整合版自考商业伦理导论真题.docx

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整合版自考商业伦理导论真题

2013年4月全国高等教育自学考试

商业伦理导论试卷

代码：

00939

一、单选题

1.伦理学的同义词是

A.道德哲学B.企业伦理

C.商业哲学D.商业伦理

2.解决自利与利他矛盾的根本出路是

A.等价交换B.社会公正C.自由D.平等

3.在市场经济的基本属性与要求中，构成平等交换的先决条件是

A.产权关系独立化

B.生产要素商品化

C.经济关系市场化

D.生产经营自由化

4.世界上第一个市场经济国家是

A.美国B.法国C.英国D.中国

5.资本主义社会的契约制度较之以前的契约希峻的明显特点是奉行契约自由原则及

A.立法体系完各B.国家干涉

C.诚信度高D.机会均等

6.原始社会中，调整社会的土要规范是风俗和

A.道德B.习惯

C.良心D.法律

7.在市场经济中处于最核心、最突出的地位，是市场经济所要确立的最主要、最重要

的道德为

A.诚信道德B.信用道德

C.宽容道德D.仁爱道德

8.根据品德构成可知，培养自己和他人的品德要从三个方面着手:

提高道德认识，陶冶道德情感情操和

A.锤炼道德意志B.培养道德观念

C.提高道德水平D.加强道德教育

9.市场经济从本质上讲是

A.诚信经济B.交换经济

C.道德经济D.信用经济

10.营造良性的信用环境的有效监督机制是建立

A.健全的法律体系B.信用中介服务机构

C.信用档案记录D.信用体制

11．企业在对以下利益相关者利益的满足次序上，排在首位的是

A.雇员B.股东

C.供货商D.顾客

12.企业管理中自律行为的道德规范标准与法律规范的行为标准相比

A.前者低于后者B.前者高于后者

C.前者和后者相当D.二者没有关系

13.21世纪企业伦理导向下的公共关系追求是

A.全球500强B.声誉管理

C.打造名牌D.追求利润

14.世界市场的主体为

A.世界商品市场B.世界技术市场

C.世界服务市场D.世界金融市场

15.“本地化思考、全球化行动”的跨国经营理念的提出者是

A.马克斯·韦伯B.阿马蒂亚·森

C.约翰·奈斯比特D.琳·夏普.佩尼.

单选选择题答案

1、A2、B3、A4、C5、A

6、B7、A8、A9、D10、C

11、D12、B13、B14、A15、C

二、多选题

16.商业活动中的基本伦理矛盾有

A.自利与利他B.个人利益与社会利益

C.经济目标与人的终极目标D.商业主体利益与社会利益

E.物质利益与精神利益

17.商业信用运行的基本原则有

A.遵约守诺B.买货付款C.礼尚往来

D.欠债还钱E.互惠互利

18.关系营销的本质特征有

A.信息沟通的双向性B.战略过程的协同性

C.营销活动的互利性D.信息反馈的及时性

E.售后服务的优质性

19.影响伦理型企业决策的因素有

A.领导的伦理素质B.行业风气的影响C.社会环境的熏陶

D.企业文化的力量E.偶发因素的作用

20.构建世纪新型国际贸易关系的原则包括

A.平等互利原则B.公平贸易原则

C.沟通协调原则D.互惠贸易原则

E.非歧视贸易原则

多选题答案：

16、AC17、ABD18、ABCD19、ABCDE20、ABDE

三、填空题

21.处理好目的与手段的关系是解决经济发展与人类发展终极目标的___。

22.公正的原则有很多具体表现形式，其中最核心的是___。

23.契约作为一种为了谋求某种利益而自觉自愿建立的某种约束，一开始就意味着一种_。

24.自由、平等、___，是商品交换的伦理基础。

25.商业信用中，最基本的构成部分为诚实、正直和___。

26.绿色营销的物质保证是___。

27.企业文化的核心是企业价值观，而企业价值观的核心是___。

28.儒家伦理蕴含着极其丰富的内容，其核心思想为:

仁、义、礼、智及___.

