王鹤杰清华大学高级培训.docx
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王鹤杰清华大学高级培训
清
华
大
学
高
级
培
训
项
目
策
划
案
王
鹤
杰
第一章总述
1.总述……………………………………3
第二章市场分析
2.1市场分析………………………………6
2.2市场发展趋势…………………………9
第三章市场营销
3.1以完善的培训体系打入市场盲区……11
3.2目标市场的推广………………………11
3.3学员的管理……………………………12
第四章课程安排
4.课程安排(例)…………………………13
第五章财务分析
5.1成本分析………………………………14
5.2收益分析………………………………14
附:
问卷调查表
附:
2010(第七届)《中国市场最具领导力EMBA》入选名单
第一章总述
1.项目总述
改革开放至今的30年,是富人们成形的30年。
因为一个绝对权力并未被打破,资源配置控制着这个社会富人的形成:
城市化使开发商主体成为绝对富豪;沿海、华东的开放使得这些地域先富裕起来;对矿产的开采使得山西煤老板名扬天下;只有IT富豪是拿着海外VC的风险投资,产生了一批非传统意义上的年轻新富。
民营企业目前对于中国GDP总量的贡献大约为70%,庞大的体量保证了这个阶层拥有足够多的人数基础和样本,足以让他们成为一个具有共性的群体。
然而二代顺利接手的几率是40%左右,而到了第三代,企业还由家族继承人掌管的不到10%,家族企业的问题全世界都一样。
富二代的现状也许是没有富三代的原因。
他们的年龄从70后到90后跨度很大,几乎都受过完整的高等教育,这是一个尚在成长之中的阶层。
他们需要找到自己的行为和话语方式。
这一代人本身很脆弱,所以整个阶层的自觉性是不够的。
比如在美国,我们在纽约华尔街吐了一口痰,第二天报道出来就是‘一个中国人在华尔街随地吐痰’,你代表的是一个国家的形象,他们开着宝马到处乱跑的时候,其实最终社会舆论攻击的不是某一个人,而是整个富二代阶层,这个时候,整个阶层的自觉和自律就变得非常重要了。
而事实上,财富并没有带来身份上的更多认同感,和其他阶层一样,他们对自己未来将要在商业社会中所扮演的角色并不是那么的清楚。
参与各种社交活动一代企业家是出于生意上的强强联手,而对于这些孩子们来说,他们更强调精神层面和生活上的交流。
他们中的大部分还没有成为一把手,或者现在还在自己创业,从事与完全父辈不同的行业,规模还很小。
但是他们所遇到的问题,无论是社会上可以给予参照或者是父辈经验,都还没有办法给出一个答案,比如如何接班,如何摆脱父辈的阴影建立自我,这些难题暂时无解。
在他们成长的圈子里,比如高中同学和大学同学,普通的孩子是没有办法理解他们的困惑的。
到了商学院里,学校的目标是培养职业经理人,但职业经理人不是最终的决策者,他们和企业家所担负的压力和责任是不一样的。
而且其中有些人并不是企业经营管理最为合适的人选,或者说他们对于管理根本没有兴趣。
但是他们没有自由,无论愿不愿意,只有一条路和一个身份,就是成为一个企业家。
在他们中间,优胜劣汰的法则并不会因为经济基础的牢固而不发挥作用。
更有甚者飙车死人,自古杀人偿命,违法必惩;不学无术,难以承继祖业;啃老一族,焉有不坐吃山空之理;钞票炫富,张扬成为张狂;资金原始积累,谁无原罪,取之少道无道,必然悖入悖出……
混乱,但却最富有活力。
这既是中国当代的指征,也是全球对中国的一致看法。
他们是消费的主体,但却不是上流社会,一个贵字,标识出了这个群体的心态。
唯其贵,方能区别于富。
还不能傻,要有文化和艺术的鉴赏力,方能一跃上流。
我们刚刚嘲笑完“暴发户”和暴发户心态,还处在对上流社会望梅止渴的地步,一个上流社会的阶层远未形成。
需要富二代这个消费主体转化为当代贵族(贵族,是指一种精神,先是文化的教养,抵御物欲主义的诱惑,不以享乐为人生目的。
