色帽子思考法的涵义
六顶帽子是形象的说法,表示从六个不同的方面去考虑一个问题,我们用白、红、黑、黄、青、蓝六种不同颜色的帽子代表这六个不同的方面。
白色帽子思考法主要是讲客观的事实和数字,主要是讲客观的东西,而不是主观的东西,这是白色帽子思考法的一个要点。
为了搞清楚这个问题,请做一个小小的实验。
小实验
请拿下图(或自己模仿图中的样子)去问不同的人,图中的人在干什么?
你会发现,同样一个动作,可以得出不同的结论,这是因为主观因素在起作用。
如果用白色帽子思考法,你就会说图中的孩子双手支着下颌,睁着大大的眼睛望着左上方。
客观描述的话,不同的人应该是大体一致的。
这就是白色帽子思考法,它强调的是客观的事实和数据,没有任何主观的东西在内。
客观事实和数据不需要任何解释,所以白色帽子思考法是不应该加解释的。
如果是客观的描述,每个人的回答应该差别不大,这样就能合众人之力从一个方向去思考。
六顶帽子思考法,第一顶帽子就要戴上白帽子,这就意味着需要客观的事实和数据,不要解释,不要任何主观的东西。
白色帽子思考法的使用
事实与诠释
通常情况下,人与人之间的沟通重在结论而非过程,那就难免带有主观色彩。
白色帽子思考法一定要排除主观色彩,不是沟通解释,而是沟通事实和数字,这是白色帽子思考法的要点。
小实验
请再拿下图(或自己模仿图中的样子)去问不同的人,这次让他们用自己的语言客观描述图中的人在干什么?
。
请对比一下这些人对同一个事实的客观描述,再对比一下你第一次的调查结果,你发现了什么?
第一次调查中每个人都加上了自己的解释,所以各个答案相差比较大;而这次是进行客观描述,结果就比较一致。
在进行集体性思维时,要尽可能地把客观事实描述清楚。
在白色帽子看来,就是要求所有成员尽可能地去看行为的客观事实的细节。
例如长相、发型、服饰、周围环境,甚至手臂支撑的角度,下颌跟手的接触面是在什么地方等等,白色帽子思考法就是要尽可能地追求客观事实,而且要尽可能地细化,尽可能拿到更多的数据。
在日常生活和工作中看待一个事实的时候,很容易加上自己的解释和判断,但是用白色帽子思考法的时候,一定要改变这种思维方式。
日常生活中人与人之间交流的是大量主观的解释,而非事实。
解释会有太多的可能性,哪个可能性是事实则要通过其它的数据来验证。
相信的事实与验证的事实
在沟通过程中还有一个问题,就是这个事实是主观认为的事实,还是经过验证的事实,这两者之间也是有差别的。
一定要注意的是运用六顶帽子思考法进行沟通的是已经验证的“事实”,而不是主观认为的事实。
白色帽子思考法的要点
事实本身与近似事实
在白色帽子思维过程中,还有一点要注意,就是有的时候很难分清楚什么是事实本身,什么是近似事实的东西。
例如把几件白色的衣服放在一起,你会发现这几种白色可能是有差别的。
这种相似的事实对于白色帽子思考法来讲是比较危险的,因为在现实工作中,这种偏差有时不是一下子就显现出来,而是逐步地偏差,最终变得面目全非的。
你可能做过这样的游戏:
从两幅极其相似的画中找出几处不同的地方。
这就需要很强的感受力和观察力。
再比如两种红色怎么区别呢?
用色谱可以非常客观、非常理性地确定每一种红色是几号红。
所以说,描述与事实之间的差异越小越好。
白色帽子思考法就是要求尽可能接近事实本身,用最精确的语言描述事实,而不能加上自己的主观想象和解释。
第4讲 白色帽子思考法
(二)
【本讲重点】
客观的直接反映
事实与真理
工具的重要性
“先把情况搞清楚再说”
客观的直接反映
【名言】
每个人都毫无保留,完全暴露出自己的优缺点。
石头就是石头,金子就是金子。
——本田宗一郎
在用白色帽子思考法的时候,只是强调观察到的客观事实,极端地说,这时要求一个人暂时失去主观判断的能力,尽可能地加强客观感受能力和客观观察能力。
六顶帽子思考法,就是在工作中指导组织成员在某个方面一起探寻、观察工作当中的某一个问题。
【案例】
日本人开会的时候,一般不是带着解决方案去,而是带着手头上搜集的各种各样的数据和各种各样的客观现象。
在会议中提供他们所了解到的客观事实及各种各样的数据分析,最后得出一个倾向性的结果。
这是日本人集体决策的特性。
公安局在破案时,不急于做解释,不会相信某个人的说法,也不去相信跟事实比较相近的东西,而是搜集大量蛛丝马迹的事实数据,追求事实本身的细节。
这也是一种非常典型的白色帽子思考法。
事实与真理
1.“一般来说”的做法
说起来轻松,但在日常生活和工作中要把事情弄得非常清楚也不太容易。
否则就不会有破不了的案子了。
因为有些证据搜集不到,有些事实没办法探究得到,有时候弄清一个事实需要的成本非常高,有时候由于客观条件的限制甚至很难弄清楚,这个时候应该怎么办?
