收服人心激发干劲怎样巧妙表扬下属.docx
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收服人心激发干劲怎样巧妙表扬下属
收服人心激发干劲怎样巧妙表扬下属
作为公司主管,除了用高额薪金和年终红包来奖励员工外,还要善于调动员工的积极性,一个最有效的办法就是表扬下属。
毕业已有三年的小钟最近见到我时神采飞扬,情绪颇佳,谈到新公司的老板,更是赞赏不已,他说公司在创业的时候工资不高,但老板却有神奇的本领,他平易近人,没有一点架子,最会夸奖人,令属下员工心情舒畅,自信心大增,积极性高涨,甘效犬马之劳。
的确,在现代社会,要想让员工尽心竭力为公司服务,金钱奖励是一种办法,但收服人心,善于表扬,常会收到意想不到的结果。
心理学家杰斯莱尔说:
“赞扬就像温暖人们心灵的阳光,我们的成长离不开它。
但是绝大多数人都太轻易地对别人吹去寒风似的批评意见,而不情愿给同伴一点阳光般温暖的赞扬。
”
可见,称赞他人并非人人都能做好,有几点仅供参考:
一是赞人要快。
员工某项工作做得好,老板应及时夸奖,如果拖延数周,时过境迁,迟到的表扬已失去了原有的味道,再也不会令人兴奋与激动,夸奖就失去了意义。
二是赞人要诚恳。
避免空洞、刻板的公式化的夸奖,或不带任何感情的机械性话语,放之员工而皆准令人有言不由衷之感。
三是赞人要具体。
表扬他人最好是就事论事,哪件事做得好,什么地方值得赞扬,说得具体,知微见著,才能使受夸奖者高兴,便于引起感情的共鸣。
四是赞人不要又奖又罚。
作为上司,一般的夸奖似乎很像工作总结,先表扬,然后是但是、当然一类的转折词。
这样的辩证、全面,很可能使原有的夸奖失去了作用。
应当将表扬、批评分开,不要混为一谈,事后寻找合适的机会再批评可能效果最佳。
收服人心激发干劲怎样巧妙表扬下属
作为公司主管,除了用高额薪金和年终红包来奖励员工外,还要善于调动员工的积极性,一个最有效的办法就是表扬下属。
毕业已有三年的小钟最近见到我时神采飞扬,情绪颇佳,谈到新公司的老板,更是赞赏不已,他说公司在创业的时候工资不高,但老板却有神奇的本领,他平易近人,没有一点架子,最会夸奖人,令属下员工心情舒畅,自信心大增,积极性高涨,甘效犬马之劳。
的确,在现代社会,要想让员工尽心竭力为公司服务,金钱奖励是一种办法,但收服人心,善于表扬,常会收到意想不到的结果。
心理学家杰斯莱尔说:
“赞扬就像温暖人们心灵的阳光,我们的成长离不开它。
但是绝大多数人都太轻易地对别人吹去寒风似的批评意见,而不情愿给同伴一点阳光般温暖的赞扬。
”
可见,称赞他人并非人人都能做好,有几点仅供参考:
一是赞人要快。
员工某项工作做得好,老板应及时夸奖,如果拖延数周,时过境迁,迟到的表扬已失去了原有的味道,再也不会令人兴奋与激动,夸奖就失去了意义。
二是赞人要诚恳。
避免空洞、刻板的公式化的夸奖,或不带任何感情的机械性话语,放之员工而皆准令人有言不由衷之感。
三是赞人要具体。
表扬他人最好是就事论事,哪件事做得好,什么地方值得赞扬,说得具体,知微见著,才能使受夸奖者高兴,便于引起感情的共鸣。
四是赞人不要又奖又罚。
作为上司,一般的夸奖似乎很像工作总结,先表扬,然后是但是、当然一类的转折词。
这样的辩证、全面,很可能使原有的夸奖失去了作用。