二是社会的担当,严于自律,珍惜荣誉,担当起社区与国家的责任。
三是自由的灵魂,独立的意志,在权力与金钱面前敢于说不。
而且具有知性与道德的自主性,能够超越时尚与潮流,不为政治强权与多数人的意见所奴役。
)
需要修习之处有很多:
社会、文化、财富、生活方式、还有礼仪,都得学习。
中国人的上流前景是令人乐观的。
如何正确地对待富二代,将是未来社会一个很关键的议题。
有民企就有二代,他们必然天生就占有更多的社会资源,与此同时,也拥有非常大的能量。
将这股能量往好的方面引导还是往坏的方向导向,对于国家发展的影响力是不同的。
如果往好的方向,将是社会进步一股非常大的推动力。
开办清华大学高级培训项目的主旨也就是用适当的方式使得富二代们得到更全方位深层次的研习,从而推动国家经济更有力的延续发展。
清华大学高级培训的六个益处:
1、通过建立能力模型和工作描述,使公司能够评价其人才需求:
由于全球竞争、可供的人才库以及消费者需求一般不确定等,使得了解组织的业务需要变得相对困难。
而目前组织机构的领导者们极少采取积极姿态、通过实施全面的接班人计划来吸引和保留人才。
直到流失率渐渐上升,或组织经历突发的高端人员损失才认识到其重要性。
接班人计划的主要益处之一就是引导对现有的工作职能和人员的正式评估。
它协助开发能力模型,这一模型按照工作分类、部门和登记对理想员工进行描述。
人员和工作挑战的不匹配极大影响了员工的留存率和工作结果。
流失率本身就是一个成本问题,研究表明,替代某个员工的成本达到该员工年薪的70%~200%。
2、使领导者可以最快地识别那些能够被安排到重要工作岗位的关键人员:
它鼓励组织领导者们评估在目前和将来可以被安排到重要岗位的关键人员。
对员工能力的检查能够让个人浮出水面,只要一有需要,就能立即知道谁可以肩负重要关键使命的组织任务。
当组织扩大时,他们花了宝贵时间来填补空缺,而不是储存人才。
一个完善的工作能力模型能够清楚指明将工作完成得令人满意或出类拔萃应具备哪些能力,整个模型以个人在组织及其内外环境中的工作角色、职责和关系为背景基础而建立。
3、为目前和未来的接班人计划和有关如何开发人才的讨论提供一条途径:
可供随时提取的全面详细的人才储备,此信息在促进人才开发上担任重要角色。
反过来,该信息库也同样有助于识别出业绩明星的缺乏程度,以致最终限制了增长目标。
识别未来人才的需要是关键利益相关者的重要责任,决策者应该分析组织将如何通过结构化责任和组织工作流程来应对外部压力。
了解现在和将来的人力资源需求作为一个明显的竞争优势会帮助组织超越那些没能做到该点的竞争对手。
4、确定组织中的职业发展路径:
职业路径的确定通常是评估组织需求、识别关键人才和建立与组织战略业务计划相一致的接班人计划的重要附带结果。
认清在整个组织中的职业发展路径让员工了解到他们目前处在业务部门的哪个位置,更重要的是,如果他能主动地去获取必要能力,那么在未来他将走到那个位置。
清晰的职业路径让员工看到在进行自我发展以获得晋升资格的过程中他们需要做些什么。
当职业路径被识别出来,经理们也能更好地了解应给下属提供哪种指导和其他发展经验以帮助他们晋升。
5、提供来自员工的较高的投资回报:
一个优秀的接班人计划能够帮助人们把未来展现在现在,还会引导人们更有效地使用资源来塑造人才,这将带来对员工及其发展所需投资的较高回报。
调查显示,组织对高层管理者的接班人计划能够实现财务收益的改进,这类成本节约是由于减少了人员损耗及再培训,因为此种再培训起于反复无常。
接班人计划的恰当执行能给员工以激励,使员工在为得到晋升而努力时提高了生产力,从而减少了工资费用。
6、通过恰当的员工晋升和人员预选以实现组织目标:
接班人计划预期的总体收益是识别、开发和恰当地安置员工到关键岗位,以满足目前和将来的战略需要。
清晰和可操作的晋升程序重要的激励因素,晋升扮演两个角色:
一是提高恰当的匹配组织需要的合格人才的能力,另一个是提供一个考查和奖励员工对组织贡献的方法。