29.我们将出口商品以低于国内市场价格，甚至低于商品生产成本的价格，在国外市场抛售商品以打击竞争对手的削价竞销行为称为___。

30.跨国企业伦理关系整合的关键是化解跨国经营中的___.

三、填空题（本大题共15小题，每小题1分，共15分）

21.关键22.分配性公正23.强制性24.所有权

25.遵守协定26.绿色科技27.企业伦理观28.信29.商品倾销30.文化冲突

四、名词解释题

31.伦理

32.契约中的诚信

33.关系管理机构

34.企业伦理导向

35.跨国公司

四、名词解释

31.伦理是人与人、人与世界关系的事实和关系规律的事实，又是从这关系规律中引申出的法则、法理及其“应当”如何的行为规范。

32.契约中的诚信是指当事人在民事活动中诚实、守信、以善意的方式履行其义务，不

得滥用权利及规避法律或合同规定的义务。

_

33.关系管理机构是指企业营销部门与其他职能部门之同、企业与外部环境之间联系沟

通和协调行动的专门机构。

34.企业伦理导向是指企业在经营管理中必须选择好坏、善恶、正邪的价值取向，必须对企业的各项决策有一个伦理思考和道德评价。

35.跨国公司一般是指在两个或两个以上国家控制有工厂、矿山、销售机构和其他财产的企业。

五、简答题

36.契约关系中应反对哪些违反公序良俗的行为?

37.商业信用存在的社会经济条件是什么?

38.产品策略的道德原则问题主要包括哪儿个方面?

39.伦理导向下的企业经营与管理有哪些特征?

40.跨国经营中产生不道德企业行为的宏观方面原因有哪些?

五、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）

36.

（1）违反公共秩序的行为;（1分）

（2）违反性道德的行为:

（1分）

（3）射幸行为:

（I分）

（4）违反人权、人格的行为:

（2分）

37.

（1）健全的法律体系是商业信用得以确立的基础:

（1分）

（2）信用中介服务机构是商业信用得以发展的有效桥梁和纽带;（l分）

（3）市场主体，即参与信用活动的双方都要强化信用意识;（1分）

（4）政府对信用行业及其相关活动的有效管理也是商业信用体系建设的要件:

（5）建立信用记录档案是营造良性信用环境的有效监督体制。

（2分）

38.

（1）产品设计道德化;（1分）

（2）品牌管理道德化;（1分）

（3）产品整体道德化:

（1分）

（4）产品包装道德化:

（1分）

（5）主动纠正产品欠缺。

（2分）

39.

（1）有明确的价值观和伦理观;（2分）

（2）超越法律:

（1分）

（3）强调自律;（1分）

（4）履行道德责任（1分）

（5）追求卓越。

（1分）

40.

（1）制度与立法体系不够健全:

（1分）

（2）地方保护主义盛行;（1分）

（3）社会风气不良;（1分）

（4）金钱的压力和诱惑:

（1分）

（5）整个社会对伦理道德的宣传、倡导不够。

（2分）

六、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）

41.试述交换伦理中功利的正当性—公正。

42.试述在商业伦理导向下企业与员工的关系构建的原则与基准。

六、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）

41.

（1）公正是指给予每个人应得的利益，对可以等同的人或事物平等对待，对不可等同的人或事物区别对待:

公正可以认为是人与人之间的一种“等利”或“等害”交换。

（3分）

（2）公正的核心是均衡和合理，即社会中人们的一种不偏不倚的均衡关系.这种均衡关系说到底就是社会成员之间的权利与义务的统一。

（2分）

（3）公正的原则有多种具体表现形式，其中最核心的是分配性公正，它涉及利益与贵任的分配问题。

（2分）此外还有补偿公正、惩罚公正、制度公正、交换公正等。

（2分）

（4）在西方的古代社会人们往往把“公平和公正”同等看待，而在现实生活中人们对“公平和公正”的理解也并无根本的差别，它们均是人们追求功利的伦理标准。

（1分）

42.员工不仅是企业最重要的人力资源，而且也是企业内部公共关系的公众。

企业的一切工作均需依靠内部员工的合作努力才能完成，要协调好员工关系，首先必须树立以人为本的思想，强化企业内部人力资源管理，以行为科学的理论为指导构建企业与员工的关系.（2分）构建企业与员工关系的原则是尊重人、关心人和公正的对待人.（3分.此处要略作阐述，否