应当将表扬、批评分开,不要混为一谈,事后寻找合适的机会再批评可能效果最佳。
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飞雪阅读:
人次
“这可能有点荒谬,起先,我以为它只是让你对自己的问题觉得高兴或好笑,可是之后你会发现,其实这是克服颓丧的最好方法,同时也创造了快乐。
”
说这话的人正是约瑟夫·哈特先生,一个矮小但精力充沛的50多岁男人,他是个有专业执照的计程车司机,也是年轻人名单上的第六个人。
“10年前,”哈特先生继续说:
”我生意垮了,被几个大客户拖垮了,他们付给我的几笔数额很大的支票全是空头支票,结果我周转不灵,只能眼睁睁看着我辛苦撑起来的生意垮掉,一切都没有了。
“你可以想象,我非常生气,也很沮丧。
因为我完全看不到希望了。
我在市中心的希尔顿大饭店的13楼租了一个房间,随你信不信,我那时是准备要结束自己的生命的。
”
年轻人听了哈特先生的故事,惊讶得说不出话来。
“我坐在床沿,双手抱着头,极力想生出一点勇气来做我已经计划好的事,最后,我鼓起勇气走到阳台上,就在我来到阳台栏杆边缘的时候,突然听见身后有声音。
我转身,看见一个服务生进到我房里来,问我一切好吗。
我点点头,然后他也走到阳台上,问我需不需要什么服务。
我说不用了。
他俯瞰城市,一阵风吹过来,他深吸一口气,然后说:
’多美好的一天!
’
“‘有什么美好的?
’我没好气地说。
然后他说了一些话,让我仿佛被泼了一头冷水。
他说:
’如果你试着失去一点点,之后你就会发现什么是美好的。
’我因为长期处于压力状态下,一听到他这么说,竟然当着他的面就哭起来了。
他问我怎么回事,于是我告诉他说我已经失去我所有的了。
“他的表情看起来很迷惑,他说:
’你是什么意思?
你还看得见吧?
”
我说:
’当然!
’
“他说:
’很好!
所以你还有眼睛嘛!
你也还听得见,也能说话,而就我看你也还能走啊!
所以,你到底失去了什么?
’我告诉他说是金钱,还有所有我赚来的东西都没有了。
’啊!
’他叫起来:
’你指的所有东西是在说钱啊!
’然后他又泼了我一桶冷水,他说:
’一个得了绝症的百万富翁,和一个健康的穷光蛋,你想当谁?
’
“我当时完全答不上来,那个服务生继续解释说,许多人只是因为一时看不到前途,就沉沦在不快乐的情绪中。
跟服务生的谈话虽然没有解决我的问题,可是却让我看事情的角度有了一点不同。
而这已经足够让我对自己的生活重新再思考一遍,同时,我一直没有机会告诉他,他那些简单的智慧阻止了我当时的计划--结束自己的生命。
“就在他离去之前,他给我一张小纸条,上面写着十个人名和电话号码,他说这些人可能可以帮助我解决目前的问题。
我以为他的意思是他们可以借钱给我,而事实上,他们给我的却是比金钱更有价值的东西--快乐的秘密。
“就是那些秘密,让我渐渐地学会重新站起来,并且为我自己创造快乐。
我自己和我的生活都有许多需要学习的,包括信心的重要性,以及我们的态度、身体的健康、宽恕和关系……等等,但是有一件事是我特别需要学会的,那就是’幽默的力量’。
“我是那种对什么事都很严肃看待的人。
如果你从来不笑,恐怕很难快乐起来。
”
“不过这不是本末倒置吗?
”年轻人说:
”我的意思是,应该是先有快乐的感觉,然后才会笑,也才会把事情看得不那么严肃,不是吗?
”
“没错!
