电子商务基础第八章练习答案及教学建议.docx
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电子商务基础第八章练习答案及教学建议
第8章电子商务的应用
【教学建议】
1本章第一学习目标,通过网上查询信息,订购机票的体验活动,让学生在“玩”中,“掌握”网上搜索信息及订票的一般操作程序和方法。
2采用“了解…”和“熟悉…”来表述,是指本章要求学生掌握的“知识目标”;“知识目标”只要求学生能用自己的语言来表述大意即可,不必死记硬背。
3采用“熟练掌握…”来表述,不仅要求学生能区别相关条目,还要求能重点解释4个新兴电子商务产业的涵义和特点。
4本章最后一个学习目标是“情感目标”。
这一目标是通过应用领域典型行业案例介绍,让学生对电子商务的应用充满信心,再次唤起学生的学习兴趣,激发学生学习本课程的学习热情,从而达到热爱专业的目的。
【个案分析】:
1.结合案例,试分析联华电子商务有限公司成功要素。
答:
成功的要素至少有三点:
模式新颖;有一定的市场;符合客户需求。
①模式新颖。
联华电子商务有限公司的模式是将虚拟网络与实体店面相结合,依托技术革新,实现信息同步,让顾客无论何时,在网络上都能买到与门店一样的商品及促销价,易被客户接受。
②有一定市场。
随着网络零售业的日益发展,将会有更多的消费者选择网上订购他们所喜欢的商品或服务,联华电子商务有限公司在网上售卖联华超市用品,为顾客提供了一种购买生活用品的便捷的途径,自然有一定的市场。
③符合客户需求。
随着人民生活水平的不断进步和消费观念的改变,越来越多的人希望得到更加方便快捷的服务,联华电子商务有限公司使顾客可以足不出户就能买到合适的商品,符合客户需求。
2.谈一谈,你认为传统零售业发展电子商务优势有哪些?
答:
传统零售业发展电子商务的优势概括主要有:
①传统的零售型企业都有多年的实体经营,诚信和产品品质乃至服务品质方面都可以让网上用户放心。
②传统零售业庞大的供应链所提供的丰富产品也可以给网购用户提供充分的选择和更多购买机会,形成更高的消费额。
③传统零售业可以很容易地利用信息技术与第三方物流建立对接,并形成物流高效率和低成本的优势。
【教学建议】对学生来讲,案例分析有一定难度,也有一定的探究价值,教师可采用“异质分组”的教学组织形式,应用“头脑风暴法”,让学生释放出各种想法或答案,经过讨论甚至是争论,由小组统一思想后进行归纳总结成为较为完整、多样的成果。
教师在学生“合作学习”的基础上,教师对学生的展示成果进行“赏识性”点评,旨在肯定学生的学习态度、参与积极性,培养学生的团队精神与合作能力,提高学生的“关键能力”。
以上[要点]的内容,仅供教师参考。
1.判断题(正确的打“V”,错误的打“X”)
⑴电子商务应用主流是传统企业利用计算机网络等先进技术实现企业经营管理和商务活动的数字化。
(V)
⑵市场电子商务与企业电子商务的交融部分称为网上商贸。
(V)
⑶高级层次电子商务又称“市场电子商务”,是指整个社会经济活动都利用网络进行。
如政府的活动、社团的活动。
(X)
高级层次电子商务又称“社会电子商务”,是指整个社会经济活动都利用网络进行。
如政府的活动、社团的活动。
⑷企业在建立自己的网站之前,无法利用互联网上的资源,开展电子商务活动。
(X)
企业在建立自己的网站之前,可以利用互联网上的资源,开展电子商务活动。
⑸IDC(InternetDataCenter),也就是互联网数据中心,是一种以电信级机房设备,向用户提供专业化和标准化的数据存放业务和相关服务的中心。
(V)
(6)网上直销渠道的建立,使得生产者和最终消费者直接连接和沟通。
(V)
⑺激烈的市场竞争已渐渐地从市场导向型转为厂商导向型。
(X)
激烈的市场竞争已渐渐地从厂商导向型转为市场导向型。
⑻旅游电子商务是指以网络为主体,以旅游信息库、电子化商务银行为基础,利用先进的电子手段运作旅游业及其分销系统的商务体系。
(V)
⑼远程教育的发展大致经历了基于邮件传输的纸介质的函授教学阶段和基于计算机、多媒体与远程通讯技术相结合的网上远程教育阶段。
(X)
远程教育的发展大致经历了三代:
基于邮件传输的纸介质的函授教学阶段,基于广播电视、录音录像为主的广播电视教学阶段和基于计算机、多媒体与远程通讯技术相结合的网上远程教育阶段。
⑽远程交流系统提供了一个基于网络实时的、异地进行交流的场所。
它实际也是一个基于电子公告板的系统。
(V)
2.单项选择题(请将正确选项代号填在括号中)
⑴(A)是指互联网服务提供商。