者酌情扣分。

）

构建企业与员工关系的基准是:

（1）建立企业员工的共同愿景:

（1分）

（2）强化“以人为本.，理念;（1分）

（3）关心员工利益;（1分）

（4）提供全方位培训;（1分）

（5）加强沟通与交流。

（1分）

全国2010年7月商业伦理导论试题及答案

课程代码：

00939

2011年自考商业伦理导论模拟试题及答案

　一、单项选择题（共10题，10分）

　　1、商业伦理学最早出现在（B）

　　A英国B美国C 法国D意大利

　　2从伦理意义上看，斯密揭示了“经济人”成功有效的市场经济行为是：

（c ）

　　A自利必然利他  B自利不必利他 C实现自我利益最大化 D实现社会利益最大化

　　3伦理意义上的权利和义务来源于（C）

　　A道德  B法律  C权力       D义务

　　4（　　B　）是商业伦理发生的最基础关系。

　　Ａ生产关系　Ｂ交换关系　Ｃ分配关系　　Ｄ所有权关系

　　５（　B　　）是追求功利的伦理标准。

　　A社会公益　　B公平与公正　　C正直善良　　D中庸之道

　　６（　A　）是市场经济中最核心，最突出地位也是最主要的道德。

　　A诚信　B先义后利　C互利互惠　D贵和宽容

　　７（　C　）是市场经济运行中最古老，最基本的信用形式。

　　国家信用　银行信用　商业信用　消费信用

　　８“己所不欲，勿施于人”“己欲立而立人，己欲达而达人”都表示出（　C　）的商业良心内容。

　　A诚信　B先义后利，以义制利　C互利互惠　D宽容仁爱

　　９在经济社会，经济自由主要是表现在财产权的（　D　）上。

　　A所有权　B转让权　C收益权　D支配权

　　１０平等交换的先决条件是：

（  B ）

　　A生产要素商品化　　B产权关系独立化　C经济关系市场化　D生产经营自由化

　　二、多项选择题（共10题，20分）

　　1、伦理的“善”就应该是（  AC    ）目标。

　　A和谐共处、共同繁荣B诚实守信 C 人自身潜质潜能全面发展D公平公正　Ｅ善良勇敢

　　２市场经济的基本属性有：

（　ABCDE　　）

　　A生产要素商品化　B产权关系独立化　C　经济关系市场化　D保障事业社会化　Ｅ商品服务价格市场化

　　３下列关于所有权的说法正确的是：

（　　　）

　　A所有权最早来源于英美法对财产权的规定

　　B所有权具有绝对性，排他性，永续性的三个法律特征

　　C　所有权又叫财产所有权

　　D所有权是关于对物享有的占有，使用，收益，处分并排斥他人干涉的权利。

　　Ｅ所有权形式本身就是一种道德存在。

　　４以下哪些是商业动机的基本道德要求（答案见下）

　　A遵纪守法经营　　B合法竞争　　C维护和承认他人正当利益　D　哄抬物价　Ｅ制售伪劣

　　５商品交换的伦理基础是：

（　答案见下　）

　　Ａ自由　Ｂ平等　Ｃ公正　Ｄ诚信　Ｅ所有权

　　６商业信用运行的基本原则：

（　答案见下　）Ａ尊约守诺　Ｂ买货付款　Ｃ欠债还钱　Ｄ货真价实　Ｅ平等交易

　　７下列关于目的和手段的说法中不正确的是：

（　答案见下　）

　　Ａ目的和手段是相互决定的

　　Ｂ目的决定手段，手段为目的服务

　　Ｃ目的的善恶取决于手段的善恶

　　Ｄ目的与手段不可相互转化