你说得没错。
笑,是快乐的产物,但是它同时也是制造快乐的元素。
你看,在笑的过程中--或者微笑也是一样--会让你的脑子释放出一种化学物质,这可以创造出一种兴高采烈的感觉。
事实上,专家学者曾经指出,当我们笑的时候,血液中的压力荷尔蒙--肾上腺素和可地松--会降低,因此我们就不会感觉焦虑。
”
“可是为什么有很多谐星,他们自己都有根严重的忧郁症呢?
”年轻人反驳说。
“我可以跟你保证,人们不会因为笑得太多而变得沮丧。
”哈特先生说:
”很多人本能地利用笑或幽默的力量,去帮助他们自己度过忧伤。
只是你要记得,幽默只是十个快乐的秘密的其中之一,如果我们要创造快乐,就必须把这些秘密都结合起来才行。
只用幽默的力量就希望能够得到快乐,就好像一个人要健康,可是只懂得运动,却不知道饮食、休息,压力等等,许许多多的因素都会影响我们的健康。
“事实上,研究报告也指出,笑,会增进我们的专注力,并且对我们解决心理问题的能力也有很大的效果。
马里兰大学的研究者在几年前做过一个非常有趣的实验,他们让两组人做一种解决问题的试验,不同的是,第一组人在解决问题之前,先让他们看30分钟的教育录影带;而另一组人则在试验前,让他们看30分钟的喜剧节目。
结果,那组看喜剧节目的人解决问题的速度平均比另一组人快3倍之多。
”
年轻人从笔记本上抬起头来,他说:
”可是当某人遇到问题,或感觉沮丧、忧郁、紧张、担心时,他们怎么可能还笑得起来呢?
”
“没错,他们会笑不出来。
可是这就是问题所在了!
如果:
他们能够笑一笑的话,就可以帮助他们改善状况,因为笑不仅会让他们感觉比较好,比较没有压力,同时也可以让他们更容易把问题解决。
你有没有这种经验,你因为某事生气或沮丧,可是几个礼拜之后,你竟然可以把它当作笑话一样讲给朋友听?
”
“有,我想每个人部有这种经验吧!
”
“当你取笑这件事情时,你会觉得不妥吗?
”
“不会啊!
怎么会呢?
”年轻人笑着说。
“这就是我所说的重点!
”哈特先生说:
”怎么会不妥呢?
当然不会!
所以如果我们能够早一点笑出来的话,不是更容易让你早点把问题解决吗?
这有什么不好呢?
”
“是的,我懂你的意思了。
可是事情正在发生的时候,你怎么笑得出来呢?
”
“秘密就是,去’找出’好笑的地方,然后你就可以找到。
我们选择自己的思想,我们选择要把心里的焦点放在哪里。
而不要把注意力放在:
’这件事有多糟?
’,我们可以很轻易地问自己:
’这件事有多好玩?
’”
“那如果这事一点也不好玩呢?
”年轻人固执地说。
“那就问你自己:
’它有没有可能有一点好玩?
’,每一件事总有一部分是你可以拿来笑一笑的。
问题就是去找到那个部分。
如果没有什么好笑的,那就去找别的有趣的部分,因为笑通常就是解决了一半的问题了。
”
“理论上听起来有点道理,可是实际上,不是每种状况都那么容易就可以找到有趣的地方。
”年轻人坚持。
“当然不是每种状况都可以拿来笑。
”哈特先生同意,他说:
”可是大部分情况都是可以的。
重点在于,如果你想找出有趣的地方,你就可以看到事情有趣的那一面。
我记得我听过一个有趣的故事,是有关美国阿波罗计划的第一个太空人,约翰·葛林。
约翰正准备好要登上火箭的时候,一个记者挡住他,说:
’约翰,万一你在太空中,火箭的动力引擎突然熄灭了,结果让你无法返回地球的时候,你会怎么办?
’约翰转向这个记者,然后笑着说:
’你知道吗?
”那真的会毁了我那一天!
’
“你想想看,天底下有几个人在有生之年可能面临约翰的这种巨大压力?