组织一旦建立了正式的接班人计划,其领导们会有很多理由在内部提拔人员,一个理由是保留明星绩效者,以此显示确定职业路径的价值。
组织领导者趋向于选择内部员工去担任关键位置——特别是在员工已经接受了以此为目的的内训之后。
第二章市场分析
2.1市场现状
目前全国各种教育机构开办的高级研修班数不胜数,各行各业的研修班很多。
有企业管理的、房地产的、金融投资、工商管理、项目管理、人力资源、营销管理、还有专门针对女性的女性课程、各个行业的行业性总裁研修,统计数据显示,中国培训业规模正以每年30%的速度递增,潜在规模9600亿元。
各主要培训领培训规模不一,多元化发展。
2.1.1培训机构数据分析
据行业专家不完全粗略估计,全国培训机构大概有300000家,其中,北京有100000家,上海有80000家,广州有70000家。
全国开展IT培训的公司将近20000余家,其中中关村所在的海淀区IT培训机构有1000多家,北京市至少10000家以上。
培训企业规模不等,开展的培训项目也不一样,其中,知名的、能独立进行认证培训的机构有60多家,如,北大青鸟培训中心、新东方IT教育、巨人、新动力、中科院软件所培训中心、天极网校、清华万博、前景创业、北京长城计算机学校等。
据一项不完全统计,国内的外语培训教育机构已经超过10000家,学费根据培训内容、课程安排的不同,从几百元到几千元甚至上万元不等。
2.1.2培训机构渊源及优劣分析
从培训行业竞争主体来说,由于其发展的历史背景渊源和可控制、可利用的教育培训资源、教育市场的不同,其市场开发和运作模式也不尽相同。
(1)政府部门下属的行政事业单位或培训中心
它们是国家各部委和地方政府下属的行政事业单位,是培训市场的生力军。
这些机构的优势在于“背靠大树好乘凉”,由于与政府部门有着千丝万缕的关系,甚至这些机构本身就担负着行业管理或指导的职能,往往可以拿到“指定培训”、“内部培训”、“公章培训”等行业系统内部的培训项目,或自己制造“证书”培训课程,由于有了“中华人民共和国xxx部(政府)”的公章,培训项目销路异常火爆。
,具有很强的垄断性特征。
随着市场经济体制的逐步完善、政府职能的转变和国家事业单位的改制,这类培训机构将逐渐转化为培训市场竞争主体。
(2)各行业协会组织
国内的各行业协会组织最近几年的发展速度迅猛,如,企业管理协会,近几年的发展尤其突出。
各类企业管理协会或专业管理协会对于我国的管理培训市场做出了卓越的贡献,比如:
中国企业联合会、中国企业家协会、中国人力资源开发研究会等都在全国具有很高的影响力。
这些专业协会由于聚集了大量的业界专家、行业顶级企业,同时掌握海外资源,举办的各类研讨会议、培训具有很高的质量,受到了企业界的普遍欢迎。
从国家政策来说,也鼓励行业协会、学会组织的发展,在《中共中央关于完善社会主义市场经济体制若干问题的决定》中,指出:
“废止妨碍公平竞争、设置行政壁垒、排斥外地产品和服务的各种分割市场的规定,打破行业垄断和地区封锁。
积极发展独立公正、规范运作的专业化市场中介服务机构,按市场化原则规范和发展各类行业协会、商会等自律性组织。
完善行政执法、行业自律、舆论监督、群众参与相结合的市场监管体系,健全产品质量监管机制,严厉打击制假售假、商业欺诈等违法行为,维护和健全市场秩序。
”可以预见,随着行业协会建立健全市场机制,其市场自我调节能力将会加强,行业协会组织在各相关行业领域的培训中将发挥主导作用。
高校继续教育培训机构如何加强与行业协会、学会的联系与合作,将成为打入行业培训市场的一个关键性问题。
(3)高校专业院系与培训公司
知名高校的专家学者一直是培训市场中的热点人物,是决定培训质量的关键因素。
因此,高校各院系利用自身的专家优势,开设各种专业的培训,具有核心的竞争优势。
高校专业院系与培训公司的合作更是双赢举措,前者利用后者的市场优势、后者利用前者的资源优势。
从近十年的实践中,我们可以看到,高校专业院系与专业培训公司的联姻体现出极大的活力。
