秘书国家职业资格取证打印1.docx
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秘书国家职业资格取证打印1.docx
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秘书国家职业资格取证打印1
秘书国家职业资格取证鉴定方式
项目
时间
考核内容
题型与考核方式
⑴
8:
30——9:
00
职业道德
标准化试卷
⑵
9:
00——9:
40
秘书专业
标准化试卷
10:
10——11:
10
情景录像笔答
11:
10——12:
00
工作实务笔答
⑶
14:
00——15:
30
秘书英语(涉外秘书)
听力、选择、写作等
第一部分复习内容
法律法规应掌握的有知识内容:
合同的概念特点。
劳动法中集体合同是重点。
知识产权法的概念。
世贸组织WTO的主要组织机构。
企业管理的概念、特点。
财税知识,财务基础知识会计的职能会计的概念、要素、核算方法、会计的科目如票证。
金融机构体系:
了解四大银行名称,外资企业法的概念设立条件、注册资本、公司法概念基本原则基本制度公司债券国有独资公司不设立董事会外资投资申请审批登记制度、组织形式与注册资本权利机构和经营管理机构中外合资与中国经营者管理的区别中外合作经营企业概念和设立条件组织形式及注册资本组织机构中外合作经营管理。
典型知识点:
1、公司的名称是以文字的形式表示公司的性质和特点,实现公司法人的人格特定化。
公司的住所是指公司的主要办事机构所在地。
2、股东符合法定人数即2—50人
3、有限责任公司的组织机构包括什么
★4、有限责任公司的公司债券
5、股份有限公司注册资本的最低限额1000万元人民币。
股份有限公司的设
立包括发起设立和募集设立两种方式。
6、票发行价格不得低于票面金额
★7、股份转让
★8、公司终止事由
9、中外合资经营企业业属于股权式的合营企业。
中外合资经营企业的组织形式为有限责任公司。
10、设立中外合作企业的条件
11、中外合作经营企业收益分配
12、合同的分类、合同法的原则、合同订立的程序
13、缔约过失责任
★14、在什么样的情形下,合同无效
★15、可变更、可撤销的合同
16、履行地点不明确,给付货币的,在接受货币一方所在地履行;交付不动产的,在不动产所在地履行;其他标的,在履行义务一方所在地履行。
17、合同履行的抗辩权
18、合同的保全有代位权和撤销权
★19、合同的权利和义务终止的事由
20、承担违约责任的原则是严格责任原则
21、劳动法不适用的人员有
22、劳动就业的原则
23、劳动合同的期限
24、什么样的情形劳动者可以随时通知用人单位解除劳动合同,什么样的情
形用人单位可以单方解除劳动合同
25、加班加点的条件和限制措施以及什么样的情况应支付高于劳动者正常工作时间的工资
26、劳动安全卫生工作的方针是安全第一、预防为主。
女职工生育享受不少于90天的产假。
27、我国的社会保险的特点:
强制性、补偿性、互济性。
28、劳动者在什么样的情形下依法享受社会保险待遇
29、劳动争议处理机构包括哪些
30、邻接权和邻接权包括的内容
31、著作人身权包括
32、著作权的客体以及不属于著作权客体的作品
33、著作权法的规定
35、专利权的客体是指什么
35、专利权的期限
36、商标权的特征和商标权的期限和续展
37、世界贸易组织的职能
38、世界贸易组织主要机构
39、世界贸易组织法的基本原则
企业管理基础
1、企业的特征
2、现代企业制度的内涵、核心、主要内容
3、会计的涵义、职能、六大要素
4、资产包括的内容和分类
5、负债的分类
6、费用的发生会导致资产的减少或负债的增加。
7、收入的获得会带来资产的增加或负债的减少。
8、利润是获得的收入与发生的费用之间的差额。
9、权责发生制原则
10、历史成本原则
11、会计核算的方法和包括的内容
12、税收是一个历史悠久的财政范畴。
13、税收的基本特征、税收的分类
14、增值税的纳税义务人包括哪些、增值税的3档税率
15、对收益额征税分为企业所得税和个的所得税
16、个人所得税纳税人
17、工资、薪金所得,适用5%--45%的超额累进税率
18、外商投资企业和外国企业所得税的税率及税收优惠
19、价值尺度和流通手段是货币的最本的职能。
20、信用的概念和表现形式
21、利息的概念
22、商业银行的概念
23、1994年,我国组建了三家政策性银行,分别是什么?
