创建优秀县级局汇报材料.docx
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创建优秀县级局汇报材料
**市烟草专卖局
创建优秀县级局汇报材料
尊敬的各位领导、各位同仁:
大家好!
受**局长委托,由我向各位汇报**创建优秀县级局工作,不妥之处请批评指正。
大力开展优秀基层单位创建工作,加强基层班子建设以增强领导力,加强基层队伍建设以增强战斗力,加强基层效能建设以增强执行力,加强基层文化建设以增强凝聚力,既是深化行业改革,实现科学发展的迫切需要,也是推动行业持续健康发展的必然要求。
基于以上认识,自2009年8月被确定为创建优秀县级局试点单位以来,我们结合自身实际,立足于“做实、做精、做优”的工作理念,确立了班子建设做表率,队伍建设是保障,文化建设提形象,内部监管当管家,市场监管打硬仗,证件管理强规范的创优工作体系,夯实工作基础,细化工作流程,在创建活动开展以来,踏上一条独具特色的创优之路。
班子建设篇
“船行大海靠舵手”,一个好的企业必须有一个好的领导班子,加强班子建设是开展各项工作的前提和重中之重,我局既将此次创建活动作为对班子工作的检验,也将此次创建工作视为提升班子能力的良机。
根据省局标准,班子建设工作要深入贯彻落实科学发展观,坚持“三会一课”制度,坚持民主决策,完善议事规则,坚持民主生活会制度,坚持局务公开、民主监督等制度。
首先我们不断加强理论建设,强化了政治、责任和大局三种意识。
我们把学习实践科学发展观作为思想政治及精神文明建设的根本要求摆在首位,切实落实省、市局工作部署,完善教育机制,制定出领导班子年度学习计划,每周在**局长的牵头组织下,通过周例会这个平台组织副股以上领导干部学习党的路线、方针、政策和国家局、省、市局的各项工作部署,做到了学习有内容、有考勤、有笔记、有考核,不断提高领导干部的政治水平、知识素养和实践能力。
二是我们狠抓作风建设,把“节奏要快、标准要高、工作要实、状态要好”的四要作风融入到日常工作中。
我们通过观看廉政方面的光盘、书籍,积极开展三会一课,加强了领导干部的党性修养,让党员领导干部给广大职工起到了模范带头作用;领导班子及全体党员干部定期召开组织生活会和民主生活会,开展批评与自我批评,积极主动查找自身存在的问题,加快转变领导干部作风建设,不断提升领导干部职业素养,增强领导干部统领全局的能力,为员工起到良好的模范带头作用。
我们在工作中注重载体创新,拓展教育阵地,组织我局全体员工去**市第二监狱参观学习,进行了理想信念教育、党纪国法教育和警示教育,让班子成员及全体员工从思想上认识到反腐倡廉的重要性。
三是我局在日常工作中坚持民主决策、阳光公开的原则,切实落实民主决策制度,不断完善议事规则,形成了“靠制度管人、按程序办事”的工作机制,以召开民主决策会议、设立决策会议记录本、决策过程中纪检委员全程监督等方式,着力从源头上规范权力运行,拓宽监督渠道。
特别是在2009年的四定工作中,严格按照“分类管理、科学设岗、明确职责、严格考核、落实报酬”的总体要求,做到“公平、公正、公开”,我局领导班子集体研究,出台了竞聘办法,经过了民主测评、笔试、领导评价打分三个程序,顺利完成了用工分配制度改革,最终将人员编制控制在了市局规定范围内。
四是我们坚持落实局务公开制度,通过设立企务公示栏、政务公示栏,每月公布我局的费用使用情况,并且及时将新政策和重大事项进行公示,达到了公开透明的目的,增加领导班子决策及办事的透明度;领导班子不仅认真执行领导接待日制度,平时也非常注重与广大职工进行交流,倾听职工的心声,解决好广大员工的生活问题和工作问题,把人民利益、职工利益、群众利益放在首位。
我们通过加强班子建设的各项措施,在此次优秀县级局的创建过程中,不断以理论建设为根本、能力建设为重点、作风建设为基础、制度建设为保证,把领导班子建设成了名副其实的学习型、务实型、民主型、廉政型“四型”班子,我局在每季度开展的员工测评领导班子中,满意度指数不断提升;每月反馈回来的调查问卷中广大零售客户及消费者对我局的整体工作情况有着优异的评价。