恐怕很少,甚至大部分人都不会碰到。
可是如果我们都能够用他那种幽默的态度去面对挑战,我们将在人生的道路上经验到更多的快乐。
“阿波罗计划成功之后,在一场公开的记者会上,另一个记者又问约翰说,当他成功地返回地球,进入大气层时,他心里有什么想法。
结果约翰回答道:
’当我返回地球大气层时,我心里在想……我乘坐的这艘太空船是由最低价得标的厂商所制造的!
’
“这的确是很恐怖的想法,可是约翰以他的幽默克服了他的恐惧。
我这么说的用意是要告诉你,不管你面对的挑战或难题有多棘手,你所能问自己最好的问题就是:
’这件事有什么好玩的地方?
’或’这件事是否可能有一点好玩?
’
“大部分人的问题就是,他们看待人生的态度实在太严肃了,如果我们停下脚步,问自己:
’十年之后这对任何人会有什么影响吗?
’,如果答案是’不会’的话,那它就不可能真的太严重,是吧?
这就有点儿像反压力的两阶段秘方一样。
”
“反压力的两阶段秘方?
那是什么?
”年轻人问。
“第一个阶段是:
别在意小事。
”
哈特先生停顿了一下。
“那第二个阶段呢?
”年轻人问道。
“记注!
第二个阶段就是:
大多数的事情都是小事!
”哈特先生继续说:
”我这里有一张小纸条,由一个病得很严重的85岁老太太所写,”哈特先生把纸条递给年轻人,然后说:
”这有很大的智慧在里面。
”
如果我能再活一回,我会试着多犯一些错误,我将不再如此完美,我会
轻松一点,愚笨一点。
其实,很多事我都可以不需要太认真,我要疯狂一点。
我会抓住更多的机会,旅行更多地方,爬更多山,游过更多河流,去更
多我没有去过的地方。
我还要吃更多冰淇淋,少吃一点豆子。
我愿意去面对更多实际的问题,而不要只是在脑子里想象。
你看,我就
是那些身体健康、心智健全、平平稳稳活过一天又一天的人。
嗯!
我要拥有
自己的时刻,如果我能从头再来一次,我要经历更多属于我自己的时刻。
我曾经是那种没有温度计、热水瓶、漱口剂、雨衣和洋伞就出不了门的
人,如果我能从头再来一次。
我要旅行得更轻便一点。
如果我能再活一次,我要早一点从春天来临前光着脚丫,直到秋末。
我
要欣赏更多次日升日落,我要和更多的小孩玩在一起,如果我能够从头再活
一次。
可是,你瞧,我无法重新来过。
年轻人微笑地读着,”你说得对,这里面有根棒的信息。
我能保留一份吗?
”
“当然可以。
”哈特先生笑着说。
“谢谢你跟我分享这一切。
”年轻人说:
”我今天得到很多启发。
”
“太好了。
很高兴可以帮助你。
”哈特先生说:
”我有没有告诉你乔治·伯恩所说的快乐的秘密?
”
“没有。
”
“乔治·伯恩说:
’快乐的秘密是什么?
很简单,一支好雪茄、一顿美餐和一个好女人--或一个坏女人,一切都决定于你能掌握多少快乐而定。
’”
年轻人走到门口,又回过头来问哈特先生:
”你还没跟我说你怎么认识那个给我你的地址的中国老人?
”
哈特先生微笑着,”我没告诉你吗?
他就是那个旅馆的服务生啊!
我一直没告诉他,我本来想在旅馆做的事。
第二天早晨,我想到服务台去谢谢他,让他知道我得到他的帮助,可是竟然没有人听说过他。
”
“所以你也一直没有机会谢谢他?
”年轻人问。
“是的,我没有。
”哈特先生笑着说:
”可是我感觉他知道。
毕竟,是他给了你我的电话,不是吗?
”
那天晚上,在上床之前,年轻人再次把笔记拿出来复习一遍。
快乐的第六个秘密--幽默的力量
幽默可以舒解压力,并创造快乐的感觉。
笑,可以增进我们注意力的集中,以及解决问题的能力。
在任何经验中,如果你执着于寻求趣味的一面,你就可以找到。
不要问:
”这个经验有多可怕?