24、保险合同必须采用书面形式
25、国际结算的概念
26、国际金融市场和国际金融机构
文书基础及第三章文书拟写与处理知识点(包含部分选择题及工作实务题)
1.应用文书包括3类文书:
行政公文、事务文书、商务文书。
2.行政公文有13种:
命令(令)、决定、公告、通告、通知、通报、议案、报告、请示、批复、意见、函、会议纪要。
3.事务文书包括:
传真稿、备忘录、请柬、邀请信、贺信(贺电)、感谢信、启事、简报、会议记录、计划、总结、述职报告、讲话稿等。
4.商务文书包括:
意向书、订货单、商品说明书、市场调查报告、招标书、投标书、合同、可行性研究报告等。
5.决议是党务公文不是行政公文;公告是行政公文,公报不是行政公文;会议记录不是行政公文。
6.通用公文的签发人是指最后审定公文文稿签字印发的机关领导人。
一定是上行文,其位置平等排列于发文字号右侧,并且下面一定要附注联络人的姓名、电话等信息,如果联合签发主办在第一行,其它在下行按序排列。
“签发人”3字用3号仿宋体字,其后标全角冒号,冒号后用3号楷体字标识签发人姓名。
7.发文程序:
草拟、审核、签发、复核、缮印、用印、登记、分发等。
8.公文中的数字,除成文日期、部分结构层次序数和在词、词组、惯用语、缩略语,具有修辞色彩语句中作为语素的数字必须使用汉字外,应当使用阿拉伯数字。
如:
发文字号、份号、部分结构序号、文中百分比数需用阿拉伯数字表示。
9.签发后的文件叫定稿。
复核是发文过程的最后一道把关环节。
10.通用公文的格式是根据《国家行政机关公文格式》(国家标准GB/T9704-1999)和《国务院公文办法》文件制定的。
11.红色反线(包含)以上的各要素统称眉首;红色反线(不含)以下至主题词(不含)之间的各要素统称主体;主题词以下的各要素统称版记。
12.公文份数序号是将同一文稿印制若干份时每份公文的顺序编号,使用阿拉伯数字。
13.标识秘密等级,用3号黑体字,顶格标识在版心右上角第1行,两字之间空1字,如“机密”;或“机密★一年。
”
14.发文机关代字是由国务院办公厅和秘书处共同决定的。
如,“国办发[2006]5号”。
15.公文主体部分包括:
公文标题、主送机关、正文、附件、成文日期、印章和附注等要素。
16.主送机关是指公文的主要受理机关,而抄送给除主送机关之外还需要执行或表知晓公文内容的其他机关。
主送机关名称按党、政、军、群的性质顺序排列。
上行文、公函、批复、请示、报告都必须有一个主送机关。
抄送机关之间分隔采用逗号隔开,回行时与冒号后的抄送机关对齐,最后一个抄送机关后标句号。
17.机关领导人签发的公文成文日期是以签发日期为准;若联合行文时,以最后一个机关签字日期为准;须经会议讨论通过的,以通过日期为准。
18.公文除“会议纪要”发出的以外均应加盖印章。
19.两个机关联合行文时,落款处也不署发文机关名称,应将成文日期拉开,左右各空7字,主办机关印章在前,两印章均压成文日期,并采用同种加盖印章方式,两章之间不相交或相切,相距不超过3mm。
20.不论几个发文机关,只有主办单位加盖印章落款,其它都不加盖印章,而以文字注明落款。
21.通用公文的最后一项是版记。
主题词必须是名词及名词性词组,是依据国务院分类主题词表而来的。
22.《国务院关于加强水土保持工作的通知》,主题词标为:
农业水土保持通知。
23.《国务院关于在若干城市试行国有企业兼并破产和职工再就业有关问题的通知》,主题词标为:
经济管理企业破产劳动就业通知。
24.通用公文的特定格式有3种,即信函式格式、命令式格式、会议纪要式格式。
其中信函式格式里,发文机关名称及双线均印红色,但发文字号及密级全在红色反线之下。
另外会议纪要式格式可标主送机关,也可不标主送机关,落款处不加盖印章,但标注成文日期。
25.(多选)商务文书各有表格式、文章式、书信式、条款式等多种形式。
26.(多选)应用文书的4要素:
材料、主题、结构与语言。
27.材料,讲究事实或或依据,包括事件、现象或数据、理论根据、公认的原则、科学公理等。
其运用的4个环节是材料的占有、鉴别、选择和使用。
材料有3大途径:
一是亲身经历所获;二是调查研究所获;三是文献阅读所获。
