物业保洁员岗位职责考核标准.doc
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物业保洁员岗位职责考核标准.doc
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物业保洁员岗位职责与考核标准
序号
区域
考核标准
扣分
备注
1.
公司
办公
区域
楼梯:
1)楼梯内的顶板及灯具、排风口无尘、无污迹。
—0.5
2)墙面及踢脚板干净无尘土、无污迹。
—0.5
3)扶手、栏杆无尘土、无污渍。
—0.5
4)平台及台阶无杂物、头发,无尘土、黑道、干净整洁。
—0.5
5)楼道内无堆放杂物。
—0.5
走廊:
1)天花板、灯罩、排风口清洁干净,无尘、无污、无网状物。
—0.5
2)墙壁及踢脚板无尘土、无手印、无污渍;墙面悬挂物干净、无尘土。
—0.5
3)地面(地毯)及边角干净无杂物、无污渍、无尘土,地板光亮,地毯清洁。
—0.5
4)走廊内摆放物品、文件柜、花盆等物体干净、无尘土,花盆通体干净,盆内无杂物。
—0.5
大厅:
1)天花板、灯罩、排风口及龙骨架干净无尘土、无污迹。
—0.5
2)墙面及踢脚板干净、无尘土、无污渍。
—0.5
3)玻璃门及窗体玻璃干净无手印、无污迹,窗框无尘土。
—0.5
4)前台办公桌面、台面干净无尘土、污迹。
—0.5
5)电脑、电话消毒彻底、干净无污。
—0.5
6)文件柜、书报架摆放整齐,干净无尘土。
—0.5
7)地面及边角干净、无水迹、无尘土、污物。
—0.5
8)大厅内摆放的绿植等盆体干净无尘土,绿叶无浮尘,盆内无杂物。
—0.5
地板:
1)地面清洗干净、无残余旧蜡、无杂物、无污迹。
—0.5
2)墙面、踢脚板及室内摆放物干净、无溅洒污点。
—0.5
3)打蜡均匀、薄厚适当;边角无杂物、无头发。
—0.5
4)蜡面光亮无流痕、无黄斑,整体一致。
—0.5
地毯:
1)清洗前认真全面吸尘。
—0.5
2)移动物品井然有序;回归原位无损失。
—0.5
3)重点污渍刷洗干净、效果好。
—0.5
4)清洗地毯彻底、全面无遗漏地块。
—0.5
5)表面无污渍、无杂物平滑有弹性。
—0.5
6)地毯光泽好、无损伤无褪色
—0.5
灯罩:
1)清洁无污、无灰尘、无手印。
—0.5
2)整体统一,格格相同,光亮无划痕。
—0.5
3)灯管无灰尘、无损伤。
—0.5
玻璃:
1)玻璃光亮、无污点、无划伤、无尘土。
—0.5
2)边框干净、无污渍。
—0.5
3)地面(地毯)无水迹、无污点。
。
—0.5
办公室:
1)各办公设施完好无损。
—0.5
2)桌面干净无污渍、无尘土、电脑、电话无污迹;文件柜干净无尘。
—0.5
3)屏风板完好整齐;布面干净无污迹无破损。
—0.5
4)玻璃、窗框无手印、无尘土;窗帘悬挂整齐。
—0.5
5)椅子布面干净无污迹、无尘,椅子腿干净无尘,摆放整齐。
—0.5
6)垃圾筒干净无污;垃圾及时清倒;垃圾袋及时更换。
—0.5
7)墙面、踢脚板、消火栓完好无损,无污迹、无尘土。
—0.5
8)文件柜、展示柜、书架,各打印、复印设备无尘土、无污迹。
—0.5
9)区域地毯干净无污迹、无尘土、杂物、无破损现象。
—0.5
2.
10)各绿色植物、花盆内无杂物,盆体无尘、无污渍。
会议室:
1)会议室的门、门面、门缝、门把手、表面无尘土、无污渍、手印。
—0.5
2)桌椅摆放整齐,干净无尘土;椅子布面干净无污渍、无头发、无尘土;椅子腿无尘土;电话无污渍,摆放整齐。
—0.5
3)墙面、布面无尘土、无污渍;悬挂摆放的各种饰品无尘土,摆放整齐。
—0.5
4)白板干净无尘、无墨迹,会后如没有特殊情况及时清擦;板擦及板笔摆放有序;投影布会后及时复位。
—0.5
5)窗玻璃及窗框无手印、无尘土;窗帘拉伸整齐。
—0.5
6)垃圾筒内外干净,垃圾及时清倒。
—0.5
7)地毯上无尘土、头发、无杂物、无污迹。
—0.5
8)排风口、灯罩无尘土、无手印。
—0.5
9)空气清新,无不当气味。
—0.5
10)各种设备、设施完好无损。
—0.5
3.