”而要问:
”这有多有趣?
”或”这有可能多有趣?
”记得”反压力的两阶段秘方”:
别在意小事;以及,大多数事都是小事!
..幽默力量责任编辑:
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人次
曾听学经济的朋友说过:
在经济活动中,聪明的商人总是以最小的投入获得最大的经济效益。
初听这句话,我搔之以鼻,认为那只是奸商遮掩其不良商业行为的借口。
从事普通话教学和测试活动已有些年头,在这期间许多学习者苦于才找不到合适的学习方法,看到他们如此努力,却不能取得好的收效,作为一个从事普通话教学的老师,真为他们着急。
如果在记忆汉语字词时,借用经济活动的这条规律,能达到事半功倍的效果,又何乐而不为呢?
平翘舌音的记忆对于川人来说很不易,于是我们就解剖这只麻雀,看看其功效吧!
四川的大多数地区没有翘舌音,我常戏说:
四川人悠闲得连舌头都不愿意抬起来。
悠闲了几十年的舌头,突然有一天要被迫翘起来,真是很难。
经过一段时间艰苦训练,舌头总算抬起来了,学习者欢呼这来之不易的进步,可新的问题又接踵而致:
这众多的平、翘舌音的字、词怎么也记不住?
很多的学习者都发出了:
学普通话之难,难于上青天的感叹。
背字典、背卡片这是我们学习者常用的办法,可是时间长、见效慢、容易遗忘,很多学员在枯燥乏味的练习中,失去了信心,最终放弃了学习,半途而费实在太可惜。
经过教学实践,我发现以下几种方法比较有效。
穿糖葫芦法。
记代表字,用类推的方法去掌握。
这是很多普通话教材普遍使用的方法。
如我们记住“司”的发音是sí,那么与其相似的字词“词、饲、嗣、伺、祠”等也发平舌音。
记一个记一串,象穿糖葫芦,节时省力。
不过在记忆时要注意的是有些字、词不符合这样规律。
记少不记多法。
普通话中的平舌音少于翘舌音,记平舌音的字词花时少,选择此方法是明智之举。
初学时,在语流中不知该发平舌还是翘舌音,可以先发翘舌音。
事后在查阅字典进行纠正。
聆听模仿法。
传媒发达的今天,使我们学习普通话变的容易。
仔细聆听正确的发音,并进行模仿,对比自己的问题,有的放失解决问题,见效快、易记忆。
大胆与发音准确的人士对话,不要怕别人笑话,请他们指出自己的毛病,也不失是一种快速进步的方式。
最后还可以使用复读机,录下自己的一段话,然后听或让语音较准的人听帮助纠正。
联想记忆法。
记一些有代表性的字,比如说“自”字,记住它的正确发音,通过联想找到与它相似或正好相反的一些字词,如字、资、紫、渍这些相似的字和只、直、制、纸、芝等等。
通过这样的记忆方法,强化了正确的发音,容易找到了自己的不足。
趣味绕口令记忆发。
对一些常常出错的字,进行归类,反复使用,并配合的有趣的绕口令如:
“树上有个涩柿子,树下有个石狮子,风吹柿树哗哗响,树上掉下了涩柿子,柿子打着石狮子,狮子碰坏了涩柿子”,这个绕口令解决的主要柿子、狮子、涩、石等容易出错的字。
学习者在有趣的绕口令练习中愉快记忆。
不易遗忘,并且增加了学习兴趣。
常有这样的现象,学员们在测试后还念念不忘这些绕口令。
其实只要自己留意,会发现更多更好的学习普通话的方法,这里只不过抛砖引玉罢了。
“我有一个梦想”希望有一天,川人学普通话能变成一种愉快的、高效的活动,没有人再发出难于上青天的感叹。
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