28.鉴别,体现人的才学胆识。
真实是指确有其事。
29.根据主题的需要确定材料的详略,骨干材料宜详,普通材料宜略;中心材料宜详,次要材料宜略;典型材料宜详,一般材料宜略。
30.市场调查报告是以“事”显理,故叙述事实部分详写,议论、说明部分略写。
31.确定主题的依据有两点:
一是以写作目的为立意依据,二是以材料本身的意义为立意依据。
32.公文标题的构成通常是:
“发文机关+事由+文种”。
33.一般文章式标题常用于简报、调查、报告总结、述职报告等事务文书。
34.引述来文式指对方来文、来电的标题与发文字号作为开关的方式,这种写法大多用于函、批复等回复性公文。
如请准函、问答函及批答函《市人事局关于批准市卫生局录用高校硕士毕业生的函》开头就运用了引述来文式:
“你局《关于拟录用高校硕士毕业生的函》(×卫函[2001]15号)收悉”。
格式:
来文+文号+收悉。
35.总分式分为3种形式:
先总后分、先分后总、总分总的综合交叉形式。
36.通知、通报、报告、请示、计划、总结、述职报告等,都常采用三段式的层次方式表现正文内容。
37.公文中的批复、转发、印发通知等常采用条款式段落。
也称篇章一体式,自然结尾。
38.期求式结尾常用于公文的上行文或函,如请示(只能一文一事)的结尾通常是:
“当否,请批示”、“以上内容,如无不妥,请批准各地执行”;报告(可以一文多事)的结尾是:
“请予指正”、“请审阅”、“待后续在报”;请批函的结尾是:
“请予审批”等。
39.秃尾,是没有结尾的结尾,也称自然结尾。
40.(多选)结构的要求有4点:
严谨、自然、完整、统一。
41.运用语言的标准有3点:
准确、简洁、平实(是指语言平易实在、朴素规范)。
42.开头用语,如:
为、为了;根据、按照、遵照、依照;鉴于、关于、由于;目前、当前;兹(指现在)、兹有、兹将、兹介绍、兹派、兹聘。
43.经办用语,如:
经、业经、兹经、未经;拟、拟办、拟定;施行、暂行、试行、可行、执行、参照执行、贯彻执行、研究执行;审定、审议、审发、审批;会议听取了、会议讨论了、会议认为、会议指出、会议强调指出、会议通过了、会议决定、会议希望、会议号召、会议要求、会议恳切呼吁。
44.第二人称是第一人称的立场;第三人称主要用在通报、会议纪要、会议记录、合同等。
45.议论可分为2大类:
立论与驳论。
46.如:
第32页下面的文字(根据2003年……年产值可达100个亿……)采用引证法和例证法的论证方法。
47.如:
第33页下面的文字(针对有关利害……他们不会再有无米下锅的担忧。
)采用因果法和双比法的论证方法。
48.说明的方法有3种:
定义和表述、分类和比较、数字和图表。
49.如:
第34页下面文字(我国2002年……形成特色。
)采用表述和数字的说明方法。
50.通告与公告的区别重要在于层次不同,通告用于向国内发布的事件,公告则用于向国际发布的事件。
51.通告的标题写法4种方法均可。
第一种:
发文机关+事由+文种;第二种:
发文机关文种;第三种:
事由+文种;第四种:
文种。
52.通告的类型有2种:
制约性通告与告知性通告。
53.通告的正文结构是:
发文缘由+通告事项+尾语。
54.通报的类型有3种:
表彰通报、批评通报和传达通报。
通报的结构:
标题+主送机关+正文(+附件)+落款+成文日期。
通报正文的构成:
发文缘由+通报事项+分析+(决定)+号召要求。
不可用“文种”作标题,标题中主送机关可免。
55.通报与通知的区别:
第一,通知带有指令性是下行文,而通报不带有指令性是平行文;第二,内容、用途不同。
56.如:
“一·二八”事变(1月28日)“一二·九”运动(12月9日)“一·一七”批示(1月17日)“一一·一0”案件(11月10日);五四运动七七事变五一国际劳动节“五二0”声明“九一三”事件
57.决定的类型有2种:
指挥性决定与知照性决定。
结构是:
标题+主送机关+正文(+附件)+落款+成文日期。
正文结构:
发文缘由+决定事项+要求。
不可用“文种”作标题,标题中主送机关可免。
58.请批、批答函的类型有2种:
请批函和批答函。
结构:
标题+主送机关+正文+落款+成文日期。
正文结构:
发文缘由+函事项+尾语。
59.计划的类型:
按内容分,有学习计划、工作计划、生产计划、财务计划、教学计划、科研计划、销售计划等。
按范围分,有国家计划、地区计划、单位计划、部门计划、班组计划、个人计划等。
按时间分,有长期计划、短期计划、年度计划、季度计划、月计划、周计划等。
按性质和作用分,有综合性计划、专题性计划、指令性计划、指导性计划等。
正文的构成:
前言+主体+结尾。
计划的结构分为文章式和表格式两种。
60.总结分为综合性总结和专题性总结两种类型。
正文结构:
前言+主体+结尾。
61.述职报告的正文结构是:
开头+主体+结尾。
62.市场调查报告的前言也称作引言,是调查报告的开头部分,内容一般概述3个问题:
调查的目的,调查的对象、范围,调查的经过(时间、地点、过程等)和方法,同时也可以简要概括全文的主要内容和观点。
63.市场调查报告的正文主体部分,一般包括3部分:
情况部分、预测部分、建议部分。
64.招标书的标题一般由“招标项目名称+文种”或“招标单位名称+文种”构成。
正文结构:
前言+主体+结尾。
尾部包含附件名称、落款、成文日期和附件原文。
65.公文写作:
第一部分,第168页例文1;第二部分,第168页例文2用于写决定;第三部分,第178页例文2;第四和五部分,第181页例文1和2。
常用应用文通式举例
文书通式
1通告
xxxx关于xxxx的通告
xxxx,xxx………………………………………………………………………………xx
xxxx……通告如下:
一、xxxx
二、xxxx
特此通告
xxxx
xxxx年x月x日
2通报
xxxx关于xxxx的通报
xxxx,xxx,xxx:
xx………………………………………………………………………………xx
xxxx……。
xxxx
xxxx年x月x日
3决定
xxxx关于xxxx的决定
xxxx,xxx,xxx:
xx………………………………………………………………………………xx
xxxx……。
xxxx
xxxx年x月x日
4请批函
xxxx关于xxxx的函
xxxx,xxx,xxx:
xx………………………………………………………………………………xx
xxxx……。
当否,请审批
附件:
xxxx
xxxx
xxxx年x月x日
5批与函
xxxx关于xxxx的函
xxxx,xxx,xxx:
你局《xxxx函》(xx函[xxxx]x号)收悉xxxx。
特此函复
附件:
xxxx
xxxx
xxxx年x月x日
6计划
xxxxxxxx工作计划
xxxx……xxx
xxxx特制定本计划
一、质量工作目标
xxxx
二、质量工作措施
xxxx
xxxx年x月x日
7总结
xxxxxxxx工作总结
xxxx……xxx,我们做的主要工作有:
xxxx特制定本计划
一、xxxx。
二、xxxx。
三、差距与不足
xxxx
四、结束语
xxxx
xxxx年x月x日
8述职报告
述职报告
各位领导:
Xx,xxxx……xxxx本人自xxxx年x月x日至今担任xxxx……。
一、履行职责情况
Xxxx
二、思想作风建设情况
Xxxx
三、存在问题和今后努力方向
以上是我的述职,谢谢大家
述职人:
xxxx
xxxx年x月x日
9市场调查报告
市场调查报告
一、前言
二、市场概况
三、Xx市场概况
四、消费者
五、通路考察
六、未来市场
七、建议
(调查时间)
10招标书
Xxxx工程招标书
为了xx……xx。
一、xxxx准备条件
二、工程内容、工程量、工期等
三、报名、投标日期、招标条件
发送方式:
报名日期:
投标期限:
xxxx年x月x日起至xxxx年x月x日止
招标文件发送方式:
xxxx
四、开标、评标时间及方式,中标依据和通知
开标时间
评标时间
开标、评标方式
备忘录
发给:
XX(名字)——XX(职位)
发自:
XX(名字)——XX(职位)
日期:
200X年X月X日
内容:
(相当于主题,提出关键内容)
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX……………………………….
