管理学组织中的控制.docx
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管理学组织中的控制
管理学组织中的控制
[单项选择题]
1、运用规则、法规、权威、层级、书面文件、标准和其它机制来进行行为标准化和评估业绩,这种控制称为()
A.机械控制
B.官僚控制
C.市场控制
D.小团体控制
参考答案:
B
[单项选择题]
2、()是组织控制最为普遍和常用的。
A.机械控制
B.官僚控制
C.市场控制
D.小团体控制
参考答案:
B
[单项选择题]
3、采用社会手段,诸如公司文化、共享的价值观、承诺、传统来控制行为,这种控制称为()
A.机械控制
B.官僚控制
C.市场控制
D.小团体控制
参考答案:
D
[单项选择题]
4、反映企业某一特定时点财务状况的会计报表,称为()
A.资产负债表
B.现金流量表
C.利润表
D.利润分配表
参考答案:
A
[单项选择题]
5、反映企业一定时期生产经营成果的会计报表,称为()
A.资产负债表
B.现金流量表
C.利润表
D.利润分配表
参考答案:
C
[单项选择题]
6、()是以组织最终完成其目标的结果来衡量其效果,而不是以实现目标的手段。
A.组织目标法
B.系统方法
C.市场控制法
D.战略伙伴法
参考答案:
A
[单项选择题]
7、杜邦分析系统以()这一核心财务指标出发
A.权益净利率
B.资产周转率
C.权益乘数
D.销售净利率
参考答案:
A
[多项选择题]
8、组织的控制可以广义地分为()
A.官僚控制
B.市场控制
C.非市场控制
D.小团体控制
参考答案:
A,B,D
[多项选择题]
9、对企业来讲,财务报表中主要有()
A.资产负债表
B.现金流量表
C.利润表
D.成本分析表
参考答案:
A,B,C
参考解析:
财务报表包括资产负债表、损益表(利润表)、现金流量表或股东权益变动表、附表和附注。
财务报表是财务报告的主要部分,不包括董事报告、管理分析及财务情况说明书等列入财务报告或年度报告的资料。
[多项选择题]
10、财务比率可分为()
A.变现能力比率
B.资产管理比率
C.负债比率
D.赢利能力比率
参考答案:
A,B,C,D
[多项选择题]
11、属于变现能力比率的财务比率有()
A.资产负债率
B.流动比率
C.速动比率
D.有形净值债务率
参考答案:
B,C
[多项选择题]
12、一般来讲,有效的绩效评估系统包括()
A.绩效标准评分表
B.绩效目标管理卡
C.绩效考核方法体系
D.薪酬和发展系统
参考答案:
A,B,C,D
[多项选择题]
13、预算按照不同的内容可分为()
A.财务预算
B.经营预算
C.成本预算
D.投资预算
参考答案:
A,B,D
[多项选择题]
14、平衡记分卡由()方面组成。
A.财务
B.顾客
C.内部经营过程
D.学习和成长
参考答案:
A,B,C,D
[填空题]
15什么是控制?
什么是管理控制?
参考答案:
控制是指为了实现一定的目标所进行的活动调节和事物发展方向的校正过程。
管理控制:
监视各项活动以保证它们按计划进行并纠正各种偏差的过程。
[填空题]
16简析管理控制的基本过程与环节。
参考答案:
管理控制的过程大致分为如下三个阶段:
(1)制定管理控制标准。
在标准制度过程中,首先应明确控制中的关键问题和对象。
标准的内容由管理控制内容决定,
组织管理中的计划、目标、方案以及每项活动,凡需要实施控制者,都应有与此相适应的控制标准。
(2)衡量实际工作绩效。
衡量实际工作绩效的要点是,用预定的标准对实际工作绩效和进度进行检查和比较,提交需要纠正的偏差结果,形成管理控制中的纠偏依据。
(3)纠正活动偏差。
管理者可以选择三种方案:
一是不采取任何行动,二是改进工作绩效,三是修订控制标准。
[填空题]
17区别前馈控制、同期控制和反馈控制。
参考答案:
管理控制的方法有:
前馈控制、同期控制和反馈控制。
(1)前馈控制是根据系统输入的变化,针对系统运行中即将出现的偏差,对系统状态实施提前调节,以达到预期目标的开环控制。
前馈控制可以克服管理控制中的时滞,避免系统偏差所造成的损失,因此是一种面向未来的管理控制,它可以用于管理控制的各个方面。
(2)同期控制是一种过程进行中的控制,管理者可以根据工作进度,在外部干扰所引发的后果产生之前,及时地纠正过程的偏差。
同期控制的基本条件是:
活动过程及主体作用明确;过程具有可测性与可控性;管理控制直接。
(3)反馈控制是管理控制中最常见的控制类型,其控制作用产生于行动之后。
反馈控制通过输出的测定,衡量系统对于管理目标和绩效的偏离,然后找出引起偏差的输入变化或过程进行中的原因,从而寻求解决问题的方案,进行输入或过程调节。
[判断题]
18、控制过程一般可以分为三个步骤:
a.衡量实际绩效;b.将绩效与标准进行比较;c.采取行动来纠正偏差。
()
参考答案:
对
[判断题]
19、只要控制工作做得好,完全可以防止管理失误。
()
参考答案:
错
[判断题]
20、反馈控制最大的缺点是,在管理者实施纠偏措施之前,偏差已经产生,损失已经造成,对工作没有任何意义,所以我们没有必要进行反馈控制。
()
参考答案:
错
[判断题]
21、没有计划和控制系统,就无法实现组织中的沟通,组织中信息流就会中断。
()
参考答案:
对
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[判断题]
22、直接控制是指具体操作者自己在工作过程中的直接控制。
()
参考答案:
对
[单项选择题]
23、管理是通过()促使能量和物质进行流动。
A.机构体制
B.政策和法规
C.人
D.信息
参考答案:
D
[单项选择题]
24、下面的论述中哪一个是现场控制的优点?