通常,碰到这样的情况,我们有一种替代的方法,就是用“一般来说”最为可能的结果替代无法弄清的事实本身。
这与事实本身是有一定差距的,是退而求其次的不得已的选择。
在现实工作中,这也是一个现实的选择。
但是在白色帽子思考法当中,用这样的方式来解决一些问题只是例外,应该尽量避免出现这种情况。
运用这个方法的时候,可以找一面墙,每个人把自己所观察到的事实和数据用白纸写好贴在墙上。
然后再用别的彩色纸,写上自己推测的“一般来说”的情况是怎样的。
这样就可以很好地区分已经验证的事实和主观认为的“事实”,从而使工作更加有效。
注意:
“一般来说”只是帮助我们获得更佳的方向,是根本难以弄清事实本身时的方便法门。
2.关于绝对真理
有人说某一些东西是绝对真理,其实所谓的绝对真理都是有条件的。
像数学定律、物理定律,只有在不离开地球这个空间的前提下才能称为“绝对真理”。
再比如“永远延伸而不相交的两条线叫平行线”,它的条件是“在同一个平面中”,而且是在欧几里德几何学体系下的真理,而在非欧几里德几何学体系下这两条线是可以相交的。
所以对真理一定要注意其适用条件。
在工作中要注意,当条件发生变化时,“绝对真理”就不是真理了,所以在验证和使用通常条件下的真理时一定要看看环境有没有发生变化,使用这些真理的条件有没有发生变化。
在现实生活中,有时还是要相信所谓的绝对真理和“一般来说”的情况,其目的就是降低搜集和思考这些客观数据的成本。
也就是说白色帽子也不是纯白的,在某些时候是有一定的变通的,可以稍微灰一点,但是不能离得太远。
工具的重要性
白色帽子思考法就是集中所有人的智慧、知识,集中所有的资源,在尽可能低的成本的前提下搜集所需要的数据和事实。
这里非常重要的一点是如何搜集这些数据,其中很重要的是工具的掌握。
如果用错了工具,拿秤去量长度,拿尺子去称重量,那么显然难以达到目的。
所以说搜集信息的工具很重要,而且这个工具应该是一组人都能理解、都能接受的才行。
例如形容一种颜色的时候,有人不懂色谱,对他来说解释几号红还不如说深红、浅红更有效。
可见工具的统一也非常重要。
如果有人对工具不了解,就应该先沟通工具,而不要急于去沟通事实本身。
假设现在有人说一个物体长度是几寸,你可能就有点糊涂了,到底这个寸是指中国的寸还是英国的寸?
一寸相当于多少厘米?
弄清了这些再说这个物体几寸长,才不会离事实太远。
【案例】
美国人发射了一颗卫星,可是发射后却找不到这颗卫星了。
为什么?
就是因为在使用长度单位时,一部分科学家用的是公制单位,一部分科学家用的是英制单位。
那么,找不到这颗卫星也就不足为奇了。
“先把情况搞清楚再说”
白色帽子思考法第二个重点,是以什么工具获得客观信息,这很重要。
什么是事实本身?
真实情况如何?
日本人开会第一步就是“先把事实搞清楚再说”。
公安局破案也是如此,什么证据表明什么,根据大量的证据做出各种各样的可能性判断,然后再去判断哪种可能性最大,这是典型的水平思考法。
它要求先找出事实,而且对事实观察得越细致越好。
白色帽子思考法的举例
小实验
在下图中你看到了什么?
不要说手表,手表是你的结论,请用白色帽子思考方法描述一下。
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
有人做了如下描述:
●一个圆盘
●圆盘上均匀分布着12个数字
●盘面中心有3根长短粗细不等的针,两根黑的、一根红的
●盘面相对的两端还有图案和文字
●就在这两端连着两段金属链
●盘面的一侧还有一个小钮
这是事实本身,但是这些事实背后的可能性是什么?
手表?
水表?
定时炸弹?
指南针?
都有可能。
事实上它是手表,而事实本身和可能性之间是有差别的。
魔术其实就是利用人们的定势思维来达到不可思议的效果。
白色帽子思考法则要排除这种魔术般的效果,排除虚幻的东西,确切地探究、发现事实本身是什么,如何利用有效的工具得到客观事实和数据。
【总结】
客观性对于白色帽子思考法来说非常重要。
白色帽子思考法讲的是客观的事实与数据,是镜像的反映,要尽可能细致,尽可能避免主观解释、避免偏差。
此外,搜集信息的工具也非常重要,有效而统一的工具往往能起到事半功倍的作用。
客观与工具是白色帽子思考法的两个要点。
主观认为的“事实”和经过验证的事实是有差别的,白色帽子思考法要的是验证过的事实,所以要特别注意事实和解释之间的差别。
事实本身与近似事实也存在细微的差别,而且有时候这个差别是很危险的,所以要非常清楚地了解什么是事实本身,什么是接近事实的东西。
这就有必要弄清绝对真理与“一般来说”的情况。
红色帽子思考法的要点
红色帽子思考法的要点是给情感、直觉、品位、审美观、世界观、个性和其他无法预测的感觉一个合理的地位。
1.情感
与传统的思考法相比,红色帽子思考法给情感、感觉等非理性的因素一个合理的存在地位,作为人们的一种思考和决策的元素。
在企业的经营过程中,任何决策都具有风险,一般说来风险与收益始终是成正比关系的。
在高收益、高风险面前,情绪和感性的东西起着很大作用。
古人云:
“狭路相逢勇者胜。
”非理
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 成功 领导 思维 方法