便条
便条
XX:
X月X日,XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX。
谢谢。
XXXX
XXXX年X月X日
商洽函
XXXX的函
XXXXX:
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX。
希XXXX。
XXXX
XXXX年X月X日
联系人:
XXX
电话:
XXXXXXXX
联系地址:
XXXX
请批函
XX拟XX的函
XXXXX:
根据XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX审批材料报上,请审批。
XXXX
(大写)XXXX年X月X日
批答函
XX批准(同意)XX的函
XXXXX:
你XXXXXXXXX收悉。
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX。
特此函复。
XXXX
(大写)XXXX年X月X日
事务管理
1.涉外接待的原则p68~p70①②③④⑤⑥
2.九种办公模式的优缺点p97、p98、p99、p100、p101表格
3.设计办公结构和布局要考虑的因素
(1)——(8)P107
4.处理突发事件的原则p111-113
(1)
(2)(3)(4)、突发事件的预防措施p115
(1)
(2)(3)(4)(5)(6)(7)、突发事件的应对措施p116
(1)
(2)(3)(4)(5)(6)(7)(8)
5.事故情况记录表的信息(内容)p113-114
(1)
(2)(3)(4)(5)(6)和工伤情况报告表的信息(内容)p114
(1)
(2)(3)(4)(5)(6)(7)
6.制定与实施计划中应注意的问题p128
(1)
(2)(3)(4)(5)、制定工作计划的程序p130-131
(1)
(2)(3)(4)(5)(6)(7)(8)
7.办公用品与设备的采购程序p140-1.2.3.4.5.6和采购预算方案的制定p143
(1)
(2)(3)(4)、采购预算方案的制定工作程序p144-145(1.2.3.4.5)、采购预算方案的注意事项p145
(1)
(2)(3)(4)(5)(6)
8.确定信息利用服务的途径p155
(1)
(2)(3)(4)(5)、信息利用意义p157(五)、信息开发的要求p153-5
26档案利用方式
(1)
(2)(3)(4)(5)(6)(7)全部内容要会
27息跟踪的方式P156-157
会议管理:
1会议筹备方案的内容
(1)——(10)P1-2
2远程会议筹备方案的特点
(1)——(4)P2
3会议现场检查注意①——⑥P15⑦加强设备检查和程序
(1)——(4)P16
4.会务筹备情况检查的主要内容P12—P14
(1)~(7)
5.会务筹备情况检查的方法P14~P15
(1)①②③④
(2)①②③④⑤⑥⑦
6.与领导沟通会议有关事宜的方法P21
(1)~(4)
7.会议应急方案的内容p25
(1)①②③④⑤⑥
(2)
8.会议应急方案的作用p25~26
(1)
(2)(3)
9.处理突发事件的方法p26~27
(1)
(2)(3)(4)(5)(6)
10.会议应急方案的原则p31—2
(1)
(2)(3)
11.会议经费的类型及会议经费使用的十方面p34~35
12.影响会议成效的原因p47~48
4与领导沟通会议有关事宜的方法
(1)——(4)P21
5处理会议突发事件的方法
(1)全写
(2)第3-4行(3)第2-5行例如-----(4)(5)(6)
6会议值班的要求
(1)——(8)P30
要求
1.背景(前言)依所给资料说清楚
2.格式\顺序不能错
标题
A.前言
B.市场总概
C.××市场总概
D.通路考察
E.未来市场需求分析
F.建议
(调查时间××××年××月××日)
远程电信会议
1.优点:
⑴节省时间 ⑵节省金钱 ⑶能与电话服务机构商定使用录音带的形式做永久记录(4)交流更加直接、简短。
1.选择远程会议的要点 p385 与会议内容相匹配的设备能照顾到会场每个人看到
3.远程电信会议要求:
要求主持人充分了解会议议程,事先与分会场做好沟通严格控制会场会议进程
信息开发的注意事项:
P405渠道,广泛及时收集信息,重视信息的积累与升华。
2加强对信息的分析综合,提高信息的广度和深度。
3注重概括提炼,提高信息的精度和纯度,从大量原始信息中提取高层次信息。
4加强调查研究,提高信息的可信度和可用性。
5建立人机配套的信息网络开发系统。
6研究信息开发技巧,围绕中心开发、抓住热点开发、针对难点开发、找准亮点开发、超前预测开发、突出特色开发。
实务题的书上位置:
1.P1+P7+P21
2.P12+P15+P16
3.P25+P26+P27+P30
4.P35+P37
5.P47
6.P94-102
7.P103+P107
8.P111+P115+P116
9.P113-114
10.P126--P132
11.P133
12.P138+P140
13.P143+144+145
14.P155+P157
2选择办公用品供应商:
4接待
5远程会议
6开展档案利用的方式和途径
7办公用品购买和租用的比较
9信息开发类型、注意事项
10制订计划的完整性
(一)正确选择办公设备,办公用品供应商(从比较谈)。
⑶了解商家规模的大小,经商史上的信誉度,如为客户保密的可靠性
(二)在商务活动中,获得设备使用权的两种主要方式-购买二租用。
2.购买:
从外面购买设备,购买的钱属于投资费设备的价值经过多年逐渐折旧在2-3年内
优点:
较便宜。
缺点:
易过时最初设备较昂贵。
①在一定时间比较便宜②初费用昂贵③容易过时
2.租用(租借):
设备每年或每月支付租金租用费用计算为运营成本,优点:
较低的最初费用能被不断获得的利润补偿。
优点:
比购买便宜。
缺点:
时间长显得昂贵
(三)购买货物的程序 p361-
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