但我们也要注意的是,高校与专业培训公司“联姻”,要坚持“以我为主”的原则,提高自主研发能力,打造核心培训产品,避免因“贴牌培训”而导致高校培训资源的流失、自身市场竞争力的降低和培训市场的旁落,导致高校在培训市场上的边缘化。
目前中国的高层管理培训机构有以下七种类型:
(1)海外商学院,其高层管理者培训原汁原味;
(2)海外咨询公司、培训公司做高管培训,如美国的阿乐莫公司;
(3)跨国公司的商学院,如惠普大学、摩托罗拉大学,过去这些企业大学主要为公司内部培训,现在向客户开放;
(4)国内的培训公司、咨询公司,他们也开始涉猎这个高端的培训领域,但目前处于成长状态,如西三角做人事培训,派力营销主做市场培训;
(5)中国大型企业的大学、学院,如华润集团的华润大学以及海尔大学、蒙牛大学、平安大学等都已经有自己的商学院,由企业的商学院做高管培训;
(6)长江商学院、中欧商学院等独立的商学院,目前这两所商学院在业界的影响颇高:
(7)高等院校的商学院,如北大的光华管理学院、清华的经济管理学院都开设高层管理者的培训课程。
这些课程中长期、短期都有,尽管培训项目、课程名称目前还不能完全统一,但他们的目标人群就是企业的高层管理者、决策者
2.1.3培训的分类
在调查基础之上,把中国培训机构分成四大类型。
(1)、研发型或产品型——它显著的特点就是做研发课程,追求长线的利益。
(2)、市场型——它本身没有市场开发能力,但是它拥有可利用的非常丰富的垄断性的培训市场资源。
国家部委、行业协会所属的培训中心大多属于这种类型。
(3)、导入型——以国内外优秀教材作为培训主导课程,或者引入国际先进的理论和经验。
从事这种类型培训的有很多是海归派或者留学回来的,他们利用海外的优势,把国际上非常优秀的原版课程引入到国内来。
(4)、跟随型——它的特点是非常注重短期的利益,永远追求市场的热点,市场什么课程热就做什么课程,缺少自己的个性。
也是市场上的主流类型。
从以上四大类培训机构的市场构成来看,所占有的比例恰恰相反。
如,以从事管理培训的机构来说,70%属于跟随型,20%属于市场型,6%属于研发型或产品型,4%属于导入型。
从70%的培训机构属于跟随型来看,说明培训市场上项目自主研发能力和课程开发能力的薄弱,其结果是导致培训产品高度同质化,缺少长远发展战略,仅仅满足于短期利益的获取。
表:
各类型培训机构市场构成
导入型
研发型或产品型
市场型,
跟随型,
4%
6%
20%
70%
就培训的形式内容上主要可分为:
(1)、管理培训
(2)、IT培训
(3)、外语培训
(4)、其他
2.1.4各培训机构运行模式
(1)连锁培训。
据统计,2010年连锁培训已经占据了英语培训市场总容量的64.3%,而英语培训方向也逐渐由大而全向专而精的方向发展。
(2)市场定位(细分)。
低端市场和中端市场,由于进入门槛太低,所以竞争激烈而残酷,很多企业都撑不到把品牌打响的一天。
而高端市场,由于进入门槛较高,利润也相对丰厚,因此也成为目前培训市场上较有实力的培训机构的发展方向。
(3)特许经营。
北大青鸟APTECH长期致力于中国IT职业教育,在先进的管理教学经验、系统完美的教材编排、灵活机动、以人为本的课程设置的基础上,已发展成为中国现代信息技术教育领域的先锋。
公司采取特许经营模式,在全国教育培训机构及相关机构中广泛发展合作伙伴,建立“北大青鸟APTECH计算机授权培训中心”。
(4)业内协作,客户化课程开发。
如有的培训机构与国家部委、行业协会合作,联合开发有关培训项目,特别是一些行业认证项目,往往能取得市场先机,获取垄断性利润。
2.1.5培训行业存在的问题
培训市场准入门槛低、使得进入者鱼龙混杂,整个培训市场缺乏有效的竞争环境,由于市场的监管体系高度脆弱,当动机发生错位后,培训机构的“自律空白”对职业培训市场、学员乃至学校自身都带来了极大的负面影响。
具体说,主要体现在以下四个方面:
(1)、市场混乱有些培训机构只看重暂时利益,一套教材、一名讲师、一间教室就可以完成培训,教学质量差,“一锤子买卖”现象严重
(2)、师资匮乏富有本土经验尤其是深入了解企业培训需求的教师十分缺乏,这一点已成为制约高层次培训发展的“瓶颈”。
(3)、课程僵化些培训机构奉行“拿来主义”,课程照搬照抄,没有自主开发的核心课程,本土案例少,缺乏针对性和系统性。
形式单一:
一般采用短期或周末集中授课,课程大多先由知名专家教授很有针对性的讲授,然后在学习的过程中学员可以把企业的问题拿出来大家一起想办法解决,实战性很强。
学员单一:
因为都是针对性很强的专题,所以参与的学员不是性质单一就是层面单一,很难多方位交流了解不同的看法。
(4)、品牌弱势前国内培训市场的失序,究其原因,主要跟国内培训市场的产业化程度不够有关。
产业化的根本是市场化,它需要健全的监管机制和高度的自律意识。
有的教育专家认为,“产业化”是建立在市场规律基础上的行为,在外部环境方面,它需要有一套健全的监管机制;在内部环境方面,它需要有高度的法制意识和自律意识。
(5)、无法形成综合体系
由于各个教育机构开办的各种高级研修班各自为阵,课程的单一和人群的单一以至于很少产生多行业的交集和多元化的延展。
有综合需求的学员在选择各项课程的时候会有诸多不便,无形中耗费一些时间和精力。
附:
2010(第七届)《中国市场最具领导力EMBA》入选名单
2.2中国培训市场发展趋势分析
2.2.1培训机构品牌化
品牌是生存之本,品牌效应体现了竞争力。
北京几千家的培训机构中,大大小小规模各异。
有一些规模特别小的,在进入行业的一开始,眼睛只盯着垂手可得的短期利益,只想轻松捞一把,根本没有打算靠“品牌”、“服务”来逐步占领市场、站稳脚跟。
而一些国外的机构,因为过于乐观地估计北京的潜在培训市场,没有充分准备打持久战的思想,甚至是匆忙投资以抢滩抢占市场先机。
2003年的“非典”使这类机构迅速垮掉。
我们不难发现,当时存活下来的培训学校都是真正树立品牌、真正做到诚信、真正为消费者服务的机构。
树立自己的品牌已经成为市场生存的一个坚强后盾。
消费者不再仅仅关心课程价格的多少和授课教师的资历,而更加看重培训体系的良莠、培训方法的好坏、培训效果的高低和客户服务的优劣。
对于消费者来说,他们开始更关注培训的品牌效应了。
各大培训机构要在竞争激烈的培训市场中站稳脚跟,打造品牌,发挥品牌效应至关重要。
目前,各大培训机构在实施品牌化发展战略中,主要采取以下一些方式:
(1)、以自己的精品培训项目为核心,滚动发展,形成特色明显的自有培训项目品牌;
(2)、把国外培训品牌移植到国内。
(3)、用经营模式打造品牌
(4)、实施严格的全面质量管理,打造机构品牌。
2.2.2培训项目综合化
与高校专业院系以行业精英人士为对象,以自身学科发展为导向,面向相关行业中高层人士开展高品位、相对专一的教育培训相比,继续教育培训专门机构所从事的培训更加注重知识整合,更加重视学科融合。
其开展的继续教育培训是以职业发展为导向,旨在为在职人员更新知识,提高素质,提升能力,谋求更好的工作岗位服务,其培训对象为为大众型、实用型高层次人才。
其培训项目更加注意知识的整合,学科的融合,视角的新颖和理念的前沿,体现了鲜明的复合型、综合化特征。
2.2.3培训市场细分化(个性化)
培训机构的鱼龙混杂,严重影响了培训市场的进一步发展。
随着培训市场竞争的日趋激烈,培训机构普遍觉得生存压力加大,在这种情况下,谁能另辟蹊径,谁就能争取到新的商机。
于是,个性化培训渐成主流。
英语培训市场出现了金融英语、猎头英语、行业英语等“
就目前的发展态势观之,差异化竞争之路可以通过课程设置等手段来实现。
以个性化课程的逐渐完善和教学质量的进一步提高,逐渐打破培训机构之间的同质化竞争格局。
突出实战性,从课程的设计到培训过程,都尽量让其具有良好实用价值和针对性,更符合学员的个性化需求。
2.2.4培训范围国际化