队伍建设篇
根据省局标准,队伍建设工作必须做到机构、硬件设置齐全,人员配备符合规定,考核培训落实到位,执法主体职责分解明确。
我局在日常工作中积极探索加强队伍建设的有效途径和方法,努力推动基层员工队伍的素质提升和结构转型。
当前,**市局设专卖监督管理股、内部专卖管理监督股、稽查大队。
稽查大队下设城区、三泉、冀村三个中队,专卖管理人员共20人。
配备电脑20台、执法用车四辆。
岗位设置和硬件配备全部符合省、市局的相关规定。
针对优化队伍结构,我局开展了如下工作:
一是推进用工分配制度改革。
根据市局“四定”方案,全面完成了用工分配制度改革。
科学设置专卖管理各个岗位,根据人员特点,充实高素质工作人员,同时提高聘用人员的工资待遇,畅通专卖人员的晋升渠道,激发了工作热情,实现了人尽其才。
二是推进员工教育培训。
我局的教育培训工作主要体现了三个特点。
首先是涉及面广。
学习内容包括法律法规,工作技能,行政能力,计算机基础知识等,有力促进了专卖人员综合素质的提升。
其次是保证课时。
我们坚持每月学习三次,当月第四周组织专题培训考试。
再次是逢训必考。
每次培训的考试成绩在全单位公示,考试不合格者必须参加补考。
对屡次补考仍不合格者,进行待岗培训,乃至调离专卖岗位。
通过培训考试,在专卖部门当中树立了以学习促提高的理念。
第四是鼓励自学。
在用人方面,我们坚持学历和能力并重,有效激发了专卖人员主动学习,自我提升的积极性,部分专卖人员参加了中共中央党校函授学院的学习,目前已有六人获得了大专文凭,两人获得了本科文凭。
同时,有7人参加并通过了全省专卖管理人员职业技能鉴定,培训合格率达100%。
此外,我们还适时组织岗位练兵、技能竞赛等活动,营造比学赶超的工作氛围,打造纪律严明、作风优良的专卖执法队伍。
三是明确岗位职责,按流程分解责任。
在坚持谁主管谁负责的同时,将责任分解到各个工作流程环节当中,哪个环节出了问题,追究哪个环节的责任,真正实现了千斤重担人人挑。
同时,我们进一步完善了专卖行政执法责任制。
在全市统一制定行政执法责任制的基础上,根据工作实际,细化了专卖执法监督检查、专卖执法案卷审查、错案追究等六项制度,彻底解决了“谁来做”的责任问题、“做什么”的定位问题,形成了内部协作、纵横一体的责任体系和协作机制,共同维护辖区卷烟市场。
四是坚持绩效挂钩考核。
我局的绩效考核方面主要抓住了三个要点。
其一是方案制定科学,把握住了工作流程的关键环节,对容易出错的环节着重加强考核,引起工作人员的高度重视,达到促进工作的目的。
其二是领导承担连带责任。
哪个岗位出现工作失误,不仅要对该岗位实施考核兑现,并且主要领导和分管领导也按照考核制度承担连带责任。
其三是严格执行。
在考核当中,我们严格做到了制度面前人人平等,着重提高制度的执行力,形成了长效机制,有效保证了每月绩效挂钩落实到位。
文化建设篇
文化是增强凝聚力、提高创造力的内在动力,是行业核心竞争力的重要组成部分。
根据省局标准,企业文化建设要有计划,做到宣贯有力,渗透在具体工作中,广大员工内化于心、外化于行。
**烟草把尊重人、理解人、关心人贯穿于制度建设和企业发展的全过程,把最大限度地调动员工积极性作为企业文化建设的落脚点,以精神文化凝聚人,以制度文化激励人,以知识文化提高人,以活动文化陶冶人,通过全方位、多层次加强企业文化建设,员工精神面貌焕然一新,培养了一支学习型、创新型的优秀员工队伍。
首先是加强理念建设。
我们在秉承全市行业“吕烟信典”企业文化和“春雨”服务品牌的基础上,形成了我局“诚信是服务的前提,教育是服务的基础,细节是服务的关键”的服务理念和“诚实守信、求真务实、爱岗敬业、不断创新”的企业精神,创立了“人才理念、竞争理念、团队理念、协作理念、困难理念”等一系列企业发展的理念。
我们制定出了企业文化宣贯计划、内训师制度等制度,推行以内训师为主体的企业文化宣贯和培训,使干部职工对文化理念体系的知晓率达到100%,认知度达到80%以上。
第二加强行为建设。