　　Ｅ某个目的与手段是否合乎道德，只考察它本身的道德性质，考察手段的善

　　８主体品德的结构是由（　　）构成。

　　Ａ知　　情　　意　　Ｂ道德认识　道德情感　道德意志

　　Ｃ公平　诚实　守信　　Ｄ礼　义　信　　　Ｅ信　达　雅

　　９道德认识、道德情感、道德意志三者之间的联系是：

　　Ａ道德意志是品德的充分条件

　　Ｂ道德意志是品德的必要条件

　　Ｃ道德情感是品德的充分条件

　　Ｄ道德认识与品德水平一致

　　Ｅ道德意志与品德水平一致

　　１０关于自由、平等、所有权说法错误的是：

　　Ａ等价交换的前提是自由

　　Ｂ伦理关系的客观性表现在交换是平等人格之间的互利

　　Ｃ物权是所有权的核心

　　Ｄ所有权由所有制决定，所有权是所有制的法律形态

　三、名词解释（共5题，共15分）

　　21、自由

　　22、商业良心答案见下

　　23、商品交换

　　24、商业主体道德

　　25 契约中的诚信

　　四、简答题：

（5小题，共20分）答案见下

        26、契约关系中的伦理属性是什么？

　　2７、商业企业的道德规范体系建设应该包括哪些内容？

　　２８商业信用主体道德建设的内容是什么？

　　２９谈谈目的与手段的关系？

　　３０伦理导向下企业经营与管理的有哪些特征？

　　五、论述题：

（2小题，共20分）

　　３１、试论述商业活动中的基本伦理矛盾以及解决商业伦理基本矛盾的方法。

　　３２、为什么说伦理关系的维护和调整一般是由道德和法律共同实现的？

　　六、案例分析题：

15分

　　３３在听信了北京一家服装公司的虚假宣传后，邳州的黄欣交纳了3万元加盟费和8000元保证金后成了“百合花”牌韩国名品服饰的地区加盟商。

收到服装后，黄欣发现号称国际名牌的服装质量低劣，通过查询，发现原来百合花服装根本不是什么世界名牌，甚至没有在中国注册商标。

经法院审理认定，黄欣有权在签约之日起一年内提出撤销因受欺诈而签订的合同，并判决撤销黄欣与徐州地区代理商王某签订的加盟合同，返还黄欣加盟费和保证金，北京某服装公司承担连带责任。

　　结合案例请谈谈诚信机制建设的必要性和建设途径。

　　参考答案:

　　一、单选题：

　　1-5BACBB6-1ACCDB

　　二、多选题：

　　1ABC 2ABCDE 3BCDE 4ABC 5ABE

　　6ABC  7ABC  8AB  9ABE 10AC

　　三、名词解释题

　　21自由：

积极涵义和消极涵义。

积极涵义是指人们可以自由的选择，自由表达，自由决定自己的思想和活动。

这样的自由由法律和秩序限制。

消极涵义是指没有任何的束缚，没有任何使人负有义务的权威。

　　22商业良心：

商人在从事各种各样的商业活动中从善良愿望出发的诚信为先、童叟无欺、满足需要、保证供给的欲求和自我评价，是集体意志向善的自我规定。

商业良心是针对企业行为而言，接受他人或消费者的道德评价。

　　23商业交换：

商品所有者按照等价交换的规则，相互间自愿让渡产品使用价值所有权的经济行为。

　　24商业主体道德：

商业活动者在处理与所有利益相关者之间关系时，遵循一定的市场秩序规范和道德准则，对自己的商业行为进行自我约束。

　　25契约中的诚信:

当事人在民事活动中诚实、守信，以善意的方式履行其义务，不得滥用权利及规避法律和合同规定的义务。

　　四、简答题

　　26答：

1契约关系中的主体地位是平等的。

2契约关系中的主体是自由的主体。

3契约关系中双方遵循诚信。

4契约关系公平。

5契约关系中必须合作。

6契约关系中对公序良俗的维护。

　　27答：

企业的道德标准引导企业及其员工善良有道德，承担更多的社会责任。

道德规范从涉及的范围而言，包括行业道德规范和企业道德规范不同层次。

行业道德规范使行业内的企业或从业人员的道德约束，企业道德规范使企业对自身行为的约束。

　　28答：

1.道德观念建设2.道德规范建设3.组织建设4.制度建设

　　29答：

1.手段与目的的关系在道德上是相互联系相互决定的，首先目的决定手段，手段为目的服务，其次，手段也不是消极被动的服从于目的，目的是善的，实现这个目的的手段并不必然是善，最后，目的与手段在一定条件下相互转换；2.目的与手段在道德上统一才能最后完成道德的行为，才是衡量行为善恶正邪的最终标准。

3.商业竞争中目的与手段的一致性就是讲平等互利。

　　30答：

1.有明确的价值观和伦理观；2.超越法律；3.强调自律；4.履行道德责任；5.追求卓越。

　　五、论述题：

　　31答：

两大矛盾是：

1.自利与利他的矛盾；2.经济发展的目标与人类发展的终极目标的矛盾。

解决方法：

1.解决自利与利他这对矛盾的根本出路是社会公正；2.解决经济发展的目标与人类发展的终极目标的矛盾关键是处理好目的与手段的关系，总之，解决商业伦理基本矛盾的总的方法和原则是兼顾、结合、最优化妥协。

　　32答；1.道德根源于客观的伦理关系当中；2.道德是将客观存在的伦理的他律转化为个人或行为主体的自律；3.道德是调节伦理关系的方式与手段。

道德不是维系和调节伦理关系的唯一手段，法律也是重要的调节手段，他们之间一个是软约束，一个是硬约束，4.调节伦理关系的两者的相互关系是相互依赖，相辅相成又相互区别，首先，两者彼此强化对方的作用，如果将两者并重共同发挥作用，对社会伦理关系的维护和调节是最佳的。

其次，两者相互区别，从作用的性质看，道德主要是依靠规劝、评价等温和的方式诉诸人的良心、信念等发挥作用，道德的作用具有多层次，弹性大的特点，而法律具有强制性，具有明确严格的标准，由国家使用暴力手段保证其实现4.从作用的范围看，法律比道德更快速更高效，但道德比法律更持久，更高效，它不仅为法律提供了善恶与否的正当标准，还造就了服从法律的品质，道德改变的是人心，使人在法律监督不到的对方也能自我约束。