()
A.防患于未然
B.有利于提高工作人员的工作能力和自我控制能力
C.适用于一切领域中的所有工作
D.不易造成管理者预备管理者的心理冲突
参考答案:
B
[单项选择题]
25、对于建立控制标准,哪一种说法不恰当?
()
A.标准应便于衡量
B.标准应有利于组织目标的实现
C.建立的标准不可以更改
D.建立的标准应当尽可能与未来的发展相结合
参考答案:
C
[单项选择题]
26、为了对企业生产经营进行控制,必须制定绩效标准作为衡量的依据,这个标准()
A.应该有弹性,以适应情况的变化
B.越高越好,从严要求
C.一旦制定便不能改动
D.应尽量具体,最好用数量来表示
参考答案:
D
[单项选择题]
27、在常用的控制标准中,“合格率”属于()
A.时间标准
B.数量标准
C.质量标准
D.成本标准
参考答案:
C
[单项选择题]
28、下面关于控制工作的描述,哪一种更合适?
()
A.控制工作主要是制定标准以便和实际完成情况进行比较
B.控制工作主要是纠正偏差,保证实际组织的目标
C.控制工作是按照标准衡量实际完成情况和纠正偏差以确保计划目标的实现,或适当修改计划,使计划更加适合于实际情况
D.控制工作是收集信息、修改计划的过程
参考答案:
B
[单项选择题]
29、如果只能选择一种控制方式,你希望采用()
A.预先控制
B.现场控制
C.事后控制
D.反馈控制
参考答案:
A
[单项选择题]
30、在现代管理活动中,管理控制的目标主要是()。
A.纠正偏差
B.修订计划
C.保持组织这一系统的稳定运行
D.以上都对
参考答案:
A
[单项选择题]
31、进行控制时,首先要建立标准。
关于建立标准,下列四种说法种哪一种有问题?
()
A.标准应该越高越好。
B.标准应考虑实施成本。
C.标准应考虑实际问题。
D.标准应考虑顾客需求。
参考答案:
A
[单项选择题]
32、不适合进行事后控制的产品是()
A.相机
B.胶卷
C.水泥
D.洗发精
参考答案:
B
[单项选择题]
33、外科实习医生在第一次作手术时需要有经验丰富的医生在手术过程中对其进行指导,这是一种()
A.预先控制
B.事后控制
C.随机控制
D.现场控制
参考答案:
D
[单项选择题]
34、一般而言,预算控制属于()
A.反馈控制
B.前馈控制
C.现场控制
D.实时控制
参考答案:
B
[判断题]
35、严格的控制,会使实际工作过程缺乏灵活性,极大地限制人的工作的积极性。
()
参考答案:
对
[判断题]
36、一般来说标准必须从计划中产生,计划必须先于控制。
()
参考答案:
对
[填空题]
37试述管理控制的组织特性与要求。
管理控制的层次结构。
参考答案:
组织特性:
(1)管理控制的人本特性。
(2)管理控制的动态特性。
(3)管理控制的目标性。
(4)管理控制的创新性。
要求:
p407
(1)注意管理控制的时效性。
(2)保持管理控制的灵活性。
(3)强化管理控制的责、权。
(4)创造良好的管理控制条件。
层次安排:
管理控制的层次与组织管理层次和组织计划体系的层次结构相对应,可以大致区分为战略控
制、业务控制和作业控制三个层次。
(1)战略控制
(1)确定组织当前的宗旨、目标。
(2)分析环境构成和组织发展中的问题。
(3)针对组织运行中的偏差实施控制。
(4)评价控制结果,调整控制手段。
(2)业务控制
组织的业务控制是由组织的管理中层实现的基于业务管理职能的控制,是业务计划管理的一项相关工作。
(3)作业控制
它是一种操作性控制,是对作业过程和作业绩效的控制,典型的作业控制有:
科学研究进程控制、生产作业的计划控制、企业物料控制、产品质量控制、市场价格控制、人员安排控制等。
[多项选择题]
38、美国管理学教授罗宾斯指出,一个组织的绩效可以在下列()方式中选用一个来进行评价
A.组织目标法
B.系统方法
C.市场控制法
D.战略伙伴法
参考答案:
A,B,D
[多项选择题]
39、属于负债比率的财务比率有()
A.资产负债率
B.产权比率
C.有形净值债务率
D.已获利息倍数
参考答案:
A,B,C,D
[单项选择题]
40、()衡量企业产生现金、偿还到期债务的能力
A.变现能力比率
B.资产管理比率
C.负债比率
D.赢利能力比率
参考答案:
A
[单项选择题]
41、企业日常发生的各项基本活动的预算,称为()
A.财务预算
B.经营预算
C.成本预算
D.投资预算
参考答案:
B
[单项选择题]
42、基于财务和经济信息,用价格机制对组织的行为进行规范,将组织内部的经济活动看作经济交易,这种控制称为()
A.机械控制
B.官僚控制
C.市场控制
D.小团体控制
参考答案:
C
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