A.ISPB.ICP
C.CAD.IDC
⑵网上交易的安全性是由(D)来保证的。
A.厂家 B.信用卡中心
C.银行 D.认证中心
⑶中级层次电子商务又称(B)
A.企业电子商务B.市场电子商务
C.社会电子商务D.政府电子商务
⑷B2B电子商务网络交易过程中,商品的流向是(C)。
A.从企业到个人消费者B.从个人消费者到企业
C.从企业到企业D.从企业到政府采购
(B)是指企业借助电子手段收集材料采购方面信息,对获取的信息进行比较分析来实现采购。
A.原材料采购B.电子化采购
C.物资采购D.B2G
电子商务在生产制造领域中的应用主要表现在电子化采购、(A)、协同设计与生产、网络营销和客户关系管理等方面。
A.零库存与准时化生产B.市场信息收集
C.第三方物流D.售后服务
⑺不属于传统的四大媒体的是(C)。
A.电视B.广播
C.网络D.报纸
⑻旅游电子商务的应用机构不包括(D)。
A.旅游服务企业B.旅游中间商
C.旅游营销机构D.旅游网站
⑼旅游代理商属于(B)。
A.旅游服务企业B.旅游中间商
C.旅游营销机构D.旅游网站
⑽(D)是一个基于互联网的网上虚拟集成学习环境的模型。
A.远程考试系统B.远程教育答疑系统
C.雅宝D.实时远程教育系统
3.多项选择题(每题的备选答案中有两个或两个以上符合题意的答案,请将正确选项代号填在括号中。
)
⑴电子商务的应用按信息技术的发展及在企业的应用程度分为(ABC)。
A.初级层次B.中级层次
C.高级层次D.顶级层次
⑵中级层次电子商务涉及的问题有(AD)。
A.技术问题B.网站问题
C.诚信问题D.法律问题
⑶国内知名ICP有(ABCD)。
A.新浪B.搜狐
C.21CND.TOM
⑷IDC的主要支柱业务有(AD)。
A.主机托管B.数据存放
C.在线服务D.整机租赁
消费市场可以分为(ABC)。
A.现货消费市场
B.旧货消费市场
C.未来商品的消费市场
D.服务消费市场
公司每一种经营都是根据某种战略来进行的,战略是(ABD)。
A.指重大的、长远的、带有全局的谋划B.计划的同义语
C.公司经营的蓝图D.公司的行动指南
⑺下列属于BtoC模式的有(ABC)。
A.Lenovo(联想)B.Dell(戴尔)
C.海尔公司D.淘宝网
⑻开展电子商务为企业带来的好处有(ABC)。
A.开拓新的销售渠道B.减少销售环节
C.节约销售成本D.增加销售环节
⑼旅游电子商务网站主要提供的服务有(ABCD)。
A.信息查询服务B.在线预订服务
C.客户服务D.代理人服务
⑽远程教育的发展经历了(ACD)阶段。
A.函授教学B.面授教学
C.广播电视教学D.网上远程教育
4.填图表题
⑴电子商务的应用层次
电子商务基本业务流程
表8-3
阶段
主要内容
典型服务功能
交易前
卖方发布产品信息
买方寻找商品和商家
网上广告宣传服务;网上咨询服务
交易中
签订合同,进行交易的过程。
涉及面广,金融、运输、税务、海关等方面进行电子单证和实现电子支付等。
网上交易洽谈服务;网上产品订购服务;网上货币支付服务;交易活动管理服务
交易后
当交易双方完成各种交易手续之后,买卖双方对合同的履行和卖方向用户提供方便、实时、优质的售后服务等。
网上信息商品传递及查询服务;用户意见征询服务;
【要求】:
根据教材内容填写表格。
⑵典型行业电子商务应用举例
电子商务应用举例
表8-4
行业
企业名称和网址
制造业
海尔公司
戴尔公司
旅游业
中国旅游网http:
//www.china.travel
爱自由旅游网
教育业
21世纪培训网
21世纪中国电子商务网校http:
//www.ec21cn.org
【要求】:
结合网上实践活动,至少填入表8-4中2个具体的企业名称和网址。
拓展训练1
【目的】:
深入了解淘宝网的功能,掌握在网上开店的步骤。
【内容】:
登陆“淘宝网()”进入淘宝大学网页。
【要求】:
在“卖家学堂”点击“开店四步曲”,观看动画并记录网上开店的流程。
淘宝网开店四步曲
表8—5
电子步骤
具体操作
注册
注册会员(填写个人信息→激活邮件→注册成功)
激活支付宝帐户
认证
申请认证(填写认证信息→认证申请提交→确认汇款金额)
通过认证
开店
发布商品(发布10件商品)
免费开店(填写开店信息→开店成功→发货)
赚钱
给买家评价(填写提现信息→提交申请提交)
提现
【教学建议】学生掌握淘报开店步骤后,教师可以根据学生掌握情况让其完成步骤中的一步或几步,对于优秀的学生可以指导开店。
本题的目的是:
学生通过上网浏览淘宝网开店流程,在填写“具体操作”和“简单说明过程中,进一步理解和掌握电子商务的应用技术。
