秘书与人力资源管理之工作分析.pps
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秘书与人力资源管理秘书与人力资源管理-工作分析工作分析编写工作说明书工作任务三遴选工作分析方法工作任务二熟悉工作分析的流程工作任务一工作项目:
工作分析工作分析的流程工作分析的方法工作说明书的编写流程职能工作分析法工作分析问卷法工作面谈法关键事件法观察法实验法工作日志法工作实践法工作任一:
务熟悉工作分析的流程秘工作分析书应当认识秘工作分析书应当认识工作分析(分析、位分析),是中某职务职对组织个特定工作的目的、任或、力、隶系职务务职责权属关、工作件、任格等相信息行、收集条职资关进调查与分析,以便的工作做出明确的定,然后加对该职务规以系、科的描述和定的活。
统学规动要素:
工作容(内what),任者(责who),工作位(岗where),工作(时间when),如何工作(how)何行工作(为进这项why),然后再工将该作的任要求行面描述,整理成文的程。
务进书过工作分析的果形成工作描述工作范。
结将书与规书工作评价与设计工作说明工作分析工作规范技能能力绩效评价职业安全与健康员工与劳动酬薪与福利任务责任职责知识人力资源规划人员的甄选与任用员工培训与开发职业生涯规划与管理工作分析以“知事”工作分析的秘工作流程书工作分析的秘工作流程书准备阶段调查阶段分析阶段完成阶段在各个阶段,秘书人员需要承担基本的办会、协调、调研等职能,同时还需要具体拟写岗位描述和工作说明书。
一、准备阶段的秘书工作一、准备阶段的秘书工作1.建合理的工作协调组结构分析家机。
专构2.确定工作分析的原协调则、目的、方法及步。
骤3.宣、。
协调传发动4.定本。
协调选样5.把各工作分解成若干项个工作元素和。
环节二、调查阶段的秘书工作二、调查阶段的秘书工作1.各卷和提设计种调查问纲。
2.活用方法。
灵运调查3.广泛收集有信息。
关4.信息价。
评三、分析阶段的秘书工作三、分析阶段的秘书工作1.仔核已收集的各细审种信息。
2.造性有工作和创发现关任人的信息。
职关键3.、出工作分析归纳总结所需要的材料和要素。
四、完成段的秘工作阶书四、完成段的秘工作阶书1.草“工作描述”、“工作拟规范”。
2.比“工作描述”、“工作对规范”。
3.完善“工作描述”、“工作规范”。
4.估“工作描述”、“工作评规范”。
5.保存,建立管理制度,归档为以后的工作分析提供信息。
工作任二:
务工作分析方法遴选工作分析的方法职能工作分析法工作分析问卷法工作面谈法关键事件法观察法实验法工作日志法工作实践法一、能工作分析法职一、能工作分析法职以工完成的能的任核员应职与应尽责为心,列工要事的工作活,确定举员从动工作活程度或果的量方法。
动结测方法每任要求作某的分该对项务种详细析,撰起相力;以定性分写来当费费时析主,缺乏定量分析,不利于行不为进同位之的位信息比。
职间职较二、工作分析问卷法二、工作分析问卷法管理位描述卷法职问位分析卷法职问任卷法务清单问生理素分析法质主要了解工作行为、工作特征等三、工作面法谈三、工作面法谈工作面法是工作分析中大量用的方法谈运之一,其特点是重于工作本身有特侧对关征的分析和究。
方法主要用于管理研该对的分析,面面地交流信息,能得到职务对卷以得的多其他信息,如任问调查难获许人的工作度机等,。
职态与动面的主要容:
工作目、工作容、谈内标内工作的性范、所的任。
质与围负责面法不宜使用,要其他方法合谈单独与结使用。
四、事件法关键四、事件法关键事件即是指工作成功或失的行特关键让败为征或事件,重于人本身的特征行分侧对员进析和究,主要目的在于工作行准的研对为则究。
研事件法的不足之就是:
收集事件关键处关键要花大量,而且由于一方法分费时间这过关心工作效的端情绩两种极况(“很好”和“很坏”,“有效”和“无效”),所以忽略了平均工作效的考察,且不能工作对绩对提供一完整的描述。
种牙医的关键事件1.准确找到病牙2.正确进行治疗五、察法观五、察法观察法是指在工作用观现场运感器官或其他工具、察觉观工的工作程、行员实际过为、容、特点、性、工具内质、境等,用文字或表环并图形式下以收集工作信记录来息的一方法。
种第一,直接察法。
观第二,段察法。
阶观第三,工作表演法。
观察法主要用来收集强调人工技能的工作信息:
搬运工、操作员、文秘等工作。
工作分析观察法提纲(案例工作分析观察法提纲(案例工作分析观察法提纲(案例工作分析观察法提纲(案例)被观察员姓名:
日期:
观察者姓名:
观察时间:
工作类型:
工作部门:
观察内容:
1什么时候开始正式工作?