外场
广场、道路:
1)绿化带、花草盆:
无垃圾、无脏杂物,花草叶无枯萎和明显积尘,花草盆侧面及槽边无污迹、无积尘、无积水和异味,花草修剪整齐,摆放美观。
—0.5
2)所管区域道路和地面:
无污迹、无水泥迹、无口香糖胶迹、无积水、无堆放杂物、无表苔。
—0.5
3)阶梯:
无污迹、无水泥迹、无口香糖胶迹、无积水、无堆放杂物
—0.5
4)扶手:
无污迹、无水迹。
—0.5
5)墙面:
无污迹、无乱张贴物。
—0.5
6)门户:
无污迹、无积尘、无乱张贴物。
—0.5
7)指示牌(包括招牌):
无污迹、无积尘、
—0.5
4.
内场
8)消防栓:
无污迹、无积尘。
—0.5
9)出入口栏杆:
无污物、无阻塞。
—0.5
露台(包括天台、平台、阳台):
—0.5
1)消防栓:
无污迹、无积尘、无乱张贴物。
—0.5
2)地漏及水沟:
无污物积聚、无堵塞。
—0.5
3)地面:
无堆放杂物、无垃圾、无污迹。
—0.5
垃圾间:
1)垃圾做到日产日清,无堆积垃圾。
—0.5
2)做好垃圾袋装化,将所有垃圾集中堆放在堆放点,做到合理、卫生、四周无散放垃圾。
—0.5
3)可做废品回收的垃圾,要另行放置。
—0.5
4)垃圾间保持清洁、无异味,经常喷洒药水,防止发生虫害。
—0.5
楼梯及走廊:
1)地面:
无脚印、无污迹、无水泥迹、无痰渍、无口香糖胶迹、无积水、无堆放杂物、无垃圾。
—0.5
2)天花:
无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。
—0.5
3)光管罩:
无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。
—0.5
4)墙面:
无污迹、无乱张贴物。
—0.5
5)水牌及指示牌:
无污迹、无积尘、无乱张贴物。
—0.5
6)公共区域门(厕所门等):
无污迹、无积尘、无乱张贴物。
—0.5
7)垃圾桶:
桶体光洁无污迹、无痰迹;烟灰缸盖上无烟头、杂物;桶内垃圾不得超过桶口。
—0.5
8)窗户:
光亮、透明,窗框及滑轨槽无污物、污渍。
—0.5
9)消防栓:
灭火器位置摆放正确、保持其表面干净无灰尘;公共区域消防箱无杂物无灰尘;消防应急灯要保持干净无灰尘。
—0.5
卫生间:
1)地面:
无污迹、无水泥迹、无口香糖胶迹、无积水、无堆放杂物。
—0.5
2)墙面:
无污迹、无乱张贴物。
—0.5
3)天花:
无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。
—0.5
4)光管罩:
无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。
—0.5
5)窗户:
无污迹、无积尘、无乱张贴物。
—0.5
6)镜台:
无污迹、无积尘、无乱张贴物。
—0.5
7)洗手盆:
表面光洁、无污迹。
—0.5
8)镜面:
无污迹、无积尘、无乱张贴物。
—0.5
9)排气口:
无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。
—0.5
10)尿槽:
表面光洁、无尿迹、无污迹、无水锈迹、无烟头、无杂物、无异味。
—0.5
11)厕座:
厕盖及厕体内外表面光洁,其内无尿迹、无污迹、无水锈迹、无阻塞。
—0.5
12)厕纸箱:
无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。
—0.5
13)手纸箱:
无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。
—0.5
14)门户:
无污迹、无积尘、无乱张贴物。
—0.5
15)地漏及水沟:
无污物积聚、无堵塞。
—0.5
茶水间(或茶水炉区域)
1)地面:
无污迹、无水泥迹、无口香糖胶迹、无积水、无堆放杂物。
—0.5
2)墙面:
无污迹、无乱张贴物。
—0.5
3)天花:
无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。
—0.5
4)光管罩:
无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。
—0.5
5)垃圾桶:
垃圾不可超过桶盖。
—0.5
扣分合计
4
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