拓展训练2
【目的】:
熟悉中国电子商务环境——中国网民网上教育增长情况。
通过上网查阅资料,根据中国网民网上教育增长态势,进一步理解中国电子商务的应用和发展。
【内容】:
请上网浏览,中国互联网络信息中心(CNNIC)公布的近期《中国互联网络发展状况统计报告》中,中国上网用户网上教育的增长情况。
【要求】:
学生填写表8—6。
中国上网用户使用网上教育情况比较
表8—6
时间
2007年
2008
变化
网上教育使用率和网民规模(万人)
使用率%
网民规模(万人)
使用率%
网民规模(万人)
与上年相比
增长量(万人)
与上年相比
增长率%
16.6%
3500
16.5%
4900
1400
40%
【教学建议】:
教学中教师要强调,远程教育是电子商务应用重要组成部分,了解网民网上教育的增长趋势,对于展望电子商务的发展具有积极意义。
教师一定要根据适时的中国互联网络信息中心(CNNIC)公布的资料,要求学生填写表8—7。
本章自我评价表
表8--7
序
号
知识点和实践
项目名称
能准确阐
述或能独
立完成
(优)
能阐述
或能合
作完成
(良)
能大致阐述或能基本完成
(合格)
不能阐
述或不
能完成
(不合格)
备注
1
电子商务应用层次
2
电子基本业务流程
3
电子商务应用初级层次
4
电子商务应用初级层次
5
电子商务应用初级层次
6
概念地图
7
案例评析
8
判断题
9
单项选择题
10
多项选择题
11
填图表题
12
拓展训练1
13
拓展训练2
14
教师评语:
教师签字:
年月日
教师评价:
本章平均成绩
学生签字
【说明】:
学生学完本章后,进行自我反思并完成评价表的填写。
根据对本章知识点和实践项目的掌握程度作一个客观的评价。
学生只要在“优”、“良”、“合格”、“不合格”四栏中,选择反映自己实际掌握程度的相应栏目中打“V”。
学生可以在“备注栏”中写出不能完成的原因或对教师的教学提出建议。
“教师评语”是指在学生学完本章后,教师对学生掌握知识与能力情况的综合评价,并在“本章平均成绩”栏给出成绩,作为本学科期末成绩的一部分。
【教学建议】
表8-7中第1到第5项,是本章要求学生掌握的“知识重点”;6到第13项,是要求掌握的“能力重点”;第14项“空白处”,是留给任课教师的机动项目,填写认为还需要增加的“知识点”或“能力方面”的内容。
要求学生学完本章后,进行自我反思并完成评价表的填写。
根据对本章知识点和实践项目的掌握程度作一个客观的评价。
教师要明确告知学生,这张“自我评价表”中的学生自我评价等级,将按一定的比例(比例大小由任课教师决定),作为学科平时成绩记入期末总评成绩,学生务必认真、客观填写。
为了避免或纠正个别学生不认真、不客观填写的情况,教师可视情况在班上对学生填写的“自我评价表”进行“赏识性”评价。
“教师评语”栏由教师填写,在学生学完一章后,对学生个性化、激励性的评语,往往能收到意想不到的良好效果。
“教师评价:
本章平均成绩”栏,教师既可用“等级制”填写;也可用“百分制”填写。
这一环节设计,体现了“以人为本”的教学理念,有利于培养学生注重学习过程,学会如何评价自己,增强责任意识。
☞课程安排
●参考学时:
共9课时
电子商务体验活动:
2课时
电子商务的应用层次及基本业务流程:
2课时
社会再生产不同领域电子商务的应用:
2课时
典型行业电子商务的应用:
2课时
网上实践活动和练习:
1课时
●教材处理
⑴在实际授课中,一开始总是会介绍一些新的专业概念和理论。
教师可以根据教学和学生的具体情况,特别是结合“第一单元体验电子商务:
网上订购机票”以及练习册的“体验活动2”对第八章内容的顺序进行调整。
⑵本章重点是“电子商务的应用层次”、“电子商务基本业务流程”、“社会再生产领域电子商务的应用”部分,这些内容对于陪眼学生知识体系结构有重要作用。
⑶本章“典型行业电子商务的应用”的内容,可作为“案例”了解,也可以由学生自学。
●教法选择
建议教师多采用举例法、对比分析法、小组讨论法、案例教学等不同的教学方法进行针对性的教学。
特别提倡在各种教法中,引导学生“自主—合作—探究”式的学习。
在教学理念上,通过学生“自主—合作—探究”式的学习,重在培养学生的“专业能力”、“方法能力”和“社会能力”,提高学生的综合职业能力。
- 配套讲稿:
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- 电子商务 基础 第八 练习 答案 教学 建议