2上午工作多少小时?
3上午休息几次?
4第一次休息时间从到?
5第二次休息时间从到?
6上午完成产品多少件?
7平均多少时间完成一件产品?
8与同事交谈几次?
9每次交谈约几分钟?
10室内温度多少度。
11上午抽了几支香烟?
12上午喝了几次水?
六、工作法实践六、工作法实践七、实验法七、实验法法主要可以分:
室法和实验为两种实验实验现场实验法,的主要在于的地点是在室,它们区别实验实验还是在工作。
现场目:
装卸工装卸上的物,一般是四人实验项货车货个合作,30分可以装一钟满辆10的。
目的吨货车实验:
多少人合作装卸物效率最高。
可控制的量是合货变作的人的重量;察量装的,数与货车载观变为货时间也是因量。
先由人合作,再由三人合作,最变两个个后由五人合作,任都是装一个务满辆10的,吨货车察每次在不同的人下所需要的装多少分观数载时间为。
几次果行分析,假前提。
钟将结进统计验证设八、工作日志法八、工作日志法工作日志法是通工作任人自过职己以工作日或工记作的形式笔记记录其每天工作活动获得容的方法。
内专业能力职业能力独立学习、获取新知独立学习、获取新知识、技能的能力识、技能的能力制订工作计划、工作制订工作计划、工作过程、产品质量的自过程、产品质量的自我控制和管理、工作我控制和管理、工作评价评价方法能力社会能力关键能力跨岗位、跨专业、跨职业的基本素质跨岗位、跨专业、跨职业的基本素质人际交往能力、团队精神、责任心、创新思维能力人际交往能力、团队精神、责任心、创新思维能力与人交往、合作、共与人交往、合作、共同生活和工作的能力同生活和工作的能力人际交流、劳动组织人际交流、劳动组织能力、群体意识、社能力、群体意识、社会责任心会责任心职业范围内的能力职业范围内的能力专业知识、技能、专业知识、技能、行为方式、职业态度行为方式、职业态度能力分析:
德模式职业国能力分析:
德模式职业国界定能力:
中模式职业国界定能力:
中模式职业国能力、素质职业能力基本素质思想修养职业关键能力职业专门技术能力技术掌握程度公共道德身心素质学习能力经验积累技术运用程度创新思维和能力工作能力职业道德案例分析案例分析职业:
软件技术员职业:
软件技术员岗位职业要求:
岗位职业要求:
软件开发一线上软件程序员,能够将软件设计阶段的成果转化为软件产品;能在软件生产线上按照规定完成整个工程中的标准件的编程专业培养目标:
专业培养目标:
能够参与软件开发、具有数据库管理维护能力的程序员基本素质基本素质良好的公民道德与职业道德素质;合格的思想政治素质;健康的身心素质;基本的人文、科学素质学习能力:
学习能力:
获取新知识的能力;掌握新技术、新系统的能力;学习中发现问题、分析问题和归纳总结的能力;工作能力:
工作能力:
完成工作任务能力;适应新环境能力;团队合作能力;协调能力。
创新思维和能力:
创新思维和能力:
学习中能提出不同见解的能力职业专门技术能力:
职业专门技术能力:
程序设计数据库应用系统开发Web应用开发数据库管理与维护软件测试与产品开发职业能力职业能力案例分析案例分析职业:
成衣设计师职业:
成衣设计师岗位职业要求:
岗位职业要求:
服装设计、服装制板、服装工艺、服装营销专业培养目标:
专业培养目标:
适应市场急需的服装专业设计人才、制板人才、经营管理人才和专业技术熟娴的高级技工基本素质基本素质良好的公民道德与职业道德素质;合格的思想政治素质;健康的身心素质;基本的人文、科学素质;基本的政治素养学习能力:
学习能力:
提取信息能力;获取新知识的能力;掌握新技术、新设备、新系统能力等。
工作能力:
工作能力:
敏锐的时尚意识把握流行动态;较强敬业精神;发现问题、解决问题的能力;运用所学知识提出工作方案,完成工作任务的能力;安全意识;团队合作能力。
创新思维和能力:
创新思维和能力:
学习中能提出不同见解能力;提出多种解决问题能力等职业专门职业专门技术能力:
技术能力:
服装设计服装制板服装工艺服装推销职业能力职业能力工作任三:
务工作明编写说书工作明认识说书工作明认识说书工作明(位明、明),是说书职说书职务说书对组织各位在工作性、工作任、工作任、工作类岗质务责权限、工作容和工作方法以及本位人的格件内岗员资条等所做的一要求。
统工作明一般包括大部分,即工作描述工作说书两书与范。
规书工作描述:
工作所包含的任、任以及书对务职责责其他特征的确定。
工作范:
完成工作的任人所具的知、技规书对职备识能及其他特征的明。
说工作明一般由说书组的人力源部各部一织资门协调门统制作、管理。
的工作归档并实际说明一般由位所在部秘书职门书拟写,人确后向人力源部经负责认资门提交。
工作描述具体明工作的目的任、工作说与务容特征、工作任利、工作准内与责与权标与要求、工作地点、工作流程范、时间与与规工作境件等。
环与条问题工作描述有准的格式,但是范的工作没标规描述一般包含以下容:
工作、工书应内概况作目的、工作、工作模、工作件职责规条与物理境、社境、聘用件。
环会环条工作描述“招聘主管”工作描述招聘主管”工作描述招聘主管”工作描述招聘主管”工作描述工作名称:
招聘主管所属部门:
人力资源部直接上级:
人力资源部经理工作代码:
XLHR一021工资等级:
913工作目的:
为企业招聘优秀、适合人才工作要点1.制定和执行企业的招聘计划2.制定、完善和监督执行企业的招聘制度3.安排应聘人员的面试工作工作要求:
认真负责、有计划性、热情周到工作责任1.根据企业发展情况,提出人员招聘计划2.执行企业招聘计划3.制定、完善和监督执行企业的招聘制度4.制定面试工作流程5.安排应聘人员的面试工作6.应聘人员材料的管理,应聘人员材料、证件的鉴别7.负责建立企业人才库8.完成直接上级交办的所有工作任务衡量标准1.上交的报表和报告的时效性和建设性2.工作档案的完整性3.应聘人员材料完整性工作难点:
如何提供详尽的工作报告工作禁忌:
工作粗心,留有首尾,不能有效地向应聘者介绍企业情况职业发展道路:
招聘经理、人力资源部经理工作规范工作规范对工作任职人要求的说明,即为完成特定工作所需必备的生理要求与心理要求。
主要包括以下方面的内容。
一般要求。
包括年龄、性别、学历、工作经验等。
学历可分为六个等级:
研究生以上、大学本科、大学专科、高中和中专、初中、小学以下。
生理要求。
包括健康状况、力量与体力、运动的灵活性、感觉器官灵敏度。
心理要求。
包括一般智力、观察力、集中力、记忆力、理解力、学习能力、解决问题能力、创造力、数学计算能力、语言表达能力、决策能力、交际能力、性格、气质、兴趣、爱好、态度、事业心、合作性、领导能力等。
“招聘主管”工作规范招聘主管”工作规范招聘主管”工作规范招聘主管”工作规范工作名称:
招聘主管所属部门:
人力资源部直接上级:
人力资源部经理工作代码:
XLHR021工资等级:
913
(一)生理要求年龄:
23岁至35岁性别:
不限身高:
女性155170米男性160185米体重:
与身高成比例,在合理范围内均可听力:
正常视力;矫正视力正常健康状况:
无残疾、无传染病外貌:
无畸形,出众更佳声音:
普通话发音标准,语音和语速正常
(二)知识和技能要求1.学历要求:
本科,大专以上需从事专业3年以上2.工作经验:
3年以上大型企业工作经验3.专业背景要求:
曾从事人事招聘工作2年以上4.英文水平:
达到国家四级水平5.计算机:
熟练使用WINDOWSMsOffice系列(三)特殊才能要求1.语言表达能力2.文字表述能力3.观察能力:
能够很快的把握应聘者的心理4.逻辑处理能力:
能够将相并行的事务安排得井井有条(四)综合素质1.有良好的职业道德,能够保守企
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- 关 键 词:
- 秘书 人力资源 管理 工作 分析