根据WTO协议,中国的教育市场要到2005年后才全面放开,但随着中国培训市场“金矿”效应的日益凸现,境外培训机构纷纷提前行动,争抢中国培训市场这块大“蛋糕”。
这导致了中国培训市场国际化进程的加快和程度的加深。
近几年,国外培训机构进入中国培训市场的步伐加快。
特别是2005后年,由于我国全面开放教育市场,境外培训机构更是加快了进入中国培训市场的步伐。
据日前在北京召开的科技博览会第二届教育峰会论坛的消息,身价高达50亿美元的超级教育机构——美国阿波罗集团专门派人进入中国进行前期市场调查,并正式宣布进军中国市场;美国最大的私立教育集团K-12的董事长JackClegg则亲自出马,寻找合作对象;英国、加拿大、韩国等国的教育机构也都派出代表洽谈合作项目;而一些已经尝到中国教育培训市场“甜头”的,如新加坡英华美教育集团、印度APTECH集团、美国修文公司等,则纷纷表示将扩大招生规模。
第三章市场营销
3.1以完善的培训体系打入市场盲区
3.1.1以新颖的课程内容吸引(附高端商务社交活动调查表)
由于针对学员群体是第二代接班人(或想跻身于成功企业管理者的新生力量),因此在课程的内容上要符合时代发展。
他们的需求大致有两方面,一方面是学习一些先进的管理经验和知识,另外一方面希望通过这个学习扩大人脉资源,广泛的结交一些志同道合的优秀人才和精英。
从而在课程内容的设计上除了要有企业管理、金融投资、工商管理、项目管理、人力资源、营销管理等专业的知识,还会安排一些在高端商务社交活动经常会运用到的休闲运动技能以及艺术文化知识的课程,例如高尔夫、网球、骑马、古玩鉴赏、红酒品鉴等。
3.1.2以多元系统的课程延展
如何持续发展是每个项目的关键,也是开办清华大学高级培训项目的经营之道。
培训班的课程设置涉及到企业经营管理的方方面面,适合企业年轻接班人短期内迅速提升自身素质的需要;各类讲座、专题案例研讨暨答辩、企业参观、晨读等灵活多样的形式辅助教学,做到活学活用,避免坐而论道。
由于我们设计了多元化的课程,参加的学员会一期接一期的投入其中,在学员得到综合受教的同时,以此也有利于保证每期课程顺利开展的人数基础。
是保障持续发展的方式之一。
3.1.3以专业的师资力量取胜
要经营好这个清华大学高级培训项目,除了以新颖和多元的课程吸引保留学员外,想其持续发展必须具备优良的师资力量。
在基于原有很强大的学校品牌号召力之上,根据不同的课程请国内外知名的专家教授,到不同的专业场所亲身实践学习内容,再通过一些测试检验学习成果。
花了钱如果见不到明显的效果,学员是不会再做周期性投入的,保证教学质量建立良好的口碑才是持续发展的重中之重。
3.2目标市场的推广
我们把主要的培训项目定位在高端,采用全新的教学服务体系,我们将在现在培训学校的基础上突出、提高我们的服务质量。
给我们的消费者带来焕然一新的感觉,我们在保证教学质量的同时,将采用更为完善的服务体系和人性化的管理,这样有利于在我们的消费中形成良好的口碑传播以及我们自己培训品牌的建设。
3.2.1目标市场的基础
成功企业的第二代接班人和有实力想跻身于成功企业管理者的新生力量。
据目前能查到的数据为:
2008年度全国工商联上规模民营企业调研,资源参加调研的营业收入在3亿元人民币以上的民营企业有3217家。
而且随着我国民营企业的发展,其数量和资本已经超过这个数字。
3.2.2推广方式
本清华大学高级培训项目走的是高端路线,针对有身份的群体,他们很多时候喜欢低调,怕外界骚扰,所以要摒弃以往散发宣传单、短信、邮件群发等传统模式。
可以通过高端商务人士的引荐或者在某些局部区域中政界有关人士的推荐,制造与目标人直接面谈或电话沟通的机会。
在推广行为中,有分量的裙带关系加之双方能有互动交流,成功的几率要高很多。
3.2.3推广重点
强大的学校品牌提升在受众心中的信誉度;有体系多元化的课程安排从目标人
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