创建活动以来,我们严格规范各岗位人员服务项目、服务程序和服务标准,坚持每月召开一次客户座谈会,对网订客户举办培训指导,增强与客户的交流沟通,关注客户经营情况,开展便民情感和超值服务等,提高了客户满意度,先后开展了“扶贫帮困”活动,“送温暖献爱心”活动,尤其是在去年“盲人节”之际,我局与市残联共同开展了盲人节捐赠活动、邀请**医院专家为经营户进行义诊,每逢节日期间,班子成员都要亲自走访离退休老干部,关心老干部的生活情况;我们还开展了职工文体比赛活动,组织党员、干部赴“刘胡兰烈士陵园”接受红色教育,进一步加强了爱国主义教育。
第三加强形象建设,通过先进文化理念宣贯引领,不断深入开展“廉政文化进机关”活动,继去年开展“廉政文化六个一”活动之后,今年积极开展了“廉政文化跨四季”活动,并且创新性的开展“一月一主题”活动,组织丰富多彩的文体活动,激发员工的活力,凝聚发展动力,为优秀县级局的创建工作营造浓厚的文化氛围。
今年四月与**市工会及红云红河集团联合举办了**市第四届“红云红河杯”职工乒乓球比赛,让社会更加了解烟草,提高了烟草在社会上的知名度。
我局还积极贯彻**市委关于开展政风行风评议的有关精神,制定方案,成立领导组,并且选择性的在社会上聘请政风行风监督员,开展政风行风承诺活动,对政风行风建设中的重点问题,包括工作职责、工作范围、办事程序、办事时限、监督电话等一系列问题进行公开承诺,召开民主评议听证会,着力解决我局人员工作作风问题,进一步提升我局工作人员的整体形象。
第四加强环境建设。
我们积极开展了争创“文明单位”活动,加大软、硬件投入,确保企业文化建设资金专款专用,制作大量图板、展架及标语,规范使用中国烟草视觉识别系统,做到人人认知视觉标识,处处体现视觉标识,为职工提供良好的工作环境;与此同时,我局认真贯彻“文明和谐单位创建标准”,不断完善相关要求,提高工作质量,于今年年初荣获省、市两级“文明和谐单位”的光荣称号。
专卖内管篇
根据省局标准,专卖内管工作必须要建立长效机制,对违规问题的执行,做到时间及时、程序规范、结论准确,有力促进卷烟营销部门严格自律,达到规范卷烟经营的目的。
创建优秀县级局活动共以来,我们始终坚持思想不松、标准不降、力度不减、措施不软的工作方针,从以下四个方面开展了专卖内管工作:
一是健全专卖内管组织机构,保持人员稳定,逐步提升队伍素质。
我们严格按照晋烟专[2007]33、34号和晋烟人[2007]88、89号文件精神,设立内部专卖管理监督股,股长由专卖股长王晓江兼任,程小红任副股长(兼执法监督岗)、王星星、刘斌担任卷烟企业监管岗。
四名人员全部具备大专以上学历、且全部为在册在岗人员,三名专职内管人员中有两名人员从事过卷烟经营工作,还有一名大学本科毕业分配。
自成立内管股以来,我们的人员一直没有变动调动,确保了人员的稳定性;在硬件的配备上,我们人手电脑一台;扫描仪、打印机、电话各一部,专用车一辆,各项硬件设施的到位保障了专卖内管工作的顺利开展。
二是巩固专卖内管长效机制,不断完善监管制度,狠抓制度执行。
几年来,我们始终坚持“建设与运行并行,制度与规范并重”的原则,在严格遵照省局优秀县级局8项创建标准的基础上,结合**市局的实际情况,增加了《烟草专卖零售许可证监管制度》、《预警处理规范》、《专卖内管人员考核办法》等11项制度。
各项监管制度不断完善,形成了一个横到边、纵到底的制度体系,为监管工作的高效开展搭建了良好平台。
在实际工作的开展中,为确保专卖内管工作机制不空转,我们在制度的执行上加大力度,做到两个不放过:
一是在日常语境中遇到可疑问题不查清不放过,我们坚持对订单总量异常预警比例较大的客户每周实地核查一次,将原因查清、查明。
二是遇到违规问题不处理不放过,一次在监管卷烟配送的过程中,发现一名送货人员以批发价向客户分烟的问题,内管人员将问题及时呈报副局长、局长,并在我局将此名人员进行处理后将处理结果上报市局内管科。
三是细化专卖内管工作流程,以专卖内管信息化为支撑,实施全程管控。
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