　　六、案例题：

　　答：

一、诚信缺失的原因分析：

1.利润最大化思想的误导；2.环境因素的影响；3.诚信的保障机制没有建设起来。

二、诚信体系建设的意义。

三、建设途径：

1.建立起全社会讲诚信的浓厚氛围；2.建立起与诚信相关的法律和制度；3.广泛开展社会职业道德教育；4.重视学校的伦理教育与道德教育

全国2009年7月高等教育自学考试

商业伦理导论试题

课程代码：

00939

一、单项选择题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1.跨国公司伦理关系整合的关键是（D）

A.化解贸易冲突

B.化解利益冲突

C.化解矛盾冲突

D.化解文化冲突

2．下列哪项是指生产直接以交换为目的的经济形式？

（B）

A.商品交换

B.商品经济

C.市场经济

D.计划经济

3.商业良心在义利关系上主张（D）

A.先利后义、以义制利

B.先义后利、以义制利

C.先利后义、以利和义

D.先义后利、以利和义

4．企业自律行为的道德规范标准与法律（他律）规范的行为标准相比（B）

A.前者低于后者

B.前者高于后者

C.前者和后者相当

D.二者没有关系

5．下列哪项是一种借贷行为，是不同所有者之间商品和货币资金的借贷及赊销预付等行为？

（C）

A.契约

B.合同

C.商业信用

D.商业诚信

6．有理性、会算计、追求自利最大化的人，被亚当·斯密称为（C）

A.自然人

B.道德人

C.经济人

D.社会人

7．企业内部部门关系建设的原则是（B）

A.沟通与创新

B.沟通与协调

C.创新与协调

D.合作与沟通

8．商业中互利互惠的最低要求是（C）

A.仁爱

B.宽容

C.不损害他人利益

D.无为

9．调节伦理关系的非强制性手段是（B）

A.法律

B.道德

C.文化

D.风俗

10．与企业发生利益联系的个人或团体，具有经济内涵、社会文化内涵乃至政治内涵的集团，称为（C）

A.直接利益相关者

B.间接利益相关者

C.利益相关者

D.公众来源:

考试大-自考

二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选、少选或未选均无分。

11.契约自由包括以下哪几项含义？

（ABDE）

A.缔约自由

B.选择相对人的自由

C.人身自由

D.确定契约内容的自由

E.选择契约方式的自由

12．建立商业信用的意义在于（ACE）

A.节约交易成本

B.扩大交易的规模和范围

C.规范市场秩序

D.为企业创造额外的收益

E.商业信用是发展新型交易方式的基础

13.企业营销中的道德原则可以概括为（）

A.公平竞争

B.互利与合作

C.优质服务

D.营销道德原则的制度化

E.公共关系

14．伦理导向下的企业经营与管理特征是（）

A.有明确的价值观和伦理观

B.超越法律

C.强调自律

D.履行道德责任

E.追求卓越

15.国际贸易中的伦理关系主要体现在（）

A.法人与法人之间

B.法人与自然人之间

C.政府与政府之间

D.国家与国家之间

E.法人与社会人之间

16．平等是公正的根本原则，其含义是（）

A.基本权利完全平等

B.基本权利不完全平等

C.非基本权利平等

D.非基本权利不平等

E.非基本权利比例平等

17.下面关于主体道德的本质，描述正确的是（）

A.主体道德本质上是自律

B.主体道德本质上是他律

C.主体道德本质上是自律与他律的统一

D.“应当如何”是主体道德必须遵守的自律

E.“应当如何”是主体道德必须遵守的他律

18．实施绿色营销的企业，必须制定（）

A.绿色贸易壁垒

B.绿色环境壁垒

C.绿色消费战略

D.绿色营销战略

E.绿色营销组合

19．商业伦理导向下的企业决策特点是（）

A.赚钱不忘良心

B.利己不忘利他

C.舍小利获大利

D.发达不忘社会

E.盈利不忘国家

20.企业与间接利益相关者的公共关系主要包括（）

A.企业与竞争者关系

B.企业与消费者关系

C.企业与媒体关系

D.企业与社区关系

E.企业与政府关系

三、名词解释（本大题共5小题，每小题3分，共15分）

21.绿色壁垒问题

22．契约中的平等

23.商业信用主体道德

24．企业文化

25．声誉管理

四、简答题（本大题共5小题，每小题4分，共20分）

26．简述商业伦理的基本矛盾和解决矛盾的基本方法。

27．简述商业活动的动机与效果的辩证关系。

28．简述诚信缺失的原因。

29．简述价格策略中的道德原则。

30．如何制定符合商业伦理道德的企业决策方法？

五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）

31．试论跨国公司产生不道德行为的微观方面原因以及企业跨国经营应承担的社会责任。

32．何谓契约关系？

怎样理解契约关系中的法律属性？

六、案例题（本大题共15分）

33．1874年，“红顶商人”胡雪岩在杭州吴山大井巷创办了胡庆余堂国药号，由于胡雪岩坚持“戒欺”、“是乃仁术”和“真不二价”等撑门立户宗旨，成功地经营了胡庆余堂，使其达到了登峰造极的地步，成为“江南药王”。

一百余年来，胡庆余堂一直恪守“戒欺”祖训，为百姓的健康造福。

根据主体道德中的商业良心理论，分析胡庆余堂的商业伦理追求。

全国2008年7月高等教育自学考试

商业伦理导论试题

课程代码：

00939

一、单项选择题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、